眼科服务理念口号
大医仁心 让更多的人享受光明——郑州艾格眼科医院用行动和实力诠释大爱
博士, 他 温 文儒 雅 且严谨认 真 , 浑 身透着 亲和 与干 练 , 工作执 着韧性 而 雷厉风行 ,
接 受采访 时他说 : “ 我 只 想 认 真 做 好 每 一 例 手 术 , 用 最 大 的 努 力 为 眼 病 患 者 祛 除
痛苦, 还他 们一双 健康 的眼睛 , 在 力所 能
南省卫生厅批; 隹组建 了三级专科 医院—— 科计 算机断层 扫描仪 、U B M 眼科超声 生
郑州艾格眼科医院。 物显微镜 、 I OL MA S T E R非 接 触 人 工 晶体 测 量 仪 等 全 球最 先 进 的眼 科 仪 器 设 备 , 致 力于 打 造 中 原 地 区最 具 实 力 和 技 术 品牌 的 专业 化 眼 科 医 院 。
O 特别关 注
大 医仁 心 让 更 多的人 享受光 明
州艾格眼科 医院用行动和实力诠释大爱
◎文/ 本 刊记者 王金 辉 史 利杰 刘 君会
眼睛是 心灵的窗 口, 人们 常用明眸善 睐、 顾盼生 辉等来 形容 眼睛 的健 康 美丽 。
随着 社会 的发 展 ,各种 眼睛疾病 困扰 着
越 来越 多 的人 。在社 会物 质条 件 日渐发 达 的今 天 ,各类社 会 医疗 机构 在 多元化 的博弈 中交错 发展。而看病难 、 看病贵 的
力求眼科治疗水平趋于 “ 最优 东海大学 、 台湾大学 等多所高校和机构建 院 坚 持 设 施 与 治 疗 最 优 化 、 服 务 与 管 理 人 化” 立 了战略合作 、 技术交流平 台, 建立 了国内 性 化 的原 则 。 经 过 努 力 , 该 院成 为 河 南 省
2022眼科医生个人工作总结
2022眼科医生个人工作总结
工作总结是做好各项工作的重要环节。工作做得好,能反映一个人的工作实力。《2022眼科医生个人工作总结》是为大家打算的,希望对大家有帮助。
2022眼科医生个人工作总结篇一
岁月如梭,时间飞逝。一转瞬,20xx的脚步声已经离我们远去。回首20xx,历经琐事,历历再现。一年来,在院长的正确领导下,在同事的关怀、支持和帮助下。全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务,彰显了一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风,禀承“敬人乐业,拼搏奉献”的工作精神,遵守“专心服务,感动顾客”的服务理念,立足于超前的服务意识,用专业的技术,周到的服务,赢得了老百姓的高度信任,树立了良好的口碑。现将本年度的工作总结如下:
一、政治业务学习
本人主动参与各项业务培训,不断吸取新的医疗学问,自己的业务水平也渐渐的有所提高,现在驾驭了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并仔细负责的处理每一位病人,从程度上避开误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了学问面,不断加强学习,不断涉取新的养分,促进自己业务水平的提高。
二、遵守规章制度,强化作风纪律
作为一名医务工作者,本人平常注意强化作风纪律观念,严于律己,能够仔细落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素养养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的听从转变为自觉行为,坚决避开和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控实力,做到坚持原则,按规章制度办事。
医院服务理念口号
医院服务理念口号
医院服务理念口号1
1、宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次
