政府采购项目投标书(商务部分)

【正本】
投标文件
商务部分
项目名称： XXXXXX项目
项目编号： XXX
投标单位全称（盖公章）：XXXX
XXX年XX月XX日
目录
1.投标函 (3)
2.在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 (4)
3.法定代表人身份证明 (5)
4.法定代表人授权委托书 (6)
5.报价一览表 (8)
6.分项报价明细表 (10)
7.营业执照副本复印件 (12)
8.税务登记证副本复印件 (13)
9.投标人情况介绍（主要产品、技术力量、生产规模、经营业绩等） (14)
9.1.项目运营管理经验 (15)
9.2.平台优势 (18)
9.3.服务资源优势 (19)
9.4.团队优势 (20)
9.5.标准化管理和相关专业资质 (21)
10.投标人同类民政项目实施情况一览表 (22)
11.类似成功案例业绩证明（投标人同类项目中标通知书、合同、验收报告复印件） .. 23
11.1.XXX项目 (23)
11.2.XXX项目 (25)
11.3.XXX项目 (26)
11.4.XXX项目 (27)
11.5.XXX项目 (28)
12.资信以及商务响应表 (30)
13.政府采购诚信承诺书 (32)
14.联合投标协议书 (33)
15.联合投标授权委托书 (34)
16.中小企业声明函、主管部门出具的认定书 (35)
17.原创声明 (36)
18.招标文件商务评标办法中要求提交的相关证明材料复印件 (37)
18.1.同类项目实施情况 (37)
18.2.企业认证证书 (38)
18.2.1.质量管理体系认证ISO 9001 (38)
18.2.2.其他行业主管部门颁发的权威认证（系统集成） (39)
18.2.3.数据管理类软件著作权登记证书 (39)
18.2.4.社区综合服务平台类软件著作权证书 (40)
18.2.5.CMMI3及以上软件成熟度国际认证 (40)
18.2.6.ISO27001信息安全管理体系认证 (40)
18.2.7.《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》 (40)
18.2.8.信息技术服务管理体系认证 (41)
18.2.9.职业健康安全管理体系认证 (42)
18.3.企业荣誉 (42)
18.3.1.副省级以上荣誉证书 (42)
18.3.2.副省级以上荣誉 (43)
18.3.3. (43)
18.3.4. (43)
18.3.5. (43)
18.3.6. (43)
18.3.7. (43)
18.3.8. (43)
18.3.9. (43)
18.3.10. (43)
18.3.11. (43)
18.3.12. (43)
18.3.13. (43)
18.3.14.证书 (43)
18.3.15.高新企业资质证书 (44)
18.3.16.企业信誉等级AAA证书 (44)
18.4.财务状况报告 (45)
18.5.残疾人就业证明 (45)
18.5.1.用人单位安置残疾人就业证明 (45)
18.5.2.企业参保人员汇总表 (46)
18.5.3.残疾人证复印件 (46)
19.招标文件其它规定或者投标人认为应介绍或者提交的资料、文件和说明 (47)
19.1.名称变更声明 (47)
19.2.法人变更证明 (47)
19.3.法人代表授权委托书 (47)
19.4.检察机关出具的行贿犯罪档案查询结果告知函 (47)
19.5.投标函 (47)
19.6.软件企业认定证书和软件产品认定证书 (47)
19.7.在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 (48)
19.8.缴纳税收和社会保障资金的相关材料 (48)
1.投标函
投标函
山东中钢招标有限公司：
XX公司系中华人民共和国合法企业，经营地址XXXX。

我 XXX 系 XX公司的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的XXXXX项目（编号为XXXX）的投标，为此，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：
1、我方已详细审查全部招标文件，同意招标文件的各项要求。

2、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。

3、若中标，我方将按照招标文件规定履行合同责任和义务。

4、我方不是招标人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与招标人聘请的为此项目提供咨询服务的公司以及其附属机构没有任何联系。

5、投标文件自开标日起有效期为90日历日。

6.以上事项如有虚假或者隐瞒，我方愿意承担一切后果。

投标人全称（公章）：XX公司
法定代表人（签字）：
日期： 2016 年 9 月 20 日
2.在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
我方在参加XXXXXXXXXXXX项目政府采购活动前3年内，我方被公开披露或查处的违法违规行为有：无，但在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。

投标人：XX公司（盖单位公章）
法定代表人：（签字或盖章）
日期：2016 年 9 月 20 日
备注：投标人没有被公开披露或查处违法违规行为的，注明“无”即可。

