2003年11月秘书(三级)

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三级秘书录像题答案

关于录像答题技巧：一般：（1）看秘书的着装,看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时,注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密:①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密（一）关于商务活动中的签字仪式：书上第389页注意：迎客：秘书在大门口迎接,领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边;签字厅应整洁干净;签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位,助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同.（二）宴请注意：场地的选择;点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式;入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料;电话保密工作;会议通知包括哪些内容;管理上司日志时，若上司日志发生变化,则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化,最后通知对方，并致歉(三）有关商务旅行:详见书上第397页（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员）注意:做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的,出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。

仔细看书上399页的表格，准备好后要想上司汇报.召开全体出访人员预备会,给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事注意：好好看看书上的第239页的沟通策略,这是一个对外的横向沟通问题。

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待,如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作;与对方说话时,不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址.对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式,把领导叫出来汇报。

2007年11月国家秘书资格考试三级试卷情景录像题解读

2007年11月国家秘书资格考试三级试卷情景录像题解读一、情景描述场景一:王总办公室。

王总正在办公。

高叶手持文件夹敲门。

王总:“请进! 哦, 高秘书, 接待日本三明公司代表团的工作准备得怎么样了? ”高叶( 递过文件夹) :“王总, 这是接待计划, 请您过目。

另外, 我已根据您的指示预订了五洲商务酒店的1个套间和6个商务间。

”王总( 边看边念) :“接待计划, 包括接待规格、接待人员.. 呃, 有关接待经费的细目表在哪里? 还有, 你刚刚说订了6 个商务间, 我不是让你订3个商务间、3个标准间吗? 另外, 旅游观光活动安排得怎么样了? ”高叶:“接待经费的细目表还没做完, 下午我做完后再给您送过来。

”王总:“下午我要去洪都宾馆开会。

”高叶:“哦, 我忘了。

那.. ”高叶想了一下,“明天一早给您送来。

关于酒店订房的事, 我去看了一下, 标准间太小, 不够气派, 我就都订了商务间。

”王总:“你倒挺大方, 你匡算过费用要增加多少吗? ”高叶:“大概3000元吧。

”王总:“你尽快把经费细目表做出来, 看看是否超出预算。

如果超支了, 马上把预订的商务间改过来。

”高叶:“那我做完细目表再请您决定。

另外,旅游观光活动计划确定后, 还没有和三明公司沟通。

还有, 有些商务活动是由我们定的, 还需要与对方沟通吗? ”说完拿起笔边听王总讲话边记录。

王总:“接待日程定了以后, 还是要与对方通通气, 否则显得不够礼貌。

你就先抓紧时间把这几件事办好吧, 客人后天就要到了。

另外再帮我印一套考究一点的名片, 在日本代表团到来之前办妥。

”高叶:“好的。

王总, 如果没别的事, 我就先回去了。

”王总:“好。

”场景二:高叶办公室。

打印机、复印机、电话等设备排列有序, 桌面整洁。

( 高叶给秘书钟苗打电话。

)钟苗:“你好, 宏远公司。

”高叶:“是钟苗吗? 你好, 我是高叶。

接待日本客人的事准备得怎么样了? ”钟苗:“准备得差不多了, 献给客人的鲜花明天一早去买。

年11月国家秘书三级考试试题及答案--资料

2008年11月国家秘书三级考试试题第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性C、职业道德在适用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会降低企业的竞争力2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。

A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入了解对方3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。

A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。

A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重5. 对企业来说，诚实守信( )。

A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争6. 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。

A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣7. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。

A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8. 下列关于道德的说法中，正确的有( )。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。

(整理)年11月秘书三级真题及答案.

第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。

”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。

钱，不能要。

”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

”通过上述的事例可以推断（）。

A．在社会生活中，有比金子更可贵的东西B．不是社会中的每一个人都需要钱C．在社会生活中，只有少数人讲信用D．钱对人们的生活并不重要2.艰苦奋斗是（）的体现。

A．企业礼俗B．企业价值观C．企业作风D．企业目标3.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。

A．胸怀坦荡B．互相学习C．助人为乐D．平等尊重4.为加强职业道德建设，树立行业新风，就必须在各行各业开展克服（）的群众性运动。

A．行业不正之风B．官僚主义C．形式主义D．本本主义5.你认为，“庖丁解牛”的故事说明了（）。

A．要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B．庖丁有很好的职业道德C．从事事业要诚敬专一，才能把工作做好D．结交朋友，要深入了解对方6.道德是一种行为规范，它所依赖的主要评价标准是（）等。

