参与感-口碑营销(小米)
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感（一）没用过小米手机，一直以来只知道小米手机“一机难求”，想当然的认为小米在走“饥饿营销”。
读完吴晓波推荐的《参与感》这本书，才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
雷军说：“站在台风口，猪也能飞起来”，这就是顺势而为、乘势而上。
“互联网+”的快速发展就是我们目前的行业大势，那我们怎样才能借得东风好杨帆呢？我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自媒体”有很多值得学习和借鉴的地方。
做爆品，就是产品战略。
因一句广告就购买产品的时代一去不复返了，产品是基座，它是商业游戏的入场券。
按作者的话说“只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好的口碑”。
产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散容易导致参与感难以展开。
目前，“4G”就是我们的“爆品”，就是我们的“发动机”。
公司只有紧紧围绕4G发展，凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段，才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的攻坚战。
做粉丝，就是用户战略。
“参与感”三个字看起来简单，但要想做好却不容易。
在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，让用户同我们一起思考，一起打闹，一起坚守。
“参与感”能扩散的背后是“信任背书”，只有用户成为了朋友，才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识你的产品。
具体而言，就需要在战术层面上设计好的互动方式，2015春节微信红包的爆火就是一个好互动的例证：微信只提供红包最基础的玩法，让大家不用付出太多学习成本和时间就能玩起来，在玩的过程中，用户自然创造出各种玩法和规矩，这就是频度经济。
互动，比传播更重要。
愿意和我们互动的，一定是我们最核心的、最忠诚的客户，对这部分人我们不能怠慢。
做自媒体，就是内容战略。
大众媒体时代品牌可以没有人格，因为都是单向传播的硬广居多。
但是在社会化营销时代，品牌需要人格化，需要有“情怀”。
参与感
《参与感 - 小米口碑营销内部手册》by 黎万强∙金山词霸时期，讲究“风暴式营销”，讲究“海陆空”三军并进：空军指整体市场造势，陆军指组织地面推广团队进行线下传播，海军指选择各路销售渠道进行合作；那时会提一个相当“高大上”提案，先把概念做足，再通过市场投放把声音放大，做成声势浩大的营销事件。
∙互联网思维就是口碑为王，因为今天的用户主要以口碑来选择产品。
在过去，交付商品给用户后，企业和用户的接触就结束了，而现在这才仅仅是开始，后面需要不断和用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。
雷军2008年提出的互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。
专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；口碑，是整个互联网思维的核心。
互联网思维的要诀是只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好口碑，互联网上为口碑者生存！雷军关于互联网思维的手稿∙今天口碑为王的背后，我们面临的信息传播发生了以下三个重要转变：1，信息从不对称转变为对称，以前传播就是砸广告做公关，凡事就比嗓门大2，信息传播速度暴增，影响范围空前扩大3，互联网信息是去中心化传播，通过社会化传媒，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议；今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。
∙口碑的铁三角：发动机：产品。
好的产品是所有基础的基础，产品品质是1，品牌营销都是它身后的0加速器：社会化媒体关系链：用户关系。
朋友是信任度最强的用户关系。
企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
和用户做朋友这个观念转变，是因为今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感的时代！∙互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理已经发生了巨变，消费理念的变迁从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年的体验式消费，到全新的参与式消费。
让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。
小米《参与感》读后感
小米《参与感》读后感在线上办公期间钟总给了我们一个读书学习的任务——读小米的《参与感》。
经过三天的时间收货了很多。
书中的互联网思维“专注、极致、口碑、快”、参与感三三法则：“三个战略—--做爆品做粉丝做自媒体，三个战术----开放参与环节、设计互动方式、扩散口碑事件”深深吸引和启发我。
