公司情报系统建设
企业竞争情报系统的建设-经典CIS案例之一
The Development of Enterprise Competitive Intelligence Systems（CIS）
北京大学新闻与传播学院 谢新洲教授
xzxie@ 2003.7
经典CIS案例之一
早期预警： 早期预警： 戴姆勒-奔驰宇航公司的情境 戴姆勒-奔驰宇航公司的情境分析 和早期预警系统
基础的市场研 究 定标比超 部门研究 市场调研 辅助的市场研 究 统计趋势分析 客户 销售组织（MIS） 数据库 互联网 万维网
信息池
展览会 部门会议
每日新闻 专家和商业新闻 公司出版物
产品信息 价格信息 产品定位
支持者、领 导和专家意 见
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早期预警系统 ——戴姆勒-奔驰宇航公司的情境分析和早期预警系统 戴姆勒戴姆勒 奔驰宇航公司的情境
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早期预警系统 ——戴姆勒-奔驰宇航公司的情境分析和早期预警系统 戴姆勒戴姆勒 奔驰宇航公司的情境
无论过去还是现在，成功应用情境分析技术的实例都数不胜数。 荷兰皇家/壳牌石油公司(Royal Dutch/Shell)在1973年的石油危机 之前，就已经开发出了一个情境以描绘应付油价的大幅度上涨可 能采取的行动。因此壳牌石油是唯一的一家成功渡过石油危机的 公司。 BASF，德国化学行业的一员，目前正以情境为基础实施它的战 略规划。 波音公司，戴姆勒—奔驰宇航公司的主要竞争对手，也使用了 空中交通情境来进行战略规划。 戴姆勒—奔驰宇航公司已经开发了2015年之前的空中交通全球 革命情境，同时对欧洲、北美洲和亚洲也做了地区情境分析—— 调查不同的地区并在不同的市场确定机遇和风险。另外，该公司 的团队最近还开发了关于未来的地面操作可能性的详细情境。
1.
企业如何建立情报系统
企业如何建立情报系统企业如何建立情报系统随着技术的不断发展，企业经营环境变得更加复杂和多变，单凭经验和个人判断已经难以应对，因此，建立一个完善的情报系统已经成为了企业发展的重要手段之一。
本文将从以下几个方面介绍企业如何建立情报系统。
一、明确情报系统的目的在建立情报系统之前，企业需要首先明确情报系统的目的。
情报系统的目的是什么？是帮助企业了解市场、了解竞争对手、了解客户需求、了解政策法规等等。
只有在明确了情报系统的目的之后，才能对情报系统的构建进行规划和设计。
二、选择适合自己的情报来源情报来源包括内部和外部两个方面。
内部来源包括企业内部的各种信息资料，如财务报表、营销数据、人力资源情况等；外部来源则包括企业的竞争对手、客户、供应商、政府政策等多个方面的信息。
企业需要选择适合自己的情报来源，并同步更新信息。
三、建立信息采集流程信息采集是情报系统基础中的基础。
企业需要建立一套完整的信息采集流程，包括规划调研、采集渠道、信息采集方法、信息分类、时效性等。
企业可以采用手工方式，也可以使用先进的信息采集软件。
四、建立信息分析能力企业采集到的信息需要经过深入分析，将分析结果转化为有用的情报。
企业可以建立一个信息分析中心，或者聘请专门的分析机构进行分析工作。
此外，企业还需要培养自身的分析能力，以应对情报分析多样化的需求。
五、建立信息共享机制良好的信息共享机制有助于企业内部的信息传递和协作。
企业可以采用邮件、内部网、信息门户等多种方式进行信息共享，将情报系统打造成一个有机的信息共享平台。
在实践中，建立情报系统需要从多个方面入手。
建立情报系统不仅仅是技术工作，更是一项全局的战略任务，需要全公司共同努力。
只有将情报系统与企业实际运营相结合，才能更好地为企业的发展提供有力的支持和保障。
集团公司信息系统建设管理办法
集团公司信息系统建设管理办法第一章总则第一条为加强XXX集团有限公司（以下简称公司）信息系统建设管理，提高信息系统建设与运行质量，根据相关国家标准和公司制度，制定本管理办法。
本管理办法所称所属企业指公司全资、控股子企业、实际控制以及代管企业。
第二条信息系统建设应遵循统一规划、规范建设、高效运营、集约化管理的原则。
公司对系统建设实行统管，各部门信息系统规划、建设与实施应在公司统筹下进行。
第三条本办法适用于公司，所属企业可根据本办法，结合实际制定本企业的信息系统建设管理办法。
第二章职责分工第四条信息部工作职责信息部是信息系统归口管理部门，主要工作职责包括：1.负责制定公司信息系统建设的数据标准、管理规章，统筹管理公司信息化建设费用预算等。
2.负责进行信息系统立项申请，完成信息系统需求收集、整理和编制，并组织对需求方案的评审。
3.负责开展信息系统项目采购，并完成合同签订。
4.负责组建信息系统建设项目组，监督项目组按项目计划完成信息系统建设、项目验收和项目结算等工作。
5.负责组织信息系统运维及使用评估工作。
