网上商城价格维护管理办法
电子商务平台交易保障管理规章制度细则
电子商务平台交易保障管理规章制度细则随着互联网技术的发展，电子商务平台在现代经济中发挥着越来越重要的作用。
为了促进电子商务平台交易的安全、公平和有序进行，保护消费者和商家的合法权益，各个电子商务平台纷纷制定了交易保障管理规章制度细则。
一、消费者权益保障电子商务平台应注重消费者的权益保护，采取一系列措施确保消费者能够安全购物、享受优质服务。
首先，在商品信息展示方面，平台应提供准确、真实的商品描述，禁止虚假宣传和欺骗性价格放置。
其次，在交易环节中，平台应提供安全的支付渠道，并对订单状态进行实时跟踪，确保消费者能够及时了解自己的交易情况。
最后，对于消费者投诉和纠纷处理，平台应建立健全的客户服务体系，及时处理消费者的问题，维护消费者的合法权益。
二、商家规范经营电子商务平台对商家的采购、销售、售后等环节进行规范管理，确保交易的公平和有序进行。
平台应对商家的资质进行审查，确保商家在平台上合法经营。
同时，平台应提供详细的商家经营指南，规范商家的销售行为，禁止商家使用欺诈手段获取利益。
平台还应对商家的商品质量进行抽检，努力提升整体商品质量。
对于商家的售后服务，平台应加强监管，确保商家能够按照合同约定提供售后支持。
三、交易争议解决机制电子商务平台应建立完善的交易争议解决机制，提供高效、低成本的解决方案。
首先，平台应加强对交易纠纷的调解和仲裁工作，通过公平、中立的方式解决双方争议。
其次，平台应积极引入第三方独立机构，进行调解和裁决，保证解决结果的公正性和权威性。
此外，为了提高用户满意度，平台还应积极宣传解决争议的途径，鼓励用户通过协商和谈判解决问题，减少诉讼纠纷的发生。
四、信息安全保障电子商务平台应加强对用户个人信息的保护，确保用户信息安全不被泄露和滥用。
平台应建立严格的用户数据管理制度，明确用户数据的收集、存储和使用规则，禁止未经用户授权的信息关联和传递。
同时，平台还应加强对系统安全的防护，保障交易过程中的数据安全。
网络交易管理办法全文
网络交易管理办法全文网络交易管理办法全文为了保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，在这里，小编为大家带来了关于网络交易管理办法全文，欢迎大家浏览!第一章总则第一条为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律、法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务，应当遵守中华人民共和国法律、法规和本办法的规定。
第三条本办法所称网络商品交易，是指通过互联网(含移动互联网)销售商品或者提供服务的经营活动。
本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。
第四条从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德和公序良俗。
第五条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务水平，推动网络经济发展。
第六条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行业公约，推动行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。
第二章网络商品经营者和有关服务经营者的义务第一节一般性规定第七条从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。
从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。
具备登记注册条件的，依法办理工商登记。