未来将是移动互联网和物联网的时代。
我们要跟上这个时代的步伐，顺应时代的潮流，学习互联网最新知识。
读了《参与感》这本书使我认识到小米的成功在于：与用户做朋友，让用户成为粉丝，让粉丝参与产品开发，让粉丝称为专家的所谓参与感。
要达成参与感小米做到了：1、有极致爆品的产品。
2、有专业的高效的执行团队。
3、有互联网思维的服务。
一、产品即内容为王，创造极致参与感的产品。
不是所有的产品都能培养起具有参与感的粉丝。
小米手机，正处于移动互联网代替PC，智能手机百花齐放的时代，小米推出人人都能用的起的平价机占尽天时地利。
小米这股要把产品做精做透的精气神，值得很多人很多企业学习。
小米通过互动论坛，开放产品开发的需求、测试和发布让用户参与其中并提出意见每周改进产品。
小米产品的研发强调让用户参与其中的用户模式大于一切工程模式。
为了设计一个好的产品小米的团队就是在不断的收集意见，更改、打样测试中。
甚至小小一个包装盒，都在追求着细节。
小米团队研发极致参与感的产品就是在不断的改中，敢于改中创造的。
我们的课堂也正需要如此打造。
如现在我们推出线上公开课，我们敢于开源的展现自己的内容，与家长进行全方位的互动和沟通。
从而提升产品内容。
打造极致参与感。
我们已经勇敢的迈出了第一步。
二、粉丝群体搭建互动，有专业的高效的执行团队。
小米保证线上和线下活动一起进行，不会跟风去开通各种营销渠道或者宣传路径，而是既然开通了某个渠道就本着为粉丝负责的态度，小米的产品经理可以在顾客反馈问题的几分钟之内，迅速召集同事研究案例并回复顾客对应的处理意见。
小米的员工不仅仅是手机发烧友，他们还是各种创意点子，各种好玩发烧友，因为他们的第一感官在某种程度上代表了小米粉丝的反馈，如果没有这样的员工，仅仅靠老板发烧，各种创意也玩转不起来。
小米口碑营销3大关键词
很多人问小米是怎么做的?拼命的想办法，做创意，帮助用户找到他们能参与小米的产品其中的方法，他们分享的不是小米路由器，而是他们参与其中的那种成就感。
很多人说小米的营销得好。
还有人说，小米只是营销做得好。
因为这个，在今年的中国经济年度人物颁奖典礼上，雷总还和格力的董大姐PK得很热闹。
其实小米成立3年多来，我们没做过什么传统意义上的营销。
我们一直在这么说，但是很多人不信。
很多人都在问，小米到底是怎么做的?在这背后，雷总的归纳很好理解。
第一个，是雷总讲的风口理论。
在台风口上呢，猪都能飞。
我们就是站在了台风口上。
这个台风就是在智能手机市场变革的时候，我们拿出了合适的手机去打入市场。
但是在飞起来以后，持续在推动小米前进的力量是什么力量呢?用雷总的话说，是人民群众的力量。
“从人民群众中来，到人民群众中去。
”是人民群众的路线。
这个我所理解的本质是口碑。
今天我和大家聊聊我对口碑的理解。
口碑大家都很熟悉，就是用户口口相传。
关于小米产品和品牌的口碑的建立，我们总结了三个关键词：加速器、关系链和发动机。
社交媒体是口碑传播加速器加速器是什么?在今天来讲，社交媒体就是个加速器。
在以前，社会化媒体繁荣之前，产品的口碑传播，都发生在很小的群体里，比如某个理发室里面，几个正在烫头的大妈在相互聊，说某个产品很好，很便宜，很划算……。
这就是传统意义上的用户口口相传，打造产品口碑的渠道。
在过去的打法下，通过口口相传建立一个产品和品牌的口碑的过程，非常漫长。
企业在这个过程中如果不采用传统的广告等营销手段来迅速建立品牌势能，往往是行不通的。
因此对于传统做法来说，打造一个口碑的过程往往是先要通过传统广告营销的方法，先给用户强行灌输一个品牌理念，然后再让用户在购买和使用中，慢慢的通过口口相传的口碑传播途径，让产品品牌口碑沉淀下来。
但是在移动互联网充分发展的今天来说，微博、微信等社会化媒体，提供了空前强大的加速器，比之前的小众口碑传播的势能大一千倍，一万倍。
《参与感》读书笔记范文
《参与感》读书笔记范文之前一直对小米抱着或多或少的偏见，导致迟迟没有去读这本书，读完才发现确实是自己浅陋无知了。
整本书核心其实就是小米的“三三法那么”：三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体三个战术：开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件三战略与三战术又通常是彼此关联，互为因果。
例如：只有做到极致的爆品，才会受到用户追捧，成为粉丝。
在扁平化互联网时代，消除中心，企业和粉丝一起发声，到达最大效果，这就是自媒体。
而这其中，如何打造爆品、如何吸引粉丝？当然是开放参与节点，设计好的互动方式，让用户一起参与进来，一起来设计产品，一起推动产品的口碑推广。
所以三三法那么更多的是相辅相成，战略是核心，战术是方式，以此成就了如今的小米。
根据书本构造，分以下几点：1、产品篇：组建团队时，秉持团队第一、产品第二心态，寻找最优秀的人组建核心团队。
设计好开放节点，让用户一起参与进来设计产品，团队按功能模块打散，每个小团队长期负责某一模块，并充分授权。
在这种前提下，让团队所有人去跟用户长时间接触，快速迭代、试错。
产品开发前后的每一个阶段都可以让用户参与进来，做的好与坏，自然有用户来评价，以用户评价来鼓励产品团队所有人。
在用户参与进来的情况下，优先处理用户最紧急的需求，并将结果及时反响到用户群体。
做好用户体验，好的用户体验标准是：为谁设计、好用、好看。
即要清楚用户群体是哪些？好用第一，在好用的前提下，再追求界面好看，把产品细节做到极致。
关于极致，可以参考小米对包装盒的设计。
