【2018最新】201X年电信客户经理工作计划范文-实用word文档 (2页)

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【2018-2019】新入职员工201X年个人工作总结-word范文模板 (2页)

【2018-2019】新入职员工201X年个人工作总结-word范文模板 (2页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==新入职员工201X年个人工作总结【导语】以下是为大家精心整理的《新入职员工201X年个人工作总结》,供您查阅。

一、思想认识的转变与提升刚走进一个陌生的环境,和其他同事相比自知存在着太大的差距。

不过我对此工作十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作。

经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。

二、回顾过去xxx年这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:1.工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态2.对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先3.工作热度和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

三、展望xxxx在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。

在即将到来的201X年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。

面对现今就业难的大局,能够成为公司的一员,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我一直都倍感珍惜,也心怀感激。

在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。

XX总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就了前进的道路。

我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。

【2018最新】反映出我所工作中还存在着许多不足,在今后的精细化管理中还有待提高-精选word文档 (17页)

【2018最新】反映出我所工作中还存在着许多不足,在今后的精细化管理中还有待提高-精选word文档 (17页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==反映出我所工作中还存在着许多不足,在今后的精细化管理中还有待提高篇一:工作中存在的不足及改进措施本人长期从事教育培训工作,有时一帆风顺,有时烦恼多多,要想进步,尤其是不断进步,有必要不断总结与反思,通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:1、自身的专业业务水平高,但事故应急处理能力不强。

虽然通过学习和工作经验的积累,事故应急处理能力得到一定程度的提高,在全局战略管理中还存在着片面性,应急综合管理能力还需进一步的加强。

2、工作上虽有开拓和主动精神,但有时也会心浮气躁,急于求成,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,想得多,行动中实践得少。

工作中总习惯从坏处着想,还存在着保守性。

虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统,有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。

有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。

在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增(来自:WwW. : 反映出我所工作中还存在着许多不足,在今后的精细化管理中还有待提高 )长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。

3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。

【最新2018】开朗、勤奋,待人真诚;能吃苦耐劳,有耐心,责任心,适应能力强工作时-实用word文档 (14页)

【最新2018】开朗、勤奋,待人真诚;能吃苦耐劳,有耐心,责任心,适应能力强工作时-实用word文档 (14页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==开朗、勤奋,待人真诚;能吃苦耐劳,有耐心,责任心,适应能力强工作时篇一:对待工作认真负责对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。

能承受一定的工作压力,能服从上司的工作安排,并有着自己的工作方式。

本人具有比较强的专业理论知识,为人诚信开朗,勤奋务实,认真负责,有较强的适应能力和协调能力,愿意服从集体利益的需要,具备奉献精神。

旨在实践中学到更多的知识,提升自己的能力。

对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

在本科期间,辅修了道路与桥梁工程专业,通过了大学英语四六级考试,获得信息电子产业部技能培训资格证书,通过全国健美操大众三级考试。

具备较强的逻辑思维和判断能力,对事情认真负责,有很强的责任心和团队意识;具备较强的组织协调能力,为人坦诚、自信、乐观、处事冷静,人际关系良好,具有一定的创新意识和创造能力,有较强的自学能力、组织管理能力和人际交往能力三年来的服务心得及行政工作,使我深深的体会到服务的重要性。

这是一个需要很多的耐心、细心及责任心去完成的工作。

本人工作认真,责任心强,学习能力好,能很的运用办公室软件microsoft office的各种功能进行高效的办公室日常工作,能很好的配合上司及同事的工作。

本人工作认真且有很强的责任心及进取心来战胜工作中的一切困难。

本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。

工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。

【最新2018】201X年三定工作方案范文-范文word版 (4页)

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【最新2018】201X年三定工作方案范文-范文word版本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==201X年三定工作方案范文XX年,在县委、县政府的坚强领导下,在省、市业务主管部门的精心指导下。

