如何运用管理心理学调动职工积极性

践中的运用， 注重决策及制定 目 标的科学性和可操作性; 把 企业改革、 目标 、 发展 涉及职工利益等重大事情毫无保留地 向职工公开; 充分吸取职工的聪明才智和创造力， 真心向职
工讨“ 招法” ;企业大事交职代会联席会审议， 真心让职工 “ 参政”确保了企业实现发展 目 ， 标的群众性、 科学性和号召 性， 使职工以高度的主人翁责任感， 全身心地投人“ 实现目
如 何 运 用.管 理 心 理 学 调 动 职 工 积 极 性
侯春光
( 山西大学教育科学学院 应用心理学， 山西 太原 030006)
摘 要: 在现代企业管理中， 管理的重点已经由物向人 转化， 管理心理学在企业管理者如何激发职工的积极性、 主 动性、 创造性 中发挥积极作用。
关祖词 : 潜能 动机 漱励理论
们有意识地把自己的行为与目 标不断地对照， 知道自己前 进的速度和不断缩小达到目 标的距离时，他们的行动积极 性才会高涨和持续。由于个人的需要， 价值观、 能力以及外 部客观条件的差异，同一个工作 目 标在不同的个体身上所 起的激励作用往往不同。 要使 目 标具有吸引力， 就必须使目
标和组织成员的需要相联系。这就需要管理者经常分析组 织成员的“ 需要”使之制定的工作 目标不仅能对大多数组 ，
的语言感悟能力和想象创造能力。
际上是人的动机激发的过程，而动机的产生和实现的过程 实际上又是人的需要、 内驱力和目 标相互转化的过程。 如果 一个人把实现目 标的价值制订得越大， 估计能实现的概率
越高 ， 那么， 激发的动机就越强烈 ， 焕发的内部力量也就越
凭借教材提供的文化精品，去丰富和完善学生的精神 世界， 丰富和优化学生的语言系统， 这是语文教学的根本任
织成员具有吸引力，而且要使这个目标具有把职工的潜在
能力转化为现实能力的功能。所 以 目标确定的正确性是调
动群众积极性的重要动力 ， 如果群众认为 目标太高 、 难度太
开展的“ 能人进言献技” 活动; 为构筑知识型员工施展才华 的舞台而开展的“ 科技论文大赛”评选“ ; 科技之星” 十佳 和“ 名牌员工” 等活动， 都有效地调动了他们的工作热情和成就
4.以良好的领导形象， 激励职工的工作积极性 领导是一种行为和影响力。 因此 ， 在企业影响人的多种
因素中， 领导者的心理和行为是一个重要因素。 国外现代化 管理心理学研究成果表明: 即使工资、 奖金 、 福利和生活压
力等因素发挥充分也只能调动职工积极性的60%， 另外的
40%有待于领导以其超群卓越的行动来调动。一个企业的
劳动动机得到了净化 、 升华。
管理心理学中的“ 激励理论” 认为: 激励的心理过程实
管理心理学不仅对个体的心理和行为进行研究，而且 对群体心理 、 领导心理和组织心理也进行广泛的研究。 只有 增强群体的凝聚力， 改善群体的人际关系， 进行及时的沟通 静， 机智果断。从而多角度地开掘了课文中心， 培养了学生
“ 假设导读法” 的研究正通过这些系列研究年4月号下旬刊 料
大。如果期望值和效果有一方为零， 激励作用也将消失。 由此可见， 人们的行为都是为了达到一定的目 当人 标。 管理者在调动员工工作积极性时，除抓住群体的优势 需要外 ， 还要重视个人的优势需要。 个人的优势需要是各不
施能最大限度地调动职工的积极性。
管理心理学的实践表明， 需要产生动机，动机激发行 为，积极性作为一种亢奋状态的心理现象，属于动机的范 畴。 从这个意义上理解， 积极性是劳动者在社会主义条件下 升华了的崇高的劳动动机， 是劳动者在意识到个人利益与
社会利益的内在联系和当家做主的主人翁意识觉醒的情况
下， 在本职工作中表现出的主动、 热情和乐此不疲的工作状 态，带有鲜明的感情色彩。积极性调动起来的标志就是从 “ 要我干” 变成“ 我要干”从“ ， 为别人干” 变为“ 为自己干”从 ， “ 为金钱干” 变成“ 为事业干” ‘ 。这个变化是劳动者动力系统 中质的飞跃犷 它表明劳动者已冲破了患得患失的心理束缚，
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撑， 从而在情感感悟与语言赏析、 情感表达与语言运用的融 合推进中， 提升学生的语文素养。 黄桂林老师的语文教学研究是全方位的，语文教学的 经验是多层次的，假设导读法”是他教学研究的 “ “ 得意之 笔”其系列文章《 ， 假设导读法研究》14篇， ( 7万多字)在《 河 北教育》 连载， 而随着教学研究的深人， 他的《 小学语文教学 与创新教育渗透》《 、语文与生活》《 、语文与感悟》《 、研读的 初步探索》 等20多个系列文章又相继见诸刊物， 从这些系列 文章中，我们不仅深深地感受到他教学理念的不断更新和 提升， 而且真切地感受到他研究天地的不断拓宽和掘进， 而
相同的， 人的工作情绪也往往是受多种因素影响的， 有时解 决某些小问题，对某些人来说可能正是他的优势需要。因 此， 管理者要特别注意职工“ 感情” 上的和从物质到心理上 的各种需求，帮助职工认真解决一些他们自 身无力解决的 问题。特别在当前的形势下， 要实现职工的精神需要， 主要
是满足大家的尊重感、 事业感、 成就感和荣誉感。许多企业 在这方面有一些成熟的做法，如为提高企业经济运行质量
