带你全面认识CMMIV2.0（三）——实践域

带你全⾯认识CMMIV2.0（三）——实践域
实践域以往被称为称为“过程域”，如：配置管理，现在叫做“实践域”。

对于2.0版，则有25个适⽤的实践域。

与以前版本的CMMI模型⼀
样，“实践域”介绍了定义实践意图的关键活动的要求和描述。

在新模型下，全部25个实践领都适⽤于成熟度为三级的组织。

另外，值得注意的是，通⽤实践的要求（版本1.3中）不再定义为“通⽤实践”，⽽是被纳⼊特定的实践域。

以前CMMI开发模型（版本1.3）的成熟度三级仅需要18个“过程域”，⽽在⾼成熟度等级（第4和第5级）则另外定义了四（4）个。

⾏动（Doing）包括⽤于⽣产、购买和交付优质解决⽅案的能⼒域。

确保质量(ENQ) – 帮助改进产品和服务质量
需求开发和管理（RDM）使开发⼈员能够不断了解解决⽅案的需求和期望，并保持更新。

⽬的：抽取需求，确保利益相关⽅的共同理解，并统⼀需求、计划和⼯作产品。

价值：确保满⾜客户的需求和期望
实践总结
成熟度等级1
RDM 1.1记录要求。

成熟度等级2
RDM 2.1抽取利益相关⽅的需求、期望、约束以及接⼝或连接。

RDM 2.2将利益相关⽅的需求、期望、约束以及接⼝或连接转换为优先的客户需求。

RDM 2.3与需求提供者达成对需求含义达成⼀致。

RDM 2.4获得项⽬参与者的承诺，即他们可以落实这些需求。

RDM 2.5开发、记录和维护需求和活动或⼯作产品之间的双向可追溯性。

RDM 2.6确保计划和活动或⼯作产品与要求保持⼀致。

成熟度等级3
RDM 3.1开发并持续更新解决⽅案及其组件的需求。

RDM 3.2开发操作概念和场景。

RDM 3.3分配要落实的需求。

RDM 3.4识别、开发并持续更新接⼝或连接需求。

RDM 3.5确保需求是必要且充分的。

RDM 3.6在利益相关⽅的需求和约束条件之间取得平衡。

RDM 3.7确认需求，以确保⽣成的解决⽅案在⽬标环境中按照预期⼯作。

过程质量保证（PQA）可确保遵循过程并产⽣质量解决⽅案
⽬的：确定选定结果的原因，并采取措施防⽌不良结果的复发或确保正向结果的复发。

价值：解决根本原因问题可避免返⼯，并直接提⾼质量和⽣产率。

实践总结
成熟度等级1
PQA 1.1识别并解决过程和⼯作产品问题。

成熟度等级2
PQA 2.1根据历史质量数据制定、持续更新并遵循质量保证⽅法和计划。

PQA 2.2在整个项⽬过程中，根据记录的过程和适⽤标准客观评价选定的已执⾏过程和⼯作产品。

PQA 2.3沟通质量和不合规问题并确保解决问题。

PQA 2.4记录并使⽤质量保证活动的结果。

成熟度等级3
PQA 3.1在质量保证活动中识别并记录改进机会。

验证和确认（VV）可确保满⾜要求，并且解决⽅案可以在⽬标环境中按预期运⾏。

⽬的：验证和确认包括确认所选解决⽅案和组件满⾜其要求并验证所选解决⽅案和组件在其⽬标环境中满⾜其预期⽤途的活动。

价值：在整个项⽬中对选定解决⽅案和组件的验证和确认增加了解决⽅案满⾜客户需求的可能性。

实践总结
成熟度等级1
VV 1.1进⾏验证以确保要求得到满⾜，并记录和传达结果。

VV 1.2进⾏验证，以确保解决⽅案在其⽬标环境中能够正常运⾏，并记录和传达结果。

成熟度等级2
VV 2.1选择⽤于验证和确认的组件和⽅法。

VV 2.2开发，保持更新并使⽤⽀持验证和确认所需的环境。

VV 2.3开发，保持更新并遵循验证和确认过程。

成熟度等级3
VV 3.1制定，保持更新并使⽤标准进⾏验证和确认。

VV 3.2分析并传达验证和确认结果。

同⾏评审（PR）确定解决⽅案缺陷或问题。

⽬的：通过⽣产者的同⾏或主题专家（SME）的审查来识别和解决⼯作产品问题。

价值：通过尽早发现问题或缺陷，降低成本并减少返⼯。

实践总结
成熟度等级1
PR 1.1对⼯作产品进⾏审查并记录问题。

成熟度等级2
