中介公司合同管理制度
房产中介公司规章规章制度
房产中介公司规章规章制度房产中介公司规章制度一、引言房产中介公司规章制度是为了规范公司内部运营和员工行为，保障公司及客户的利益，确保公司的正常运转和良好的声誉。
本文将详细介绍房产中介公司的规章制度。
二、公司管理1. 公司组织结构公司设立总经理、各部门经理和员工，明确各级职责和权限。
2. 工作时间员工工作时间为每周五天，每天工作8小时。
公司将根据需要安排轮班制度，确保服务的连续性。
3. 考勤制度员工需按时上下班，迟到、早退和旷工将受到相应的处罚。
请假需提前向上级经理请示并填写请假单。
4. 保密制度公司的商业秘密、客户信息以及其他敏感信息应严格保密，员工需签署保密协议，并在离职后继续遵守保密义务。
5. 奖惩制度公司将根据员工的工作表现进行奖励和处罚，激励员工的积极性和工作效率。
三、客户管理1. 客户接待员工需热情接待客户，提供专业的咨询和服务，并及时回复客户的咨询和投诉。
2. 信息收集员工需准确记录客户的需求和要求，及时更新客户信息，并确保信息的安全和保密。
3. 服务质量公司要求员工提供高质量的服务，包括房源信息的准确性、交易过程的顺利进行以及售后服务的跟踪和解决。
四、合同管理1. 合同签订公司要求员工在与客户签订合同时，确保合同内容的准确性和合法性，并向客户解释合同条款。
2. 合同备案员工需将签订的合同及相关文件及时归档备案，确保合同的有效性和可查性。
3. 合同变更如需变更合同内容，员工需及时与客户沟通，并按照公司规定的程序进行变更手续。
五、市场推广1. 广告宣传公司将通过各种渠道进行广告宣传，员工需积极参与，并确保广告内容的准确性和合法性。
2. 市场调研公司要求员工定期进行市场调研，了解市场动态和竞争情况，并及时向公司汇报。
六、员工培训1. 入职培训新员工入职后将接受公司的培训，包括公司文化、业务知识和规章制度等方面的培训。
2. 岗位培训公司将根据员工的实际工作需要，进行针对性的岗位培训，提升员工的专业技能和综合素质。
中介公司管理制度
****有限公司管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
总则1、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司提倡全体员工刻苦学习业务技能和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第一章人事管理制度为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制订本制度。
一、适用范围1、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
2、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都依据本制度办理。
二、录用1、新进人员经面试合格和审查批准后，由人事办理试用手续，试用期为一个月，期满合格后方能正式录用，但成绩优秀者可适当缩短其试用时间。
2、试用人员报到时，应递交以下证件：（1）毕业证书、学位证书原件及复印件（2）身份证原件及复印件（3）一寸半身免冠照片二张（4）本人银行卡及复印件3、凡有下列情形者，不得录用（1）被判刑或被通缉，尚未结案者（2）吸食毒品或有其他严重不良嗜好者（3）患有精神病或传染病者（4）因品行恶劣、被政府行政机关惩罚者（5）贪污、拖欠公款，有记录在案者。
（6）其他经公司认定不适合者。
4、试用人员因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。
5、员工录用分派工作后，应立即到岗工作，不得无故拖延推诿。
三、培训1、新进人员需进行公司新人五天培训计划，培训结束后，由人事部门填写新人入职验收表，待公司部门负责人及总经理签字同意后方可上岗。
2、新进人员的培训情况由部门负责人记录登记。
四、福利待遇1、公司依照企业发展、当前行情和兼顾员工生活安定的原则，制定了完整详细的薪酬制度。
房产中介公司规章制度范文
房产中介公司规章制度范文第一章总则第一条目的与依据为规范公司房产中介业务的运作，维护企业和客户的合法权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于我公司所有从事房产中介业务的员工，并对员工的工作行为、职责和考核进行规范。
第三条定义1.房产中介公司：指专门从事房地产中介活动的公司，以出租、买卖、代理等方式提供相关服务的企业。
2.员工：指被我公司录用，从事房产中介工作的人员。
第二章组织结构第四条组织架构我公司设有董事会、执行委员会、综合部、销售部、客服部、法务部等部门。
各部门的职责如下：1.综合部：负责公司的日常事务管理、人力资源管理、行政管理等工作。
2.销售部：负责与客户进行沟通，推广业务，开展市场调研等工作。
3.客服部：负责对接客户需求，解答疑问，处理投诉和纠纷等工作。
4.法务部：负责监督公司的合规运营，管理法务事务，处理法律纠纷等工作。
第五条职责划分1.董事会：负责制定公司的发展战略、决策重大事务等。
2.执行委员会：负责执行董事会的决策，组织和协调各部门的工作。
3.综合部：负责公司日常事务管理、人力资源管理、办公室设施管理等。
4.销售部：负责客户接待、业务推广、合同签订等。
5.客服部：负责与客户沟通、解答疑问、处理投诉和纠纷等。
6.法务部：负责监督和管理公司的合规运营、处理法律事务、处理纠纷等。
第三章工作流程第六条业务流程我公司业务流程如下：1.客户咨询：客户通过电话、线上平台等渠道咨询相关房产中介服务，并提供相关信息。
2.需求确认：我公司客服部门与客户进行详细沟通，确认客户的具体需求和要求。
3.房源匹配：销售部门根据客户需求，在系统中匹配合适的房源，并将房源信息提供给客户。
4.约房看房：销售部门与客户协商安排看房时间和地点，为客户提供专业的房产咨询服务。
5.签订合同：销售部门与客户就租赁、买卖等事项达成一致后，签订相关合同。
中介服务管理制度
中介服务管理制度一、总则为规范中介服务市场秩序，保护消费者权益，促进中介服务行业健康发展，根据《中华人民共和国中介管理条例》和其他相关法律法规，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有从事中介服务的机构和个人。