围绕中心,服务大局,以扎实、务实、求实的信心和决心,以“档案誓词”、“每日提醒”为准则;以甘于清贫、乐于奉献精神。

为全面实现“xx”开局之年档案、党史、方志三方面工作可持续、协调、科学发展、跨越发展作出新的贡献。

经党组研究决定,落实“三定”方案一、围绕中心抓班子,服务大局带队伍1、坚定不移紧扣县委、县政府中心工作,不折不扣圆满或超额完成县委、县政府中心工作。

班子成员带头围绕中心,服务大局,为全椒经济社会全面协调发展作出应尽的职责。

(责任主体:局党组)2、领导班子带头创先争优。

争做先锋模范标兵,以身作则,身先士卒,模范遵守党风党纪和反腐倡廉责任制,严格“四项准则”和党员领导干部遵纪守法规定。

坚持以“档案誓词”、“每日提醒”为行动准则。

(责任主体:局党组)3、坚持“一岗双责”不动摇。

保证领导班子成员三分之一以上时间外出招商和积极参与县委、县政府重大项目工程,做到“四个一”(一个单位一个项目、一个单位一张名片、一位分管一片精彩、一个领导一座丰碑)。

(责任主体:局党组)4、坚持“发展需要责任,需要忘我精神,需要团队精神。

需要铁的纪律”和“奉献的重用、懈怠的轮岗、影响的问责、阻碍的下岗。

”全年工作落实“三定”方案,做到量化细化岗、责到人。

上下齐心协力,拧成一股绳,同舟共济,上下一心一意干事业。

(责任人:全体干部职工)5、维护社会稳定与和谐,创建“文明机关”、“平安单位”活动。

(责任人:全体干部职工)二、明晰思路抓落实,抢抓机遇促发展1、按照全办发[]108号《全椒县城市建设档案管理办法》规定精神。

一是选派精干业务人员深入到六个分馆帮助收集、立卷、归档工作;二是11-12月份全面接收六个城建档案分馆-的城市规划与建设、拆迁安置等档案;三是协助六个分馆认真做好度东线污水管网、襄河(穿城段)治理和建设拆迁安置等重。

2018年关于201X工作检讨书1500字范文-实用word文档 (2页)

2018年关于201X工作检讨书1500字范文-实用word文档 (2页)

2018年关于201X工作检讨书1500字范文-实用word文档本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==关于201X工作检讨书1500字范文尊敬的____________(公司领导):您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书 !我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。

这份检讨书,向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。

其时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。

自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。

通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果,也是与我们时代要求-----树新风,讲文明,背道而行。

经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。

记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。

但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。

因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。

本人思想中的致命错误有以下几点:思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。

就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。

思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重。

对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。

我决定做出如下整改:1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。

【2018最新】感谢您对我们的信任和认可-优秀word范文 (3页)

【2018最新】感谢您对我们的信任和认可-优秀word范文 (3页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==感谢您对我们的信任和认可篇一:销售先进集体发言稿:感恩,感谢销售先进集体发言稿:感恩,感谢销售先进集体发言稿:感恩,感谢——记保剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来时光荏苒,岁月如梭,蓦然回首,我们站在了201X年的终点,翘首201X年,值此新春佳节来临之际,我们欢聚一堂,我代表xxxx钢材加工有限公司全体员工给各位领导,各位同事提前拜年啦!xx钢材成立于1995年,是xx集团下属的子公司,也是集团下属公司中规模比较大的子公司之一,主要以销售、加工和批发为经营模式,客户规模比较零散,客户源相对广泛,客户的要求也相对严格和多样化,对业务的要求也就特别严格。

尽管如此,xx钢材的业务们还是克服种种困难,完成了一个个看似不可能完(来自:WwW. : 感谢您对我们的信任和认可 )成的销售成绩。

回首201X年,在这一年的销售工作中有收获硕果的喜悦,有与同事公关的艰辛,也有遇到困难挫折时的惆怅,更多的是能够取得如此销售成绩的欣慰。

xx钢材今天成绩的取得,离不开公司领导的信任与支持。

非常感谢领导给与xx 钢材宽广的平台,强大的资金后盾。

我来xx七年了,七年的磨练,七年的蜕变,我从一无所有的无知青年成长为熟知钢材市场的销售精英,有了妻儿,有了房子,有了车子,在我心里一直装着一份感激,这份感激之情只用感谢两个字是不足以表达的,但是我还是想衷心地对张总说声感谢。

感谢您当年的破格提拔,感谢您两年前对于我的信任和支持,能够把xx钢材交给我来管理,这是一种无形的力量,一直推动着我在这个充满竞争的商场中勇往直前,也一直激励着我,认真的对待每一位客户,努力解决每一个棘手的事件,让我在无硝烟的烽火中带领xx钢材的成员劈荆斩棘,奋勇向前。

