社会工作师综合能力精简笔记

3.个别性与共同性相结合的原那么〔设定每一组员的个别性治疗性方案，同时寻找小组共同目标，实施整体性小组治疗方案〕
互动模式
对象没有固定概念，有需要的人都可参加特定的小组。
源于开展心理学、社会关系学、社会构造理论、小组动力学理论
个人与个人间、个人与社会系统间存在相互依赖的关系；小组是个人开展社会功能的场所；通过小组活动及组员间的互动，可以增强组员的社会功能和开展。
(2)强调个案辅导关系：表里如一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性
(3)关注个案辅导过程
家庭治疗模式
以家庭作为根本的治疗单位，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题。
(1)家庭系统。辅导过程中不是寻找问题背后的原因，而是直接中断家庭成员之间循环互动的方式。
(2)家庭构造。涉及系统中的此系统、系统之间的边界、角色和责任的分工、权力构造。
(1)对人成长开展的假设：人生活在特定的环境中，生理、心理、社会三因素相互作用；
(2)对效劳对象问题的假设：问题来自过去、现在以及问题处理三方面的压力有关；
(3)对人际沟通的假设：人际沟通是人与人有效沟通交流的根底；
(4)对人价值的假设：每个人都是有价值的。
直接治疗技巧：直接对效劳对象进展辅导、治疗的具体方法〔反思性和非反思性〕、间接治疗技巧：通过辅导第三者或者改善环境间接影响效劳对象的技巧。
3.社区可以实现和谐。
1.较多关注社区共同性问题；
2.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；
3.过程目标的重要性超过任务目标；
——冷漠、疏离
组织社会交往和公共活动让居民相互熟悉、沟通，参与活动管理增强责任感，分享收货增强自信心；
——邻里关系不良
组织多元化活动推动社区归属感和认同感，建立基层联络网加强沟通；
创造一种有利的辅导环境让效劳对象接近自己的真是需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
此种人的五个特征：
(1)准确领悟周围的人和事物，是理性的人(2)适应力强，珍惜和享受生活(3)依据真是愿望选择生活方式，忠于自己(4)面临众多项选择择，能体会到心理上的极大自由(5)生活中有丰富的创造力
(1)注重社会工作者自身的品格和特点
——秩序性标准、角色标准、文化标准；
——(1)主动与组员沟通(2)创造时机让组员表达想法(3)寻找并强调组员间的相似性(4)澄清组员间的可能误解
——沟通构造、接纳构造、权力构造、领导构造、角色构造。
领导者、鼓励着、组织者
中期转折阶段
社会工作者由中心位置向边缘位置转移，扮演小组的协助者、引导者，冲突的调解人、支持者。
1.开放性的互动〔小组的目标既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境之间的开放和互动〕；
2.平等性的互动〔组员间的平等及个体独立性〕
3.“面对面〞的互动〔通过组员间面对面的沟通，促使其寻找小组共同需求，以实现个人与小组的开展目标〕
开展模式
对象为困难人群、面临危机的人群、寻找更大自我开展的人群
源于开展心理学、社会开展理论、社会关系和社会构造理论、小组动力学
3.社区教育——对社区资源不熟悉或陌生
通过绘制社区地图、印发宣传单等方式提供社区效劳资料，开办课程告诉居民如何运用社会资源
——社区效劳、资源缺乏
效劳：根据需求开展社区活动或教育活动；发动社区资源开展互助形式效劳
资源：挖掘社区中的人力资源；引进社区外人士做参谋；采取互利的方式推动各类团体参与社区活动。
(3)病态家庭构造。纠缠与疏离(子系统间的关系过分密切或疏远)、联合对抗(出现冲突时形成同盟)、三角缠(通过第三方实现沟通交流，把第三方带入两人的互动关系中)、倒三角(家庭权力由孩子掌握)。
(4)家庭生命周期。
改变家庭看法——重演、集中焦点、感觉的震撼；
改善家庭构造——划清界限、打破平衡；
改变家庭错误观察视角——协助建立合理的观察视角、似是而非、强调优点。
个人的社会关系与社会适应问题可通过小组工作的方式得到治疗和康复，改变原有行为方式，习得适应社会生活的经历，由此获得自我开展，更好融入社会生活。
组员主要获得矫正性的治疗，以获得开展性和预防性的帮助。
