中国联通产品创新部3G-IVVR业务平台建设方案说明
中国联通3GWCDMA行业应用方案介绍20110425
支持WEB应用系统 无需原有系统改造 不保存中间数据 纳入原有安全体系
网络结构图
部署说明： 1、在客户办公网内部加装移动办公服务器。无需改动OA等原有系统，纳 入原有安全体系。 2、在手机安装“无限办公”客户端，并开通WCDMA服务。
带来的价值
1、可拓宽员工工作空间， 提升产能。平均每天可增
中国联通行业应用产品体系
共4大类共计35个重点行业应用标准化、定制化产品，包括移动信息化、视频 监控、无线数传类产品。
产品类别
行业应用产品（标准化、定制化产品）
沃〃掌上办公 沃· 掌上门户 消防通 订餐宝 电力通 物流快递通 政务通 移动采编 移动单兵执法
产品数 量
移动信息化类
移动展业
12
物价通 股票机 财税通 （物价上报及查询） （3G移动证券） （网上报税查税） 神眼视频监控 车载视频监控 即拍即传 神眼视频直播 平安校园 （视频监控与分享） 电力抄表 烟草通
无线VPDN： 信息系统安全保障二级
在高校的应用
重点行业应用产品介绍之一---移动办公
应用现状
信息化的高效率、高统一，推动了全社会的前进。 社会普及信息化、推崇信息化„„ 信息化后，只能守在电脑边，才能正常办公。 调查显示，领导在办公室处理文件的时间低于10%！
25%
15%
12%
40%
8%
中层以上领导日常工作用时统计
客户侧
HTTP连接 一般业务系统 （或数据暂存池） SOCKET连 接 【POP3/SM TP】
Mail Server
物理隔离
专网系统
高信息安全保障
终端安全 E盾卡（SD-Key）加密：硬件CA证书加密的一种，采用Micro SD 卡插入手机的SD I/O插槽进行加密。 手机存储安全防护：对于需要将数据存储在手机本地的业务应用， 采用手机数据库（MDB）技术加密存储持久化数据防止被拷贝、 非法读取等。 独立物理专线：在单位机房与联通无线内网间架设独立的物理线路， 确保数据独立封闭的传递，支持GRE隧道。 手机号访问控制：可设置只允许名单内的手机号码拨入移动办公系 统。 专属APN拨入，可支持用户名/密码验证、IP地址捆绑；
联通渠道建设方案
联通渠道建设方案随着互联网的发展和普及，联通渠道的建设变得至关重要。
联通渠道是企业和客户之间的纽带，对于销售产品和提供服务起着重要的作用。
本文将探讨联通渠道建设的方案，并提出一些有效的建议。
首先，联通渠道建设需要完善的计划和策略。
企业需要明确自己的业务目标和市场需求，根据实际情况制定相应的战略。
这包括确定销售渠道的类型和数量，选择合适的合作伙伴，并建立良好的合作关系。
此外，企业还应制定有效的营销策略，包括促销活动、广告宣传等，以吸引更多的客户。
其次，联通渠道建设还需要注重渠道的培训和支持。
合作伙伴是企业的重要资源，他们需要具备一定的专业知识和销售技巧，以更好地推销企业的产品。
因此，企业应提供培训计划，帮助合作伙伴提升自己的能力和竞争力。
同时，企业还应提供必要的支持，包括技术支持、市场推广等，以确保合作伙伴能够顺利地开展业务。
第三，联通渠道建设还需要建立有效的沟通和协作机制。
企业和合作伙伴之间需要进行频繁的沟通，及时分享信息和反馈市场情报。
这有助于双方更好地理解对方的需求和期望，并能够及时调整策略和行动计划。
此外，企业还可以通过建立合作伙伴关系管理系统，实现对合作伙伴的细致管理，包括业绩考核、奖励机制等，以激励合作伙伴积极参与渠道建设。
另外，联通渠道建设还需要注重市场调研和竞争分析。
企业需要了解市场的需求和趋势，以及竞争对手的策略和动态。
这有助于企业制定更准确和有效的渠道建设方案。
市场调研可以通过多种方式进行，例如市场调查、竞争分析、客户满意度调查等。
通过这些调研手段，企业可以更好地把握市场变化，调整和改进联通渠道建设方案。
最后，联通渠道建设还需要持续的监测和改进。
建设好一个联通渠道不是一次性的工作，而是一个渐进的过程。
企业需要不断地监测渠道的运行情况和效果，及时发现问题和改进方案。
此外，企业还应关注客户的反馈和意见，以及市场的变化和趋势，及时调整和优化渠道建设的方向和策略。
综上所述，联通渠道的建设是企业发展的重要环节。
中国联通互联网接入业务营销策划方案
根据市场调研结果，对目标客户的需求进行深入分析。例如，家庭用户对带宽和速度的需求较高，而企业用户则更注重网络稳定性和安全性。
需求分析
根据市场需求和竞争环境，分析市场机会和潜在风险。例如，随着云计算和大数据技术的快速发展，互联网接入业务的市场需求将持续增长。
市场机会
市场需求
竞争对手分析
竞争优势
点击率
客户满意度
客户留存率
转化率
数据监测与收集
建立完善的数据监测和收集机制，及时获取和分析各营销活动的相关数据，包括曝光量、点击量、销售额、客户反馈等。
A/B测试
针对不同营销策略进行A/B测试，比较不同方案的效果，以便找出最佳的营销策略组合。
定期评估与反馈
每季度或半年度进行营销效果评估，对各项指标进行分析和比较，找出优势和不足，及时调整和优化营销策略。
中国联通互联网接入业务营销策划方案
2023-11-05
目录
contents
业务概述目标客户群营销策略促销活动合作伙伴选择与关系管理营销预算与效果评估风险控制与应对措施
01
