2000年上半年全国高等教育自学考试管理学原理试卷 第一部分选择题 一

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2000年上半年全国高等教育自学考试管理学原理试卷
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程,主要时间是(d )
A.19世纪20年代—20世纪初
B.18世纪末—19世纪初
C.19世纪末—20世纪初
D.19世纪末—20世纪30年代
2.下列原理中属于人员配备工作原理的是(d )
A.灵活性原理
B.用人之长原理
C.目标统一原理
D.激励原理
3.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法,称为(d )
A.外推法
B.因果法
C.回归法
D.直观法
4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于(c )
A.领导人的素质
B.员工的水平
C.环境和个性
D.组织的类型
5.计划工作的核心是(d )
A.确定目标
B.确定计划的前提条件
C.确定可供选择的方案
D.作决策
6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的(c )
A.目标统一原理
B.责权一致原理
C.管理宽度原理
D.集权与分权相结合的原理
7.组织规模一定时,管理宽度和组织层次呈(c )
A.正比关系
B.指数关系
C.反比关系
D.相关关系
8.使计划数字化的工作被称为(d )
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
9.管理突破的目的是(a)
A.打破现状
B.维持现状
C.解决急性问题
D.解决日常性问题
10.在管理中,居于主导地位的工作是(A )
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指挥
11.最理想的控制标准是(D )
A.实物标准
B.定性标准
C.资金标准
D.定量标准
12.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(A )
A.人力
B.物力
C.财力
D.信息
13.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是(B )
A.管理过程学派
B.权变理论学派
C.社会合作学派
D.数学(管理科学)学派
14.划分部门最普遍采用的一种划分方法为(C )
A.按产品划分
B.按地区划分
C.按职能划分
D.按时间划分
15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是(C )
A.泰罗
B.韦伯
C.孔茨
D.马斯洛
16.强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是(C )
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原理
D.改变航道原理
17.提出四种管理模式的利克特提倡采用(D )
A.“利用的一命令的”方法
B.“温和的一命令式的”方法
C.“商议式的”方法
D.“集体参与的”方法
18.随机制宜理论的提出者是(A )
A.菲德勒
B.波特·劳勒
C.赫茨伯格
D.马斯洛
19.我国习惯上称之为“专家预测法”的是(C )
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
20.控制工作的下列原理中,强调主管人员应只注意重要的偏差的是(C )
A.控制关键点
B.直接控制
C.例外情况
D.反映计划要求
21.巴纳德代表的是(B )
A.决策理论学派
B.社会合作学派
C.社会技术系统学派
D.管理过程学派
22.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是(B )
A.个人管理制
B.委员会制
C.集权制
D.分权制
23.目标成果评价的四个等级中,A级是()
A.达到预期目标以上
B.达到预期目标
C.没有达到预期目标
D.结果与目标相反
24.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触,更不能“朝令夕改”的是(B )
A.统一领导原理
B.命令一致原理
C.直接管理原理
D.直接控制原理
25.在选拔主管人员时,重点应放在候选人在实践中所表现出来的(C )
A.个人素质
B.知识结构
C.管理能力
D.工作热情
26.管理学中所研究的人员配备主要是指(B )
A.全体人员的配备
B.主管人员的配备
C.高层管理人员的配备
D.非主管的一般员工的配备
27.组织的一切工作的展开,都应围绕( B)
A.组织战略
B.组织目标
C.组织培训
D.组织创新
28.许诺原理中,许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是(B )
A.大、长、大
B.大、长、小
C.大、短、小
D.小、长、小
29.下面各项中,使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(D )
A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.指导与领导工作
30.在“管理科学理论”中,首先提出“系统分析”概念的是(D )
A.日本松下公司
B.德国西门子公司
C.美国通用公司
D.美国兰德公司
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。

31.目标管理的优点有(ABD )
A.有利于提高管理水平
B.有利于调动人的积极性、责任心
C.灵活
D.有利于长期目标的实现
E.有利于暴露组织结构中的缺陷
32.影响组织集权与分权程度的因素有(ABDE )
A.决策的代价
B.决策的影响面
C.管理哲学
D.决策的数量
E.组织的规模
33.美国心理学家麦克莱兰(D·C·Maclelland)提出的激励需求理论认为人的基本需要有(ACE )
A.权力的需要
B.生理的需要
C.对成就的需要
D.安全的需要
E.对社交的需要
34.管理活动中的“慢性问题”是指( ABC)
A.经常发现的影响组织日常活动的问题
B.长期存在会影响组织素质的问题
C.人们对其存在已经习以为常,不愿承认和解决的问题
D.对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题
E.容易被人们发现、承认和解决的问题
35.传统的控制方法主要依赖(ABC )
A.统计资料
B.现场分析
C.预算
D.时间网络分析
E.管理审核
第二部分非选择题
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
36.霍桑试验37.预测38.授权39.需求层次理论
40.前馈控制
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
41.简要说明管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。

