男士商务礼仪2.pptx
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商务礼仪-男士着装礼仪(PPT-59页).pptx
32
素色无纹：万用办公室领带，适合多种场 合，用途广；
斜条纹：干练、知性、高雅；
斜纹的粗细和颜色可以搭配出完全不同的感觉； 间隔相同的粗条纹：学院派风格 一粗一细间隔：高雅
圆点：古典、浪漫、优雅、细致； 方格：小方格-内敛，大方格-洒脱；
33
宽型 窄型 一般型 蝴蝶结
34
不要用力拉扯，解开时动作要轻； 不能用水洗，容易变形和缩水； 如起皱可以卷在瓶子上放置一晚即可消失； 不要弄脏，如撒上饮料，马上用纸巾盖住
• 双开叉 • 中间单开叉
•两件套：上衣，西裤 •三件套：上衣、马甲、西裤
21
单排扣西服较为普遍。 双排扣西服适合正式场合，扣不可解开。 三件套为传统西装，略显保守。
22
两个扣，下摆开两个叉 三个扣，下摆正中开一
个叉 三个扣，下摆开两个叉
两个扣西服适合身材较小 的人；
三个扣适合身材高的人。
40
两深一浅：
深色西装，穿浅色衬衫，带中色或深色领带。
两浅一深：
浅色西装，穿浅色衬衫，带深色领带。
浅中深渐变色搭配：
浅色西装，穿中色衬衫，带深色领带；
要求人们要根据时间、场合、目的来着装，注意 与环境气氛相协调，不同国家、民族的习惯相吻 合，与不同交往对象、交往目的相适合，以达到 文明、大方、得体的整体协调美。
6
正装就是正式场合的 装束，而非娱乐和居 家环境的装束。
国际上一般为西服、 或民族服装（如中山 装、旗袍）。
1. 有领原则 2. 纽扣原则 3. 皮带原则 4. 皮鞋原则 5. 套装原则 6. 三色原则
黑色西装： 庄重大方、 沉着素静 搭配： 白衬衫+ 红黑领带
中灰西装： 格调高雅， 端庄稳健 搭配： 暗灰衬衫+ 银灰领带
素色无纹：万用办公室领带，适合多种场 合，用途广；
斜条纹：干练、知性、高雅；
斜纹的粗细和颜色可以搭配出完全不同的感觉； 间隔相同的粗条纹：学院派风格 一粗一细间隔：高雅
圆点：古典、浪漫、优雅、细致； 方格：小方格-内敛，大方格-洒脱；
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宽型 窄型 一般型 蝴蝶结
34
不要用力拉扯，解开时动作要轻； 不能用水洗，容易变形和缩水； 如起皱可以卷在瓶子上放置一晚即可消失； 不要弄脏，如撒上饮料，马上用纸巾盖住
• 双开叉 • 中间单开叉
•两件套：上衣，西裤 •三件套：上衣、马甲、西裤
21
单排扣西服较为普遍。 双排扣西服适合正式场合，扣不可解开。 三件套为传统西装，略显保守。
22
两个扣，下摆开两个叉 三个扣，下摆正中开一
个叉 三个扣，下摆开两个叉
两个扣西服适合身材较小 的人；
三个扣适合身材高的人。
40
两深一浅：
深色西装，穿浅色衬衫，带中色或深色领带。
两浅一深：
浅色西装，穿浅色衬衫，带深色领带。
浅中深渐变色搭配：
浅色西装，穿中色衬衫，带深色领带；
要求人们要根据时间、场合、目的来着装，注意 与环境气氛相协调，不同国家、民族的习惯相吻 合，与不同交往对象、交往目的相适合，以达到 文明、大方、得体的整体协调美。
6
正装就是正式场合的 装束，而非娱乐和居 家环境的装束。
国际上一般为西服、 或民族服装（如中山 装、旗袍）。
1. 有领原则 2. 纽扣原则 3. 皮带原则 4. 皮鞋原则 5. 套装原则 6. 三色原则
黑色西装： 庄重大方、 沉着素静 搭配： 白衬衫+ 红黑领带
中灰西装： 格调高雅， 端庄稳健 搭配： 暗灰衬衫+ 银灰领带
商务着装礼仪男士篇
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西装款式
按版型分类： 欧版西装 英版西装 美版西装 日版西装
商务着装礼仪男士篇
西装尺寸
上装：身高的1/2 裤长：西裤的长度以坐 下能露出袜子为宜 裤腰：系好裤扣能放下 一个手掌
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商务着装礼仪男士篇
西装穿着要领
·西服袖口商标应拆除。 ·买回的西服应定期干洗，保持外形的平 整干净。
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商务着装礼仪男士篇
领带长短
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商务着装礼仪男士篇
