2016年终总结2017年工作计划总结

外科2016年年度工作总结
及2017年工作计划
随着时间脚步的迈进，不知不觉2016年已在身后。

回望过去的这一年，我们在取得成绩的同时也发现了工作中的一些不足和问题。

2016年是医院医改的第四年，新住院综合楼正式启用，在上级领导的关心支持下，在院领导的正确抉择和全院职工齐心协力共同努力下，医院依制定的长远发展计划，稳步前进。

在过去的一年，我科以科学发展观统领全科各项工作，在医院领导班子的带领和兄弟科室的大力支持下，继续坚持以“病人为中心，以质量和安全为核心”，以二甲医院标准为指南，以医院五年发展规划为目标，以深化医疗卫生体制改革为契机，扎实推进科室向持续、稳步和健康的方向发展。

外科全体医护人员辛勤努力，积极进取，不断创新，各项工作积极顺利开展，业绩上也取得了一定的成果。

结合年初制定的科室工作计划，对我科一年来的工作情况进行认真总结，并结合我科实际情况谋划明年的工作要点。

一、工作总结。

1.全科人员坚持中国共产党的领导，坚持社会主义科学发展观，深入学习党的十八大精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，努力创建和谐社会，牢固树立一切为患者服务的理念，坚持以病人为中心，以医疗质量为核心，全心全意为病人服务。

不断提高思想道德修养，树立廉洁行医的理念，自觉抵制不正之风。

2.全科医护人员自觉遵守医院相关各项规章制度和劳动纪律，工作中互相支持，互相理解，分工合作，各司其职，团结务实，保障科室工作顺利、稳步发展。

今年我科重点配合院领导认真服务“医共体及双向转诊及对口支援”工作，为提高医院综合服务能力和水平，促进城乡卫生事业全面协调可持续发展，方便群众看病就医，减轻群众经济负担，依照上级卫生行政部门的要求，我院与水口镇，舜山镇，新安镇，双塘乡，三城乡建立对口支援工作，并取得了良好的社会效益，在医院对口支援工作领导小组的组织协调和统筹安排下，我科副主任医师或高年资主治医师完成对口支援医院进行的驻点医疗帮扶工作，通过开设专家门诊，参加受援单位的义诊，开展临床教学和技术培训，组织临床示教、疑难病例讨论、讲课培训等各种临床带教形式开展培训，提高了受援单位的整体业务素质。

全年共完成下基层医务人员30余人次，累计工作时间300小时余，累计接受诊疗1000人次，疑难病例处理30余例，开展教学查房20余次，培训10余次，累计培训医务人员200余人次。

通过近一年与受援卫生院结成的对口支援协作关系，切实帮助受援医院提高服务能力和水平，改善和加强了医疗质量管理。

使受援卫生院的学科建设、医疗技术水平、医疗服务能力等得到明显提升。

但是，由于我科人员不足等客观条件限制，致使参与对口支援工作的人员有限，参与力度还不够，不能满足对口支援社区老百姓的需求，对口支援工作与上级主管部门的要求还存在一定
的差距，在今后的工作中，我们要不断总结经验、开拓思路、创
新方法、加大投入和参与力度，使我科的对口支援工作更上一个
台阶。

3、我科以病人为中心，以医疗质量和医疗安全为核心，强抓医疗质量管理，杜绝医疗事故，保障医疗安全。

（1）我科已连续多年开展了优质护理，积累了丰富的经验，今年进一步细化丰富了服务容，强调服务质量的提升。

加强健康宣教和院外回访工作，提高医护配合，明显提高了病人对我们医护工作的满意度，受到了广泛的好评。

（2）我科强调医护人员在日常诊疗活动中，严格遵守相关卫生法律法规，全面落实医院的各项规章制度。

在临床医疗活动中，把医疗安全放在首位，认真做好沟通到位、营造一个和谐的医疗环境。

（3）贯彻全心全意为病人服务为宗旨，加强医德医风教育，廉洁行医。

（4）加强医务人员自身业务学习，努力提高技术水平和业务能力。

积极参加院外专业学术活动，严格三基培训，使我科“三基”考试合格率达100%。

强化各种基础操作和仪器使用。

4.现代外科发展日新月异，微创手术已成外科发展必然趋势，在提高病人生存率的基础上提高生活质量为发展方向。

我科秉承这一理念，解放思想、开拓创新、不断进取，加强对外交流。

在做好做强原有普外科常规手术，如食管、胃肠道、乳腺、甲状腺、前列腺等良恶性肿瘤的手术治疗基础上，积极开展新技术。

我科先后开展了腹腔镜胆囊切除术，腹腔镜胆总管切开取石和“T”管引流术，肝囊肿腹腔镜开窗引流术，腔镜下消化道穿孔修补术，经尿道前列腺电切术治疗前列
腺良恶性肿瘤、经尿道微创手术治疗膀胱良恶性肿瘤及腔镜下肾囊肿开窗引流术等微创手术。