再者感谢xx钢材的每一个成员的不懈努力。

不知道大家是否看到,xx钢材大厅的每一个小姑娘对待工作的坚韧。

【优质】201X年2月,在xxx银行发现一个新客户-精选word文档 (11页)

【优质】201X年2月,在xxx银行发现一个新客户-精选word文档 (11页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==201X年2月,在xxx银行发现一个新客户篇一:反洗钱考试试题大全201X年2月,在××银行发现一个新客户名称为××农副产品公司,经常性地收取来自外地单位汇款,然后将资金分别多次以现金形式取走,累计资金交易量非常大,该公司开户以后,从201X年2月10日到2月19日,该账户转入资金5笔,合计1000万元,支取现金50笔,合计950万元,汇款单位均不同,多是贸易公司等。

经该行调查,这是经营范围为收购农副产品的公司,只有一名员工,真正的法人代表始终没有出现过。

外地的汇款用途是买农副产品的。

但这家农副产品公司经营面积月20平方米,工商注册为有限责任公司,注册资金50万元,平时顾客很少。

请问该公司的交易符合以下哪些可疑点?正确答案:1.短期内资金集中转入、分散支取,与客户身份、财务状况、经营业务明显不符;2.经营规模小,与资金交易量不相称,存在套现行为。

201X年12月,某超市通过兼业代理机构向某人寿保险公司投保终身寿险,趸交保费320万元,保单约定被保险人1000多人、保险金额保费分配原则为“平均”。

代理机构为取得客户资源未对该超市进行身份识别,未留存客户身份信息资料。

201X年1月23日,该超市向保险公司申请全体退保。

201X年1月25日,保险公司将304万元退保资转至该超市公司开立在银行的内部账户。

资金入账后,银行根据保险公司客户经理电子邮件中的款项指令,将304万元转入该超市公司人力资源部C某某的个人账户,C某于次日将304万元体现。

请针对上述业务回答下面问题。

(一)该保险公司在反洗钱工作中的不足体现在哪些方面?(二)该保险公司应注意哪些风险点?应树立怎样的防范措施?正确答案:(一)该保险公司在反洗钱工作中的不足体现在:1.未对该超市进行身份识别,为留存客户税务登记证、组织机构代码证和营业执照等身份信息资料;2.该保险公司客户经理电子邮件要求银行将退保款项转入个人账户。

2018-2019-201X会议记录模板-优秀word范文 (7页)

2018-2019-201X会议记录模板-优秀word范文 (7页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==201X会议记录模板快速记录是对会议记录的基本要求。

那么在开展会议时的会议记录应该怎么写呢?下面就和小编一起来看看吧。

201X会议记录模板【一】20**年10月10日下午,建瓯市工商局党组书记、局长叶光华主持召开20**年第一次党风廉政建设形势分析会,局党组成员李小平、郭志强、张莉、甘霆参加会议,局主任科员唐敏红、颜玉光、程艳冰,以及办公室、人教股、监察室负责人列席会议。

会议听取了局纪检组、监察室关于今年以来全局工商系统党风廉政建设工作情况的汇报,各党组成员结合各自分管工作和挂点工商所情况进行认真分析,并提出下一阶段工作意见。

现纪要如下:会议认为:20**年以来,全局党风廉政建设在局党组的领导下,在全局各部门的配合下,认真贯彻省、南平市工商系统党风廉政建设工作会议精神,党风廉政建设工作情况总体运行良好,实现了队伍平安稳定,各项工作扎实有效推进,监管服务成效逐步呈现,争先创优氛围逐步形成,队伍整体素质不断提升。

主要表现在:一、总体工作落实情况1.加强节日期间廉政教育,有效防范干部廉政风险。

针对元旦、春节期间不廉洁行为易发多发的特点,于节前发布了《关于切实加强20**年元旦春节期间廉洁自律和厉行节约工作的通知》,及时传达南平市工商局和建瓯市委反腐办有关20**年元旦、春节期间廉洁自律和厉行节约工作的精神,加强各级领导干部的廉政教育,认真落实“一岗双责”,督促全局干部特别是领导干部严格遵守廉洁自律各项规定,进一步增强廉洁意识、纪律观念和法治观念,自觉接受社会监督,坚决抵制各种不正之风和奢侈浪费行为,严防节日期间滋生各种贪腐行为,确保干部队伍清正廉洁。