三、主要内容1. 中介服务资质1.1 中介服务机构应当依法取得经营许可证和其他必要资质，建立健全组织架构和管理制度。
1.2 个人从事中介服务应当具备相应的职业资格和经验，并接受相应的培训。
1.3 中介服务机构和个人应当遵守相关法律法规和行业规范，不得从事与其资质不符的中介服务活动。
2. 中介服务合同2.1 中介服务机构应当与客户签订书面合同，明确中介服务的内容、费用、责任和保障措施等条款。
2.2 中介服务机构和个人不得将合同中的服务内容、费用等擅自修改，应当遵守合同约定。
2.3 当客户需要变更合同内容时，中介服务机构应当与客户共同商定，并重新签订书面合同。
3. 中介服务费用3.1 中介服务费用应当合理、公开，不得损害客户利益。
3.2 中介服务机构和个人应当在合同中明确中介服务费用的计算方式、收取标准和支付方式，并在收费前向客户说明。
3.3 中介服务机构和个人不得以虚假的理由向客户收取额外费用，不得变相收取费用。
4. 中介服务质量4.1 中介服务机构和个人应当为客户提供优质、高效的中介服务，保障客户合法权益。
4.2 中介服务机构和个人应当严格遵守保密责任，保护客户的商业秘密和个人隐私。
4.3 当客户对中介服务质量有异议时，中介服务机构应当及时处理，并妥善解决纠纷。
5. 不当行为惩罚5.1 中介服务机构和个人不得进行虚假宣传，不得利用违法手段获取客户或对客户进行欺诈。
5.2 中介服务机构和个人不得泄露客户的商业秘密和个人隐私，不得利用客户信息谋取不正当利益。
5.3 对于违法违规行为，相关部门将依法给予处罚，包括警告、罚款、吊销许可证等处理措施。
6. 监督检查6.1 相关部门将定期对中介服务机构和个人进行监督检查，发现问题及时处理。
中介公司行业管理制度
第一章总则第一条为规范中介公司行业秩序，保障交易双方合法权益，提高行业整体服务水平，根据国家相关法律法规，结合中介公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事中介服务活动的公司及其从业人员。
第三条中介公司应遵循公平、公正、公开的原则，诚信经营，维护市场秩序，为社会各界提供优质、高效的中介服务。
第二章从业人员管理第四条中介公司应严格按照国家规定，对从业人员进行资质审查，确保从业人员具备相应的专业知识和业务能力。
第五条从业人员须持有相关从业资格证书，并在服务过程中佩戴工作牌、信息卡等，接受社会监督。
第六条从业人员应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露客户隐私。
第七条中介公司应定期对从业人员进行业务培训，提高其业务水平和综合素质。
第三章服务内容与收费第八条中介公司应明确服务内容，包括但不限于房源信息提供、带客户看房、协助签订合同、办理过户手续等。
第九条中介公司应合理确定服务收费，收费项目、标准应公开透明，不得擅自提高收费标准。
第十条收费方式可采用一次性收费或按服务项目分段收费，具体收费方式由双方协商确定。
第四章合同管理第十一条中介公司应规范签订交易合同，合同内容应明确双方的权利义务，确保交易安全。
第十二条合同签订前，中介公司应向客户详细说明合同条款，确保客户充分了解合同内容。
第十三条合同签订后，中介公司应严格按照合同约定履行义务，不得擅自变更或解除合同。
第五章个人信息保护第十四条中介公司应加强个人信息保护，建立健全个人信息安全管理制度。
第十五条中介公司不得泄露客户个人信息，未经客户同意，不得向第三方提供客户个人信息。
第十六条中介公司应采取技术措施，确保客户个人信息安全。
第六章违规行为处理第十七条中介公司及从业人员违反本制度规定，一经查实，将按照国家相关法律法规进行处理。
第十八条对违规行为，中介公司应立即采取措施予以纠正，并承担相应责任。
第七章行业自律第十九条中介公司应加强行业自律，积极参与行业协会活动，共同维护行业形象。
房地产中介规章制度
房地产中介规章制度一、经营资质和准入条件1.中介机构必须取得相关的经营许可证，并按照规定交纳相应的费用。
2.中介机构的从业人员需要具备相关的职业素质和专业知识，通过职业资格考试获得相应的证书。
3.中介机构应当进行注册登记，对于未经注册的机构和人员不得从事相关经营活动。
二、资金管理1.中介机构应当建立资金监管制度，确保客户的资金安全。
2.中介机构与购房者签订委托合同时，应当明确款项的支付方式、账户以及使用途径等，并及时向购房者提供相关的资金收付凭证。
3.不得滥用客户的委托资金，严禁将购房者的资金挪用、冻结等行为。
三、信息公开和真实性1.中介机构应当及时公开房源信息，确保信息的真实、准确、完整。
2.中介机构不得虚构、夸大房源的情况，严禁散布虚假信息以误导购房者。
3.中介机构应当对房屋的产权、面积、户型、楼层以及相关手续进行核实，确保信息的正确性和真实性。
四、诚信经营和服务质量1.中介机构经营时应遵循诚信原则，不得利用不正当手段获取利益。
2.中介机构应当提供专业、优质的服务，提高购房者的满意度。
3.中介机构应当及时反馈购房者的意见和建议，解决购房者的问题，并对服务质量进行评估和监控。
五、合同管理1.中介机构与购房者签订合同时，应当明确合同的履行方式、约定的权益和义务，避免出现漏洞和纠纷。
2.中介机构不得违反合同约定，擅自修改、撤销合同内容。
3.当发生合同纠纷时，中介机构应当积极配合相关部门进行调解，保护购房者的合法权益。
六、违规行为处罚1.对于违反规章制度的中介机构，应当给予相应的处罚，包括警告、罚款、暂停经营等并可能吊销许可证。
2.对于中介机构从业人员的违规行为，应当给予相应的纪律处分，并将记录纳入中介机构的信用档案。
总之，房地产中介规章制度的建立是为了维护房地产市场的良好秩序，保护购房者的合法权益。
中介机构应当严格遵守相关规定，加强自身的管理和监督，提高服务质量和信誉度，为购房者提供更加安全和可靠的服务。
房屋中介日常管理制度
第一章总则第一条为了规范房屋中介行业的经营管理，提高房屋中介服务的质量，保障中介公司和客户的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合我国房屋中介行业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司在经营活动中涉及的房屋中介业务，包括房源信息发布、房屋租赁、房屋买卖、房地产咨询服务等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）合法合规：严格遵守国家法律法规，确保中介业务合法、合规。