第五条公司各部门工作职责公司各部门作为本部门信息系统建设的发起及使用部门，主要工作职责包括：1.负责本部门信息系统预算的编制、调整，接受公司的检查和考核。
2.负责本部门信息系统可行性研究报告的编写。
3.负责本部门信息系统需求的提出和确认，全程参与系统建设工作，并参与信息系统的测试和项目验收。
4.负责本部门信息系统的日常运营管理。
第六条所属企业工作职责1.负责组织本企业信息系统的预算编制、立项规划、组织建设、运营和运维等。
如需公司代建设的信息系统，由所属企业提交书面申请，经公司审批同意后，信息部代为建设。
2.配合公司新建信息系统的需求调研、数据接入、系统测试及运行等工作。
第三章建设准备阶段第七条可行性研究报告审批1.公司各部门根据本部门工作需要，提出信息系统建设需求建议，发起信息系统建设项目可行性研究报告审批申请。
企业竞争情报体系建立的原则要素
企业竞争情报体系建立的原则要素一、企业竞争情报体系建立的原则：1.关键性原则：企业竞争情报体系的建立应该以满足企业关键信息需求为出发点。
关键性原则是企业竞争情报体系建立的核心，企业应该针对自身的战略目标、竞争对手行为、市场环境等关键因素确定关键信息需求，并在此基础上建立相应的竞争情报体系。
2.持续性原则：企业竞争情报体系建立的过程应该是一个持续性的、长期的过程。
竞争情报的获取和分析是一个动态的过程，企业需要不断更新自己的竞争情报体系，及时获取最新的竞争信息以及市场动态，从而调整战略，保持竞争力。
3.整体性原则：企业竞争情报体系应该是一个整体性的系统，不仅要考虑信息的获取和分析，还要考虑信息的传递、利用和管理等方面。
企业应该建立完整的竞争情报体系，将各个环节有机地连接起来，形成有效的竞争情报价值链。
4.高效性原则：企业竞争情报体系的建立应该是高效的，能够及时、准确地获取和分析关键信息。
企业应该通过合理的人员配置、信息系统建设等手段提高竞争情报的获取和分析效率，确保竞争情报能够及时地为决策者提供支持。
5.合规性原则：企业竞争情报体系的建立应该遵守法律、道德和商业规范，确保竞争情报的获取和利用不违反相关法律和道德标准。
企业应该建立有效的竞争情报保护制度，保护竞争情报的安全和机密性。
二、企业竞争情报体系建立的要素：1.信息需求分析：企业竞争情报体系的建立首先需要进行信息需求分析，确定企业关键信息需求。
信息需求分析包括对内外部环境的分析，确定企业的战略目标和竞争对手行为，确定关键信息需求，为后续的竞争情报获取和分析提供指导。
2.信息获取：竞争情报的获取是企业竞争情报体系的重要环节。
企业可以通过多种渠道获取竞争情报，如市场调研、竞争对手分析、情报网站订阅等。
企业需要建立完整的信息获取渠道，确保能够及时获取和收集到关键竞争信息。
3.信息分析：竞争情报的分析是企业竞争情报体系的核心环节，主要包括信息的整理、分类和分析等。
情报收集机制建设实施方案
情报收集机制建设实施方案背景随着信息时代的发展，情报收集对于组织和企业的决策制定变得越来越重要。
建立一个有效的情报收集机制，对于获取竞争优势和应对风险具有重要意义。
因此，本方案旨在提供一套可行的情报收集机制建设实施方案。
目标- 建立一套完整的情报收集流程，确保信息来源的广泛和准确性- 提供有效的情报分析和评估工具，支持决策制定和业务发展- 加强情报保护和安全措施，防止信息泄露和侵权方案1. 信息收集渠道建设- 在收集情报的过程中，通过多样化的渠道获取信息，例如：互联网、社交媒体、行业报告等。
- 与第三方信息提供商建立合作关系，获取专业的情报数据源。
- 建立内部信息收集网络，利用内部资源共享的方式积累情报知识。
2. 情报分析与评估工具引入- 引入先进的情报分析和评估工具，如数据挖掘和机器研究技术，以提高情报处理的效率和准确性。
- 建立情报数据库，用于存储和管理收集到的情报数据。
- 建立情报分析团队，负责分析和评估收集到的情报，为决策制定提供支持。
3. 情报保护和安全措施- 制定情报保护政策，明确情报的保密等级和访问权限。
- 定期对情报收集系统进行安全审计，确保系统的安全性和可靠性。
- 培训员工关于情报保护和安全的知识，提高员工的安全意识和保密意识。
实施计划1. 在项目启动阶段，成立情报收集机制建设项目组，确定项目的目标、范围和时间安排。
2. 进行需求调研，明确组织的情报收集需求和资源情况。
3. 根据需求调研结果，制定情报收集机制建设方案，并进行评审和修改。
4. 实施方案，包括建设信息收集渠道、引入情报分析和评估工具，以及加强情报保护和安全措施。
5. 进行系统测试和培训，确保系统的正常运行和员工的熟练使用。
6. 定期评估和改进情报收集机制，根据情报的实际效果进行调整和优化。
风险管理- 项目实施过程中可能遇到的主要风险包括技术风险、人员风险和安全风险。
- 对于技术风险，建立有效的技术支持和升级机制，确保系统的稳定性和可靠性。
新形势下大企业情报部门体系构建、解析、企业竞争情报运作案例详解(ppt文档可编辑修改)