2、一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境
3、质量建院科学管院勤俭办院从严治院
4、以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务
5、用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者
6、舒适住院条件一般收费标准强化质量意识确保医疗平安
7、常将人病当己病常将他心比我心
8、我以真诚服务患者,您以疗效检验广告
9、争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象
10、一流的`医疗设备、一流的服务、一流的疗效。
11、一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限
12、以我们的热心、关怀、细心、急躁,让病人舒心、放心、安心、欢心
13、人和心诚德高业精务实思新自强不息
14、爱岗敬业无私奉献内强素养外树形象
15、与您肝胆相照还您健康本色
16、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献
17、用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛
18、为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心
医院服务理念口号2
摇理想信念,必定迷失方向;追求骄奢浮华,终将身败名裂。
专业品质,仁爱精神
贯彻《乡村医生从业管理条例》,加强乡村医生管理
树岗位新风,展天使风采。
以我真心、关怀、急躁,换您放心、安心、舒心
恳切是为人的行为支撑,守信是立业的道德基石,正直是行事的品质核心,廉洁是从医的行为准绳。
贪人财害人命,无德无术任你焚香也无益;忠于责勤于职,清正廉洁见佛不拜又何妨。
认真贯彻执行《职业病防治法》,切实爱惜劳动者健康权益。
健康在普济关爱零距离
听听群众的呼声,摸摸自己的良心,想想自己的言行。
顺境勿骄逆勿沉做堂堂正正人,平境勿庸浊勿乱行廉廉洁洁医。人道神圣,岂容贪欲玷污;医德崇高,要靠廉洁维护。
眼科医院年度目标管理实施方案
ⅩⅩ县红十字眼科医院年度目标管理实施方案
一前言
目标管理是医院科学管理的方法之一,目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准,医院可以随时进行自我管理,并努力完成既定的工作目标,这有利于动员医院各科室与全体员工同心协力,共同做好工作;有利于提高医院经营管理水平,增强医院竞争力,进一步提高医疗质量安全,从而实现本年度医院的目标管理责任制的实现。
二总则
(一)今年是我院建院第个年头,根据医院创新发展的需要,为实现公司制定的‘特色、质量、服务、效益’战略目标,用感动服务实现“优质服务、特色服务、特需服务”
的品质,促进我院持续稳定、健康发展,今年我院重点是扩大门诊工作量,调整住
院比例结构,循序渐进的向中高端推进。贯彻落实‘以病人为中心,不断提高医疗
服务质量’的经营思想,强化成本效益和质量意识,充分调动全体员工的工作积极
性,并铺之以绩效考核手段,从而促进全年总体目标的实现,为创建全国诚信民营
医院而努力,为创建二级专科妇产医院奠定基础。
(二)目标管理考核遵循过程与结果并重原则,通过质量检查、绩效评估、管理记录等方式,对医院各项工作采取定性与定量相结合的办法进行考核。
(三)医院目标管理考核有医院各职能部门具体负责、科室负责人和员工共同参与完成。
考核要求与时、全面、准确、考核要有依据、有标准。不设限制,没有差异的考核
视为不负责任。全年考核结果是年终科室与个人评先的重要依据。
(四)医院目标管理考核对象为全体医务人员。
三目标的确定
眼科营销推广文案策划
眼科营销推广文案策划
眼睛是心灵的窗户,我们的眼睛对于我们的生活和工作至关重要。然而,由于现代生活方
