数字媒体技术概论 -- 15.职业素养

沟通能力强、有亲和力


京东方科技集团人事部的负责人说：“我们公司 认为，大学生最需要提高的能力是沟通能力。企 业需要的是能够运用自己良好的沟通能力与企业 内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、 完成组织的使命和目的的人。” “企业特别需要性格开朗、善于交流、有一个好 人缘的员工。这样的人有一种亲和力，能够吸引 同事跟他合作，给予他人帮助，通过他的努力， 能够赢得更多的客户，使企业财源滚滚。”

问卷调查分析指出，“随着企业竞争的加剧，企业 更加关注人才的质量。因为人才是创造产品、提供 服务为企业赢得利润的主要因素。有些企业，尤其 是技术含量不高的企业，不是只看重学生的学习成 绩，而更看重学生的综合素质，这是现代企业的用 人特点。个人综合素质比学历更重要。”
大学生就业难的原因
环境方面
高等教育大众化，毕业生人数剧增；
带着激情去工作

“企业需要带着热情去工作的人！”京东方科技集 团股份有限公司人力资源人士表示，“我们在对 外招聘时，特别注重人才的基本素质。除了要求 求职者拥有扎实的专业基础外，还要看他是否有 工作激情。一个没有工作激情的人，我们是不会 录用的。” “热情是一种强劲的激动情绪， 一种对人、对工作和信仰的强烈情感。”北京高 校毕业生就业指导中心主任任占忠说，“一个没 有工作热情的员工，不可能高质量地完成自己的 工作，

形象是包括仪容（外貌）、仪表（服饰、职业气质） 以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是 形象与职业、地位的匹配。

一个人好的形象，不光是把自己打扮成多么美丽、 英俊，最主要的是要做到自身发型服饰、气质、言 谈举止与职业、场合、地位以及性格相吻合。

所谓职业形象，当然需要与你的职业紧密结合，而其 中最重要的当然是要体现出你在职业领域的专业性。 任何使你显得不够专业化的形象，都会让人认为你不 适合你的职业。如果你想事业有成，首先你得让人看 起来就像事业有成。
成长中的公司
成长中的公司最想聘用的人才： 1．有吃苦耐劳和开拓精神。 2．有较强的沟通能力。 3．冷静、自信、应变能力强。 4．有协作精神和协调能力。
什么样的大学生，用人单位最欢迎

高校毕业生就业指导中心日前对150多家国有大中型企 事业单位、民营及高新技术企业、三资企业的人力资 源部门和部分高校进行的调查问卷显示，6类求职大学 生更容易得到用人单位的青睐。
不苛求名校出身，只要综合素质好

吉通网络通信股份有限公司的人力资源人士表示， “我们公司不苛求名校和专业对口，即使是比较冷僻 的专业，只要学生综合素质好，学习能力和适应能力 强，遇到问题能及时看到问题的症结所在，并能及时 调动自己的能力和所学的知识，迅速释放出自己的潜 能，制定出可操作的方案，同样会受到欢迎。”

职业技能___无疑是构成职业素质
的首要因素。它通常指的是一个人 所从事的工作要求具备的技术能力， 而这种能力通常来自受教育的程度、 工作经验和就业后的各种专业技能 训练，其中包括人的生理和心理承 载能力。

职业道德则是衡量一个人工作态度的职业规范。

职业精神或称敬业精神，拥有这一
素质在人的职业生涯中是一种更高的 境界。毫无疑问，没有一定程度的职 业技能和不受职业道德规范约束的人 是不能达到这种境界的。
对企业忠诚，有团队归属感
问卷调查显示，国有企业、外资企
业、民营企业的人力资源人士都一 致认为，宁可要一个对企业足够忠 诚、哪怕能力差一点的员工，也不 愿意要一个能力非凡但却朝三暮四 的员工。

一家企业的人力资源经理认为，员工对企业忠诚，表 现在员工对公司事业兴旺和成功的兴趣方面，不管老 板在不在场，都要认认真真地工作，踏踏实实地做事。 有归属感的员工，他的忠诚，最终会让他达到理想的 目标，从而成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇 用的人，一个可能成为老板得力助手的人。
在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其 是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展 前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著 名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策 人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位 的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收 入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一 般同事要高14%

新华人寿保险公司人力资源管理人 士说：“我们把高素质、忠诚负责的 员工视为最宝贵的财富。敬业精神体 现在责任感、主人翁意识、为做好工 作而主动学习、注重细节、先付出后 回报等方面。”
有团队精神和协作能力