分析和预测的竞争情报
功能而非信息集的导向 视角/方法不同所见不同
案例3：PEPSI vs FTC (7-UP)
竞争制胜之道的情报
竞争情报的价值分析
——撬动竞争天平的杠杆理论
企业竞争情报的本质
数据、信息、知识、情报
数据：
0101010101…… 含义和结构化
信息：
广义的：负熵；
狭义的：人为的编码序列
知识：含义和理解的描述或表达 情报：用于竞争和对抗性目的的信息 竞争情报：
实际上是个冗余定义，没有非竞争性的情报！
具有竞争和决策场景的知识或信息
战略
指导战争全局的计划和策略
相对稳定性、方向性、目的性 策略的指导框架和评价标准
策略
在每个偶发事件中采取何种行动的完全具体化，具 体规定了在每个节点（选择点）应该采取的行动
升级-博弈ING 什么是决策？
选择 具象
案例4：支付矩阵和决策树
企业竞争情报系统再辨识
企业竞争情报的现实状况梳理
企业竞争情报运行的五大源流和三种邻接范畴
——五大源流 文献：图书资料/科技文献 管理：决策支持系统DSS/MIS 营销：营销信息系统 IT/IS：ERP/CRM/OA/协同/搜索/BI 商战：商业间谍
——三种邻接范畴 信息中心-远 企业门户-杂 知识管理-虚
企业竞争情报运作的实体-解析
ERP MIS
OA
ECIS
ERP MIS OA ECIS
竞争情报系统的实质
竞争情报系统与其他信息系统一样，其实质并不一定是 一个信息或情报部门的设立。
企业竞争情报体系建立朱战备PPT资料78页
1970年，对CB（Citizens Band ）盲目乐观，使美梦破裂； 1979年，Motorola业绩令人沮丧，错失3亿美圆的电子游戏市场，主要原因是 低估了电子游戏商对微处理器的需求； 几年后，把几乎整个美国汽车半导体市场拱手让给日本。 • 高尔文的思考 重视用于商业竞争的情报 • 高尔文要从CIA挖人 哈佛毕业的MBA、经验丰富的商业人士、精于数字报表的人士； CIA 中央情报局 简 • 赫林 / 高薪相许；流芳百世
清华大学
市场竞争，从关注消费者到关注竞争者
否
以竞争为中心
是
Narver & Slater, 1990 Kim & Mauborgne, 2019
以客户为中心
否
是
产品定位
客户定位
市场研究
竞争者定位
竞争情报
市场定位
清华大学
竞争情报的定义
竞争情报 简称CI，即Competitive Intelligence，也有
企业已经可以熟练的获得消费者信息，比较熟练的使用消费者信息
表现：市场研究人员向企业流动 市场研究公司对企业理念的灌输
清华大学
竞争情报产生的背景
二十世纪八十年代，世界格局发生了改变，冷战结束了，美苏两国 之间的军备竞赛逐步被全球范围的市场竞争所替代，商业竞争成为各国 关注的焦点，市场成为各种资源调配的核心。
企业竞争情报体系的建立
朱战备
国内著名竞争情报专家，北京大学情报学博 士,国际竞争情报协会会员, 中国竞争情报学会 常务理事，上海贝尔阿尔卡特公司项目总监、 情报中心主任，此前就职于中欧国际工商学院
先后主持和参与完成“竞争情报对企业竞争 决策的支持机制研究”和 “促进企业核心竞争 力机制形成的知识管理系统研究”等多项国家 自然科学基金资助项目，负责公司的协同产品 商务等大型信息系统的实施。在北大、清华、 上海交大和众多高级研讨会进行竞争情报培训 。研究领域：竞争情报、知识管理和产品开发 。
情报体系建设方案
情报体系建设方案一、背景和目的随着社会的快速发展，情报工作已经成为各个领域保障工作的重要手段之一。
为了使情报工作更加规范、高效，需要建立一个完善的情报体系。
本文旨在提出一份具体的情报体系建设方案，以便于相关部门有一个明确的目标和方向。
二、现状分析目前我国情报工作存在以下问题：1.情报工作尚未在各行各业普及；2.情报部门之间缺乏合作和沟通；3.情报工作脱离实际，缺乏系统性和战略性；4.情报工作的数据化水平不高，难以与现代技术结合起来。
如何解决这些问题，建立一个更加完善的情报体系，是当前情报工作所面临的一个重要任务。
三、构建情报体系的基本原则建立一个完整的情报体系，需要遵循以下基本原则：1.整合资源，形成联动；2.提高数据化水平，实现信息化管理；3.依靠科技手段，提高情报工作效率；4.设计完善的管理流程，确保数据的可靠性和保密性；5.加强情报教育、宣传和普及。
四、情报体系建设方案1.统一思想，加强领导。
各级领导要深入了解情报工作的重要性，加强对情报工作的支持和管理，明确情报工作的战略地位。
2.加强合作，建立联动。
推行情报工作联合体，形成情报部门之间的合作和交流，共享资源和信息。
3.优化流程，提高效率。
建立科学合理、简单易行的情报工作流程，采用现代信息技术，提高情报工作的效率，并形成完整的情报数据化管理体系。
4.健全管理，确保安全。
严格控制数据流动，健全情报数据保密制度，加强安全意识培训和防护措施，确保情报信息的保密和安全。
5.加强人才培养和普及。