业务概述
背景介绍
01
中国联通是中国三大电信运营商之一，提供包括互联网接入在内的多种电信服务。随着市场竞争的加剧，中国联通需要制定有效的营销策划方案来推广其互联网接入业务。
详细描述
感谢观看
THANKS
初步洽谈
与潜在合作伙伴进行初步洽谈，了解其合作意向和初步方案。
合作协议签订
经过深度洽谈后，与选择的合作伙伴签订合作协议，明确双方的权利和义务。
深度洽谈
对初步洽谈结果满意的潜在合作伙伴，进行更加深入的洽谈，评估其综合实力、合作经验和创新能力等。
合作伙伴关系维护与管理
中国联通-3G视频客服平台介绍
网络拓扑
1E1接入即可满足38万3G用户的视频客服需求（试点省市配置2E1 1E1接入即可满足38万3G用户的视频客服需求（试点省市配置2E1） 接入即可满足38 2E1） 用户的视频客服需求
20 1个座席即可满足3万3G用户的视频客服需求（试点省市配置4-8座席，依用户发展增加） 个座席即可满足3 3G用户的视频客服需求（试点省市配置4 座席，依用户发展增加） 用户的视频客服需求
9
9
信息查询类——话费查询
历史话费查询 实时话费查询 余额查询 GPRS/3GMT 消费量查 询 缴费查询 消费分析 最后我想查一下 我想再查一下我 谢谢， 谢谢， 我想再查一下 我想查一下我 我的话费都分别 现在的已使用的 我想再查一下 我上个月的缴费 缴费情况 我上个月的缴费情况 上个月的话费 账单彩信发送 我话费还余多少钱 用在什么地方了 话费情况
“所听即所见、所见即所得”的创新客服模式，为客户提 所听即所见、所见即所得”的创新客服模式， 供了全新的用户体验 对现有呼叫中心系统的合理利用， 对现有呼叫中心系统的合理利用，实现了视频客服 中心的快速部署及上线， 中心的快速部署及上线，并保护了运营商的已有投资
3G视频 3G视频
简洁的数据交互接口，系统支持与主流呼叫中心系统供应 简洁的数据交互接口， 商的适配，实现了3G视频客服与传统客服的融合 商的适配，实现了3G视频客服与传统客服的融合 3G
运营管理能力
31
汇报结束，请指正 谢谢
营业厅地址查询 网点地图推送 地址彩信发送
11
业务办理类——缴费充值
实时卡密输入
好的， 看屏幕， 好的，请看屏幕， 您好， 您好， 请输入 位充 卡密码 位充值 请输入19位充值卡密码 有什么可以帮您的？ 有什么可以帮您的？ 按#号确认
联通大数据平台规划方案
推进AI与大数据深度融合
通过统一的云管理平台，实现多云环境之 间的资源调度、数据共享和业务协同。
引入AI技术，为大数据平台提供智能化的 数据处理、分析和决策支持能力。
02
数据架构设计与优化
数据存储层建设方案
01
02
03
分布式存储系统
采用Hadoop HDFS、 Ceph等分布式存储系统 ，实现PB级数据存储和容 灾备份。
数据安全与隐私保护
随着数据量的不断增长，如何保障数 据的安全性和隐私性成为亟待解决的 问题。
实时数据处理需求
业务需求对实时数据处理的要求越来 越高，需要平台具备更强的实时数据 处理能力。
多云管理与跨云协同
企业多云环境日益普遍，如何实现多 云之间的统一管理和跨云协同成为重 要挑战。
AI与大数据深度融合
安全保障
加强了数据安全管理和隐私保护机 制，降低了数据泄露风险。
04
经验教训分享
数据质量问题
在项目初期，部分数据存在质量 问题，影响了分析结果的准确性 。未来应提前进行数据清洗和治 理工作。
技术选型风险
在项目实施过程中，部分技术选 型未达到预期效果，导致资源浪 费。未来需充分调研和评估技术 方案的成熟度和适用性。
云原生架构
云原生架构将成为大数据平台的主流技术方向。联通大数 据平台可逐步向云原生架构迁移，提高平台的可扩展性和 灵活性。
THANKS
谢谢您的观看
采用Apache Kafka、 Storm等实时计算引擎， 满足实时数据处理和分析 需求。
机器学习平台
集成TensorFlow、 PyTorch等机器学习平台 ，支持数据挖掘和智能应 用。
数据治理与安全保障措施
视频分享视频IVR业务介绍
✓视频分享是根据集团总体规划，利用视频UGC平台开发的分享视频类业务 ✓视频分享业务于2011年1月进行业务测试与优化，经集团研究将视频分享列为 36元校园套餐定向流量产品之一，并于8月15日在全国上线商用。
•业务简介
• 视频分享业务依托先进的中国联通3G WCDMA网络与视频流媒体技术，整合 优质的互联网短视频内容，为用户提供站内搜索、视频预览、分享、视频上传、视 频空间管理等功能的移动互联网多媒体视频互动服务。 • 视频分享业务以内容聚合+短信传播为竞争力，可以满足用户对原创、搞笑、 贺卡等多种类短小精悍视频内容的预览、播放、收藏和分享的需求。 • 视频分享业务具有上传视频、管理视频空间、分享私信等功能，在满足用户个 性化视频内容需求同时给用户提供了及时分享精彩视频的平台和展现自我的舞台。
视频IVR业务背景介绍
•产品特点
➢视频IVR业务定义： IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式语音及视频应答，是一种
全新的无线语音及视频应答增值服务。一般来说即手机用户通过拨打指定号码，获得所需视频信息或者参与 互动式的视频服务。