（二）诚实守信：诚实守信，公平交易，为客户提供真实、准确、完整的房源信息。
（三）优质服务：以提高服务质量为核心，为客户提供优质、高效、便捷的房屋中介服务。
（四）风险控制：加强风险防范，确保公司及客户的合法权益不受侵害。
第二章机构设置与职责第四条公司设立房屋中介部门，负责房屋中介业务的日常管理工作。
第五条房屋中介部门职责：（一）负责制定房屋中介业务发展规划，组织实施各项业务。
（二）负责房源信息的收集、整理、发布和维护。
（三）负责房屋租赁、买卖、咨询等业务的洽谈、签约、履约等工作。
（四）负责客户投诉的处理和调解。
（五）负责与政府部门、行业协会、同行业企业等沟通协调。
（六）负责房屋中介业务的宣传、推广和培训。
第三章房源管理第六条房源信息应真实、准确、完整，包括房屋基本情况、产权信息、租赁信息、交易价格等。
第七条房源信息发布：（一）房源信息应在公司网站、APP、微信公众号等平台进行发布。
（二）房源信息发布应遵守国家法律法规，不得发布虚假、误导性信息。
（三）房源信息发布应定期更新，确保信息的时效性。
第八条房源信息维护：（一）房源信息维护人员应定期对房源信息进行核实，确保信息的准确性。
（二）房源信息发生变更时，应及时更新信息。
（三）房源信息维护人员应定期对房源信息进行审核，发现虚假、误导性信息应立即删除。
第四章业务操作第九条房屋租赁业务：（一）签订《房屋租赁合同》前，应向客户介绍房屋租赁政策、法律法规及合同条款。
房产出租中介日常管理制度
第一章总则第一条为规范房产出租中介公司的日常运营，提高工作效率和服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于房产出租中介公司的全体员工，包括但不限于市场部、业务部、客服部等相关部门。
第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上，诚信为本；2. 管理规范，责任明确；3. 严谨高效，持续改进。
第二章人员管理第四条人员招聘与培训1. 招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保员工具备相应的业务能力和职业道德。
2. 新员工入职前需进行专业培训，包括公司规章制度、业务知识、沟通技巧等。
第五条人员配置1. 根据业务需求，合理配置各部门人员，确保工作效率。
2. 人员调整需经上级领导批准，并做好交接工作。
第六条人员考核1. 建立健全考核制度，定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、客户满意度等。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第三章业务管理第七条业务流程1. 市场部负责收集市场信息，制定市场推广计划，拓展业务渠道。
2. 业务部负责接待客户，了解客户需求，提供专业咨询，签订租赁合同。
3. 客服部负责租赁合同的履行，协调解决租赁过程中出现的问题。
第八条合同管理1. 严格执行国家法律法规，签订合法有效的租赁合同。
2. 合同签订前，应向客户明确告知合同条款，确保客户知情权。
3. 合同签订后，妥善保管合同文本，及时更新合同信息。
第九条房源管理1. 建立房源信息库，确保房源信息的准确、完整、及时。
2. 对房源进行分类管理，便于客户查找。
3. 对已出租房源进行跟踪管理，确保租赁合同的履行。
第十条客户服务1. 提供热情、周到的客户服务，及时解答客户疑问。
2. 建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度。
3. 对客户投诉进行及时处理，确保客户权益。
第四章财务管理第十一条财务制度1. 建立健全财务管理制度，确保财务活动的合规性。
2. 严格执行财务报销制度，规范报销流程。
3. 定期进行财务审计，确保财务报表的真实性。
房产中介规章制度doc
房产中介规章制度doc第一章总则第一条为规范房产中介市场秩序，加强房产中介业行为管理，保护广大消费者的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章。
第二条本规章适用于从事房产中介服务的中介机构及其从业人员的行为管理。
房产中介服务包括但不限于房屋买卖、租赁、评估、代理等业务。
第三条房产中介服务中介机构应遵守国家法律、法规和行业准则，维护中介市场秩序。
第四条房产中介服务中介机构应当建立规范、完善的内部管理制度，明确从业人员的权利和义务，健全内部监管机制，保证业务操作规范、公开、透明。
第二章中介机构的资质要求第五条从事房产中介服务的中介机构应当具有独立法人地位，拥有固定经营场所，并取得依法设立的证明材料。
第六条中介机构应当具备从业人员的条件，有专业人员从事实际操作，有合格的从业人员持证上岗。
第七条中介机构应当具备从事房产中介服务的资金实力，保障房产交易的风险。
第八条中介机构应当依法缴纳相关税费，履行社会责任。
第九条中介机构应当建立健全信息保护制度，保护客户隐私信息。
第十条中介机构应当履行诚信义务，诚实信用经营。
第三章中介从业人员的管理第十一条中介从业人员应当遵守国家法律法规和行业准则，坚守职业操守，保持良好的职业道德。
第十二条中介从业人员应当具备从事房产中介服务的专业知识和技能，不得从事与房产中介服务无关的活动。
第十三条中介从业人员应当按规定取得相关资格证书，持证上岗从事工作。
第十四条中介从业人员应当积极学习，不断提升自身素质和专业水平。
第十五条中介机构应当建立从业人员的绩效考核和奖惩机制，激励员工提高服务品质。
第十六条中介从业人员应当保护客户的合法权益，加强服务意识，提高服务效率。
第四章中介行为的规范第十七条中介机构应当公开自己提供的服务项目和收费标准，确保服务费用合理合法。
第十八条中介机构应当及时向客户提供真实准确的房产信息，不得故意隐瞒或者虚假宣传。
中介管理制度
员工管理规章制度1、岗位规范第一条严格遵守公司管理制度服从店长安排，按时上下班，不得违规工作，如有违规将以实际情况进行处罚，最低罚款100元。
公司实行无责任底薪1000元，每月15日发上月工资。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低带看不得少于10组。
提成为业绩的30%~50%第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月所有工资及提成。