加大情报人员培养力度，实现情报团队的专业化和高效化，同时加强情报思想的普及和宣传，推广情报知识，提高社会风气。
五、实施方案为了保证此方案的实施效果，我们需要采取以下实施措施：1.修订国家情报工作相关法律法规和规章制度；2.加强情报工作人员的培训与技能提升；3.搭建一个信息共享平台，提高情报工作的效率和准确性；4.宣传和普及情报知识，提高社会风气；5.定期对情报体系进行评估和完善，不断适应新形势和新需求。
企业竞争情报系统的建设-CIS案例之三
“第三方研究” 模块详细介绍了 信息技术服务市 场上的信息供应 商。
知识管 理部分
“需求网”模块 分析了壳牌国际 服务公司员工个 人提出的所有临 时需求的特点。 15
与知识管理相结合的CIS 与知识管理相结合的CIS ——壳牌国际服务公司的个案研究 壳牌国际服务公司的个案研究 SSI的竞争情报工作经验 的竞争情报工作经验
不要试图制定一项完美的计划 同核心用户成员之间的关系是成功的关键因素 任何竞争情报知识管理系统的主要优点都将最终归结于自助 式服务 推广计划已经成为促使竞争情报知识库成功的最关键因素 。
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欢迎提问 谢 谢！
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与知识管理相结合的CIS 与知识管理相结合的CIS ——壳牌国际服务公司的个案研究 壳牌国际服务公司的个案研究 任务之三： 任务之三：知识管理系统
SSI收集所有业已讨论的信息，然后通过建设和维护位于壳牌国 际服务公司内联网的竞争情报系统（称之为竞争情报知识库，CI KnowledgeHouse）在公司内发布。这个竞争情报知识库每周维持 运转大约８到１２小时，以保证内容和战略常新。 这个系统的关键是信息的可重复使用性（reusability）和自助获取 性（self-access）。而且当用户通过阅读文档和系统内的其它信息 看到CI部门知道什么的时候，他们就会对自己与CI部门分享信息 的能力充满信心。这有利于知识的共享。 通过实现基本信息自动化、使核心用户有效利用信息系统、以及 建立信息的自助式服务，CI部门就可以腾出手来从事战略模拟和 决策（交易）支持等更高层次的增值活动。
知识管 理部分
包括执行官主题、竞争 对手状况、黄色文档（ yellow file）以及人力 资源管理，所有信息来 源于二手研究成果和公 开发布的信息。
企业如何建立情报系统
企业如何建立情报系统
一、定义情报系统
情报系统（Intelligence System）是指利用信息技术的综合应用平台，通过整合业务信息、技术应用及管理能力，以提升企业决策效率、实现企业战略目标。
可以说，它是企业信息化的一个重要内容和重要表现形式，是企业信息化的核心。
二、建立情报系统
1、组织决策：第一步就是要组织决策，首先要明确情报系统
建设目标与指标，其次完善组织机构，包括企业智能中心建设、组织建设和工作流程改革；
2、技术设计：技术设计是构建情报系统的核心，要结合企业
实际情况，对技术框架进行设计。
一般来说，情报系统包括以下几个方面：信息采集、信息统一、分析处理、报告/系统发布、指标挖掘、数据库构建等。
3、数据管理：建设情报系统必须建立有效的数据管理模式，
包括数据采集、数据存储、数据清洗、数据分析等。
4、报告/系统发布：在建立完情报系统之后，企业还必须对情
报系统的产出进行发布，以便在各级部门落实实施情报系统的日常管理。
同时，还要对报告进行定期发布，以便使部门管理者及时了解情报系统的运行情况。
5、培训与指导：为了提高情报系统的运行效率，必须对情报
系统使用者进行培训与指导，如信息采集指导、信息统一指导、
分析处理指导等。
三、总结
通过以上步骤，企业就可以建立一个完善的情报系统，以提升企业决策效率，实现企业战略目标，提高企业的运行效率，降低企业的运行成本。
企业竞争情报系统的建设-CIS案例之二
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竞争对手分析 ——IBM的CIS IBM的 IBM 竞争情报部门的自我评估 竞争情报部门的自我评估
竞争情报部门的工作是卓有成效的。 他们使得IBM的全球资源得以集中，从而使公司能更有效地应对 竞争。 他们正在重新部署销售资源以攻击对手的弱点，也正在帮助IBM 公司的诸多部门从整体上把握各自特定的竞争威胁。 竞争情报已经深深根植于IBM公司的产品开发全过程。 但是情报部门认为他们并没有到达终点。他们将继续进行改进和 提高。
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竞争对手分析 ——IBM的CIS IBM的 IBM