➢视频IVR业务可实现功能介绍：根据其平台的便捷性和终端选择的多样性，可以实现多元化的视频服务。
视频分享视频IVR业务介绍
•视频分享业务概况
•总体思路
•使用说明
➢ 登入联通3G门户 选择“视频分 享”业务进入业务首页。
➢ 联通用户直接输入 或 ，即可登陆业务 首页。
• 背景介绍 • 业务规划 • 省分支撑
•12 视频分享视频IVR业务介绍
•视频分享业务发展现状
•9月新增用户数80973（人），累计用户数371000（人），环比增长27.92%。
中国联通IVVR(视频IVR)平台业务技术规范1026
200--发布
200--实施
中国 联 合 通 信 有 限 公 司
发布
中国联通 WCDMA 试验网 IVVR 业务技术规范
目
次
前 言................................................................................V 1 范围..................................................................................6 2 规范性引用文件........................................................................6 3 缩略语................................................................................6 4 业务概述..............................................................................7 4.1 业务描述................................................................................................................................................... 7 4.2 业务分类.........................................................................................................................
中国联通IVVR产品说明书-090210-v2
中国联通IVVR业务需求书（V1.0）中国联通产品创新部产品运营管理处2009年1月目次一.业务概述 (4)1.1 业务描述 (4)1.2 业务分类 (4)1.2.1 视频点播/直播 (4)1.2.2 视频信箱 (4)1.2.3 视频点送（可选） (4)1.2.4 视频短信（可选） (5)1.2.5 视频监控 (5)1.2.6 视频上传分享 (5)二.系统功能要求 (6)2.1平台基本功能要求 (6)2.1.1视频点播/直播（门户）基本功能 (6)2.1.2视频信箱业务基本功能 (7)2.1.3视频消息基本功能（可选） (8)2.1.4视频监控基本功能 (8)2.1.5视频点送业务功能 (9)2.1.6视频录制上传基本功能 (9)2.2支持多种媒体格式 (10)2.3 视频录制 (10)2.4 文本和视频合成 (11)2.5 背景音和视频合成 (11)2.6 流媒体的转发 (11)2.7 视频回落的支持方式 (11)2.8 业务管理 (11)2.9 业务统计功能 (16)三.基本业务流程 (18)3.1通用业务流程 (18)3.2视频点播（/直播）流程 (21)3.3视频信箱 (23)3.4点送业务（可选） (26)3.5视频短信流程 (29)3.6视频监控业务流程 (29)3.7视频（录制）上传流程 (30)四.IVVR业务运营管理系统 (32)4.1计费和结算 (32)4.2结算 (33)文档基本情况一.业务概述1.1 业务描述中国联通IVVR业务是对原有语音IVR业务的延伸，指通过基于WCDMA的电路域3G-324M视频呼叫为3G视频终端用户提供集音频、视频为一体的增值业务。
用户通过拨打不同的业务接入号码，提供视频点播（含直播）、视频信箱、视频点送（可选）、视频短信（可选）、视频监控及视频上传业务。
中国联通IVVR平台提供的业务随着业务的发展，还会不断扩展，本规范规定了IVVR平台的基本功能以及几种典型的业务，后续的版本将会对不断扩展的新业务进行补充。
联通的实施方案
联通的实施方案一、背景介绍。
随着信息技术的快速发展，联通作为我国重要的电信运营商之一，面临着新的发展机遇和挑战。
为了更好地满足用户需求，提升服务质量，联通需要制定有效的实施方案，推动公司发展。
二、目标设定。
1. 提升网络覆盖和容量，通过扩建基站、优化网络布局等方式，提高网络覆盖范围和容量，满足用户对高速、稳定网络的需求。
2. 提升服务质量，优化服务流程，提升客户服务水平，提高用户满意度。
3. 推动业务创新，加强与互联网、云计算、物联网等新兴技术的融合，推动业务创新，提高公司竞争力。
三、实施方案。
1. 加强网络建设，加大对4G、5G网络的投资，扩建基站，提高网络容量和覆盖范围。
2. 完善服务体系，优化客户服务流程，提升客户服务水平，加强客户投诉处理和问题解决能力。
