秘书礼仪:秘书交际礼仪概述每日一练(5月1日)
秘书礼仪第一二章试题
秘书礼仪第一二章试题秘书礼仪第一、二章测试题命题人:袁晖一、填空题(27分)1、礼仪的特点:_____________ ____________ _____________ _________________。
2、举止是指一个人的_______________和______________。
3、手势语有两大作用:一是能___________________二是能____________________。
4、心理学家总结过一个公式:感情的表达=_________________+____________ +____________________。
5、着装的“T、P、O”原则是指___________ ____________ ______________三个因素。
6、正确的坐姿要求是“_______________”。
7、礼仪的起源包括___________ ____________ ______________8、礼仪的功能_____________ ____________ _____________ _________________。
9、礼仪的原则_____________ ____________ _____________ _________________。
10、古人主张走路要“_______________”。
二、选择题。
(20X1.5)1、穿西服套裙时,应()。
A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、光腿D、穿肉色长统丝袜2、佩戴首饰原则上不应超过()件。
A、五B、四C、三D、二3、与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。
A、三分之一B、一半C、五分之一D、十分之4、公务员着装时全身服装的色彩不超过()种。
A、二B、三C、四D、五5、蹲姿()A、蹲姿不雅观,所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿。
C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿势。
D、累了蹲下去并不解乏,都不如坐在地上。
秘书礼仪考试题目
秘书礼仪考试题目
1. 请列举一些秘书应该具备的基本礼仪。
2. 描述一下秘书在面对客户或访客时的应对方式。
3. 请解释一下秘书在电话接听与转接中应注意的礼仪规范。
4. 总结一下秘书在会议组织和管理方面的礼仪要点。
5. 请阐述一下秘书在书写邮件和信函时应注意的礼仪原则。
6. 在接待来访者时,秘书应该如何表现自己的专业形象?
7. 描述一下秘书在处理文件和资料时的礼仪规范。
8. 请阐述一下秘书在安排行程和会议日程时应遵循的礼仪准则。
9. 请说明一下秘书在与上级和同事进行日常沟通时应注意的礼仪要求。
10. 描述一下秘书在处理机密信息和敏感情况时应遵循的礼仪原则。
这些是一些常见的秘书礼仪考试题目示例,希望对您有所帮助。
如果您有特定要求或更多的问题,请告诉我,我将竭诚为您提供帮助。
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秘书礼仪模块考试一
秘书礼仪一、填空(40)1、举止是指一个人的和,具体包括人在社会活动中的、、的各种姿态以及和。
2、秘书常用手势包括、、、。
3、当左手拿物品时,而又需引领来宾时,请用手势。
4、构成表情的主要因素是和。
5、根据场合不同,注视的部位不同,一般分为、、。
6、当与人说话时,目光要,听人说话时,要,如果对谈话感兴趣时,请用正视对方的眼睛。
7、笑是人的一种现象,它具有、作用。
8、初次见面,笑容是;逢年过节,笑容是;交往有误解,笑容是;送别友人,笑容是。
9、仪容的清洁包括、、、、、、。
10、入秋前对头发要精心保养,可补充。
11、清新自然的仪容有利于人际沟通,女秘书工作时化妆应。
12、匀称适度的淡妆给人一种、、、的印象。
二、判断题(20)1、正式场合站立时,可双手插在裤袋里,这样显得随意。
2、不良的站姿会影响体内血液循环。
3、坐在松软的沙发中,可以整个人堆入沙发里。
4、女士穿旗袍时,走路幅度不宜大,要求走成一条直线。
5、女士穿短裙时,行走速度可稍快,步幅也可以稍大些。
6、走路忌内八字和外八字步伐。
7、蹲姿只有高低式蹲姿一种。
8、蹲姿要求将腿靠紧,臀部可以随意些,向下或是向后撅起都可以。
9、用餐时,所有的国家都认为在餐桌上敲桌子是不文明的,是失礼的。
10、生活中的笑容有许多种,其中最美的是微笑。
三、简答题(20)1、礼仪有哪些特点?2、礼仪具有很强的原则性,主要包括哪些?四、案例分析题(20)一个年轻的小伙子去周经理的办公室应聘,他没带任何的介绍信。
周经理只见:小伙子衣着整洁,头发也梳得很整齐,指甲修得干干净净,当看到残疾老人时,立即起身让座;小伙子进办公室前先蹭掉脚上的泥土,进门后去帽,并随手轻轻的关上了门,发现办公室的地面上有本书,小伙子俯身捡起并放在桌上;当周经理和小伙子谈话时,周经理发现小伙子谈吐得体,思维敏捷。
最后,周经理录取了这位没有带任何介绍信的小伙子,周经理的朋友感到很奇怪,周经理说:其实,他带来了不止一封“介绍信”。
秘书礼仪秘书交际礼仪概述每日一练5月1日
秘书礼仪:秘书交际礼仪概述每日一练(5月1日)一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、招标书的标题的正确写法有()。
(A)招标项目名称+文种(B)招标单位名称+招标项目名称+文种(C)招标项目名称 +招标单位名称+文种(D)招标单位名称+文种2、以下关于职业技能的说法中,正确的是()A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响3、公司股东可以采用的出资方式有()。
(A)房产(B)劳务(C)专利(D)美元4、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ).A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得一领导的提升5、在Word编辑窗口中,与实际的打印效果一致的视图方式是()。
