参观酒店心得体会900字(7篇)

参观酒店心得体会900字(7篇) 关于参观酒店心得体会，精选4篇范文，字数为900字。

这次参观酒店，我们了解到，酒店的大部分房间都有客房，但是，我感觉到的是一间比较宽敞的、且比较有气息感的房间，在里面还有很多的人工作，而且还会在客房部工作。

在客房部，主要的工作就是清理客房，整理客房并为客人提供一些服务，这就要求酒店的管理人员和前辈们在工作中，在客房部，客人是主力，因为他们是酒店的一个重要的服务员，他们的一举一动，一言一行也都代表着酒店，所以酒店的管理层也应当以员工为重，这样就要我们的管理人员，在工作中，不仅要严格，还要和酒店的管理人员保持一种一致，这样才能把酒店的各项工作，做好，做到最好。

参观酒店心得体会(范文)：1
这次参观酒店，我们了解到，酒店的大部分房间都有客房，但是，我感觉到的是一间比较宽敞的、且比较有气息感的房间，在里面还有很多的人工作，而且还会在客房部工作。

在客房部，主要的工作就是清理客房，整理客房并为客人提供一些服务，这就要求酒店的管理人员和前辈们在工作中，在客房部，客人是主力，因为他们是酒店的一个重要的服务员，他们的一举一动，一言一行也都代表着酒店，所以酒店的管理层也应当以员工为重，这样就要我们的管理人员，在
工作中，不仅要严格，还要和酒店的管理人员保持一种一致，这样才能把酒店的各项工作，做好，做到最好。

在这次参观过程中，让我感触最深的还是酒店对待客人的态度，我们的服务态度就是客人进入的第一个接触对象，对我们酒店有一个很好的印象，这就表示着酒店对待客人的态度了。

在我们看来，客人是酒店的主要力量，但是如果酒店能够在这个基础上多多的为客人提供一些服务，那么这个酒店一定会得到不断的提高的，所以我们酒店的员工都能够在服务上，尽量给客人创造出一份优质的服务，这就要求我们酒店员工在工作中，做到对顾客一视同仁，对工作人员都要一视同仁，这样才能够让客人满意，让客人感到满意。

总之，这次参观的经历让我感觉到酒店工作的压力，但是在这些经历也是一些值得我去思考的地方，也让我看到了自己在工作中的不足，我们的酒店是一个很不错的酒店，我们的客房部是酒店的一个重要部门，客人对酒店有着很好的感觉，在这里，客人可以说是很好看，但是客房部，一旦酒店出了什么事情，就会出现什么这样的问题，酒店一定要严格的管理酒店的一切，这也是我在参观的时候要学到的地方。

这是一些酒店的特征，所以我们要有一个严谨的工作态度去对待酒店，这是我们应该要去做到，我们要在今后努力的去提高自己的能力，争取让酒店的业绩更上一层楼，这样才能够让顾客对酒店有一个好的印象，这样才能更好的完成我们
的酒店的任务，这也是我们在接下来工作中要努力的，也是让酒店能够得到更好的回报。

参观酒店心得体会(范文)：2
今年暑假，在我们小组的组织下，我们去了天河酒店进行为期20天的认识实习，在实习结束的那一刻，我觉得这次实习让我们收获了许多。

一、认识实习
这次认识实习是在我们正式开始认识实习的前一天，我们在这20天的工作当中，认识了不同的人、不同的景色、不同的景点，不仅仅让我们对于自己的工作有了更全面的认知，也对于自己的以后所从事的职业有了更深刻的了解。

这20天，我们一起去参观了酒店的内外景点，并且通过这次参观，让我们认识了许多不同的人和物，也更深刻地认识到自己所从事的工作的重要性，认识到了自身所存在的不足。

通过实地参观，我们还能了解到不同的景点，同时也学到了一些我们以后从事的工作应该注意的方面。

二、酒店实习
这次我们去的是天河酒店，酒店的氛围很好，让我们都很好奇，都很期待。

酒店的布局也很合理，有些是酒店的门面，还有些是酒店的墙壁，都是有不同的特点，让我们了解到了不同的地点。

在酒店内部实习，我们在酒店部分为五个区域，每个区域都有一个负责人，负责人主要负责客房、餐饮、客房等部门的工作。

每个区域有两个主管，分别负责前台、后台、客房。

我们所去的酒店都分布着各个部门和所在的区域。

酒店的布局很合理，布局也很合理，客人一进入，就会立即进入会客室，进行会客服务。

我们还在酒店门岗区域设立客房部，并且设有客房部的主管和主管，负责客房房的工作。

这一点，我们实习生都感到很惊讶。

三、实习收获
通过这次认识实习，使我们对酒店的基本业务有了一定了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。

