学校信访工作责任书

学校信访工作责任书
为了加强学校信访工作，推动信访事务科学化、规范化、信息化发展，我校特制定本《学校信访工作责任书》，明确信访工作的职责、任务和要求。

各相关单位和工作人员要按照本责任书的规定，积极履行信访工作职责，确保信访工作的顺利开展。

一、总体要求
1. 学校信访工作是党委和政府的一项重要工作，各相关单位和工作人员应高度重视，加强组织领导，确保信访工作的正确行使权力和权责。

2. 学校信访工作要坚持问题导向，以问题为中心，充分发挥信访工作对学校改革发展的促进作用，着力解决社会关注、影响学校声誉的重大信访问题。

3. 学校信访工作要坚持法治原则，依法维护广大师生员工的合法权益，加强法律法规宣传教育，推动信访工作向法治化方向发展。

4. 学校信访工作要加强沟通协调，加强与相关部门的联系与合作，形成工作合力，提高工作效率和质量。

5. 学校信访工作要加强宣传教育，推动信访工作的公开和透明，提高信访工作的公众认同和满意度。

二、职责和任务
1. 学校党委、行政部门要加强组织领导，制定健全学校信访工作的制度和规章，明确信访工作的职责分工和工作流程，形成工作机制。

2. 学校纪委、监察部门要加强对学校信访工作的监督和指导，加强对信访举报的调查核实工作，防止信访工作中的不正之风和腐败问题。

3. 学校综合部门要建立健全学校信访工作的信息管理系统，加强信访数据统计和分析，提供有效的信息支持和服务。

4. 学校派出机构和职能部门要建立健全信访接待制度，明确接待的时间、地点和流程，并加强对接待人员的培训和管理。

5. 学校公安机关要加强对学校信访工作的保障，维护学校秩序，防范和打击信访工作中的不法行为。

6. 学校宣传部门要加强对学校信访工作的宣传报道，及时发布学校信访工作的重要信息，提高信访工作的公众认知度和满意度。

7. 学校信访办要履行学校信访工作的主体责任，负责学校信访工作的组织和协调，提供咨询、接待和调解等服务，及时处理和反馈信访问题。

8. 学校各单位和工作人员要加强学习，提高信访工作的业务水平和服务能力，积极主动地参与信访工作，确保信访事务的快速、公正、准确解决。

三、工作要求
1. 学校信访工作要坚持依法、公正、文明原则，处理信访事务时要做到实事求是，客观公正，坚决杜绝徇私舞弊。

2. 学校信访工作要注重预防和化解信访纠纷，积极开展预防教育，加强冲突化解、矛盾调适，防止信访问题升级和扩大。

3. 学校信访工作要注重创新和改进，不断推进信访工作的科学化、规范化、信息化，提高信访工作的效率和质量。

4. 学校信访工作要注重队伍建设，加强信访工作人员的培训和队伍建设，提高工作人员的业务水平和服务能力。

5. 学校信访工作要注重宣传和公开，积极宣传信访工作成效，通过媒体和网络等渠道及时发布学校信访工作的信息。

四、责任追究
1. 对严重违反信访工作纪律的人员，将按照学校相关纪律规定进行严肃处理，并依法追究其法律责任。

2. 对信访工作上失职、失责的人员，将按照学校有关规定，给予相应的问责和处理。

3. 对信访工作中的不实举报者和投机者，将依法追究其法律责任。

五、附则
1. 本《学校信访工作责任书》自发布之日起生效，有效期为三个年度，届时根据需要可以进行调整和修订。

2. 本《学校信访工作责任书》解释权归学校信访办所有。

3. 本《学校信访工作责任书》经公开发布，并向全体师生员工宣传教育。