式的快节奏和长时间使用电子产品,越来越多的人面临眼睛健康问题。为了帮助人们维护
健康的视力,在浩瀚的医疗市场中,一家专注于眼科领域的品牌——“清晰眼科”应运而生。【品牌介绍】
清晰眼科是一家专注于眼科领域的品牌,致力于为客户提供优质的眼科服务。我们拥有一
支经验丰富、专业化的医疗团队,以先进的医疗设备和诊疗技术为支撑,为客户提供全方
位的眼科治疗服务。
【服务项目】
1. 视力测试:通过全面的视力检查,帮助客户了解自己的视力状况,并制定相应的治疗方案。
2. 配镜服务:根据客户的视力情况和需求,为客户提供合适的眼镜或隐形眼镜。
3. 眼科手术:包括近视手术、白内障手术、眼底病手术等,采用先进的手术技术,确保手
术效果和客户的安全。
4. 儿童眼视力矫正:专注于儿童视力问题,通过早期干预和治疗,帮助儿童养成良好的用
眼习惯。
【品牌理念】
清晰眼科秉承“诚信、专业、关爱”的服务理念,以客户的需求为中心,为每一位客户提供
个性化的眼科服务。我们坚持医疗质量第一,以科学、严谨的态度对待每一位客户,努力
为客户创造明亮的世界。
【品牌宗旨】
清晰眼科秉承“关爱眼睛,守护视力”的宗旨,致力于帮助客户保护眼睛健康,提升生活质量。我们坚信,每一个明亮的眼睛都值得被呵护,我们将竭诚为客户提供最优质的眼科服务。
【品牌口号】
清晰世界,从眼睛开始。
【品牌推广策略】
1. 精准定位:针对不同客户需求,实施精准的市场定位,提供专业的解决方案,吸引目标
眼科门诊护理中优质服务理念的应用及意义评定
眼科门诊护理中优质服务理念的应用及意义评定
眼科门诊作为医院的一个重要部门,承担着眼部疾病的诊断和治疗工作,为患者提供
眼睛健康服务。如何在眼科门诊中应用优质服务理念,并进行意义评定,对于提升患者满
意度和医院品牌形象具有重要意义。本文将从患者需求分析、优质服务理念的应用和意义
评定三个方面进行探讨。
一、患者需求分析
在提供优质服务之前,首先需要进行患者需求分析,了解患者的需求和期望。眼科门
诊的患者主要以眼部疾病患者为主,需求可以归纳为以下几个方面:
1. 专业医疗技术:患者希望眼科门诊能够提供专业的医疗服务,包括眼部疾病的诊断、治疗和手术等。
2. 快速就诊:患者在来医院就诊时,希望能够快速得到医生的诊断和治疗,减少等
待时间。
3. 温馨就医环境:眼科门诊是一个比较特殊的科室,患者在就诊期间会感到紧张和
焦虑,因此希望门诊能够提供舒适的就医环境,让患者感到安心。
4. 人性化医疗服务:医生和护士需要与患者进行有效的沟通,了解患者的需求和关心,并给予患者适当的关怀和照顾。
二、优质服务理念的应用
1. 提供全方位的服务:眼科门诊可以从就诊前、就诊中和就诊后三个阶段进行全方
位的服务。就诊前,医院可以通过电话预约、在线咨询等方式对患者进行健康宣教,增加
患者对医院的信任度。就诊中,医生和护士需要耐心细致地进行诊断和治疗,与患者进行
有效的沟通,解答患者的疑问,让患者感到被关心和重视。就诊后,医院可以通过电话回访、短信提醒等方式,了解患者的治疗效果和满意度,并提供一些健康建议和指导。
2. 突出技术专业性:眼科门诊的医生和护士需要具备专业的医疗技术和知识,能够
眼科护士服务口号
眼科护士服务口号
篇一:医院服务口号
医院服务口号:
一点微笑您能赢得一份真情
给我一份信任,还您一身健康
来到医院安心
祝大家身体健康
弘扬白求恩精神,铸塑医院新形象
树医院文明新风,展白衣天使风采
秉承开拓进取求实创新的精神
耐心精心细心责任心的敬业精神
百年同仁精诚勤和,严谨为医诚信为人
广博慈爱追求卓越,厚德行医医德共济
加强医患沟通,建立和谐的医患关系
关爱生命奉献真情,营造温馨文明行医
医院服务理念标语
一心一意
大爱无疆
血脉相通
爱心无限
以我们的热心、关心、细心、耐心,让病人舒心、放心、安心、欢心与您肝胆相照,还您健康人生
在这里,生命的季节永远是春天
争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象只要献出一点爱生命因你而精彩
治病找医院,疗效是关键!
