2011年度个人工作总结(任穷)

2011年度个人工作总结

——绵阳市红十字会综合科任穷

2011年，市红十字会第四届理事履新，全市9个县市区红十字会机构健全、人员到位，红十字会系统干部队伍年富力强、意气风发，以饱经风霜、浴火重生、朝气蓬勃的强势姿态登上了绵阳红十字事业发展的历史大舞台。全市红十字会工作紧紧围绕“三个转变”、“三大优势”、“四个定位”、“五项工作”全面推开。这一年，红十字事业发展环境动荡不安、跌宕起伏。2011年是汶川地震的三周年，是绵阳灾后重建的收官之年，是绵阳红十字会系统面向世界，向人民、向祖国、向历史交上满意答卷的一年。站在红十字事业发展的平台，我们清晰的看到，全市人民爱心涌动，红十字旗臶高高飘扬，人道力量正在有力汇聚，红十字事业发展前程似锦、大有可为，迎来了跨越发展的明媚春天。也是在这一年，中国红十字会系统经历了前所未有的公信力危机，“天价饭”、“郭美美”、“活婴当死婴”一系列骇人听闻的网络新闻把红十字会系统推向风口浪尖，公信力受到重创，而红十字会制度建设的滞后更是让红十字工作者在应对质疑时，显得软弱乏力和底气不足。绵阳红十字事业发展在这样的大背景下步履蹒跚、举步维艰。

这一年里，综合科人员精简，工作增加，任务更加艰巨、工作更加繁杂。总结本年度的个人工作，主要有以下几个方面。

一、完成的任务和取得的成绩

（一）文稿和宣传

编写会议纪要11期，红十字工作简报19期，挂包帮、创文明城市、创法治城市、干部作风整顿等其他信息10余期，制印公文144份。拟草“红十字会定期回访汇报制度”。上载网站工作信息87条，求助信息57条，其中，10条信息被总会网站和报刊社采用，30条信息被四川省红十字会网站采用，12条信息分别在绵阳日报、晚报刊登，特别是“扩大红十字募捐筹资渠道,增强救助实力的调查与思考”调研报告，被总会、省政府、省红十字会网站采用。

（二）专项任务

完成绵阳市抗震救灾和恢复重建经验启示录编撰；筹备“创建文明城市”系列材料；筹备迎检“巾帼文明岗”，荣获得巾帼文明单位称号；参加“挂包帮”工作会议，工作得到市直机关工委好评；完成灾害应急救护生命工程四川灾区行项目扫尾；完成香港红十字会卫生救护合作项目；开展“政务公开网站建设有关工作”。

（三）日常报送资料

2011年度“年鉴”、“党员年报”、“红十字工作年报”，向市级部门报送公共机构能源资源消耗情况、档案管理资料、公车治理资料等。

（四）活动和其他工作

参加“2011年红十字博爱送万家”、“5.12三周年”、“世界献血日”、“献血宣传月”、“法制宣传日”、“造血干细胞采集”等活动。接收管理保密文件30份，申报网站法人变更资料，登记遗体捐献19人，陪同造血干细胞捐赠志愿者体检，以及维修、搬运等。