与合作， 营造良好的心理氛围， 才能进一步改善、 提高组织 的整体效率。 同时管理心理学还有一个重要的实践任务， 就 是在管理实践中不断提高领导者的素质和领导水平，充分 发挥领导者的“ 领头羊” 作用， 使领导者能够科学地驾驭整 个管理过程。因此， 在实施现代科学管理中必须高度重视、
在现代管理实践中， 企业管理的重点已经由物向人转
化， 运用当代心理学的原理研究职工的积极性问题 ， 也愈 来愈成为现代管理的热门话题。如今职工的思想观念随着
自 觉运用管理心理学的理论和方法，加强对人的研究与管 理， 充分调动和激励职工的积极性和潜能， 开掘企业活力的
源泉。 2.用目标和条件去激发职工的工作积极性
开放的经济环境而 日益活跃， 企业管理者如何激发职工的 积极性 、 主动性和创造性 ， 无疑是管理心理学应当探讨的
的人格力量凝聚人心， 使一个停产两年、 濒临破产的企业，
创出了起死回生扭亏增盈的奇迹。企业领导只有在工作中
3.抓住优势据要， 调动职工的工作积极性 行为科学理论认为: 人们的各种行为都出自于一定的 动机， 而动机又产生了人们本身存在的各种需要。 人的需要 的形成要从人与环境的相互关系去考察，在不同环境和不 同时期 ， 人满足需要的要求有其主要 目 这就是所谓“ 标， 优 势需要” 。抓住人们的优势需要， 充分利用这种优势需要表 现出的动机来调动职工的积极性， 是一种重要的领导方法。 优势需要有个人的优势需要与群体的优势需要之分 ， 管理者就调动下属积极性的方法来说，主要应着眼于群体 的优势需要， 但也不能忽视个人的优势需要。
保持良 好的精神状态和旺盛的工作热情， 才能赢得职工的 信任， 企业也才能获得最强大、 最持久的原动力。 管理心理学有助于调动人们的积极性，改善组织结构 和领导绩效， 提高工作生活质量，建立健康文明的人际关 系， 达到提高管理水平和发展生产的目的。
管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特 点、 人的群体特点、 领导行为特点、 组织理论与组织变革、 工 作生活质量研究和跨文化管理心理学。 管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的
方法。 它主要以心理学及社会学的研究方法为基础， 结合管 理实际， 根据不同的情况、 不同的问题， 采用适宜的方法， 以
使问题的解决有客观的科学的根据。
参考文献 :
[11王重明 管理心理学 高等教育出 . . 版社. [2l 彭聆龄. 普通心理学. 北京师范大学出版社.
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新课题 。
1.，理心理学是现代化科学，理的必修课。
管理心理学研究的核心是如何激励人的行为， 充分挖 掘人的潜能， 调动人的积极性。目 前我国的一些国有大、 中 型企业经营不景气，职工人心涣散的一个重要因素就是缺 乏对人的激励， 缺乏有效的管理。 企业活力的源泉在于脑力 劳动者和体力劳动者的积极性和创造力。当劳动者的主人 翁地位在企业的各项制度中得到切实的保障，他们的劳动 与自 身的物质利益紧密联系的时候，劳动者的积极性和创 造力就能充分地发挥出来。 增强企业的活力、 提高经济效益 都涉及到人在管理过程中的心理活动， 采取不同的管理措
标” 之中。
管理者要使自己的言行、 形象在职工中产生强大的感召力， 就必须以德敬人、 以德胜人、 以德树威。把“ 切忌‘ 私心’务 ， 求正确对待群众， 切忌‘ 贪心’务求正确对待利益， ， 切忌‘ 野 心’务求正确对待权力” ， 作为做人之本、 官” 为“ 之道。天津 市金牛面粉有限公司就是靠领导班子率先垂范，靠领导者
务。 假设导读” 黄桂林老师把教材作为展示作者情感 在“ 中， 世界与作品语言艺术 、提升学生精神境界和言语能力的载
体， 捕捉情感表达与语言艺术的聚焦， 致力情感熏陶与语言 训练的平衡。 千方百计带学生走进教材， 想方设法带学生走 近作者， 在情感感悟与语言品析的结合中， 透视作者的情感 世界， 感受作品的语言艺术 ， 感受语言的独特魅力， 享受语 文学习的无穷乐趣。 在此基础上， 相机延伸， 诱发情感表达， 增强言语实践的活力; 引发 言语实践， 提供情感表达的支
就大多数人来讲， 当前的优势需要就是不断改善生活环境， 提高生活水平。如果我们不能适应人们这方面的需要， 那 么， 人们的工作积极性就会受到挫伤。因此， 管理者应最大 限度地满足人们这一要求。 但就目前各企业， 尤其是部分国
有大中型企业的状况来讲 ，满足或达到这一要求尚有很大 的差距。 因此在尽力改善职工生活水平的过程中， 还应宣传 引导到位 ， 引导职工投身改革。
欲望 。
大， 就会对完成目 标失去信心。 因此， 管理者应把确定科学、 可行的奋斗 目 标作为激发职工工作热情 、促进职工积极进 取为之奋斗的重要方法。 应把有利于职工利益， 又切实可行 的工作目标作为增强职工信心 、激发职工为之努力的内在
动力的有效形式。 近年来， 越来越多的管理者注重“ 激励理论” 在管理实