(A)普通视图(B)页面视图(C)大纲视图(D)版式视图6、公文成文日期,以()为准。
(A)审核完成日期(B)负责人签发日期(C)秘书部门复核日期(D)草稿完成日期7、招标书的特点不包括()。
(A)竞争性(B)明确性(C)针对性(D)规范性8、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的()。
(A)公司治理结构(B)公司法人结构(C)公司管理机构(D)公司决策机构9、工作流程应该不受()结构的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织。
(A)功能性(B)阶段性(C)纪律性(D)组织性10、使用计划表是提高办公效率的好办法,通常将制订的计划用()的方法显现出来,使计划更为清晰。
(A)文字(B)图形(C)表格(D)卡片11、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是()。
(A) Router (B) TCP/IP(C) Novell (D) Sybase12、下列关于职业道德的说法中;正确的是()A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素13、关于遵纪守法,你认为正确的说法是()A、只要品德端正,学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性14、会场设备的检查和使用应()。
秘书礼仪考试复习题
秘书礼仪考试复习题一、题型:选择题、名词解释、判断题、简答题、案例分析题二、内容:1、女士优先:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动而自的以实际行动去尊重、照顾、体谅、保护妇女,并未妇女排忧解难。
2、眼语:人们日常生活中借助眼神所表达信息(坦然、热情、乐观)a、与陌生人眼神接触不超过3秒。
与人交谈与对方的接触时间应不超过全部时间的30%b、公务场合注视上三角即前额的一个位置,使人感觉庄重、严肃C、亲密关系注视双眼到胸D、社交场合注视倒三角,即双眼到嘴角3、交谈礼仪:a、谈话时正面视人50%b、尊重比人的意见,耐心倾听,及时肯定对方C、看场合、分对象、投其所好、避其所忌、以能接受为前提、不逾越为思想d、选择适宜话题(1)五不谈(2)不选择格调低下,倾向错误的话题(3)选择双方愉快的话题,不谈忌讳话题e、保持适当距离f、恰当称呼别人g、态度和气、语言得体H、使用敬语、谦语、雅语i、注意语速、语音和音量4、交谈技巧:风趣幽默、学会聆听、考虑他人的心理变化程度5、仪容修饰的原则:1、日常清洁2、昂扬健康3、和谐自然4、简约端庄6、微笑服务:7、礼仪的惯例:a、女士优先b、等距离:社交场合一视同仁,无亲疏远近之分c、尊重隐私(五不问:年龄、婚否、经历、收入、小孩)d、“不”的惯例:不伤害他人自尊、私事、安全不恶语伤人不妨碍他人8、礼仪:一定社会的人们约定俗称,共同认可的行为准则或规范。
9、礼仪的准则:a、尊重b、真诚C、体谅10、礼仪的功能:a、提升教养水平b、改善人际关系C、强化职场能力11、关于礼仪的理解误区:a、礼仪是过时的、刻板的规范(与时代同步,让他人舒服)b、上流社会才需要礼仪C、目标是赢得商业合同,建立互惠互利的关系d、是谄媚的表现12、西装的搭配:A、男士1、衣长在臀围线以上1.5cm左右2、肩宽以探出肩脚2cm左右3、单排扣2粒,扣上不扣下4、单排扣3粒,只扣中间一颗或者上面两颗5、颜色以藏蓝、藏青为宜6、系带皮鞋配深色袜子7、大多数场合深色西装为正装;正式场合,如学术会,贵族,皇室需用燕尾服,白领结,绶带;半正式场合如上班或者午宴用浅色或者较为明亮的西装。
(完整版)社交礼仪习题和答案
《社交礼仪》平时作业一(第一章)一、判断题(对的打√,错的打×)1.接待多方来访者要注意待客有序。
(√)2.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
(×)3.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
(×)4.接过名片,首先要仔细看看。
(√)5.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
(×)6.年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。
(√)7.不要用左手与他人握手。
(√)8.已婚者与未婚者握手,应已婚者先伸出手来。
(√)9.普通场合的小规模交谈,以一小时内结束为宜。
(√)10.在英国、美国等讲英语的国家里,人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前,姓氏在后。
(√)二、简答题1.在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈?个人隐私;捉弄对方;非议旁人;倾向错误;令人反感。
2.选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则?要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。
三、论述题论现代礼仪的基本特征在现代生活中,人们所讲究的自然是现代礼仪。
一般而论,现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 其一,普遍性。
在任何国家,任何场合,任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二,规范性。
讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式,才会获得广泛认可。
其三,对象性。