PR 2.1制定并保留⽤于准备和进⾏同⾏评审的更新程序和⽀持材料。

PR 2.2选择要同⾏评审的⼯作产品。

PR 2.3使⽤既定程序对选定的⼯作产品进⾏准备并进⾏同⾏评审。

PR 2.4解决同⾏评审中发现的问题。

成熟度等级3
PR 3.1分析来⾃同⾏评审的结果和数据。

设计开发产品（EDP）（开发视图）
技术解决⽅案（TS）侧重于设计和构建产品及产品组件。

⽬的：设计和构建满⾜客户要求的解决⽅案。

价值：提供符合客户要求并减少返⼯的经济⾼效的设计和解决⽅案。

实践总结
成熟度等级1
TS 1.1构建满⾜要求的解决⽅案。

成熟度等级2
TS 2.1设计并构建满⾜要求的解决⽅案。

TS 2.2评估设计并解决已发现的问题。

TS 2.3提供使⽤该解决⽅案的指南。

成熟度等级3
TS 3.1制定设计决策标准。

TS 3.2为选定的组件开发替代解决⽅案。

TS 3.3执⾏构建，购买或重⽤分析。

TS 3.4根据设计标准选择解决⽅案。

TS 3.5开发，保持更新并使⽤实施设计所需的信息。

TS 3.6使⽤既定标准设计解决⽅案接⼝或连接。

产品集成（PI）涵盖了产品和产品组件的组装以及它们向客户的交付，并确保包含所需的功能和质量特征。

⽬的：集成并交付解决功能和质量要求的解决⽅案。

价值：为客户提供满⾜或超过其功能和质量要求的解决⽅案，从⽽提⾼他们的满意度。

成熟度等级1
PI 1.1组装解决⽅案并交付给客户。

成熟度等级2
PI 2.1开发，保持更新并遵循集成策略。

PI 2.2开发，保持更新并使⽤集成环境。

PI 2.3开发，保持更新并遵循程序和标准来集成解决⽅案和组件。

PI 2.4在集成之前，请确认每个组件均已正确识别，并已根据其要求和设计进⾏操作。

PI 2.5评估集成组件以确保符合解决⽅案的要求和设计。

PI 2.6根据集成策略集成解决⽅案和组件。

成熟度等级3
PI 3.1在解决⽅案的整个⽣命周期中，查看并保留更新的接⼝或连接描述，以确保其覆盖范围，完整性和⼀致性。

PI 3.2在集成之前，请确认组件接⼝或连接符合接⼝或连接说明。

PI 3.3评估集成组件的接⼝或连接兼容性。

附加的PA说明信息。

交付和管理服务（“服务”视图）
服务交付管理（SDM）包括根据已建⽴的服务级别协议交付服务。

⽬的：交付服务并管理服务交付系统。

价值：通过提供达到或超过客户期望的服务来提⾼客户满意度。

实践总结
成熟度等级1
SDM 1.1使⽤服务系统来提供服务。

成熟度等级2
SDM 2.1制定，记录，保持更新并遵守服务协议。

SDM 2.2根据服务协议接收和处理服务请求。

SDM 2.3根据服务协议提供服务。

SDM 2.4分析现有服务协议和服务数据，以准备更新或新的协议。

SDM 2.5开发，记录，保持更新并遵循操作和更改服务系统的⽅法。

SDM 2.6确认服务系统已准备就绪，可以⽀持服务的交付。

成熟度等级3
SDM 3.1开发，记录，保持更新并使⽤组织标准服务系统和协议。

战略服务管理（STSM）包括开发和保留与战略需求和计划兼容的更新标准服务组合。

⽬的：开发和部署与战略业务需求和计划兼容的标准服务。

价值：通过使标准服务与客户需求保持⼀致，增加实现业务⽬标的可能性。

实践总结
成熟度等级1
STSM 1.1列出当前服务。

成熟度等级2
STSM 2.1开发，保持更新并使⽤当前服务的描述。

STSM 2.2收集，记录和分析有关战略需求和服务交付能⼒的数据。

STSM 2.3开发，保持更新并遵循⼀种⽅法，以根据战略需求和能⼒提供新的或更改的服务。

成熟度等级3
STSM 3.1开发，保持更新并使⽤⼀组组织标准服务和服务级别。

供应商协议管理（SAM）包括：开发和更新供应商协议，并确保供应商和买⽅根据供应商协议的条款执⾏
⽬的：与选定的供应商建⽴协议，确保供应商和收购⽅在协议过程中按照条款执⾏，并评估供应商的可交付成果。