IBM的竞争情报新模式 的竞争情报新模式 新任首席执行官Louis V. Gerstner, Jr.出掌公司大印。从此，IBM对 顾客、市场 和竞争对手 的认识发生 了清晰的变 化。从1993年 Gerstner先生入主IBM开始，他就一直在强调两个问题——顾客和 竞争。 自20世纪90年代早期IBM开始重塑自我，传统上对顾客满意的强 调，正在迅速向新的层面拓展，对竞争的强烈关注已经纳入了议 事日程。 1993年，IBM开始修正其竞争情报运作模式。 年 开始修正其竞争情报运作模式。 开始修正其竞争情报运作模式
■领航员做什么: ·演示团队的步骤方法 ·指导有关“关键情报课题”的面谈 ·利用各业务部门现有的竞争情报成果 ·建立模型 ■我们学到的经验: ·我们需要执行官层次的情报领导 ·我们需要跨职能团队的协同作战 ·咨询师、美国竞争情报从业者协会以及职业道德 准则很有价值 ·执行官需要战略情报以及战术情报 ·竞争情报可以成为企业文化改变的一部分 ·我们需要在企业内部积极地推广和销售竞争情报
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竞争对手分析 ——IBM的CIS IBM的 IBM
IBM公司的盲点 公司的盲点 IBM的顾客基础面临危险，在销售上败给对手意味着市场份额的 减少、利润的减少，意味着投资额的降低乃至整个企业的衰亡。 管理层并未感觉到有必要或是被迫把切实可行的竞争情报作为成 本投入运用到商业战略、产品计划、营销方案和销售战术之中去。 竞争情报基本上封闭在各个业务部门之内，营销部门、产品开发 部门和财务部门各自为战，单独实施其竞争分析或商业情报运作。 这些工作以很狭隘的方式执行，而且相互之间很少有联系。 1991-1993年间，IBM公司损失超过140亿美元。
情报体系建设方案
神经系统疾病的神经影像学检查与诊断研究一、引言神经系统疾病是指影响中枢神经系统和周围神经系统的疾病，包括脑血管意外、脑癌、脑膜炎、神经损伤等。
正确、及时地进行神经影像学检查与诊断对于准确明确病因、评估病情、制订治疗方案具有重要意义。
本文旨在介绍神经系统疾病的神经影像学检查与诊断研究的进展与挑战。
二、脑血管疾病的神经影像学检查与诊断研究1. 脑血管疾病的分类：脑梗死、脑出血、蛛网膜下腔出血等。
2. 磁共振成像（MRI）在脑血管疾病中的应用：血管成像、灌注成像、弥散成像等。
3. 磁共振血管造影（MR angiography）在脑血管疾病中的应用：显示血管狭窄、闭塞、瘤体供血情况等。
4. 计算机断层扫描（CT）在脑血管疾病中的应用：显示血流动态、血管壁异常等。
三、脑肿瘤的神经影像学检查与诊断研究1. 脑肿瘤的分类：良性肿瘤、恶性肿瘤、原发性肿瘤、转移性肿瘤等。
2. 头颅CT和MRI在脑肿瘤中的应用：显示肿瘤的大小、形态、位置等特征。
3. 磁共振波谱成像（MRS）在脑肿瘤中的应用：可以定性分析肿瘤内代谢产物，对恶性程度的评估有重要意义。
4. 磁共振脑池造影（MR venography）在脑肿瘤中的应用：显示肿瘤周围静脉系统的完整性和通畅程度。
四、神经损伤与炎症的神经影像学检查与诊断研究1. 脊髓损伤的神经影像学检查与诊断研究：头颅CT和MRI可以显示脊髓损伤的范围和程度。
2. 神经炎症的神经影像学检查与诊断研究：磁共振脑脊液动力学检查（MR cisternography）可明确脑膜炎的诊断。
五、神经系统疾病的神经影像学检查与诊断的进展与挑战1. 神经影像学成像技术的进步：磁共振扫描、计算机断层扫描等技术的不断更新和发展。
2. 多模态影像学的应用：结合不同的影像学技术，如MRI、PET和SPECT等，可以提高神经系统疾病的诊断准确性。
3. 神经影像学临床实践的挑战：如影像学学科的医生不足、设备的高昂费用等问题仍需解决。
谈情报体系中如何建立管理信息系统
谈情报体系中如何建立管理信息系统摘要：企业情报管理工作是一项跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的系统工程，应当编制全方位、立体化的情报管理信息系统，构建统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动的情报管理体制，优化企业情报管理能力体系建设，提高企业技术创新与市场竞争的能力。
文章基于此，针对企业情报工作中如何建立管理信息系统进行了初步探讨与分析。
关键词：情报工作；情报体系；管理信息系统当下网络信息技术日新月异，全面融入社会生产生活，深刻改变着全球经济格局、利益格局和安全格局。
作为企业管理体系中重要组成部分的情报管理工作，势必应该顺应大数据时代的要求，以适应企业情报管理体系和能力现代化建设的需要，通过新的管理组织模式和情报支持范式，支撑全面感知、动态监测、智能预警、扁平指挥、快速处置、精准监管、人性服务的智慧应急。
因而，如何构建科学有效的企业情报体系，成为优化企业情报管理过程、提升企业情报工作决策效果的重要研究课题。