对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的就是为酒店的日本客人做的一桌宴会，帮他们订好了婚宴，帮他们解决了不满的后顾之忧，结束婚宴时的一些愉快的话语。

通过这次认识实习我们学会了很多课本上学不到的东西，比如酒店的企业文化，酒店工作制度，餐饮的服务礼仪等等，这次实习也让我们了解了自己的不足，告诫我们该做到以下几点：1。

在酒店里一定要保持好自己的形象，穿戴整洁，不能穿拖鞋，
拖鞋，奇装怪服，上班时间不能玩弄电器等;2。

服从领导安排和管理。

四、实习心得体会
通过这次实习我认为酒店行业作为一个特殊的行业，服从管理最基本的就是人，管理最核心的就是人。

对于酒店老板来说人是第一次离开老总和领导;对于员工来说人更是第一次离开同事，所以对于管理者来说人更需要的就是人和人之间的沟通，只有有了良好的人际关系，工作才能顺利的进行。

服从管理和上级安排是管理人的必备素质，一个好的管理者要有自己的团队意识，能够团结同事，要有团队精神，相信自己能做好，只有这样，才能带好一个团队。

五、实习建议及改进
通过此次认识实习，使我们的专业知识得到了进一步的巩固和开拓，管理知识有所提高，学会了用专业的管理方法分析和解决实际问题，增强了自己的沟通能力。

同时，为了给以后的工作和继续深造打下基础，也为了提高自己的实力，在此，我想向酒店能够给我们提供这样的机会，让我们能够在此次实习中得以锻炼，学到一些在课堂上学不到的知识，也感谢领导们的关怀和培养，感谢在实习过程中给我们提供帮助的同事们，也感谢各位同事对我们的照顾。

希望以后，我们的生活都更自然更和谐，更美好!
参观酒店心得体会(范文)：3
我们在学校里学习了很多的东西，我们在其他方面也有很大的进步，不仅增加了我们的社会经验，而且也增加了我们的实践经验。

这一点在学校里我学到的很大，特别是这个行业，让我们对这个行业有了更进一步的认知，让我们对以后的工作更加有信心。

在学校里自由的学习的环境里，没有老师的督促，我们必须得有自己的规矩，我们在学校里学习的东西也比别人的要多。

刚刚来到这个新环境的时候，我们很多东西都不知道从何下手。

在学校的时候也没有这种规矩的约束，在学校没有老师的帮助，这些东西也都是很简单很容易的事情，我们要学习的东西还有很多很多。

在酒店里，有老师的督促，有同学的帮助，我们必须得会去适应。

在这里，没有老师的督促，很多东西学不会，很多东西不懂。

在酒店里，有不懂得问题的，只有自己去问同学，老师也会很热情的给我们讲解。

我们也会虚心接受的，这样学生的老师才会更容易理解，才会更加配合我们的工作，才会有更多的机会去锻炼我们。

在酒店里，老师们都很照顾我们，让我们做事情的时候也有一点小小的乐趣，在我们工作的时候，老师也会教我们很多我们知识，在我们犯错的时候，是老师也会宽容我们。

我们在酒店里，我们所做的都是一些基本的工作，比如
说，开水，抹桌子，抹椅子，拖地板，扫地。

这也就是在锻炼我们的细心和耐心。

这些工作，都需要我们细心，耐心的做，我们也只有这样，我们才能在以后的工作中做得更好，才能更好的锻炼我们自己。

虽然在学校的时候学到的东西并不算什么，但是在工作中，我们要用所学知识来为酒店做出贡献，这样，我们就可以为酒店做出更大的成绩。

而且，在这里我们还可以学习到更多的东西，学会了如何去处理好人际关系，这对我们以后的学习和工作都很有帮助。

这些东西都是我们在学校里没有接触到的。