领带长短
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商务着装礼仪男士篇
领带打法
平结 交叉结 双交叉结 温莎结
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商务着装礼仪男士篇
领带打法
平结
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商务着装礼仪男士篇
领带打法
交叉结
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商务着装礼仪男士篇
领带打法
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衬衫搭配
• • 男士衬衫应勤
洗勤换穿脏领子衬 衫者，会给人不负 责任之嫌。
商务着装礼仪男士篇
衬衫穿着其它要领
衬衫里面一般不要穿衬衣，尤其秋、冬季 ，我们往往是里面穿着保暖内衣什么的， 即使非要穿得话，也要穿低领的，浅色的 ，不要在衬衫的领、袖处露出一截衬衣来 。
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商务着装礼仪男士篇
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商务着装礼仪男士篇
领带的选择
条纹领带：条纹 代 表勇敢，能给人以 果敢、干练之感。 是商务人士的首选 。
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商务着装礼仪男士篇
领带的选择
图案领带
方格代表热情
碎花代表体贴 垂直线代表安 逸横线显得平 稳，波纹线代 表活泼跳跃， 圆形代表饱满 成熟。
商务礼仪形象篇男士课件
目录
一、男士形象礼仪重要性 二、男士着装搭配基本原则 三、男士仪容要求 四、男士西装的选择 五、男士衬衫的选择 六、男士领带的选择 七、配饰的选择
一、男士形象礼仪重要性
首轮效应 一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。
六、男士领带的选择
三大原则 优质面料 图案含蓄 色彩和谐
四大禁忌 忌黑色 忌图案繁杂 忌脏、忌破 忌佩戴领带夹
领带选择三大原则
平结 交叉结
领带的几种打法
双环结 温莎结
领带的几种打法
双交叉结
领带的几种打法
不同款式领带的功用
斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、有朝气、较随意，适合酒会、宴会和约会
30秒决定第一印象!
二、男士着装搭配基本原则
符合身份
遵守惯例
区分场合
避短扬长
1、TOP原则
Time-时间 Occasion-地点 Place-场合
1、TOP原则
时间性：要求商务人员的穿着与打扮，在不同的时间里，应当有所不同。 场合性：要求商务人员的穿着与打扮，在面对不同的情况与背景时，应当有所不同。 地点性：要求商务人员的穿着与打扮，在不同的地理环境之中，应当有所不同。
男士衬衫的选择-根据场合选择
体型肥胖的男士：宜用收缩的深色，冷调推荐深色竖条纹面，忌用浅色及明显的格纹条纹面料 体型瘦削的男士：宜用膨胀扩张感的淡色及暖色调，花案宜选横条纹面料，忌用高明度暖色，清冷蓝绿色调。 肩窄的男士：上装宜浅色横条纹衬衫增加宽度感，下装深色衬托肩部厚实。 长脚高个型男士：上装选用条纹格纹衬衫很速配。 臀部过大，腿短的男士：衬衫宜选用比下装色彩明亮花案显眼的面料，下装宜深色。 正常体型的男士：搭配协调，衬衫选择自由度大。
一、男士形象礼仪重要性 二、男士着装搭配基本原则 三、男士仪容要求 四、男士西装的选择 五、男士衬衫的选择 六、男士领带的选择 七、配饰的选择
一、男士形象礼仪重要性
首轮效应 一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。
六、男士领带的选择
三大原则 优质面料 图案含蓄 色彩和谐
四大禁忌 忌黑色 忌图案繁杂 忌脏、忌破 忌佩戴领带夹
领带选择三大原则
平结 交叉结
领带的几种打法
双环结 温莎结
领带的几种打法
双交叉结
领带的几种打法
不同款式领带的功用
斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、有朝气、较随意，适合酒会、宴会和约会
30秒决定第一印象!