从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。
第八条已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，从事网络商品交易及有关服务的，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。
产品网络销售价格管控方案
产品网络销售价格管控方案产品网络价格管控方案电子商务格局目前，主要的B2C商家主要有：AAA、BBB、CCC等。
现今，电子商务市场规模增长迅速。
以AAA为例，最近的数年，基本上保持30%的正常速度。
近期，其销售额达到了XXX亿。
在以上的商家中，AAA、BBB等占据了主要的市场份额。
公司要发展电子商务，其实重要的就是要与上述几家网络商城达成合作关系。
网络价格控制的意义网络价格问题，就是网络上的销售价格的管理问题。
价格问题，是电子商务面临的最具挑战性的问题。
网络价格关系到厂家、代理商、渠道商、最终顾客的直接利益，是极其重要的战略性问题。
如果网络价格控制不当，将会对线下的销售有破坏性的作用，会严重挫伤线下代理商的积极性，会丧失产品的利润空间，进而会影响到公司的渠道建设、产品销售等问题。
现实中，由于网络价格混乱，线下代理商纷纷退出的例子是非常多的。
网络价格问题的缘故原由：网络价格问题主如果有如下缘故原由形成的：1、网络信息通畅。
足不出户就能够知道全国网络卖家的销售价格。
2、网络环境，是一个充分竞争的环境。
3、网络商城全国范围内采购产品，使得各地供货商供应产品的价格不一样，从而导致销售价格的不一样等。
网络价格掌握的方法1、价格管理公司作为厂家，制订网络、终端等零售价格的指导价。
其中网络零售价格与终端零售价格的差距坚持在10%-15%左右。
10%-15%的差距，也是代理商、顾客能够接受的价格差距。
此价格体系，作为公司的正式文件，下发代理商。
同时，要求网络商城严格按照公司制订的价格体系来执行。
2、产品区分打造电子商务渠道专供的产品型号。
如果公司出产上许可，能够专门出产一批产品型号，以区别于传统渠道的产品。
这样，此类产品在传统终端没有展示，能够有用的避免对传统渠道产品的冲击。
3、库存产品处理电子商务，可以作为库存产品、老旧型号产品的销售渠道。
此类老旧型号，代理商库存不会太多，对其冲击也不会太大。
针对一些老旧型号的产品，可以与电子商务网站达成批量采购协议。
商品价格管理办法
商品价格管理办法第一章总则第一条为规范xx公司商品价格调整权限，完善商品价格管理，特制订本办法.第二条本办法所涉及到的店铺，含xx公司国内外自营店铺和加盟客户店铺。
(一）所有授权仅限于：店铺自行组织的或参加商场促销的活动；滞销商品促销活动；批量售卖及特殊商品推广活动等。
（二）运营中心及各运营部第一负责人价格调整的权限只适用于其所辖区域范围。
第三条xx公司商品的零售价格以统一吊牌价为基准，XX商品吊牌价格由xx品牌事业部研发总监或其授权人确定，其它人员无权调整商品吊牌价格.第四条所有商品的价格调整均以商品吊牌价为基准进行折扣调整.折扣低于五折的商品为特价商品，五折以上（含五折)商品为非特价商品。
特价商品只能在特卖场出售,正常情况下店铺或商场组织的正常促销活动商品折扣不得低于吊牌价的五折，特殊情况下需在非特卖场进行五折以下商品销售的须经品牌总经理或其授权人审批并报财务总监签批。
第五条所有商品调价必须由品牌事业部在决定调价的前一天临近营业终了时，才可以将相关调价信息通知至运营中心，运营中心相关人员应尽快知会店铺人员。
(需提前将调价通知信息知会商场配合做商场系统调整的除外)第六条特价商品的范围：（一）滞销商品：所有品牌季节性商品上市60天，销售数量排名后30位的商品，非季节性商品上市90天，销售数量排名后30位的商品，(注:品牌总经理确定的形象款和长青款不纳入此范围）。
(二）严重断码、断色库存数量低于20对，且研发部门不再生产补货的鞋品。