A．善与恶、正义与非正义B．公正和偏私、诚实和虚伪C．经济基础和上层建筑D．个人利益和整体利益7.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是（）。

A．每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B．只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C．遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D．知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的8.道德品质的特征是（）。

A．主观上的一种道德认识B．客观上的一种道德行为C．主观道德认识与客观道德行为的统一D．主观道德认识与客观道德行为的对立（二）多项选择题（第9小题~第16小题，每小题1分，共8分）9.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”，他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。

秘书三级基础知识

第一章文书基础1.应用文书的定义、类型。

2.应用文书下属各类别文书（即行政公文、事务文书、商务文书）的定义，以及隶属于这三种文书的文种名称。

3.国务院《国家行政机关公文处理方法》中规定的13种公文。

4.发文办理的定义及程序。

5.草拟的六点要求。

6.审核的定义与重点。

7.签发的定义与负责人签发责任。

8.复核的定义与重点。

9.通用公文格式的定义。

10.通用公文用纸和印装规格。

11.通用公文中各要素标识规则（本章中重要的考核知识点，特别要注意秘密等级和保密期限、发文字号、签发人、标题、主送机关、成文日期、印章、主题词、印发机关和印发日期等要素的标识规则）12.通用公文三种格式（信函式、命令式、会议纪要），应将教材中的各种格式图进行对比重点理解13.事务文书与商务文书的格式（只作一般性的理解）。

14.应用文书的四要素（材料、主题、结构、语言）。

15.材料的定义和材料工作环节。

16.结构的内容和四点要求。

17.语言的定义和运用语言的标准。

18.应用文书专用语言，特别要记住材料中例子。

19.叙述的定义、人称与类型。

20.议论的定义、类型与方法21.说明的概念、方法。

第二章办公自动化基础1.计算机的硬件系统，重点放在CPU以及存储器上，要掌握随机存储器、硬盘、软盘、光盘、以及各种移动存储设备的功能与特点。

2.开关机的正确顺序及方法。

3.“死机”的处理方法4.常规硬件及计算机软件系统的维护方法5.计算机病毒的防治。

6.Windows XP窗口基本操作、对话框及有关菜单的一些约定。

7.Windows XP中的文件管理（文件的创建、移动、复制、删除、重命名、查找、查看），这是考核的重点。

8.Window XP中的程序管理，主要掌握启动程序、切换程序及快捷方式的使用。

9.Word2003中文档的输入与保存，特别注意工具栏中的按钮与菜单中的命令在功能上的区别。

10.Word2003中文本的编辑，这是考核的重点。

11.Word2003中表格的处理，重点放在表格的修改和排版上。

2004年11月秘书三级考试试题及答案

2004年11月秘书三级考试试题第一部分职业道德(1～50题，共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选、均不得分。

(一) 单选题1、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( A )。

(A) 每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人(B) 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用(C) 遵守职业道德与否，应该视具体情况而定(D) 知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2、社会主义公民道德建设的基本原则是( B )。

(A)爱国主义 (B)社会主义(C)功利主义 (D)集体主义3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( B )。

(A)有职业道德的人一定能够胜任工作 (B)没有职业道德的人干不好任何工作(C)职业道德有时起作用，有时不起作用 (D)职业道德无关紧要，可有可无4、关于企业文化，你主为正确的是( A )。

(A) 企业文化是企业管理的重要因素(B) 企业文化是企业的外在表象(C) 企业文化产生于改革开放过程中的中国(D) 企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动5、关于“跳槽”现象，正确的看法是( B )。

(A) 择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”(B)“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响(C)“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉(D)“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干6、中共中央提出的科学发展观是指( C )。

(A) 以效益为本，效率第一、公平第二的发展(B) 以人为本，公平第一、效率第二的发展(C) 以人为本，全面、协调、可持续的发展(D) 以企业为本，全面、健康、科学的发展7、以下关于职业理想的说法中，正确的是( C )。

第3部分秘书_3级_理论知识复习题

第3部分理论知识复习题第一单元秘书基础理论一、判断题（将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”）1、秘书概念随着社会的发展和人们认识的发展而不断完善和丰富。

（）2、秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。

（）3、从秘书的来源与服务对象划分，可分为普通秘书和专职秘书两大类。

（）4、明确秘书的类别和层次有利于充分认识“秘书”现象，进一步加强对各行各业广大秘书人员进行专业培训的针对性。

（）5、秘书工作包括的内容其依据：一是国家劳动和社会保障部2003年新颁布的秘书国家职业标准的规定；二是现实状况的总结。

（）6、秘书工作的基本职责主要是参与决策、服务领导、服务群众。

（）7、秘书工作在领导活动中，没有决定权和指挥权，只有参谋建议、管理日常事务的责任和义务。

（）二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）1、“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下秘书工作的辅助性主要体现2、在地位的（）与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.隐秘性D.从属性3、不属于秘书工作基本属性的一项是（）。