专业品质,仁爱精神
改善服务态度,提高服务质量,优化服务流程,创新服务模式用心服务从一做起
爱心传递生命
病人不明白就是工作失职,百姓不放心就说明工作有差距病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费
常将人病当己病
常将他心比我心
用我们的良心,换来病人的信心;
用我们的细心,换来病人的舒心;
用我们的耐心,换来病人的安心;
用我们的热心,换来病人的宽心
用我们的爱心,换来病人的放心
微笑挂在脸上,服务让患者满意
用专业护理,用心灵关爱,用规范保障
微笑服务,尽我职,暖您心
篇二:2015年全国爱眼日宣传口号
2015年全国爱眼日宣传口号
>全国爱眼日:2015年06月06日,农历四月二十,星期六
1992年9月25日,天津医科大学眼科教授王延华与流行病学教授耿贯一首次向全国倡议,并在天津召开了全国爱眼日第一次研讨会。这一倡议受到眼科学界和眼科专家们的响应,决定每年5月5日为“全国爱眼日”。
眼科服务理念标语
眼科服务理念标语
眼科服务理念标语是指为了向患者传达眼科服务的理念而制定的标语口号。为了让患者更好地了解我们的服务理念,我们需要创造有吸引力、简洁易懂、富有感染力的标语。以下是一些可能的眼科服务理念标语:
1. 眼睛是心灵之窗,我们保护它们的健康
2. 让我们的专业帮您重获清晰的视力
3. 您的眼睛健康,我们的责任
4. 护眼从小事做起,预防眼疾从现在开始
5. 专注细节,呵护您的双眼
6. 眼科专业,关爱眼睛健康
7. 您的眼睛,我们的承诺
8. 为您的眼睛提供全方位的照顾
9. 让我们的诊疗改善您的视力,更改变您的生活
10. 服务至上,照顾您的眼睛健康。
这些眼科服务理念标语可以帮助患者更好地了解我们的服务理念,提高他们对我们的信任和满意度。我们期望通过不断优化和完善我们的服务,为每一个患者提供更好的眼科医疗服务。
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眼睛康复标语
眼睛康复标语
1."明亮的未来,从关爱眼睛开始。"
2."爱护眼睛,珍惜光明。"
3."保护眼睛,享受清晰的世界。"
4."健康眼睛,快乐人生。"
5."眼睛是心灵之窗,让它明亮无阻。"
6."远离眼疾,走向健康。"
7."眼睛康复,生活更精彩。"
8."关心眼健康,远离视力困扰。"
9."保护眼睛,防范视觉危机。"
10."眼睛是宝贵的礼物,好好呵护它。"
11."关注眼康,活力无限。"
12."清晰视界,从眼康开始。"
13."用心呵护,眼睛更明亮。"
14."爱护眼睛,享受色彩斑斓的人生。"
15."保持清晰视野,迎接美好未来。"
16."眼康之路,每一步都是明智的选择。"
17."远离近视,远离眼疾。"
18."健康眼睛,幸福生活。"
19."关心视力,关爱生命。"
20."眼康如金,珍惜每一刻。"
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承诺书之医院服务承诺口号
医院服务承诺口号
【篇一:医院宣传标语】
医院标语大全
一、医院宣传标语
3.以我们的热心、关心、细心、耐心,让病
4.人舒心、放心、安心、欢心——二病室
5.与您肝胆相照,还您健康本色——三病室
6.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费
7.让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意,给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。——五病室
8.树岗位新风,展天使风采
9.创一流业绩,创一流质量,创一流服务
10.以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心
12.以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为病人服务
二、医院文化宣传标语
1、关爱生命奉献真情营造温馨文明行医
2、加强医患沟通建立和谐医患关系
3、广博慈祥追求卓越厚德行医医德共济
4、百年同仁精诚勤和严谨为医诚信为人
5、耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关心与照顾