2、品牌篇：首先在产品定位上，小米手机是开拓了一个新的分类，即互联网手机，跟传统的手机区分了开来。
然后又跟其他上市时大肆宣传的企业不一样，小米选择了口碑浸透，即先做用户的忠诚度，等积攒了大批粉丝后，再去做知名度（如今信息传播太低，口碑传播会形成宏大的势能，而且小米是3C 产品，发烧友极容易成为意见领袖）。
在打造粉丝群体时，开放参与节点，让粉丝们参与进来，企业在其中只是因势利导，不去设计，让粉丝们自己去决定适宜群体的行为方式。
《参与感》——黎万强
《参与感》黎万强1、和用户互动来做好产品；靠用户的口碑来做传播和营销。
今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感。
2、小米的核心点：把用户当朋友，重视用户参与感。
（每周快速迭代）（朋友是信任度最强的用户关系）“全员客服、全员营销，从公司员工抓起”3、互联网的思维就是口碑为王：2008年雷军提出“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。
专注和极致是产品目标，快是行动准则，口碑是整个互联网思维的核心。
4、谷歌：一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。
5、不少淘品牌的崛起也是依靠口碑传播：韩都衣舍（女装）、御泥坊（护肤面膜品类）、三只松鼠（坚果品类）。
6、信息传播的三大转变：信息从不对称转变为对称；信息传播速度暴增，影响范围空前扩大；互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖。
7、社会化媒体平台下，信息传播扁平化，速度提升千百倍。
新的移动互联网时代，坚定以口碑做传播，要善用社会化媒体。
8、小米营销实属口碑营销9、口碑的铁三角发动机：产品；加速器：社会化媒体；关系链：用户关系。
10、用户购买商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，小米是全新的“参与式消费”，满足年轻人“在场介入”的心理需求。
11、构造参与感，就是把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！12、参与感三三法则三个战略：做爆品（产品战略），做粉丝（用户战略），做自媒体（内容战略）。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
13、用户模式大于一切工程模式：互联网上最好的产品开发模式是用户模式，消费者也是生产者。
微软的开发模式“3110”即每3个工程师就要配1个产品经理和1个测试，但用户参与和声音基本为0。
前面三个数字不管放大多少倍，代表用户的这个数字还是零。
14、优先处理浮出水面的需求15、用户体验的核心是为谁设计：确定为谁设计、好看、好用（用户体验的三个渐进式命题），明确目标客户群。
黎万强：小米式“神文案”的3个经典案例
黎万强：小米式“神文案”的3个经典案例《参与感：小米口碑营销内部手册》由小米联合创始人黎万强著，雷军亲笔作序，揭开了小米4年600亿背后的理论、方法和案例。
该书目前在微博、微信引发火爆讨论，杨澜、李静、王凯、雷军、周鸿祎、蔡文胜、庞升东等大咖都纷纷推荐，近期已经迅速成为现象级热书，一口气连拿十二个图书排行榜冠军。
小米的文案，连一向唱反调的周鸿祎都夸奖，他们是如何做到的？本文选取小米文案出炉内幕，分享给读者。
在产品的文案策划和画面表达上有两个要求：一要直接，讲大白话，让用户一听就明白；二要切中要害，可感知，能打动用户。
“卓尔不凡”，这是我们在诸多广告中最常见到的词，却是小米内部策划会议上经常被批判的一个词汇。
我经常在内部讲，小米做的是口碑推荐，我们在定义产品的卖点时，其实你只需要考虑一个场景，你在那个当下会向朋友怎么来推荐。
你向朋友推荐的时候，肯定不会讲“小米手机卓尔不凡”，对吧？同事给我很多案子，我的第一句很多的时候是：不要这么扭扭捏捏的，能不能简单直接点。
很多企业在设计上，第一个陷阱就是玩虚的，这套设计你觉得用在你的产品上挺好，用在别人身上也挺好，看起来很潮很炫，想展现品牌高大上，简单说就是“要画面”，觉得用在哪儿都挺好，但就是不抓心。
第二个陷阱就是经常把噱头当卖点，没有把产品那个最大的点、最本质的点讲清楚。
分享几个小米做产品海报的思考过程，大家看了就懂。
案例一：小米手机就是快在小米手机2发布之后，我们需要输出一张给框架广告的海报。
2代手机核心卖点是性能翻倍，全球首款四核。
所以在海报表达上倾向突出高性能的特性，“快”是核心关键词。
文案有“唯快不破”、“性能怪兽”等十几个方案，但最后我们选择了“小米手机就是快”。
主要是够直接，够大白话。
广告的信息输出是需要编码的，到消费者那里需要解码，然后中间会有干扰和耗损，所以最有效的是编码简单，解码直接，保真度最高。
案例二：小米活塞耳机做耳机的营销很难，因为耳机是很专业的东西，比如你要说音质，音质本身没法用图文精确描述，我们翻遍了市场上几乎所有耳机的营销案，发现都说得玄乎其玄，一般都说所谓“高频突出，中频实，低频沉”。
《参与感》读后感
《参与感》读后感导语:《参与感》读后感（一）这本书也是源于李总的推荐。
刚读时觉得没有《周鸿祎自述-我的互联网方法论》读得过瘾，这也是读得慢的原因。
后来越读越发现，其实这两本书有个共同点就是“说我所做，做我所说”！我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。
