最新电大《广告心理学》形考作业任务01-06网考试题及答案

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考试说明：《广告心理学》形考共有6个任务，任务1至任务5是客观题（0001形考任务_0001、0002形考任务_0001、0003形考任务_0001、0004形考任务_0001、0005形考任务_0001）。

在考试中，可以多次抽取任务1至任务5试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。

做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

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01任务（抽取0001形考任务_0001）
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。

）
1. 结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（）。

A. 结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目
B. 结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的
C. 结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行
D. 结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略
2. 对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标？（）
A. 中数
B. 全距
C. 平均差
D. 标准差
3. 认识、情感、意志都是心理过程。

（）则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。

A. 感觉
B. 知觉
C. 联想
D. 注意
4. 小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（）
A. 正相关
B. 负相关
C. 部分相关
D. 零相关
5. 结构式访谈的优点在于（）
A. 谈话易控制
B. 气氛轻松
C. 受访者处于被动
D. 简练，省时
6. 在以下各项中，属于实验法中的自变量的是（）。

A. 广告片
B. 策划案
C. 喜爱度
D. 注意值
7. 如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高。

那么从相关的方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于（）相关。

A. 正相关
B. 负相关
C. 部分相关
D. 零相关
8. 以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（）
A. 自由回答法
B. 是非题
C. 造句法
D. 评定量表
9. 以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（）
A. 自由回答法
B. 是非题
C. 造句法
D. 评定量表
10. 秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（）
A. 顺序量表
B. 等距量表
C. 名次量表
D. 比例量表
11. 对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（）
A. 算术平均数
B. 平均差
C. 中数
D. 众数
12. 在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做（）。

A. 差异显著
B. 个体差异
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C. 差异不显著
D. 总体差异
13. 互联网络作为广告媒体的优点有（）
A. 双向传播
B. 多功能
C. 信息量大
D. 省事、省时和省费用
14. 在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是（）
A. 研究怎样归纳、概括这些数据
B. 研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形
C. 研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质
D. 研究通过何种方法来简化数据
15. 不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即（）。

A. 个性心理特征
B. 个性倾向性
C. 个性心理
D. 心理过程
二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。

）
1. 评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。

（）
A. 错误
B. 正确
2. 问卷的信度，是指测定结果的稳定性。

（）
A. 错误
B. 正确
3. 顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。

（）
A. 错误
B. 正确
4. 比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。

（）
A. 错误
B. 正确
5. 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。

（）
A. 错误
B. 正确
6. 个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。

（）
A. 错误
B. 正确
7. 人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。

（） A. 错误
B. 正确
8. 总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。

（）
A. 错误
B. 正确
9. 投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。

属于封闭式提问方式的一种。

（）
A. 错误
B. 正确
10. “狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。

（）
A. 错误
B. 正确
三、论述题（共 1 道试题，共 50 分。

）
1. 结合自己对课程的理解，撰写一篇不少于1500字的学习综述。

（本题共50分）
答：
本课程主要考核我们对广告心理及其理论与应用的了解与掌握程度，考核要求分为了解、领会、掌握三个层次，每一层次都有具体的考核要求：“了解”要求对所给的问题有全面和一般的认识；“领会”指在了解的基础上，要求对给定的问题有完整的理解；“掌握”指在领会的基础上，要求对给定的问题能够准确记忆，并针对考题作到灵活运用。

第一章绪论，需要我们了解：图形与语言信息加工的脑机制、发展简史、现有互联网络的传播方式和模式、互联网络作为广告媒体的优点、互动媒体及其特点；领会：中心理的科学观、心理与脑的机能、、心理是客观现实的反映、心理过程与个性心理特征、 AIDA说；掌握：广告对消费行为的作用、广告对消费者购买行为的影响。

重点的名词解释包括：心理过程、意志、注意、个性、气质、性格特点、个性心理特征、广告媒体、 AIDA广告作用于视听者的心理历程、个体消费行为。

心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此发展起来的个性心理特征。

购买过程本身是一项复杂的决策活动。

消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：（1）外部影响：包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。

（2）内部影响:涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点
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等。

如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则是产生直接的影响。

消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个：（1）唤起消费者潜在的需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机。

（2）提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务。

（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。

广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地决定了广告心理的基本任务有：（1）广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息。

（2）广告如何有效地说服消费者购买。

互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点：（1）双向传播。

通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态，而公司通过站点能够及时准确地宣传自己。

（2）多功能。

互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大。

（3）信息量大。

由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越大。

（4）省时、省事和节省费用。

（5）方便更改信息。

第二章是讲“广告（心理学）常用的统计概念”，需要我们了解：心理学常用的统计常识；领会：概率分布，描述统计的基本内容与各种统计量的分布。

第三章是讲“广告心理研究与心理效应测评”，需要我们了解：考察广告心理效果的客观指标；掌握：广告心理的研究方法、广告心理效果的评定方法、几种研究方法（多级估量法及其计算除外）
定具体细目项目的要求是 :1 明确且易于理解。

