定置管理的概念和作用（一）

定置管理的概念和作用（一）
精细化管理学习材料
定置管理的概念和作用（一）
定置管理的概念
所谓定置管理，就是企事业单位强化现场管理和谋求系统改善的科学管理方法。

它以生产和工作现场为研究对象，探讨生产要素中人、物、场所、信息的状况及它们在生产和工作活动中的相互关系。

通过作业研究、动作研究，将生产经营现场的各种物品按工艺流程的要求、制约条件和使用方法定置在科学合理的位置上，使人、物、现场三者处于最佳结合状态，实现时间上，空间上的优化组合，从而最大限度地消除物的不安全状态和控制人的不安全行为，推动安全文明生产和提高经济效益。

推行定置管理的作用
定置管理能消除物的不安全状态
推行定置管理能使各种物品定置合理化，使机电设备优化组合，工位器具布局合理，生产现场井然有序，各种操作有条不紊。

这样，就能最大限度地减少生产现场中物的不安全因素。

特别是，对设备安装、高处作业、压力容器、起重吊运、危险作业场所、易燃易爆、有毒有害物品实行特殊定置，对要害部位实行特殊控制，就可以大大减少物的不安全状态。

与此同时，定置管理，还能进一步强化设备管理，能使设备完好，从而大大减少设备故障和由此而引发的人身事故。

定置管理有利于制约人们的不安全行为
通过实施定置管理所建立起来的工作环境能强烈地影响着人们的心理，使人感到安全、舒适、明快、精神集中、观察敏锐；同时，对操作者的安全价值观、安全审美观、安全道德、风俗习惯和行为等都有着无形的巨大的影响力和塑造力。

一个具有不安全行为的人在这样的工作环境和纪律严明、行为规范、有素养的集体中，会很快被“同化”而“顺从”。

因为在这种浓厚的安全文化氛围中，每个人都会意识到必须对自己的不安全行为进行制约和个性的重新塑造。

这样，就会潜移默化地形成一个自我约束、自我控制的自我管理态势。

与此同时，定置管理，还能使纪律和工艺规程得到严格执行，能确保特殊工种持证上岗，劳动保护用品配套齐全、使用得当，违章现象也就会大大减少。

推行定置管理能内建一流现场，外创一流市场
行为科学认为，良好的安全条件和工作环境对生产力的发展具有不可估量的激励作用。

实施定置管理能使生产均衡，劳动组织合理，岗位责任明确，生产线波动达到最小程度，从而大大提高生产效率。

实施定置管理能使物流有序，这样既能消除无效劳动，又能减轻劳动强度；既能使各种物品摆放有序，码放整齐，又能避免碰伤、锈蚀、变形和混淆错乱等，从而保证了产品质量。

实践证明，世界上本没有什么废物。

所谓废物，就是放错了位置的东西。

实施定置管理既能准确地核实各种消耗定额，把与生产无关的物品及时处理或者清理出现场，挖掘出宝贵的空间资源用于生产，从而改变生产现场的拥挤状况，又能把废物放在合理的位置上，使它变废为宝。

总之，通过对生产现场实施定置管理，就能内建一个“环境整洁、生产均衡、物流有序、纪律严明、设备完好、信息准确”的生产现场，外创一个诚实守信、产品优质的一流市场！
定置管理的基本理论（二）
定置管理的基本理论就是运用辩证的观点、系统的思想，去正确处理人、物、环境、信息之间的关系，从而导出科学的管理方法，为安全文明生产开拓出一条崭新的途径。

