苹果高层：我从乔布斯身上学到的12节课

一、专家其实是“砖”家。

各种专家都不“做”事,所以他们“提建议”。

他们能告诉你产品问题出在哪里,但他们做不出更好的产品。

他们能告诉你如何
产品,但他们自己却卖不出去。

他们能告诉你如何打造牛逼的团队,但他们只管理自己的秘书。

比如专家曾在80年代告诉我们Mac有两大缺点,不支持菊轮式打愈驱动和Lotus 1-2-3;还有专家建议苹果收购康柏。

专家的话是要听,但别唯专家马首是瞻。

二、顾客不知道自己想要什么。

苹果市场调研是个悖论。

苹果的核心小组就是乔布斯的左脑和右脑。

如果你问顾客想要什么,他们会告诉你,“更好、更快、更便宜”,也就是说在原来基础上改进,而不是颠覆式变革。

他们只能根据正在使用的东西描述自己的愿望。

Macintosh推出时,所有人都说想要更好、更快、更便宜的微软DOS机。

科技创业公司最大的优势就是开发你想要的产品,苹果两位创始人正是这么做的。

三、把握下一个趋势。

如果你不落窠臼,你就能取得巨大的成功。

当最牛的菊轮打愈公司不断引入各种型号的新字体时,苹果另辟蹊径,引入了激光打樱不妨想想片冰机、冰工厂、冰箱制造商的例子,你可以把它们看成冰 1.0,2.0,3.0。

你还会在冬天结冰的池塘里采集冰块吗？
四、最大的挑战能带来最杰出的工作。

我曾担心乔布斯把我或者我的工作称为垃圾。

尤其是在公开诚。

这是一种巨大的挑战。

和IBM、微软竞争是一种巨大的挑战。

改变世界是一个巨大的挑战。

我和苹果的员工都全力以赴,因为我们只有这样才能迎接巨大的挑战。

五、设计很重要。

乔布斯的设计需求让人们抓狂,比如有些黑色的阴影还不够黑。

只有普通人认为黑就是黑,垃圾桶就是一个垃圾桶。

乔布斯是一个完美主义者,一个近乎疯狂的完美主义者,但他是对的:有人在乎设计,至少很多人能感觉到设计的存在。

或许不是谁都能感觉到,只有重要的人才能感觉到设计的重要性。

六、大张图片、大号字体总不会错。

看看乔布斯的幻灯片。

字体都是60号。

通常或有一张大的截图或图表。

你再看看其他科技演讲者的幻灯片,即便是见过乔布斯的人。

他们的幻灯片都是8号字体,而且没有图表。

所以很多人说乔布斯是全世界最伟大的产品介绍人,但模仿他的人并不多,你不觉得奇怪吗？
七、改变思路是聪明的表现。

当苹果推出iPhone时并没有所谓的应用程序。

乔布斯一开始觉得这东西不靠谱,因为你不知道它们能在手机上做什么。

他认为Safari网络应用才是正道,直到6个月之后,乔布斯,或者有人说服乔布斯,认为手机上的应用才是正道。

从Safari网络应用到iPhone应用,苹果在很短的时间内实现了很大的跨越。

八、“价值”和“价格”是两码事。

如果你的决策都是根据价格做出的,你会倒霉。

如果你单纯依赖价格,你更倒霉。

价格根本没那么重要,重要的是价值。

价值包括训练、支持,以及通过使用最靠谱的工具获得的发自内心的快感。

可以说没几个人是因为苹果的东西便宜才买苹果产品的。

九、牛逼的人应该聘请更牛逼的人。

实际上乔布斯认为牛逼的应该聘请牛逼的人,也就是说跟自己旗鼓相当的人。

我微调了一下,我觉得一流的人应该雇佣超一流的人。

固然二流的人雇佣三流的人,三流的人雇佣四流的人,会让前者有优越感。

但如果你开始接受二流员工,那么你的公司就会遇到乔布斯所说的“笨蛋肆虐”的情况。

十、真正的CEO善于演示产品。

乔布斯每年都有两三次机会在数百万观众面前演示平板、手机、Mac等产品,为什么很多CEO 会让工程副总做产品演示呢？或许是为了证明凸显团队工作。

或许吧。

但更有可能是这些CEO 对公司产品的了解不够深入,无法解释吧。

多可怜埃
十一、真正的CEO能做出产品。

乔布斯是一个完美主义者,但他能做出产品来。

或许产品无法保证每次都完美无缺,但一直都还拿得出手。

乔布斯高就高在他不是为了折腾而折腾,他心里有谱:瞄准并占领全球现有市场,或创造新的市常苹果是一个以工程为中心的公司,而不是一家研究型公司。

你喜欢哪家:苹果还是Xerox PARC？
十二、说到底
营销
在于提供独特价值。

假设有一个二维矩阵、纵轴代表你的产品和竞争对手的与众不同之处。

横轴代表产品价值。

下右:有价值但并不独特,你需要在价格上一较高低。

右上:独特但没有价值,你将拥有一个并不存在的市常下左:没有独特性,没有价值,你是个大笨蛋。

上右:独特而有价值,你将获得收入、利润,创造历史。

比如iPod就是一个右上角的产品,因为如果你想从6家最大的唱片公司合法、方便地下载便宜的歌曲的话,iPod是唯一的渠道。

额外奖励:有些东西只有相信你才能看到。

当你另辟蹊径、无视砖家、像真的猛士一样敢于直面淋漓的鲜血、迷恋设计、专注于独特的价值时,你就可以说服人们相信你,进而让你的努力开花结果。

人们只有相信Macintosh才能看到它变成现实。

iPod、iPhone、iPad莫不如此。

并非每个人都信,但没关系。

但是改变世界总是从改变少数人开始的,这是我从乔布斯身上学到的最重要的一课。

随机读管理故事：《五枚金币》
有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。

有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。

爸爸就从兜里掏出5枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余4枚放在阿巴格的手上，说：人生有5枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把5枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样才不枉活一世。

今天我们一定要走出草原，你将来也一定要走出草原。

世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。

在父亲的鼓励下，那天阿巴格走出了草原。

长大后，阿巴格离开了家乡，成了一名优秀的船长。

秘诀3：珍惜生命，就能走出挫折的沼泽地。