2011年度市场部工作总结
市场部部门工作总结参考范文(5篇)
市场部部门工作总结参考范文____年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到____月份为止，全市业务收入____万元，总排名全省跃居第____位，宽带业务增加____户，普通电话添增____户，取得了良好的业绩，现将____年工作总结如下：二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于____%的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下，到____月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续____个月调帐超过万元，达到____月份的元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，____月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。
为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。
市场部人员日常工作总结
市场部人员日常工作总结
市场部人员是公司中非常重要的一支力量，他们负责着公司产品或服务的推广
和销售工作。
他们的日常工作十分繁忙，需要不断地与客户沟通、市场调研以及制定营销策略。
下面就让我们来总结一下市场部人员的日常工作吧。
市场部人员的工作主要包括以下几个方面：
1. 市场调研，市场部人员需要不断地对市场进行调研，了解客户的需求和市场
趋势。
他们需要通过各种途径收集市场信息，分析竞争对手的情况，从而为公司制定合理的营销策略提供数据支持。
2. 客户沟通，市场部人员需要与客户进行频繁的沟通，了解客户的需求和反馈。
他们需要及时解答客户的问题，处理客户投诉，并且与客户建立良好的关系，提高客户满意度。
3. 制定营销策略，市场部人员需要根据市场调研和客户需求，制定合理的营销
策略。
他们需要确定产品的定位、推广渠道、促销活动等，以提高产品的知名度和销量。
4. 销售工作，市场部人员需要与销售团队密切合作，协助销售团队完成销售任务。
他们需要为销售团队提供市场支持，如制作销售资料、参与客户谈判等，以提高销售业绩。
总的来说，市场部人员的工作是非常繁忙的，需要他们具备良好的沟通能力、
市场分析能力和团队合作精神。
他们的工作直接影响着公司的市场表现和销售业绩，因此市场部人员的工作总结是非常重要的。
希望市场部人员能够不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
【新编】市场部2011年年终工作总结范文
市场部2011年年终工作总结范文光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，2010年的工作即将成为历史。
回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。
我是2010年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。
说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。
能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。
不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。
第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。
在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。
和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。
这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。
这里的氛围我喜欢!一、工作总结前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。
一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。
市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。
渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。
招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。
这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。
2011年度市场部总结
2011年江苏兆晶光电科技发展有限公司市场部总结报告2011年是江苏兆晶光电科技发展公司成立的第一年，也是开局的重要一年，在公司总经理的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。
在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年，感谢兆晶光电给予我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，受聘为新公司的市场部管理部部长，现就这近一年来的工作情况作以下总结：一、2011年度工作计划完成情况首先，我们必须对2011年度全年的采购及销售的数据做一个统计：采购方面：销售开票方面：以上数据均为理论数据，数据不能完全说明问题，对于工作完成情况，基本上按时、按质、按量完成了各项采购供应等工作。