第五条不得无故迟到旷工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工一天扣除两天工资，月旷工三天以上扣除当月工资。
第六条公司员工应爱护办公设施，如故意损坏办公设施及办公用品，一律照价赔偿。
第七条安居客等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次罚款50元。
第八条房源、客户为公司重要商业机密，仅限本公司员工业务使用，不得出卖信息，不得私自走单，如有违规者，扣除当月工资、提成并开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应真实有效，违反本条款视情节轻重予以警告、罚款、开除等处罚。
第十条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗、嬉戏打闹。
第十一条下班时，办公用品要归位，座椅摆放整齐，关好门窗，并考虑好第二天的任务。
第十二条上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍。
第十三条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。
第十四条举止文明、礼貌，精神饱满，注意力集中。
坐姿良好，站姿端正。
第十五条与客户交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语速适中、语调平和。
不要随意打断别人讲话，以免影响与客户交流的效果。
第十六条要使用您好、谢谢、不客气、再见、不远送、您慢走等文明用语。
严禁说脏话、忌语。
第十七条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
二手房中介规章制度模版（3篇）
二手房中介规章制度模版第一章总则第一条为规范本公司二手房中介行为，维护公司和客户的合法权益，保证交易的公正、公平、公开，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司的二手房中介业务。
第三条本规章制度是本公司二手房中介行为的基本准则，任何员工都应该遵守。
第四条本公司二手房中介业务包括但不限于房源信息发布、房屋评估、客户咨询、合同签订、交易配套服务等。
第五条本公司二手房中介业务的核心价值观是诚信、客户至上、服务专业、保密可靠。
第六条本公司二手房中介业务应遵循法律法规、行业规定、市场规则和本公司相关规定。
第七条本公司二手房中介业务应遵循公平竞争、诚实守信的原则。
第八条本公司鼓励员工不断学习和提高，提供必要的培训和发展机会。
第二章二手房中介业务流程及操作规范第一节房源信息发布第九条本公司二手房中介业务的房源信息发布应当真实、准确、完整。
第十条房源信息发布应标明房屋的基本信息、朝向、户型、面积、装修情况、价格等。
第十一条房源信息发布应包含房屋的图片，图片应真实、清晰、合理。
第十二条房源信息发布应及时更新，不得故意隐瞒或虚构信息。
第十三条房源信息发布应保护客户的隐私，不得泄露个人隐私信息。
第十四条房源信息发布应符合本公司的标准和要求。
第二节房屋评估第十五条本公司二手房中介业务的房屋评估应按照专业的标准和流程进行。
第十六条房屋评估应包括对房屋的区域、楼盘、房屋品质、市场行情等方面进行评估。
第十七条房屋评估应综合考虑多个因素，确保评估结果客观、准确。
第十八条房屋评估应有明确的评估报告，报告中应包含评估结论和依据。
第三节客户咨询第十九条本公司二手房中介业务的客户咨询应耐心、真诚地回答客户的问题。
第二十条客户咨询应对客户的需求进行充分了解和分析。
第二十一条客户咨询应向客户提供准确的房源信息，不得虚假宣传。
第四节合同签订第二十二条本公司二手房中介业务的合同签订应遵循法律规定，签订合法、有效的合同。
第二十三条合同签订应将交易的相关事项和责任明确写入合同。
中介服务的管理制度
一、总则第一条为规范中介服务行业管理，提高中介服务质量，维护市场秩序，保障各方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有从事中介服务的机构和个人。
第三条中介服务行业管理应当遵循以下原则：（一）依法行政，公正公开；（二）公平竞争，诚实守信；（三）规范经营，优质服务；（四）强化监管，保障权益。
二、中介服务机构的设立与登记第四条设立中介服务机构，应当具备以下条件：（一）有符合国家规定的名称、组织机构和章程；（二）有固定的办公场所和必要的办公设施；（三）有符合国家规定的注册资本；（四）有具备相应资质的专业人员；（五）有健全的内部管理制度。
第五条中介服务机构设立后，应当依法向工商行政管理部门申请登记，取得营业执照。
三、中介服务机构的业务范围第六条中介服务机构可以从事以下业务：（一）房地产中介服务；（二）汽车中介服务；（三）婚姻中介服务；（四）人才中介服务；（五）商务中介服务；（六）法律、法规规定的其他中介服务。
第七条中介服务机构在开展业务时，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
四、中介服务人员的资格与职责第八条中介服务人员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具备相应专业知识和技能；（三）具有良好的职业道德和职业操守；（四）通过中介服务人员资格考试。
第九条中介服务人员应当履行以下职责：（一）严格遵守国家法律法规和中介服务行业规范；（二）诚实守信，公正公平地提供服务；（三）保守客户秘密，不得泄露客户信息；（四）不得利用中介服务谋取不正当利益；（五）接受行业主管部门的监督管理。
五、中介服务的收费与价格管理第十条中介服务机构在提供服务时，应当明码标价，公开收费标准。
第十一条中介服务收费应当遵循以下原则：（一）合理、合法；（二）公开、透明；（三）自愿、平等；（四）不得违反国家规定。
第十二条中介服务机构不得收取任何未在收费项目目录中列明的费用。
劳务中介合规管理制度范本
一、总则第一条为规范劳务中介活动，保障劳动者和用人单位的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动保障监察条例》等相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位内部所有从事劳务中介活动的部门和个人。
