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都渗 透 着一 份 三 友 人 的爱 心 和 关 注 三 友优 良的服 务 赢得 了消费 。
者的赞誉 ,
企业 知名度迅 速提高 。
以优 良的产 品质量 和硬 件设 施做 后 盾 以优 质 的服 务为纽 ,
带 三 友眼镜从此好像插上 了两 只翅膀 在随后的近 20 年 间



获得 了 飞 跃 式 的发 展 企 业 在 消费者心 目 中的美誉 度 获得 很大提 .
裳 曹英姿 大 同市三 友 眼 镜 公 司
分 配 制度 ,
极大地 调动 了员工 的积极性 ,
使 三 友 眼 镜 由外到 内都
走 向 了 一 个 充 满竞争 力的 良性 发展 的发展 轨 道 。
接下 来 三 友 眼镜 又 引进 了先进 的验光和加 工 设 备 并通 过


全 力培 养专业 性人 才 将过硬 的技术作为企 业 的核心 竞争 力 以
捐孤 扶贫 、
重阳
尊老 、
爱心 服 务站和红十字 队的义 捐义 赠等活动 .
衷 .
糊涂度 日的;
要么 ,
主 动 适 应 市 场 改 革 的大 潮 .
积极作为 ,
实现 企 业 的转 变 。 高 中禄 经 理 凭 借 自己 强 烈 的责任 感 . 选 择 了 后
者 他觉得 自己就 好 比一 个耕种责任 田 的农 民 必 须 以 自己 的勤


劳和奋斗 ,
耕种好 自己 脚 下 的这 片土 地 ,


们简单 的商 品需 求 .
在这 种模式 下 ,
商品陈旧无序 .
经 营萎靡 不
振 .
人心散漫 。
就在此时 ,
高 中禄经 理 奉命被派 遣 到三 友 眼镜公
司 .
面对上述形势 .
面 临着抉择 :
要 么 顺 其 自然 .
听之 任之 ,

个太平 经理 也 未尝不 可 因为 当时很 多国营企业 就是 这 样无 动于 .


手紧紧地握 在 了一
起 。
于是 .
正 在 茁壮 成长 的舒 曼 的前身—

“ 珊 蒂 ” 品牌成为三 友 眼镜连锁店的主 导 品牌 并带动 了正 规 ,
连锁经 营的品牌效应 对于 原本已 有着几 年合作经 历 的两 家企 业 。
来说 这次 有力的握手 具 有转折与开 创的意义



在市场经 济似疾风 骤雨 覆盖 中国大地 时 其灵活 多变和迅 .
从 容携 手 ,
那是我最不 能忘记 也是我最 .
值 得 回忆 的一
幕:
1 99 7年 10 月 ,
金秋
送 爽 雁 鸣长空 喜庆 的鼓乐 火 红



的花团 三 友眼镜第二 分店 的开 业 庆 .


典 使 素有 塞 上 明珠 的古城 大 同

平 添 了更 多的秋韵 和 非凡 的热 闹 。 锣
鼓声 中 一 把把金 剪剪开 了大 同眼镜 ,


的要 求亦逐 渐提 上 日程 。
于是 .
三 友眼镜又开 始了提高服务品质
的步伐 。
为此 .
企业 不 仅在各连锁店展开 眼镜 文化传播服务和时
尚健康推广 服 务 同 时 还 成立 了一 支专业 售后服 务队 为辐射



范 围 内的百 所学校和各社 区 提供免费售后服 务 为行动不 便 者提 .
供预 约上 门或接送配 镜服 务 以诚待人 以情感人 每一 副眼镜
去信心 的供货商客 户 .
补足货源 ,
重振人心 .
让 商场 旧貌换新
颜 .
再 度赢得供货商和顾 客 的信任 :
第三 ,
也 是 最关键 的措施 .


实行 效益 工 资
, 打破平 均分 配 的大锅饭 制度 . 让 员 工 的利益
和工 作业绩直接挂钩 .
充分体现

多劳 多得 ,

不 劳不得
的合理
成 就 高度
速带动经济效益 的优势 .
被精 明 的南方 商家快速领会 并应 用 ,
于是 在眼镜生 产领域 一 些 先知先觉者率先走上 了品牌竞争 之


路。
相对而言 .
北 方 的企 业 市 场感应较慢 .
但 是 也 有部分 先 觉者
接 受 了改革 的沐浴 .
试探着迈 出改变模式和更 新理 念 的脚 步 。

世 纪90 年代初期 .
当珊 蒂公 司 正 倾 注 全 力 .
为打造 自己 的品牌 呕
心 沥血 时 三 友 眼镜公 司也 正 在经 历 着改革的大波动 挣扎在企


业 兴 旺 和衰败 的边缘线上 。
三 友眼镜公 司作 为1 98 6 年 创建 的国营商场 . 在最 初五 六年
的时 间里 仍 旧在计 划经 济 的藩篱 中不 紧不 慢 被 动地 满足 着 人
既是为别人 ,
也是为 自
己 。
他要 使这 片土 地 获得本该 有 的收成 。
新官上 任三 把火 .
上任伊始 ,
他 就 采 取 了 多项 措施 :
首先 ,
清理 积压 商 品 筹款装修店面 尽 快恢复眼镜 专营店的专业 特


色;
其次 ,
多次 与 正 规 的生 产 商 沟通 、
协调 .
挽回 以前对三 友失
第 业

家连锁店开 张 的帷幕
由此 也 迈 出 了 三 友 眼 镜 由传 统 的国

营商 场 向多元 化 连 锁 经 营 的第一 步 ; 在 嘉 宾 满 堂捧 场 的道 贺 声
中 塞北 人 的厚 道 坚 韧 与江 南人 的精干 敏捷 犹 如两 股 奔腾 的暖


流 不 约而 同地 融汇 在一 起 三 友 眼镜 和上 海舒曼两 位 老板 的


三 友赢 得 了 良好 的 口 碑 以 后 三 友 眼 镜 又 在 大 同地 区 开 辟 了首


家配 镜结合治疗 、
训l练 防 控 近 视 的视 光 中心 ,
同样获得极大成
功 。
如今 .
三 友眼镜经 济效益逐 年上 升 .
7 家连 锁店各显 其能 ,
红红火火 。
为 了 回报社会 .
公司热心 公益活动 .
升 。
于是 .
三 友连锁店花开 遍地 .
争奇斗艳 。
其中 .
品牌旗舰店
的开 张 无论环境 商品 还是服务 都领先于 周边地 区 同行





成 为 当地 行 业 内 的形 象 示 范 店 。 特 别 是 近 年 来 随 着视 力矫 正 中心
投入 营运 其科学 的防治手 段和 学生 消费者特殊 的试验效果 为


此赢得消费者的认可 和信赖 当上 述 工 作基 本到位后 三 友眼镜


已 由原 来萎靡 不 振 的国营商场 转变为 购 物环 境优雅 商 品 时 尚

Байду номын сангаас

新颖 、
设 备先 进 的现 代 化 眼 镜零 售企 业 。
此时 ,
高 中禄 经 理 又 敏
感地 意识 到 随着经 济 的发 展和 消费者需 求 的提高 人 们 对服 务
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