3. 加强技术研发，加大对新技术的研发投入，推动业务创新，提高公司技术实力和竞争力。
4. 提升管理水平，加强内部管理，提高工作效率，降低成本，提升公司整体运营效益。
四、实施步骤。
1. 制定详细计划，根据目标设定，制定具体的实施计划，明确时间节点和责任人。
2. 资源整合，整合公司内部资源，确保实施方案的顺利推进。
3. 实施方案落地，按照计划，逐步推进实施方案，确保各项工作有序进行。
4. 监督跟进，建立监督机制，定期跟进实施进展，及时发现和解决问题。
五、预期效果。
1. 网络覆盖和容量大幅提升，用户体验明显改善。
2. 客户服务质量显著提高，用户满意度明显提升。
3. 公司技术实力和竞争力显著提升，业务创新能力增强。
六、总结。
通过实施上述方案，联通将进一步提升网络覆盖和容量，提高服务质量，推动业务创新，提高公司整体竞争力，为用户提供更加优质的通信服务。
希望全体员工能够积极配合，共同努力，实现公司发展目标。
移动3G视频IVVR业务介绍(PPT18页)
• 视频制作：数据中心负责对培训材料进行整理，合作伙伴公司负责 对视频材料按要求进行编辑，完成培训视频的上线工作，提交数据中心 审核。
• 视频审核：数据中心负责人对上线的培训视频进行审核和测试，审 核通过后，将已上线培训视频提交给管理学院审核。 • 视频发布：由管理学院负责向全体员工发布IVVR培训视频的上线通 知。 • 后期支撑：由数据中心提供后期的支撑工作，负责问题解决和投诉 处理。
Page 11
内部应用的三项产品——视频移动新闻
视频移动新闻
合作建议：
• 视频采集：由综合部负责提供当月新闻播报内容、每月新闻集锦，党务 部负责提供科学发展观学习材料； • 视频制作：数据中心负责对培训材料进行整理，合作伙伴公司负责对视 频材料按要求进行编辑，完成培训视频的上线工作，提交数据中心审核。 • 视频审核：数据中心负责人对上线的培训视频进行审核和测试，审核通 过后，将已上线培训视频提交给综合部、党务部审核。 • 视频发布：由综合部、党务部负责向全体员工发布 视频的上线通知。 • 后期支撑：由数据中心提供后期的支撑工作，负责 问题解决和投诉处理。
视频早晚播报
Page 3
汇报提纲
天津公司IVVR业务发展规划 视频IVVR产品介绍 目前需要解决的问题及建议
Page 4
外部应用的四项产品——视频简历
视频简历业务
产品描述： 该业务是指求职者可以使用TD手机的可视电 话功能拨打12590403327实现视频简历的上 传录制、下线管理的功能，上传成功的视频 简历经审核后存储在IVVR平台中，其他用户 可以使用TD手机收看此求职者的视频简历。 产品特点： • 为应聘者提供一个更丰富、更直观、更生动 的展现自己才华的平台。 • 后期计划与人才网站合作，将用户的ID公布 到互联网，招聘单位可直接拨打业务号码进 行观看，很直观的选择自己需要的人才。
2019联通产品创新思路
发展模式： 联通不再自主 发展IM，和互
√ 联网成熟产品
的领军公司， 开展战略合作， 快速部署重点 成长性产品， 缩小和竞争对
手差距 - 9 -
目录
现状分析 工作安排
（一）狠抓成熟产品，规模运营，确保收入上台阶 （二）创新合作模式，快速部署重点成长性产品，
缩小和竞争对手差距 （三）面向未来，推进融合，培育跨越性产品 （四）建立产品创新体系，实现全流程闭环管理 （五）强化产品运营模式创新，走专业化运营道路
网络
终端
产品
-4-
4
网络资源优势明显
• 覆盖全国的移动网络与北方10省网通宽带的资源优势，强有力的保障了移动 网与宽带互联网的对接与融合，使用户享受无缝隙的服务体验；
• 从技术性能角度看，WCDMA对未来“宽带移动互联网”产品的支撑能力明 显好于其它两个制式。
移动与宽带的对等资源优势
WCDMA技术性能最优
W终端种类最多，价格最低，并拥有很多有吸引力的专属终端
• 截至2019年11月，全球有超过1500款WCDMA终端， 超过110家手机设备商 • HSDPA终端产业链已经相当成熟，全球有963款HSDPA 终端 • HSUPA终端也日渐成熟，目前全球有125款HSUPA终端
• WCDMA手机外型/重量得到很大改进 • 终端类型不断丰富，已有手机、PDA、PC数 •据卡、USB接口数据卡、PC等 • W终端的价格比EVDO低10%-20%
EVDO TD-SCDMA WCDMA HSDPA HSUPA
TD-SCDMA 2%
EVDO 22%
WCDMA 75%
HSUPA 3%
WCDMA 45%
HSDPA 28%
联通项目建设方案
联通项目建设方案项目背景近年来，随着移动互联网的兴起，各大电信运营商之间的竞争越来越激烈。
为了提升自身业务水平，中国联通决定启动一项新的项目建设，以巩固自身市场地位和进行业务升级。
项目目标商业目标•提高联通的市场占有率•提升联通的品牌形象•增加联通的营业收入技术目标•优化网络性能，提高数据传输速度和稳定性•利用大数据技术，进行用户画像，实现个性化推荐•部署新技术，如5G，实现业务升级项目实施方案阶段一：需求分析针对联通用户的需求，进行全面分析和了解，涵盖但不限于以下方面：•用户喜好和偏好•用户使用场景和行为习惯•用户对网络服务的期望和诉求阶段二：系统设计根据需求分析的结果，进行系统设计。