取得了一定的成绩也暴露了一些问题。
现将一年来的在主要工作情况述职如下：(一）基建材料采购刚进入兆晶光电时，正处于工厂的建设阶段，当时工厂只是一个轮廓，整个车间所有的设备都没有到位，因本人对基建工程还是不太了解，对这一行还是比较陌生，在各位领导的带领下，一步一步的去熟悉整个厂区，去学习施工知识，在现场观察，查看，向专业人学习。
施工的过程中，抓安全质量，和施工单位和建立部门沟通，预防各种不克遇见的事情发生。
2011年3月前，江苏兆晶光电科技发展有限公司筹备处已经通过招标，对一些大型设备等进行了公开招标采购，2011年2月我前往营口晶晶光电学习，实习回到兆晶光电后陆续开始接手部分工作。
市场部原本只有3人组成，人虽少，但员工之间很团结，对工作也充满热情，与各车间、各项目部紧密配合，及时对施工、基建材料进行采购，保证工程的快速施工。
首先我部根据工程上提供的物资材料申购表进行询价，并与现场技术人员及负责人对材料的规格、品种、数量和用途进行反复沟通、核对之后再进行采购；正对大批量及常用材料，我部提前对其进行了解，并搜集此材料的价格波动等情况，在保证质量的前提下，以便能采购到价廉物美、使用的材料。
市场部年度工作总结（精选15篇）
市场部年度工作总结（精选15篇）市场部年度工作总结(精选15篇)总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如立即行动起来写一份总结吧。
你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的市场部年度工作总结，希望能够帮助到大家。
市场部年度工作总结1时间一晃而过，弹指间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。
现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾1、地推工作；今年市场部的地推宣传，2、广告宣传；本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。
通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。
）3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广；网站内容不断更新（确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。
（通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广）。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。
同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。
6、协同工作；积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题；7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、xxx技巧几方面制作成对校区员工进行培训。
（二）工作分析：xxx、xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。
2011年市场部工作总结与2012年计划
市场部2011年工作总结与2012年工作计划市场部：2012年月日一、2011年工作总结市场部于2011年4月成立，2011年6月编制完善，开始正常运作。
以下从网络推广、会议营销、媒体推广、销售支持等五个方面对市场部2011年的工作做一总结。
（一）网络推广1、公司网站建设市场部于2011年4月对公司网站进行了改版优化（1）首页美化，突出了公司重点船型的展示，公司的发展战略方向的展示等（2）对产品展示页面进行了优化，对公司产品进行重新定位与划分，让用户能更容易浏览到所需船型（3）增加了典型用户栏目，用客户案例来增加了浏览者对1造船实力的信任。
2、百度关键词优化根据公司战略需求，对百度搜索引擎关键词进行了优化，提升了客户在网络上搜索到1公司的几率。
共计费用3、SEO（搜索引擎优化）在5大网络博客、7个行业论坛、四大搜索引擎问答栏目中持续发布1公司的正面新闻信息，每天固定每个网点2篇以上，通过半年多的努力，1公司在网络上的覆盖率得到大幅提升。
4、行业网站广告外链通过在行业网站外链广告，增加了公司网站在网络上的权重，提升了公司网站网络排名。
同时也有效展示了公司最新船型和公司的品牌形象。
（二）会议营销（三）媒体推广2011年共与3家行业媒体进行了广告合作，同时与5家网络媒体保持联系，免费转发我司新闻，同时与珠海本地媒体保持了紧密联系。
（四）销售支持1、公司画册编辑、设计印刷了公司画册2、产品台历编辑、设计印刷公司产品台历。
3、资料袋设计印刷公司资料袋元。
4、信封设计印刷公司大信封元。
5、拍摄工作组织安排6、公司PPT介绍根据公司发展情况及新船型的研发建造状况，不断对公司PPT介绍进行完善和优化，使公司PPT介绍更为全面和美观。
7、投标书图片的整理配合业务人员的标书制作工作，将公司标书所需图片进行统一编辑整理，使标书更为美观，也方便了业务人员进行招投标工作。
（五）其它（六）总结1、成绩1）网络推广提升了1品牌影响力，也大幅增加了客户在网络上搜索到1公司的几率，有多个意向客户通过网络搜索主动联系到公司。
市场部2011年工作总结
-----市场部2011年工作小结市场部的所有员工认真学习贯彻公司质量管理体系文件，在进一步明确了岗位职责的同时加强和提高了质量管理意识。