第三条劳务中介活动应遵循合法、公平、公正、公开的原则，确保劳务中介活动的合规性。
二、机构设置与职责第四条成立劳务中介管理领导小组，负责劳务中介活动的整体规划、监督管理和决策。
第五条劳务中介管理领导小组下设劳务中介管理办公室，负责具体实施劳务中介活动的管理工作。
第六条劳务中介管理办公室的主要职责：1. 制定劳务中介活动的各项规章制度，并监督执行；2. 负责劳务中介合同的签订、备案、变更和解除；3. 对劳务中介活动进行日常监督检查，确保合规性；4. 处理劳务中介活动中的纠纷和投诉；5. 定期向劳务中介管理领导小组报告工作情况。
三、劳务中介合同管理第七条劳务中介合同应当符合法律法规的规定，明确双方的权利和义务。
第八条劳务中介合同签订前，应当对合同内容进行审核，确保合同的合法性、合规性。
第九条劳务中介合同签订后，应当及时备案，并妥善保管。
第十条劳务中介合同变更或解除，应当遵循法定程序，并经双方协商一致。
四、劳务中介活动管理第十一条劳务中介活动应遵守国家有关法律法规，不得从事违法活动。
第十二条劳务中介活动应保证劳动者和用人单位的合法权益，不得损害劳动者和用人单位的合法权益。
第十三条劳务中介活动应公开透明，不得隐瞒或虚构信息。
第十四条劳务中介活动应建立健全内部管理制度，确保劳务中介活动的合规性。
五、监督检查与责任追究第十五条劳务中介管理办公室对劳务中介活动进行监督检查，发现问题及时纠正。
第十六条对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、暂停或终止劳务中介活动等处理。
第十七条对因违反本制度给劳动者和用人单位造成损失的，依法承担赔偿责任。
六、附则第十八条本制度自发布之日起施行。
二手房中介管理制度范本(二篇)
二手房中介管理制度范本第一章总则为规范和加强二手房中介服务行为，保护消费者合法权益，保证市场公平竞争，制定本制度。
第二章中介机构的资质要求与管理第一条中介机构应具备合法注册登记，依法取得相应经营许可。
第二条中介机构应具备一定的经营场所和必要的办公设备。
第三条中介机构应拥有一定数量的从业人员，并严格按照相关法律法规要求进行人员培训和资质认证。
第四条中介机构应具备良好的信用记录，不得有不良信用行为。
第五条中介机构应建立健全内部管理制度，确保经营活动的合法性和规范性。
第六条中介机构应接受相关行政部门的监督和管理，如有违规行为，应及时整改并受到相应的处罚。
第三章中介服务的基本规范第七条中介机构应向消费者提供真实、准确的房源信息，不得夸大宣传或提供虚假信息。
第八条中介机构应明确中介服务的收费标准，不得以各种名义乱收费，不得违规收取押金或其他费用。
第九条中介机构应按照消费者需求提供全面的房屋咨询和交易服务，并提供必要的法律、法规咨询。
第十条中介机构应切实维护消费者的合法权益，妥善保管消费者的个人信息，不得泄露或滥用。
第十一条中介机构应与相关部门合作，加强对房屋合同的审核和监督，防止产生纠纷或风险。
第四章不正当竞争行为的禁止第十二条中介机构不得采取不正当竞争手段，如虚假宣传、垄断、低价炒作等行为。
第十三条中介机构不得利用不正当手段获取他人房屋交易信息或客户信息。
第十四条中介机构不得对竞争对手进行诋毁、恶意攻击或侵害其合法权益。
第十五条中介机构不得利用职务之便，向客户推介自己或他人的房屋交易项目。
第十六条中介机构不得侵犯消费者合法权益，不得违规收取佣金、费用或其他不合理要求。
第五章违规处罚措施与投诉处理第十七条对于违反上述规定的中介机构，相关行政部门将视情节轻重采取以下处罚措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）公开谴责；（四）暂停资质或吊销许可证；（五）罚款；（六）刑事处罚。
第十八条消费者对中介机构的服务有异议或投诉时，可向相关行政部门举报并提供相关证据。
劳务中介服务管理制度
第一章总则第一条为规范劳务中介服务市场秩序，保障劳务中介服务的质量和安全，维护劳动者和用人单位的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事劳务中介服务的机构（以下简称“劳务中介机构”）及其工作人员。
第三条劳务中介服务管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开原则；2. 诚信、自愿、互利原则；3. 保障劳动者合法权益原则；4. 服务质量优先原则。
第二章劳务中介机构管理第四条劳务中介机构应当依法取得营业执照，具备以下条件：1. 具有独立法人资格；2. 拥有固定的经营场所；3. 拥有具备相关资质的专业人员；4. 拥有完善的内部管理制度。
第五条劳务中介机构应按照以下要求开展业务：1. 严格遵守国家法律法规，依法经营；2. 诚信服务，不得虚假宣传、误导劳动者；3. 不得利用劳务中介服务从事非法活动；4. 不得收取不合理费用。
第六条劳务中介机构应当建立以下制度：1. 劳务中介服务合同管理制度；2. 劳务中介服务收费管理制度；3. 劳务中介服务信息管理制度；4. 劳务中介服务纠纷处理制度。
第三章劳务中介服务人员管理第七条劳务中介服务人员应当具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和业务素质；2. 拥有相关职业资格证书；3. 熟悉国家相关法律法规和政策；4. 具备较强的沟通能力和协调能力。
第八条劳务中介服务人员应当遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规，依法执业；2. 不得泄露劳动者和用人单位的个人信息；3. 不得为劳动者和用人单位提供虚假信息；4. 不得利用职务之便谋取私利。
第九条劳务中介服务人员应当接受以下培训：1. 国家相关法律法规和政策培训；2. 劳务中介服务专业知识培训；3. 沟通协调能力培训。
第四章劳务中介服务合同管理第十条劳务中介服务合同应当包括以下内容：1. 合同双方的基本信息；2. 劳务中介服务的内容、期限、地点；3. 劳务中介服务费用及支付方式；4. 劳动者权益保障措施；5. 违约责任及争议解决方式。
金融中介公司合同管理制度
第一章总则第一条为加强金融中介公司合同管理，防范合同风险，保障公司合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及与外部签订的各类合同，包括但不限于代理合同、咨询合同、居间合同、服务合同等。