在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。
其四,操作性。
在具体运用礼仪时, "有所为"与"有所不为"都有各自具体的,明确的,可操作的方式与方法。
孔子尝言: "不学礼,无以立" 。
在现代生活中,礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养四、应用题在社交场合,为他人作介绍时,一般有哪几种顺序?根据“尊者优先了解情况的法则”,一般有十种:1、介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。
2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
社交礼仪考试题库及答案.doc
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应穿着何种类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案:C2. 女士参加晚宴时,哪种颜色的服装最为适宜?A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案:A3. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案:D4. 握手时,应保持怎样的眼神交流?A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案:B5. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合礼仪的?A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案:C6. 收到礼物后,应如何表示感谢?A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案:B7. 在公共场合,应如何使用手机?A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案:B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的?A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案:B9. 在正式场合,女士应如何佩戴首饰?A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案:C10. 在商务场合,男士应如何打理头发?A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的?A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案:A, B, D12. 在商务会议中,哪些行为是合适的?A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案:A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案:A, B, D14. 在职场中,哪些行为是值得提倡的?A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案:A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10分)16. 在正式场合,男士可以穿短裤和凉鞋。
秘书礼仪 试题
2010年秋季期期中试《秘书礼仪》试题
(考试时间90分钟,满分100分)
考试班级:10中商班
一、名词解释(共20分,每小题5分)
1、举止:
2、手势:
3、表情:
4、礼仪:
二、填空题(共30分,每小题2分)
1、举止是一种不说话的“语言”,也称。
2、是静态的造型动作,是其他动态美的起点和基础。
3、正确的坐姿要求是即坐相要像一样端正。
4、手势语有两大作用,一是二是
5、构成表的主要因素是。
6、是人的一种主观现像,也是人们思想感情的外露。
7、在礼仪交往中,经常要使用几种不同程度的笑,即. 、
、。
8、清洁是仪容美的关健,是秘书礼仪的。
9、着装应遵守原则。
10、秘书在工作场合以着男士以为宜,女士一般以宜。
三、简单题:(9分,每小题3分)
1、秘书的举止有几种?
2、坐姿有哪些禁忌?Array
3、化妆应注意哪些事项?
四、实训练习(共11分)
请举一个现实生活中实例,说明礼仪的自律原则。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题第一部分:基本礼仪知识(共30分)1. 什么是基本礼仪?2. 请简要介绍一下商务宴会中的传菜顺序。
3. 在会议中,主持人应该具备哪些基本礼仪素养?4. 在商务场合,如何正确地交换名片?5. 在国际交往中,如何正确地使用餐具?第二部分:商业礼仪(共40分)1. 商务沟通中,有效的非语言交流包括哪些?2. 请结合实例描述一下商务会谈中的穿着要求。
3. 商务谈判中,如何正确地与对方交换问候?4. 请列举一些商务宴请应注意的礼仪细节。
5. 在国际商务谈判中,如何正确地使用身体语言?第三部分:办公室礼仪(共30分)1. 办公室的仪容仪表要求有哪些?2. 在办公室如何正确地接待来访客人?3. 办公室电话接听时应注意哪些礼仪规范?4. 如何正确地给上司或同事发邮件?5. 在办公室中,如何正确地处理与同事之间的冲突?第四部分:公文书写礼仪(共30分)1. 请简要介绍一下公文的种类和特点。
2. 写公文时,如何正确地使用称谓和职务?3. 请列举一些公文中需要特别注意的礼仪细节。
4. 在起草公文时,应注意哪些基本要求?5. 公文签署过程中应注意哪些礼仪规范?第五部分:商务礼仪实务(共40分)1. 商务招待礼仪中的“闲聊”的目的是什么?如何进行?2. 商务会议中,如何正确地使用PPT和录音设备?3. 商务招待时,应如何妥善处理酒席礼仪?4. 在公务旅行中,应注意哪些礼仪规范?5. 商务招待礼仪中,如何正确地向客户介绍自己的公司和产品?总结:本套试题主要涉及秘书礼仪的基本知识,商业礼仪,办公室礼仪,公文书写礼仪和商务礼仪实务五个方面的内容。
