LGWY-WI-KF-16建筑外立面管理作业指导书

1.0 目标
依据法律、法规及管理规约相关要求控制建筑外立面管理各环节，实现外立面管理风险0%,业主对建筑外立面修管理服务满意100%。

2.0 适用范围
适用于物业管理区域内建筑物外立面管理的全过程控制。

3.0 职责
4.0过程控制
4.1外立面的管理
4.1.1建筑外立面装修应参照《装修管理作业指导书》。

4.1.2 建筑外立面装修不得增加使用面积、改变房屋产权证登记确定的界线、改变建筑使用功能、超出申请人房屋所有权部位、改变建筑结构不得擅自改变原有风貌。

4.1.3 住宅楼下餐饮店、洗浴店、洗车店等特殊功能的外立面装修的行为，须征求环境保护主管部门意见。

4.1.4 对有独立出入口独立门面的业主允许在其门头上按一店一招原则设置店名招牌，无独立出入口独立门面的业主由该建筑业主委员会或业主委员会委托物业管理部门提供整体规划设计方案，报规划部门批准后按规划实施。

4.1.5 底层门面装修不应遮挡门牌号，确需遮挡的应在门头标明门牌号。

4.1.6 外立面安装空调机位需按物业管理部门提供的安装方案统一位置安装。

4.1.7 建筑物外立面需按公司体系要求定期清洗。

4.1.8 建筑物外立面禁止违章搭建，违章处理详见《装修管理作业指导书》。

4.1.9 外立面维修时需做好外立面的保护，详见《成品保护作业指导书》。

4.1.10外立面施工涉及的建筑垃圾需袋装化清运，详见《建筑垃圾袋装化作业指导书》。

4.2 外立面维修
4.2.1不得墙面上进行打凿穿管。

4.2.2需在墙面上固定支架的维修，维修后进行防水修复。

4.2.3严禁维修工人用刮刀在墙面上划、刻。

如在局部位置需进行表面修凿时，事后要做防水修复。

4.2.4交叉施工维修时，避免造成防水涂膜层的破坏。

4.2.5外立面维修拆除脚手架时要轻拆轻放，拆后材料要码放整齐，不要破坏、撞坏门窗、墙面、管道等。

4.3外墙清洗
4.3.1外墙清洗方式：根椐现场的实际情况，采用绳索与吊篮操作方式进行清洗。

4.3.2外墙清洗工具及清洁剂：
4.3.2.1工具：绳索、吊篮、水泵、水管、高压水枪、吊板、保险扣、安全带、清洁扁桶、玻璃刮、刷子、玻璃吸盘、毛布、高空告示牌、油布；
4.3.2.2清洁剂：
A:幕墙玻璃——玻璃清洗剂、中性全能清洁剂；
B:外墙瓷砖——中性全能清洁剂；
C:铝合金窗框——中性全能清洁剂、洁尔亮。

4.3.3清洗基本要求 :
4.3.3.1外墙表面清洁，无积灰、水泥、涂料、硅胶、油漆等污渍；
4.3.3.2清洗后无色差、无变色；外墙面金属结构平面上的排水孔通畅。

4.4操作规程
4.4.1花岗岩外墙面清洁保养操作规程
4.4.4.1 采用“钙化清洁剂”，按1：10或1：5的比例稀释；
4.4.4.2在开工前，应在建筑物外墙面底部最严重的污染处，进行小样清洗，确定清洗剂的稀释比例；
4.4.4.3对光面花岗岩可用浸有清洁剂溶液的清洗滚筒在光面花岗岩表面上用力来回滚动擦拭，使花岗岩表面的污垢湿润、脱离，对特别的污垢可用抹布擦拭；并用清水冲洗，使花岗岩表面无污垢和清洁剂溶液残留；
4.4.4.4对毛面花岗岩首先用清水对其表面进行冲洗，将表面的灰尘冲掉；再将浸有清洁剂溶液的板刷擦拭花岗岩表面的污垢，使其孔隙中的污垢脱离；再用清水冲洗，使花岗岩表面无污垢和清洁剂溶液残留；
4.4.4.5用清水对整个外墙面进行冲洗。