一致认为：公司的质量管理体系组织结构、职能分配是合理的，公司质量方针和质量目标是适宜的、充分的、有效的，具有可操作性。
现将2011年年度市场部的各项工作情况总结如下：对标书100％得到评审、顾客满意率90％以上的质量目标，市场部所有人员于公司员工遵循”顾客至上”的理念,以顾客为关注焦点，时刻把顾客放在首位，经常与客户进行面对面的有效沟通，确保顾客的需求得以实现，对于顾客提出的问题和意见，我们及时的反馈到公司相关部门，并督促相关人员在约定的时间内解决。
对于项目标书、公司签订的书面合同，市场部根据公司的质量管理体系运行要求在正式签订之前进行评审并进行详细的记录、存档。
对于顾客满意度的调查，武汉地区的客户由我们的销售人员不定期发放《顾客满意调查表》并及时收回调查结果，针对调查结果中提出的一些问题，我们及时有效的作出反应，迅速的帮助客户解决问题。
武汉地区以外的客户我们采取传真的方式或者电话走访的方式进行。
从返回的顾客满意调查表结果来看，顾客普遍认为公司的产品在质量上还是有所保证的，所有项目进行安装调试后都能很好的满足客户的需求，达到了客户预期的效果。
公司所有产品在成交价格上也能够接受。
但是在产品的交货期上反映不是很令人满意。
主要原因是项目管控中关键节点的风险控制以及设计、制造、安装调试周期等各个环节控制。
总的来说，这次顾客满意度调查表的统计结果均在90％以上。
需要定期对客户资料进行更新归档。
对客户满意度的调查结果进行分析统计，得出顾客满意度，同时针对客户的满意度结果进行及时的改进。
存在的一些问题：部分员工对于质量管理体系文件精神领会不足，导致公司质量管理体系跟实际的日常管理脱节。
产品的交货期不能很好的满足客户的需求，部分员工没有很强的集体荣誉感精神，个人主义占上风，导致客户对公司派出的现场售后服务人员的工作态度不是很满意。
市场部年度总结及未来发展方向
市场部年度总结及未来发展方向一、引言过去一年，市场部团队已取得了一系列显著的成绩。
本文将对市场部的工作进行全面总结，并提出未来发展的方向和策略。
二、市场部年度工作总结1. 销售业绩在过去的一年中，市场部团队努力实施销售策略，取得了令人瞩目的销售业绩。
总体销售额增长了15%，超出了年度目标。
2. 品牌推广市场部加强了品牌推广工作，通过广告、媒体合作等方式，成功提升了公司的品牌知名度和声誉。
市场调研显示，公司的品牌满意度大幅度提升。
3. 市场调研和竞争分析市场部进行了深入的市场调研和竞争分析工作，帮助公司了解市场需求和竞争格局。
这些调研结果为制定营销策略和产品开发提供了重要依据。
4. 渠道拓展与合作伙伴关系市场部积极拓展销售渠道，并与合作伙伴建立了良好的合作关系。
借助合作伙伴的资源和网络，公司的产品销售覆盖范围扩大，市场份额进一步提升。
5. 促销活动和市场营销市场部组织了一系列创新的促销活动和市场营销活动，有效吸引了客户的关注和参与。
这些活动不仅提升了销售额，还加强了公司与客户之间的互动与合作。
三、市场部未来发展方向1. 数据驱动的市场决策在未来，市场部将进一步加强数据分析和挖掘，将数据驱动的决策贯穿于市场部的各项工作中。
通过深入挖掘市场数据，进行精确定位和精准营销，以优化市场策略、提高市场竞争能力。
2. 进一步拓展国际市场随着国际市场的不断开放和竞争的加剧，市场部将积极拓展国际市场，并制定相应的国际市场推广策略。
通过与国际合作伙伴的合作，进一步提高品牌知名度和影响力。
3. 加强科技应用市场部将加强对科技的应用，通过大数据、人工智能等技术手段，提升市场调研和分析的效率和准确性。
同时，整合互联网和移动应用等新媒体渠道，拓展市场传播的覆盖面。
4. 提升团队能力市场部将注重培养团队成员的专业素质和综合能力，通过定期培训和知识分享，提升团队的市场营销能力和创新思维。
同时，加强内部沟通和协作，形成一个高效、充满活力的团队。
2011市场部工作计划和年度工作总结
2011年市场部工作计划在过去的一年中，经过公司同仁的共同努力，市场部工作才得以顺利的开展与实施，但是在具体工作的过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。
市场部根据上一年度实际工作的运作，综合销售部各方面的情况，拟定本年度工作计划如下：一、支持与辅助工作为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。
1、统一思想、明确责任市场部计划于2月25日～28日组织岗位技能培训，主要目的如下：①使市场部工作人员明确企业总体发展目标及销售策略，统一思想认识；②进行产品知识培训了解产品最基本的用途及功能以及常规的参数。
③进行礼貌用语培训，树立以消费者需求为中心的市场服务意识，以优质的服务与有效的沟通方式吸引客户，减少不必要的市场开发费用。
2、走向市场、贴近市场从本年度开始与销售部紧密结合，以便更好地完成市场拓展工作。
（1）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场产品需求结合行业发展趋势提出产品的改进与开发思路（与销售部合作）；（2）指导市场做好客户维护工作，推动市场健康稳定发展；（3）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升销售人员的战斗力；（4）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给销售人员。
3．充实成员，完善组织二、重点工作安排1．市场推广公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
（1）品牌形象（2）产品定位通过细分若干产品，可以根据每个品牌产品销售对象定位的不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。
