前台工作自我鉴定五篇

前台工作自我鉴定五篇
篇一：前台自我鉴定
尊敬的领导：
我于某年某月某日荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。

自入职至今已近三个月，根据公司的规章及结合自己的综合表现，现申请
转为公司正式员工。

作为一名，初来公司，曾经很担忧不知该如何做好工作，该怎样融入
到公司的整体团队之中，但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业
文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本职工作中，我一直严格要求自己，认真积极的做好领导布置的各
项任务;遇到不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己的工作技能。

当然，初入职场，难免出现一些失误和缺乏，但前事之鉴，后事之师，这
些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误
的发生。

在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，
感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月的工作学习，我现在已经能够独立。

当然我还有很多缺乏，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需
要不断学习和努力以提高自己的能力。

这几个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速开展，我深
深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值。

在此
我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。

我会用
谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司的开展做出积极的奉
献，同公司一起奔赴美好的未来!我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知
识和接待工作经验，头脑灵活、反响敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。

我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。

我愿意同贵公司共
同开展、进步。

篇二：前台工作自我鉴定
作为一名，初来公司，曾经很担忧不知该如何做好工作，该怎样融入
到公司的整体团队之中，但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业
文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本职工作中，我一直严格要求自己，认真积极的做好领导布置的各
项任务;遇到不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己的工作技能。

当然，初入职场，难免出现一些失误和缺乏，但前事之鉴，后事之师，这
些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误
的发生。

在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，
感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月的工作学习，我现在已经能够独立。

当然我还有很多缺乏，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需
要不断学习和努力以提高自己的能力。

这几个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速开展，我深
深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值。

在此
我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。

我会用
谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司的开展做出积极的奉献，同公司一起奔赴美好的未来!我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知
识和接待工作经验，头脑灵活、反响敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。

我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。

我愿意同贵公司共
同开展、进步。

篇三：前台接待自我鉴定
前厅部是酒店的第一“窗口”，效劳员的素质直接反映了该酒店的效
劳质量和管理水平。

作为总台效劳员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在效劳工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。

作为总台效劳人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。

在站立效劳当中，始终
精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。

有敬业精神，不随便离开工作岗
位去办私事。

工作时间我不与旁人闲聊，不对宾客不理不睬。

在任何情况
下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不嘲笑、挖苦客人，不言语
粗俗，举止粗鲁。

我效劳态度热心、诚恳。

当宾客对效劳不满投诉时，我
耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不置之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。

做到对任何宾客都一视同仁，热情效劳。

我做到有问必答，百问不厌。

答复问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。

对本酒店的各个场所位置、效劳时间、各种设施了如执掌，不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语答复宾客问讯。

接待宾客问询时，
我热心为他们当好参谋。

除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他
效劳性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等
有关信息，以便随时为宾客提供效劳，防止一问三不知。

在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代宾客修理大小物品等。

如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。

在容许宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。

宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽误宾客的
时间。

当场核对各项收费情况，钱款当面结清。

结账完毕应向宾客致谢，
并欢迎宾客再次光临。

因为我知道适当的辞别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反响敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。

我认为，前台接待工作
代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工
作需要具备极强的责任心。

我愿意同贵公司共同开展、进步。

能通过自身的行动，积极主动实现自身的价值。

有较强的学习和适应
能力，对事情认真负责，有团队意识和创新意识。

希望未来的工作是我发挥所长的地方，人生有时可以不用期望很高的
物资享受，但是每个人都应该去实现自己的社会价值和人生价值。

只要给我时机，我将尽我所能的去为贵司效力，在工作上严谨负责，
工作积极，认真。

想在这一行业创出一定业绩，成为一个真正的职业女性。

性格开朗.乐观具有较强的交际.组织.协调能力，同时又具有很强的责任心，对工作热情，勇于负责，具备良好的团队协作精神.
本人有扎实的理论根底，与修的实践经验，能吃苦耐劳，有较强的问
题分析和解决能力，组织能力强，有较强的钻研心，并具备良好的心理素质。

篇四：前台工作个人自我鉴定
本人自某某某某年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等
科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家
里手。

就是凭着这样一种坚决的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、方案、
信用卡、个贷等业务，成为某某行业务的行家里手。

思想上，积极参加政治学习，坚持四项根本原那么，拥护党的各项方
针政策，自觉遵守各项法规。

记得，刚进某某行，为了尽快掌握某某行业务，我每天都提前一个多
小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐
车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看业务书或准备准备
一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，
为我几年来工作的顺利开展打下了良好的根底。

我工作过的岗位大局部在前台，为了能更好的效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和效劳，记得有一位第一次到我
行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有
个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。

除了在效劳客户上我尽
心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各
项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习方案上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务
知识。

由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并
于某某年毕业，但我没有满足于现状，又于某某年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极
准备论文辩论。

不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完
全到达了本科生所具有的水准。

学习理论的同时，更加钻研业务，把学到
的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于某某年参加全国
中级经济师资格考试，顺利通过
同时被行里聘为中级师。

在多年的业务知识考核当中，每次会计业务
资格考试都到达1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的
领导和同事们的帮助是分不开的。

我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也
只有豆大的光。

但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧”。

我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召鼓励着同事们一
起为我们的事业奉献、进取、立功、建业
篇五：前台实习自我鉴定
某某年酒店
这次在汕头金海湾酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校的珍贵的实践活动。

不仅是感受颇多，也是受益匪浅埃其次，让我感触很深的是金海湾的企业文化，各种类型与层次的技能
与酒店文化相关知识培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种鼓
励制度，也是一个自我提升的时机。

还有，金海湾的薪酬制度也是我很感
兴趣的范畴之一，灵活的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现
和开展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。

还有一种称
之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，“金钥匙”就是典型，也是我在这次实习中关注的，满意加惊喜，完成不可能完成的
任务。

从另外一个角度来说，金海湾酒店有硬件设施的缺乏，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有局部客房是经过新装修的，可是格局这些是很难改变的，相信只有通过给客人提供更好的效劳还弥补硬件设施的缺陷。

再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，特别是外地的员工，也许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费，需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。

通过这次短期的金海湾酒店的前台实习，使我比较直观地了解前台的操作进程，也认识到管理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基矗同时，在实习中，也结识了很多同事和好友。