42.主管人员培训的方法有哪些?
43.简述有效沟通的要求。

44.简述预算的不足之外。

五、论述题(本大题共2小题,45小题10分,46小题15分,共25分)
45.谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。

在实践工作中如何运用这一基本原理?
46.在实际工作中,经常存在各种决策失误。

究其原因,可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。

如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策;有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决
定,延误决策良机;甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。

针对以上现象,试用决策理论分析如何提高决策质量。

管理学原理试题
一、填空题(每空1分,共20分)
1、既然有组织活动的地方就有管理活动,就需要管理,所以管理具有()。

2、梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论称为()。

3、在计划工作中,越是能够了解或找到对达到所要求目标起()作用的因素,就越是能准确地、客观地选择可行方案。

4、德鲁克认为,通过目标管理可以对()进行有效地管理。

5、预测的准确度是(),因为计划工作是面向未来的,而未来又是不肯定的。

6、管理学意义上的组织,是指按照一定目的和程序组成的()。

7、一般说来,技术越发展,生产越社会化,协作劳动越紧密,分工越精细,就越需要集
中统一的指挥与管理,集权管理社会大生产保持()的内在需要。

8、直线参谋型组织结构对外界环境变化的适应性较差,对新情况不能作出及时的反应,这种组织结构对()型组织比较适用。

9、授权者对被授权者有()权,被授权者对授权者负有()的责任。

10、从组织外部招聘组织需要的主管人员的选聘方式称为()。

11、对主管人员的考评应符合以下要求:一是考评指标要();二是考评方法要可行;三是考评时间要适当;四是考评结果要()。

12、人与人之间的沟通过程区别于其它沟通过程的特殊性主要表现在:首先人与人之间的沟通主要通过()来进行,其次人与人之间的沟通不仅是消息的交流,而且包括情感思想、态度、观点的交流;第三,人与人沟通过程中,()有着重要意义;第四,人与人沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。

13、美国心理学家凯利等人提出来的归因论认为,人们的行为获得成功还是遭受失败可以归为四个因素即()、能力、()、机遇。

14、菲德勒提出,对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是()、()和上下级之间的关系。

15、()控制是通过分析工作的执行结果,将其与控制标准相比较,发现偏差,分析原因,并采取措施消除偏差的过程。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题后的括号内。

每小题1分,共20分)
1、管理是一门艺术,这是强调管理的(),否则就无所谓艺术。

A、多样性
B、科学性
C、实践性
D、复杂性
2、一个开放系统要生存下去,至少必须从它的环境中摄取足够的投入物来补偿它的产出物和其自身在运动中所消耗的能量,这种状态称之为“体内动态平衡”。

一个系统要达到体动态平衡,就必须有()。

A、整体观点
B、分级观点
C、不断分化和完善
D、信息反馈
3、泰罗的科学管理理论认为:为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”。

“第一流的工人”的内涵是()
A、掌握了标准化的操作方法的人
B、掌握了科学的工作方法的人
C、经历过“心理革命”的人
D、只要工作合适,每个人都可能成为“第一流的工人”
4、()着重研究各种群体的行为方式,从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点,均在研究之列。

A、人际关系行为学派
B、个体行为学派
C、团体行为学派
D、群体行为学派
5、改变航道原理是指()
A、计划应多种多样,可随时改变执行计划的类型
B、长、短期计划协调,长计划、短安排
C、制订计划时要能预见可能出现的问题,并订出具体的应变措施
D、计划的执行过程具有应变能力,应根据当时实际情况计划作必要的检查与修订
6、()组织结构的成员存在接受双重领导的问题。