A.辅助性B.中介性C.事务性D.服务性4、秘书活动的最主要特征是（）。

A.服务性B.事务性C.辅助性D.中介性5、从秘书的来源与服务对象划分，可分为（）两大类。

A.领导秘书与部门秘书B.个体秘书与群体秘书C.普通秘书与专职秘书D.公务秘书与私人秘书6、从秘书工作的性质划分有（）。

A.党政秘书、企业秘书、商务秘书等B.行政秘书、机要秘书、生活秘书等C.事务秘书、信访秘书、会议秘书等D.公务秘书、个人秘书、私人秘书等7、下列属于按层次划分秘书职能的是（）A.国家秘书、公务秘书、私人秘书B.政治秘书、行政秘书、事务秘书C.涉外秘书、商务秘书、科技秘书D.高级秘书、中级秘书、初级秘书8、从秘书的职能层次划分，可以将秘书分为（）。

三级秘书注意事项

秘书三级比较容易出情景题的范围有：1、签字仪式。

2、引导会议。

3、商务旅行。

4、工作计划。

5、市场调查报告。

比较容易出实务拟写题的范围有：1、招标书。

2、开业典礼。

准备工作的9项要写全；参加典礼的四类人要指出；典礼的7项步骤要写全。

3、信息发布会，准备工作的8项要写全。

4、工作计划。

5、办公用品采购。

6、办公耗材库存。

7、办公环境管理。

8、信息开发中的剪报。

要写出定义、特点、优缺点和步骤。

9、信息编写。

要写出定义、要求、步骤和类型。

招标书：天地贸易商厦建筑招标书天地贸易商厦是经上级和有关部门批准兴建的一个工程。

工程招标条件完备。

为了提高工程质量、降低成本，特公开招标。

一、项目名称：天地贸易商厦二、建筑面积：54000平方米，高22层。

三、建筑地点：北京天地桥东1000米。

四、项目要求：工程内容、范围、技术要求、材料档次、验收标准等，见附表。

五、报名地点、日期：天地公司总部办公室，2003年4月8日。

六、招标期限：2003年4月15日起至2003年5月15日止。

七、项目要求：工程质量、材料档次、验收标准；见附表。

八、开标地点、时间：天地公司总部会议室，2003年5月25日。

开标过程将得到公证机构的公证。

届时各投标人应派代表出席。

九、评标结束时间：2003年6月15日。

建设单位：天地公司。

地址：北京市XX路XX号。

联系人：天地公司总裁办公室高叶。

电话：（010）XXXXXXXX传真：XXXXXXXX附：施工图纸、勘探、设计资料和设计说明书（略）。

二OO三年三月二十日投标书：天地公司建筑工程投标书天地公司招标办公室：在研究了天地贸易商厦建筑工程招标条件和勘察、设计、施工图纸，以及参观了建筑工地以后，经我们认真研究核算，愿意承担此工程的建设任务。

我们的投标书内容如下：一、标函内容：（包括工程名称、建筑地点、建筑面积、建筑层数、结构形式、设计单位、工程内容包干形式等。

具体内容略）。

二、标价总造价：XXX万元（直接费、间接费、材料差价）。

2003年11月全国秘书统一考证试题

2003年11月全国秘书统一考证试题第一篇：2003年11月全国秘书统一考证试题2003年11月全国秘书统一考证试题(五级)(第一场考试)2003年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格五级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置上。

3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~50小题，为职业道德试题；第二部分，51~120小题，为理论知识试题。

4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

第二部分基础业务素质(51~120题，共70道题，满分为70分)单项选择题(51~120题，每题1分，共70分。

每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)51．撰写批复时，正文的开头应首先()。

A．引述原请示的文号和标题 B．阐述有关规定C．写明具体的答复意见 D．引用重要领导人的有关批示意见52．()是指上级机关向下级机关发送的公文。

A．下行文 B．上行文 C．平行文 D．应用文53．完整的公文标题，不包括()。

A．发文机关名称 B．公文事由 C．文种 D．主送机关54．以下不含歧义的公文用语是()。

A．本区新建三座一千平方米的教学楼B．谈判双方已就善后事宜达成一致意见C．此案涉及四个课题组成员D．十八岁以下的未成年人均可参赛55．发文字号有三个要素，()。

A．公文字号、发文字号、机关代号B．公文编号、发文机关代号、发文年份C．发文机关代号、发文年份、发文顺序号D．主送机关代号、发文年份、发文顺序号56．()是指负责处理、执行公文的机关。

