教练之道-企业培训教练课程

用激情来感染
从“讲师”到“教练”之道
说
演
学
逗
唱
Coach in you
挑战自我
画自己
1、我是谁 2、我的瓶颈 3、我最幸福
谢 谢
• 听“情绪”：很多时候朋友或夫妻间吵架，一方在发火时 就爱说：“我们断交”或“我们离婚”，好多人没注意到 这话其实是带着“情绪”说的，不能当真。一但认真了以 “翻脸就翻脸”“离婚就离婚”的心态去，可得后悔了。。
聆 听
我是一只小小鸟
聆 听
纠正不良的聆听习惯
• • • • • • 注意力不集中 假装听 爱听中听的话 心存戒备 反应激动 光是听
区 分
区分的目的
让对方清晰自己的信念
区 分
人的力量在于有能力去区分
• 下雪
在什么地方下？ 有多少种？ 什么时候犯的？因为什么原因？谁的责任应该怎样补救等等。
• 犯了一个失误
区 分
区分时要注意
情况的多面性
生活化
回 应
回应的目的
让对方知道现况和真相 让被教练者了解自己想做到的与实际所做的差异 让被教练者察觉及消除误差 让被教练者知道要掌握那些技能与需要提升的地方
2、人脉就是钱脉。
3、对自己好点，这辈子不长；对他人好点，下辈子不一定能遇见。
从“讲师”到“教练”
信任
创 造
放弃控制
无 惧
从“讲师”到“教练”
行为表现：
1、一个人愿意可创造两个人，2个人愿意，创造4个人的世界。
2、你有义务去信任人，除非？你有权享受被信任，除非？
3、你的行为对信任有很强的影响力。
2、如何介绍活动
●
创造气氛
●
● ● ● ● ●
告知活动目的和步骤
明确指导 告诉学员活动时间 观察学员 恰当提问 充分模拟
︑ 活 动 的 分 类
3
静
从“体验”到“教学”
反思与分享的要点和实务
分享的技术
1、反思与分享的价值 2、如何组织分享活动 3、反思的工具 4、分享的技术
提 问 ： 利 用 问 题 直 接 学 习 核 心 静 默 ： 增 进 学 员 队 活 动 的 再 认 识 倾 听 ： 倾 听 所 有 人 镜 子 ： 反 馈 澄 清 ： 帮 助 学 员 理 解 表 达 ： 目 的 是 体 验
8月17日，美国选手马修·埃蒙斯在北 京奥运会射击男子50米步枪三种姿势 决赛打完最后一发子弹后，成绩显示 为 4.4 环，继雅典奥运会脱靶之后再 度在奥运会上与冠军失之交臂。
习惯差不多？
0.9 x 0.9 、、、、、、 x 0.9 = 1 x 1、、、、、、、、 x 1 = 1.1 x 1.1、、、、、、 x 1.1 =
——看培训界3大现象： 不想学、想不学、学不想 员工学、干部说、老板看 学不懂、学不进、学不起 思考：是我们主动改变？还是随波逐流？ 学习成长是为了自己； 你是习惯的主人，还是习惯的奴隶； 所有边界的存在都是为了被跨越。
课程大纲
第一章：从“体验”到“经验” 第二章：从“讲师”到“教练”之路 第三章：从“体验”到“教学” 第四章：从“讲师”到“教练”之道
承诺
自 律
聚 焦
诚 信
从“讲师”到“教练”
行为表现：
1、说到做到，承诺于事件的发生，无论如何让其发生。
2、如果您没有勇气说真话，但一定有道德不说假话。
3、习惯从不说明只证明，习惯从不解释只解决。
从“讲师”到“教练”
欣赏
爱
接 纳
珍 惜
从“讲师”到“教练”
行为表现：
1、这个世界不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。
案例
课程大纲
第一章：从“体验”到“经验” 第二章：从“讲师”到“教练”之路 第三章：从“体验”到“教学” 第四章：从“讲师”到“教练”之道
从“讲师”到“教练”之路
角色的转变
思考：教练与讲师有哪些区别？
教练是什么?