6、秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神,弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神
7、树医院文明新风展白衣天使风采
8、弘扬白求恩精神注塑医院新形象
9、祝大家身体健康,生活愉快,早日康复
10、来到医院安心,接受医疗满意顺心,离离开医院放心
11、给我一份信任,还您一身健康
12、视人民为父母待病人如亲人
13、病人不明白就是工作失职,病人不放心就说明工作有差距
14、奋勇争先精诚合作卫生系统树新风
15、来,请握住我的手我们用心做最好
16、情系健康,我们缔造完美生活
17、爱心由我奉献疗效请您验证
18、不收“红包”是医务人员的职业道德要求,不送“红包”是对医务人员的尊重
19、是人民为父母待病人如亲人
眼科门诊护理中优质服务理念的应用及意义评定
眼科门诊护理中优质服务理念的应用及意义评定
眼科门诊护理旨在为患者提供个性化、全面的护理服务,为其带来良好的治疗体验和满意度。优质服务是眼科门诊护理工作的核心,对患者的健康恢复和病情控制起着重要作用。本文将探讨眼科门诊护理中优质服务理念的应用及其意义评定。
一、优质服务理念的应用
1. 尊重和关爱患者。在眼科门诊护理过程中,护士应注重与患者建立良好的沟通关系,理解和尊重患者的需求和感受。护士要以关怀和耐心的态度对待患者,提供温暖和舒适的治疗环境。在患者等候期间,应提供舒适的座位和阅读材料,以减少患者焦虑和不适。
2. 个性化服务。每个患者的病情和需求都有所不同,因此在眼科门诊护理中,护士应根据患者的个体差异,提供个性化的护理服务。在为青少年患者进行眼部检查时,护士应特别关注其心理需求,并给予额外的关怀和支持。
3. 提供准确和及时的信息。患者对其病情和治疗过程的了解程度可以影响其对治疗的依从性和满意度。在眼科门诊护理中,护士应向患者提供准确和及时的信息,包括病情解释、治疗方案的说明、药物使用说明等。护士应使用简单易懂的语言解释,并回答患者的疑问和担忧。
4. 清洁和安全环境。在眼科门诊护理中,护士应确保治疗环境的清洁和安全。这包括定期消毒设备器械、保持诊室的整洁和卫生,以及遵循手卫生和感染控制措施,以减少交叉感染的风险。
5. 沟通和协调。眼科门诊护理涉及多个环节和多个专业团队的合作,包括医生、护士、医技人员等。在眼科门诊护理中,护士应加强与团队成员之间的沟通与协调,确保患者的治疗计划得到有效执行,并及时反馈和解决问题。
2023眼科医生个人工作总结(2篇)
2023眼科医生个人工作总结
岁月如梭,时光飞逝。一转眼,____的脚步声已经离我们远去。回首____,历经琐事,历历再现。一年来,在院长的正确领导下,在同事的关怀、支持和帮助下。全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务,彰显了一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风,禀承“敬人乐业,拼搏奉献”的工作精神,遵守“用心服务,感动顾客”的服务理念,立足于超前的服务意识,用专业的技术,周到的服务,赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑。现将本年度的工作总结如下:
一、政治业务学习
本人积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也慢慢的有所提高,现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人,从程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学习,不断涉取新的营养,促进自己业务水平的提高。
二、遵守规章制度,强化作风纪律
作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自
觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。
爱尔眼科医院活动策划
爱尔眼科医院活动策划
一、活动主题
关注青少年眼健康
二、活动背景
如今青少年近视已成为社会热点问题,重在预防,但更要关心那些已经近视的学生.,戴眼镜只能治标,难以治本,要想从根本上改变眼保健堪忧的局面,还需要深入贯彻预防为主的眼保健理念。