20**年元旦、春节期间,我局严格落实廉洁自律各项规定,全局干部职工中无一人有违反廉洁自律有关规定,也未发生奢侈浪费行为。

【最新推荐】电信工作日志-word范文 (7页)

【最新推荐】电信工作日志-word范文 (7页)
会议议程是:
一、 由张贵林宣读红石村党的群众路线教育实践活动领导小组名单
二、 红石村党的群众路线教育实践活动领导小组组长陈国义通知安
排部署红石村党支部群众路线教育实践活动
三、 松山镇第一督导小组副组长、松山镇武装部长王明虎同志讲话
四、
五、
六、
七、
201X.4.26
上午:走访了四组的甘继业家,这是我们双联的困难户之一。他们家共有7口人,父母、一个弟弟,还有甘继业一家4口人,包括两个孩子。甘继业的弟弟离婚了,一直和他们一起过。他们主要存在的困难是:1、洋芋的销售渠道太窄,以至于好多积压,造成很大的损失;2、当地没有三相电压,对本地的生产生活造成很大影响。
2、从柴世福家出来,我又来到谭成河。他们家里共5口人,除了他们两口子外,还有一个80岁的老奶奶,两个女儿。大女儿17岁,在华藏寺一个牛肉面餐厅打工,一月工资1800;小女儿14岁,在天祝二中上初二。主要经济来源为养羊和种地。年纯收入在2万左右。
201X.4.22
走访焦述德和四组的王成福家
1、焦述德是红石村的副主任,但是家庭条件确不怎么好。家里只有老两口,焦远志在在内蒙古乌海矿山打工。家里有8亩地,4座养殖暖棚,养了80只羊。因为妻子有病,导致家庭条件比较困难。
201X.4.21
今天下着小雨,我开车来到红石村四组,走访了这组的两户村民家,具体情况分别为:
1、家里只有两个60多岁的老人,老大爷叫柴世福,柴世福老人告诉我,他无儿无女,只有他们老两口,老伴还属于弱智。他们是五保户,家里只有依赖政府的5000多块钱的低保补助和老两口的农村养老金勉强度日。我把自己来的时候带的准备自己喝的一箱蒙牛纯牛奶增送给了他们。祝愿他们二位老人身体健康、老有所养。
2、王成福家只有他和母亲。他的父亲三年之前去世了,他已经快三十了,确还没找上对象。他们养了140只羊,为了能在华藏寺买套房,以便能找上对象,他们还想扩大规模,但是因为是单亲家庭,得不到贴息贷款的扶持。一再希望我能把他家的情况向上面的领导反映一下,以便是他们能满足自己的理想和愿望。 201X.4.23

【2018-2019】201X最新上半年工作总结-范文word版 (21页)

【2018-2019】201X最新上半年工作总结-范文word版 (21页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==201X最新上半年工作总结201X上半年行政工作总结范文回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。

通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。

作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。

有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。

公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。

我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。

通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。

充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。

作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。

由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。

我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

【2018最新】用心为客户服务案例-word范文模板 (10页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==用心为客户服务案例篇一:用心做事案例餐饮部案例主人公:冉亚红事件:安全防范时间:8.17冉亚红是餐饮部一名服务人员,在8.17号餐饮部值班期间,大概16:00左右她在后厨门口听见类似煤气漏气的声音,因为怕听错,看到洗碗阿姨没走也听了听,当日正是销售部张经理值班,于是又赶紧通知张经理过来确认,结果都感觉是煤气漏气的声音,由于厨房下班期间是锁门的,张经理又赶紧联系杨厨同时亚红利用面点房门的缝隙钻了进去寻找声音来源,后发现是水龙头没有拧紧造成类似漏气的声音,拧紧后后厨的同事也到了确认安全之后才离开。

此事还好有惊无险,否则后果不堪设想。

安全问题不能有一丝大意,从而也反映了餐饮部冉亚红同事的安全意识、警惕性是比较高的,建议酒店通报表扬!餐饮部 201X.8.24篇二:客户服务案例分析第四章客户服务质量管理案例分析:美国某信用卡公司的卡片分部认识到高质量客户服务是多么重要。