今年在进一步扩大微创手术比例基础上，又新开展了腹腔镜下前列腺癌根治术，腹腔镜下直肠癌根治术，以及腹腔镜下胆总管结石的胆道镜取石术。

基本实现胆道手术、胃肠道手术，泌尿系统手术的全微创治疗。

与传统手术相比，具有创伤小、疗效佳、恢复快等明显优点，明显缩短患者住院时间，获得患者广泛好评。

5.医学知识不断更新，医疗技术飞速发展，一位合格的外科医护人员，不仅要有高度责任心及聪明才智，更要与时俱进，不断更新自身知识能力。

我科学习气氛浓郁，团队积极进取，全科共有医生11人，均具有本科及以上学历，已有副主任医师4人，主治医师3人，住院医师4人。

为提高我科医疗团队专业技术水平，细化外科专业，选派唐昉医师至医院进修普外科。

另有多位医护人员参加省外多个专业性培训讲座，我科医护人员更好的为广大患者服务，提高了医院的品牌效应。

6.全体外科人员以病人为中心，无私奉献。

截至2016年11月底外科门诊近14000人次，住院人数约1600人次，住院手术台数约600台，门诊手术约600台，年总收入700万元，在危重患者的诊疗，急救方面我科始终处于领先水平，今年5月12日凌晨发生于我县境大型车祸，患者波，闻超懿生命垂危，在这关键时刻，我科所有医护人员挺身而出，不辞疲惫，深夜赶赴工作岗位，连续奋战10余小时，成功挽救了2条年轻的生命，在社会上引起强烈反响，在如今医患关系严峻的形势下塑造了医护人员积极向上的正面形象。

2016年11月13日，正值周末，对于40岁的培军来说是个不幸的日
子，不慎发生车祸，被渣土车从身体碾压而过，肝破裂失血性休克，双侧多发性肋骨骨折伴双侧血胸、肺挫伤，右肾蒂肾门离断、输尿管断裂，右半结肠挫裂伤、末端回肠离断、肠系膜破裂，腰大肌膈肌碾压撕裂伤，挤压综合症。

然而幸运的是当多数人都在休息时，我科人员却同往常一样奋战一线，积极抢救，把他从死亡线上拉了回来。

无数次的抢救，加班对于外科医护人员来说是家常便饭，但我们从无怨言，当看见一个个病人康复出院时，我们觉得一切都是值得的。

7.2016年，在持续发展同时也存在诸多不足之处。

（1）对医院一些规章规制度落实欠缺，如交接班制、病例讨论制未能完全落实。

病历书写未能完整体现上级医师查房意见及诊疗依据和过程。

（2）医疗市场竞争日趋激烈，自我宣传不够，专科设备不健全，人员不足。

现代社会医疗环境紧，医疗风险较大，年轻医师承担风险心理压力大，致转诊患者过多。

在新的一年里，需要我们更加坚定信心，勇于进取，不断创新，开拓思路，实现和谐发展、可持续发展。

二、工作计划
展望新的一年，对于医院和外科来说，是一个机遇。

我们将沿着院领导的总体工作思路，紧紧围绕在院领导及院党总支周围，开拓进取，推出新，再创新高。

根据医院发展战略目标要求，结合我科实际情况，制定2017年外科工作计划。

1.加强人才培养，打造高精尖团队，细化、强化专业治疗组。

，借此良机，我科进一步完善人才梯队建设，吸收新鲜血液。

继续健全在原
有治疗组的基础上的泌尿外科组及心胸外科组。

新的一年，继续选派医师至上级医院进行专科进修学习。

符合规化培训的医师，全体进行规化培训。

提高业务水平，完善医疗梯队建设。

严格“三基”培训，强化学习氛围，进一步加强科人员的业务素质、服务意识。

鼓励条件合适的医师进一步晋升职称。

2.进一步提高我科的影响力，提高品牌效应。

我科计划2017年在现有腹腔镜及微创手术基础上进一步提高微创手术所占比例，拓展微创手术领域。

进一步开展腹腔镜下胃肠道肿瘤手术，引进新器械，拓宽泌尿外科微创手术围，如经尿道输尿管碎石取石术、经尿道膀胱取石术。

计划引进胸腔镜器械、钬激光、输尿管镜等相关微创手术设备，开展多领域的微创治疗。

努力保持外科在本县同行业领先优势。

3.强化经营意识，进一步降低用药成本比例，控制农保城镇医保及职工医保的次均费用，提高床位使用率。

拓展服务围，向服务要效益，向新技术要效益，在保障医疗质量和安全的基础上合理创收。

提高科室门诊、住院人数和业务收入，同时加强与乡镇卫生院的合作，加强医共体联系。

4.强化医疗质量和医疗安全意识，加强科室部管理，落实医疗核心制度并加强平时的监管和考核，及时发现和纠正医疗安全隐患，确保全年无重大医疗过失和事故发生。

提高服务意识，加强医患沟通，构建和谐医患关系，营建安全有序医疗环境，努力做到零投诉。

新的一年，新的起始，新的机遇，新的挑战。

外科全体医护人员必将以全新的饱满的工作热情，全心全意为民服务的态度，坚定不移的信
心投入到新的工作中，为努力打造一支战斗力强劲的医疗队伍奋斗。