ICU品管圈汇报课件
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490-490×62.4%=185 6、目标设定：危重患者床旁交接班完整率由69%提
升至88%
ICU品管圈汇报
目标设定
现况值 69%
改善重点 78%
目标值 88%
ICU品管圈汇报
圈能力 80%
ICU危重患者床头交接班完整率
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0% 改善前 改善后
确保护理工作的连 续性和针对性，提 高患者的满意度
ICU品管圈汇报
学会了使用品管工具 来解决护理工作中遇 到的问题，使大家感 受到共同协作的快乐 及与他人建立友谊的 快乐
ICU品管圈活动计划拟定表
ICU品管圈汇报
危重病人交接班流程图
开始交班
本次活动 的重点
人员到位
确定病人数
交班者和接
交班者和班 接班者者床床旁 旁交 交接 接
交班者口述
交班者口述
接班者查看 病人情况
接班者查看病人情况
带 领交 班者 判断 交班的完整性
带领接班者 判断交班的完整是性
整理资料
改善前
否 翻阅病历
完成 ICU床 品管旁圈交 汇报接班
现况把握 数据收集结果 ICU品管圈汇报
现况把握之数据分析
对象：收集2014年1月至2014年06月危重病人交接数1582例 收集时间：2014年7月16—25日 收集方法：资料查阅 数据收集 应交危重病人项目：1582例 实交危重病人项目：1092例 漏交危重病人项目：490例 交接班完整率=实交项目/应交项目 目前危重病人交接班完整率：69%
ICU品管圈汇报
ICU品管圈汇报
目标设定
设定理由
1、改善前现况把握之漏交危重病人项目数为490例 2、依据改善前现状把握柏拉图分析前3项占了78%为本期活动改善
重点 3、本次品管圈圈能力评分为32分，以40分为满分，计算圈能力为
80%
ICU品管圈汇报
目标设定
设定理由
4、改善幅度：累积百分比78%×圈能力80%=62.4% 5、目标值：现况值-（现况值×改善幅度）
医护协调不好
方法
未制定未制规定范规范流流程程
程序 保护隐私漏项 未亲自评估病快
监护室
病人多
ICU品管圈汇报
要因选定表
ICU品管圈汇报
要因分析
• 通过圈员们针对小要因打分，依分数高低圈出前五项要因，并通 过集体讨论排除目前暂时不可能改善的因素：护士人力不足
• 最后选出以下四点要因： ❖欠缺执行率和依从性高的ICU床头交接班书面流程 ❖夜班疲劳 ❖重点不突出 ❖临床经验缺乏，表达能力欠缺
ICU品管圈汇报
对策拟定
ICU品管圈汇报
ICU 护理交接班评估单
ICU品管圈汇报
ICU品管圈汇报
对策的实施与检讨
• 继续对策的实施与检讨（正在进行过程中）
ICU品管圈汇报
恳请指正
ICU品管圈汇报
救生圈代表健康所系，性命 相托
树苗代表生命，向着目标顽 强的生长
手代表护士一双具备专业技 能的手，托起患者的生命和 希望。
救生圈小组成员简介
ICU品管圈汇报
ICU品管圈汇报
救生圈小组概况
ICU品管圈汇报
救生圈主题选定
ICU品管圈汇报
选题理由
对患者而言
对院方而言
对同仁而言
为危重病人提供全 程、持续不间断的 护理服务，保障其 生命安全
ICU品管圈汇报
解析
ICU品管圈汇报
•
ICU品管圈汇报
夜班疲劳
时间
人
护士人人力不足
工作忙 力不足
不能按时下班 夜班疲劳
交班时间长
护士少 早交班
年资低
分管病人数
班次
特殊情况
工作忙 个人素质
思思维混维乱 混乱
未有时间整理
晚交班
未及时询问 经经验验不不足 能足力低
工作态度
责任心 不强
未组织学习
管理因素
ICU品管圈阶段性成果汇报
ICU品管圈汇报
救生圈——圈名的确立
本次共征集九个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人一 票）。救生圈获得最高票I，CU品故管确圈汇定报救生圈为本次QCC圈名
圈徽的确立
ICU品管圈汇报