客户服务不仅影响公司信誉,也和公司利润息息相关。

比如,一张信用卡每早到客户手中一天,公司可获得33美分的额外销售收入,这样一年下来,公司将有140万美元的净利润,及时地将新办理的和更换的信用卡送到客户手中是客户服务质量的一个重要方面,但这远远不够。

决定对客户服务质量进行控制来反映其重要性的想法,最初是由卡片分部的一个地区副总裁凯西.帕克提出来的。

她说,“一段时间以来,我们对传统的评价客户服务的方法不大满意。

向管理部门提交的报告有偏差,因为它们很少包括有问题但没有抱怨的客户,或那些只是勉强满意公司服务的客户。

”她相信,真正衡量客户服务的标准必须基于和反映持卡人的见解。

这就意味着要对公司控制程序进行彻底检查。

第一项工作就是确定用户对公司的期望。

对抱怨信件的分析指出了客户服务的三个重要特点:及时性、准确性和反应灵敏性持卡者希望准时收到账单、快速处理地址变动、采取行动解决抱怨。

2018年201Xword表格居中-范文模板 (2页)

2018年201Xword表格居中-范文模板 (2页)

2018年201Xword表格居中-范文模板
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== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==
201Xword表格居中
篇一:poi导出WORD表格居中
不废话,直接上代码
XWPFDocument doc = newXWPFDocument(); XWPFTabletable =
doc.createTable(5, 5);
CTTblPrtablePr =
table.getCTTbl().addNewTblPr();tablePr.addNewJc().setVal(STJc.CENTER);
篇二:WORD文档中绘制表格单元格内容居中的问题介绍
方法/步骤
绘制表格很简单,插入——表格。

在制作表格的时候,应该会遇到要居中吧。

这个很简单,点击一下居中的按钮即可。

而这个想把它居中在单元格中间不能按上面的方法。

简单的可以回车,也可以
调整单元格拉动,但有时会拉错,弄得更复杂。

我们可以选中需要居中的内容,右击单元格对齐方式
点击中间那个,就能居中了。

也可以把单元格对齐方式拉出来。

方便等下的操作,还会遇到内容和单元格不
符的话。

以上就是word文档中绘制表格单元格内容居中的问题方法介绍,希望能对大家有所帮助!
篇三:怎么让WORD表格里的文字居中显示呢?。

【2018最新】邮政总公司201X年册-word范文 (4页)

【2018最新】邮政总公司201X年册-word范文 (4页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==邮政总公司201X年册篇一:中国邮政集团公司直属单位201X校园招聘公告/中国邮政集团公司直属单位201X校园招聘公告每名应聘者最多申请2个单位、每个单位可申请1个职位。

1、招聘范围:(1)国内重点高校统招统分的201X年应届毕业生及初次就业的海外留学生;(2)具有大学本科或以上学历;(3)201X年7月底前,国内毕业生应统一取得毕业证、学位证、就业报到证;海外留学生应取得国家教育部出具的学历学位认证。

2、招聘条件:(1)遵纪守法,诚实守信,无违规违纪行为;(2)品学兼优,思维活跃,具有较强的学习创新能力;(3)乐观进取,善于沟通,具有良好的团队协作精神;篇二:中国邮政集团公司201X年度联和校园招聘公告中国邮政集团公司201X年度联和校园招聘公告公司简介:中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业,依法经营各项邮政业务,承担邮政普遍服务义务,受政府委托提供邮政特殊服务,对竞争性邮政业务实行商业化运营。

中国邮政集团公司为国务院授权投资机构,承担国有资产保值增值责任。

财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。

中国邮政集团公司在全国各省(自治区、直辖市)、各地市、县设置邮政分公司,并根据广大人民群众日益增长的用邮需求设置邮政支局(所)及各类专业经营单位。

中国邮政集团公司经营的主要业务:国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。

中国邮政集团公司在政府依法监管和企业独立自主经营的体制下,按照建立现代企业制度的要求,坚持全面深化改革,加快转型升级,正逐步发展成为治理规范、管理科学、运营高效、服务优良、拥有知名品牌和显著竞争实力的大型现代服务业集团。

【2018最新】在以董事长和总经理为首的班子带领导下,-精选word文档 (14页)