读后才发现，如果说小米不就是搞“饥饿营销”，那就是只看到表面，完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。
首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。
不得不说，小米是一个真正用心做手机的企业，小米的LOGO， MI反过来是一个“心”字，只是少了一点，意思就是让用户省一点心。
第二是用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米，第三是产品的性价比。
小米不仅在手机上下大功夫，连盒子都想得很周到。
小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重，试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢？所以一个好的企业做推广有三大要素：品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。
在这三点上，小米真的做的非常不错，是一个在用心做产品的企业，值得我们学习的企业！特别是产品包装这一块，我觉得我们有可学习的地方。
再怎么优化，都不能忽视外包装，起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。
另外黎万强在书中强调，“产品第二，团队第一”的概念也是我特别认同的一点。
不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务，拥有专业的人才，才不会出岔子。
行业经验和专业能力，是决定一个团队最终能否成功的基础条件。
在这一点上，还是有点惭愧的，做为电商的负责人，行业经验和专业能力欠缺，不能提出些切实有效的推广方法。
《参与感》读后感
《参与感》读后感范文《参与感》读后感1《参与感》，小米口碑营销内部手册，作者，小米联合创始人黎万强。
20xx年8月份拿到这本书，封面是一头会飞的猪，橙黄色，简单而耀眼。
直到最近我才看完这本书，有一种宠幸太晚的感觉。
首先，这本书给我的第一个感受就是质感很好，当然，我这里说的是正版书。
不说假话，这是我看到的从装订到纸张再到排版设计都是高水准的图书。
纸质光滑带感，一摸就知道没作假。
段落没有采用书籍惯用的首行缩进两个字符的格式，取而代之的是公众号常用的两端对齐且加大了段前段后距的格式。
颜色也不花哨，黑色或者黑色加粗。
嗯，作为一个读者，觉得阅读体验很好，清晰且有设计感。
其次，这本书真的很简洁有料。
简洁，是指翻看这本书的时候你不会觉得画蛇添足，没有凑字数，没有不必要的广告或者图片。
有料，是指虽然简单但是该有的都有，而且某些地方还会让你觉得眼前一亮。
比如，我就特别喜欢这本书每个章节的插图，和文章的主旨很搭，而且能够感觉到每一幅插图都是花了心思去设计的，带着诚意。
后来了解到作者是设计出身才恍然大悟，作为一个设计者当然会让自己的作品带上该有的设计感。
以上这两点虽不是大多数读者关注的点，但我在看书的过程当中确实被这本书文字以外的东西吸引到了，试想一下，如果一本书能将形式美做到让读者惊叹，对内容的品质要求又会低到哪里去呢？突然想起了书中讲到小米手机包装盒的例子。
小米手机包装盒的成本价是平均价的三倍多，高档纯木浆牛皮纸制作，且经过大量的试验，30多次的结构修改才呈现出最后简约而令人惊艳的样子。
据说小米手机包装盒能够承重两个成年男子的重量，书中有图为证。
看到这里，我一点也不惊讶，我曾经也是一位小米手机的用户，虽然不敢说手机本身有多好，但包装盒确实很有质感，作为小小收纳盒也是很不错的呢。
第三，来说说这本书的内容。
本书的精髓是参与感三三法则。
所谓参与感三三法则是指三个战略和三个战术。
三个战略是说，做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术是说，开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感《到场感：小米心碑营销外部脚册》读后感（一）出用太小米脚机，不断以去只知叙小米脚机“一机易供”，念固然的以为小米正在走“饿饥营销”。
读完吴晓波举荐的《到场感》那原书模板，才领现尔无视了不少外在性的联系关系战本质性的情况。
雷军说：“站正在台风心，猪也能飞起去”，那便是趁势而为、乘势而上。
“互联网+”的快捷开展便是咱们今朝的止业年夜势，这咱们怎么能力还失春风孬杨帆呢？尔感觉小米的“作爆品、作粉丝、作自媒体”有不少值失教习战鉴戒之处。
作爆品，便是产物策略。
果一句告白便购置产物的时期一来没有复返了，产物是基座，它是贸易游戏的进场券。
按做者的话说“只要博注，您能力作到快，能力作到极致；只要作到极致，才会有孬的心碑”。
产物线没有聚焦易以造成规模效应，资源太扩散容难招致到场感易以睁开。
今朝，“4Ｇ”便是咱们的“爆品”，便是咱们的“动员机”。
私司只要牢牢围绕4Ｇ开展，凝聚团队力气、散外次要精神、动用次要资源、翻新方式战伎俩，能力挨孬挨赢那场决议私司将来运气战成败的攻脆和。
作粉丝，便是用户策略。
“到场感”三个字看起去简略，但要念作孬却不易。
正在互联网时期配景高，从产物的研领到营销，企业应该初末异用户正在一同，让企业的每个环节皆有效户去到场，让用户异咱们一同考虑，一同挨闹，一同据守。
“到场感”能分散的暗地里是“信赖向书模板”，只要用户成了伴侣，才会来维护您的产物，入而来举荐更多的人去意识您的产物。