镜子、指北针、催化剂 教练做什么? 环境的创造者,游戏的组织者,成长的推动者,信息的反馈者
课程目的
邀请您共同发现：
1、教练如何从心、身、灵的角度体验与成长
2、教练是什么、为什么、应具备什么样的特质和能力
3、教练如何运用体验游戏实施教学 4、教练之道和教练修炼
自我介绍介绍哦！
我是谁？
我的惊人展现
我来自哪？
我
认识我的好处？
我的招牌动作！
TEAMTOP
3
课前探讨
为什么说：“培训只能解决培训能解决的问题”？
发 问
发问的目的
让对方厘清
发 问
教练发问的方向
• • • • • 资料 心态 可能性 挑战/激励 宣言
发 问
发问的出发点 批判性 VS 启发性
• • • • • • 情绪容易被影响 “我已经知道了” 只是我的观点是对的 无可能性的 存在赢输的关系 引发对抗 • • • • • • 保持中立的态度 愿意探索新事物 更多不同的观点 有可能性的 存在共赢的关系 引发创造
2、今天最好的表现是明天最低的要求。
3、人生就是不得不（我最不喜欢，但我不得不…）
从“讲师”到“教练”
付出
自 私
无 我
喜 悦
从“讲师”到“教练”
行为表现：
1、过多的计算，就变成了…
2、搬开别人脚下的绑脚石，同时也在为自己铺路。
3、爱没有重量。
从“讲师”到“教练”
负责任
无分别心
主 动
愿 意
从“讲师”到“教练”
回 应
回应的方向
明确的 平均的 即时的
回 应
回应时要注意
真诚、善意 明确 焦点 区分 是一份礼物
回 应
如何令回应更有效
最好要取得别人的准许 要留意周围的环境 要留意自己的情绪和出心 要留意别人的情绪
课程大纲
第一章：从“体验”到“学习” 第二章：从“讲师”到“教练”之路 第三章：从“体验”到“教学” 第四章：从“讲师”到“教练”之道
从“体验”到“教学”
确保
ห้องสมุดไป่ตู้项目
团队
人生
管理
教练岗位与能力要求
助理 教练
项目 教练
带队 教练
主训 教练
教练的基本功
教练的基本功
学 会 表 达
学 会 鼓 励
学 会 学 习
学 会 观 察
从“体验”到“教学”
破冰与启动的要点和实务
破冰起航 团队契约如何建立
自动训练氛围如何创造
两个重要概念：(抗拒\无阻)
从“体验”到“教学”
教练的五大修炼
积极主动
追求卓越
Make Others Great
开放兼容 赢得信赖
教练的六大通行证
保持微笑
学会忍受
坚持到底
冷静理性
充分准备
用心投入
教练的七宗罪
油
散
教练的13太保
用逻辑来说服 要语言来丰富 用幽默来巩固 用数据来证实 用案例来解析 用结构来理顺 用图表来说明 用游戏来带动 用哲理来升华 用操作来巩固 用状态来辅助 用演示来启迪
活动体验的要点和实务
1、游戏人生与人生如戏
为什么说游戏的本身是人的本真? 游戏真正给予的价值是: (提供真实的学习,提供外在的挑战,提供行动的机会,提供合作的契机)
剧烈程度 类型 书写 阅读 幻想 抉择 反馈 道具 动 手工 展示 情景 举例 填空、清单、记录 小说、诗歌、寓言 物品、情景、人物 取舍、机会、行为 印象、强化、祝愿 橡皮、杯子、椅子 绘图、切割、雕塑 肢体、空间、造型 剧目、木偶扮演
从“体验”到“教学”
总结与应用的要点和实务
1、结构式总结 2、体验的真与假 3、体验的控制
体 验 精 髓 活 动 精 华 访 谈 所 得 现 场 观 察 学 员 分 享 知 识 补 充 迁 移 引 申
结构式总结
课程大纲
第一章：从“体验”到“学习” 第二章：从“讲师”到“教练”之路 第三章：从“体验”到“教学” 第四章：从“讲师”到“教练”之道
从“讲师”到“教练”之路
专业教练的特质
问题出在前三排，根源就在主席台 上个台阶看问题，下个台阶做事情 能力越大,责任越大
从“讲师”到“教练”
因何 Why
知识 技术 (外)
心态
信念 （内)
用何 What
如何 How
从“讲师”到“教练”
激情
真我价值
活出真我
自由选择
从“讲师”到“教练”
行为表现：
1、平凡的工作可以成长非凡的人，平凡的人可以成就非凡事。
从“体验”到“经验”
体验式学习的核心原则：
1、提供自我发现的机会,直面成功与失败,在过程中体验成就于满足, 提供反思与分享的时段,培养想象力,重视游戏而不是支配游戏,尊重开 放,提高人的价值和力量 2、别在错误的地方钓鱼 我与教授的对话理解缘木求鱼: A、教育的目的不在教与授，在于唤醒与启发； B、体验学习追求的不速成，而是刻骨铭心， 不是速度，而是效果； C、知道不等于做到，也不等于理解 3、体验教育 A、体验学习与知识学习的区别 B、知识因相信而有力量 C、务虚可以让人走得更长远，务实可以使人走得更持久
从“讲师”到“教练”
共赢
气 度
体 谅
尊 重
从“讲师”到“教练”
平衡
快 乐
共 好
周 全
从“讲师”到“教练”
可能性
空
探 寻
谦 虚
从“讲师”到“教练”
教练的核心能力
教练的 2 大方向
教练的 4 大步骤
教练的 4 种能力
从“讲师”到“教练”
教 练 的 四 大 步 骤
聆 听
聆听的态度
忘我 专心和求知 坦城开放，抛开判断
聆 听
3“R”聆听技巧
Receive 接收 Reflect 反映 Rephrase 覆述
聆 听
听些什么？
出心 情绪 事实与真相 假设 渴望与真正需要 * 障碍 * 缺少点什么 *偏差与矛盾 * 迁善 * 成功之处
聆 听
小例子：
• 听“出心”：例如一对情侣在散步，这时女孩子对男孩子 说：“今天有点冷”，如果从教练角度去听女孩的出心不 是说“冷”，真正的出心是想男孩子关心她。
错觉图
习惯差不多？
红糖
山西
今天
白糖
千
陕西
先生 差不多 汪医生
两分钟
十
明天 活人 死人
王医生
凡事只要差不多，就好了。
何必太精明呢？ ——《差不多先生》
习惯差不多？
所有人都叫他“菲鱼”，2008年8月16 日，0.01秒的微妙差距成就了他北京奥 运会的第七枚游泳金牌——男子游泳 4×100米混合泳接力，他就是菲尔普斯！ 0.01秒，差不多么？差很多！
从“体验”到“经验”
和面的故事：
水
糨糊
干粉条
面粉
干裂
面团
从“体验”到“经验”
让我做，我可以理解：
1、Listening，so I remember； Seeing，so I know； Doing，so I understand. 支其下 撑实面 而我都 已要是 的水 只啊 是 一 个 2、小白鼠的故事 3、关系游戏