【2018最新】在以董事长和总经理为首的班子带领导下,-精选word文档 (14页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 在以董事长和总经理为首的班子带领导下,篇一:在xx煤业有限公司元旦团拜会上的致辞在xx煤业有限公司元旦团拜会上的致辞县委书记xxx(201X年12月30日)尊敬的杨xx董事长、张xx总经理,xx公司全体员工同志们:在201X年元旦即将来临之际,xx煤业有限公司今天在这里隆重举行团拜会。

受公司领导班子的邀请,我和在家的县四大班子领导同志们一起前来参加今天的团拜会,感到格外高兴。

在此,我代表中共xx县委、xx县人民政府,向xx 煤业有限公司“十二五”开局之年取得的骄人业绩表示热烈的祝贺!向公司多年来支持和服务xx经济社会发展做出的重大贡献表示衷心的感谢!向公司全体员工和职工家属表示亲切的问候!xx公司自组建成立以来,在以杨xx董事长为首的领导班子带领下,勤劳勇敢的xx人秉持“团结、务实、创新”的企业理念,发扬了特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的精神,在改革创新中砥砺奋进、勇攀高峰,在市场竞争中抢占先机、赢得主动,使一个年产能为xx万吨小煤矿发展壮大成为拥有xx个子公司、年生产能力近千万吨的现代化、集约化大型煤炭生产企业,步入了科学发展的快车道,成为了我县煤炭行业中当之无愧的龙头老大。

多年来,xx公司模范上缴的各种税费,大力支持地方经济社会发展,使全县综合经济实力大幅提升,分别从五年前全市经济强县第7位,全市地区生产总值从xx亿元增加到xx亿元以上,发挥了强有力的保障作用连续名列全县第一,为地方经济的发展做出了突出贡献。

起到了带头和推动作用。

特别是在自身不断发展壮大的同时,始终不忘回馈社会、服务地方的责任和使命,无论是在全县教育、城镇和新农村三项建设中,还是在扶贫济困、保障越冬供煤等具体实事上,都勇于担当、认真履行社会责任,把对xxx万人民的深厚感情转化为无私奉献、慷慨解囊的具体行动,用爱心和真诚回报社会、馈赠这片厚重的热土,充分展示了彰显出国有企业的政治本色和xx人的高尚品格。

【2018-2019】电信通讯报道范文-word范文 (13页)

【2018-2019】电信通讯报道范文-word范文 (13页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==电信通讯报道范文篇一:通讯稿示例幸福嘉年华给力女生节作者:林晓桐时间:201X-03-27 21:50:47 点击:58 校学生会讯 201X年3月26日(周六)晚上7点30分,“花young女生,美丽加fun”女生节闭幕式之传统嘉年华在图书馆广场隆重举行。

本活动由校学生会主办,校女生部以及二级院系女生部协办。

活动当晚,图书馆广场聚集了超过千名同学,他们都兴高采烈地参与到洋溢着浓厚的传统女生节嘉年华活动中,各个学院各具特色的摊位游戏区热闹非凡,在摩肩接踵的人群中,井然有序地罗列着等着玩游戏的“长龙”队伍,纷纷挥动着各自手中的兑奖票喜笑颜开。

校学生会大本营兑奖区更是围得水泄不通!整个广场都洋溢着浓浓的女生节气氛,欢乐不断。

图活动当晚,除了给力的游戏外,还于嘉年华开始一个小时后,由校学生会以及十一个学院派出的代表组成一支“女生节之大本营美化评比”队伍对各个学院各具特色的大本营装饰进行评分。

最后由机电学院、文法学院、经管学院高分当选。

女生节是一个传统的校园节日,这次的女生节活动吸引了全校学生的热情参加,通过女生节嘉年华,他们共同庆祝女生节,享受与同学、朋友同乐的过程,欢度节日。

同时活动也促进全校男女生在女生节中共融与同乐,营造更和谐的校园文化。

广石化第五届“魅力女生节”开幕作者:女生部杨婧时间:201X-03-22 17:53:10 点击:161校学生会讯 3月20日上午,我校第五届“魅力女生节”开幕式在新篮球场隆重举行。

校团委吴文衔书记,大学生素质拓展中心副主任黎育生,校团委范忠烽老师,以及校级学生组织和各二级院系学生会主席莅临此次开幕式。

本届女生节主题为“花young女生,美丽加fun”,9点30分crazy乐队的热情演奏点燃了现场的气氛,随后由各二级院系女生部部长和男生代表上台送出对全校女生衷心的祝福话语。

