新疆国税实施统一通信系统

新疆国税实施统一通信系统
2006年IT业很热闹，各路英豪不断为新的利润增长点推出新的产品及方案，其中有一个新的概念――“统一通信”（Unified Communications），它就是其中一例，这也许是将来信息时代的通信革命。

用户概况：
新疆维吾尔自治区国家税务局是自治区主管国家税收
工作的行政管理机关，于1994年国、地税机构分设后正式成立。

新疆国税实行垂直管理的组织体系，主要负责增值税、消费税、中央企业所得税等中央税和中央、地方共享税的征收管理工作。

十年来，全区国税系统认真贯彻落实国家税务总局各项工作部署，按照邓小平理论和“三个代表”重要思想的要求，不断深化税收征管改革、机构改革和干部人事制度改革，加快推进税收信息化建设，大力加强干部队伍建设，各项工作均取得了较好的成效。

2006年1月，2600部思科IP电话正式落户新疆国税。

新疆维吾尔自治区国税局、全疆15个地州市国税局和115
个县市国税局的办公电话通通换成墨绿色的思科IP电话。

从
此，全区所有县市以上国税局之间的沟通只需要拨分机号即可，还可以非常方便地开展电话会议和视频会议。

好网络牵出好应用
2004年底，新疆国税与思科系统公司合作完成了广域网改造，建立起高可靠性、高带宽的IP骨干网络。

如何通过开发新的应用充分发挥IP网络的优势、提高工作效率以及降低运营成本，就成为新疆国税最感兴趣的问题。

在双方的合作中，思科系统公司的工程师提到统一通信（Unified Communications）是将来应用的趋势，不但可以节省话费，还具有传统电话所不具备的多种应用。

新疆国税的负责人被IP电话的这些优点深深吸引。

好网络就得有好应用，IP电话系统最初的部署价格虽然比传统电话高，但其所带来的价值和效益是传统电话所不能比拟的。

新疆国税很快决定请厂商给出方案，并进行小范围的测试。

如果测试成功，就全面推广。

测试选出思科方案
2005年10月，新疆国税系统IP电话项目正式招标。

新疆国税在昌吉回族自治州国家税务局和乌鲁木齐市
国家税务局进行了一个月的测试。

思科统一通信解决方案（Unified Communiations）得到了新疆国税的肯定，中标新疆国税系统IP电话项目。

建设新型的基于IP网络的办公电话系统，可以为新疆国税系统提供数据、语音、视频统一的智能应用，节省办公成本。

思科统一通信解决方案首先可以帮助新疆国税实现一网多业务，实现话音、数据在一张网上的融合，减少运营成本。

思科的统一通信解决方案不仅仅具备在IP基础架构上与已存在的传统通信系统互通共存，更主要的是思科IP电话系统的实施可以完全代替对传统电话系统的需求。

在具备服务质量保证（QoS）的IP基础架构上可以迅速部署许多新型充满创造力的应用，比如统一消息、思科IP联络中心、IP软电话、无线办公网络、IP会议电话视频会议等等。

此外，思科IP电话体系结构具有开放标准，可以与不同厂商、不同产品解决方案互操作。

与传统专有系统分立的解决方案相比，其所具有的优势非常明显。

一年半可收回投资
统一通信解决方案一个最重要的特点就是节省话费。

此前，新疆国税的电话系统是和数据网络完全分离的，基本没有用户交换机PBX，完全通过电信的公共电话网进行通话，
话费是一笔不小的开支。

新疆是我国面积最大的省市自治区，对于遍布全区的新疆国税系统来说，IP电话节省话费的效果尤其明显，据估算该项目所有投资将在一年半之内收回。

IP语音网络除了提供国税系统办公、业务、技术支持通话外，也适应数据集中后各种信用卡授权电话、投诉电话、呼叫中心等用户电话的接入，客户和商户不必拨打长途电话到区中心，而只需拨打到本地的IP语音网关，大大降低了运营成本。

同时，IP电话具有随时随地召开电话会议的新功能，满足了新疆国税系统进行多方沟通的需要，提高了办公效率。

通过IP电话召开多方会议、开展跨地域的业务培训，将为新疆国税系统增强内部沟通、加速决策进程、提高效率等方面提供强有力的支持。

地区之间沟通与经验交流的明显加强，也会大大促进新疆国税事业既定目标的实现。

方案点评：
从以上案例可以看出，统一通信是思科为满足企业用户全方位的通信需求而推出的通信解决方案。

在这个系统中无缝集成了语音、视频、即时通讯、数据这四种主要的通信方式，通过IP网络架构来为用户提供一个功能丰富、操作简单的通信环境，将原来孤立的应用连为一体，从而能够进行面对面的交流。