一、企业情报体系下管理信息系统建设的理论支撑现代化企业情报管理信息系统，深度解析企业情报体系的理论、框架、构建和应用问题，综合运用情报学、管理学、系统科学、信息技术等多学科理论和方法，提出优化企业情报服务和提升情报工作决策能力的重要途径和方法，对于推进企业管理信息系统建设和情报体系建设具有重要意义。
在企业情报体系中建立管理信息系统，应充分吸纳钱学森的综合集成思想，通过对企业管理情报体系本征机理进行分析，构建情报与企业管理决策的“情—人—策”模式，运用WSR方法从“物理、事理、人理”三个方面剖析情报体系的运行机理，构建起一套服务突发事件应急决策的快速响应情报体系。
构建企业管理情报体系的基本原则是“服务优先、生命至上，优化整合、整体发展，横纵有序、分工协作，业务驱动、技术支撑，标准统一、结构优化”，为企业在管理信息系统建设过程中，系统认识情报体系的全貌及其在应急管理中的地位和作用提供了重要依据。
企业如何建立竞争情报系统【2024版】
竞争情报系统与企业竞争力
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资源理论
资源理论认为,一个公司的能力和资源决 定了它在成本和用户认可价值上的优势, 而这又影响了公司在利润和市场份额上 的表现。因此比竞争对手更好地利用某 些核心资源和能力,更好地将这些能力与 在行业中取胜所需的能力密切结合起来, 就更有可能实现可持续竞争优势和超过 市场平均水平的利润。
人员体系结构 组织体系系统
竞争情报系统与企业竞争力
这样就形成了能力(Capability) 、市场(Market) 和时间(Time) 三维分析法，简称为CMT 三维 分析法
竞争情报系统与企业竞争力
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竞争情报系统与企业竞争力
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分析工具的选择-从预算的角度
竞争情报系统与企业竞争力
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分析工具的选择-从重要性的角度
竞争情报系统与企业竞争力
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常用分析工具简单介绍(环境）
政治及国家风险分析( Political and country risk analysis ) （宏观环 境）
PEST 分析
五种力量模型(Five forces model)（中观环境）
产业细分化( Industry segmentation)
产业情景分析( Industry scenarios)
竞争情报系统与企业竞争力
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情报需求总体类型
1、战略决策和行动,包括战略计划和战略开发;
2、早期预警课题,包括竞争者的动机、技术上
的新发现和政府行为;
3、对你所处市场上的关键参与者的描述,包括 竞争者、客户、供应商、管制者和潜在的合作 伙伴。
连锁经营案例711公司的信息情报系统
连锁经营案例711公司的信息情报系统一、构建情报系统7—11公司对于进货、库存、销售实行的是彻底的单品管理。
为了提高管理的效率和准确性，通常都使用计算机来辅助管理，电子化的数据资料在情报系统中被广泛地使用，它也成为各类业务活动的基础。
通过单品管理，店铺可以准确、迅速地把握畅销品和滞销品，进行调整，而且又可以对未来的销量做出一定预测，提高了订货的精确度。
总部也可以通过销售数据来了解每种商品的情况，这样就可以不断地分析、开发出符合顾客需求的新产品。
(1)情报网络的整体情况。
7—11从1978年以来，一直致力于情报系统的开发。
由于7—11公司的要求很高，对市场上的一些计算机设备不太满意，因此7—11和公司外的计算机专门人员共同研究开发，建立起自己的终端以及整个网络系统。
据估计，7—11公司建立的这一系统至少要比同行业的其他企业领先10年。
现在7—11公司处于第四次综合店铺情报系统阶段，店铺里都广泛地设置了SC(Store Computer)、GOT、ST、新型POS等。
后台计算机和店铺、总部、事务所、物流中心等联成网络，通过ISDN互相交流信息。
二、详细情况7—11公司的计算机终端数总共有4万多台。
（1）网络的规模以后台计算机为中心，约有6000家店铺、600家供应商、200家共同配送中心、130家厂商以及总部构成国内网络。
1天的POS数据量约为1600万件，1天的订货数据量为300万件。
实现了24小时不间断的大容量数据即时交换。
(2) 加盟店情况1)设备情况。
各加盟店铺的设备情况如下：1台SC机和打印机、2台POS机、2台订货终端GOT、2台检验终端 ST。
由于考虑到订货、检验等业务都要在店铺内进行，故此设备设计得都较小，GOT的大小和A4纸差不多，重900克，手持ST大约400克。