我们将在设计时关注以下几个方面：•高性能和高可靠性的系统架构•数据库和数据仓库的设计和部署•大数据分析和处理的流程设计•系统界面和用户交互设计阶段三：系统开发系统开发阶段，我们将采用敏捷开发的方式，每个迭代周期周期约为1个月。
项目组将按照以下流程进行：•根据系统设计文档进行开发工作•完成开发后进行代码审查和单元测试•交付给测试团队进行系统测试阶段四：系统测试系统测试将分为功能测试、性能测试和安全测试。
我们将确保系统的稳定性和可用性。
如果有任何问题，我们将迅速进行修复。
阶段五：上线运维在上线之前，我们将进行一次全面的验收测试。
如果一切正常，我们将进行上线部署，并开启运维工作。
在运维过程中，我们将关注以下几点：•随时监控系统的运行状态，发现问题及时解决•做好系统备份和恢复工作•保证系统的稳定性和安全性项目效益通过本项目，联通可以达到以下效益：•提高用户满意度•实现网络服务的升级•带来商业收入的增长总结本项目是中国联通推进业务升级的重要举措。
我们将秉持敏捷开发的工作方式，确保项目的高效开展和最终的成功交付。
联通大数据平台规划方案
强化数据安全保障措施，包括数据加密、访问控制、安全审计
等方面，确保数据的安全性和保密性。
数据服务管理
03
提供稳定、高效、便捷的数据服务，包括数据查询、数据处理
、数据分析等方面，满足业务需求和用户体验。
数据技术架构规划
平台架构设计
采用分布式、云计算、微服务等先进技术，设计高可用、高扩展、高稳定的数据平台架构 ，满足海量数据存储和处理需求。
分析工具多样化
采用多种分析工具，包括数据挖掘 、报表生成、可视化图表等，以满 足不同业务需求。
数据安全保障
保障数据的安全可靠，包括数据加 密、权限控制等措施，确保数据不 被泄露和滥用。
02
大数据平台战略规划
数据战略目标
1 2
实现业务价值最大化
通过大数据技术的运用，提升业务洞察能力， 优化业务流程，提高业务附加值。
04
平台安全与性能规划
数据安全策略
数据加密
采用对称加密算法，对敏感数据进行加密存储， 确保数据安全性。
访问控制
建立访问控制机制，对用户访问权限进行细粒度 控制，防止数据泄露。
数据备份与恢复
定期对数据进行备份，并制定恢复策略，确保数 据的完整性和可用性。
系统性能优化
负载均衡
采用负载均衡技术，将数据请 求分发到多个服务器上，提高
按照项目计划书进行平台建设，包括硬件设 备购置、软件开发、系统集成、测试验收等 环节。
部署上线
推广应用
完成平台建设后进行部署，并进行上线运行 调试，确保系统稳定可靠。
组织开展用户培训，推广大数据平台的应用 ，发挥数据价值，提升业务水平。
资源需求与人员分工
硬件资源
购置服务器、存储设备、网络设备等基础设施，以满足大数据 平台对计算、存储和网络的需求。
中国联通3G备网项目及方案
中国联通 WCDMA 中国电信 CDMA2000
14.4Mbps
3.1Mbps
2.8Mbps 中国移动 TD-SCDMA 0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 MB
网页
图片下载 收发邮件
MP3音乐下载
视频下载
8
WCDMA高速稳定
VPDN安全可靠 降低运营成本
提升服务质量
提升业务规模
9
VPDN 网络接入
移动网络带 宽大幅提高
移动安全问 题得以解决
信息化 随身化
工业级网 络设备 手持终端跨 入新台阶
Iphone Ipad 等智能终端
10
安全可靠的VPDN网络接入
普通拨号方式（3gnet）
HLR
SGSN
Internt GGSN GGSN
GGSN
AAA 专用VPN 专线
21
3G备网项目推广价值
银行各类移动业 务均可开展
22
移动银行
亮点
移动性：随时随地方便用户办理 银行业务
银行业务系统
安全性高：采用VPDN方式建立 分支与总部的安全连接，并采用
IPSec进行数据加密，确保关键业
专线 VPDN网络
3G无线
务安全；
IPSec数 据加密
效率高：采用基于中国联通3G网
网络负荷很低
用户粘着力强
新型应用；各方获取价值
29
3G备网项目推广价值
银行各类移动业 务均可开展
超多行业多 业务具备广 阔前景推广
ICT项目意义 重大
网络负荷很低
用户粘着力强
30
公司价值
3G用户、流量收入
网络设备ICT项目
3G -IVVR平台及业务介绍
视频监控应用在水库/森林/大坝/油井/厂矿/炸药 库等户外恶劣环境下的安全视频监控报警系统, 因户外环境比较恶劣，安全防护比较困难，监 控网络点不太发达，3G手机打特服务号把视频 上传正好解决固定点监控不足。可以解决移动 不同位置上传视频
新的应用和业务模式
F：视频医疗应急救护未来推广
有意外情况发生，若医疗救护专业人员不能及 进到现场情况下，持有3G手机人可以打120特服 务号上传视频与医疗人员交流如何第一时间处 置。为医疗救治抢宝贵时间，急救视频呼应系 统就十分必要。
新的应用和业务模式
C.治安事件举报平台 ——
• 可以利用IVVR视频平台与公安110等部门联合建设治 安时间举报，任何移动用户都可以通过手机实时拍摄 治安违法和各种突发事件，并上传到治安事件举报平 台。视频取证。 • 可以保证无人值守时商铺/仓库受到小偷的入侵，把报 警信息与现场的视频信息传达给110，同时还可以视 频取证.
