2019-运营专才考试试题-范文word版 (22页)

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运营专才考试试题
篇一：201X电子商务运营专才考试试题
201X-4-10电子商务运营专才考试及答案试题得分为90分。

1.[单选题 - 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。

下列哪一项是最主要目的？ A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何 ? B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人正确
? C.需要了解客服是否是容易暴躁的人 ? D.需要了解前一家公司的经营情况
2.[单选题 - 2分]：以下不属于老客户维护工具的是 ? A.短信
? B.电话
? C.微信
? D.传真正确
3.[单选题 - 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。

? A.通过年龄挖掘
? B.通过职业挖掘 ? C.通过生活挖掘
? D.通过能力挖掘正确
4.[单选题 - 2分]：直通车扣费的原理是？
? A.按照展现量
? B.按照展现时长
? C.按照佣金比例
? D.按照点击扣费正确
5.[单选题 - 2分]：淘宝直通车以什么形式出现?
A.图片+文字正确 ?
? B.图片
? C.文字
? D.视频
6.[单选题 - 2分]：什么是单反相机？
? A.俗称“卡片机”
? B.完全等同于数码相机
? C.镜头不能取下的相机
? D.镜头能取下的相机正确
7.[单选题 - 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？
? A.既页面浏览次数
? B.独立访问者正确
? C.关键词被搜索的次数
? D.指用户在一个页面的停留时间
8.[单选题 - 2分]：下面哪一项是属于用户自主访问流量？
?
A.通过淘宝搜索来的流量
? B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量正确 ? C.通过一淘搜索来的流量 ? D.从商城首页来的流量 9.[单选题 - 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？ ? A.民族服装 ? B.改良的中山装
? C.儿童童装正确 ? D.汉服和唐装 10.[单选题 - 2分]：以下哪个选项属于非彩色？
? A.红色
? B.蓝色 ? C.黄色
? D.灰色正确
11.[单选题 - 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？ ? A.包装时注意防水和防摔的处理正确
? B.任何包装都不需要另外的填充物
? C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品
? D.都用塑料袋包装，降低成本
12.[单选题 - 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？ ? A.量子恒道
? B.数据魔方
? C.淘宝指数
? D.photoshop正确
13.[单选题 - 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么 ? A.店铺今天的转化率为10%正确
? B.店铺今天一共获得了80个UV
? C.店铺今天的PV为130
? D.店铺今天的跳失率为10%
14.[单选题 - 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的
? A.天天特价
? B.淘金币
? C.品牌特卖
? D.超优汇正确
15.[单选题 - 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:
A.色温太高正确 ?
? B.光圈太大
? C.灯光太亮
? D.快门速度太慢
16.[单选题 - 2分]：运营在店铺里需要起到的作用是什么？
? A.管理团队工作作用
? B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用正确
? C.确定团队分工作用
? D.客服作用
17.[单选题 - 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?
? A.直通车
? B.淘宝客正确
? C.钻石展位
? D.淘宝营销活动
18.[单选题 - 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？
? A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字
? B.详情页的文字字体越大越好
? C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势正确 ? D.详情页中必须放大量好评截图
19.[单选题 - 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？ ?
A.适当留白显得画面分量感十足正确
篇二：网店运营专才考试题库答案
网店运营专才模拟试题
一、判断题
1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。

（正确）注意关联认证和认证
2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。

（错误） 15天
3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。

（正确）。