二、男士着装搭配基本原则
符合身份
遵守惯例
区分场合
避短扬长
1、TOP原则
Time-时间 Occasion-地点 Place-场合
1、TOP原则
时间性：要求商务人员的穿着与打扮，在不同的时间里，应当有所不同。 场合性：要求商务人员的穿着与打扮，在面对不同的情况与背景时，应当有所不同。 地点性：要求商务人员的穿着与打扮，在不同的地理环境之中，应当有所不同。
男士衬衫的选择-根据场合选择
体型肥胖的男士：宜用收缩的深色，冷调推荐深色竖条纹面，忌用浅色及明显的格纹条纹面料 体型瘦削的男士：宜用膨胀扩张感的淡色及暖色调，花案宜选横条纹面料，忌用高明度暖色，清冷蓝绿色调。 肩窄的男士：上装宜浅色横条纹衬衫增加宽度感，下装深色衬托肩部厚实。 长脚高个型男士：上装选用条纹格纹衬衫很速配。 臀部过大，腿短的男士：衬衫宜选用比下装色彩明亮花案显眼的面料，下装宜深色。 正常体型的男士：搭配协调，衬衫选择自由度大。
2024版男士商务着装礼仪培训PPT课件
contents •商务着装基本原则与规范•男士西装礼仪要点•男士便装礼仪要点•男士商务场合着装禁忌•不同国家和地区商务着装文化差异•男士商务场合形象塑造与提升建议目录场合适应性原则根据不同商务场合选择着装注意文化差异色彩搭配原则色彩选择色彩搭配服饰整洁与细节关注保持服饰整洁关注细节注意领带、袖扣、皮带等配饰的选择和搭配，以及鞋子的清洁和保养，展现出细致入微的专业形象。
避免过于休闲或夸张装扮避免过于休闲的装扮如运动鞋、牛仔裤等过于休闲的服饰不适合商务场合，应选择正装或商务休闲装。
避免夸张装扮过于夸张的颜色、图案或配饰可能会分散他人的注意力，影响商务沟通的效果，因此应选择简约大方的服饰。
西装款式选择及搭配建议根据场合选择西装款式正式场合选择深色系、款式经典的西装，休闲场合可选择颜色鲜艳、设计感强的西装。
西装外套与裤子颜色搭配通常外套与裤子颜色应保持一致，深色西装可搭配浅色衬衫和领带，增加层次感。
注意西装的合身度选购西装时要注重肩宽、胸围、袖长等部位的合身度，避免过大或过小影响穿着效果。
衬衫选择领带搭配鞋袜选择030201衬衫、领带、鞋袜等配件搭配技巧口袋巾、袖扣等饰品使用指南口袋巾使用袖扣使用其他饰品保持优雅姿态和自信表情保持自信微笑注意站姿和坐姿与人交流时应保持自信、友善的微笑，展现良好的职业素养和个人魅力。
注意言行举止便装类型及适用场合分析适用于半正式场合，如商务会议、谈判等。
适用于日常办公、商务休闲场合。
适用于大部分非正式场合。
适用于非正式场合，如公司内部活动、团建等。
休闲西装针织衫长裤与牛仔裤运动装图案选择简约、大气的图案为主，避免过于花哨或夸张的图案。
色彩搭配以中性色为主，如黑、白、灰、藏蓝等，可搭配少量鲜艳色彩提升整体活力。
色彩与图案的协调注意色彩与图案的整体协调性，避免过于突兀或混乱。
色彩搭配与图案选择技巧鞋履、皮带等配件搭配建议鞋履选择以皮鞋为主，休闲场合可选择休闲鞋或运动鞋，保持干净整洁。
第二章着装服饰礼仪男士.pptx
❖ THE END
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.1520.7.15Wednesday, July 15, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:15:0108:15:0108:157/15/2020 8:15:01 AM
❖ 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈 上司时用