每部分试题中包含了理论和实际应用两个方面的考查,旨在检验考生对秘书礼仪的全面理解和熟练应用能力。
祝考试顺利!。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题一、选择题1. 在商务场合,秘书一般应该采取什么样的着装?A. 正装B. 休闲装C. 运动装D. 随意装2. 商务英语中,秘书应该注意哪些方面的交流技巧?A. 身体语言B. 声音语调C. 礼貌用语D. 以上都是3. 在招待客人时,秘书应该注意什么?A. 尽量提供便利B. 谦和热情C. 保证环境整洁D. 以上都是4. 商业会议中,秘书应该负责哪些工作?A. 提前准备会议资料B. 组织会议场地和设备C. 记录会议纪要D. 以上都是5. 下面哪个不属于商业礼仪中的注意事项?A. 放松身体B. 注意时间管理C. 尊重他人D. 注意沟通技巧二、问答题1. 请简述秘书在商务场合的角色和责任。
2. 商业礼仪中的邮件礼仪有哪些要求?3. 如何在商务谈判中保持正确的姿态和礼仪?4. 在处理与客户的电话沟通中,需要注意哪些方面?5. 秘书在会议组织中的具体工作有哪些?三、案例分析1. 某公司秘书在接待客户时,客户突然向秘书问询公司的内部情况,包括员工工资、公司财务情况等。
请问,秘书应该如何应对这个突发情况?2. 在一次商务谈判中,双方产生了分歧,气氛有些紧张。
请问秘书应该如何处理这种情况,以化解紧张气氛?3. 在一次商业会议中,秘书负责记录会议纪要。
请问,秘书在记录会议纪要时应该注意什么?4. 某公司秘书接到一个重要电话,但是自己正在开会。
请问,秘书应该如何应对这种情况?5. 在商务招待中,客户提出了特殊要求,但是公司无法满足。
请问秘书应该如何妥善处理这个问题?以上是秘书礼仪考试的试题,希望能对你的学习有所帮助。
秘书从业经验职业素养指导总结:会议礼仪知识每日一练(5月2日)
秘书从业经验职业素养指导总结:会议礼仪知识每日一练(5月2日)
一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)
1、秘书机构信息提供的主要对象()。
A.下级机关
B.上级机关领导
C.本级机关和上级机关领导
D.本级机关
2、文书工作中的核稿属于()。
A.文件管理
B.收文处理
C.发文处理
D.文件保密
3、“三人行,必有我师”,说明了()的道理
A.执政为民
B.团结和睦
C.互相学习
D.助人为乐
4、述职报告的主体部分的内容主要包括()
A.履行职务的基本情况
B.本人自传及阅历
C.所取得的成绩和实践经验
D.存在问题和努力方向
5、下列关于勤劳和节俭的几种说法中,你认可的是( )。
A、个人生活要勤俭,单位之事不多管
B、只讲勤劳不尚俭,好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成
D、勤劳节俭旧传统,多挣钱多花钱
6、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于()。
A.扩充法
B.归纳法
C.纵深法
D.浓缩法。
秘书礼仪试题及答案
秘书礼仪试题及答案秘书礼仪与形象设计测试题的答案,下面给大家介绍关于秘书礼仪试题及答案的相关资料,希望对您有所帮助。
秘书礼仪试题及答案一、填空题:(20%,每空1分)1、刀叉的使用顺序应从外向里拿。
2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置:即离主人越席位越高,离主人越席位越低,距离相等,右高左低。
3、男士在选择服装时,不要过度注重款式和色彩,而应更多地注重4、、、。
5、二人并排走右为尊,三人并排走中间为尊,前后行前为尊。
6、着装的TPO原则是指着装要注意。
7、礼仪的根本原则是平等、互尊。
二、判断题:(20%,每空1分)1、( F )宴会时,女士不化妆是不礼貌的,应及时在餐桌上补妆。
( F )吃西餐时,讲究没道菜配不同的佐餐酒。
一般的习惯是:吃鱼或海鲜时,配红葡萄酒,吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。
(F )若中途暂时离开,可将刀、叉在食物盘上摆成十字形,表示一会儿还要用,但注意不可把它们放在桌面上。
2、( F )往一个陌生单位打电话,应注意使用简称。
如我是老杨,找小李接电话。
3、( F )穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿三粒扣西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
4、( R )西装穿好以后,衬衣领子应高出西装领子约半寸,袖子应长出西装袖子约半寸或1 2厘米。
5、名片的接受应注意以下几点:( F )一是可以用左手,也可以用右手接名片。
( F )二是当对方递接给自己名片后,一定要主动递上自己的名片。
6、( F )女士同男士握手,一般男士先伸手,女士才能伸手。
( R )长辈与晚辈握手,长辈先伸手,晚辈才能伸。
( R)握手时忌讳不摘手套,但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
7、(F )不论男女,入座时都应注意不要超过板凳的2/3。
8、( F )迎接到访来宾,迎接人员的人份应稍高于来访人员,这样才能表示我们的热情。
9、( R )西餐的基本上菜顺序:开胃菜汤鱼或肉蔬菜沙拉/奶酪甜食/水果咖啡/茶。
秘书礼仪试题及答案
秘书礼仪试题及答案
很抱歉,但我不能提供这么长的文本。
以下是一些秘书礼仪试题及答案的示例:
试题一:
1. 在会议上,秘书应该坐在哪个位置?
A. 主席右手边
B. 主席左手边
C. 会议室的角落
D. 远离主席的位置
答案:A. 主席右手边
2. 在会议中,当有人发言时,秘书应该做什么?
A. 给发言者递话筒
B. 记录发言内容
C. 并不需要做任何事情
D. 提出问题
答案:B. 记录发言内容
3. 在招待客户时,秘书应该注意哪些方面的礼仪?