第三条本制度旨在规范合同签订、履行、变更、解除、终止等环节的管理，确保合同合法、合规、高效。
第二章合同签订第四条合同签订前，应由相关部门对合同内容进行审查，确保合同条款符合国家法律法规、公司规章制度及业务需求。
第五条合同签订前，需明确合同主体、标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限、方式、违约责任等内容。
第六条合同签订需遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，禁止利用合同进行欺诈、胁迫等违法行为。
第七条合同签订前，需对合同对方当事人的主体资格、信誉、履约能力等进行调查核实。
第八条合同签订需采用书面形式，并经双方签字盖章后生效。
第三章合同履行第九条合同履行过程中，双方应按照合同约定履行各自义务，确保合同目的的实现。
第十条合同履行过程中，如遇特殊情况需变更合同条款，双方应协商一致，签订书面变更协议。
第十一条合同履行过程中，如一方违约，另一方有权要求其承担违约责任。
第十二条合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
第四章合同变更与解除第十三条合同变更需遵循法定条件和程序，经双方协商一致后，签订书面变更协议。
第十四条合同解除需遵循法定条件和程序，如一方违约，另一方有权解除合同，并要求对方承担违约责任。
第五章合同归档与保管第十五条合同签订、变更、解除、终止后，应及时归档保管。
第十六条合同档案应按照规定分类、编号、装订，并妥善保管。
第十七条合同档案保管期限按照国家法律法规和公司规定执行。
第六章监督与检查第十八条公司应建立健全合同管理制度，对合同签订、履行、变更、解除、终止等环节进行监督与检查。
第十九条公司应定期对合同管理工作进行总结评估，不断改进和完善合同管理制度。
房产中介公司合作管理制度
第一章总则第一条为规范本公司在合作业务中的管理，提高合作效率，保障合作双方的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司与合作方在业务合作过程中的管理。
第二章合作方选择与资质审查第三条合作方选择应遵循公平、公正、公开的原则，优先选择信誉良好、实力雄厚、具备合法经营资格的机构或个人。
第四条资质审查内容：1. 合作方营业执照及相关经营许可证；2. 合作方过往业绩及市场口碑；3. 合作方信用记录及法律诉讼情况；4. 合作方团队结构及人员资质。
第三章合作流程第五条合作洽谈：1. 双方就合作意向、合作模式、合作期限等进行洽谈；2. 洽谈达成一致后，签订合作协议。
第六条合同签订：1. 双方根据洽谈内容，签订正式合作合同；2. 合同内容应包括合作范围、合作方式、权利义务、违约责任等。
第七条业务执行：1. 双方按照合同约定，共同开展业务；2. 合作方应按照本公司要求，提供真实、准确、完整的房源信息；3. 本公司应提供必要的业务培训、技术支持及市场信息。
第四章权利与义务第八条合作方权利：1. 获得本公司提供的业务培训、技术支持及市场信息；2. 按照合同约定，获得业务佣金；3. 在合作期间，享有独立开展业务的权益。
第九条合作方义务：1. 遵守国家法律法规，合法经营；2. 严格按照合同约定，提供真实、准确、完整的房源信息；3. 不得泄露本公司及客户的商业秘密；4. 积极配合本公司的业务管理。
第十条本公司权利：1. 对合作方提供的信息进行审核，确保信息真实、准确；2. 对合作方进行业务指导、培训及考核；3. 对合作方违约行为进行追责。
第十一条本公司义务：1. 为合作方提供必要的业务培训、技术支持及市场信息；2. 保障合作方的合法权益，维护合作双方的共同利益；3. 对合作方提供的信息保密。
第五章违约责任第十二条合作方违约：1. 提供虚假房源信息；2. 泄露本公司及客户的商业秘密；3. 违反合同约定，未按时支付佣金。
第十三条本公司违约：1. 未按时提供业务培训、技术支持及市场信息；2. 未按时支付佣金。
中介合作规则制度范本
中介合作规则制度范本第一章总则第一条本规则制度旨在规范中介合作行为，维护中介市场秩序，保障中介各方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国中介服务管理条例》等法律法规，制定本规则制度。
第二条本规则制度适用于我国境内从事中介服务的各类中介机构和个人中介从业者。
第三条中介合作各方应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依法签订中介服务合同，明确双方的权利和义务。
第四条中介合作各方应当严格遵守国家法律法规，不得从事非法中介活动，不得损害国家、社会公共利益和他人合法权益。
第二章中介合作行为规范第五条中介机构和个人中介从业者应当具备相应的资质和条件，依法开展中介服务。
第六条中介机构和个人中介从业者应当公开中介服务内容、服务流程、收费标准等信息，不得虚假宣传、误导消费者。
第七条中介机构和个人中介从业者应当依法履行中介服务合同，按照约定提供服务，不得擅自变更服务内容、降低服务质量。
第八条中介机构和个人中介从业者应当尊重客户隐私，妥善保管客户资料，不得泄露、买卖客户信息。
第九条中介机构和个人中介从业者应当遵守职业道德，公正、中立地处理中介事务，不得利用中介地位谋取不正当利益。
第十条中介机构和个人中介从业者应当依法纳税，诚信经营，不得有逃税、骗税等违法行为。
第三章中介合作纠纷处理第十一条中介合作各方发生纠纷时，应当首先通过协商解决；协商不成的，可以依法申请调解、仲裁或者提起诉讼。
第十二条中介机构和个人中介从业者在处理中介事务过程中，应当保存相关证据，以便在纠纷发生时提供证明。
第十三条中介机构和个人中介从业者在发生违法行为或者违约行为时，应当承担相应的法律责任，赔偿对方损失。
第四章监督管理第十四条各级中介服务机构应当加强对中介合作行为的监督管理，依法查处违法行为。
第十五条中介机构和个人中介从业者应当接受社会各界监督，如实提供相关资料，配合监管部门查处违法行为。
第五章附则第十六条本规则制度自发布之日起施行。
租赁中介的日常管理制度