A、直线型
B、直线参谋型
C、事业部制
D、矩阵型
7、划分组织层次是组织结构设计的内容之一,它主要解决()问题。

A、横向结构
B、纵向结构
C、职权结构
D、职权结构
8、在下列职权中,对()的使用加以适当限制,所得将大于所失。

A、直线职权
B、参谋职权
C、职能职权
D、监督职权
9、职权在组织在是集中还是分散,不是职权的种类问题,而是职权的大小问题,集权与分权具有()
A、绝对性
B、相对性
C、统一性
D、可比性
10、美国管理学家卡茨(Robert.L.Katz)认为,一个主管人员至少应具备三大基本技能()
A、技术技能、人事技能、概念技能
B、技术技能、管理技能、人事技能
C、管理技能、技术技能、概念技能
D、管理技能、人事技能、概念技能
11、对于刚走出校门的毕业生进行培训,较合适的培训方法是()
A、理论培训
B、职务轮换
C、提升
D、在副职上培训
12、个人目标和组织目标越是协调一致,人们的行为就越是趋向统一,从而为实际组织目标所取得的效率就越高,效果就越好,这是指导与领导工作的()
A、指明目标原理
B、目标协调原理
C、命令一致原理
D、激励原理
13、以下各种沟通网络中,最能提高组织成员士气,使大家感到满意的是()
A、链式
B、轮式
C、圆周式
D、Y式
14、组织规定的汇报制度、定期或不定期的会议制度、上级指示按组织系统逐级下达、或下级情况逐级上报等属于()
A、正式沟通
B、非正式沟通
C、单向沟通
D、上行沟通
15、你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是()
A、严厉处置小道消息信息散布者
B、切断小道消息的传播渠道
C、加强和疏通正式渠道,及时传递正道消息
D、严厉处置小道消息传播者
16、基于“复杂人”的假设所引出的管理方式是()
A、在管理中应更重视职工之间的关系及职工的心理需求满足,培养职工的归属感
B、在管理中强调经济刺激和严格的监督控制
C、在管理更重视为下属创造机会、发挥潜能,实现自我价值
D、在管理中因人而异,采取不同的管理方法和措施
17、美国心理学家麦克莱兰的激励需求理论认为,人的基本需求有三种,即()
A、成就、荣誉、权力
B、成就、权力、社交
C、荣誉、权力、经济利益
D、成就、权力、经济利益
18、主管人员越是尽可能地选择计划的关键点来作为控制的标准,控制工作就越有效。

这是控制工作的()
A、例外情况原理
B、组织适宜性原理
C、反映计划要求原理
D、控制关键点原理
19、以下几种预算中不以货币来表示的预算形式是()
A、收支预算
B、原材料和产品产量预算
C、资产负债预算
D、基本建设费用预算
20、盈亏平衡点分析是一种常用的控制方法,它描述了()
A、销售额与成本、利润的关系
B、销售额与盈亏平衡点的关系
C、盈亏平衡点与成本、利润的关系
D、盈亏平衡点与生产量的关系
三、名词解释(每小题3分,共15分)
1、管理
2、管理宽度
3、“T”字形知识结构
4、控制工作
5、前馈控制
四、简答题(每小题5分,共25分)
1、为什么说管理的核心是处理好人际关系?
2、决策的特征。