2018-201X年顶岗实习责任书-实用word文档 (4页)

2018-201X年顶岗实习责任书-实用word文档 (4页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==201X年顶岗实习责任书学生在顶岗实习的时候,要注意哪一些内容呢?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于201X年顶岗实习责任书,欢迎阅读!201X年顶岗实习责任书【1】为认真贯彻落实职业教育“2+1”办学模式。

使学生能够安全,高效,圆满地完成实习任务,让学生毕业后能更快地融入社会。

特对实习学生作以下要求,望认真严格执行。

1、学生在实习期间,应注意仪容仪表、言谈举止,树立我校良好的形象。

2、学生进入企业实习,应严格遵守企业的相关管理规定,如违反企业规章制度被解除劳动合同,学校也做出相应的开除学籍处分。

3、学生在实习期间,严禁参加一切与实习无关的活动(如:赌博,斗殴,传销等)如因类似情况发生的一切后果由个人承担,与学校无关。

4、学生在实习期间,如因事需外出,需向驻厂教师汇报,经同意后方可外出,否则出现的任何事故由个人承担,与学校无关。

5、学生在实习期间,严禁夜不归宿,晚上23:00前必须回宿舍就寝(如有特殊情况,需向驻厂教师汇报,同意后方可),23:00后在外发生的任何事故由个人承担,与学校无关。

6、学生在实习期间,严禁喝酒,抽烟,谈恋爱等。

如有违反将严格按照《中学生日常行为规范》给予相应的处分。

7、学生在实习期间,为确保学生安全,身份证一律由驻厂教师统一管理,如学生办理事情需要,可向驻厂教师领取,用完后交回。

8、学生在实习期间,如无正当理由擅自离开企业,学校将按相关规定,给予开除学籍处分。

9、学生在实习期间,如因放假、休息、外出游玩,应注意安全。

不得拉帮结派,造谣生事,谨防上当受骗。

如发生意外应及时向驻厂教师汇报,否则,一切后果由学生自己承担。

10、在学生外出实习之前,若学生患有先天性疾病,家长及学生应告知学校,若不如实告知学校,因先天性疾病引起的后果,由家长负责,与学校无关。

客户经理工作计划范文

客户经理工作计划范文

客户经理工作计划范文
客户经理工作计划范文:
工作目标:
1. 确保客户满意度达到90%以上。

2. 提高客户忠诚度,使得客户续费率达到80%以上。

3. 增加客户数量,全年新增客户数量超过100家。

工作计划:
1. 每周安排固定时间与客户进行沟通,倾听客户需求和意见,及时解决问题。

2. 提前预测客户可能遇到的问题,制定解决方案,保证客户服务质量。

3. 定期组织客户满意度调查,分析调查结果,根据反馈改进工作。

4. 定期组织客户活动,加强客户与公司的互动,提升客户粘性。

5. 寻找潜在客户资源,开发新客户,通过营销活动吸引新客户。

6. 持续学习行业相关知识,提高专业能力,满足客户需求。

工作绩效考核:
1. 客户满意度调查结果。

2. 客户续费率指标。

3. 新增客户数量指标。

4. 客户投诉率和问题解决率。

5. 工作计划完成情况和工作总结报告。

以上是一个客户经理工作计划的范文,可以根据具体的工作内容和要求进行调整和完善。

【最新2018】电信整改措施(精选多篇)-word范文 (6页)

【最新2018】电信整改措施(精选多篇)-word范文 (6页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==电信整改措施(精选多篇)第一篇:某某某电信所整改方案某某某人民政府关于某某某电信所的整改方案县纠风办:在201X年全镇创建人民满意基层站所活动中,电信所共收到社会各界反馈的意见及建议共8条,其中服务意识的有5条、创新精神的有1条、工作实绩的有2条。

用户反映较多主要集中在窗口人员的素质、电信资费的透明度、电话和宽带月租费偏高、不规范短信和声讯服务等问题。

为此,我所高度重视,认真分析存在的问题,特制定如下整改方案:一、加强服务意识。

将学习贯彻科学发展观贯穿于开展创建“人民满意站所”活动的始终,使广大员工把社会主义“八荣八耻”要求渗透到工作的方方面面,转化为自觉行 - 1 -动。

建立完善激励机制,加强督促检查,鼓励广大员工奋发向上,追求真善美,从而形成人人身体力行社会主义荣辱观,个个成为模范实践者和积极推动者的良好局面,把电信真正建设成为“学习型、服务型、效能型、创新型”的人民满意站所。