4.4.2铝合金外墙面清洁保养操作规程
4.4.2.1采用“中性全能清洁剂”，按1：50比例稀释；
4.4.2.2在开工前，应在建筑物外墙面选择一处典型的污染表面，进行小样清洗，确定清洁剂的稀释比例；
4.4.2.3用浸有清洗剂溶液的滚筒在铝合金表面擦拭，使污垢湿润、脱离；并用刮水器将表面污垢刮掉，每刮一刀，刮水器应擦拭一下，特殊污垢可用抹布直接擦拭，再用刮水器刮拭。

4.4.2.4对楼宇中的铝合金百叶窗式避难层和设备层，应用抹布浸清洗剂溶液擦拭后，用清水冲洗。

4.4.3不锈钢外墙面清洁保养操作规程
4.4.3.1建筑物外墙底层以上层面不锈钢外墙面清洁保养操作规程
A:采用不锈钢清洁剂，按1：50比例稀释；
B:在建筑物外墙底层以上层面选择一处典型的污染表面，进行小样清洗，确定清洗剂的稀释比例；
C:用浸泡了清洁剂溶液的抹水器或清洁滚筒在不锈钢表面擦拭，使污垢湿润、脱离；并用刮水器刮掉污水，对特殊的污垢可用抹布直接擦拭，再用刮水器刮拭；
D:对于建筑物底层以上层面小面积不锈钢结构件的清洗，可用绞干后微带有清洁剂溶液的抹布擦拭，再用清水冲洗结构件表面；
4.4.3.2建筑物外墙底层不锈钢外墙面清洁保养操作规程
A:采用中性（PH=7~7.5）的“不锈钢保养剂”，在距离不锈钢表面20~30厘米处喷射；B:用干净、柔软的抹布轻轻擦拭。

可在其表面形成一层保护膜；对特殊的污垢，可先用中性“全能清洁剂”稀释液清洗不锈钢表面，擦干后，再用“不锈钢保养剂”擦拭；
C:底层上部（二层以下，二米以上）清洗时，应使用升降机或铝合金人字梯，施工人员应有安全带保护。

4.4.4面砖外墙面清洁保养操作规程
4.4.4.1采用“钙化清洁剂”（按1：10或1：5比例稀释）、“中性全能清洁剂”（按1：50比例稀释）、“墙地砖清洁剂”及“水泥浆清洁剂”；
4.4.4.2用以上四种清洁剂在建筑物外墙面选择一处典型的污染表面进行小样清洗，确定清洁剂的种类与稀释比例；
4.4.4.3用浸有清洁剂溶液的滚筒在外墙面砖表面来回滚动擦拭，使污垢湿润、脱离；4.4.4.4用清水冲洗外墙面砖表面，使其无污垢和无清洁剂溶液的残留。

4.4.5玻璃外墙面清洁保养操作规程
4.4.
5.1用可稀释玻璃清洁剂，在做过小样以后，确定其稀释比例；
4.4.
5.2用浸泡过清洁剂溶液的抹水器在玻璃表面涂抹（注意污水的飞溅及对其它装饰材料的污染）。

把流到结构密封胶缝隙中的污水擦拭干净；
4.4.
5.3在对建筑物底部外墙玻璃装饰材料进行清洁保养时，底部2米以内的外墙玻璃可喷涂“玻璃清洁保养剂”，然后用干净、柔软的抹布直接擦拭，在玻璃表面形成保护膜。

4.4.6涂料外墙面清洁保养操作规程
4.4.6.1采用“钙化清洁剂“按1：5的比例稀释，做出小样，以确定清洁剂的稀释比例；
4.4.6.2用板刷净清洁剂溶液在涂料表面擦拭，除去污垢，然后用清水冲洗。

5.0风险控制
6.0 任务清单
7.0相关文件
LGWY-WI-KF-05《装修管理作业指导书》
LGWY-WI-KF-17《建筑垃圾袋装化作业指导书》
LGWY-WI-KF-18《成品保护作业指导书》
8.0 记录表格
LGWY-QR-KF05-02《装修管理服务协议书》
LGWY-QR-KF05-08《装修巡查记录表》
LGWY-QR-KF05-13《垃圾自运保证书》
LGWY-QR-KF05-14《装饰装修管理手册》。