详细而言，便须要正在和术层里上设计孬的互动方法，2015秋节微疑红包的爆水便是一个孬互动的例证：微疑只提求红包最根底的弄法，让各人不消支付太多教习老本战工夫便能玩起去，正在玩的历程外，用户做作发明没各类弄法战端方，那便是频度经济。
互动，比流传更重要。
乐意战咱们互动的，必然是咱们最焦点的、最虔诚的客户，对那局部人咱们不克不及怠急。
作自媒体，便是内容策略。
群众媒体时期品牌能够出有人格，果为皆是双背流传的软广占多数。
参与感读后感
参与感读后感
在阅读《参与感》这本书之后，我对于参与感这个概念有了更深入的理解。
这本书主要讲述了小米公司的成功秘诀，即通过打造参与感来实现品牌的发展和用户的忠诚度。
首先，这本书让我认识到参与感的重要性。
在当今竞争激烈的市场环境中，仅仅依靠产品功能和价格优势已经无法满足消费者的需求。
消费者需要更多的参与感，他们希望能够与品牌建立情感联系，并获得一种归属感和成就感。
通过让用户参与到产品的设计和推广中来，品牌可以更好地满足用户的需求，提升用户的满意度和忠诚度。
其次，这本书强调了打造参与感需要从产品、设计、推广等多个方面入手。
在产品方面，品牌需要关注用户的需求和反馈，不断优化产品设计和功能，从而提升用户的使用体验。
在设计方面，品牌需要注重简洁、实用和美观，让用户产生情感共鸣和认同感。
在推广方面，品牌可以通过社交媒体、线下活动等多种渠道与用户互动，让用户参与到品牌的推广中来，从而提升品牌的知名度和影响力。
最后，这本书还提到了打造参与感需要坚持“为发烧而生”的理念。
这个理念强调了品牌的价值观和信仰，让用户感受到品牌对于产品品质和用户体验的追求。
同时，这个理念也鼓励用户参与到品牌的创新和发展中来，让品牌与用户共同成长。
总之，《参与感》这本书让我认识到参与感是品牌与用户之间建立情感联系的关键。
通过打造参与感，品牌可以提升用户的满意度和忠诚度，从而获得更好的市场表现。
同时，这也让我更加关注品牌的参与感打造，为我未来的消费决策提供了更多的参考依据。
《参与感》读后感
《参与感》读后感“三三法则”互联网企业和传统企业的核心差异图二展示的小米参与感三三法则，深刻地揭示了互联网企业和传统企业的核心区别。
互联网企业的核心是“用户”，一切围绕用户展开，以满足用户需求为出发点，通过提供优质的产品和服务，建立起用户的忠诚度和口碑。
而传统企业的核心则是“盈利”，一切以盈利为目标，通过各种手段追求利润的最大化。
这种核心差异导致了两者在企业运营的各个方面存在着巨大的差异。
互联网企业注重产品的极致体验，以满足用户的个性化需求；而传统企业则更注重产品的功能性和全品项，以覆盖更广泛的市场。
在市场营销方面，互联网企业善于利用社交媒体和粉丝经济，与用户进行互动和口碑传播；传统企业则更依赖于传统的渠道拓展和广告宣传。
在价格策略上，互联网企业通常采用低价高品质的策略，以提高产品的竞争力；传统企业则往往面临着成本压力，导致产品价格较高且品质参差不齐。
在客户服务方面，互联网企业注重与用户的情感连接，提供个性化的服务体验；传统企业则将客户服务视为一道接受投诉的城墙，难以真正解决用户的问题。
以“用户”为核心的产品设计互联网企业追求的“爆品”策略，是在某一个点上做到极致，满足特定用户群体的需求，并让用户产生强烈的认同感和参与感。
小米手机的成功便是一个典型的例子，通过让手机发烧友全面参与产品的生产过程，让用户感受到自己的参与和贡献，从而建立起了极高的用户忠诚度和口碑。
反观传统企业，在产品设计方面往往更注重功能性和全品项，以满足不同用户的需求。
然而，这种做法往往导致产品缺乏独特性和个性化，难以真正打动用户的心。
以伊利公司酸奶事业部为例，虽然投入了大量成本进行研发，但推出的产品众多，却没有一款能够让消费者欲罢不能或产生兴奋感。
以“粉丝”为核心的市场营销互联网企业善于利用社交媒体和粉丝经济，将用户转化为品牌的传播者和推广者。
小米通过与用户的真诚互动，让用户参与到品牌的传播和推广中，形成了强大的口碑效应。
例如，小米的论坛成为了用户分享生活点滴和交流的平台，用户们自发地为小米手机宣传和推荐，形成了自发的口碑传播。
小米创始人黎万强《参与感》读书摘要1序言、参与感篇、产品篇
三个战略
• 做爆品——产品，只做一个，做到第一。（专注、极致） • 做粉丝——用户，先让员工成为粉丝；先做服务；粉丝获益：功 能、信息、荣誉、利益 • 做自媒体——内容，内容质量：有用、情感、互动；引导用户创 作内容ugc
三个战术
• 开放参与节点 • 设计互动方式 • 扩散口碑事件
产品篇
用户模式大于一切工程模式
• 让员工成为粉丝，员工用自己的产品；让员工的朋友成为用户， F码即fried code，朋友邀请码；和用户做朋友。 • 要求工程师泡论坛接触用户 • 员工对自己的产品极度的爱。小米手机1代被质疑时，雷总曾现 场演示摔手机 • 初期产能不足，又遇泰国洪水，零件供货延迟，论坛被骂，但也 有用户坚定支持喊出小米加油 • 用户寄来的小礼物，真正用谷物小米粘出来的小米手机
• 内部爆米花奖：根据用户对新功能的投票产生上周做的最好的项 目。奖品是一桶爆米花，和“大神”的荣誉。
MIUI系统对参与感三三法则的应用
• 开放参与节点：除了代码编写，其他的产品需求、测试、发布开 放给用户参与。双方都获益。 • 设计互动方式：基于论坛收集需ห้องสมุดไป่ตู้ • 扩散口碑事件：产品内部分享机制；微电影《100个梦想的赞助 商》
用户体验的核心是为谁设计
• 不同用户群体需求千差万别 • 保证好用，努力好看 • 无印良品设计总监原研哉说过：设计的原点不是产品，而是人 • MIUI第一年专注在发烧友群体，只有开发版没有稳定版；当用户 超过1000万之后，有了不同的考虑和方案
活动产品化，产品活动化