视频邮箱业务应用介绍
视频信箱：被叫的用户如果无法接听视频呼叫，视频电 话呼叫将被自动接入视频信箱；或者用户主动将视频 电话转移至视频信箱。在信箱的视频导航提示下，主 叫用户面对视频信箱留下视频留言后挂机。 视频点送：用户通过视频IVVR系统浏览相关视频时，可 以根据系统提示，输入3G其他用户的手机号码，把当 前视频片断点送给对方，系统以外呼的形式或者发送 短信通知的形式使对方用户收看视频；系统还支持在 点送的节目前加入主叫方录制的一段视频。 视频点播直播：视频终端用户可以拨入视频业务接入号 进入IVVR平台，通过与系统的交互，以更直观的形式 完成视频的点播或直播流程，所需内容的图像和名字 等会显示在终端屏幕上，用户可以迅速定位想要选择 的分类。
新的应用和业务模式
B.：车辆保险理赔鉴定 随着经济的发展，拥有车辆的人群越来越多， 车辆多造成的交通事故也多，而保险公司对于 车辆保险理赔鉴定就越来越多。 针对这种情况国外的保险公司是这样操作的， 一般小问题，保险理赔人员就不去现场了，车 主可以第一时间用3G手机终端打特服务号上传 视频备案。及时让路疏导交通。而保险与相关 部门，事后远程可以看到视频定损，就这一样 业务每年可以给保险公司节省几千万元的费用。 该业务目前在国内市场潜力巨大
中国联通VR业务发展白皮书
中国联通VR业务发展白皮书中国联合网络通信有限公司网络技术研究院2018年9月目录中国联通VR业务发展白皮书 (1)前言 (3)缩略语 (4)核心观点 (5)1 背景 (6)1.1 VR产业现状 (6)1.2 VR发展趋势 (7)2 VR业务发展目标 (9)2.1 总体目标 (9)2.2 核心应用场景 (9)2.2.1 VR行业应用 (9)2.2.2 VR影视 (10)2.2.3 VR游戏 (11)3 VR业务能力 (12)3.1 VR业务总体能力 (12)3.2 VR资源开放平台 (12)3.3 面向用户的VR业务服务 (13)3.3.1 面向行业用户的一站式VR解决方案 (13)3.3.2 面向个人用户的VR业务服务 (14)3.3.3 面向企业的VR资源能力开放 (14)3.3.4 其他业务能力 (14)4 VR业务端到端解决方案 (15)4.1 总体方案概述 (15)4.2 标准统一的VR内容 (15)4.2.1 VR内容制作 (15)4.2.2 VR内容编解码 (17)4.3 云VR网络技术 (18)4.3.1 总体架构 (20)4.3.2 5G网络 (21)4.3.3 家庭网络 (26)4.3.4 云渲染能力 (27)4.3.5 CDN (30)4.4 终端方案 (31)4.4.1 终端能力 (31)4.4.2 芯片 (32)4.4.3 显示屏 (33)4.4.4 终端标准化 (33)4.5 VR业务平台 (34)4.5.1 总体架构 (34)4.5.2 视频平台架构 (35)4.5.3 云渲染平台架构 (36)4.6 VR业务QoE评价体系 (38)5 VR业务研究发展展望 (40)前言中国联通VR业务发展白皮书是以中国联通自身VR发展规划为目标，分别就VR业务发展目标、VR业务能力、VR业务端到端解决方案（包含内容制作、网络技术、终端能力、业务平台、VR业务QoE评价体系）等内容进行阐述解读。
什么是IVVR视频？
什么是IVVR视频？ IVVR视频业务介绍及其功能⽤途介绍.什么是IVVR视频? IVVR视频业务介绍及其功能⽤途介绍. 基于IVVR系统的3G移动视频业务 移动视频业务由于长期受限于通信⽹络的数据承载能⼒⽽未能得到⼤多数⽤户的青睐，随着3G牌照的发放，中国通信产业已经正式进⼊3G时代。
在3G⽹络中，⽹络通信能⼒及对数据业务的⽀持⼒度得到了很⼤的加强，3G视频的业务承载环境也得到了有效的改善，移动业务运营商得到了更多的盈利机会。
为了让⽤户有更多的各种组合业务的体验，帮助电信运营商和业务开发商应对复杂的移动⽹络环境,深安集团提供了完整的基于移动视频应⽤的平台解决⽅案——3G-IVVR系统。
IVVR（Interactive Voice and Video Response）即交互式语⾳及视频应答。
IVVR是⼀种全新的⽆线语⾳及视频应答增值服务，视频电话⽤户通过拨打指定号码或启动通信终端上特定应⽤，获得所需信息或者参与互动式的服务。
IVVR借助视频和语⾳的特⾊，突出“互动”型功能。
结合深安3G视频监控,3G视频防盗等⼀系列安防产品及IVVR系统⽀持的⼿机电视,⼿机点播,视频会议等多⽅⾯的视频业务.降低资费,⼤⼤地推进3G⽹络⽤户的全⾯覆盖. 深安集团推出的3G-IVVR系统为最新⼀代增值业务平台的技术构建，以软交换（SoftSwitch）为核⼼技术，以3G/NGN、分布式处理技术为基础构建增值业务平台架构；⽀持多种媒体消息的统⼀接⼊、统⼀排队、统⼀路由，集视频、语⾳、传真、Email、Web、短消息、即时消息等多种能⼒于⼀体，可根据不同媒体消息特点开展相应的业务。