人与物的关系
在生产活动中，有人、机械设备、材料、方法、环境五大因素。

其中，从安全文明生产的角度讲，最重要的是人和物两个因素。

只有消除物的不安全状态和控制人的不安全行为，正确处理人、物、环境三者之间的关系，事故才能得以控制。

人与物的结合形式，有直接结合与间接结合两种。

所谓直接结合，就是人所需要之物能立即准确地得到。

如，加工的对象物、工具等放在方便可取的位置上，操作着不需远离岗位，就可随手得到。

所谓间接结合，就是人与物处于分离状态，人取物需要信息媒介物的引导和确认，方可顺利准确地得到。

如果信息出现差错或确认出现失误，不仅影响了生产，而且增加了不安全因素。

人与物结合的三种状态：
A状态：人与物的结合能立即准确地进行，迅速进行有效的生产活动。

B状态：人与物处于寻找状态，或某物存在一定的缺陷，必须经过某种活动后才能进行安全有效的生产活动。

C状态：物与生产无关，人无需同该物结合。

然而，这些物确占有生产现场有限的空间，使生产现场的场地变得狭小、杂乱，直接影响着环境的整洁、人员的通行和操作，影响着人与物的迅即结合。

上述三种状态，以A状态最为理想，对安全文明生产，对提高经济效益最为有利。

因此，定置管理的目的之一，就是通过5S（整理、整顿、清理、清扫、习惯）活动，对A状态持久保持；对B状态进行分析，通过改进，使其逐渐接近A状态或达到A状态；对C状态，按其具体情况，分别进行清理，使与生产失去联系的一切物品清理出生产现场，将其定置在最合理的位置上。

在实施定置管理的过程中，对C状态的处理是很重要很关键的工作，一方面能使一些物品恢复它的使用价值；另一方面，又能腾出场所来，节约有限的空间资源，推动安全文明生产。

定置管理的基本理论（三）
场所与人、物的关系
在生产活动中，人与物的结合状态，是决定安全文明生产的关键因素。

然而，人与物的结合状态，同生产现场的状态是密不可分的。

因此，要实现人与物的最佳结合，必须首先处理好物与场所之间的结合。

为此，对生产现场的人、物要进行作业分析、时间分析和动作分析，使对象物按工艺流程的要求和保证安全文明
生产的需要，固定在场所某合理位置上，实现物与场所的有效结合，缩短取物时间和距离，减少人的无效劳动，促进人与物的最佳结合，减少事故的发生。

场所与物的科学结合形式
在生产现场中，根据物流运动的规律性，从利于人与物的结合和充分利用场所空间的原则出发，科学地确定物在场所的位置，这就是场所与物的科学结合方式。