• 红色星期二：刚上市3个月内、供不应求的产品，每周二中午12 点，在小米网开放购买。 • 活动产品化：不断优化改进。预约成功后在微博分享；顺利买到 后在微博、微信和论坛分享；后来加入“你最喜欢小米手机哪个 功能”，你对喜欢哪种代表你个性的多彩后盖。预约小米电视时 让用户亲手搭配虚拟客厅，再选择电视颜色，生成精美分享图片。 • 产品活动化：比如在MIUI升级时每周提供视频教程，看完后可在 论坛交流；升级重启后有消息引导去微博炫耀。
小米营销的吸“心”大法——小米手机的新媒体营销套餐
摘要:小米手机以“高配置、低价格”的定位，赢得了众多80、90后的青睐。
小米自上市以来以独特的互联网销售模式，配合新媒体营销组合，成功的吸取了众多媒体和消费者的心。
本文立足新媒体迅速发展的时代背景，结合市场营销学的相关理论，在对小米的产品特色和销售理念深入了解的基础上，研究小米手机的新媒体营销组合，理性分析小米手机营销中的过人之处，为其他国产手机的营销提供建议。
关键词:小米手机小米销售方式新媒体时代新媒体营销1概述新媒体时代的到来，使传统的营销方式也发生巨大改变，在这样的大环境下，越来越多的企业和网站开始对新媒体营销重视起来，部分公司还独特成立了新媒体营销部门。
新媒体营销的兴起，挖掘了个性化用户，满足了社会化需求。
新媒体营销已经融入消费者心中，发展前景势不可挡。
2小米手机概况2010年4月，小米公司成立，CEO为天使投资人雷军。
2011年，小米公司发布了第一款智能手机，一时间低价格、高配置的产品定位，赢得众多消费者的追捧，2012年小米手机总销售719万部，2013年仅上半年销量就达703万台。
2.1小米销售模式在诞生之初，小米手机抛弃了传统的营销模式，去除了代理商和经销商的中间环节，这保证了小米的低价。
随着小米手机销量的增加，小米逐渐增加销售渠道：除了官网，小米手机指定了淘宝网、京东商城等电商平台和苏宁电器等社会渠道拥有线上销售特权，并与联通、电信等手机运营商合作。
与其它手机品牌相比，小米的营销投入少之甚少，但是小米的知名度却毫不逊色于其它手机，而这样的影响力很大部分要归功于小米的营销模式，尤其是独具一格的新媒体营销。
2.2小米的新媒体团队小米的新媒体团队有近百人，小米基本放弃传统的电视广告、户外广告等强势渠道，把新媒体营销工具变成了杀伤级武器。
手机论坛是小米新营销的大本营，和其他技术论坛不一样的是，小米论坛有一个强大的线下活动平台“同城会”。
另外，小米还有一个全民客服的理念，鼓励大家真正近距离地接触用户，以微博为例，从雷军开始，小米团队每天会花一个小时的时间回复微博上的评论。
口碑和参与感该如何建立？看看小米是怎样做的
口碑和参与感该如何建立？看看小米是怎样做的一款产品做出后，很快就面临了最头疼的一件事：推广产品，怎么才能在用户之间形成良好的口碑，使用户愿意参与进来，自驱动地为产品宣传？小米在这点做得很出色，只用了短短的三年时间，小米手机成为家喻户晓、受人喜爱的明星产品。
那么，小米是怎么建立起用户的口碑和参与感的呢？创始人黎万强，向我们讲述了小米口碑和参与感建立的秘诀。
口碑的铁三角。
黎万强曾说，他理解的口碑传播类似动力系统有三个核心，发动机、加速器和关系链。
发动机即产品、加速器即社会化媒体、关系链即用户关系。
口碑传播一定是由多方面成功的因素构成，但我们在总结成功的原因时往往只能想到给自己留下最深刻印象的那一个因素，或是模糊不清的一两个因素。
黎万强将其明白地分为三个因素，仔细思考后发现，确实，口碑的传播真的不外乎这三个因素。
第一个因素：“发动机”—产品一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。
要做出一个好的产品，也需要做到三点：1.“快”是第一个口碑节点对于手机行业来说，手机系统的流畅性是一个最大的问题。
在最初做产品时，首先要解决用户最头疼的那个“痛点”，其他的因素可以之后考虑。
MIUI一上来就抓住“快”，优化整个桌面的动画帧速，从每秒30帧到40帧到60帧，让指尖在屏幕滑动有丝般流畅感；发短信、打电话的速度也更快。
所以，”快‘不仅让小米积累了很多用户，也成为了口碑宣传的一个重要节点。
2.“好看”是第二个口碑节点在满足了手机的基本需求之后，必须要满足更高层级的需求，用户才会愿意使用你的产品，为产品宣传。
“好看”的手机界面是满足用户高级需求的重要方面之一。
而小米的MIUI系统中不仅存在多种样式美观漂亮的手机主题，而且如果你有一定的编程能力的话甚至可以自定义手机的主题，这是多么让人心动！3.开放是第三个口碑节点一个闭门造车的企业很容易陷入自我感觉良好而用户却不买账、无感的困境之中。
与终端消费者联系的产品，一定要让用户参与进来，向用户开放，你的产品才能得到最好的改善，产品也越容易被用户认可和喜爱。
小米打造粉丝效应的10条经验
参与感：小米打造粉丝效应的10条经验《参与感：小米口碑营销内部手册》由小米联合创始人黎万强著，雷军亲笔作序，揭开了小米4年600亿背后的理论、方法和案例。
该书目前在微博、微信引发火爆讨论，杨澜、李静、王凯、雷军、周鸿祎、蔡文胜、庞升东等大咖都纷纷推荐，近期已经迅速成为现象级热书，。
本文从书中提取了小米打造粉丝效应的10条经验，以飨读者。
一、粉丝效应让猪也能飞“台风口上，猪也能飞”——这句话是雷总对“顺势而为”很形象的调侃，他极为推崇“顺势”的做事理念。
2010年雷总创办的投资基金就叫“顺为”。
如果把创业人比作幸运的“猪”，行业大势是“台风”，还有用户粉丝的参与也是“台风”。
《100个梦想的赞助商》是2013年我们推出的年度微电影。