(行政文秘)秘书资格考试三级真题及答案

2003年6月秘书资格考试三级真题及答案职业：秘书等级：国家职业资格三级（高级）卷册一：职业道德秘书专业注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题目送中上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和秘书专业两部分。

第一部分，1～50小题，为职业道德试题；第二部分，51～120题，为秘书专业标准化试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号，所有答案均不能答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、本试卷采取机器阅卡。

考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：______________________________________姓名：______________________________________准考证号：______________________________________劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（1～50题，共50道题）一、职业道德知识部分（1～15题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

其中每题有一个或多个答案正确。

◆请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选、则该题不能得分。

1、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言了不文明，并提出了许多不合理的要求。

你认为营业员应该如何处理？（）（A）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求（B）立即向领导汇报（C）对顾客进行适当的批评教育（D）不再理睬顾客2、维护企业信誉必须做到（）。

（A）树立产品质量意识（B）重视服务质量，树立服务意识（C）保守企业一切秘密（D）妥善处理顾客对企业的投诉3、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（）（A）保守企业秘密（B）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（C）根据服务对象来决定是否遵守承诺（D）凡有利于人企业利益的行为4、企业道德的价值在于（）。

2023年最新国家秘书三级考试真题及答案

国家职业资格三级秘书真题及答案第一部分职业道德(第1—25题,共25题)一．单项选择（第1—8题）1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（ B ）旳思想。

A、勤快B、节俭C、仁义D、忠孝2．社会主义法制旳关键是（ B）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究3、下列不属于企业文化功能旳是（ C ）A、整合功能B、鼓励功能C、强制功能D、自律功能4、社会主义道德建设旳基本规定是（C ）A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律5、“三人行必有我师”阐明了（ C ）旳道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐6、下列有关道德旳说法对旳旳是（B ）A、道德是处理人与人之间关系旳强制性规范B、道德是人区别于动物旳主线标志C、道德对于人旳规定高于法律D、道德历来没有阶级性7、市场经济催生了某些新旳观念，你认为不属于其中旳是（B ）A、自主性道德观念B、重利轻义旳道德观念C、竞争旳道德观念D、学习创新旳道德观念8、在我们旳社会生活中，经济条件比很好旳人和经济条件比较差旳人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。

这是人际交往中（ A ）A、平等原则旳规定B、互助原则旳规定C、功利原则旳规定D、谦让原则旳规定（二）多选9、遵守职业纪律，规定从业人员（ ABD ）A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理旳规则D、处理好上下级关系10、下列有关诚实守信旳说法，你认为对旳旳有（ABC ）A、诚实守信是企业旳无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济旳内在规定C、诚实守信旳企业最终能取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目旳相冲突11、从业人员举止得体旳规定是（ ABCD ）A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙旳接待服务对象C、行为大度，为了国格，体现出应有旳大国气势和风范D、形象庄严，表情严厉，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟12、有关从业人员做到诚实守信，不精确旳理解是（ AC ）?A、诚实守信旳前提是看对方与否诚实守信B、不做对不起朋友旳事，是诚实守信旳主线体现C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D、获得手段与否合法是检查一种人与否诚实守信旳原则之一13、如下有关职业技能旳说法对旳旳是（AD ）ABDA、职业技能是人们履行职业责任旳手段B、职业技能旳提高靠经验积累C、职业技能高下取决于个人体质强弱D、人旳先天生理条件对职业技能旳形成有一定影响14、有关职业责任，下列说法中对旳旳是（CD ）ACA、与否具有职业责任是从业人员道德水平高下旳体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运使用方法律和纪律手段保障职业责任和义务履行D、职业责任是个中性概念，并不波及道德问题15、对从业人员来说，劳动协议（ AD ）A、是从业者旳“护身符”B、在任何状况下都不可以变更C、是从业者旳“卖身契”D、是权利和义务统一旳体现16、下列说法对旳旳是（ BC ）A、办事公道是对企业上司旳职业道德规定，与一般职工关系不大B、诚实守信是每一种职业劳动者都应具有旳品质C、诚实守信可以带来经济效应D、在剧烈旳市场竞争中，信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人体现部分17、有些单位会偶尔运用一定业余时间让员工义务为小区做某些事情，例如打扫卫生、植树。