3、划分部门的原则。

4、选聘主管人员应注意的问题。

5、领导者的修养要求。

五、论述题(每小题10分,共20分)
1、结合一个成功或失败的计划实例,论述计划工作的重要性。

2、试述期望理论及其对管理的指导意义。

一九九九年上半年全国高等教育自学考试管理学原理试卷
一、单项选择题(每小题1分,共15分)
1.主管人员的层次划分是指_________( )
A.内层外层
B.深层浅层
C.表层里层
D.上中下层
2.决定学习、研究管理学必要性的是_______( )
A.管理的自然性
B.管理的社会性
C.管理的重要性
D.管理的历史性
3.从社会学角度提出“组织结合力”概念的是______( )
A.巴纳德
B.德鲁克
C.孔茨
D.贝克
4.预算也被称为____( )
A.规划
B.规则
C.数字化计划
D.控制开支手段
5.妨碍目标得以实现的因素,称为_____( )
A.主要因素
B.关键因素
C.限定因素
D.环境因素
6.目标成果评价的四个等级中,A级是_____( )
A.达到预期目标以上
B.达到预预期目标
C.没有达到预期目标
D.结果与目标相反
7.4月预测值= 1月实销值+2月实销值+3月实销值是属于( )
A.移动算术平均法
B.指数滑动平均法
C.一元回归分析法
D.多元回归分析法
8.适合评价任何一种职位,特别是主管人员职位最有创建和最有前途的方法是_______ ( )
A.比较法
B.职务系数法
C.时距判定法
D.四象限法
9.属于相对考评的考评方法是_________( )
A.考试法
B.成绩记录法
C.对比法
D.比较法
10.上层主管人员的重要任务是_________( )
A.监督执行
B.协调执行
C.监督控制
D.决策控制
11.指导与领导工作原理是指________ ( )
A.职务要求明确原理
B.指明目标原理
C.责权利一致原理
D.不断培养原理
12.激励原理属于_______( )
A.指导与领导工作的原理
B.人员配备的原理
C.主管人员考评原理
D.主管人员培养原理
13.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的( )
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.直接控制
14.现场控制方法主要适用于________( )
A.基层主管人员
B.中层主管人员
C.高层主管人员
D.非主管人员
15.管理审核的目标是_________( )
A. 评价主管人员的工作质量和管理水平
B. 评价工人的工作质量和技术水平
C. 评价一个组织整个管理系统的管理质量
D.评价厂长(经理)的工作质量和管理水平
二、多项选择题(每小题1分,共15分)
1.形成管理外部环境中政治环境的因素包括有____________()
A.国家的法律
B.政府机构
C.社会舆论
D.价值观念
E.道德标准
2.未来组织在用人方面的趋势将是________()
A.科学家的人数将增加
B.专业人员的人数将增加
C.简单劳动者的人数将增加
D.中层主管人员的数量将增加
E.员工退休的年龄将延长
3.未来管理理论的发展方向应该是_______()
A.对系统理论的重视
B.现代组织结构的发展
D. 对组织中的人性、行为的研 D.对下属部门活动控制的集中与强化
E.对于变动式革新的管理日益注意
4.计划按其所涉及的范围,可分为_________()
A.战略计划
B.战术计划
C.上层计划
D.中层计划
E.基层计划
5.所谓目标网络是指目标与目标之间________()
A.左右关联
B.上下贯通
C.彼此呼应
D.彼此补充
E.融为一体
6.目标管理的缺点是_________()
A.目标管理理论尚未普及和宣传
B.适当的目标不易确定
C.目标是长期的
D.不灵活
E.难以进行成果评价
7.集权的客观要求来源于____________ ()
A.技术发展
B.生产社会化
C.分工精细
D.协作紧密
E.社会化大生产的复杂性和多样性
8.职务系数包括所需的______()
A.年龄
B.文凭、经历
C.智力和体力
D.责任和工作条件
E.工资水平
9.群众考评所指的“群众”可以是_______()
A.主管人员本人
B.非主管人员
C.同级主管人员
D.下属主管人员
E.上级主管人员
10.指导与领导工作的基本原理包括________ ()
A.指明目标原理
B.目标协调原理
C.责权利一致原理
D.用人之长原理
E.命令一致原理 11.内容型激励理论包括________ ( )
A.期望理论
B.需求层次理论
C.公平理论
D.双因素理论
E.激励需求理论
12.根据反映计划要求的原理,控制工作要越能有效地为主管人员的需要服务,要求计划越是_____( )
A.明确
B.全面
C.完整
D.具体
E.系统
13.控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外,还必须知道____ ( )
A.发生偏差的时间
B.发生偏差的责任
C.采取纠正措施应由谁来负责
D.对偏差的处理结果
E.偏差所造成的经济损失
14.过分强调投资回收率的危险性是_________( )
A. 不能全面显示与回收率有关的各因素
B. 过分专注于财务状况而忽视环境因素
C. 对新兴事业投资缺乏灵活性
D. 不能在各部门进行投资效益比较
E.不能把注意力集中于计量企业成果的核心问题上
15.开发管理信息系统,必须具备的基本条件是_______ ( )
A.进行管理信息系统设计
B.建立管理体系
C.配备专门人才,培训组织成员
D.选用计算机主机和外围设备
E.编制计划、规划
三、填空题(每空1分,共15分)
1.管理本身就是一种经济__________,作为“第三生产力” 在社会发挥作用。

2.先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的________,二者缺一不可。

3.群体行为学派同_________学派密切相关以致常常被混同。

4.管理专业化为管理学的_________提供了更加有利的条件。

5.如果一个范围没有特定的________,则这个范围必然被忽视。

6.因果关系中的确定性关系也称_____________关系。

7.多维主体组织结构适合于跨国公司或________的大公司。

8.基层主管人员的主要任务是_______。

9.德国一些培训中心,对基层主管人员进行培训时,实行一种称之为“_____” 的方法。

10.指导工作是对个体群体行为进行__________和方法上的指导。

11.领导工作是对个体和群体行为进行_________上的引导。

12.我们把各种激励理论归纳划分为激励内容理论、_______ 、______行为改造型激励理论。

13.在进行现场控制时,要注意避免单凭_________进行工作。

14.一个好的预算,不仅可以影响主管人员的工作态度和工作作风,而且还可以改进______的活动。

15.在计划评审中,__________是占用时间最长、宽裕时间最少的那个项目活动序列。

四、名词解释 (每小题3分,共15分)
1.政策
2.社会未来预测
3.矩阵结构
4.主管人员
5.经济人
五、简答题 (每小题5分,共20分)
1.人际关系学说产生的历史背景。