第一章总则第一条为了规范租赁中介的日常管理，提高工作效率，保障租赁双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国房地产管理法》等相关法律法规，结合我公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有租赁中介业务，包括但不限于住宅、商业、办公等类型的租赁中介服务。
第三条本制度旨在明确租赁中介的职责、工作流程、服务质量标准、考核与奖惩等，确保租赁中介业务有序、高效、规范地进行。
第二章职责与分工第四条租赁中介部门职责：1. 负责租赁信息的收集、整理、发布；2. 负责租赁双方的沟通协调，促成租赁合同的签订；3. 负责租赁合同的履行监督，确保双方权益；4. 负责租赁中介业务的宣传推广；5. 负责租赁中介业务的档案管理。
第五条租赁中介人员职责：1. 负责租赁信息的收集、整理、发布；2. 负责租赁双方的接待、咨询、洽谈；3. 负责租赁合同的签订、履行监督；4. 负责租赁中介业务的宣传推广；5. 负责租赁中介业务的档案管理。
第三章工作流程第六条信息收集与发布：1. 租赁中介人员应及时收集租赁信息，包括房源信息、租客信息等；2. 信息收集完成后，应及时整理、分类，并通过公司平台、线上线下渠道进行发布。
第七条沟通协调：1. 租赁中介人员应主动与租赁双方进行沟通，了解双方需求；2. 协调租赁双方就租金、租期、押金等事项达成一致；3. 确保租赁双方在签订合同前对租赁事宜充分了解。
第八条合同签订：1. 租赁中介人员应协助租赁双方签订租赁合同；2. 确保合同内容完整、合法，双方签字盖章；3. 合同签订后，及时将合同存档。
第九条履行监督：1. 租赁中介人员应监督租赁合同的履行情况；2. 及时解决租赁过程中出现的问题，保障双方权益；3. 对违约行为进行制止，必要时采取措施。
第十条宣传推广：1. 租赁中介人员应积极参与公司组织的宣传活动；2. 利用线上线下渠道，提高租赁中介业务的知名度和美誉度；3. 定期收集客户反馈，不断优化服务质量。
中介机构管理制度
中介机构管理制度一、目的和适用范围本制度的目的是规范和管理企业职能部门与中介机构的合作关系，保证中介机构的合法运营和企业利益的最大化。
适用范围包含全部与企业合作的中介机构。
二、管理标准1. 合作机构评估和选择1.1 职能部门将依据企业的需求和标准，订立中介机构合作评估标准，并将标准定时更新； 1.2 职能部门将依据评估标准，对中介机构进行全面的评估，并依据评估结果确定合作的机构名单； 1.3 在选择中介机构时，职能部门将综合考虑合作历史、信誉度、技能人员的素养和专业本领等因素。
2. 合同签订和管理2.1 职能部门将与中介机构签订合作协议，明确双方的权利和义务； 2.2 合作协议应包含实在的合作内容、费用、保密条款、违约责任等内容； 2.3 职能部门将建立合同管理制度，确保协议的履行和有效性； 2.4 职能部门将定期评估中介机构的合作情况，若发现问题，将及时进行整改或解除合作。
3. 业务搭配和沟通3.1 中介机构应依照合作协议的要求，乐观搭配企业的工作需要； 3.2 中介机构应自动与职能部门进行沟通，及时反馈工作进展和问题； 3.3 职能部门应与中介机构建立良好的合作关系，加强沟通和理解，共同解决工作中的问题。
4. 保密和信息安全4.1 中介机构应严格遵守企业的保密制度和相关法律法规，保护企业的商业机密和客户信息； 4.2 职能部门将建立保密管理制度，监督并确保中介机构的信息安全； 4.3 任何与中介机构合作相关的文件、信息应经过职能部门的审批，并进行合理的保密措施。
三、考核标准1. 业绩考核1.1 职能部门将依据中介机构的合作项目和合作情况，进行绩效考核； 1.2 考核标准应包含中介机构的合作质量、服务水平和工作效率； 1.3 职能部门将依据考核结果，对中介机构进行奖惩。
1.4 中介机构应定时提交相关报告和数据，搭配考核工作的进行。
2. 客户评价2.1 职能部门将与客户进行定期沟通，了解中介机构的服务质量和客户满意度；2.2 职能部门将依据客户评价的结果，反馈给中介机构，并作为考核的紧要依据。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除中介公司合同管理制度篇一：中介公司管理制度管理制度及奖惩规定一、工作时间：业务员工作时间为：早9：00—晚7：00（周六日除外）二、考勤制度：1、迟到早退10分钟以内，视为迟到。
2、迟到早退10分钟至2小时的，按事假半天处理。
3、一个月内迟到4次计为旷工一次。
4、无故不按规定上班，计为旷工。
旷工2次，予以辞退。
5、时间均以公司签到表为准。
三、请假制度：1、病假/事假需提前1天向主管领导书面请假，如遇突发急病/事件，可以电话请假。
否则按矿工处理。
2、病假如不能出示正规医院出具的病假条，按事假处理。
3、每月事假累计超过4天者，予以辞退。
四、纪律规定：1、工作时间内不允许有下列行为：串岗、闲聊、大声喧哗、吃零食。
外出跑盘时，不得办理私人事物，一经发现口头警告，3次以上，予以辞退。
2、不得私自与客户或业主交易、不得私自收取任何款项、不得私自领取或使用公司业务合同或票据、不得泄露业主或客户资料。
以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。
3、着装要求：员工入职后，上班时间内，必须穿着白色衬衣、深色西裤，佩戴领带（女员工为深色工作服）。
五、电脑/网络安全纪律：1、不得对公司电脑擅自进行更改/设置密码等行为；2、工作时间不得浏览与工作无关的网站/网页；3、不得下载/安装任何软件；4、不得接受/打开私人邮件或不明邮件；5、不得有网络聊天的行为。
未经主管领导批不得使用：腾讯qq、msn、等通讯软件。
6、不得上班时间看电影。
以上行为，发现一次口头警告，屡教不改者予以辞退。
六、保密制度：1、员工应该保守公司商业机密。
2、不得擅自向任何第三方透露公司内部事宜，包括：公司管理模式、运作流程、业主资料、客户资料、财务状况、数据信息、密码信息、等公司重要信息。
3、以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。
七、工作指标及考核规定：公司实行业务量化指标及业务业绩指标相结合的考核方式，业务人员应按规定完成当月的各项考核指标。
未能完成当月业务考核指标的，扣其经理100元计入公共基金，累计3个月不能完成的，予以辞退。
销售经理累计3个月未完成销售指标直接降为业务员。