2)处理内容。
(A)SC机。
SC机是店内情报系统的控制中心。
它搭载 AI(人工智能)，一台设备同时处理多项业务(订货、情报、库存的即时反映、销售商品评价、经营情报、店铺设备等)。
公司信息情报系统建设方案郜全育
公司信息情报系统建设方案郜全育尊敬的郜全育先生：背景介绍：公司信息情报系统是为了帮助公司从海量的信息中获取有价值的情报，并将其应用于公司的决策和战略制定中而构建的一个系统。
这个系统应该能够收集、整理、分析和呈现各种类型的信息，包括市场研究报告、竞争情报、行业分析、消费者反馈等。
通过提供准确的情报支持，公司能够更好地了解市场和竞争环境，提前预知潜在风险，制定有效的决策和战略。
建设方案概述：1.确定需求：首先，我们需要与公司的管理层和各部门负责人深入沟通，了解他们对信息情报的需求和期望。
以此为基础，制定建设方案的目标和范围。
2.系统设计：在系统设计阶段，我们将根据公司的需求和目标，设计一个符合公司实际情况的系统。
这包括系统的架构设计、数据模型设计、功能模块设计等。
3.数据采集：数据采集是公司信息情报系统的核心。
我们将通过多种渠道和方式来获取必要的信息，例如订阅市场研究报告、收集竞争情报、利用社交媒体监测消费者反馈等。
4.数据整理与分析：采集到的数据需要经过整理和分析，以便提取出有价值的情报。
我们将建立相关的数据处理和分析模块，并使用先进的数据挖掘和机器学习技术来进行数据分析。
5.情报呈现：为了使决策者能够方便地获得和理解情报，我们将设计合适的数据可视化和报告生成模块，以直观和清晰的方式展示情报结果。
6.系统整合与部署：在系统完成开发之后，我们将进行系统的整体测试和优化，并将其与公司现有的信息系统进行整合。
最后，我们会部署系统在公司内部的网络平台上，以供全体员工使用。
建设方案优势：-准确度：通过将数据整理和分析自动化，公司信息情报系统可以大大提高数据的准确性和一致性，避免了人为错误和主观偏见。
-效率提升：公司信息情报系统能够自动采集和整理数据，大大减少了对人工处理数据的依赖，提高了工作效率。
-及时反馈：通过实时监测市场和竞争情报，公司可以更快地了解行业的动态和变化，及时调整战略和决策。
-信息共享：公司信息情报系统将可以实现不同部门之间的信息共享和协作，提高公司整体的协同效率和竞争力。
企业如何建立情报系统
企业如何建立情报系统2002-06-25作者: 王坤庆出处: 业务员网很难想象，一个年销售超过10亿的企业没有自己的情报系统会是什么样。
战争已经从依靠人力、武器发展到今天的信息战，而企业的竞争也是如此，从规模竞争到资源竞争、科技竞争，掌握了信息，基本上就掌握了主动权。
在这一点上，外国的企业比我们先进得多，甚至出现了国家性质的商业情报搜集工作。
一说到情报，人们总会联想到商业间谍、高科技器材、窃听等等。
其实一般的情报工作中很少需要采用这种跟法律打“擦边球”又往往费力不讨好的手段，更多采用的是下面的一些渠道与方法：（一）通过公开资料收集，如行业年鉴、技术报告、专利文献、政府出版物、报纸杂志、互联网。
（二）通过与竞争对手有关联的机构、人员进行侧面收集，像有关的咨询策划公司、会计师事务所、上下游关联企业，包括一些新闻媒体，都是相当有效的情报源。
（注意不要超越法律与关联人员职业道德的限度）（三）情报人员通过实地观察与访谈进行收集。
对于某些企业与某些情报而言，到实地进行观察并对有关人员进行访谈，也不失为一种直接而有效的收集方式。
只是这类方式一般无法接触到太实质性的问题，另外对情报人员的访谈素质与技巧亦有一定要求。
情报系统的组织与管理我集团的情报系统对外称为信息室，和企业报、文化中心等统一归总裁办管理，其人员也大多为企业内部员工的子弟。
一般人总以为这是个安排内部关系的、无关紧要的福利部门，对此不甚重视。
其实这个部门是直接归常务副总领导，费用也是由财务中心直接划拨的，其他部门干涉不了我们的工作，而我们需要其他部门配合时，总是由常务副总出面发话，所以在企业里面，是比较“牛”的一个部门。
我们的具体工作是：1、日常情报收集工作（主要是国家政策、竞争对手、用户与中间商的有关情报）；2、根据集团的实际情况进行专题调查；3、情报审核、复核；4、情报总结归类，辅助经理决策。
情报中心建设落实情况汇报
情报中心建设落实情况汇报尊敬的领导：根据上级文件精神和工作安排，我单位已经全面落实情报中心建设工作，并取得了一定的成绩。
现将情报中心建设落实情况进行汇报。
一、建设情况。
自情报中心建设工作启动以来，我们充分发挥团队优势，积极筹备设立情报中心。
经过前期调研和方案制定，我们已经完成了情报中心的基本建设，包括场地布置、设备采购、人员配备等工作。
同时，我们还加强了情报中心的信息化建设，建立了完善的信息管理系统，为后续工作奠定了坚实基础。
二、人员培训。
为了提高情报中心工作人员的综合素质和专业能力，我们组织了一系列的培训活动。