A. 穿着得体
B. 注意用餐礼仪
C. 与客户保持友好的面部表情
D. 所有选项都正确
答案:D. 所有选项都正确
试题二:
1. 在接待来访者时,秘书应该如何行为?
A. 站起来,与来访者握手
B. 不理睬来访者,继续工作
C. 告诉来访者等待一会儿
D. 坐着,不与来访者进行任何互动
答案:A. 站起来,与来访者握手
2. 当与客户通电话时,秘书应该注意哪些方面的礼仪?
A. 用礼貌的语气和客户交流
B. 提供准确的信息
C. 记录电话交流的重要内容
D. 所有选项都正确
答案:D. 所有选项都正确
3. 当接待外国客户时,秘书应该如何应对?
A. 了解客户的文化礼仪
B. 使用适当的礼仪用语
C. 尽量避免使用口头语言障碍
D. 所有选项都正确
答案:D. 所有选项都正确
以上仅为示例,实际的秘书礼仪试题可能涵盖更多的内容。
秘书礼仪复习题
秘书礼仪复习题秘书礼仪复习题一、填空题1、旗袍是公认最能体现女性曲线美的服装。
2、视觉之第一可视物为色彩。
3、打领带时,领带长的一边在右,短的一边在左。
长的一边比短的一边长33 厘米;4、两方商务谈判,谈判桌的摆放方式有横放制、竖放制。
5、日本人的宗教信仰主要有佛教、道教、基督教、天主教。
二、单项选择题1、女士坐沙发尽量只坐沙发前端部分,然后双脚向左或向右侧斜放,并使斜放后的腿部与地面呈(B )度角。
这种坐姿尤其适合穿裙子的女士在较低的位置就坐。
A 90B 45C 60D 252、男士重叠式坐姿:翘二郎腿,手扶大腿或( B )上。
A 小腹B 小腿C 扶手D 放在后背3、以下哪项不是开业仪式启动的开业标志( D )A、剪彩B、揭幕C、为奠基石培土D、放爆竹4、商务乘车礼仪中在有驾驶员开左舵车的情况下,最尊贵的位置是( D )A 副驾驶位B 后排左座C 后排中座D 后排右座5、香水的使用法则是( B )点法A 八B 七C 六D 五三、多项选择题1、协调——指一个人的穿着要与他的所处的条件相吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。
包括(ABCD )A 穿着要和年龄相协调B 穿着要与形体相协调C 穿着要和职业相协调D 穿着要和环境相协调2、下列搭配错误的是(AC )A 绿色配红色B 绿色配银色C 绿色配蓝色D绿色配白色3、属于公共场所的举止禁忌的有(ABCD )A 当众嚼口香糖B 大声清喉咙或吐痰C 公共场合吃零食D 生病时去公共场合4、尊位让给客人,卑位留给自己,以下哪些是尊位?(ABCD )A 以中为尊、以右为尊B 以离门远为尊C 以看见门的一边为尊D 以见到风景的一边为尊。
5、下列商务见面礼仪中哪些是正确的做法(AD )A 握手时女士相对与男士先伸手B 握手时男士相对与女士先伸手C 递名片时由职位高者递给职位低者D 递名片时由职位低者递给职位高者四、情景纠错题1、握手时你的手指与对方的手指轻轻相碰,以示礼貌。
秘书礼仪 模拟试卷(二)
秘书礼仪模拟试卷(二)您的姓名: [填空题] *_________________________________1.孔子对礼仪非常重视,把“礼”看成是治国、安邦、平定天下的()(单选题) [单选题] *A.基础(正确答案)B.关键C.保障D.保障2.下列选项属于社交礼仪结构要素的是()(单选题) [单选题] *A.礼仪的主体(正确答案)B.礼仪的意识C.礼仪的习惯D.礼仪的文化3.主要适合于参加晚上6点以后举行的宴会、音乐会或观看歌舞剧时穿的女士礼服是()(单选题) [单选题] *A.大礼服B.旗袍C.常礼服D.小礼服(正确答案)4.适用于给来宾解决疑难问题,或提供其他服务的男士站姿为()(单选题) [单选题] *A.前后步B.平行步C.一字步D.丁字步(正确答案)5.在休闲场合,握手时伸手的先后次序主要取决于()(单选题) [单选题] * A.年龄、婚否(正确答案)B.年龄、尊卑C.性别、职位D.身份、年龄6.名片中常用的法文缩略语,意为谨谢的是()(单选题) [单选题] * A.p.r.(正确答案)B.p.f.C.p.p.D.p.m.7.报告人在演讲开始前和结束后,都要行深深的()(单选题) [单选题] *A.注目礼B.抚胸礼C.鞠躬礼(正确答案)D.合十礼8.可委托别人传话转告,并请转告者尽快将宴请意愿告诉被邀请者的邀请方式是()(单选题) [单选题] *A.当面邀请B.口头邀请(正确答案)C.电话邀请D.书面邀请9.下列选项属于自助餐优点的是()(单选题) [单选题] *A.时间固定B.免排座次(正确答案)C.铺张浪费D.众口难调10.下列选项属于工作性来访的是()(单选题) [单选题] *A.参观访问B.反映情况C.业务洽谈(正确答案)D.学习回访11.迎宾工作一定要掌握好()(单选题) [单选题] *A.地点B.人员C.时间(正确答案)D.路线12.既是一种芳名永垂的殊荣,也是一种具有历史意义纪念的命名是()(单选题) [单选题] *A.非荣誉性命名B.规定性命名C.评比性命名D.发现性命名(正确答案)13.符合会议排列座次中外通行原则的是()(单选题) [单选题] *A.后排高于前排B.背门的位置高于对门的位置C.中央高于两侧(正确答案)D.距离会议主席的座位越远越尊贵14.英文信结束语可用“您的真诚的”等短语,这些短语后需加()(单选题) [单选题] *A.逗号(正确答案)B.句号C.冒号D.引号15.“OK”手势可以被理解为“找零钱”的国家是()(单选题) [单选题] *A.日本(正确答案)B.美国C.俄罗斯D.泰国16.男士小礼服也称() *A.小晚礼服(正确答案)B.晚餐礼服(正确答案)C.便礼服(正确答案)D.常礼服E.晨礼服17.男士正装衬衫的领形多为() *A.方领(正确答案)B.短领(正确答案)C.长领(正确答案)D.圆领E.立领18.亲吻礼要求行礼时注意() *A.点到为止(正确答案)B.部位恰当(正确答案)C.适应国情差异(正确答案)D.场合合适E.动作规范19.根据谈判举行地点的不同,可分为() * A.客座谈判(正确答案)B.主座谈判(正确答案)C.主客座轮流谈判(正确答案)D.第三地点谈判(正确答案)E.双边谈判20.在涉外交往中,对于女子的称呼() *A.太太(正确答案)B.夫人(正确答案)C.小姐(正确答案)D.女士(正确答案)E.阁下21.礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本( )。
