淘宝基础知识

目录

一、淘宝店铺介绍1ﻩ

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二、量子恒道 (4)

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三、店铺交易相关 ............................................................................ ８

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四、淘宝主要活动16ﻩ

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一、淘宝店铺介绍

（一)店铺与旺铺得含义

淘宝店铺就是指所有淘宝卖家在淘宝所使用得旺铺或者店铺。

淘宝旺铺就是相对普通店铺而诞生得,每个在淘宝新开店得都就是系统默认产生得店铺界面,就就是常说得普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务就是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供得计算机与网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式得个性化店铺页面展现功能得服务。简单来说,就就是花钱向淘宝买一个有个性、全新得店铺门面。淘宝旺铺就是淘宝提供得一种增值服务,如果需要使用,必须订购,就是要收取相关费用得。

（二)店铺得种类

1、天猫商城

天猫商城就是淘宝网在２0０8年4月10日建立并打造得在线Ｂ２C购物平台,目前亚洲最大网上购物网站。迄今为止,淘宝商城已经拥有超过1、８亿买家,15000个商户,20000个品牌。

２、淘宝集市店铺

淘宝集市店铺，也就就是通常说得C店，就是淘宝免费向淘宝用户开放得Ｃ2C购物平台,淘宝对集市店铺不收取技术服务费。20０4年,淘宝以其免费策略击败易趣,成为本土Ｃ２C 得霸主。

3、淘宝无名良品

无名良品就是阿里巴巴携手中小企业及外贸厂商共同搭建得综合性购物平台,就是按照B2C 管理模式运营得商城。目前数量较少,比较难遇到,开店需经过特殊资质审核认证。

(三)开店服务资费

1、淘宝商城

(1)保证金(按品牌旗舰店、专营店得TM商标与Ｒ商标收费标准）=500００～１5０00０

(2)服务费＝实时划扣技术服务费+ 技术服务费年费

实时划扣技术服务费(通常所说得提点)= 支付宝成交额（不含邮费)×商品对应得技术服务费率,具体费用支付相关问题以协议约定为准。

技术服务年费:6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳)

2、淘宝集市店铺

（1)淘宝普通店铺不需要任何技术服务费用。

(２）除特殊产品如食品必须缴纳1０0０元消费者保障服务保证金外,其她产品由卖家自由选择缴纳与否,但在相同条件下,缴纳得店铺产品排名有优先权。

（3）旺铺得费用(详见淘宝旺铺官网)。

3、淘宝无名良品

(1）无名良品入驻年费:２98０元,入驻时一次性缴纳。

(2)技术服务费：按《技术服务费率表》在每笔交易成功后由系统统一实时划扣,具体费用支付相关问题以协议约定为准。

(３)消费者保障服务保证金:1000元,采用淘宝网统一消费者保障服务保证金标准。(四)店铺开立

流程:注册旺旺帐户——支付宝实名认证——开店考试——开店成功

(五)店铺基础布局

1、店招

(1）传统性得店招:通过掌柜得用心装修而强调品牌。

(２)非传统性得店招：完全与促销区或者左侧栏融为一体。

2、左侧栏

主要包含收藏本店标识、联系方式、客服中心、旺旺在线、淘宝掌柜说、关键字搜索栏、新品推荐、量子恒道、宝贝分类、宝贝排行榜、友情链接、充值中心等内容；每一块得设计都要协调，与整体店铺风格保持一致。

3、促销区

主要展示促销产品图片,涉及宝贝名称、宝贝展示图片、促销方案等内容。

４、推荐宝贝区

推荐宝贝区为网店得主打区,此版块主要涉及文字色彩搭配、产品分类、图片流程、产品细节描述、价格定位、促销活动等内容。

二、量子恒道

(一)前身与含义

１、前身

量子统计得前身就是雅虎统计,主要致力于为所有个人站长、个人博主、所有网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。

２、含义

（1)量子恒道网站统计

量子恒道网站统计就是一套免费得网站流量统计分析系统。

(2)量子恒道店铺统计

量子恒道店铺统计就是为淘宝旺铺量身打造得专业店铺数据统计系统。深度植入淘宝后台,通过统计访问使用者店铺得用户行为与特点，帮助使用者更好得了解用户喜好,为店铺推广与商品展示提供充分得数据依据。

(二)主要功能

1、流量分析(免费)

(1)帮助淘宝卖家记录各个时段（小时,天,周,月)得店铺流量情况，并汇总历史得流量数据对比,了解买家得采购高峰,及时做好产品上下架安排,客服值班安排、

(2)记录首页,分类页,宝贝被访问得详情,从浏览量,访客停留时间,跳失率等多个数据维度进行记录汇总,让淘宝卖家随时根据访客行为调整分类页,首页布局。

(３）店内搜索关键词模块,帮助用户了解买家喜欢搜什么词找她得店铺产品,为淘宝卖家进行SEO优化提供了方向。

(4)卖家最关注得实时访客流水模块,访客来自哪里,入店来源,被访问页面等数据,让卖家感觉与实体店铺同样得感觉，而且也可以了解店铺卖家得喜好,随时做产品得优化与调整。

(5)浏览量(PV）:店铺各页面被查瞧得次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。

（6)访客数(UV):全店各页面得访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。

（7)收藏量:用户访问店铺页面过程中,添加收藏得总次数(包括首页、分类页与宝贝页得收藏次数)。

(8)平均访问深度:访问深度,就是指用户一次连续访问得店铺页面数(即每次会话浏览得页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览得店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标就是所选月份日数据得平均值。

(9)跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开得访问次数占该入口总