场所与物的结合有两种基本形式：
一是固定位置。

场所固定、物品存放位置固定、物品的信息媒介物固定。

比如行车、吊具、工作台、模具、轧辊、容器等，这些对象物在物流运动中，进行周期性的往返运动，不断重复地进行人与物的结合。

这些物品使用后，要回归原地。

二是自由位置。

物品在一定的范围内自由放置，依靠信息媒介物和信息处理的方法来实现人与物的结合。

这种定置形式适用于物流系统中不回归、不重复使用的物品。

但在实践中，两种形式可根据需要，结合使用。

场所的状态
场所的状态可分为三种：
A状态，即良好的状态。

工作环境、作业空间、通风设施、采光照明、温度、湿度、噪声、振动、烟尘、粉尘等都符合操作者的生理和生产的要求，符合技术的规定。

B状态，即需要改善的状态。

劳动环境、场所布局、安全生产条件，或不能满足操作者生理要求，或不能满足生产要求，或二者都不能完全满足。

C状态，即需要彻底改造的状态。

工作环境，作业场所既不能满足操作者的生理要求，又不能满足安全生产的要求。

定置管理的基本理论（四）
信息媒介物与人、物、场所的关系
在生产活动中，众多的对象物不可能都同人处于直接结合状态，而决定大多数是处于间接结合状态。

要实现人与物的科学结合，就必须依靠信息媒介物的指引和确认。

信息媒介的分类和作用
信息是客观存在的一切事物，通过物质载体所发生的消息、情报、数据和信号中所包含的一切可传递与交换的知识内容。

在生产活动中，信息起着指导、控制、确认对象物物流的作用。

一般地说，信息可分为指令性信息，标准性信息，引导性信息和确认性信息四类，统称为信息流。

在定置管理中，使用的特定信息可分为引导性信息和确认性信息两类。

一是，引导性信息：指人们通过信息媒介被引导到目的场所。

引导性信息包括第一媒介物和第二媒介物。

第一媒介物，告诉人们“该物在何处？”引导人们去与该物结合。

比如，各种物品的位置台帐，就标注着各种物品存放的场所。

它的功能就是告知人们：“该物在何处？”第二媒介物，告诉人们：“该处在哪里？”比如，利用定置图形象地指示存放物品的处所或区域的位置，引导人们到要去的场所。

二是，确认性信息：指人们通过信息媒介物确认出场所和物品。

它包括第三、第四媒介物。

第三媒介物，告诉人们“这里就是该场所”，也称场所标志。

例如，区域标牌，货架标牌、名称、标号、图示等。

第四媒介物，告诉人们“此物就是该物”，它是物的确认性信息。

人们通过此信息媒介物，做出与该物结合的确认依据，使人同该物的结合成为有效的结合。

比如，物品的名称、规格、数量、质
量、颜色、形状等。

信息媒介物在场所位置系统中的运用：信息流与物流结合为一体，实现物与场所、人与物的有效结合，这就是信息媒介物的位置系统中的运用。

信息媒介物在固定位置系统中的运用：利用信息媒介物将对象物固定在场所的某个位置上，引导人们的物品用过之后，回归原地，实现周期性的人与物的有效结合。

比如，仓库实行的“四号定位”（库、区、架、位）和“三一致”（账、卡、物）等都属于这种情况。

信息媒介物在自由位置系统中的应用：利用信息媒介物将那些不回归，不重复使用的对象物传递给操作者或管理者，实现人、物、场所有效的结合，充分发挥场所空间的作用。

比如，记载原材料的名称、序号、规格、数量的通知单、传递卡、物品卡等都属于这种情况。

信息媒介物在位置系统中的要求：确认信息要清楚、醒目；引导信息要齐全；车间、班组工具箱、所有的生产现场都要有定置图；各种位置台账要完备；信息媒介物要标准化、规范化。

（待续）
定置管理的基本理论（五）
物流系统与人、物、场所、信息的关系
所谓物流系统就是指从原材料进厂、按工艺流程依次进入各工序，经加工、检验、直到成品出厂这个投入产出的全过程，称之为物流系统。

物流系统的好坏，是由构成系统的人、物、场所、信息媒介物间的相互关系决定的。

良好的工作场所是物流畅通的基础
在生产过程中，各种产品都要经过加工、搬运、检查、停放、贮存等一系列工序。

在各工序上，要想充分有效地利用空间和时间，达到物流系统的高效化，就必须布置好工作场地的搬运路线，明确检查区域、停放场地和贮存场地等，使加工对象物在良好的环境中流动。

信息媒介物及时准确地反映对象物的位置、特性和状态，是物流系达到秩序化、高效化的前提
信息媒介物把物流系统的人、物、场所有机结合起来，并按信息所规定的路线、时间、数量、质量及标准等要求进行流动，促使生产活动按着预定的计划、目标实现连续地有节奏地进行。

物品的合理定置、加工对象物与加工手段物的合理配置、人与物的有效结合，是物流系统的主体
只有加工对象物有一个合理的位置，而且与加工手段物能合理配置，才能使操作者在各工序岗位上缩短取物时间，方便操作、减少或消除无效劳动，降低劳动强度和减少危险因素。

定置管理的内容和对象（六）
定置管理的内容
定置管理的内容，无论从其广度，还是从深度上来讲，都是量大而面广的。

根据定置管理的原理和先进企业的实践经验，定置管理的内容大体可用如下口诀来表示：
“物分四类，按图定位；ABCD，常转代废；颜色各异，红兰黄黑；坚持定置，文明之最。

”
物分四类，即根据现场中人、物的结合状态，物品分为四种类型：
A类：表示常用物品，如正在加工的对象物和加工的手段等，用红色来表示。

B类：表示随时要转化为A类的物品，如周转中的半成品和周转使用的工位器具等，用蓝色表示。

C类：表示代为保管的物品，如待发运的产品和暂时封存的工位器具等，用黄色表示。

D类：表示废品、废料等，等待处理，如钢渣、垃圾等，用黑色表示。

上述四类物品，定置在合理的位置上，并按标准设置标志牌，做到图物一致。

定置管理的内容和对象（七）
定置管理的对象
定置管理的对象有以下几个方面：
场地定置：通过工艺分析和作业研究，科学合理地划分生产区、绿化区、卫生区和物品堆放区等，按要求设计合理的定置图，使区域、工序和生产现场井然有序。