1、业务量化指标（最低）：（业务员）带户看房次数60条/每月跟进记录条数50条/每月2、业务业绩指标：业务员每月最低业绩额2万元销售主管每月最低业绩额6万元销售经理每月最低业绩额12万元八、薪资待遇㈠、销售顾问1.销售员底薪1800元2.开单奖：员工每开一单（以签约为准）奖励现金300元。
（最高底薪3000元）3.提成按阶梯式提起：每一万元加5%个点0—20000元20%20000—40000元25%依次类推但35%封顶例如业务员业绩20000元，其提成为：20000*20%=4000元4.无底薪员工提成50%㈡、销售主管1.底薪:底薪2500元2.开单奖：员工每开一单（以签约为准）底薪加200元，最高底薪4000元。
3.提成按梯式跳点：每5万元加2%个点，8%起点0-50000元8%50000-100000元10%依次类推但16%封顶注：以上业绩按扣税后金额计算。
㈢销售经理（店长）：1.底薪：底薪3500元2.开单奖：员工每开一单（以签约为准）底薪加100元，最高底薪4500元。
3.提成按梯式提起跳点：6%起跳，每10万元加2%个点0-100000元6%100000-200000元8%依次类推但10%封顶店里所有员工提成计提㈣、销售总监1.底薪：6000元+2000元油费补贴2.提成：按佣金总额的4%计提篇二：中介公司行政管理制度中介公司行政管理制度总则一、本制度规范交易中心工商铺部之各部门与住宅部各区域之各分行。
二、如有其他部门操作三级市场的业务亦依据本制度所确定的原则。
三、本制度分为总则和分则的两部分，分则分为二十三部分，对三级市场业务管理作出规范，充分体现责、权、利相结合的原则，相关人员未按本规定开展业务，应承担由此而引起的所有经济责任和法律责任。
四、本制度自20xx年x月x日起执行，未尽事宜参照原有制度及本制度的原则执行，此后可就其以通知的方式予以明确规定。
五、高级分行经理以上级别人员的工资标准和提成计发标准以及考核标准另行规定。
一、管理体制和岗位职责一、管理架构图三级市场按照架构进行管理。
二、岗位职责●总监：1、完成业绩目标并寻求超越；2、控制经营成本费用，提高盈利能力；3、拟定任用资格、绩效考核办法、报酬奖励制度，并严格执行；4、跟进区经工作执行情况，决定区经、分行经理的选聘、任用、升降级严格绩效考核，汰弱留强；5、定期安排系统培训，提升整体素质；6、协调本部与其他部门的工作；7、配合客服部联络银行、国土局等关系；8、住宅部大客户关系维护；9、对分行拓展提出计划及建议；10、传播企业文化；11、承担本部一切责任。
●区域经理：1、运用压力管理、数据管理对分行经理人的绩效跟进，推动分行之间的互动，提升业绩；2、控制分行成本费用，提高盈利能力；3、培养、选拔分行经理以及业务骨干；4、培训、指导分行经理并调动其工作积极性；5、根据本部业务规则拟定本区域健全的、符合市场发展现状的业务规则，公平处理区域问题；6、组织每月区域业务会议；7、组织区域业务培训；8、组织区域各项活动；9、贯彻公司制度，传播企业文化。
10、承担所辖区域所有责任。
●分行经理：1、按照公司以及区域业务规则规定指导、检查分行业务员日常工作；2、分析本行附近同行盘、客情况；3、紧跟每张单并促成交易；4、案例分析及业务技巧培训；5、把关合同并指导填写成交报告、收款通知单，按照规定审核合同，控制风险；6、控制分行成本费用，保护固定资产安全；7、维护成效客户关系，定期回访；8、激励员工；9、承担所辖分行一切责任；10、高级经理参照上述职责执行。
●业务人员：1、遵守公司各项规章制度以及分行业务管理规则，遵守职业道德；2、熟悉并不断挖掘所属区域以及分行的优质楼盘，成为片区专家；3、与客户保持持续、友好的沟通与交流，深刻体会客户需求，提供成效机会；4、掌握业务知识以及业务技巧，更好地服务于客户。
5、高级置业顾问参照上述职责执行。
三、岗位工资标准及晋升降职标准从二手楼租售交易中心成立至今，公司已下发了各类的相关制度及流程，由于部分制度的不断更新，使部分员工对公司的制度不能充分了解到最新的信息，故现将公司下发的各类文件重新进行整理、汇总，以便于员工能及时、正确的了解公司的相关制度。
另，以下文件按公司下发的时间顺序进行排列，如今后下发的文件与此文件有抵触的，按新文件的规定执行，原文件作废。
一、相关业务制度文件类：1、分行合同领用的流程2、关于跟进离职员工未结单的奖励方案3、关于评选“最佳分行文员”的申请4、与xx物管合作摘录5、关于客户跟进及盘客转介的规定6、分行文员岗位工作规范7、关于分行图书的保管制度8、关于加强合同管理及返佣、折扣金额的相关规定9、关于离职员工10%浮动工资的扣发10、关于房源层数及房号录入的规定11、关于二级市场楼盘销售奖金的分配方案12、关于离职人员工资及佣金发放的建议13、关于内部手册的保管建议14、关于加强网络客户推广的建议15、新员工入职流程和相关标准16、关于业务员私藏盘源的处理问题17、关于离职、调职及晋升后相关薪金及佣金发放的暂行规定18、关于分行经理提成比例调整建议19、创收佣金及实收佣金结算标准20、关于部门各种重大失误的赔偿标准21、二手楼租售交易中心业绩激励制度22、关于各分行打卡制度23、关于打折回佣问题的规定24、关于公司、集团内部及友谊单位佣金优惠暂行办法25、重申分行公章管理规定26、会议流程和相关标准化27、分行装修流程和相关标准二、按揭类：1、关于按揭服务若干问题的暂行规定2、关于卖方委托我司办理赎楼、过户手续的请示3、关于按揭费拆分标准的请示三、财务类：1、关于分行收据、发票、银行卡、合同管理的相关惩罚制度2、关于分行公章的使用规定3、关于分行发票管理相关规定4、关于分行经理管理收据的请示四、人事方面1、关于驻点电话费标准请示2、关于二手楼员工晋升及降职标准对佣金的计算方式作如下明确：1、计算佣金业绩基准月的核定：以签订三方合同，买卖单已转大定交业主，租单以实收佣金为计算业绩的基准月；2、佣金结算标准：租单以签订三方租赁合同并实收佣金；买卖单以签订三方买卖合同，出具买方房产证，已办理完过户、按揭手续并收回相关单据为佣金结算一、行政规范一、培训制度（一）入职培训：讲师：人力资源部内容：1、行业发展史、公司简介（愿景、价值观、员工手册、晋升机制、职务行为规范、用人原则）2、职业道德与职业纪律。
（二）每月培训：1、名区域轮流主持2、对象：交易中心全体人员（①跑盘期②准备期③操单期④成熟期）3、方式：自愿参加4、课程安排：①房地产基础知识、基本概念②客户③签约④交易流程⑤营销技巧⑥业务管理制度（三）每季度培训（1次/季度）1、对象：全体经理人2、内容：①风险意识的加强1122。