三秘书历工作实务真题汇总77

2006年5月第二部分工作实务<第一、二题各15分,第三题20分,共50分）背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成地几项任务.一、<15分）根据下面提供地材料写一份格式规范地意向书.某省对外贸易办公室<甲方）与深圳×××贸易有限公司<乙方）,经双方协商同意,确定技术经济合作关系.主要合作内容有高科技产品开发,农副产品深加工与综合利用,外贸口技术咨询,高新技术以及资金等方面地引进合作.合作方式是双方本着互惠互利共享利益,共担风险地原则,根据具体项目协商,采用具体地多种合作方式.合作程序为由双发商定在适当时间,组团考察,根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤.甲、乙双方地义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目地落实.乙方负责提供合作开发项目地技术资料,组织有关技术力量,以及协调开发合作项目地有关关系.协助或代理甲方地产品出口,合作项目产品地出口,甲方所需或双方合作项目所需设备、技术地引进.双方确定具体地联络人员,进行经常地联络工作.此意向书一式四份,各执两份.二、<15分）便条高叶：我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问.请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访地准备工作.谢谢.行政经理：苏明××年××月××日得分评分人三、<20分）便条高叶：公司准备采购一批办公设备,希望借机与某些供应商建立长期合作关系,目前正要对供应商进行筛选.请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑地因素,以备忘录地形式发给我.经理××年××月××日2006年11月2007年5月地试卷答案二、操作题<第3题——第4题,每题15分,第5题20分,共50分）3、背景：天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会地会务工作,本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈,除了组织来宾参加正式地商务洽谈之外,会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区.便条高叶：这次招商引资大会地秘书处希望我们提供以下材料：1、拟定商务活动地礼宾次序方案；2、提供参加会议活动地着装建议；3、提供会议应急文案主要内容.请你尽快把这三种资料准备好,于本月10日之前交给我.谢谢！行行政经理ＸＸＸＸＸ年Ｘ月Ｘ日4、便条高叶：公司为了了解客户对新产品YG地使用情况,决定于下月初举办一次客户座谈会,并以远程会议形式进行.请你向我说明：1、远程会议有哪些优势？2、如何开好此次会议？谢谢.行行政经理ＸＸＸＸＸ年Ｘ月Ｘ日5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局地行文,请根据其内容写一份复函市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生地函市人事局：根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生地通知》精神,我们对拟录用到我局机关工作地高校硕士毕业生按规定程序进行了测试、审查.经研究,拟录用高校硕士毕业生4人.当否,请审批.附件：录用审批材料ＸＸ市卫生局二OO一年三月二十日2008年5月秘书三级操作技能试卷一、操作题1、便条高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算,请你介绍编制采购预算地一般程序.总经理××年×月×日2、备忘录至：秘书高叶自：行政经理苏明主题：新产品展销订货会安全检查公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会,因为公司相关人员没有到现场进行必要地安全检查,现市消防局有关部门责令停展整顿.现在要求你接手这项工作,并请就检查地主要内容和主要内容和原则形成备忘录,在今天下班前交到我地办公室.行政经理××××年×月×日3、根据下文提供地材料,请代京诚公司拟写一份公文.要求：1、按照公文正式格式撰写2、确定发文范围,正确使用文种.3、可适当填加内容使之完整【材料】1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》,经检查考核和认真评选,培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门.2、为总结工作经验,表彰自身建设,公司决定评选2007年度政绩突出部门.3、经公司董事办公会议,对上述4个部门予以通报表彰,并分别奖励3万元4、主送单位是各分公司,中心、部5、附件是4个部门地先进事迹.6、发文时间为2008年1月20日2008年纪11月二、操作题(第3题20分,第4题～第5题,每题15分,共50分>3.便条高叶：公司新来一位档案员,请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作地方式和利用工作地要求,并将介绍提纲送我过目.行政经理××××年×月×日4.便条高叶：公司最近准备更新办公设备与用品,请你说明不同办公设备采购方式地优缺点和采购步骤,以供我参考.谢谢！行政经理××××年×月×日5.便条高叶:为了配合我公司股票地上市工作,公司定于下月初举办一次新闻发布会.请你向我说明此次新闻发布会准备工作地要点.秘书三级2003年11月国考题第二部分工作实务2007-03-22 15:24 来源：测试大【大中小】一、请指出下列文稿中地错误和不妥之处,依次标明序号,并提出修改意见.<15分）霞光北里社区关于请求增设便民早餐店地请示报告星湖街道办事处、常维权主任：根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐项目”建设地决定》<青政发〔2003〕68号）精神,为了加快解决社区居民早餐难地问题,我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店<已经规划部门批准）,力争在二00三年十二月一日开业,产权归霞光北里社区所有,聘请社区内地下岗职工承包经营.