通过邀请专家学者进行讲座、组织内部培训等方式，我们不断加强了情报中心人员的业务技能和信息意识，使其能够更好地适应情报工作的需要。
三、工作成效。
情报中心建设落实后，我们已经取得了一些阶段性成效。
首先，我们加强了对外部信息的收集和整理工作，为领导决策提供了更加全面和准确的信息支持。
其次，我们建立了信息共享机制，促进了各部门之间的信息交流和资源共享，提高了工作效率。
同时，我们还积极参与了相关领域的学术交流和合作，扩大了情报中心的影响力和资源网络。
四、存在问题。
在情报中心建设落实过程中，我们也面临一些困难和问题。
首先，人员队伍建设还需要进一步加强，特别是需要加强对新人的培训和引导，提高整体素质。
其次，信息收集和整理工作还存在一些瓶颈，需要进一步完善信息化系统，提高工作效率。
此外，情报中心的工作还需要更好地与实际业务结合，更好地服务于企业发展。
五、下一步工作。
为了进一步提高情报中心的建设水平，我们将继续努力，重点做好以下工作，一是加强人员队伍建设，提高专业素养和工作能力；二是完善信息化系统，提高信息收集和整理的效率和质量；三是加强与外部单位的合作交流，拓展资源渠道，提高情报中心的影响力和服务水平。
六、结语。
情报中心建设是一项长期而艰巨的工作，我们将一如既往地努力，不断提升工作水平，为企业的发展和决策提供更加全面、准确的信息支持。
情报体系建设方案
情报体系建设方案背景在信息化时代，各种新型安全威胁不断涌现，政府、企事业单位对于情报的需求日益增长。
情报作为一种重要的安全管理手段，已经被广泛应用于政府、军队、警察、企业和网络安全等领域。
一套完整的情报体系建设方案，可以帮助相关单位更好地识别和分析安全威胁，实现快捷准确的决策和行动。
目标本文旨在提供一套完整的情报体系建设方案，能够满足各类单位的情报需求，提高情报工作的效率和准确性。
方案建立情报部门首先，建立情报部门是情报工作的基础。
情报部门负责收集、分析和处理各类情报。
情报部门可以根据需要，分别设立情报分析室、情报中心、情报采集组等，确保情报工作的全面覆盖和深入开展。
制定情报标准制定情报标准是情报工作的核心。
情报标准包括情报的收集、分类、处理、储存和传输方法。
情报部门应当根据实际需求和行业标准，制定情报标准，并做好修改和更新工作。
情报人员的培训和发展情报人员是情报工作的关键。
情报部门需要为情报人员提供专业的培训和发展机会，使他们能够有足够的知识、技能和经验来开展情报工作。
此外，情报人员还需要不断掌握行业和技术的最新动态，保持敏锐的分析能力。
情报软件和硬件的选型情报软件和硬件是情报工作不可或缺的工具。
情报部门需要根据需求和预算，选择适合自身情报工作的软件和硬件设备。
例如，GIS （地理信息系统）、网络流量分析软件、部分山偏硬件设备等等。
制定信息安全政策信息安全政策是情报工作中的重要组成部分。
情报部门需要制定和实施信息安全政策，保障情报信息的安全和保密。
情报部门还需要根据需要，进行信息安全漏洞的检查和修复。
情报工作的监督和评估情报工作需要建立起科学的监督和评估机制。
情报部门应当根据实际情况，制定出合理的监督和评估方案，确保情报工作的高效运转。
必要时，情报部门还需与社会各界建立良好的合作关系，以获取更广泛和更精确的情报信息。
结论情报体系建设是保障国家安全和企事业安全的重要手段，应当被各单位所重视。
本文提供了一套完整的情报体系建设方案，希望各相关单位可以根据自身实际需求和条件，参考本文提出的建设方案，全面提升自身的情报工作能力和水平。
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公司情报系统（公司数据库）建设
营销情报系统：
为公司高层及管理人员提供发生的各种营销环境信息和数据，从而对当前销售作出准确、及时的报告；为公司的销售策划、执行计划提供一切信息支持。
•市场分析报告：对市场细分，对于任何公司而言，不可能为市场的全体顾客服务，顾客人数众多，需求又各不相同，我们的目的就是辨认能为之提供最有效服务的细分市场。
执行步骤：
•市场细分：按照客户行业、能力、类型、地理、需求等等，确定若干有相同需求的群体。
•市场目标化：选择准备进入的细分市场。
•市场定位：分析每一个市场能为公司带来哪些利益。
•客户数据库：要求对客户公司运营、管理、产品信息、需求、合作伙伴、竞争对手、个人资料等信息。
•核心客户资料
•重点客户资料
•潜在客户资料
•二次销售客户资料
•客户满意度调查数据库
•流失客户数据库：流失时间、原因等
•产品数据库：主要产品或服务；增值定制产品或服务。
•产品介绍（各种格式的）
•资料或软件更新
•模拟操作视频，文案，成交合同等
内部情报报告系统：
统计和报告订单--收款的循环环节是销售部门必须完成的。
执行步骤：
•建立销售人员数据库：个人资料、业绩、管理的发票、票据等等。
•收到客户订单到确认收款，全程提供技术、咨询等服务。
•建立成交订单数据库，为客户续约和二次销售提供实时信息。