例如，我们的产品的定位于较高端的产品，客户是供电局、电厂等较多，而且市场竞争还没到血拼的地步所以价格上处于优势，市场竞争特别激烈，在价格上与同类产品相比也体现不出价格优势，基本上以跑量为主，所以公司在产品上分为高端产品与低端产品的价格策略进行调整与价格保护。
市场部2011年工作总结及2012年工作计划
市场部2011年工作总结及2012年工作计划领导：同志们我先将市场部一年来的工作总结如下：2011年在支公司的正确领导下，在各部门的积极配合和大力支持下，市场部认真贯彻科学发展观，聚精会神抓经营，一心一意谋发展，创新发展思路，进行自我加压，强化工作措施，扎实开展工作，业务发展取得了比较满意的业绩，特别是城区数字电视业务发展猛进，现将一年来的工作总结如下：一、年度目标任务完成情况（1）经营任务：（城网）1、截止12月31日市场部累计完成经营收入万元。
2、城区数字电视整转用户户，挖潜新增用户户，销售付终端元，节目费销售万元，续费用户户，完成63.6778万元；续费率占年度%，城区改网户，城区累计收入：万元。
（2）农网经营收入情况：截止12月31日农网收入：万元，农网整转用户主机582台，副机47台，农网模拟挖潜用户254户，（3）农网4.8万户项目发展有线电视模拟用户7404户，数字微波4651户，二、坚持“用户至上”的服务理念在面对市场激烈竟争中，根据公司工作安排部署。
1、我们积极开展“温馨服务进万家”活动，采用悬挂横幅，进小区设点等形势进行宣传，工作人员耐心解答用户咨询，同时给用户发放服务明白卡1000张，宣传数字电视、副终端销售。
2、实施了全员营销节目，同时实施基本包收视加节目包频道组合销售，按排营业厅人员把下月BOSS系统统计出来的休眠用户名单，主动打电话发短息方式，实施各种奖励措施。
针对农网用户加强客服电话宣传力度，公开服务承诺，设立了“便民服务公示牌”，公布客服经理及维护人员服务电话，接受用户监督。
包括数据业务优惠政策，尽力做到家喻户晓，人人皆知，以便今后市场开发。
2012年工作目标计划一、市场部2011年目标任务570万元。
2、任务分解：城区存量收入，数字电视主机3886元X95%X300元＝1107510元，副机：495元X95%X120元＝56772元，合计1164282元。
二、城区增量收入部分：1、数字电视转换：数字电视新增户100户X500＝5万主机500台X300元＝150000元副机100台X500元＝50000元付费节目12万元：合计370000元城区全年累计收入153.4282万元三、农网全年收入190万元，城网和农网总收入：3384282元四、4.8户二期项目收入11500户X220元＝253万元，共计收入5914282元。
市场部年度总结与发展方向
市场部年度总结与发展方向一、绪论市场部作为一个公司不可或缺的重要部门，扮演着市场开拓、销售推广以及客户关系维护等重要角色。
本文将对市场部过去一年的工作进行总结，并提出未来的发展方向。
二、市场部工作总结1. 市场调研分析市场部通过对目标市场的调研和分析，针对公司产品的特点和竞争对手的情况，制定了科学合理的市场策略。
市场调研的结果为公司提供了重要的决策依据，使产品推广以及销售工作更加有针对性和针对性。
2. 销售业绩在过去的一年中，市场部取得了显著的销售业绩。
通过团队的协作和努力，我们成功地达成了销售目标，并为公司实现了可观的利润。
3. 客户关系维护市场部积极与客户进行沟通和互动，及时解决客户遇到的问题和困难。
通过建立良好的客户关系，市场部成功地保持了长期稳定的客户群体，并积极开拓新的市场机会。
4. 市场推广与宣传市场部通过各种媒体渠道进行产品推广和宣传活动，提高了产品的知名度和美誉度。
通过策划和组织各类市场推广活动，成功吸引了大量潜在客户的注意，并扩大了公司的市场份额。
三、市场部发展方向1. 加强市场调研随着市场竞争的日益激烈，市场调研工作显得尤为重要。
市场部需要加强对市场需求、竞争对手和目标客户的深入了解，为公司的产品开发和市场决策提供科学依据。
2. 提升销售能力销售是市场部的核心工作之一，需要不断提升销售人员的专业能力和销售技巧。
市场部应该加强对销售人员的培训和管理，提高他们的销售效率和销售质量，进一步提升销售业绩。
3. 深化客户关系客户是公司最宝贵的财富，市场部需要更加关注和深化与客户的关系。
通过提供优质的售前和售后服务，及时回应客户的需求和问题，增强客户对公司的忠诚度和信任感。
4. 创新市场推广方式随着技术的发展和市场竞争的加剧，市场推广方式也需要与时俱进。
市场部应积极探索和应用新的市场推广方式，如社交媒体营销、线上线下结合等，提高推广效果和品牌影响力。
5. 拓展新的市场机会市场部需要持续关注市场动态和新的市场机会，合理分析和评估市场潜力，积极开拓新的业务领域和市场渠道。
市场部工作总结
市场部工作总结市场部是公司的重要部门之一，负责产品的市场推广和销售工作。
在过去的一年中，市场部面临了许多挑战和机遇，通过团队的努力和合作，取得了一系列的成绩。
1. 市场调研与分析在市场部的工作中，市场调研和分析是非常重要的环节。
我们通过对市场的深入调研和分析，了解了目标客户的需求和偏好，为产品的定位和推广提供了有力的支持。
通过市场调研，我们发现了新的市场机会，并制定了相应的营销策略。
2. 产品推广和宣传市场部在过去一年中，积极推广公司的产品，通过各种渠道和媒体进行宣传。
我们组织了多次产品发布会和展览活动，向客户展示了产品的特点和优势。
同时，我们还加强了与媒体的合作，通过新闻稿、专访等方式提升了公司的知名度。
3. 销售业绩市场部的最终目标是实现销售业绩的增长。
在过去一年中，我们通过市场调研和产品推广的工作，取得了显著的销售增长。
我们与销售团队密切合作，共同制定销售策略，并通过市场活动和客户关系维护，提升了客户的满意度和忠诚度。
4. 团队合作市场部是一个高度协作的团队，每个成员都发挥着重要的作用。