秘书礼仪考试题目
秘书礼仪考试题目题目1:根据一位贵宾的要求,为他安排一个重要会议,包括会场布置、会议流程、接待程序和贵宾礼遇等方面,请列出详细的计划。
答案示例:会场布置:1. 确定会议的场地,确保空间宽敞舒适,能够容纳所有与会人员。
2. 布置舞台,并准备好所有必要的设备,如麦克风、投影仪等。
3. 设置休息区,提供茶水和小吃,并安排专人负责维持整洁和补充物品。
会议流程:1. 在会议开始之前,安排专人向与会人员分发会议日程,确保大家对会议流程有清晰的了解。
2. 会议开始时,由主持人致欢迎辞,并简要介绍会议的目的和议程安排。
3. 按照议程安排依次进行每个议题的讨论和决策。
确保讨论有序、主题明确。
4. 在会议结束时,总结会议讨论结果并致闭幕辞。
接待程序:1. 安排专人接待贵宾,引导他们到达会场并提供必要的帮助。
2. 对于到达会场的贵宾,准备好签到表和胸牌,并尽快签到入场。
3. 为贵宾提供专人陪同,解答问题和提供必要的指引。
4. 安排专车接送远道而来的贵宾,确保他们的安全和便利。
贵宾礼遇:1. 在会议开始之前,准备小礼物,作为欢迎贵宾的礼遇。
可以是一份精美的手工艺品或独特的纪念品。
2. 值得注意的贵宾,如重要客户或高级领导,可以准备一份个性化的礼品,以表达对他们的尊敬和欢迎。
3. 在宴会或餐饮环节,安排专人服务贵宾,并确保贵宾得到最优质的服务和饮食体验。
题目2:作为一名秘书,你负责为公司的高层领导组织一次国际商务考察活动,请设计一个完整的考察行程,并对于一日考察活动中可能出现的突发情况,请提供至少三个解决方案。
答案示例:考察行程:1. 到达目的地后,安排专车接机,并将领导安全送到指定的酒店入住。
2. 第二天,安排考察团参观所考察的企业,了解其生产流程和经营模式。
3. 在企业考察之后,安排会议,与所考察企业的高层管理人员进行会谈和交流,洽谈合作意向。
4. 安排午餐,提供当地特色美食,以拉近与考察企业的关系。
5. 安排午休时间,使领导能够休息和恢复精力。
秘书礼仪考试 (2)
综合测试四一、填空题(共10题,每空2分,共20分)1、香水___的魔力看不见、听不见,正如体味女人的风雅,女人的品位,女人的浪漫。
2、协调——指一个人的穿着要与他的年龄、形体、职业和所处场合等吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。
包括_____穿着要和年龄相协调 ___,_穿着要与形体相协调____、_ 穿着要和职业相协调_____以及穿着要和环境相协调。
3、男士的领带打法有温莎结、__半温莎结、__、_四合一结(或答斜结均可)___。
4、微笑的训练方法有:__自然常规法___、___热情笑容法_ _、___笑不露齿法___、____自信笑容法__及甜美笑容法。
二、单选题(共5题,每题2分,共10分)1、站姿训练方法( A )A、站墙根练习法B、压腿练习法C、紧绷练习法D、照镜练习法2、西装标准的尺寸算法,应该是从脖子开始到地面的距离的( A ),这个长度也就是西装脖颈处到下摆的长度。
A、1/2B、2/3C、1/3D、3/43、穿着鸡尾酒服可以戴没有帽檐的帽子,但傍晚( C )时以后则不宜再戴A、4B、5C、6D、74、( D )是最中立颜色,适合任何肤色,加一点卷度会营造出轻盈的感觉A、紫红色B、蓝色C、绿色D、咖啡色5、接听电话时,最好在( A )之内接听。
A、三声响B、四声响C、五声响D、六声响三、判断题(共5题,每空2分,共10分;注意对的打“√”,错的打“×”)1、在去除鼻涕时,宜在无人场合以手帕或纸巾辅助轻声进行,切不可搞得响声大作,令人反感。
(√)2、朋友同坐一张沙发时,叠腿的姿势应该双方一致,均向外,最好是双腿并拢不要向朋友坐的一方倾斜,身体保持一定的弹性,调整臀部,略微侧身,显出亲切、和蔼的姿态。
(×)3、决定西装是否合身的两大关键要素在于领型和袖长。
(×)4、等电梯时,应站在电梯正前方,而不是旁边。
(×)5、体温高的部位,抹香水的效果比较好。
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秘书礼仪:秘书交际礼仪概述每日一练(5月1日)一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、招标书的标题的正确写法有()。
(A)招标项目名称+文种(B)招标单位名称+招标项目名称+文种(C)招标项目名称 +招标单位名称+文种(D)招标单位名称+文种2、以下关于职业技能的说法中,正确的是()A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响3、公司股东可以采用的出资方式有()。
