5S评核标准

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评分
现状描述
门头不符合 VI标准
改进建议
3
形象接待区 5公示海报，荣誉奖牌 书报架、饮水机 办公桌
4
员工办公区
文件柜 白板 卫生间 事务机器(影印/传真/打印机) 盆栽
5
其他 灭火器 照明灯光 电源线、垃圾桶 同仁服仪 橱窗接待礼仪
6
员工礼仪 来店接待礼仪 来电接待礼仪
合计：
总评：
填表人： 填表日期：
“5S示范店”评比表
加盟商公司 地址 负责人
评分标准： 5分非常好， 4分好、 3分普通、 2分较差、 1分非常差 (共 20项，共 100分 )
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1 2
大项
招牌 橱窗玻璃区 室内小灯箱 形象墙 客户接待台 门头灯箱 橱窗玻璃区
小项
作业原则与标准
符合科威VI标准，不得有污渍、张贴物，天黑后确保灯箱正常点亮 符合科威VI标准，橱窗玻璃不可有灰尘、污渍 符合科威VI标准，不得有灰尘、污渍、张贴物，天黑后确保灯箱正常点亮 符合科威VI标准，墙体不可有灰尘、污渍、张贴物 桌面不得有杂物 海报制作需符合科威VI标准，海报，及各类奖状,奖牌悬挂/摆放整齐，不得有灰尘 保持清洁干燥，对象摆放整齐，更换当日报纸 桌面摆放整齐，不得堆放杂物，电脑屏幕及键盘擦拭干净 柜门保持清洁，资料摆放整齐，不得丢放杂物 白板上不得有与管理指标无关的污迹，擦除的粉屑及时清理 厕所无臭味、地面保持干净、马桶清洁、物品摆放整齐 机器表面保持清洁，纸张摆放整齐 植物不得有灰尘或枯萎凋谢 需摆放在明显位置，不得有灰尘，并确保在保质期内（三年） 灯光是否故障不得有灰尘 电源线集中区保持整洁、垃圾桶保持清洁 按照《员工行为礼仪准则》，统一穿着标准制服 按照《员工行为礼仪准则》，迅速且礼貌地接待橱窗客户并主动递名片 按照《员工行为礼仪准则》，主动起立问候、让座、倒茶,并正确使用问候用语 按照《员工行为礼仪准则》，做到迅速、准确、亲切，并正确使用问候用语