寓意： 挽救生命，保护生命 百折不挠，积极向上
外围的绿色橄榄枝体现ICU 的宗旨：崇尚生命、祈求平 安和健康
升至88%
ICU品管圈汇报
目标设定
现况值 69%
改善重点 78%
目标值 88%
ICU品管圈汇报
圈能力 80%
ICU危重患者床头交接班完整率
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0% 改善前 改善后
确保护理工作的连 续性和针对性，提 高患者的满意度
ICU品管圈汇报
学会了使用品管工具 来解决护理工作中遇 到的问题，使大家感 受到共同协作的快乐 及与他人建立友谊的 快乐
ICU品管圈活动计划拟定表
ICU品管圈汇报
危重病人交接班流程图
开始交班
本次活动 的重点
人员到位
确定病人数
交班者和接
交班者和班 接班者者床床旁 旁交 交接 接
交班者口述
交班者口述
接班者查看 病人情况
接班者查看病人情况
带 领交 班者 判断 交班的完整性
带领接班者 判断交班的完整是性
整理资料
改善前
否 翻阅病历
完成 ICU床 品管旁圈交 汇报接班
现况把握 数据收集结果 ICU品管圈汇报
现况把握之数据分析
对象：收集2014年1月至2014年06月危重病人交接数1582例 收集时间：2014年7月16—25日 收集方法：资料查阅 数据收集 应交危重病人项目：1582例 实交危重病人项目：1092例 漏交危重病人项目：490例 交接班完整率=实交项目/应交项目 目前危重病人交接班完整率：69%
ICU品管圈汇报
ICU品管圈汇报
目标设定
设定理由
1、改善前现况把握之漏交危重病人项目数为490例 2、依据改善前现状把握柏拉图分析前3项占了78%为本期活动改善
重点 3、本次品管圈圈能力评分为32分，以40分为满分，计算圈能力为
80%
ICU品管圈汇报
目标设定
设定理由
4、改善幅度：累积百分比78%×圈能力80%=62.4% 5、目标值：现况值-（现况值×改善幅度）
医护协调不好
方法
未制定未制规定范规范流流程程
程序 保护隐私漏项 未亲自评估病快
监护室
病人多
ICU品管圈汇报
要因选定表
ICU品管圈汇报
要因分析
• 通过圈员们针对小要因打分，依分数高低圈出前五项要因，并通 过集体讨论排除目前暂时不可能改善的因素：护士人力不足
• 最后选出以下四点要因： ❖欠缺执行率和依从性高的ICU床头交接班书面流程 ❖夜班疲劳 ❖重点不突出 ❖临床经验缺乏，表达能力欠缺
ICU品管圈汇报
对策拟定
ICU品管圈汇报
ICU 护理交接班评估单
ICU品管圈汇报
ICU品管圈汇报
对策的实施与检讨
• 继续对策的实施与检讨（正在进行过程中）
ICU品管圈汇报
恳请指正
ICU品管圈汇报
救生圈代表健康所系，性命 相托
树苗代表生命，向着目标顽 强的生长
手代表护士一双具备专业技 能的手，托起患者的生命和 希望。
救生圈小组成员简介
ICU品管圈汇报
ICU品管圈汇报
救生圈小组概况
ICU品管圈汇报
救生圈主题选定
ICU品管圈汇报
选题理由
对患者而言
对院方而言
对同仁而言
为危重病人提供全 程、持续不间断的 护理服务，保障其 生命安全
ICU品管圈汇报
解析
ICU品管圈汇报
•
ICU品管圈汇报
夜班疲劳
时间
人
护士人人力不足
工作忙 力不足
不能按时下班 夜班疲劳
交班时间长
护士少 早交班
年资低
分管病人数
班次
特殊情况
工作忙 个人素质
思思维混维乱 混乱
未有时间整理
晚交班
未及时询问 经经验验不不足 能足力低
工作态度
责任心 不强
未组织学习
管理因素
ICU品管圈阶段性成果汇报
ICU品管圈汇报
救生圈——圈名的确立
本次共征集九个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人一 票）。救生圈获得最高票I，CU品故管确圈汇定报救生圈为本次QCC圈名
圈徽的确立
ICU品管圈汇报
寓意： 挽救生命，保护生命 百折不挠，积极向上
外围的绿色橄榄枝体现ICU 的宗旨：崇尚生命、祈求平 安和健康