极光青年志愿者协会组织成员在全国爱眼日当天进入爱尔眼科,就是要志愿者们作为新时代的主力军必须有必要全方位的了解自己的眼睛,了解到保护眼睛的重要性。并希望通过这次的科普讲座,让参与成员有与眼科专家面对面交流的机会,能够科学的认识日常注意不到的眼睛保护的细节,并可以向同学们普及他们了解到的知识。
三、活动目的
1、宣传全国爱眼日的宗旨和口号,推广全民关注青少年眼健康。
2、进入到爱尔眼科医院,更深层次的了解我们的眼睛的构成,接受如何保护眼睛的科普。
四、活动整体安排
1、活动时间:2014年5月17日中午10点50
2、活动地点:长春市爱尔眼科医院
3、主办单位:长春市爱尔眼科医院、长春建筑学院管理学院极光青年志愿者协会
4、参与人员:极光青年志愿者协会部分成员、管理学院团委学生会部分成员
五、活动前期准备
1、物品准备
相机、爱尔眼科爱心标识(由爱尔眼科提供)
2、联络准备
联络部联系爱尔眼科负责人确认好爱眼活动的具体内容及流程,爱眼讲座的地点,进入医院的注意事项,方便向出活动的成员讲明。
3、宣传准备
网络信息部将爱眼日的宣传标语及知识上传到极光青年各大网络平台上。
六、活动具体实施流程
1、5月17日早10点50参与活动的成员准时在校图书馆门前集合,由秘书处考勤后集体出发。
2、到达目的地后,听从爱尔眼科的活动负责人的安排,进行活动,注意志愿者形象遵守秩序。
眼科门诊规章制度
眼科门诊规章制度
第一章总则
第一条为了规范眼科门诊的各项工作,确保医疗质量和患者安全,提高医疗服务水平,依据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本院眼科门诊的各项管理工作。
第三条眼科门诊应坚持“以患者为中心”的服务理念,严格执行医疗、护理、感染控制等相关规章制度,确保患者得到安全、有效、便捷的医疗服务。
第二章组织管理
第四条眼科门诊设置主任一名,负责眼科门诊的整体工作。主任应具备丰富的临床经验和行政管理能力。
第五条眼科门诊设立医疗、护理、收费、药剂等职能部门,各职能部门按照职责分工,负责眼科门诊的相关工作。
第六条眼科门诊应定期召开工作会议,研究解决工作中的问题,提高医疗服务质量。
第三章医疗管理
第七条眼科门诊应严格执行预约制度,确保患者按时就诊。
第八条眼科门诊医生应认真审查患者病历,全面了解患者病情,制定合理的治疗方案。
第九条眼科门诊医生应严格执行诊疗操作规程,确保医疗安全。
第十条眼科门诊应建立健全药品管理制度,确保药品质量。
第四章护理管理
第十一条眼科门诊护理人员应严格执行护理操作规程,确保患者安全。
第十二条眼科门诊护理人员应定期进行护理质量检查,发现问题及时整改。
第十三条眼科门诊护理人员应加强患者教育,提高患者的自我保健意识。
第五章感染控制
第十四条眼科门诊应建立健全感染控制制度,严格执行感染控制措施。
第十五条眼科门诊应定期对工作人员进行感染控制培训,提高感染控制意识。
第十六条眼科门诊应加强医疗器械的消毒、灭菌管理,确保患者安全。
第六章环境管理
对眼科医护人员感谢信
对眼科医护人员感谢信
我于今年 3月 16日至 20日在贵院住院治疗白内障,经医护人员的精心治疗,现已基本痊愈出院了。我今年 55岁了,还从来没有过住院的经历。在出院后的几天里,我一直为在贵院眼一科所接触到的一些人和事所感动。在这里,想把我的切身感受向你们汇报和分享:一、贵院奉行“以人为本”的服务理念
贵院检查与治疗设备先进,专业人员阵容强大,治疗措施得力、务实。这可以从我选择在贵院医治前大家的口碑得以证实。在我住院期间,我的主治医师唐艳——一位年轻的主治医师。每一个患者入院,都需要她根据患者的体质与病情独立制订治疗方案并为其负责到底。在我住院期间,没有发现她对我进行所谓的“过度”检查和“过度”治疗,我没有吃过一片药,没有挂过一瓶吊针。相反的是在我治疗的整个过程中,感受到她长年所形成的良好的专业素质;她说话轻声细语、做事有条不紊,表现出其来自家庭的良好教养;当然,更体现出贵院的良性环境对“人”的培养与熏陶!
为了对患者负责,贵院的眼科手术都是由医院单书记或科主任这些“高、大、上”的专业顶尖人士主刀,以保证手术万无一失。主刀大夫认真细致的工作态度与轻柔的告诫,无疑会对患者情绪的稳定和身体的康复起到重要的作用。
我还见到一幕感人的情景:那是 3月 19日的上午,眼
一科来了几个小患者,有的小孩一到医院就哭闹不止。这时,该科室护士长张蕊——一位年轻的美女——从自己的衣兜里拿出玩具和糖果,耐心地哄、逗那小孩。终于,他慢慢地不哭了,并向张护士长露出信任、喜悦的神情。在当前医患关系高度紧张的今天,这一幕如果出现在我们的媒体上,给人们的,应该是一种什么样的震撼!