价值：在收购⽅和供应商之间提供明确的了解，以最⼤程度地达成商定的交付供应商可交付成果的努⼒。

实践总结
成熟度等级1
SAM 1.1制定并记录供应商协议。

SAM 1.2接受或拒绝供应商的可交付成果。

SAM 1.3流程供应商发票。

成熟度等级2
SAM 2.1按照供应商协议中的规定监视供应商，并保持协议更新。

SAM 2.2执⾏供应商协议中指定的活动。

SAM 2.3接受已购买的供应商可交付成果之前，请确保已满⾜供应商协议。

SAM 2.4根据供应商协议管理供应商提交的发票。

成熟度等级3
SAM 3.1选择技术供应商的交付品进⾏分析和进⾏技术审查。

SAM 3.2根据供应商协议中的标准选择和监视供应商的流程和可交付成果。

成熟度等级4
SAM 4.1选择度量并应⽤分析技术来定量管理供应商的绩效，以实现质量和过程绩效⽬标。

管理包括⽤于计划和管理⼯作以及员⼯队伍的能⼒范围
计划和管理⼯作–涉及确定需要完成的⼯作量，计划和安排⼯作，然后确保按照计划和时间表完成⼯作。

它还确保资源⾜以满⾜计划和时间表。

估算（EST）包括预测开发，获取或交付解决⽅案所需⼯作的规模，⼯作量和成本
⽬的：估算开发，获取或交付解决⽅案所需的⼯作量，⼯作量，持续时间，成本以及资源。

价值：估计为做出承诺，计划和减少不确定性提供了基础，这可以及早采取纠正措施并增加实现⽬标的可能性。

实践总结
成熟度等级1
EST 1.1制定⾼级估计以执⾏⼯作。

成熟度等级2
EST 2.1开发，保持更新并使⽤估计范围。

EST 2.2开发并保持有关解决⽅案规模的最新估计。

EST 2.3根据规模估算，制定并记录⼯作量，⼯期和成本估算及其解决⽅案的原理。

成熟度等级3
EST 3.1制定并更新记录的估算⽅法。

EST 3.2使⽤组织度量存储库并处理资产以评估⼯作。

计划（PLAN）涉及：使⽤估算来制定⼯作计划，时间表和预算；在时间表和预算范围内确定完成计划所需的资源；获得利益相关者对⼯作计划的承诺
⽬的：制定计划以描述在组织的标准和约束范围内完成⼯作所需的内容，包括：预算；⽇程;资源需求，能⼒和可⽤性；质量;功能要求；风险与机遇
计划还描述：要执⾏的⼯作；适⽤的标准流程，资产和裁缝指南的组织集合；依赖关系；谁负责这项⼯作；与其他计划的关系；利益相关者及其作⽤
价值：优化成本，功能和质量，以增加达到⽬标的可能性。

实践总结
成熟度等级1
PLAN 1.1制定任务清单。

PLAN 1.2将⼈员分配给任务。

成熟度等级2
PLAN 2.1开发并更新完成⼯作的⽅法。

PLAN 2.2为执⾏⼯作所需的知识和技能进⾏计划。

PLAN 2.3根据记录的估算，制定并保持预算和进度计划的更新。

PLAN 2.4计划已确定的利益相关者的参与。

PLAN 2.5计划过渡到运营和⽀持。

PLAN 2.6通过协调可⽤和估计的资源来确保计划是可⾏的。

PLAN 2.7制定项⽬计划，确保其内容之间的⼀致性，并保持更新。

PLAN 2.8审查计划并从受影响的利益相关者那⾥获得承诺。

成熟度等级3
PLAN 3.1使⽤组织的⼀组标准流程和定制指南来制定，保持更新并遵循项⽬流程。

PLAN 3.2使⽤项⽬流程，组织的流程资产和度量存储库来制定计划并保持更新。

PLAN 3.3识别并协商关键的依赖项。

PLAN 3.4为项⽬环境进⾏计划，并根据组织的标准对其进⾏更新。

成熟度等级4
PLAN 4.1使⽤统计和其他定量技术来开发和保持项⽬流程的更新，以实现质量和流程绩效⽬标。

监视和控制（MC）提供了对进度的了解，因此当绩效明显偏离计划，进度和预算时，可以采取适当的纠正措施。

⽬的：提供对项⽬进度的了解，以便在绩效明显偏离计划时采取适当的纠正措施。

价值：通过尽早采取⾏动来针对明显的性能偏差进⾏调整，增加达到⽬标的可能性。

实践总结
成熟度等级1
MC 1.1记录任务完成情况。

MC 1.2识别并解决问题。

成熟度等级2
MC 2.1根据规模，⼯作量，进度，资源，知识和技能以及预算的估计值跟踪实际结果。

MC 2.2跟踪确定的利益相关者和承诺的参与。

MC 2.3监视向操作和⽀持的过渡。

MC 2.4当实际结果与计划结果有显着差异并设法解决时，请采取纠正措施。

成熟度等级3
MC 3.1使⽤项⽬计划和项⽬流程来管理项⽬。

MC 3.2管理关键的依存关系和活动。

MC 3.3监视⼯作环境以发现问题。

MC 3.4与受影响的利益相关者⼀起管理和解决问题。