每条细目所提问题不能含糊不清和有多种理解。

例如，“您喜欢喝饮料吗”这样的提问就含糊不清，因为饮料有可乐类、非可乐类、果汁类等。

2 提问不可带有暗示。

例如，“您不认为广告效果不需要评估，是吗？”与“您认为广告效果需要评估吗？”这两种体温内容相同，却容易让人感觉前者比后者略带暗示。

3 避免使用贬词提问 , 以防止伤害回答者的名誉与自尊。

例如，“见到他人进出星级宾馆，您的心态是妒忌、羡慕？”类似的提问可能使回答者感到不自在。

4 在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目。

访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。

这两种方式各自的优缺点是:结构式访谈的优点是谈话易控制、简练、省时；缺点是受访者处于被动地位,不易深入。

无结构式访谈的优点是气氛轻松,受访者容易说出真话；缺点是费时、费事、难以量化。

要使访谈顺利进行,并获得满意的效果,访谈者应掌握基本的访谈策略。

这主要包括如何接近受访者,取得受访者的信任,怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。

02任务（抽取0002形考任务_0001）一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。

）
1. 消费者运用自己以往的经验，在众多相似的商品中选择自己认为最合适的，这种现象可以用（）来解释。

A. 认知学习理论
B. 行为理论
C. 联想学习理论
D. 条件联系学说
2. 在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（）
A. 人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏
B. 从25＋X＝60，可以推论出X＝35
C. 挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟
D. 一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好
3. 隐性广告利用的原理是（）。

A. 阈上刺激
B. 阈下刺激
C. 差别阈限
D. 绝对阈限
4. 在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表明，有80％的买主选择了各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的（）。

A. 有用性
B. 支持性
C. 刺激性
D. 趣味性
5. 一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出4倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的2倍；妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅游广告和男性服装广告多出1倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多3倍。

这表明了信息的（）性对人们的注意力产生了作用。

A. 有用
B. 支持
C. 刺激
D. 趣味
6. 决定知觉选择性的机制有（）
A. 知觉的超负荷
B. 选择的感受性
C. 境联效应
D. 知觉防御
7. 看到红的、橙的、黄的颜色会产生温暖的感觉，而看到蓝的、青的、绿的颜色会产生寒冷、凉快的感觉，从心理学角度来说，这些都是（）现象。

A. 想象
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B. 创造想象
C. 再造想象
D. 联觉
8. 依据想象活动的有无预期目的，它可以分为有意想象和无意想象，无意想象的产生常常表现为（）
A. 创造想象
B. 自由联想
C. 再造想象
D. 知觉映像
9. 在以下各项中，属于有意注意的是（）
A. 从现有信息源中去视听信息
B. 从很不起眼的刊物中去查找信息
C. 询问亲朋好友的想法
D. 被动或无需努力地接受信息
10. 对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（）在起作用。

A. 信息的有用性
B. 信息的支持性
C. 信息的刺激性
D. 信息的趣味性
11. 知觉的恒常性表现为（）
A. 大小知觉恒常性
B. 明度恒常性
C. 亮度恒常性
D. 颜色恒常性
12. 三大联想率指的是（）
A. 因果率
B. 接近率
C. 对比率
D. 类似率
13. 互动媒体的出现，很多企业在网络上投放广告的同时设计了富有特色的游戏环节，只要点击首页上的广告就可以进入游戏中，同时企业把产品信息和品牌名称融入到游戏的整个过程中，以吸引受众的注意，这是利用注意信息的一般动机理论中的（）
A. 信息的有用性
B. 信息的支持性
C. 信息的刺激性
D. 信息的趣味性
14. 根据联想率理论，我们可以推断“火光”与“温暖”属于（）
A. 因果率
B. 接近率
C. 对比率
D. 类似率
15. 在经典条件反射过程中，有两个变量：无条件刺激和条件刺激。

对于实际的商业活动，以下各项中，可能成为促进消费者实行购买行为的条件刺激的是（）
A. 促销活动
B. 商标
C. 大幅度折扣
D. 商品
二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。

）
1. 可被感受器觉察到的最大刺激值，称为上阈限。

阈限值越低，感受性越高；反之感受性越低。

（）
A. 错误
B. 正确
2. 广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉。

（）
A. 错误
B. 正确
3. 新产品上市时，采用密集的广告策略会更容易让受众记忆。

（）
A. 错误
B. 正确
4. 一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，都有可能成为一种无条件刺激。