❖ 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒 会、宴会和约会
❖ 纯色或几何图案显得正式——圆点代表关怀；方格代表热情； 斜纹代表果断；碎花代表体贴。
商务领带的三原则和四不宜
❖ 高品质面料原则
（打好领带，保持有窝的时间 越长，则越好 ）
单结的打法
把领带较宽的一端置于 右侧，另一端则放在距其 1英尺的上部。领带两端 交叉后把宽端从窄端的下 边穿过去，再把宽端拉到 上边，然后向上折，让它 插到圆圈中。然后把这端 从宽松的领结中穿过去， 单结就系好了。扎紧领结 的时候只要拉住窄端，将 领结向上推即可。
十字结（半温莎结）的打法
将领带宽端置于右侧，窄 端则在距其1英尺的上方。 领带两端交叉后把宽端从 窄端的下边穿过去。把宽 端往上拉，穿过圆圈后置 于窄端的左侧，然后向右 让宽端绕过领结前方，再 一次穿过圆圈。最后把它 从领结中穿过去，十字结 就系好了。扎紧领结的时 候，只要轻轻扶住领结， 把宽端往下拽，将领结往 上推即可。
能 ❖展示团体形象（身份）——标志功
能 ❖满足审美需求——审美功能
二、服饰的原则
❖1、商务人员着装原则：
❖——符合身份 ——扬长避短 ❖——遵守惯例 ——区分场合
(2024年)《男士商务礼仪》PPT课件
2024/3/26
袜子选择
深色袜子是商务场合的常 用选择，避免穿着白色或 浅色袜子。
保养方法
定期擦拭皮鞋并上鞋油， 保持光泽；袜子应每天更 换，保持清洁。
10
不同场合的着装要求
正式商务场合
应穿着正式西装，搭配衬衫、领带和 皮鞋等全套配饰。
半正式商务场合
商务休闲场合
可以选择穿着休闲西装或夹克搭配休 闲裤和运动鞋等较为舒适的着装方式 ，但仍需注意整体协调性和专业性。
重要性
良好的商务礼仪有助于建立和维 护商业关系，提升企业形象，促 进商务活动的顺利进行。
4
商务礼仪的基本原则
尊重原则
尊重他人的文化、习俗 、信仰和隐私，避免冒
犯和歧视。
2024/3/26
诚信原则
保持诚实、守信，遵守 承诺和协议，树立良好
的商业信誉。
适度原则
在商务场合中，注意言 行举止的适度与得体， 避免过于张扬或过于保
27
会议筹备与通知发布
01
02
03
04
确定会议主题、目的、时间和 地点
邀请与会人员，并提前发送会 议通知
准备会议议程和资料，确保与 会人员充分了解会议内容
安排会议场地和设施，确保会 议顺利进行
2024/3/26
28
会议现场布置与设备检查
01
布置会议现场，营造专 业、整洁的会议环境
2024/3/26
23
谈判过程中的礼仪规范
准时赴约
严格遵守约定时间，如有特殊情况需提前通 知对方。
注意言谈举止
避免使用过于直接或冒犯性的语言，保持得 体的肢体语言和面部表情。
2024/3/26
尊重对方
保持友善、耐心的态度，尊重对方的文化和 习惯。
袜子选择
深色袜子是商务场合的常 用选择，避免穿着白色或 浅色袜子。
保养方法
定期擦拭皮鞋并上鞋油， 保持光泽；袜子应每天更 换，保持清洁。
10
不同场合的着装要求
正式商务场合
应穿着正式西装，搭配衬衫、领带和 皮鞋等全套配饰。
半正式商务场合
商务休闲场合
可以选择穿着休闲西装或夹克搭配休 闲裤和运动鞋等较为舒适的着装方式 ，但仍需注意整体协调性和专业性。
重要性
良好的商务礼仪有助于建立和维 护商业关系，提升企业形象，促 进商务活动的顺利进行。
4
商务礼仪的基本原则
尊重原则
尊重他人的文化、习俗 、信仰和隐私，避免冒
犯和歧视。
2024/3/26
诚信原则
保持诚实、守信，遵守 承诺和协议，树立良好
的商业信誉。
适度原则
在商务场合中，注意言 行举止的适度与得体， 避免过于张扬或过于保
27