3G-IVVR系统遵循OSA/Parlay体系结构，符合ITU-T系列，IETF RFC，ETSI，3GPP和CSTA、TSAPI等相关技术规范，其体系结构如下图：.. 3G-IVVR系统体系结构 3G-IVVR系统运⾏的以SoftSwitch为基础，基于包交换技术，话路的接⼊通过SoftSwitch汇接到IVVR系统，其他的接⼊⽅式则通过相关的服务器（如视频短消息、即时消息服务器等）汇接到IVVR系统；同时IVVR系统也可通过上述接⼊⼿段将信息主动反馈给⽤户，形成双向沟通的渠道，实现业务平台的被动服务和主动服务两个功能。
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中国联通广东分公司
建设背景
整体网络结构
中国联通广东分公司
建设背景
2008年11月3日-29日，由中国联通3G推进办公室互联网与增值业务 组领导并组织实施，在广州、郑州对规划的音视频平台进行了测试； IVVR平台作为中国联通WCDMA网音视频平台整体架构的一个能力平 台，主要提供基于电路域的视频交互业务，同时为其他音视频类业务提 供电路域的接入能力。 IVVR平台提供电路域的接入能力，用户只要使用可视电话终端在3G网 络覆盖的区域就能使用IVVR业务，有利于提高用户对3G业务的感知， 培养用户使用高习惯，促进3G业务发展，提高联通核心竞争力。
当视频呼叫的被叫用户开通视频信 箱业务后，当该用户由于关机、不 可及等无法接通情况下可将该呼叫 前转到视频信箱系统中，系统首先 会播放一段系统默认的欢迎词视频 或个人定制的欢迎词以提示主叫用 户，然后主叫用户通过其3G可视手 机录制一段音视频片段作为留言， 由视频邮箱系统存储在被叫用户的 视频邮箱中。系统会及时地以文本 短信或彩信等方式通知被叫用户其 有新的视频留言，被叫用户可以使 用3G可视手机拨打业务接入码并选 择收看视频留言。
《中国联通WCDMA网音视频业务技术体制》 《中国联通WCDMA网流媒体业务技术规范》 《中国联通WCDMA网IVVR业务技术规范》 《中国联通WCDMA网音视频统一运营管理平台技术规范》 《中国联通WCDMA网UGC业务技术规范》 《中国联通WCDMA网视频监控业务技术规范》 《中国联通WCDMA网内容管理平台技术规范》 《中国联通WCDMA网音视频类业务接口规范》
建设方案
IVVR平台部署方案
IVVR平台（运营基地）
实现运营基地本地IVVR 业务和全国性IVVR业 务，服务运营基地本地 及全国3G用户
运营基地及全国用户 IVVR平台（省分1）
…
IVVR平台（省分2）
实现本省IVVR业务， 服务本省3G用户。
本省用户
本省用户
中国联通广东分公司
建设方案
组网方案与对外接口
编码格式转换（视频转换、音频转换） 编码速率转换 DTMF收号 视频录制 文本与视频合成 背景音与视频的合成 流媒体的转发 快速建立技术的支持（可选） 业务管理和业务统计功能
中国联通广东分公司
IVVR平台建设方案汇报
内容提要
平台建设背景 平台功能 建设方案 投资估算 需要省分配合的工作
中国联通广东分公司
接口说明：
与短信网关：SGIP 与MMSC：MM7 与VAC：认证、计费 与流媒体平台：媒体流请求 与运营平台：运营内容 与视频监控：监控视频流 与视频上传分享：视频录制上传
中国联通广东分公司
建设方案
用户规模
本期工程满足2010年6月份业务发展的需要。根据3G市场组制定的公司3G业务发展 目标，预计到2010年6月发展650万IVVR用户。各省用户规模如下表所示：
点播 直播 视频 信箱 视频 点送 视频 短信 视频 监控 上传 分享
IVVR平台 Radio Network System (RNS) NodeB Core Network
RNC
CS
MSC Circuit Switched (CS))
GMSC
中国联通广东分公司
平台功能
业务功能 IVVR平台业务功能 视频点播、直播 视频信箱 视频点送 视频短信 视频监控 视频上传分享
中国联通广东分公司
省分相关工作
需要省分公司派人专门负责此工程 需要准备机房、电源等配套设施
中国联通广东分公司
中国联通广东分公司
统一运营平台（含门户） IVVR平台与 流媒体平台 交互获取地 址
1 5 VAC 6 2 3
IVVR平台
7
流媒体平台
8 4
IVVR平台实现分组域和 电路域的转换，实现RTP 流到324M音视频编码的 转换。
用户拨打可 视电话
中国联通广东分公司
平台功能
业务功能 IVVR平台业务功能 视频点播、直播 视频信箱 视频点送 视频短信 视频监控 视频上传分享
序号 省分 北京 天津 河北 山西 内蒙古 辽宁 吉林 黑龙江 上海 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 预测规模（万用户） 建设规模（万用户） 序号 省分 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 预测规模（万用户） 建设规模（万用户）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
中国联通广东分公司
IVVR平台建设方案汇报
内容提要