3.法定代表人身份证明
法定代表人身份证明
投标人名称： XX公司
单位性质：股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
地址： XXXXXXX
成立时间：年月 1 日
经营期限： XXXX年5月21日至
姓名： XXXXXXX 性别：男年龄： 43 职务：总经理系XX公司（投标人名称）的法定代表人。

特此证明。

附：法定代表人身份证复印件。

投标人：XX公司（公章）
2016 年 9 月 20 日
4. 法定代表人授权委托书
法定代表人授权委托书
XXXXXX 公司 ：
我 XXXXXXX 系XX 公司法定代表人，现授权委托我公司的 XXX XX 经理 为我公司本次 XXXX 项目的授权代表，代表我方办理本次投标、签约等相关事宜，签署全部有关的文件、协议、合同并具有法律效力。

在我方未发出撤销授权委托书的书面通知以前，本授权委托书一直有效。

被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权撤销而失效。

被授权代表无权转让委托权。

特此授权。

本授权委托书于 2016 年 9 月 20 日签字生效,特此声明。

(附法人代表身份证以及被授权代表身份证复印件)
被授权代表姓名：贤晓琳性别：女年龄：34 单位：XX公司部门：商务部职务：销售经理
投标人（公章）：XX公司
法定代表人（签字）：
日期： 2016 年 9 月 20 日
5.报价一览表
报价一览表
项目名称：X政府区智慧社区“互联网+益民服务”项目
注：
采购代理服务费由中标人支付的：依据中标人最终报价，按照第六章第9款所列收费标准计算得出；
采购代理服务费由招标人支付的：投标人报价中无需考虑此费用。

投标人名称（盖公章）：XX公司
投标人法定代表人或者被授权代表：（签字）时间： 2016 年 9 月 20 日
6.分项报价明细表
分项报价明细表
项目名称：X政府区智慧社区“互联网+益民服务”项目
投标人名称（盖公章）：XX公司
投标人法定代表人或者被授权代表（签字）：时间： 2016 年 9 月 20 日
7.营业执照副本复印件
8.税务登记证副本复印件
9.投标人情况介绍（主要产品、技术力量、生产规模、经营
业绩等）
XX公司（以下简称XX公司）成立于2010 年，注册资本2500万元，2014年5月9日股改完毕，更名为XX公司，2015年1月26日，XX公司成功挂牌新三板。

XX公司是专业的IT行业解决方案提供商和现代服务运营商。

公司业务范畴为I65 软件和信息技术服务业、养老服务业。

从细分市场来看，公司属于软件开发及养老服务行业，主要从事移动互联网开发、软件开发、养老服务、社区服务等相关业务。

XX公司秉承“成为领先的解决方案提供商,成为领先的现代服务运营商”的愿景，坚持客户至上的原则，提供最优质的服务体验，寻求传统与创新之间的美妙平衡。

随着公司业务的增长和管理能力的提升，公司相继通过了CMMI3 软件成熟度国际认证、国家级高新技术企业认定、ISO9001质量体系认证、ISO27001信息安全与管理体系认证，是工业与信息化部计算机系统集成二级资质认证企业。

德乃人之本；孝为德之先。

尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长，为使老人们享有一个幸福的晚年生活，XX公司自2012起聚焦于养老产业发展，通过7*24小时的呼叫中心、服务管理系统、服务网站、移动互联网等信息平台，组建专业化的服务队伍，通过标准化的管理、个性化服务给老人提供适合其身心发展的居家养老、社区嵌入养老、机构养老发展模式。

9.1.项目运营管理经验
一、丰富的政府合作、养老资源整合的经验
近几年XX公司与政府部门合作积累了丰富的委托运营项目经验，能够充分的了解政府的需求，做到政府与企业的有效融合。

我们了解企业及政府的需求，也有运营和管理机构的经验，能够与企业及政府实现多赢且持续发展的局面。

●2010年承接xx市旅游局对外服务委托运营项目；
●2012年XX公司注册成立了xx市12349社区便民服务中心；
●2012年与xx市民政局合作运营12349社区便民服务热线项目；
整合资源为xx居民提供公共服务、公益服务和家庭生活服务、便利服务及智力残疾人托管服务；
●2013年承接了xx市家庭服务业促进会xx市家庭服务业平台建设项目，成立
怡家顺家政服务公司；
整合了近50家社会组织和企业，与众多家庭服务业优秀企业建立了长期合作关系，形成了标准的运营规范、制度和流程。

●2013年承接了xx市家庭服务业促进会xx市家庭服务业平台建设项目，为家
庭服务企业、从业人员、居民提供服务；
●2013年建设X政府区卫生局社区健康服务平台委托运营项目；
●2013年托管运营了xx市四方区红十字老年护理院、xx四方康乐广昌老年爱
心护理院，是xx市长期护理保险的创始单位，已经形成了养老服务自有品牌。

