人力资源专题培训

IFE
Institut de formation àl`exellence
使顾客满意
使企业持久赢利
使团队成功发展
人力资源培训La Formation des Ressources Humaines
ECOLE
DES
MANAGERS
学员手册
Carnet des Etudiants
一. 人力资源培训介绍
二. 欧尚人力资源管理的原则
三. 欢迎和融入新员工
四. 培训
五. 沟通的技术
六. 会议主持
七. 面谈的技巧
八. 员工管理的工具
九. 中国劳动人事管理规定
十. 欧尚的内部人事管理规定十一. 欧尚的工资与福利制度十二. 商场业绩奖
十三. 厂方促销人员的管理
十四. 欧尚工会及党团组织
十五. 我开始管理我的部门
十六. 现状分析
十七. 部门经理的任务十八. 良好培训之原则
•人力资源部分学习的目标?
•欧尚经理的基本任务?
•激励太阳图的概念
4. 5.
3. 6.
2
1.招聘接待融入
•欧尚的人员管理原则包括哪几个阶段?
•请列出每个阶段的内容和目标?
•请列举公司的一些在激励机制方面的一些例子:
•如何进行第一次会谈?•介绍
顺序:
•新雇员的精神状态及对公司的期望
•不成功融入集体所带来的风险对新雇员来说
*对经理来说
*对公司来说
笔记
接待的目的•接待
•融入能鼓励新员工,因为笔记
•帮助员工在其工作中取得进步的方法有: •满足所发现的需求
•是与实现目标同等重要的效率
指标完成的水平代表着培训效率水平
主要错误:
•部门经理的作用
笔记
•矩形游戏
传话游戏
笔记
部门会议: 管理手段•目标是什么?
•会议的性质:
1.提供信息
2.寻求解决方法
3.总结
•有关主题商业: -商业
-关于产品-广告
•管理:
- 经营损益表
- 工作安排及工作条件
•公司及商场的生活
•我在会议部门中的角色1.激发培训人员的兴趣
2.使每个员工不感到拘束
3.促进理解
4.鼓励培训者积极参加
5.鼓励采取行动
部门会议的准备*主持人应自问
*主持人应准备需要提供的资料和会议的进程*主持人应该组织会议
寻求解决办法的会议
此种方法可以为一个给出的主题寻找到最大量的答案•拥有4 条规则
1.
2
3.
4.
-2有个阶段1.
2.
这种方法可以协助我实施保留下来的解决方法什么?
谁?
哪里?
什么时候?
怎么?
为什么?
部门会议的规则：
1._________________________________________________ ___________________________________________________ _____________________________________________
2._________________________________________________ ___________________________________________________ _____________________________________________
3._________________________________________________ ___________________________________________________
_____________________________________________
4._________________________________________________ ___________________________________________________ _____________________________________________
个人笔记:
___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ _________________________________
_________________________________________________ 在会议最后我应该对自己提的问题
1.________________________________________________________________ ____________________________________________________________
2._____________________________________________________________
3._____________________________________________________________ _______________________________________________________________
4._____________________________________________________________ _______________________________________________________________
5._____________________________________________________________ _______________________________________________________________
6._____________________________________________________________ _______________________________________________________________
7._____________________________________________________________ _______________________________________________________________
8._____________________________________________________________ _______________________________________________________________
9._____________________________________________________________ _______________________________________________________________ 10.____________________________________________________________ _______________________________________________________________ 11.____________________________________________________________ _______________________________________________________________ 12.____________________________________________________________ _______________________________________________________________ 13.____________________________________________________________
14.____________________________________________________________ _______________________________________________________________ 15.____________________________________________________________ _______________________________________________________________ 16.____________________________________________________________ _______________________________________________________________ 17.____________________________________________________________ _______________________________________________________________ 18.____________________________________________________________ _______________________________________________________________
1. 二种会谈类型
2.你的态度：
3. 三个步骤
.开始•倾听•交流
.激励
•总结
会谈分析
得出什么结论?
GDI:
* 劳动法简介* 假期
* 内部规定
* 员工手册* 常用细则
•就职的重要性：。