（）
A. 错误
B. 正确
5. 知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。

（）
A. 错误
B. 正确
6. 无论是白天还是夜晚，无论是白炽灯照射还是彩灯照射，人们对草坪的绿色感觉总是保持不变的，这是视错觉发生作用的结果。

（）
A. 错误
B. 正确
7. 差别阈限指的是最大可察觉到的刺激差异量，简称最大可觉差。

（）
A. 错误
B. 正确
8. 把文字（或外文字母）变换成相关的图形，以达到生动传达文字信息的目的的策略叫做镶嵌策略。

（）
A. 错误
B. 正确
9. 将商品的特色突出出来的策略称为转换策略。

（）
A. 错误
B. 正确
10. 心理物理学表明，刺激要引起反应必须达到一定的强度。

所以在广告中，广告强度越大，越能引起受众注意，
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广告效果会越好。

（）
A. 错误
B. 正确
三、案例分析题（共 2 道试题，共 50 分。

）
1. 西安市《三秦都市报》上曾以整版的方式出现过一个系列广告（如图所示），此广告发布后，立即成为热议的话题，有赞扬的，有批判的，大家众说纷芸，引起了行业内外的广泛关注和强烈争论。

请你结合广告心理学的相关理论，谈谈你对这个系列广告的看法。

参考答案：
可结合以下几种理论进行分析：
（1）可结合广告吸引力的相关理论进行分析：引起注意是大众接受广告的开端，吸引力是观众对广告作品评价好坏的一个重要因素，但引起受众注意并不是广告的首要目的和唯一目的。

吸引力本身, 既可能起积极作用,也可能起消极作用。

只有当广告设计采用的手法有利于给定的广告任务的实现时，其吸引力才是积极的，否则，还可能反而背离广告目标。

（2）可结合认知失谐理论进行分析：认知失谐就是认知的“反常态”，当熟悉的事物突然以一种陌生的方式出现时，定势被打破，就导致了认知失谐现象的产生。

认知失谐容易使人的注意力和兴趣指向和集中于该事物，引起对该事物的注意。

但是，在实际应用时，应注意把握认知失谐的尺度，过度的认知失谐可能引发受众的反感或造成对信息的误解。

（3）可结合广告中人物模特的正效果和负效果进行分析。

（4）可结合知觉防御的相关理论进行分析。

（5）可结合广告说服理论进行分析。

2. 请搜集悬念广告的案例，并结合这些案例谈谈你对悬念广告的看法。

参考答案：
评判提示：
（1）能辨别何为悬念广告，并按照要求搜集到3个系列悬念广告（10分）
（2）小论文文字通顺，字数符合要求（7分）
（3）小论文立论清晰，论述有条理，有自己独到的见解（8分）；
03任务（抽取0003形考任务_0001）
一、不定项选择题（共 15 道试题，共 30 分。

）
1. 系统加工理论包括的从属理论有（）
A. 启发式加工理论
B. 功能一致性理论
C. 认知反映理论
D. 认知失谐理论2. 下列哪些方法可能提高广告信息的可信度？（）
A. 保证宣传的客观性
B. 利用消费者现身说法
C. 邀请专家学者做专业评价
D. 邀请名人做广告
3. 某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？( )
A. 有利于提高品牌知名度
B. 有利于提高品牌美誉度
C. 有利于提高品牌的忠诚度
D. 有利于提高品牌满意度
4. 根据情绪三因素说，情绪的产生是哪几种因素之间相互作用的结果？（）
A. 情感因素
B. 刺激因素
C. 生理因素
D. 认知因素
5. 1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括（）
A. 传递者
B. 意见传播
C. 目标（接受者）
D. 周围情景
6.
以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（）
A. 铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有
B. 西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜
C. 李宁：把精彩留给自己
D. 乐百氏：27层净化
7. 克服误导性广告的对策有（）
A. 健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现
B. 大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法
C. 在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误
D. 尽量避免接触广告
8. 理性广告诉求的优点是（）
A. 能给消费者提供准确的商品特性信息
B. 表现形式生动，容易吸引消费者的注意
C. 便于消费者对不同品牌的特性进行比较
D. 具有较强的说服力
9. 在态度改变的路径中，有一种是认为消费者对客体的
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态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸多线索联系起来，如果同肯定的线索联系起来，消费者就可以接受该广告商品是优质产品的结论，反之会否定优质产品的结论。

这种态度改变的路径属于（）
A. 直接说服路径
B. 中枢说服路径
C. 边缘说服路径
D. 间接说服路径
10. 以下对产品知名度、美誉度、忠诚度三者之间的关系，说法正确的是（）。

A. 美誉度是知名度和忠诚度的初始环节
B. 知名度是美誉度和忠诚度的初始环节
C. 忠诚度是美誉度持续积累的结果
D. 美誉度是促成购买的核心
11. 美感的特点有（）
A. 公正性
B. 客观性
C. 社会性
D. 阶级性
12. 广告中常见的情感纬度有（）
A. 美感
B. 亲热感
C. 幽默感
D. 害怕感
13. 在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。