(三）有瑕疵但不影响销售的商品。
（四）品牌事业部认为需要清理的其他库存商品。
第七条赠送活动中商品价格折扣系数换算方式为：折扣系数=购买商品金额/（购买商品金额+赠品金额）。
第八条运营中心无权对上市60天内季节性商品，上市90天内非季节性商品的所有品牌商品进行任何价格调整。
若确实有需要调整价格，必须经品牌事业部总经理或其授权人审批。
第九条特别推广商品的价格调整可由品牌策划、物流或运营中心提出调价方案，报品牌总经理审批方可执行。
河南省省级政府采购网上商城管理暂行办法
河南省省级政府采购网上商城管理暂行办法第一章总则第一条为规范政府采购网上商城管理，提高采购效率，增强采购透明度，降低采购成本，根据《中华人民共和国政府采购法》及政府采购有关规定，结合我省实际，制定本办法。
第二条纳入河南省省级预算管理的国家机关、事业单位和团体组织（以下简称采购人）实施网上商城采购、电商管理及商品信息管理适用本办法。
第三条本办法所称网上商城，是指依托河南省电子化政府采购系统建设的网上采购交易平台。
网上商城利用电子商务手段，通过数据接口由电子商务供应商提供商品，实现采购人日常零星商品在线选购。
第四条河南省财政厅确定网上商城品目目录、电商准入规则和交易流程，负责网上商城监督管理。
第五条网上商城采购坚持厉行节约原则和最低价优先原则，严禁超标准采购。
第六条网上商城商品管理及采购行为应当落实促进节能环保、购买本国货物等政府采购政策。
第二章商品及价格管理第七条网上商城实行品目目录制。
网上商城品目目录由省财政厅根据采购人采购需求，本着“标准通用、市场可买、货源充足”的原则确定并公布。
第八条网上商城品目目录实行动态管理，河南省财政厅根据采购人采购需求和管理需要适时进行调整。
第九条网上商城商品库由河南省财政厅会同生产厂商、电商等共同维护。
商品库商品信息应根据国家节能产品和环境标志产品政府采购清单及时予以调整。
第十条网上商城商品价格由入围电商根据市场行情进行维护，但商品价格不得高于供应商电子商务平台官网报价。
第十一条采购人采购网上商城商品的价格应符合《河南省省级行政事业单位通用资产配置标准》有关规定。
第三章电商准入管理第十二条网上商城实行电商承诺准入制。
符合准入条件并承诺遵守准入规则的电商可申请加入网上商城。
（电商准入条件和规则见附件）。
第十三条河南省财政厅依据准入规则审核电商申请材料。
审核发现以下情形的应分别作出处理：（一）申请资料齐全，符合准入规则的，审核通过；（二）申请材料不齐全、不符合准入规则的，不予审核通过；（三）电商提供虚假资料的，不予审核通过，并按照政府采购相关法律法规进行处理。
线上商品运营管理制度
线上商品运营管理制度1. 引言随着电商行业的迅猛发展，线上商品运营管理变得至关重要。
为了确保线上销售的顺利进行，公司需要制定一套有效的线上商品运营管理制度。
这套制度将涵盖商品上架、价格策略、促销活动、库存管理等方面，旨在提升线上商品销售的效率和效果。
2. 商品上架管理2.1 上架审核流程所有需要上架的商品必须经过严格的审核流程。
审核人员将对商品的图片、描述、品牌、规格等进行审核，并确保商品信息真实准确。
审核流程包括：•商品信息录入•审核人员审核•若审核通过，商品进入上架环节•若审核不通过，将通知运营人员进行修改2.2 商品分类管理为了方便消费者浏览和搜索商品，商品必须进行分类管理。
分类管理包括：•为商品设置主分类和子分类•确保分类的合理性和准确性•随时更新和优化分类体系3. 价格策略管理3.1 定价原则公司需要根据市场需求、成本考量和竞争情况制定合理的价格策略。
定价原则包括：•根据市场定价情况进行调研•结合商品成本和盈利要求确定定价策略•定期评估和调整价格策略3.2 促销活动管理为了提升商品销量，公司需要定期开展促销活动。