1.综合性原那么〔综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧〕；
2.建构型原那么〔带着组员建构和开展社会性的治疗关系，以替代有缺陷的社会关系网络，帮助组员适应新的社会关系网络〕；
4.界定和分析问题
7.列出、比拟并选择可行方案
技术专家
方案实施者。
1.保证效劳质量
2.效劳对象对所提供的效劳的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现
社区照顾模式
产生的背景
——非人性化的后果
“正常化〞的强调——任何人过正常的生活，包括残疾人
“照顾〞的4个层次——行动照顾、物质支持、心理支持、整体关心。
1.协助效劳对象正常地融入社区；
2.强调社区责任；
3.强调非正规照顾的作用；
4.提倡建立相互关心的社区。
——将效劳对象放在社区内而开展的效劳，即指有需求的弱势人士，在社区的效劳机构中获得专业人员的照顾。
核心是强调效劳的“非机构化〞，将照顾者放回社区内进展照顾，协助他们融入社区生活。
效劳形式〔3〕——(1)将照顾者迁回社区中的家庭里，并辅以社区支援性效劳；(2)将社区内的大型机构改造为社区的小型机构；(3)将远离市区的大型机构迁回社区内。
人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；能意识到他人的价值，与他人形成互动；能意识到小组的情境，在小组中采取行动。
2.“使能者〞原那么
阶段
组员的一般特点
社会工作者的任务
社会工作者的角色
准备阶段
开场阶段
1.协助组员彼此认识以消除陌生感；
2.帮助组员对小组的期望，提高对小组目标的认识；
3.讨论保密原那么和建立契约；
(2)危机的开展阶段：危机发生→应对→解决危机→恢复期
危机介入根本原那么〔6〕：
(1)及时处理(2)限定目标(3)输入希望(4)提供支持(5)恢复自尊(6)培养自主能力
(1)迅速了解效劳对象的主要问题
(2)迅速作出危险性判断
(3)有效稳定效劳对象的情绪
(4)积极协助效劳对象解决当前问题
人本治疗模式
以人本主义心理学为根底
阶段
生理开展
心理开展
社会性开展
面临的问题
婴幼儿
身体发育、动作开展迅速。学会独立行走和用手操作物体。
以无意识记忆为主，机械记忆兴旺，从直观思维转向具体形象思维的关键。有害羞、骄傲和负罪感等情绪。对语言感兴趣。
社会化过程：0-6个月，单纯社会化反响；7-24个月，社会性感情联结建立；2-3岁，开展伙伴关系。
(2)采用综合的方式开展个案辅导工作。
理性情绪治疗模式
以人本主义作为理论根底，认为人天生就有一种不断追求成长开展的趋向。
ABC理论——A(当前发生的事件)；B(对遭遇事件的认识和评价)；C(事件之后出现的认知、情绪和行为)
模式指出对象的认知、情绪和行为的反响受到对象的信念的影响。帮助对象的有效方法是协助对象质疑非理性信念，使之形成理性的生活方式。
模式把沟通视为社工与对象间交流的工具，有效的沟通具备：
两个要素：(1)有系统(2)有反响。
五种功能：(1)探究(2)组织(3)意识水平的提升(4)鼓励(5)方向引导。
(1)清晰界定问题
(2)明确界定效劳对象
(3)合理界定任务
危机介入模式
(1)危机的定义：一个人正常的生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，分为成长危机和情景危机。
反思性：直接提供效劳，对象只处于被动接收状态(支持、直接影响、探索—描述—宣泄)、非反思性：与效劳对象沟通，引导正确分析和理解自己问题(现实情况反思、心理动力反思、人格开展反思)
(1)注重从人际交往的场景中了解效劳对象；
(2)运用综合的诊断方式确定效劳对象问题的原因；
(3)采用多层面的效劳介入方式帮助对象〔5方面〕——减轻效劳对象的不安、减轻系统功能的失调、增强适应能力、开发潜在能力、改善人际交往关系。
情感稳定、性格成型、道德感和理智感上升；婚姻更加务实；处于失业关键期。
如何度过更年期、适应婚姻关系变化。神经衰弱、焦虑症、疑病症。
老年
生理功能退化
思维呈衰退趋势，但有较大平衡性。
原社会角色消退，产生失落感。
无用感、孤独感、生活和身体上的困扰
模式
理论假设
治疗技巧
特点
心理社会治疗模式
重要特征——开放性。
三个主要阶段：进入家庭→评估→介入
(1)以家庭为焦点的工作
(2)关注家庭功能失调的评估
(3)强调家庭功能的恢复
模式
应用范围
理论根底
假设前提
实施原那么