会议筹备与通知发布
01
02
03
04
确定会议主题、目的、时间和 地点
邀请与会人员，并提前发送会 议通知
准备会议议程和资料，确保与 会人员充分了解会议内容
安排会议场地和设施，确保会 议顺利进行
2024/3/26
28
会议现场布置与设备检查
01
布置会议现场，营造专 业、整洁的会议环境
2024/3/26
23
谈判过程中的礼仪规范
准时赴约
严格遵守约定时间，如有特殊情况需提前通 知对方。
注意言谈举止
避免使用过于直接或冒犯性的语言，保持得 体的肢体语言和面部表情。
2024/3/26
尊重对方
保持友善、耐心的态度，尊重对方的文化和 习惯。
男士商务仪容-完整版课件
步骤二：修剪体毛
• 商务场合，满脸的胡茬只会让人觉得很颓废、很 邋遢。每天早上花5分钟的时间修整胡子，看起 来更有型。
• 成年男性一般都有比较浓密的腋毛、 腿毛，尽管 不少人认为，体毛是男性阳刚美的体现，但在商 务场合，露出体毛还是比较失礼的。
步骤三：护肤
• 毛孔粗大、满脸油光是男士常见的皮肤问题。 • 建议选一款控油、保湿、清洁力强的洁面产品。 • 洁后使用控油保湿的爽肤水和乳液。
步骤四：选择适当的配饰
• 1.袖扣 • 通常商务男士用的袖扣一般选用与皮带扣或领带夹同色系的袖
扣。 • 休闲时男士一般佩戴宝石类的袖扣，可以选择鲜亮一些的颜色。
搭配西装时，袖扣的颜色尽量以冷色为主。
• 2.手表 • 商务男士的手表要求样式简洁大方，一般以钢制表带为宜。皮
质表带的手表略显温柔和休闲，可以搭配休闲西装或在打高尔 夫球的时候使用。
项目一 形象设计
任务四 男士商务仪容
任务情景
四年一度的世界杯足球大赛终于开始了，作为资深球迷的陈劲松按捺 不住激动的心情去理发店理了一个偶像球星的同款潮流发型。晚上和几 个好友一起去球迷酒吧观看球赛，直到凌晨4点才各自回家睡觉。
早上八点的时候，陈劲松的电话响了起来。因为单位经理临时有事， 经理让陈劲松代替他代表公司，去和一个重要客户签订合同，时间安排 在九点。客户下榻的酒店在城市的另一头，过去至少需要40分钟时间。 陈劲松不敢怠慢，赶紧起床，来不及刮个胡子，就拿起西装就急匆匆地 出了门。
请帮陈劲松分析客户拒绝签约的原因。
步骤一：选择合适的发型，清洁头发
• 商务男士要想显得有风度、庄重和有朝气，头 发应该保持清洁健康并且有型。
• 商务男士最好能每1-2天洗一次头发。
(完整)男士在各场合着装礼仪精品PPT资料精品PPT资料
❖ 服饰是指人的服装穿着，饰品，它是仪表 的重要部分。
❖ 人际交往中的主要礼仪对象之一，它包括 服装和饰物两个方面。
❖ 饰物包括首饰、帽子、发夹、围巾、腰带、 领带、提包、胸花、鞋子、眼镜、手套、 手表等。
便装
适合：休闲场合 包括：观光游览、逛街购物、健身运动
职业装
适合：公务场合 包括：商务洽谈、上班
•起身站立时，纽扣应当系上，以示郑重其事。 •就座之后，纽扣则要解开，以防其走样。
西装口袋：
装饰作用多于实用价值，保持笔挺。
（1）上衣左侧外胸袋：除可以插入一块用以装饰的真丝 手帕外，不应再放其他任何东西，尤其不应当别钢笔、 挂眼镜。 （2）上衣内侧胸袋：可用来别钢笔、放钱夹或名片，但 不要放过大过厚的东西或无用之物。 （3）上衣外侧下方的两只口袋：原则上以不放任何东西 为佳。 （4）西装背心上的口袋：多具装饰功能，除可放置怀表 外，不宜再放别的东西。 （5）西装的裤子，两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包。