促销活动管理包括：•制定促销活动的内容、时间和范围•设定促销活动的规则和限制•监控和评估促销活动的效果4. 库存管理4.1 库存监控公司需要实时监控线上商品的库存情况，以确保及时补充库存并避免库存积压或缺货情况。
库存监控包括：•建立库存监控系统，自动追踪库存水平•设定库存预警线，及时触发补货流程•分析库存变动情况，优化采购计划4.2 售后服务公司需要提供完善的售后服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。
售后服务管理包括：•解答消费者商品使用、退换货等问题•处理消费者的投诉和售后需求•定期进行售后服务满意度调查5. 数据分析和优化5.1 数据监测公司需要建立数据监测系统，对线上商品销售数据进行实时监测和分析。
数据监测包括：•监测各类商品的销售情况、销售额、订单量等指标•分析商品销售的热门时段和渠道•发现和解决线上商品销售中的问题和瓶颈5.2 运营优化根据数据监测的结果，公司需要制定运营优化策略。
山东省省级政府采购网上商城管理暂行办法
山东省省级政府采购网上商城管理暂行办法第一章总则第一条为规范政府采购网上商城（以下简称网上商城）采购行为，提高采购效率，增强采购透明度，根据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例等法律法规规定，结合省级政府采购实际，制定本办法。
第二条山东省省级国家机关、事业单位和团体组织（以下简称采购人）使用财政性资金实施的网上商城采购活动，适用本办法。
第三条本办法所称网上商城，是指依托互联网，实现小额通用货物、工程、服务全流程网上交易、监管的服务平台。
省级网上商城平台信息开放、资源共享，鼓励各市使用。
第四条网上商城采购活动应当遵循公开透明、便捷高效、诚实信用、依法合规的原则。
第五条省财政厅是网上商城的监督管理部门，负责制定网上商城管理规章制度，依法对省级网上商城采购活动及当事人进行监管，协调和指导全省网上商城采购工作。
第六条山东省人民政府采购中心（以下简称“省采购中心”）是网上商城平台系统的建设运行机构。
包括建设统一共享的网上商城交易平台、制定交易规则和流程、组织管理供应商库及商品库、建立价格监测和信用评价机制、协调处理交易纠纷、督促履约等。
第七条网上商城品目目录和限额标准由省财政厅负责制定，实行动态管理，一般情况下，随政府集中采购目录一同公布实施。
第八条网上商城采购活动应当严格执行省级行政事业单位资产配置标准，落实促进节能环保、购买本国货物、支持中小企业发展等政府采购政策功能，支持实现经济和社会发展目标。
第九条网上商城平台系统开发及运维方不得向采购人、供应商以及使用网上商城平台系统的市县财政部门、采购人、集采机构收取任何费用。
第二章供应商管理第十条网上商城供应商实行准入制，省采购中心应当按照“依法合规、公开透明、公平竞争”的原则，通过公开征集、承诺入驻等方式产生。
省采购中心应当制定网上商城供应商管理细则。
第十一条参与网上商城入驻的供应商，应当具备下列条件：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。
网络购物管理办法
网络购物管理办法随着互联网的迅猛发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，由于网络购物存在一些问题，为了维护消费者的权益，保障购物安全，我们有必要制定一套网络购物管理办法。
一、购物平台的责任与义务1.1 网络购物平台应提供准确、完整、明确的商品信息，包括商品的名称、型号、规格、产地、价格、质量、售后服务和退换货政策等。
平台不得以任何形式虚假宣传，误导消费者。
1.2 网络购物平台应设立有效的客服渠道，及时回应消费者的咨询、投诉和退换货请求。
平台要确保消费者能够方便地联系到客服人员，解决购物过程中的问题。
1.3 网络购物平台应建立商品评价和投诉处理机制，鼓励消费者就购买的商品进行评价，并及时处理消费者的投诉。