便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万,现在筹集资金八十五万元,还有四十万元资金没有着落,为此,要求街道给予支持解决.另外,社区活动中心室外健身场地健身器械数量严重不足,难以满足居民健身需要,居民意见很大,故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械.此事关系到社区居民地切身利益,务必批准.2003年9月1日二、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成地任务.<15分）便条高叶：12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天地外事接待基本要求培训,请你为培训内容提供建议并列出培训计划,于今天下午五点前交给我审阅.要求：1、建议地培训内容以大纲形式提供；2、列出培训计划表.谢谢.行政经理苏明2003年11月21日三、背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成地任务.<20分）便条高叶：公司职工代表大会将在后天上午9：00开幕,明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后地检查.请你制作一个检查项目表,列出会前、会中、会后需检查地主要地项目.谢谢.行政经理2003年6月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定秘书专业测试――－工作实务背景：您是宏运公司行政部秘书,下面是行政经理李民需要您完成地几项任务.<如本页写不下,可另附纸）三、<10分）公司生产地红木家具一直很畅销,但近期销售出现下降趋势,客户服务部建议使用询访法或问卷来进行市场调查,请告诉我询访法以及问卷法地优劣势所在.行政经理李民2003年5月20日四、<20分）为了加强公司地安全管理,请阐述公司出现事故后进行事故记录和报告地必要性,何时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,以及它们各自己应包括地内容.我看后再提交经理会议审核.行政经理李民2003年5月20日五<20分）公司总部在今天上午召开了“提高警惕,防止反弹,一丝不苟落实各项措施”地电话会议.会上王副总经理传达了市防治“非典”领导小组关于“加强各项措施落实,防止反弹”①要认真学习胡锦涛主席在北京防治非典工作会议上地重要讲话,树立长期作战地思想,防止麻痹、松懈地情结.②要狠抓各项措施地落实,消灭死角.③公司下属单位有雇佣农民工地单位,要严格本着“三就地”地原则,妥善安置民工,不得以非典为由遣散、辞退民工.④严格公司员工地出京和请假制度.请根据以上内容,缩写一份公司“情况简报”.行政经理李民2003年5月20日背景说明：您是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要您完成地几项任务.得分评分人一、<15分）便条公司新近出台了年终绩效评估奖励方案,为进一步完善这一方案,请你组织总经理办公室地所有员工对其进行讨论,并请你考虑怎样才能让下属积极发展发表自己地意见,运用什么技巧可促进会议讨论结果地形成.请将考虑地要点以备忘录形式发给我.我们互相讨论一下,以便更好做好此项工作.谢谢行政经理苏明2003年8月21日得分评分人二、<20分）便条请你根据工作实践,从以下3个方面对承办周期制度进行具体说明,我将在下周部门例会上重申相关制度.1、何为承办周期制度？2、根据你地工作实践,至少提出5个方面工作地承办周期地具体要求,用表格形式展现.3、公司在制订承办周期制度时,在内容和期限上需要考虑什么？谢谢.行政经理苏明2003年8月21日得分评分人三、(15分>便条市场上出现了假冒我公司地空气净化器,消费者协会收到许多这些假冒产品地投诉,直接影响了公司地声誉.为此,公司决定举办一次信息发布会以澄清事实.请你说明以次信息发布会如何准备.谢谢.行政经理苏明2003年8月21日2004年11月第二部分工作实务(第一、二、三题,第一、三题各15分,第二题20分,共50分>背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成地几项任务.一、(15分>备忘录发自：行政经理苏明发给：秘书高叶日期：××年×月×日内容：公司地办公用品堆放很乱,数量也难以控制.请你设计办公用品地库存记录卡,并说明应如何做好库存监督工作,以供我参考.谢谢.二、(20分>电子邮件收件人：抄送：主题：关于新闻发布会地准备工作高叶：你好.后天我公司将就承办中小企业投资洽谈会召开新闻发布会,届时将有包括央视在内地多家新闻媒体到会.请你根据以往地经验,概括说明一下此次新闻发布会地准备和进行过程应注意哪些方面地问题,并就需要做好哪些工作做出相关建议.行政经理苏明××年×月×日(考生可根据试卷内容自定日期及邮箱地址>三、(15分>便条高叶：为了促进业务发展,公司经研究决定成立信息开发部.请你今天下午两点在公司培训教室,向信息开发部全体工作人员介绍信息开发地意义及在信息开发工作中应当注意地问题.谢谢.行政经理苏明××年×月×日2005年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第二部分工作实务<第一、二、三题,第一、三题各15分,第二题20分,共50分）背景：您是宏远有限责任公司地行政主管高叶,下面是行政总监需要您完成地几项任务. 一、<15分）便条高叶：为了促进公司业务地发展,经研究决定成立公司信息部.请你今天下午两点在公司培训教室,向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意地事项.谢谢行政总监：苏明××年×月×日二、<20分）便条高叶：前两周你部门在处理收到地文件时出现了多次泄密情况,特别是负责处理《新项目进展报告》和资料地赵大明将文件带回家中,被其妻子孙看到<赵妻恰在我们地竞争对手公司工作）,结果致使用权我们公司地秘密被泄露.请你向我说明：<1）在处理保密文件时应注意什么？<2）赵大明错在哪里？<3）这类秘密以何种形式存在？<4）你应从中接受吸取哪些教训？行政总监：苏明××年×月×日三、<15分）便条高叶：公司即将召开2005年年会,会期是2005年12月22日至25日,与会人员是公司部门经理以上地管理人员,共计100人.会议将要讨论通过2005年地决算报告和2006年地预算报告,并研究2006年公司人力资源管理战略规划.请为此次会议拟写一个筹备方案.谢谢行政总监：苏明××年×月×日。