平台建设背景 平台功能 建设方案 投资计划 省分相关工作
中国联通广东分公司
投资计划
本工程总计投资计划为17550万元，各省投资计划如下表所示：
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
序号 省分 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 接入中继数 18 18 44 8 4 10 18 8 8 4 18 4 4 4 8 接入信令数 4 4 8 2 2 2 4 2 2 2 4 2 2 2 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
省分 北京 天津 河北 山西 内蒙古 辽宁 吉林 黑龙江 上海 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南
投资计划(万) 600 300 1000 550 400 650 550 600 2700 650 950 400 400 200 950 900
序号
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Seamless Change
Seamless Change
中国联通广东分公司
IVVR平台建设方案汇报
内容提要
平台建设背景 平台功能 建设方案 投资估算 需要省分配合的工作
中国联通广东分公司
平台功能
业务介绍 IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式语音及 视频应答，IVVR业务是对原有语音IVR业务的延伸，指通过基于 WCDMA的电路域3G-324M视频呼叫为3G视频终端用户提供视频为主 的增值业务。 视频 视频
业务平台功能
视频上传分享 2 3
IVVR业务平台 视频上传分享平台
5
1
4
录制上传并缓 存至IVVR平台
WCDMA网络
中国联通广东分公司
平台功能
基本功能要求
支持多种媒体格式
文件格式：3GP,MP4, AVI(可选) 音频格式：AMR-NB,G.711 alaw，G.711 ulaw,G.729（可选）,G.723.1（可选),AMR-WB（可选） 视频格式：H.263,MPEG4,H.264(可选)
25 25 65 10 5 15 25 10 10 5 25 5 5 5 10 725
中国联通广东分公司
建设方案
业务模型和处理能力
每用户业务月平均使用次数：10 忙日集中系数：0.05 忙时集中系数：0.1 语音中继利用率（erl）：0.7 信令链路利用率（erl）：0.2
序号 省分 北京 天津 河北 山西 内蒙古 辽宁 吉林 黑龙江 上海 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 接入中继数 20 10 38 18 14 24 18 20 100 24 34 14 14 4 34 30 接入信令数 4 2 6 4 2 4 4 4 16 4 6 2 2 2 6 6
中国联通3G IVVR业务平台建设方案说明
中国联通产品创新部 2008年12月18日
中国联通广东分公司
IVVR平台建设方案汇报
内容提要
平台建设背景 平台功能 建设方案 投资计划 需要省分配合的工作
中国联通广东分公司
建设背景
中国联通3G推进办公室业务与市场组根据市场需求规划了中国联通 WCDMA网首批开展的9类业务，其中包括手机音乐和手机电视业务； 为了开展手机音乐业务和手机电视业务，中国联通3G推进办公室互联 网与增值业务组从平台建设的角度制定了如下的技术规范：
中国联通广东分公司
业务平台功能
视频点送业务流程 4 3
VAC
IVVR业务平台 2 WCDMA网络 1
系统外呼 用户
SMG/MMSC 6
5
中国联通广东分公司
平台功能
业务功能 IVVR平台业务功能 视频点播、直播 视频信箱 视频点送 视频短信 视频监控 视频上传分享
当用户通过IVVR系统浏览相 关视频时，用户可以根据系 统提示，输入3G其他用户的 手机号码，把当前视频片断 点送给对方，系统以外呼的 形式或者发送短信通知的形 式使对方用户收看视频。系 统还支持在点送的节目前加 入主叫方录制的一段视频， 然后附加上点播的节目一起 点送给其他3G用户 。
中国联通广东分公司
业务平台功能
视频短信业务流程 4 3
VAC
IVVR业务平台 2 WCDMA网络 1 5
系统外呼
SMG/MMSC 6
中国联通广东分公司
平台功能
业务功能 IVVR平台业务功能 视频点播、直播 视频信箱 视频点送 视频短信 视频监控 视频上传分享
IVVR平台仅为视频监控提供 电路域的发现方式和通道， 给视频监控平台提供电路域 的接入方式。 分为大众监控和集团监控。
省分 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 合计
投资计划(万) 550 550 1250 250 200 300 550 250 250 200 550 200 200 200 250