评价和投诉处理结果应公开透明，方便其他消费者参考。
二、商品质量和售后服务保障2.1 网络购物平台和商家应确保所售商品符合国家法律法规和强制性标准的要求，提供符合商品描述的产品。
如果商品存在质量问题，平台应与商家共同承担责任，并提供退换货、维修或补偿等解决方案。
2.2 网络购物平台和商家应提供清晰明确的售后服务政策，明确退换货的条件、期限和程序。
消费者在购买商品前应仔细阅读并了解售后服务政策，平台和商家应严格按照政策执行。
2.3 网络购物平台和商家应建立健全的产品质量监督和售后服务体系，定期进行商品抽检和评估，确保商品质量。
同时，应加强售后服务人员的培训，提高其处理消费者问题的能力。
三、消费者的权益与义务3.1 消费者在网络购物过程中应提供真实、准确、完整的个人信息，不得提供虚假信息或盗用他人信息。
3.2 消费者应根据商品的性质和用途，确保选择合适的商品，并仔细阅读商品的说明、参数、使用方法等信息。
3.3 消费者在收到商品后应及时验货，如发现商品存在问题，应及时与平台和商家联系，并按照售后服务政策进行维权。
3.4 消费者在评价商品时应真实客观，分享购物体验并给出有建设性的意见和建议，以利于其他消费者了解商品的真实情况。
网络交易管理办法
网络交易管理办法近年来，随着互联网的快速发展，网络交易成为人们购物的一种常见方式。
然而，网络交易也带来了一些问题，如虚假宣传、假冒伪劣商品以及物流问题等。
为了保护消费者的权益，维护市场的良性竞争，各国纷纷制定了网络交易管理办法。
一、背景介绍随着互联网的普及，网络交易迅速发展起来。
人们可以通过电脑或手机在家里轻松购物，也可以跨越国界购买海外商品。
然而，网络交易也存在一些问题。
虚假宣传、商品质量问题以及物流配送延误成为消费者们普遍关心的问题。
二、网络交易管理的重要性网络交易管理的出发点是保护消费者的合法权益。
消费者通过网络交易购买商品时，依靠的是卖方提供的信息，而这些信息的真实性非常关键。
虚假宣传不仅欺骗了消费者，也扰乱了市场秩序。
因此，制定网络交易管理办法，加强对虚假宣传的监管是非常必要的。
另外，网络交易涉及到商品质量和售后服务等问题。
不少消费者在线购买商品时遭遇到伪劣产品或售后服务困扰。
因此，网络交易管理办法需要规定卖方必须提供真实的商品信息，并明确售后服务义务。
此外，物流配送问题也是影响网络交易的重要因素之一。
消费者对于物流配送时间有着合理的期望，如果物流配送不及时往往导致消费者的不满。
因此，网络交易管理办法的制定需要对物流配送进行规范和监管。
三、网络交易管理办法的内容为了规范网络交易，各国制定了相应的网络交易管理办法。
其中，主要包括以下内容：1. 虚假宣传的禁止：网络交易管理办法明确禁止卖方进行虚假宣传，要求卖方提供真实、准确的商品信息，不得进行虚构、夸大宣传。
2. 商品质量保障：网络交易管理办法要求卖方提供真实的商品信息，确保商品质量符合标准，并明确卖方承担售后服务义务。
3. 第三方平台监管：网络交易管理办法规定了对网络交易平台的监管责任，要求平台方建立完善的信息审核机制，加强对卖方的资质审核，确保平台上的商品信息真实可信。
4. 物流配送规定：网络交易管理办法对物流配送进行规范，要求卖方提供快速、准时的物流配送服务，同时鼓励卖方与物流公司加强合作，提高物流效率。
价格维护实施方案
价格维护实施方案一、背景。
随着市场竞争的日益激烈，价格维护已成为企业经营的重要环节。
价格维护实施方案的制定和执行，对于企业的长期发展至关重要。
本文档旨在提出一套价格维护的实施方案，以期为企业的经营活动提供有效的指导和支持。
二、目标。
1. 提高产品的市场竞争力。
2. 稳定市场价格，维护企业利润。
3. 建立健康的市场秩序，防止价格恶性竞争。
三、实施方案。
1. 定期市场调研。
通过定期的市场调研，了解行业内产品的价格走势和市场需求变化，及时调整产品价格，并根据市场反馈做出相应的产品改进。
2. 严格的价格管理制度。