2.直式结构的利弊。

3.吉赛利所提出的激励特征。

4.控制工作和其它管理职能的关系。

六、论述题 (每小题10分,共20分)
1.试述计量决策方法及其优缺点。

2.试述沟通联络的形式。

一九九九年上半年北京市高等教育自学考试管理学基础试卷
一、判断题
每小题1分;共10分)
l.权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。

()
2.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。

()
3.先向下属征求意见,然后做出决策是“先礼后兵”式的独断式决策。

()
4.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。

()
5.事业部制出现后,企业结构经常随条件环境的变化进行适应性改革,一般说,在经济复苏繁荣、企业生产发展时,强调集中管理多一些。

()
6.统一指挥原则规定:不越级指挥,可以越级检查下属的工作,不越级请示,可以越级上告。

()
7.获取相等的经济利益是负责任者不可侵犯的权力,也是用权者的约束条件。

()
8.对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。

()
9.预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制,因此它只对投入环节起作用。

()
10.管理幅度是指一个管理者领导和指挥的下级人数。

()
二、单项选择题(在备选答案中只有一个是正确的,将其选出并把它的标号写在题后括号内。

每小题1分,共10分)
1.现代管理的中心是()
A.决策 B.信息C.资金 D.人
2.“生产是为了消费”这一基本原理,在____观念中得以体现。

()
A.产品观念 B.推销观念
C.市场营销观念 D.社会营销观念
3.强调对人的管理要因人而异是“__”的观点。

()
A.复杂人 B 自我实现人C.社会人 D.经济人
4.计划是一动态过程,其步骤包括()
A.预测、决策、制定方案
B.确定目标。

预测、决策、预算并拟定派生计划
C.预测、决策。

制定方案。

预算
D.确定目标。

拟定可行方案。

决策、执行可行方案
5.标准化的形成与完善过程是一个不断应用__原则在处理问题的过程。

()
A.统一指挥.B.统一领导C.弹性原则 D.例外事件
6.建立标准时应首先制定()
A.结构标准 B.功能标准C.岗位标准 D.操作标准
7.首先采用‘事业部制”这种分权式组织结构形式的是()
A.松下公司 B.福特汽车公司
C.通用汽车公司 D.伯利j恒钢铁公司
8.专业化是有限度的,合理的专业化限度受两方面因素的影响()
A.人的因素,技术因素 B.技术因素,管理因素
C.心理因素,物理因素 D.心理因素。

经济因素
9.总经理如果指定一个总经理办公室的职员去干预客房部的管理工作,这位总经理违反了()A.管理幅度原则B.统一指挥原则
C.授权原则D.协调原则
10.选择预测方法既要考虑预测的期限、预测的精度与费用,还要考虑()
A.企业的经营状况B.企业的外部环境
C.企业的管理水平D.预测工作者的素质
三、填空题{1分,共 1O分)
1.梅奥认为,在正式组织中,以_____逻辑为其行动标准,在非正式组织中以______逻辑为其行动标准。

2.预测既是一门科学,又是一门艺术。

作为一门艺术,因事物的发展受多种因素的影响就使得预测不仅要运用科学的分析方法,还要运用_______知识、经验和判断。

3.管理是让其他人同自己一起,并通过其他人去__________的过程。

4.领导者在实施领导职能时具有两种权力,一是________,二是_________。

5.期望理论提出的公式是:激励动力_______。

6.滚动计划遵循的原则是:___________。

7.一个合理的决策程序包括四个步骤:确定目标、拟定多种可行方案、择优,________。

四、名词解释(每小题5分,共20分)
1.定量预测
2.管理科学理论
3.组织结构图
4.能级原则
五、简答题(每小题10分,共20分)
1、系统的定义及其内容。

2、目标管理的特点。

六、论述题(每小题15分,共30分)
1、联系实际谈组织战略的制定及内容。

2、谈如何提高企业效益。

管理学原理试题
一九九九年上半年全国高等教育自学考试
摘自自考之侣
一、单项选择题(每小题1分,共15分)
1.主管人员的层次划分是指 ( )
A.内层外层
B.深层浅层
C.表层里层
D.上中下层。

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