眼科优质护理
眼科优质护理心得体会
自开展优质护理服务以来,我科全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,切实加强基础护理,提升专科护理服务水平,转变观念和服务理念,改善护理质量,保障护理安全,为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。作为开展优质护理服务重点专科的实践者,我们一直以“五满意”为目标即“患者满意、护士满意、医院满意、政府满意、社会满意”,为我们“简单却不平凡”的护理工作作了一个新的诠释。
1、转变护理理念,提高服务意识。
优质护理服务的重头戏就是开展基础护理,然而有不少护士觉得自己上了三四年的学,经过专业的教育,毕业了干的却是换床单叠被子剪指甲的活,这些本来属于家属做的工作由护士来承担,会不会使护士原本就不高的社会地位更低呢?针对护士们存在的种种疑惑,我科及时进行了动员教育,积极组织学习优质护理服务文件,使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数,按规范要求进一步理顺核心制度及各岗位工作的执行流程,注重环节质量,以保证患者得到优质、高效的护理服务。召开护患座谈会,征求意见和建议,对患者提出的问题及时进行整改,如液体呼叫现象,我们加强对输液患者的液体巡视,主动取液、加液,观察用药后的不良反应,以及向患者介绍输液的用药目的等,打破常规思维,变被动为主动,变患者要
我服务为我要为患者服务,让患者在医院里始终感到特别安全、特别舒适、特别满意、特别放心,使护士主动参与优质护理服务示范工程活动中来。
精湛的护理技能和扎实的专科护理知识是我们为患者解除病痛的前提,为此每月组织一次低年资护士健康教育模式的示范讲解及查房,进一步简化护理记录,把时间还给护士,把护士还给病人,与病人有更多的交流时间,解决病人提出的疑问,观察病人的心理变化,及时发现影响疾病恢复的不良情绪,做出正确的指导与知识宣教,使病人以最佳的状态接受治疗,使身体尽快的恢复健康状态。眼科60%以上的点眼药水患者,正确有效的点眼显得尤为重要,我们每个需要点眼药水的病人的眼药水集中管理,专人点眼,专人管理,认真讲解点眼的重要性,取得患者配合。眼科病人活动性大,必须交代好点眼时间,反复强调取得病人配合,多种复杂眼药水得谨慎安排顺序跟时间,特殊眼药水需做好交接班,护理人员不断更新方法,不断总结经验,逐渐形成更好更完整的点眼体系,使患者早日康复,在基础护理的实施中很好的与护理技术相结合,大大提升了护士的专业技术价值。
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眼科服务理念口号
篇一:眼科优质护理
眼科优质护理心得体会
自开展优质护理服务以来,我科全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,切实加强基础护理,提升专科护理服务水平,转变观念和服务理念,改善护理质量,保障护理安全,为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。作为开展优质护理服务重点专科的实践者,我们一直以“五满意”为目标即“患者满意、护士满意、医院满意、政府满意、社会满意”,为我们“简单却不平凡”的护理工作作了一个新的诠释。
1、转变护理理念,提高服务意识。
优质护理服务的重头戏就是开展基础护理,然而有不少护士觉得自己上了三四年的学,经过专业的教育,毕业了干的却是换床单叠被子剪指甲的活,这些本来属于家属做的工
作由护士来承担,会不会使护士原本就不高的社会地位更低呢?针对护士们存在的种种疑惑,我科及时进行了动员教育,积极组织学习优质护理服务文件,使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数,按规范要求进一步理顺核心制度及各岗位工作的执行流程,注重环节质量,以保证患者得到优质、高效的护理服务。召开护患座谈会,征求意见和建议,对患者提出的问题及时进行整改,如液体呼叫现象,我们加强对输液患者的液体巡视,主动取液、加液,观察用药后的不良反应,以及向患者介绍输液的用药目的等,打破常规思维,变被动为主动,变患者要
我服务为我要为患者服务,让患者在医院里始终感到特别安全、特别舒适、特别满意、特别放心,使护士主动参与优质护理服务示范工程活动中来。