通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（）
A. 理性诉求策略
B. 感性诉求策略
C. 硬销售
D. 软销售
14. 根据需要的起源，需要可以分为（）
A. 自然需要和社会需要
B. 物质需要与精神需要
C. 当前需要与发展需要
D. 显现需要和潜在需要
15. 态度结构的基本因素有（）.
A. 认知因素
B. 情感因素
C. 记忆因素
D. 行为倾向性
二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。

）
1. 幽默广告使人逗笑，使其产生兴奋、愉快等情绪体验。

研究表明，逗人发笑的广告容易记忆和更有说服力，因而幽默广告适和使用于任何产品广告中。

（）
A. 错误
B. 正确
2. 根据说服的信息传播模型理论，如果一则广告的内容与受众的初始态度差距太大，可能导致受众怀疑信息源的可信度，而不太可能去改变态度来缓解紧张。

（）
A. 错误
B. 正确
3. 在品牌经营策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美誉度”中选择任意一种，只要具备了其中一种就能塑造良好的企业形象。

（）
A. 错误
B. 正确
4. 当消费者面对与自己无关紧要的信息时，就会导致边缘线索起作用。

（）
A. 错误
B. 正确
5. 积极性的情感反应会导致对广告中特定商标（产品）的积极态度。

（）
A. 错误
B. 正确
6. 品牌形象有利于对产品产生偏好和更高的评价。

（）
A. 错误
B. 正确
7. 误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。

（）
A. 错误
B. 正确
8. 有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。

（）
A. 错误
B. 正确
9. 情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的情感体验。

（）
A. 错误
B. 正确
10. 网络理论告诉我们，在实际中没有纯情感诉求的东西。

（）
A. 错误
B. 正确
三、论述题（共 2 道试题，共 50 分。

）
1. 知名度促进了消费者的尝试购买，而消费者大量而经常性购买在本质上则取决于产品或品牌的美誉度。

那么，如何提高产品或品牌的美誉度呢？请结合你的实践经验
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以及自己的理解，选取一个角度，写一篇不少于800字的小论文。

参考答案：
评判提示：
（1）观点明确，条理清晰，字数符合要求（10分）；（2）案例详实，有自己独到的见解（15分）；
2. 广告诉求中常见的情感维度有美感、亲热感、幽默感、恐惧感，请搜集不同形式的情感诉求的广告案例，并就情感诉求在实际广告实践中的应用谈谈自己的看法。

参考答案：
评判提示：
（1）能辨别不同形式的情感诉求广告，并按照要求搜集到相应案例（10分）
（2）小论文文字通顺，字数符合要求（7分）
（3）小论文立论清晰，论述有条理，有自己独到的见解（8分）；
04任务（抽取0004形考任务_0001）
一、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。

）
1. 行为规范的制定原则有（）
A. 系统性原则
B. 单一性原则
C. “顾客满意”原则
D. 实践性原则
2. 以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？（）
A. 联想学习理论
B. 态度改变的协调理论
C. 精细加工可能性模型
D. 意义迁移模型
3. 一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素？（）
A. CI
B. MI
C. VI
D. BI
4. 企业竞争力的三要素包括（）
A. 品牌力
B. 形象力
C. 商品力
D. 销售力
5. 以下哪些要素属于企业行为识别中的应用要素？（）
A. 管理制度
B. 工作守则
C. 考核指标体系
D. 企业精神6. 在以下各项中，哪些属于企业体范畴？（）
A. 企业的生产规模
B. 企业的教育培训
C. 企业的管理水平
D. 企业的职业道德
7. 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（）
A. 要有企业形象因子
B. 要有企业实态
C. 要有企业形象要素
D. 要有公众的大脑
8. 制约企业形象要素的因素主要有（）
A. 社会环境
B. 受众的群体差异
C. 行业特点
D. 企业的各种对外活动
9. 在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（）
A. 广告的内容
B. 广告中的产品
C. 广告语
D. 名人的形象
10. 企业形象的基本特征有（）
A. 主客观融合性
B. 总合性
C. 稳定性
D. 可变性
二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。

）
1. 企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。

（）
A. 错误
B. 正确
2. 在提炼企业精神时，要注意反映时代的要求、行业的特性和企业的实际。

（）
A. 错误
B. 正确
3. 态度改变的协调理论指出，原先的态度离中性态度越近，态度越容易变化；态度越极端，变化越难。

（）
A. 错误
B. 正确
4. 企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态（心理现象）。

（）
A. 错误
B. 正确
5. 在拟请名人做商品广告时，应该依据商品类型仔细选择不同类型的名人。

（）
A. 错误
B. 正确
6. 一般来说，企业形象是自发积累起来的。

（）
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