生产现场又要分原材料、半成品、成品、检修品、废品等存放区，防止混乱；要按标准设置安全通道，并要标识清楚；绿化区、卫生区和各种物品堆放区，都要制定管理制度，落实责任，定期考核。

设备的定置：通过动作研究、时间研究和工艺流程分析，使机械设备优化组
合，工位器具布局合理；工作台，操作台高度要适当，确保操作者感到轻松自如；对易损件，要提前准备，定置在设备的备件箱内；各种材料零配件，要按照生产工艺要求的需用量，定置在该机台或流水线旁指定的容器中，按每班的需要量，定时补充。

特殊物品的定置：对易燃易爆、有毒有害、污染环境的物品以及对不安全的作业场所实行特殊定置，预防事故、控制污染、实现安全文明生产。

仓库的定置管理：通过调整物品的位置，使仓库里的各种物品摆放井然有序，定位准确、标准整齐，从而促使仓库管理更加安全、文明，充分发挥仓库的功能，确保在指定的时间内，准确、及时向生产工序提供所需的一定数量的材料，零部件等。

工具箱的定置：确定工具箱规范化标准和摆放位置及箱内物品堆放的科学化、标准化。

操作者的定置：每位操作者都要根据工序、岗位的分工坚守在自己的操作岗位上精心操作，不许混岗，特别是特种作业，一定要持证上岗。

定置管理的展开程序（八）
第一步，理论培训，建立机构。

推行定置管理必须坚持“始于教育，终于教育”的原则，在全体员工中有组织有计划的开展理论培训，以此来转变观念，树立信心，统一认识，掌握定置管理的内容、原理、程序和注意事项等，不搞形式，不搞花架子，务必求真务实。

实践证明，推行定置管理必须建立以主要负责人挂帅的领导机构，全员参加，才能成功。

第二步，现场调查，明确问题点。

针对不同管理对象和管理目的，对生产现场的人、物结合现状进行详尽的调查研究，明确现存的问题，并进行归纳整理，以便提出改进的方案。

第三步，分析问题，提出改革方案。

根据调查发现的问题，按照ECRS思考原则、5W1H思考方法和科学的分析问题方法，提出科学的改进方案。

1、ECRS思考原则。

E（Elm?mate）：表示能否排除某些工作。

C（Comb?nt?on）：表示能否使某些工作合并。

R（Rov?se）：表示能否变更某些工作顺序。

S（s?mpe?fy）：表示能否使某些工作简化。

2、5W1H思考方法（见下表）：
现状如何
为什么
能否改善
应怎样改善
目的（What）
生产什么
为什么生产这个
能否生产别的
应怎样更新
必要性（Why）
要那样干
为什么要那样干
能否改变
应怎样改
场所（Where）
在那儿干
为什么要在那儿干能否在别处干
应在哪儿干
期限（When）
何时干
为什么那时干
能否改变时间
应何时干
作业员（Who）
谁干
为什么要他来干可否由别人干
应该谁来干
手段（HoW）
怎样干
为什么用那种方法干
有无其他办法
应该用什么方法干
3、科学分析问题的方法。

科学的分析问题，主要是运用动作研究，作业分析等来改进人、物、场所的结合状态。

动作研究：研究操作者的作业动作，把动作分解到细微阶段，寻求更经济更合理更安全文明的动作和更科学的物品定置方式，使作业标准化，物品定置规范化。

作业分析：通过对操作者的作业分析、班组的作业分析、人与设备的配置分析，去掉作业中的不合理操作，消除人、物结合的不紧密状态，减少危险因素，提高工作效率。

通过以上调查研究和分析诊断，提出新的定置方案。

（待续）
定置管理的展开程序（九）
第四步，定置设计
定置管理的设计，分通用设计和特殊设计两个方面。

通用设计：所谓通用设计，就是物与场所结合方式的设计，实质上就是生产现场布置的细化过程。

通用设计应遵从以下原则：
一是最大的灵活性与协调性，伴随着科学技术的迅猛发展，市场的激烈竞争和工艺方法的不断更新，各种机电设备、设施、场所、各种物品定置方式也要发生相应的变化。