建立完善的价格管理制度，包括定价策略、价格浮动范围、价格调整程序等，确保价格的合理性和稳定性。
3. 加强内部沟通。
通过加强内部各部门之间的沟通协调，形成统一的价格管理意识和行动，确保价格政策的有效执行。
4. 加强与渠道商的合作。
与渠道商建立良好的合作关系，共同维护产品价格，防止价格倾斜和恶性竞争，确保企业和渠道商的共赢。
5. 加强价格监管。
建立价格监控系统，对市场价格进行监测和分析，及时发现价格异常情况并采取相应措施，维护市场价格秩序。
6. 完善售后服务。
通过提供优质的售后服务，提升产品的附加值，增强消费者对产品的认可度，从而提高产品的市场竞争力。
四、执行步骤。
1. 制定价格维护实施方案。
2. 建立价格管理团队，明确各成员的职责和任务。
3. 推行价格维护政策，加强内部宣传和培训。
4. 加强与渠道商的沟通和合作，确保价格政策的贯彻执行。
5. 定期对价格维护实施方案进行评估和调整，确保其有效性和可持续性。
五、预期效果。
1. 产品价格稳定，维护企业利润。
2. 建立健康的市场秩序，避免价格恶性竞争。
3. 提高产品的市场竞争力，提升企业的品牌价值和市场地位。
六、总结。
价格维护实施方案的制定和执行，对于企业的长期发展至关重要。
只有建立健全的价格维护机制，才能有效地维护产品价格，提高产品的市场竞争力，确保企业的长期发展。
电商保价规则-解释说明
电商保价规则-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以按照以下方式编写：概述电商保价规则是指在电子商务领域中制定的一系列规定，旨在保护消费者利益，确保他们在购买商品时能够享受公平的价格和优惠政策。
随着电子商务的迅速发展和普及，电商保价规则在保障消费者权益、维护市场秩序等方面发挥着重要的作用。
电商保价规则的重要性已经日益凸显。
消费者在进行网购时常常面临价格的不确定性，有时候同一商品的价格在不同的电商平台上可能存在差异，或者在短时间内出现价格波动。
这给消费者带来了不小的烦恼，他们既希望能够购买到心仪的商品，又希望价格合理、公正，在此情况下，电商保价规则应运而生。
电商保价规则的作用是保护消费者的购物权益。
它可以防止一些不合理的价格行为，如“涨价套路”、“不当降价”等，保证价格的透明和公正。
同时，电商保价规则还可以提升消费者对商品价格的信心，增强消费者的购买决策能力，推动市场的健康发展。
本文将探讨电商保价规则的定义、作用、实施方式以及其对电子商务市场的影响与挑战。
通过对这些问题的分析，我们可以更好地理解电商保价规则对消费者和电子商务市场的重要意义，为未来电商保价规则的发展提供有益的参考。
1.2 文章结构文章结构部分的内容应该包括对整篇文章的大致结构进行介绍和概述。
可以按照以下方式编写：文章结构部分：本文分为引言、正文和结论三个部分来探讨电商保价规则的相关内容。
引言部分首先对电商保价规则的概述进行介绍，说明电商保价规则是指在电商交易中为保证消费者权益而设立的一种规则。
随着电商行业的迅猛发展，电商保价规则的重要性日益凸显，本文将深入探讨其作用、实施方式以及可能面临的影响与挑战。
正文部分将分为三个部分来详细探讨电商保价规则的相关内容。
首先，将对电商保价规则的定义进行阐述，明确其含义和范围。
其次，将重点探讨电商保价规则的作用，包括保护消费者权益、促进电商市场竞争等方面。
最后，将介绍电商保价规则的实施方式，包括平台承诺价格保护、价格监测与调整等。
山东省财政厅关于印发《山东省政府采购网上商城管理办法》的通知
山东省财政厅关于印发《山东省政府采购网上商城管理办法》的通知文章属性•【制定机关】山东省财政厅•【公布日期】2022.12.01•【字号】鲁财采〔2022〕23号•【施行日期】2022.12.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】政府采购正文山东省财政厅关于印发《山东省政府采购网上商城管理办法》的通知鲁财采〔2022〕23号各市财政局，省直各部门、单位，省政府采购中心：为规范全省政府采购网上商城采购活动，提高采购集中度和采购绩效，我们对《山东省政府采购网上商城管理暂行办法》（鲁财采〔2020〕34号）进行了修订，现予印发，请遵照执行。