饰物包括首饰、帽子、发夹、围巾、腰带、领带、提包、胸花、鞋子、眼镜、手套、手表等。 也可以配浅色的西装。 宽边先预留较长的空间，绕带时的松、紧会影响领带结的大小。 O：场合 Occasion
•穿长袖衬衫不能绾起来。 后侧的两只口袋，应不放任何东西。
适用：适用于各种材质的领带；
•衬衫袖子要比西装的袖子 宁长勿短，绝对不能露腿毛。
1 平结（Piain Knot）
❖ 适用：适用于各种材质的领带； 完成后，领结呈斜三角形，适 合窄领衬衫；是最常用的打法 之一。
2 温莎结（Windsor Knot）
❖ 适用：适合于浪漫细致的丝质领带；打出的结成正三角形， 饱满有力，适合搭配宽领衬衫；因温莎公爵而得名，是最正 统的领系法。
❖ 人际交往中的主要礼仪对象之一，它包括 服装和饰物两个方面。
❖ 饰物包括首饰、帽子、发夹、围巾、腰带、 领带、提包、胸花、鞋子、眼镜、手套、 手表等。
便装
适合：休闲场合 包括：观光游览、逛街购物、健身运动
职业装
适合：公务场合 包括：商务洽谈、上班
•起身站立时，纽扣应当系上，以示郑重其事。 •就座之后，纽扣则要解开，以防其走样。
西装口袋：
装饰作用多于实用价值，保持笔挺。
（1）上衣左侧外胸袋：除可以插入一块用以装饰的真丝 手帕外，不应再放其他任何东西，尤其不应当别钢笔、 挂眼镜。 （2）上衣内侧胸袋：可用来别钢笔、放钱夹或名片，但 不要放过大过厚的东西或无用之物。 （3）上衣外侧下方的两只口袋：原则上以不放任何东西 为佳。 （4）西装背心上的口袋：多具装饰功能，除可放置怀表 外，不宜再放别的东西。 （5）西装的裤子，两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包。
饰物包括首饰、帽子、发夹、围巾、腰带、领带、提包、胸花、鞋子、眼镜、手套、手表等。 也可以配浅色的西装。 宽边先预留较长的空间，绕带时的松、紧会影响领带结的大小。 O：场合 Occasion
•穿长袖衬衫不能绾起来。 后侧的两只口袋，应不放任何东西。
适用：适用于各种材质的领带；
•衬衫袖子要比西装的袖子 宁长勿短，绝对不能露腿毛。
1 平结（Piain Knot）
❖ 适用：适用于各种材质的领带； 完成后，领结呈斜三角形，适 合窄领衬衫；是最常用的打法 之一。
2 温莎结（Windsor Knot）
❖ 适用：适合于浪漫细致的丝质领带；打出的结成正三角形， 饱满有力，适合搭配宽领衬衫；因温莎公爵而得名，是最正 统的领系法。
男士职场工作礼仪PPT课件
✓ 2－５秒为宜
力度适中
✓ 不宜过猛或毫无力度
注视对方 面带微笑
常用礼节
鞠躬
15度 行礼
常用礼节
30度 行礼
45度 行礼
问候
问候时机
✓ 早晨上班 ✓ 接待客户 ✓ 因公外出 ✓ 下班离开
问候顺序
✓ 幼者先问候长者 ✓ 男士先问候女士 ✓ 下级先问候上级 ✓ 主人先问候客人
常用礼节
介绍
自我介绍
✓ 规范、简明扼要
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
介绍别人
✓ 讲究先后顺序
注意事项
✓ 把握时机 ✓ 掌握分寸 ✓ 态度真诚 ✓ 表情自然
常用礼节
常用礼节
交换名片
递送名片
✓ 站立、双手递送名片，同时简单介绍 ✓ 递出的名片应清洁、整齐 ✓ 等上司递上名片后再递自己的名片
接受名片
✓ 起身、双手接受名片，确定姓名、职务 ✓ 接受名片后，不宜随手置于桌上 ✓ 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 ✓ 不要无意识地玩弄对方的名片
孤芳自赏 自轻自贱 适应性差 缺乏幽默
交往礼仪—— 影响正常交往因素
交往礼仪—— 交往礼仪技巧杂谈