在过去一年中，我们加强了团队的沟通和合作，通过定期的团队会议和培训，提升了团队的专业素质和工作效率。
团队成员之间相互支持和鼓励，共同面对工作中的挑战。
总结通过市场部的努力和合作，我们在过去一年中取得了许多成绩。
市场调研和分析为产品的定位和推广提供了有力的支持，产品推广和宣传提升了公司的知名度，销售业绩实现了显著增长。
团队合作是我们取得成绩的重要保障。
展望未来，我们将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
2011年市场部员工年终工作总结范文
2011年市场部员工年终工作总结范文各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢这一阶段，我被分配到市场部参加工作。
参与了各项对企业宣传相关联的工作，并全面的了解了公司的基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。
主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。
在以“为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成zwz品牌与产品的对外宣传工作。
多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作，开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会对公司的意见，并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化；与质量部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与手册的编制等，向广大客户在第一时间内宣传zwz品牌，并展示zwz产品的优势、展示瓦轴的实力。
年招投标标书的印刷与制作，在新的探索的基础上，取得了明显的成效。
铁招投标标书在新的编制改版下，以及各个部门的相互配合，已获得国家铁道部的一致认可，为企业承揽了部分购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。
信息是客户业务联系与决策的重要依据。
为客户提供市场信息是否准确和及时，直接影响到公司的市场开发与拓展。
为客户提供企业与企业产品的重大事项信息，认真的了解客户的需求，积极的参与配合销售员的工作。
对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷，使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。
2011年度市场部工作总结1
2012年工作进度表
1. 2012年，在保证认真对待、重视现有工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素质。
2.寻找与公司发展方针相吻合，充分利用现有的资源，更进一步加大对公司业务的宣传推广工作。
3.相对于去年比赛中对于年前比赛中未参加培训的小朋友家长要继续进行回访和通知，尽量今年初把手头上的名单结束并取得好成绩。
4.针对去年比赛中园区小学人数不多的问题，今年在多向园区推广的基础上尽力带市场部前往园区小学去宣传。
5.对于去年还有一些机构合作，提供比赛选手，今年将继续加紧通知并安排比赛选手。
6.新的一年中，关于市场方向的发展，我将会细心认真的向公司领导学习，努力改善自身不足。
7.对于2012年度新丝路少儿模特大赛接下来的比赛，在不断的总结和经验总，更好的完成接下来的比赛内容。
市场部工作总结(通用6篇)
市场部工作总结（通用6篇）市场部工作总结1很对时候很多事情不是说过了就过了，时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。
回想，依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的积淀记录如下：一、工作中的三大关键词：1、主动提升自己的市场悟性;对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。
我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足够的时间在工作上;我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。
3、健康平和的心态;虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。
即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到__0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。
回顾自己__年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。
对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然__年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……__年将会通过努力会有效改观。
市场部年度工作总结及计划
市场部年度工作总结及计划在过去的一年里，市场部在公司的领导和各部门的支持下，积极应对市场变化，努力开拓业务，取得了一定的成绩。
同时，也面临着一些挑战和问题。
为了更好地总结经验教训，规划未来的工作，现将市场部年度工作情况总结如下，并提出下一年度的工作计划。