(A)房产(B)劳务(C)专利(D)美元4、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ).A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得一领导的提升5、在Word编辑窗口中,与实际的打印效果一致的视图方式是()。
(A)普通视图(B)页面视图(C)大纲视图(D)版式视图6、公文成文日期,以()为准。
(A)审核完成日期(B)负责人签发日期(C)秘书部门复核日期(D)草稿完成日期7、招标书的特点不包括()。
(A)竞争性(B)明确性(C)针对性(D)规范性8、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的()。
(A)公司治理结构(B)公司法人结构(C)公司管理机构(D)公司决策机构9、工作流程应该不受()结构的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织。
(A)功能性(B)阶段性(C)纪律性(D)组织性10、使用计划表是提高办公效率的好办法,通常将制订的计划用()的方法显现出来,使计划更为清晰。
(A)文字(B)图形(C)表格(D)卡片11、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是()。
(A) Router (B) TCP/IP(C) Novell (D) Sybase12、下列关于职业道德的说法中;正确的是()A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素13、关于遵纪守法,你认为正确的说法是()A、只要品德端正,学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性14、会场设备的检查和使用应()。
(A)多人共管(B)专人专管(C)谁用谁管(D)秘书部门负责人管15、在做会议的经费预算时应()。
(A)各种经费的数目尽量多做些(B)考虑到各种不可预见的开支(C)不必列出各种费用的明细表(D)由秘书自行决定总数16、不论会谈成功与否,()。
(A)会谈的地点不变(B)送客的规格不变(C)送客的时间不变(D)送客的人员不变17、在Word中选择“打印”命令后,打印机不响应,可能是因为()。
(A)打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确(B)电源线未接到打印机上(C)打印机软件未配置正确的打印机端口(D)硒鼓可能损坏18、根据《劳动法》的规定,用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资()的工资报酬。
(A) 100% (B) 150%(C) 200% (D) 300%19、与()交往,多带几张名片是很有必要的。
(A)泰国人(B)俄国人(C)日本人(D)美国人20、在法国()。
(A)菊花、杜鹃花、牡丹,都不宜送人(B)向女性送花宜送单数(C)男性不宜向关系一般的年轻女性送香水(D)送礼要避开数字“1”和“13”21、在Windows 中,按()组合键可以打开“开始”菜单。
(A) Ctrl+Tab (B) Ctrl+Esc(C) Ctrl+Del (D) Ctrl+Shift22、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ).A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得一领导的提升23、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是()。
(A)拟稿(B)签发(C)审核(D)印制24、组织有责任保证工作人员及来访者的安全,因此必须对()等进行定期检查和维护。
(A)灭火器(B)急救包(C)疏散通道(D)报警装置25、国家信用的典型形式是()。
(A)公债(B)赊销(C)预付(D)消费信贷26、办公场所一旦发生事故,要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,事故涉及的人员和证人也需要完成()。
(A)事故涉及人员记录(B)现场情况记录(C)事故处理记录(D)证人记录27、下面属于行政公文的是()。
(A)通知、决议、调查报告、会议纪要(B)通知、决定、调查报告、会议纪要(C)通知、报告、决定、会议纪要(D)通知、决定、简报、会议纪要28、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性29、安排会议住宿,与会人员有提出调整房间要求的,应()。
(A)尽量调换(B)坚持原则(C)说服教育(D)严辞拒绝30、公司股东可以采用的出资方式有()。
(A)房产(B)劳务(C)专利(D)美元31、使用计划表是提高办公效率的好办法,通常将制订的计划用()的方法显现出来,使计划更为清晰。
(A)文字(B)图形(C)表格(D)卡片32、开业典礼“正式开始”环节,包含的程序有()。
(A)致贺词(B)致答词(C)全体起立(D)宣读嘉宾名单33、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明()。
A、没必要,也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要,这给很多人提供了机会D、与我无关,不愿作评价34、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的()。