●2014年3月xx市民政局内部办公体系社区综合服务平台项目成功中标；
●2014年7月xx市市北区经济性和信息化局采购项目“智慧市北战略发展规
划编制采购项目”成功中标；
●2014年8月xx市市北e家养老院项目成功中标；
结合xx市市北区老年人口的实际情况，依靠家庭养老和机构养老的传统养老模式已无法满足养老服务的实际需求，为有效解决居家老年人养老问题，根据有关政策的指示精神及市北区的区情民意，在全区推行e家养老院项目。

●2014年建设运营了xx市市北区居家养老服务项目；
●2014年托管运营了xx市市北区家庭服务就业创业广场；
●2014年成立xx海易职业培训学校；
xx海易职业培训学校是以培养养老护理员为特色的职业培训学校。

已成为民政部行业职业技能鉴定培训基地和xx市人社局就业技能培训定点机构。

为政府及社会输出大量合格的养老护理员，获得社会的一致好评。

●2014年“爱晚·以社区为基础的失能老人社会支持体系建设项目”获得民
政部李嘉诚项目基金会公益扶持项目；
●2014年大爱之行“爱家”计划:非正规就业女性家庭服务业就业促进和健康
服务社工示范项目获得民政部李嘉诚项目基金会公益扶持项目；
●2014xx区“呵护花开”服务流动儿童推进项目获得xx区妇联支持、购买服
务项目；
●2014年7月成立了xx巿第一家专业居家医疗服务护理站——期颐护理站；
期颐护理站是经市南区卫生计生局批准设置的全国首家以社区居家医疗护理服务为主的具备医疗机构资质的护理站。

在将近两年的探索过程中，立足社区，大力发展“康护+安养”型社区居家养老服务，打造省内居家护理的专业品牌，业务开展过程中得到了市南区卫计委、xx市卫计委、国家卫计委各级领导的关怀与支持。

●2015年7月xx市市北e家养老院80岁以上老人120元居家养老服务项目
成功中标；
通过为80 岁以上的老年人发放120 元的居家养老服务补贴，以政府购买、企业参与、市场化运作的形式为其提供居家养老服务，既为这部分老人群体提供了享受专业居家养老服务的机会，也为政府搭建的居家养老服务平台提供了有力的宣传。

●2015年馨爱园梦心智障碍人士就业-家庭支持体系建设项目获得中国红十字
总会支持项目；
●2015年10月在山东省滨州市民政局的指导下，建立公建民营养老机构——
阳信县西部中心敬老院；
阳信县西部中心敬老院通过政府建设、企业运营管理的方式，为五保托养老人提供优质、高效、便捷的养老服务，创建全国示范性五保老人托养机构。

●2015年下半年经xx市卫生部门批准，在xx区成立医保定点医疗机构——xx
安迪康诊所及XX公司颐居长者照护中心，建立医养结合的社区嵌入式辐射家庭的综合为老服务机构；
●2015年承接了民政部直属的北京社会管理学院老年福祉学院监督指导下，组
织国内知名养老专家团队和省内知名动画制作团队，进行《教育部老年服务与管理专业国家级教学资源库建设项目》中的《养老微课动画项目》的开发、建设工作，养老微课动画旨在方便在校学生、一线护理员和社会群体利用碎片化时间学习和掌握养老护理技能；
●2015年xx市xx区沧口街道通过政府购买服务的形式建设智慧沧口服务平
台；
●2015年12月xx市12349公共服务中心“失能老人康复护理和助洁助浴等服
务项目”。

2015年12月xx市民政局以政府购买服务的性质，购买12349为xx市2000名失能老人提供上门的助洁助浴服务、居家康复护理服务，并未失能老人的照料者提供照护技能培训服务。

9.2.平台优势
一、信息化平台
XX公司有强大的系统研发团队致力于政府部门信息化平台建设，服务热线、服务管理平台、专业知识库、电子商务平台（包括互联网、移动互联网、微信、微博等），开发并运营了xx市12349公共服务平台、e家养老院信息服务平台、智慧沧口服务平台、e家亲云平台、内部办公体系社区综合服务平台等，各种服务客户端软件都已经实现产品化和半产品化的成熟解决方案。

二、呼叫平台
2012 年XX公司成立了xx市 12349 社区公共服务中心，是由xx市民政局主管并监督设立的非营利性服务组织。

12349 社区公共服务中心以“立足社区，服务美好生活”为使命，采取“平台+终端+服务”的三位一体服务模式，旨在运用现代化的管理推进智慧社区的建设进程，提升政府服务效能，为xx市民搭建一个排忧、解难、便民、利民的公共服务平台。