一、年度工作总结（一）市场调研与分析1、深入了解行业动态和竞争对手情况，定期收集和分析市场数据，为公司的战略决策提供了有力的支持。
2、组织开展了多次消费者调研活动，了解客户需求和满意度，为产品改进和市场推广提供了依据。
（二）品牌推广与宣传1、制定并执行了一系列品牌推广方案，包括线上线下广告投放、公关活动、社交媒体营销等，有效提升了公司品牌知名度和美誉度。
2、成功策划并举办了多场大型营销活动，吸引了众多潜在客户的关注，提高了产品的市场占有率。
（三）渠道拓展与合作1、积极开拓新的销售渠道，与多家经销商和合作伙伴建立了良好的合作关系，扩大了市场覆盖范围。
2、加强与现有渠道合作伙伴的沟通与协作，共同制定营销策略，提升销售业绩。
（四）团队建设与管理1、加强了市场部团队建设，通过培训和学习，提高了团队成员的专业素质和业务能力。
2、建立了有效的绩效考核机制，激励团队成员积极工作，提高工作效率和质量。
（五）存在的问题与不足1、市场调研的深度和广度还不够，对一些新兴市场和细分领域的了解不够充分，导致部分市场机会的错失。
2、品牌推广的效果评估不够及时和准确，部分推广活动的投入产出比有待提高。
3、销售渠道的管理还存在一些漏洞，部分渠道合作伙伴的销售业绩未能达到预期目标。
4、团队成员之间的沟通和协作还不够顺畅，存在信息不共享、工作重复等问题，影响了工作效率和效果。
二、下一年度工作计划（一）市场调研与分析1、加大市场调研的投入，拓展调研范围和深度，及时掌握行业最新动态和市场趋势，为公司的战略决策提供更加准确和全面的依据。
2、建立更加完善的市场调研数据分析体系，提高数据处理和分析能力，为市场推广和产品研发提供更加有针对性的建议。
市场部2011年总结与2012年计划
关于球会经营方面的建议书市场部建立近9个月的时间，经过这段时间的观察与总结，现对球会市场工作及球会综合管理方面做出如下总结与建议。
2011年工作简要总结：2011年从经营收入方面来看没有比去年有良好的增势，我部总结为以下方面因素，客观因素为：一是球场地理位置相对偏远、二是道路状况较差、三是球场难度相对过高不能迎合高尔夫大众群体；主观因素为：第一，对于球会的定位不清晰，品牌的建立及知名度提升工作没有作为，对于一家新的球会经营来说品牌的建立及知名度的提升应是首要的工作。
第二，市场策略定位不准，把注意力过多集中在岛内市场而忽略了岛外市场的主动开发及旅行社市场的开发。
第三，产品单一化且定位不准，产品的市场宣传推广力度不够。
第四，球会的经营品质及环境没有良好提升，无论从会所的配套设施、餐饮、草坪状态还是球会综合服务水平及综合管理等等方面因素都没有良好的提升以支持市场良性发展。
2011年是球会及市场部探索与发现的一年，通过这一年的工作虽然没有业绩上的提升，但我们应得到了宝贵的经验与教训，对于球会2012年以及今后的经营要有足够清醒的认识及明确的短期及中长期规划。
现对2012年工作作出如下计划及建议:一、制定球会中长期规划及目标，明确球会市场定位，打造独特的经营特色，建立品牌；➢球会市场定位：根据目前球会的地理位置、硬件配套设施，可以定位为：中档并有鲜明的原生态乡村特色的纯高尔夫球场。
➢价格定位：市场定位决定了市场价格，市场价格（包括打球价格、餐饮价格及球具店等）保持在西海岸、美视之下，略高于月亮湾、依必朗等球会，可与美兰及台达持平。
➢经营特色：原生态球场、海南特色餐饮；球会目前处于经营项目比较单一的状况，这对于非城市球会来说是非常不利于经营的（按我们球会的地理位置及市场环境来说，我们算不上是城市球会）。
创造多元化经营项目对于球会长期经营及市场长期健康发展来说非常重要。
为此，根据目前球会的综合环境，首先应把特色餐饮做出来是非常必要的。
市场部年度工作总结(15篇)
你若盛开，蝴蝶自来。
市场部年度工作总结(15篇)市场部年度工作总结(15篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性熟悉上来，快快来写一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢？下面是我收集整理的市场部年度工作总结，欢迎阅读与保藏。
市场部年度工作总结1作为一名新员工，我很忐忑，我知道自己有许多东西需要学习，在这几个月的工作中，我乐观融入这个岗位，仔细完成工作，有什么不懂就向同事们请教，自己的力量得到了提高，工作也取得了很好的成果，这对于来说是一件值得兴奋的事。
现在，我来对我的工作状况进行总结。
一、会计工作方面：所学学问与实际工作既有联系又有很大差异。
一方面，我可以用所学的学问用专业的术语记录公司的每一项经济业务，并做出会计报表向管理者反应公司的经营状况。
但是，由于刚接触公司内账，工作前期只注意公司内部费用的记录和统计，淡化了最重要的往来单位的账务处理及库存方面的关注，导致了后期消失账实不符。
另一方面，所学学问基本功不扎实，不懂得账务上的变通，导致始终没有完成娜姐所要求的账务处理。
最终，马虎大意。
比如做表格的排版，总是会少项，用Word统计数据，结果数据弄错。
第1页/共3页千里之行，始于足下。
二、公司制度的运用方面：用制度管理公司的运作，才能使公司运营得健康和长期。
在成立不久的公司里，各种制度都有不完善，当然也包括财务制度。
刚开头工作有许多迷茫的地方，遇到许多事不懂得处理，比如员工出差预支费用，我没有预算他们所需费用就直接支钱，这样就导致了预支费用过多，库存现金紧急，多亏有程总、娜姐等伙伴的教导，现在的预支及报销的财务制度基本成型，能有法规地进行财务制度流程运作。
三、工作方式方面：首先，少了一种坚决的态度。
自从上了高校，自身身上的棱角已被磨尽，在为人处事方面，更多的是忍让，怕得罪于他人，这是一把双刃剑，好的是自己有更多的朋友，坏的是没有了坚决的态度，自身立场不坚决，工作上就会消失许多漏洞。
2011年市场部工作总结和2011年工作计划.