二、建立长效管理制度。

加强服务规范化建设,强化“用户至上,用心服务”的服务理念,严格执行“首问负责制”,落实《黄龙电信服务对外承诺标准》和《黄龙电信服务质量内控自律标准》,依法经营,完善业务服务流程。

弘扬求真务实的精神和作风,坚决防止和克服形式主义、官僚主义,切实改进工作作风,提高办事效率。

三、加快营业窗口规范化建设。

对墙面宣传、资料架、终端展示柜台、便民服务箱等进行统一规范和整改。

在保持营业厅内外整洁的同时,关注宣传资料更换、便民设施完好、柜台整洁等细节。

优化营业厅绩效考核办法,加强主动营销、服务规范的考核。

通过各种形式广泛征求社会各界的意见和建议,认真开展调查研究,查找内部和对外服务中存在的问题,及时整改。

四、提升队伍素质。

加强业务学习提高本地网培训能力。

主要发挥主动营销、仪容仪表、客户沟通等进行强化培训。

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【2018最新】201X年电信客户经理工作计划范文-实用word文档
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201X年电信客户经理工作计划范文
xxxx年已经过去,承载着我们太多梦想和期待的xxx年将翻开崭新的一页,当一个个“回顾专题”蜂拥在新年伊始,我们心里所想的却是今后的路到底该
如何走。

新的一年,新的机遇、新的挑战摆在我们面前。

共同的责任,共同的
期待,共同的使命——翻开新的日历,许下新的愿望,作出新的计划.
我们青云西区域处在市中心位置,共有客户数19630户左右,其中固话用
户9300左右,小灵通用户10000户左右,宽带用户400户左右,商铺客户(含中小型企业等)220户左右:我们将这些客户群进行了细致的划分,每位客户
经理都有比较全面的客户资料。

在“元旦”期间,我们组织客户经理在“恒盛
城市花园”、“建鼎华城二期”、“阳光城”等住宅小区进行”我的e家”、“商务领航”等电信转型业务的宣传。

在xxx年我们不但要努力发展新的业务,更要加大客户存量保有,尽量避免客户的流失,对高端客户进行24小时保姆式服务,跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力,不定期向客户进行礼品
赠送、新业务资费介绍。

xxxx年,强化执行将是业务转型的主旋律。

做为客户经理我们一定要强
化客户导向,树立品牌意识,全方位为用户提供网络平台、应用开发、系统集
成的服务;加大“我的e家”“世界通”等新业务的推广。

用转型业务,拉动
全年区域内预算任务,完成公司领导下发的各项硬性指标任务。

在客户经理的
奖金考核办法上结合公司考核指标,做到能者多劳,杜绝“大锅饭”现象;加
大kpi考核,让每位客户经理都有责任感、使命感,因为我们是中国电信的员
工或受聘于中国电信的员工。

所以,我们必须这样要求。

客户经理计划应有条不紊地开展,既是客户关系管理的重点,也是网络建
设发展的需要,更是客户经理提高综合素质,实现既定客户经理计划、目标的
重要途径。

因此,如何有客户经理计划地开展经营工作是当前每个客户经理、
也是网络建设中的一个重要课题,结合卷烟商品营销知识的学习,本人认为应
该侧重从指标分解,细化市场着手开展有客户经理计划地工作。

当前开展的客户经理计划工作制,就是围绕经营销售有客户经理计划地开
展工作,其中心就是目标细化,制定销售任务的分解客户经理计划。

作为客户
经理,首先应在每月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩,找出成功的
经验、失败的因素,特别是在主观上查找原因,进行客观分析,予以总结、归纳。

并在下月的客户经理计划工作中,予以改进,运用营销观念,克服消极因素,发扬积极的、正确的因素,扬长避短,不断促进经营工作走向新局面;其次,对于市场的变化,要密切注意动向,从中观的角度看待市场季节变化、环
境影响、消费需求。

从微观的角度掌握顾客消费心理、消费结构和消费水平的。

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