它讲述了一个小镇年轻人坚持赛车梦想的故事，故事原型来自于小米成立之初的真实经历。
MIUI 发布第一个内测版本时，第一批用户只有100人。
当时小米籍籍无名，也没任何推广，这最初的100名用户成了小米最珍贵的种子用户。
我们把他们称为“100个梦想的赞助商”，在MIUI的第一个正式版本里，我们为了表达谢意，把这100名用户的论坛ID写在了开机页面上。
这最初100个梦想的赞助商的口口相传，为我们后续每一周的更新都迎来了倍增的新用户。
他们最早证明了小米的设想：口碑对于好产品的强大推力！2011年7月我第一次面对媒体，说小米做发烧友的手机，说我们相信好产品会说话，用户会相互推荐我们的产品。
很多人都不相信小米能成功，但正是这一个又一个用户对我们的认可，推动了我们前行。
所以小米内部有一句话：“因为米粉，所以小米”。
二、粉丝效应无法策划，是用户无意识的结果早在第一代小米手机尚未发布之前，在MIUI论坛上就出现了对产品特别热爱的用户粉丝群体。
最早这一称号并不统一，有的叫“米友”（与MIUI谐音），有的叫“米饭”，后来逐步自发统一为“米粉（Mi Fans）”。
“米粉”是小米活跃用户群体的总称，他们积极参与到小米的产品研发和品牌塑造等各个环节中。
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微信新玩法
如果把微信当营销 平台，这就等于走 到死胡同。基于通 信录好友强关系， 更适合做服务平台
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小米论坛是老用户的家
和客户做朋友，全员 泡论坛和客户沟通
做出有爱的产品，用 户就会回报爱，用户 的爱会持续激励团队！
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不是劈开脑海 而是潜入大脑
我是谁？产品定位
以前是竞争思维，现在 是产品思维
劈开脑海的典型做法， 试图洗脑式教育用户， 长期狠砸广告
潜入大脑是口碑推荐， 让用户参与进来
产品的价值是把产品做 到极致
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办一场剧场式的发布会
最重要的元素是产 品本身 会场布置简洁，舞 台不花哨 座椅一致，时间90 分钟 产品演示是重点， 读图时代，5分钟一 尖叫点
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用互联网思维做电视广告
不请明星，不找代言，产 品就是明星，用户就是明 星，小米的态度就是明星， 用户喜欢我们的产品，团 队，精神才选择小米。
口碑传播本源是产 品，基于产品卖点 和如何表达卖点的 基础素材是传播的 生命线
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四两拔千斤的传播技巧
少花钱办大事
对于全新品牌，产品 的品质就是品牌，性 能上“不服就跑个分”
互联网上反对高大全， 品牌传播要有幽默感， 敢于自嘲，甚至自黑
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路由器 木箱200，整体1000 分享给米粉只收1元
微博是社会化媒体第一站
1，把微博账号当成 网站一样去运营,
2，把微博话题当成 网站频道一样去运 营
3，一定不要刷屏
4，投入重兵，为微 博运营团队配备完 善的产品经理，主 编，编辑，设计师， 软件工程师
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年轻人的QQ空间
QQ空间的用户群体， 大多25岁以下，喜 欢上传照片，手机 上传照片比例70%， 点击率高
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互联网公关要练 “不生气功”
互联网是注意力经济， 一个品牌和事件的关注 度，一定要有碰撞，有 矛盾，有张力才能起来。 传播途中有不同声音不 但正常，还可能是好事， 因势利导，抓大放小， 一件传播事件中有七成 是正面声音就很好了， 剩下三成负面其实也不 所谓。
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不是做广告 而是做自媒体
传统思路是做好媒介 渠道，现在是做好内 容，以前是找媒介， 现在是媒介找你，内
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用户关系
产品
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为发烧而生
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和用户做朋友！ 今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感！ 和用户一起玩，讨论产品，论坛，米聊，微博，微信等。
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参与感三三法则
互联网思维核心是口 碑为王，口碑的本质 是用户思维，就是让 用户有参与感。
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消费理念的变迁
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用户模式大于一切工程模式