2011年个人年终总结经过2011全年的努力,市场部由组建到迅速开展工作,得到公司的大力支持,取得了不错成绩。
2011年即将度过,在这一年之中,市场部全力配合公司发展,积极同公司各个部门相互配合,为公司的发展做出努力。
市场部接手了公司资料合同、资质的保存等,工作难度和工作量也有所增加。
我们也承担了公司的所有招投标项目,投标项目、标书的制作、公司的日常内勤工作等等。
公司不断发展壮大,我们个人也不断的发展。
公司今年初步完成了年初制定的年终计划,达到了预计的销售计划,可以说是成功并不断发展的一年,一年之中也有许许多多的困难,遇到困难我们就要不断的去努力克服。
作为企业的窗口,代表的是企业的形象。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。
过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客户来电及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。
随时掌握市场变化情况,与工程部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督等工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力。
以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。
表现在:1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
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2011年度市场部工作总结目录一、2011年度市场工作回顾及分析 (2)（一）概述 (2)（二）重点工作汇总与分析 (2)（三）费用投入汇总与分析 (6)（四）客服工作说明与分析 (9)（五）团队建设 (10)二、工作中存在的不足和改进措施 (11)（一）部门级的不足与改进措施 (11)（二）公司层面不足与改进建议，对其他部门的建议 (12)三、2012年工作展望 (13)（一）内外形势的判断 (13)（二）部门工作安排 (13)一、2011年度市场工作回顾及分析：（一）概述：本年度是开业以来的第二年，市场部全面负责酒店品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作，根据市场需求和变化，开展各项宣传活动、会员活动。
根据会所发展需要，增加市场助理岗位，负责了解会员对会所的看法、意见和建议，根据会员反映有针对性的进行客户满意度调查等客服类工作，并承接了会员卡制作等相关工作。
（二）重点工作汇总与分析1、重点工作汇总表月份工作重点1月2010年度圣诞节活动收尾工作；小学合作草案的拟定；总结2010年度工作情况，制定2011年度工作计划；制定春季促销计划、参与新卡种讨论会；参与年会的相关准备工作。
2月安排好员工放假期间的部门工作及值班；为三月外销做好前期准备工作；儿童才艺培训类市场调研工作；参加公司组织的职业经理人培训讲座。
3月全面开展春季健身促销的各项外销活动；婚宴类相关宣传品设计制作；会员郊游活动的前期准备工作；规范场地出租流程；SPA合作谈判。
4月SPA合作洽谈；（进入管理运营期）；婚庆类促销计划及安排落实；租务类相关工作市场调查、价格制定、执行流程；郊游计划、考察、物料准备、人员安排、环节落实、组织执行；5月份活动预案；新菜牌的相关准备工作；开发商新闻发布会相关工作。
5月5月份社区推广活动（健康、美食社区行）；组织会员郊游活动；安排租务类工作流程准确到位；社区广告合同签订、位置考察、板式设计、落实到位；6月份端午节活动的前期准备、物料准备、人员安排、环节落实等；6月份游泳培训班比赛方案落实、物料准备；客服部前期准备工作（工作流程人员培训）。
6月6月4日端午节活动；6月18日美乐汇活动；6月27日游泳培训班比赛；四期交房业主赠券活动；物业合作——交物业费有礼活动；社区广告联系沟通；社区消夏晚会活动前期准备；暑期培训班相关物料；客服专员到岗沟通、客服流程整理、会员兴趣调查工作；7月份营销方案讨论、汇总、宣传品准备及社区通路联系；员工礼仪培训及一站式服务内部培训工作。
7月7月份营销开发商推广渠道沟通、落实、设计、安装、跟进；会员兴趣调查工作；社区消夏晚会；客服专员到位，办公室整理，部门分工及工作方向、流程会议落实；企业VI整理；8月份餐饮升级的前期准备工作；会员卡制作工作划归本部门后流程理顺。
8月餐饮升级相关工作落实（短信平台沟通、菜谱、单页、折页、X展架、横幅、一楼大厅背板、宴会预订单、名片、订餐卡、用餐活动卡等）；周年庆准备工作（外场布置工作、内场舞台搭建落实、内场挂旗到位、活动环节落实、奖品确定及采买、抽奖流程确定、出具执行细案及部门分工表、节目落实、主持人准备、印刷品：邀请函、挂旗、折页、X展架、课表、舞台背板、水电费单子等）；考察市场调查表；9月9月10日周年庆典；会员满意度调查（早餐、操课）；企业文化释义及秋冬营销方案；会中会活动；掌易知广告合作、一卡通商家联盟‘D8摄影活动接洽10月重新整理销售道具；设计制作会籍谈判架内页（整体宣传、会所文化、十大卖点、增值服务、活动等相关内容文字整理机图样设计），十月份主题折页（以十大卖点为宣传重点）；儿童才艺室门口装饰及相关宣传品；私教宣传（照相、私教墙设计制作安装、原有私教墙内容补充）；美乐汇外销、沃尔玛外销，沃尔玛长期合作联系洽谈；操课检查（出具报告，部门沟通，上报领导）；餐饮外卖相关设计品准备。
11月九阳豆浆节活动；美食宅急送、红酒团购、年夜饭活动宣传；沃尔玛月度推广；会员满意度调查（前台）；公司卡市调及周边大客户拜访；动米网合作；物业家庭节活动联系；财务盘点工作。
12月圣诞节活动；2011年度工作总结；2012年度工作计划；部门内部整合学习。
2、工作分析：2011年，市场部在公司领导的带领下，运转方面是比较正常的。