不言而无信，应言出必行 初识时，不交浅言深 恼怒时，不口出恶言 不乱开玩笑，不得意忘形 不厚此薄彼，不飞短流长 不随便给人起外号 交友勿曲高和寡 交友说话莫太重
遵时守约 尊重上级和老同事 公私分明 加强沟通、交流 不回避责任 态度认真
力度适中
✓ 不宜过猛或毫无力度
注视对方 面带微笑
常用礼节
鞠躬
15度 行礼
常用礼节
30度 行礼
45度 行礼
问候
问候时机
✓ 早晨上班 ✓ 接待客户 ✓ 因公外出 ✓ 下班离开
问候顺序
✓ 幼者先问候长者 ✓ 男士先问候女士 ✓ 下级先问候上级 ✓ 主人先问候客人
常用礼节
介绍
自我介绍
✓ 规范、简明扼要
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
介绍别人
✓ 讲究先后顺序
注意事项
✓ 把握时机 ✓ 掌握分寸 ✓ 态度真诚 ✓ 表情自然
常用礼节
常用礼节
交换名片
递送名片
✓ 站立、双手递送名片，同时简单介绍 ✓ 递出的名片应清洁、整齐 ✓ 等上司递上名片后再递自己的名片
接受名片
✓ 起身、双手接受名片，确定姓名、职务 ✓ 接受名片后，不宜随手置于桌上 ✓ 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 ✓ 不要无意识地玩弄对方的名片
孤芳自赏 自轻自贱 适应性差 缺乏幽默
交往礼仪—— 影响正常交往因素
交往礼仪—— 交往礼仪技巧杂谈
不言而无信，应言出必行 初识时，不交浅言深 恼怒时，不口出恶言 不乱开玩笑，不得意忘形 不厚此薄彼，不飞短流长 不随便给人起外号 交友勿曲高和寡 交友说话莫太重
遵时守约 尊重上级和老同事 公私分明 加强沟通、交流 不回避责任 态度认真
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坐姿
• 男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端 正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚 平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐 在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发， 以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的 桌椅上或架到别人桌椅上。
上车
下车
行走
细节决定成败(一)
• 微笑
细节决定成败(二)
• 名片
细节决定成败(三)
•笔 • 笔记本
细节决定成败(四)
• 袜子
细节决定成败(五)
• 饰品 • 手表
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商务仪容礼仪
首轮效应
30秒决定第一印象!
一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。
趣闻问答
• 男人小三宝？ • 男人大三宝？ • 男人固定三宝？
男士的配饰
• 男士（大三宝）
– 皮带 皮鞋 公文包
• 男士（小三宝）
– 手表 钢笔 袖扣
• 名片夹/钥匙包 • 眼镜/手帕/打火机 • 男人固定三宝
• 老婆、孩子、自己！
礼仪自检
特别提醒：
最后检查身上所有 的扣子、拉链、带 子是否妥当。
尊重为本 善于表达 形式规范
3、商务礼仪的原则:
遵守的原则 自律的原则 敬人的原则 宽容的原则 平等的原则 互尊的原则 适度的原则
如何体现出专业性?