社会目标模式
运用于社区开展的工程或领域
源于社会学、系统论。
小组是一个具有共同开展目标的共同体，组员之间的互动具有改变和开展的积极功能，通过小组活动可培养组员社会意识，提升自我开展能力。
任务中心模式
效劳介入的焦点集中在为对象提供简要有效的效劳上，希望帮助对象在有限时间内实现自己所选定的明确目标。五方面根本要求：(1)介入时间有限(2)介入目标清晰(3)介入效劳简要(4)介入过程精细(5)效劳效果明显。
模式关注对象的自主性：(1)处理自己问题的权利和义务(2)解决自己问题的潜在能力。
(1)对人性的根本看法：本质是好的，具有发挥自身内在潜力、追求不断开展的根本趋向
(2)自我概念：对自己、对自己与他人的关系、对环境三方面的知觉和评价
(3)心理适应不良和心理适应失调：适应不良(效劳对象借助曲解或否认等方式保持自我概念与经历的外表一致)，适应失调(冲突进一步加剧，无法维持外表一致，面临极大的困扰和不安)
注重综合运用各种效劳介入技巧
(1)非理性信念的检查技巧——反映感受、角色扮演、冒险、识别。
(2)非理性信念的辩论技巧——辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象。
(1)明确辅导要求；(2)检查非理性信念；(3)与非理性信念辩论；(4)学会理性生活方式；(5)稳固辅导效果。
早恋、犯罪、适应不良
青年
黄金时期22-35岁
感知、记忆、想象能力最正确。心智活动到最高水平。一般能力〔认识、实际操作〕和特殊能力〔职业、人际关系、管理、适应〕
开展更为成熟：人生观、友谊和爱情、心理适应
角色冲突与转换；工作上遭到歧视；婚姻家庭的调适。
中年
50岁出现更年期
处理社会关系、解决问题更加智慧。
1.培养并提升组员的社会意识、社会责任；
2.开展组员的自我开展能力、社会参与和社会行动的能力；
3.通过小组领袖的培养，培育社区开展所需的领袖人物；
4.致力于小组目标与社区开展目标的一致性。
治疗模式
效劳对象主要是行为示范的人群或有特定问题的人群，如医院病人、吸毒人员、社区矫正。
最早源于精神医学、心理学〔行为修正理论、学习理论〕，后社会学〔社会化和再社会化理论〕。
后期成熟阶段
社会工作者地位接近“旁观者〞
1.信息、资源的提供者和链接者
完毕阶段
——模拟练习、树立信心、需求支持、鼓励独立、跟进效劳
做好小组评估工作——社会工作者自评、组员自评、观察人员或督导的评估
回到小组中心地位
模式
根本假设
特点
实施策略
角色
优点
缺点
地区开展模式
1.社区居民愿意参与社区事务；
2.社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作；
语言开展：口头、书面、内部语言。注意力增强。
对环境适应性增强，有更符合实际的自我意识和道德意识。
心理障碍、交往障碍、学习困难
青少年
发育处于儿童与成年人之间。生殖系统和第二性征发育成熟。
思维：抽象逻辑思维；由经历型向理论型过渡；是关键期和成熟期。情绪有两级开展特征。出现性意识。
社会性开展由青少年社会化任务决定，其核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步开展。
——社区面对的共同问题
发动居民集体参与解决问题，还会建立关注问题小组来促进社区力量的系统化。
使能的方案者通过技术的运作，导致复杂的社区变迁
任务目标：解决实质性社区问题
过程目标：收集和分析资料，以及系统分配时间和发动资源
过程的理性化、技巧的科学化
3.客观地认识自己的能力
认知行为治疗模式
根本假设〔2〕：认知对人的情绪和行为有着重要影响；人的行动会影响人的思维方式和情绪。
意识层次〔3〕：意识→自动念头→图式
模式：以问题为导向的短期治疗模式，关注效劳对象此时此地的经历和感受。
技巧〔5〕：个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的提问、构造化和心理教育、认知重塑。
(1)认知和行为因素的结合；
自我意识三阶段：游戏伙伴、退缩、自我意识的出现。
拒食、吮吸手指、咬指甲、心里自闭。
学龄前
3-6岁，大肌肉开展成熟；
6-7岁，智能迅速增长。
语言开展：以表达机能为中心向以思维机能为中心转换。
自我意识：自我评价、自我体验、自我控制
道德开展：道德认识、道德情感、道德行为
口吃、攻击、沉迷于电视
学龄期
身体各方面和机能有进一步开展，掌握了完整的动作。