维基百科就是用户模 式的产物，创作者不 是一群专家，而是成 千上万的各种爱好者， 发烧友，他们一起缺 创造了一个超级伟大 的产品。
容最关键。
坚持内容战略即品牌
战略
内容运营，先做服务，
再做营销
自媒体内容品质最重
要的是讲“人话”
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社会化媒体是主战场
微博和QQ空间都有很 强的媒体属性，传播 一对多
微信基于好友关系， 传播是一对一，强关 系属性很适合做客服 平台
论坛容易沉淀信息，
沉淀老用户，如果说
微博是广场，那论坛
就是俱乐部
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互联网思维之参与感，口碑营销（小米）
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1
粉丝效益让猪也能飞
台风口上，猪也能飞，凡 事要“顺势而为”，如果 把创业人比作幸运的 “猪”，那行业大势是 “台风”，还有用户的参 与也是“台风”。
小米核心点 第一是和用户互动来做好 产品。 第二是靠用户的口碑来做 传播和营销。
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互联网思维就是口碑为王
一切以用户为中心， 其他一切纷至沓来。
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3
七字决：专注，极致，口碑，快。
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口碑铁三角
一个企业想拥有好口 碑，好产品就是口碑 的发动机，是所有基 础的基础，产品是1， 品牌营销都是它身后 的0，没有前者毫无 意义。
社交网络的建立是基 于人与人之间的信任 关系，信息的流动式 信任的传递。企业建 立用户关系信任度越 高，口碑传播越广。
社会化媒体
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先做忠诚度再做知名度
一开始只专注忠诚度， 通过口碑传播不断强化 这一过程，到了足够的 量级后，才投入去做知 名度。
知名度能让用户听见 美誉度走到用户身边 忠诚度已在用户心理
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每个用户都是明星
爆米花活动就是大家 一起玩，用户展示自 己和认识新朋友的舞 台。
金米兔奖杯，爆米花 杂志，封面，用户。
用户模式下，用户不 仅使用产品，还拥有 产品，拥有感使用户 遇到问题后不仅会吐 槽，还会参与改进产 品，“人人都是产品 经理”
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优先处理浮出水面的需求
长期开发方向每1-2月 沟通约定，中期和短 期基本就是在用户互 动中，碎片化产生， 这个过程会修正我们 设定的长期目标。
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用户体验的核心是为谁设计
小米PPT,修改白遍。
包装盒，设计六个月， 30多版本修改，上百 次打样，做了一万多 个样品。
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产品第二，团队第一
行业经验和专业能力
有创业心态，就会自 我燃烧
对所做的事要极度喜 欢，就有更高主动性， KPI考核就成浮云。
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让用户来激励团队
员工成为公司粉丝， 员工让身边朋友也成 为公司粉丝
用户体验就是“保 证好用，努力好看” 原点是“为谁设计”
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活动产品化，产品活动化
把活动当作产品来 设计和运营，持续 优化。
做产品要运用运营 思维，把一些活动 的环节植入设计成 为产品功能。
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极致就是先把自己逼疯
不要迷信大师，不要 迷信灵感，极致产品 背后都是极大的投入， 都是千锤百炼改出来 的，牛逼的背后都是 苦逼。
广告投放前围绕小米网， 小米社区，微博，微信， QQ空间，贴吧，所有 社交媒体宣传已经展开。
请看《我们的时代》
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抢首发，上头条
做产品，嘘头成不了卖 点，做市场，段子也成 不了头条
微博合作卖手机，5万部， 5分14秒内抢空，130万 预约用户参与抢购，事 件营销
产品与营销的关系，是1 和0的关系，如果没有好 的产品，再多的0都会变 得没有意义
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粉丝效应无法设计，但可因势利导， 应给予他们更多参与的互动方式
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做品牌不要输在起跑线上
1，中文名要易记易 转播 2，配套的顶级域名 可获得 3，商标可注册 4，便于国际化推广 5，生活中早已熟悉， 本身带有色彩感和播的生命线
提炼核心卖点，将 技术语言翻译成 “人话”