上半年的核心重点是加强户外广告宣传以及社区推广活动，先后组织了春季健身进社区活动、促销活动、游泳培训班比赛、业主交房赠礼、物业费赠礼等系类活动，涵盖了商业街、商业中心、小学、幼儿园等所有业主密集区域，覆盖了整个社区业主和四期准业主，很好的宣传了会所，锁定目标人群，为会籍的销售工作打下基础；后半阶段重心则放在会籍、康体、餐饮三大主营项目的独立宣传上，先后开展了餐饮升级系类活动，配合相关部门就整个会所餐饮定位进行了重新包装，设计制作了新菜牌、单页、展架、内部装饰等工作；康体部开展了明星教练包装工作，就树立教练的专业性等方面起到了很好的效果；会籍宣传方面侧重于宣传卖点的重新包装，整理了会所的十大卖点，树立了会所家庭行的区别于其他健身俱乐部的专业形象。
使整个宣传面覆盖了所有重点项目，既达到了理想的宣传效果，同时又能有针对性的开展各类营销宣传，点面结合，有的放矢，在有限的宣传预算下，达到最理想效果。
市场部的工作重心在于以下三点：一是开展策划，出新创意，整合资源，二是加强各项工作的细节化管理，三是注重广宣推广的效果评测。
除上述重大工作外还有市场部的基础工作，主要包括：广宣推广计划、一系列的厂家报表反馈、各类活动店面布置管理、公关传播、客诉处理、会中会活动等一系列工作。
（三）费用投入的回顾和分析：1、费用回顾：市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费；二、活动组织费用；三、广告宣传费、四、会所内部美陈部分。
2011年度的主体费用集中在六月份和八月份，其他月份分布较为平均。
而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以社区宣传为主，顾只投入了社区广告牌和指示牌两项，再就是大型活动的集中花费。
2、费用投入汇总与分析：（1）各部门费用汇总表月份会籍部康体部餐饮部其他合计1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计（2）各部门费用走势图（3）费用分析宣传品的设计打破了原有的板式、品种，在保证品质的前提下尽量节约成本，多在设计理念、元素上下功夫；并根据会所的宣传重点及时更换新内容，在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期谈判沟通严密，防止出现偏差、过程把控及时，保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，多家供应商选择，基本拿到了本地区最低价格。
可以这样说，凡是和我们打过交道的供应商对我们的评价是一致的——要求严格、诚实守信、互相尊重、结款及时。
经过努力使整个会所市场费用呈下降趋势，达到性价比最佳效果。
根据走势表我们可以看出，6月、8月、9月是费用高峰期，宣传费用数据可以反映出投入与产出的对比，但由于宣传后延性和大型活动的集中投入而造成费用较集中，故只可作为参考数值。
（四）市场助理说明与分析：1、工作说明根据会所发展需要，本部门新增设市场助理一名，主要工作职责是：一方面是客服工作，完善客服管理，深化与客户的关系的基础上，提高公司的名誉度，不断提升公司的服务形像；采集、整理与传递客户需求、意见变化信息，定期开展有针对性的客户满意度调查工作，根据调查信息及时反馈给相关部门领导作出调整，并积极参与各部门内外各种问题的讨论，与相关人员合作解决各种疑难问题；并承接了制卡工作，同时培养其活动策划文案组织等方面的能力，为会所储备新人才。
2、工作分析市场助理是6月下旬到岗，7月份正式开始工作，针对会所实际情况先后开展了有针对性的系列客户满意度调查，主要有早餐、私教、课程、前台等服务项目，并根据会员意见和实际考察情况作出了书面的报告，协调相关部门负责人进行了整改，取得良好的效果。
制卡工作到达本部门后，制定了详细的制卡流程，一方面监督制卡工作，另一方面提高制卡速度，现在基本保障3天出卡，效率大大提高。
客服工作细致而繁重，要想开展有计划成体系的客服工作仅靠一个人是不够的，我们部门的客服专员主要是搭建一个会所与会员的沟通桥梁，反馈回的信息还需要各部门积极配合加以整改。
（五）市场团队的建设回顾及分析：1团队建设业绩回顾：（1）整个市场部门共有三人，一是市场经理，二是设计人员，三是市场助理，满足工作需要。
（2）虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的，这不同于销售等其他部门同事，工作可替代。
我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以员工稳定性尤为重要，目前人员较为稳定，员工离职率为0。
（3）团队的执行力有所增强，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以设计工作衔接非常顺畅，从承接工作，到印刷厂询价、文案准备、设计准备、到出稿审稿下单，工作流程非常成熟；在组织大型活动时也做到了准备充分、有条理，设计和市场助理同其他部门沟通顺畅，节奏把握有很大提升。
（4）市场助理的成长市场助理是从会所内部基层员工选拨上来的优秀人才，工作主动性高，有一定文艺特长，但专业性不强，根据其特点，加强了楚晰专业培养，并对她负责的专项工作进行重点根据，经过半年时间，楚晰在文案、策划、沟通等方面有很大提升。
2、团队建设分析：（1）正面因素分析：经理的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作，设计主要负责宣传品设计工作，市场助理的工作职责是文案、活动主持、客服工作等，人员少易协调，能及时了解下属动态。
在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月月做月度测评，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。
管理要求其学会提问题、解决问题，从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
（2）负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，独立工作能力较弱，在今后的管理过程中会重点改进。
二、工作中存在的不足和改进措施：（一）部门级的不足与改进措施1、加强整体定位和部门协作会所十六条生存法则有一条是——团队的力量是至高无上的，单兵作战是不可能取得胜利，只有依靠团队，挖掘团队的力量，发挥团队的优势，才能凝聚成力量，取得最终的胜利，在部门沟通方面仍需要加强，杜绝本位主义，利用团队的力量，为会所取得良好业绩而努力。