2003年8月秘书三级国考题职业道德

2003年8月秘书三级国考题职业道德2003年8月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～50分小题，为职业道德试题；第二部分，51～120分小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿准考证号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（1～50题，共50题）一、职业道德知识部分（1～15题）答题指导：◇该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。

◇请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◇错选、少选、多选、同该题不能得分。

1、与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

（A）时效性差（B）作用力弱（C）操作性强（D）适用范围大2、从业人员要做到公平公正，应（）。

（A）按原则办事（B）见机行事（C）不惧权势（D）不徇私情3、《公民道德建设实施纲要》提出，必须在全社会大力倡导（）的基本道德规范。

（A）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（B）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献（C）社会公德、职业道德、家庭美满（D）五讲、四美、三热爱4、员工做到开拓创新，要有（）。

（A）科学思维（B）信心意志（C）创造意识（D）舆论支持5、企业员工遵纪守法地，必须做到（）。

龙永图

博鳌亚洲论坛是第一个永久定址中国的国际会议组织。成立于2001年2月，两年多来，博鳌亚洲论坛受到了国际社会的广泛关注。
记者：为什么要搞这样一个论坛？
龙：博鳌亚洲论坛，它一个非常独特的作用，就是把整个亚洲连在一起。在正式的政府间的亚洲组织建立之前，博鳌走一个非政府组织，把东亚、中亚和南亚，以后甚至西亚把它联系起来，这是博鳌亚洲论坛我认为具有重大的生命力的一个关键所在。因为它填补了这样一个体制的真空。
龙永图在担任对外贸易经济合作部副部长时总会有一些企业主动找他解决一些问题，但是在担任博鳌亚洲论坛秘书长后，他遇到的事情更多的是需要企业帮忙。
龙：我前一段时间碰到了一个很大的困难，我们的理事长，前总统拉莫斯，他订票订晚了，从香港到海口，没有头等舱了，但是他作为一个前总统，让他坐经济舱，他接受不了，他说，如果不能解决这个头等舱的问题，我可能不来。他不来，不是就给我们造成很大的困难吗？后来我和海航联系，海航说没问题，我们派包机去接他，而且说费用全免。我当时很有感触，我当时还讲了一句话，叫"善有善报"。
记者：到博鳌论坛是您自己的选择吗？
龙：应该说是中国政府推荐我到博鳌亚洲论坛担任秘书长。
记者：从您的内心来说呢，您并不熟悉它。
龙：但是博鳌亚洲论坛所做的事情，比如关于亚洲经济一体化的问题，它和世界贸易组织的关系问题，和APEC的关系问题，这些都是我过去一二十年来做的事情。所以应该说对博鳌亚洲论坛做什么，它的定位我应该是非常清楚的，所以整个工作对我来讲并不是一个非常生疏的一项工作。所以我觉得我是可以把这个事情做好的。另外一个我个人的想法，我在加入世贸组织谈判那么多年，确实已经相当疲惫了，而且的话，中国人向来有一句老话，就是要急流勇退，当一个人在某一个领域里面，如果说达到高峰的时候，最好是退下来。