因此，在进行定置设计时，要做到当前与长远相结合，各个场所的设备要与物流系统整体布局相协调。

二是最大程度地利用空间和可见性，定置管理的设计是一个立体设计。

各类物品的停放、贮存和保管的地面要充分利用，地面以上的空间也要尽可能地利用。

可以吊挂的物品，尽量吊挂；能放置在货架上的物品，尽量用货架放置；可以堆放的物品，可以堆放到适当的高度；对车间内、仓库内的物品应尽量定置在可见的地方，增加可见性，以此来节省空间资源，使作业现场宽敞整洁。

三是最大的操作方便和最小的不愉快：在进行设计时，要着重考虑操作上的方便，克服一些传统观念和不良习惯的约束。

生产现场的物所停放的位置应与操作者保持适当的距离和高度；各种容器的大小深度，应考虑到操作者手臂运动所
能达到的范围；工作台、凳椅、脚踏板、资料架等应放在适当的位置上和应有适当的高度，凡能坐着操作的工作就不应站着；高于手肘的操作，应配备升降椅；工作环境的温度、湿度、噪声、照明都要满足操作者的生理需求，使操作者保持旺盛的精力，愉快地进行工作。

当然，在实施定置后，可能要改变一些传统的习惯，或因消除了一些物品而在感情上暂时适应不了等，这是正常的，允许的。

四是最近的运输距离和最少的装卸次数：安全管理学认为：“事故的发生频率是时间和距离的函数。

”只要缩短“时间”和“物体移动的距离”，就能降低事故发生的可能性，也等于提高了工作效率。

因此，在进行定置设计时应尽量使各种加工对象和加工手段物的移动距离缩短；在满足工艺要求和安全保障的前提下，尽量减少搬动和装卸次数。

以此，来消除一些无效劳动，减少危险因素，提高工作效率。

五是坚持“安全第一，预防为主”的方针，落实安全防护措施；在进行定置管理时，要把安全防护设施放在第一位来考虑。

对易燃、易爆、有毒、有害、污染环境的物品，一定要实行特殊定置；一定要保证安全通道的畅通；一切安全设施要齐全，安全标志要醒目。

（待续）
定置管理的展开程序（十）
六是单一的流向和看得见的搬运路线：在生产活动中，物流应是单一方向的运动。

各种为生产第一线服务的场所、设施，应尽量靠近生产第一线，满足物流单一流向的要求。

工作场所应设有标志清楚和畅通无阻的搬运路线。

七是最少的改进费用和统一标准：在设计时，一定要因地制宜，从实际出发，切忌搞花架子。

在调查研究的基础上，做出最经济最科学的统一安排。

对场所环境的改造要与本单位的技术改造相结合；将外单位的经验与本单位的具体条件相结合。

在设计时，对现场、人、物、信息等，都要统一标准。

特殊设计：特殊设计要遵循以下原则：
一是在设计时，要根据对象物的管理目的，作业效率、质量和安全制约条件，明确对象物的定置地点、定置状态、信息表示方法（即物品的名称、规格、代号、数量、质量、位置、日期等），并实行标准化。

二是根据管理目的，要明确信息媒介和实施办法，即有明确的位置台账，便于物品的原定置和恢复原定置使用；要明确具体定置场所的设施结构、编号、流动器具的位置信息符号等；设计准确无误的定置物卡，表示定置物的名称、规格、代号、数量、日期等。

三是要正确地制定D类物品的废弃标准和处理办法。

所谓废物，就是现在还不知其用途的东西，也可以说，世上没有什么废物，只有放错了位置的东西。

因此，D类物品具有相对性，必须确定一个明确的废弃标准。

按标准规定，该清除的就要坚决清除，不能动摇或舍不得；难以确定废弃标准的物品，将其定置在恰当的最小的范围内保管。

最后，要绘制定置图，明确现场各种场所、物品的具体位置。

定置图的绘制是一项很重要的工作。

定置图有总厂、分厂、车间、班组、工具箱、仓库定置图等多种，其要求各不相同，但图上的各种符号、图示要统一。

车间、班组等定置图，要以某一固定位置的设备作参照物，然后依次划出各个区域和各种物品的定置位置。

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