(A)公司治理结构(B)公司法人结构(C)公司管理机构(D)公司决策机构35、根据拼音速记原理,()为声符。
(A) p (B) e(C) n (D) u36、承办期限以任务完成的()为制定的规则。
(A)目标性(B)时效性(C)过程性(D)阶段性37、以下关于职业技能的说法中,正确的是()A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响38、办公场所一旦发生事故,要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,事故涉及的人员和证人也需要完成()。
(A)事故涉及人员记录(B)现场情况记录(C)事故处理记录(D)证人记录39、在团队出访前,秘书应重点提醒访团成员的是()。
(A)集合的时间地点(B)中转注意事项(C)领队姓名(D)出发地与目的地的时差40、如果你是一个学生,老师判卷时不小心多给了你10分,你因此获得了“好成绩”,你会()。
A、不吭声,暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚,但不愿澄清事实C、主动告诉老师,放弃“殊荣”D、暗自努力,争取下次拿真正的第一名41、为简化计税,我国将增值税纳税人主要划分为()。
(A)小规模纳税人(B)一般纳税人(C)重点纳税人(D)境内生产者42、文稿审核有()等方式。
(A)个人审核(B)领导审核(C)会商审核(D)集体审核43、鼓励下属员工参与会议,积极发表意见,可以采用()的方法。
(A)说清讨论和不讨论问题的界限(B)认真倾听,不打断他人的发言(C)带头多发言,适时终止讨论(D)多提开放式问题44、我之所以在目前这个单位工作,是因为这个单位()。
A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之,则安之45、社会主义法制的核心是()A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究46、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性47、依据我国合同法的规定,限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同,在未经其法定代理人追认之前,该合同的效力为()。
(A)有效(B)无效(C)部分有效(D)效力待定48、跟美国人交往,要注意建立长期的()的个人关系。
(A)固定(B)稳定(C)互相理解(D)互相合作49、外宾抵达宾馆后,我方人员不应在外宾房间停留时间过长,因为()。
(A)此时外宾需要自己活动的时间(B)此时房间已属于公共交往空间(C)此时外宾需要休息、更衣(D)此时房间已属于外宾的私人空间50、为简化计税,我国将增值税纳税人主要划分为()。
(A)小规模纳税人(B)一般纳税人(C)重点纳税人(D)境内生产者51、信息资料索引包括()。
(A)要点索引(B)指示索引(C)内容索引(D)篇目索引52、在法国()。
(A)菊花、杜鹃花、牡丹,都不宜送人(B)向女性送花宜送单数(C)男性不宜向关系一般的年轻女性送香水(D)送礼要避开数字“1”和“13”53、依合同成立是否需要特定形式,将合同分为()。
(A)诺成性合同(B)要式合同(C)实践性合同(D)非要式合同54、网络沟通中的主体包括()。
(A)技术载体环境(B)企业文化环境(C)技术信息(D)资源信息55、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的()。
(A)公司治理结构(B)公司法人结构(C)公司管理机构(D)公司决策机构56、报告的结束语有()。
(A)以上报告,请审阅(B)特此报告(C)以上报告,请批复(D)特此报请审批57、以下关于职业技能的说法中,正确的是()A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响58、撰写调研报告属于()。
(A)一次信息开发(B)二次信息开发(C)三次信息开发(D)专题信息开发59、下列附条件合同效力的描述,正确的是()。
(A)附生效条件的合同,自条件成就时失效(B)附解除条件的合同,自条件成就时生效(C)附生效条件的合同,当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时,该合同无效(D)附解除条件的合同,当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时,该合同继续有效60、下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用,有时不起作用D、职业道德无关紧要,可有可无61、报告的结束语有()。
(A)以上报告,请审阅(B)特此报告(C)以上报告,请批复(D)特此报请审批62、在工作过程中,我常有()。
A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉63、印章监管人员用印前应对()认真地再次审核一遍,确认无误后,方可用印。
(A)标点符号(B)文件内容(C)文件格式(D)签发手续64、组织有责任保证工作人员及来访者的安全,因此必须对()等进行定期检查和维护。
(A)灭火器(B)急救包(C)疏散通道(D)报警装置65、采购人员要根据收到的货物,填写(),库房人员要签字,表示货物进库。