• 外在形象 • 职业气质 • 知识修养 • 敬业责任
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细节决定成 败
就差那么一点点---
完美的职业化形象来自于细 节的把握
主人
①
司机
④
③
④
②
图 1：自行开车
③
②
①
图 2：乘坐出租车
共乘电梯的礼仪
• 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一 手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！ ”
• 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧伸面对客人。如无旁 人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下 。
• 男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。 避免八字步
注视双眼
注视眼至胸的部分
眼神
注视额头
注视眼至唇的部分
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商务接待礼仪
会客室入座的礼仪
• 您该坐哪个位置？
A 为上座，其次 B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座
门
图1
图2
共同乘车的礼仪
• 如何共同乘车？
(按职位高低①②③④）
• 听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣 。
• 扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快处理。 • 说声“再见”，对方挂后再挂。
打手机的礼仪
• 在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他 人或泄露公务与机密。
• 先拨客户的固定电话，找不到时再拨手机。 • 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让
• 如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转 告。相反，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把 自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。
• 感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。 • 如无急事，非上班时间不打电话。给客户家里打电话，上午不
早于8点，晚上不晚于10点。 • 拨错号码，要向对方表示歉意。
接电话的礼仪
• 不让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再 接电话。接电话时，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。 嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应表 示歉意。
• 热情问候并报出公司或部门名称。如：“您好！网易！”如果 对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号 码。
对方过一会儿再打过来或您打过去。 • 在特定场合（如会场、飞机上、加油站等）要关闭
手机。
介绍的礼仪
• 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长 辈、女士和已婚者。
高级商务礼仪
&Байду номын сангаас
职业形象塑造
2013 年 8 月 17日 肇 庆
主 讲 邵小漫
晴美国际高级培训讲师 晴美国际策划总监 中国国家瑜珈师
课程介绍
1
商务礼仪概述
2
商务仪容礼仪
4
3
职场仪态礼仪
4
商务接待礼仪
5
商务餐饮礼仪
1、商务礼仪的特点：
时代性 地域性 操作性 具体性 理智性
2、商务礼仪的基本理念：
男士个人形象塑造
西服的着装规范 西服的分类 衬衣的穿着规范
商务仪容礼仪
藏青男色士西个装：人形象塑造
格外精神
搭配：
灰蓝衬衫+ 亮蓝色领带
灰色西装：
黑色西装 格调高雅，
：
端庄稳健
庄重大方 搭配：
、
暗灰衬衫+
沉着素静 银灰领带 搭配：
白衬衫+
不同款式的领带
• 斜纹：果断权威、稳重理 性，适合在谈判、主持会 议、演讲的场合
职场男士必备的“小三”
三色原则——角色定位，代表档次
(“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内。)
三一定律——三位一色
(“三一定律”指的是穿西服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。)
三大禁忌（以下错误不出现） ——袖口商标 ——正规场合穿白袜 ——夹克配领带
个人形象塑造---职场男士着装规 范
• 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了 ，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引 导方向。
打电话的礼仪
• 准备好电话号码，确保周围安静，嘴里不含东西，琢磨好说话 内容、措词和语气语调。
• 做自我介绍，扼要说明打电话的目的和事项。询问和确认对方 的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认。
着装的TPO原则---各场合着装规范
公务场合 ——制服（CIS）、套装
社交场合特点：时尚、个性 ——时装、礼服、民族服装/忌穿各类制服
休闲场合着装特点：随便、舒适自然 ——休闲装、牛仔装、沙滩装、运动装等
Sub title
职场仪态礼仪
站姿
坐姿
走姿
仪态训练
站姿
• 男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。 当下列人员走来时应起立：客户或客人；上级 和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。
• 圆点、方格：中规中矩、 按部就班、适合初次见面 和见长辈上司时用
• 不规则图案：活泼、有个 性、有朝气、较随意，适 合酒会、宴会和约会
鞋袜的搭配
• 正式场合配西装—必须是黑 色系带式皮鞋、黑色袜子
• 非正式场合配休闲西装—可 配无带皮鞋。颜色与下装搭 配协调。配深色袜子
严禁穿西装配白袜子！ 严禁穿破洞的袜子！ 注意袜子的长度！