12349 社区公共服务中心下设7*24 小时的呼叫中心、社区居民之家、残疾人托管中心，各服务项目由中心进行统一规划、合理评估、集中管理，有序推进，拥有一批专业化、高素质的服务团队和完善的服务体系，深入社区、辐射全市、服务全民。

三、社区服务平台
在国家明确加快发展养老服务业和健康服务业的大环境中，更多的老年人在传统观念的影响下将社区作为养老服务获取的主要途径，XX公司结合“9064”养老服务趋势与社区实际需求，整合专业社工与医疗服务团队，探索以公益项目为先导，吸引政府、社会资源的配套注入，实现属地化的倍增服务的医养相结合的社区嵌入式综合养老模式，依托信息化运营管理平台和遍布全市的29处社区老年人日间照料中心及居民之家实体服务网络，提供“社区长者照料中心+社区居家康复护理站”的标准化解决方案，针对入住老人，提供日托、短托、临托照料服务；同时面向社区和居家老人，开展助老食堂、社区康复训练、居家护理照料、慢病管理培训等专业服务。

9.3.服务资源优势
一、日间照料服务体系
借力社区资源将日间照料中心建设在各社区内，融合老年人熟悉的生活环境，便于老年人每日往返家中，对于不愿离开熟悉生活环境的老人，以及子女工作繁忙白天没有时间照顾老人的家庭来说，日间照料是一种两全其美的养老方式。

社区日间照料中心的设立让老年人能享受由家庭成员、亲朋好友、邻居、志愿者以及专业的社工、护理人员、康复医生等共同为老人提供包括医疗卫生、康复护理、生活照料、心里疏导、社会参与等多种服务的综合照料。

社区日间照料中心根据老年人的不同需求，通过提供不同的设施和服务，使老年人能够生活在自己熟悉的家庭和社区中，并能积极地融入到社区和社会生活中，维持生活质量、安享晚年。

二、医养结合服务资源
公司结合养老政策导向，积极探索“医养结合”的养老服务创新模式，针对高龄、失能、半失能的特殊群体老人，创办了以养老为核心，结合现代医学和传统医学康复护理手段，利用专业化、职业化的医疗护理队伍和专业技能为卧床、失能老人、重症恢复期患者提供居家康复护理服务的“期颐护理”养老服务品牌。

于2014年成立了xx巿首家由卫生局批准的提供社区内居家医疗服务的护理站——期颐市南护理站、2015年成立xx市首家医养结合的社区嵌入式辐射家庭的综合机构——XX公司颐居长者照护中心和安迪康诊所。

由护士和康复治疗师组成的专业团队为患者提供包括诊疗、护理、康复、推拿、针灸、理疗、洗澡、理发在内的专业上门医疗护理和生活护理服务。

旨在为患者提供便捷、高效、低偿、入户贴心的居家护理、康复和生活服务，避免卧床继发疾病和并发症的发生，为病患长者获得有尊严有质量的生活提供了有力保障。

三、公益性项目资源
公司整合了多家社会组织和公益性服务项目，拥有 130 多位社区志愿者，依托呼叫中心、社区线上线下平台和社区服务团队，围绕社区需求，开展了残疾人就业帮扶项目、高龄失能老人康复护理援助项目、流动儿童社区（亲子）课堂、“义仓义集”社区综合发展项目等内涵丰富的专业化社区公益服务项目。

9.4.团队优势
团队介绍：公司现有员工四百余人，其中专业技术人员（软件开发服务、系统维护等）有108人、专业服务人员（家政、养老等）有72人、专业服务运营人员（招商、服务商管理、社区便民服务平台等）有53人、呼叫中心人员（服务咨询、接收订单、下达订单、信息回访等）25人，其中本科以上学历占85%，211、985大学毕业生占三分之一。

XX公司成立了期颐护理、怡家顺家政服务公司，直接参与了养老、家政服务等家庭服务业相关业态的经营，积累了丰富的经营经验，对行业有了深入的理解，可以更好的为入驻企业提供服务。

xx期颐居家养老服务中心是xx市唯一一家从事居家养老专业护理的服务机构，主要服务于高龄、半失能、失能及失智老人，从业人员都是执业资格证书齐全的全科护士，引入日本“访问护士”的理念和制度，将医院的病房护理行为转移到老人家里，极大地方便了老人及家属。