三级秘书历年录像题答案要点概要

2009年 5月国家秘书三级真题录像题答案案例分析 (第 1题 20分,第 2题 30分,共 50分1. 参考答案:1. 着装符合职业要求。

(√2. 能提前到会场做准备。

(√3. 会前要求调节会议室温度,注意通风。

(√4. 热情招呼开会人员礼让递水,沟通得当。

(√5. 能提醒领导准点开会。

(√6. 能事先通知与会人员开会的主题,做好准备。

(√7. 问卷没有综合,没有给每人一份。

(×8. 对会议的评估基本到位。

(√9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。

(√10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。

(√11. 会前资料准备不足。

(×12. 对会议服务人员环境培训没有到位。

(×13. 能控制会议经费的使用。

(√14. 能马上收拾会议室。

(√15. 能请领导在会议记录上签字。

(√评分标准:1.本题满分为 20分2.每答对 1点给 2分,答对 10点即得满分。

3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分。

4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析。

2. 参考答案:1.电话用语规范。

(√2.出现问题,能够主动为其他同事承担责任。

(√3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。

(√4.知道如何使用跟踪卡。

(√5. 在指导新来的秘书工作时, 不能将有关的要求和方法传授清楚。

造成钟秘书工作被动和失误(×6.对档案工作熟练,业务能力强。

(√7. 知道如何为自己的领导分忧, 主动提出替刘经理去送文件, 使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。

(√8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔,能够在领导授意时及时记录。

(√9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件,知道与领导沟通时应有的礼仪要求。

(√ 10.向领导汇报工作简洁、清楚。

(√11.知道制定大型活动要有应急方案。

(√12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调,不能只是关起门来制定方案。

秘书三级03~09年真题实务题

背景：您是宏运公司行政部秘书，下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。

（如本页写不下，可另附纸）03年8月第二部分工作实务背景说明：您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的几项任务。

二、（20分）03年11月第二部分工作实务（第一、二、三，第一题20分，第二、三题各15分，共50分）背景说明：你是宏运公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你要你完成的几项任务。

04年11月背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

05年5月背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

05年11月背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。

06年5月背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、（15分）根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。

某省对外贸易办公室（甲方）与深圳×××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。

主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。

合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。

合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。

甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。

乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。

协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。

双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。

此意向书一式四份，各执两份。

06年11月背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工任务。

三、根据下文提供的材料，拟写一份公文（20分）要求：1、文种使用正确：2、标题规范；3、正文内容前后有序事由：北京市公安局交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施序号：二00四年第16号正文主要内容：108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行：108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上信马由缰运机动车通行。

国家秘书考试三级试卷

国家秘书考试三级试卷国家秘书考试三级试卷一、选择题（共60分，每小题2分）1. 建国以来我国实行的宏观经济调控方式是：A. 计划经济B. 混合经济C. 社会主义市场经济D. 自由市场经济2. 以下哪个是中国大陆的首都？A. 北京B. 上海C. 广州D. 南京3. 中国的国旗上的大星星代表的是：A. 共产党B. 人民C. 国家D. 农民4. “邓小平理论”与以下哪项紧密相关？A. 反动学术B. 国有企业C. 四个现代化D. 农村包围城市5. 以下哪个国家称自己为“世界警察”？A. 英国B. 俄罗斯C. 中国D. 美国6. 香港回归祖国的时间是：A. 1997年B. 1999年C. 2001年D. 2005年7. 以下不属于世界五大洲的是：A. 非洲B. 亚洲C. 欧洲D. 大洋洲8. 世界上最长的河流是：A. 长江B. 尼罗河C. 亚马逊河D. 黄河9. 以下哪个城市是中国的“南京”？A. 北京B. 上海C. 杭州D. 广州10. 以下哪个名著是中国四大名著之一？A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《三国演义》二、填空题（共30分，每小题3分）11. 科学发展观是中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议提出的重要思想 _________.12. 全国人民代表大会是中国的最高国家权力机关，代表_______.13. 我国独有的领土是_______、_______和_______.14. 中国共产党的最高理论武器是_______.15. 人民生活的根本目的是全体人民共同繁荣_______.三、问答题（共10分）16. 简要描述中国的改革开放政策和取得的成就。

四、论述题（共40分）17. 简要论述中国的法律制度和司法改革。

五、写作题（共60分）18. 请写一篇关于如何提高国家秘书工作效率的短文。

参考答案：一、选择题1. C2. A3. C4. C5. D6. A7. D8. B9. C10. A二、填空题11. 2005年10月12. 全国人民13. 台湾、澳门和香港14. 马克思主义15. 幸福三、问答题16. 中国的改革开放政策始于1978年，是由邓小平提出的。