“金山特别欣赏有团队精神的员工，因为在软件开 发和使用过程中，如果有一名员工在一个环节上 出现问题，将会影响整个项目的进程。”金山软 件股份有限公司人力资源管理人士说。 上海汽车工业（集团）总公司的人力资源人士认 为：“从人才成长的角度看，一个人是属于团队 的，要有团队协作精神和协作能力，只有在良好 的社会关系氛围中，个人的成长才会更加顺利。”
吉百利大中国区人力资源总监 曹渊勇
如果在能力、素质和经验之间挑选， 吉百利用人一定会挑素质。吉百利非 常强调责任心，而这通过简历是很难 看出来的。他说：“员工做每件事情 目的是不是清晰，遇到困难会不会坚
持，最后是不是找理由找借口等等，
公司对于毕业生的考查重点不在反应 敏锐、思维敏捷方面，我们主要是要 看有没有成熟的责任心。”
联想
不管毕业生过去的背景成绩多优秀，在联想都是从 基层开始做起。联想的人才理念就是让员工把个人追 求融入到联想长远的发展之中。哪怕是学习成绩再优 秀，如果觉得联想只是一个跳板，那他也不是一个理 想的人才。只有认同公司的文化，把公司的发展和他 自己的个人发展结合在一起，才是联想希望招到的毕 业生。
社会型：（S）－－对人敏感
•性格特点：为人友好、热情、善解人意、乐于 助人。 •典型职业：教育工作者、社会工作者（咨询人 员、信访接待人员、福利人员）、服务行业人 员、医护人员等。
企业型：(E)－－对结果敏感
•性格特点：善辩、精力旺盛、独断、乐观、 自信、好交际、机敏、有支配愿望。 •典型职业：项目经理、销售人员，营销管 理人员、政府官员、企业领导、法官、律 师。
确定长期和短期目标

长期目标就是自己的梦想（相对）； 短期目标就是长期目标的分解和细化，如某项能力的 提高，证书的考取或考试的通过等。
外界环境的评估

家庭环境 学校及本专业课程设置、能力提升、就业方向，可进 入的行业、职位、岗位的了解 本专业就业方向的职场职位信息的资格要求 了解局部地区的行业发展和职场需求
高校的人才培养与社会需求衔接不好；
其他相关政策的影响。
大学生就业难的原因
大学生自身的原因：




a、不知道自己想干什么工作？ b、不知道自己能干什么、适合干什么？ c、能力素质、品质、心态方面。 这些问题的解决就是大学生职业规划讨论的内容
什么是职业生涯规划
调整
职业规划=知己＋知彼＋抉择＋行动
数字媒体技术概论
--职业素养与职业规划
影响大学生就业的因素
成绩 专业知识 经验 职业素质 道德素质

哪个因素更重要？

中央电视台与智联招聘联合举办的《绝对挑战》栏目 校园招聘研讨会在梅地亚中心召开，吉百利、奥的斯 电梯（中国）投资有限公司和十一学校等用人单位的 招聘负责人在会上对单位用人理念和毕业生就业中存 在的问题进行了交流。他们一致认为，成绩、专业知 识和经验不是阻碍大学生就业的最大难题，职业规范 和职业意识等职业素质才是大学生最缺乏的。
•艺术型：（A）－－对过程敏感
•性格特点： 有创造性，非传统的，敏感， 容易情绪化，较冲动，不服从指挥。 •典型职业：艺术方面（演员、导演、艺术 设计师、建筑师、摄影家、）音乐方面 （歌唱、作曲、指挥）文学方面（小说家、 诗人、剧作家）。
时间观念

一个没有时间观念的人 会让人没信任感 如何培养时间观念？
团队合作

简化关系，避免是非 在团队中找到自己合 适的角色定位，协调 与其他成员的关系， 团结合作，实现团队 目标
沟通能力

面对不同的沟通对象 选择不同的沟通方式 沟通要素： 表述，倾听，反馈
全局观念

个人利益服从公司利 益，维护公司集体利 益
奥的斯电梯（中国）投资有限公司 人力资源招聘经理 毛萍
不论事情大小，愿意做，并且做 好，是最重要的。”
劳动者能否顺利就业并取得成就，
在很大程度上取决于本人的职业 素质 职业素质越高的人，获得成功的 机会就会越多一些。
职业素质
职业素质是劳动者对社会职业了解
与适应能力的一种综合体现 职业素质包含三个方面的主要内容， 即职业技能、职业道德和职业精神。

人一生的职业生涯分为5个阶段：

成长阶段（15岁以前）；探索阶段（15－25岁）； 建立阶段（25－35岁）；保持阶段(35-55岁)；衰 退阶段（55岁以后)。
大学生职业生涯规划

简单讲就是如何过好四年的大学生活 具体讲就是在充分了解自己的基础上，以自己大学毕 业后所想为职业目标，结合自己的专业特色，为自己 制定一系列的短期目标，并通过不断努力和调整来实 现的过程。
心理素质 适应能力
现代企业需要什么样的员工 大公司的用人标准
宝洁
宝洁强调的是员工的自身素质，包括：诚实正 直、领导能力、勇于承担风险、积极创新、发现问 题和解决问题的能力、团结合作能力、不断进取等。
百事
像百事这样做快速消费品的企业，对人才的要 求，从技术方面来说不是很高。不需要应聘者具 备这样或那样的专业知识，唯一需要的就是那种 脚踏实地，非常愿意去做事情的人。通常会考虑 那些年轻有活力的人，这个年轻并不是一味追求 年纪上的年轻，而是要有一个年轻的心态，能不 断地创新，不断接受新的挑战，更要有抗打击和 受挫折的能力。相反，对于那种心浮气躁，这山 望着那山高，在一个岗位上工作两天就想跳到别 的岗位上去的那种人，百事是绝对不欢迎的。源自 卡耐基曾说：—个人的成功，只有