二、工作做法

（一）明确职责、统筹安排，逐一落实一天的工作

首先，明确当天的工作任务，如完成某一个讲话稿，将某一个任务进行到什么阶段。其次，逐一落实每天必做的日常工作，如收文、传递，分送报纸，登记订饭等。

（二）分析计划、及时汇报，合理安排每一项工作

对上级单位或领导安排的复杂工作，先思考分析，弄清背景和目的，合理安排工作时间，制定工作具体方案，及时向科长汇报，修改完善方案，经领导批准后具体实施。

（三）统筹合理、及时高效，妥善处理临时杂务

面对临时性、短时间的繁杂工作。如盖章、接听电话、接待群众、同事求助等。能立即办结的绝不拖沓，对不能及时处理的事宜，做好登记，等条件成熟时及时处理，做到不遗漏。

（四）“5加2”、“白加黑”，全力完成时限任务

面对紧急重要的任务，上班时间未能完成，就利用晚上或周末加班，确保工作完成，任务落实。

（五）询问请教、边干边学，着力解决任务难点

不明白、不清楚的任务和要求，及时向上级领导或其他单位询问；不懂的问题和知识，通过网络向百度学习。

三、工作分析和经验总结

（一）工作分析

1、工作任务种类分析：一年的工作种类有公文写作及印制、讲话稿、简报、会议活动照相、接待、接听电话、收发传真、公文及传递

登记、午餐统订和收款报账、简单的日常维修和搬运等。这些工作任务中，有业务工作和日常工作、对内工作和对外工作、短期工作和长期工作，专项任务和繁琐小事、紧急任务和临时杂务。可以看到，这些工作任务种类五彩缤纷、繁琐杂乱，也是与综合科作为单位的枢纽和心脏的性质相统一的。要保证单位的健康和合理科学运行，综合科的职责尤为重要。作为综合科的一员，我的工作主要扮演着以下几个重要工具：一是接收工作任务的“过滤器”。在工作任务的接收端口，如收发公文和接听电话，首先是由综合科进行初选，哪些属于红十字会工作职责，哪些需要办理，该由哪个单位和部门办理，对不清楚的工作，综合科还需要询问和回复或办理。对于应该的办理的工作，哪个科室办理，该怎么办理，需要提出拟办的意见。这个过滤器，不仅将不属于职责范围的工作任务过滤，还将简单的工作任务过滤，而且将滤过的工作任务进行了梳理和分类。二是扮演实施工作任务的“中央处理器”。在工作任务的具体实施中，不光要具体承办和实施，还要统筹各个科室，如撰写单位的总结汇报，既要做好科室的总结，同时又要督促其他科室汇总全会的工作。在理顺千丝万缕的各种工作和汇总凌乱繁杂的各种资料基础上，更要总结提高、凝练升华，并且要全面具体、层次清楚、准确深刻的书写出来。这个中央处理器，不仅是汇总单位的所有情况，关键是高效高质的处理信息和工作，并且将这些基础成绩和工作转化成为全面清晰、精致华丽的直观成品。三是扮演为工作中的“万能充电器”。在各种杂项工作的处理中，需要各个方面的能力、知识和技巧。公文要懂写作，简报要懂照相，接待要懂规

矩，维修要有专业常识，搬运要有气力。这个“万能充电器”既要能为自己工作充电，还要能为全会各种繁杂琐碎的工作充电，让红十字会工作顺利运行。

2、工作任务时间分析：这些纷繁复杂的工作，时限和完成时间的长短也不相同，有马上就能完成的，有的则需要几周几个月，甚至半年、一年才能完成的工作。而在对任务时间进行分析的过程中，我认为最值得一提的是：重要的工作占工作时间比例较小，繁杂的小事占工作时间较多。例如一天7个小时的工作时间，每天必做的收文登记、分发报纸、烧水订饭，至少占用1个小时。印制文件、收发传真、接听电话、接待群众、盖章登记、修理搬运等杂项工作却占用了大部分时间，而关键是需要静下心思考和分析，需要含金量高，代表单位，尤为重要的公文写作任务却占用较少的工作时间。而此种情况的产生主要原因则是各种临时杂务的交错打搅所致，所以往往只有通过加班才能更顺利的完成此类工作。

3、工作任务质量分析：上述完成的众多任务中，总的来说，有数量、种类多，但质量不够高，成绩不突出，没有创新、缺乏亮点，没有在市级部门和市州红会中凸显的闪光点。因此，整个工作虽然顺利推进，如期完成，但是给人的感觉却是平淡无奇、波澜不惊，思绪在脑海回荡，却只有点点涟漪。而究其原因，一是办公室工作性质决定了工作就是一个单位的管家和后勤，并不是容易出彩和出成绩的科室。二是任务多样繁杂，大量的琐碎任务，光是应付就已经精疲力竭，创新争优就显得心有余而力不足。三是红十字事业发展大环境处于低谷，