精湛的护理技能和扎实的专科护理知识是我们为患者
解除病痛的前提,为此每月组织一次低年资护士健康教育模式的示范讲解及查房,进一步简化护理记录,把时间还给护士,把护士还给病人,与病人有更多的交流时间,解决病人提出的疑问,观察病人的心理变化,及时发现影响疾病恢复的不良情绪,做出正确的指导与知识宣教,使病人以最佳的状态接受治疗,使身体尽快的恢复健康状态。眼科60%以上
的点眼药水患者,正确有效的点眼显得尤为重要,我们每个需要点眼药水的病人的眼药水集中管理,专人点眼,专人管
理,认真讲解点眼的重要性,取得患者配合。眼科病人活动性大,必须交代好点眼时间,反复强调取得病人配合,多种复杂眼药水得谨慎安排顺序跟时间,特殊眼药水需做好交接班,护理人员不断更新方法,不断总结经验,逐渐形成更好更完整的点眼体系,使患者早日康复,在基础护理的实施中很好的与护理技术相结合,(:眼科服务理念口号)大大提升了护士的专业技术价值。
2、加强临床护理服务,突出专科护理服务。
全方位的健康教育拓展健康教育范围,以病人为中心,向家属群延伸。如青光眼,家属必须知道青光眼的早期表现,以便及时发现、及时治疗;更新健康教育形式,将常见病、多发病的防治方法以卡通形象的方式做成展板进行宣传,内容简单便于记
忆,如“呵护心灵的窗户—掌握用眼卫生”、“如何远离红眼病”、“春节放鞭护眼法”等;将白内障术后、翼状胬肉术后、青光眼等常见眼科疾病的治疗、护理方法做成漂亮的宣传画贴在墙上,便于阅读。
我们的优质护理工作不仅在临床中开展,还开展到了兴义的各个乡镇。20XX年9月1日,我科正式启动一年一度免费的“白内障复明求助活动”。拟在1个半月完成兴义市26个乡镇、街道办、兴仁县20个乡镇、街道办以及册亨县14个乡镇的白内障患者的初步筛查工作。专派一个医生跟一名
护士完成下乡工作,在筛查工作我们护士需要维持次序,耐心指导病人配合,测好病人视力、冲洗泪道,把好第一个关口。还需集合病人讲解基本的白内障知识,告知病人手术的重要性,医院的具体位置还有电话。尽量让每一位患者的眼睛得到救治,重见光明。
3、优化护理环境
通过落实病区及住院患者的安全目标,提高护理人员主动服务意识并且加强与患者沟通。病区的显著变化有“六多、六少”:病房整洁多了,床头物品少了;护士巡视多了,叫
唤液体少了;护患沟通多了,焦虑不安少了;宣教实用多了,护患纠纷少了;病房和睦多了;患者污垢少了;患者感谢多了,家属顾虑少了”。对有特殊疾病的患者如高血压、糖尿
病的患者观察记录地更加详细准确,积极地与管床医生沟通,使病情变化的患者得到及时处理。
4、坚持不懈,将“优质护理服务工程”活动常态化
开展“优质护理服务示范工程”活动,不仅让患者得到实惠,让护士也从中受益。首先,排班模式的改变,分层次使用护士,规范护士行为,使护士的自律性明显提高。其次,工作流程的优化,提高了护士对核心制度的执行力,减少了护理差错的发生,同时提升了护士对其专业的认同感,提高了工作积极性,个人的价值也得到了充分体现。第三,护士通过加强对患者的基础护理与健康教育工作,增强了与患者
的交流,减轻了患者的负担,提高了患者对护理工作的满意度,也使护士工作的自信心更足,更加注重细节,从而减少了在日常护理工作中存在的问题。
开展优质护理服务提高了患者满意度,护理作为医院重要组成部分,个体的言行、举止、细节均代表着医院的整体形象。通过优质护理服务活动的开展,我们将基础护理落到了实处、细处,切实解决了患者和家属的后顾之忧并提高了护理服务满意度。让患者感受到“看得见,摸得着”的实惠。此项活动不是一时之举,更非一日之计,这是一项需要常抓不懈、长期进行的工作。我们的工作任重而道远,需要广大护士齐心协力,努力把基础护理工作落到实处,把“优质护理服务”活动贯彻到底,才能提高护理工作的效率。我们相信,只有努力、求实、稳步去做,深入践行“以人为本”的科学理念,提升护理服务质量,充实、拓展护理服务内涵,才能全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务,营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。
篇二:眼科工作总结
20XX年眼科工作总结
在院党委的正确领导下,我科全体职工全面贯彻党的十七大和十七届五中全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面落实科学发展观,深化医药卫生体制改革,深入开展三好一满