9.5.标准化管理和相关专业资质
公司十分重视对养老服务从业人员的培训工作，以xx市家庭服务业促进会、养老护理员、培训专家委员会谭美青主任和闫荣杰副主任为骨干，组织专家团队进行标准化培训体系建设，编写《养老护理员》培训教材，提高养老服务人员总体素质和服务水平。

XX公司已经通过国家计算机信息系统集成二级资质认定、双软认定、ISO9001质量管理体系认证、ISO28001职业健康安全管理体系认证、ISO24001环境体系认证、ISO27001信息安全管理认证，拥有11项自主知识产权。

在相关项目的运营过程中，针对护理中心建设已经形成了一整套呼叫中心管理、服务企业管理、服务质量管理、服务流程等运营管理的标准体系。

10.投标人同类民政项目实施情况一览表
投标人同类项目实施情况一览表项目名称：
投标人名称（盖公章）：山东XX公司信息技术股份公司
投标人法定代表人或者被授权代表：（签字）
时间： 2016 年 9 月 20 日
11.类似成功案例业绩证明（投标人同类项目中标通知书、合
同、验收报告复印件）
11.1.XXX项目
11.2.XXX项目
12.资信以及商务响应表
资信以及商务响应表
法定代表人或者被授权代表：（签字）日期：2016年 9 月 20 日
13.政府采购诚信承诺书
政府采购诚信承诺书
XXX有限公司：
我公司 XX公司（投标人名称）已详细阅读了项目（项目编号： SDSITC-03160701 ）招标文件，自愿参加本次投标，现就有关事项做出郑重承诺如下：
一、诚信投标，材料真实。

我公司保证所提供的全部材料、投标内容均真实、合法、有效，保证不出借或者借用其他企业资质，不以他人名义投标，不弄虚作假；
二、遵纪守法，公平竞争。

不与其他投标人相互串通、哄抬价格，不排挤其他投标人，不损害招标人的合法权益；不向评标委员会、招标人提供利益以牟取中标；
三、若中标后，将按照规定及时与招标人签订政府采购合同，不与招标人订立有悖于采购结果的合同或协议；严格履行政府采购合同，不降低合同约定的产品质量和服务，不擅自变更、中止、终止合同，或者拒绝履行合同义务；
若有违反以上承诺内容的行为，我公司自愿接受取消投标资格、记入信用档案、没收投标保证金、媒体通报、1-3年内禁止参与政府采购等处罚；如已中标的，自动放弃中标资格，并承担全部法律责任；给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。

投标人名称(盖公章)：XX公司
法定代表人（签字）：
2016 年 9 月 20 日
14.联合投标协议书
无
15.联合投标授权委托书
无
16.中小企业声明函、主管部门出具的认定书
中小企业声明函
本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小型企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181号）的规定，本公司为中型企业。

即，本公司同时满足以下条件：
1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的划分标准，本公司为中型企业。

2、本公司参加xx市X政府区民政局单位的 X政府区智慧社区“互联网+益民服务”项目采购活动提供本企业服务，由本企业承担服务，本条所称服务不包括使用大型企业的服务。

本公司对上述声明的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（公章）：XX公司
日期：2016年09月20日
17.原创声明无
18.招标文件商务评标办法中要求提交的相关证明材料复印
件
18.1.同类项目实施情况
18.2.企业认证证书
18.2.1.质量管理体系认证ISO 9001
18.2.2.其他行业主管部门颁发的权威认证（系统集成）18.2.3.数据管理类软件著作权登记证书
18.2.4.社区综合服务平台类软件著作权证书
18.2.5.C MMI3及以上软件成熟度国际认证
18.2.6.I SO27001信息安全管理体系认证
18.2.7.《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》
18.3.企业荣誉
18.3.1.副省级以上荣誉证书
18.3.2.副省级以上荣誉18.3.3.
18.3.4.
18.3.5.
18.3.6.
18.3.7.
18.3.8.
18.3.9.
18.3.10.
18.3.11.
18.3.12.
18.3.13.
18.3.14.证书
18.3.15.高新企业资质证书18.3.16.企业信誉等级AAA证书
18.4.财务状况报告
18.5.残疾人就业证明
18.5.1.用人单位安置残疾人就业证明
18.5.2.企业参保人员汇总表18.5.3.残疾人证复印件
19.招标文件其它规定或者投标人认为应介绍或者提交的资
料、文件和说明
19.1.名称变更声明
19.2.法人变更证明
19.3.法人代表授权委托书
19.4.检察机关出具的行贿犯罪档案查询结果告知函
19.5.投标函
19.6.软件企业认定证书和软件产品认定证书
19.7.在经营活动中没有重大违法记录的书面声明19.8.缴纳税收和社会保障资金的相关材料。