山东省财政厅2022年12月1日山东省政府采购网上商城管理办法第一章总则第一条为规范全省政府采购网上商城（以下简称网上商城）采购活动，提高采购集中度和采购绩效，根据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例等法律法规规定，按照深化政府采购制度改革工作部署，结合全省工作实际，制定本办法。
第二条山东省各级国家机关、事业单位和团体组织（以下简称采购人）通过网上商城实施的政府采购活动，适用本办法。
第三条本办法所称网上商城，是指依托互联网环境和电子商务技术，实现公开招标数额标准以下通用货物、工程、服务（以下简称商品）项目，以及部分不限定数额标准的特殊属性项目，全流程网上自主交易和动态监管的综合性信息化服务平台。
网上商城由主站和各市分站组成。
第四条网上商城采购活动应当落实保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展等政府采购政策及采购本国货物等规定，严格执行资产配置、软件正版化、公务用车管理、信息安全等有关规定。
第五条各级财政部门依法履行监督管理职责，对同级采购人的网上商城采购活动实施监督管理，确定本级网上商城采购范围、限额（数额）标准、交易管理，组织采购人培训，开展调查研究、政策咨询等工作。
省财政厅负责制定网上商城建设规划方案、建设标准和管理制度，指导全省网上商城采购工作，提供山东省政府采购信息系统数据规范和标准接口、采购人基础数据、供应商库等基础资源。
网络购物管理办法
网络购物管理办法随着互联网的普及，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，在网络购物的过程中，也存在一些问题，如虚假宣传、商品质量问题、售后服务不到位等。
为了保护消费者的权益，网络购物管理办法应运而生。
本文将从以下几个方面详细介绍网络购物管理办法的相关内容。
一、商品信息公示网络购物平台应当向消费者公示商品的详细信息，包括商品的名称、规格、产地、品牌、生产日期、保质期等。
同时，还应当提供商品的实物图片，并标明图片为实物拍摄，以确保消费者能够准确了解商品的外观和质量。
二、价格公示和明码标价网络购物平台应当公示商品的价格，并明码标价。
不得出现价格模糊、不真实或夸大其词的情况。
对于促销活动，应当明确标明促销期限和促销活动的内容，以避免误导消费者。
三、质量承诺和退换货政策网络购物平台应当向消费者承诺所售商品的质量，并提供相关退换货政策。
消费者在购物前应仔细阅读平台的退换货政策，了解在商品出现质量问题或不符合承诺的情况下，能够享受何种退换货的权益，并明确退换货的条件和流程。
四、消费者个人信息保护网络购物平台应当加强对消费者个人信息的保护，不得私自泄露或滥用消费者的个人信息。
同时，网络购物平台在收集消费者个人信息时，应明示收集目的和范围，并经过消费者的同意方可进行。
五、消费者评价和投诉渠道网络购物平台应提供消费者评价和投诉的渠道。
消费者可以根据自己的购物体验对商品和服务进行评价，为其他消费者提供参考。
同时，消费者遇到问题时，也可以通过平台提供的投诉渠道进行投诉，并要求平台及时回复和解决问题。
六、合理物流时限和交付保障网络购物平台在购物页面上应明确标明商品的交付时限，并在订单确认后按时发货。
同时，网络购物平台应选择信誉良好的快递公司进行商品配送，并提供相应的物流追踪服务，方便消费者随时了解商品的配送情况。
七、经营者责任和违法行为处理网络购物平台应当承担对经营者的监管责任。
对于虚假宣传、假冒伪劣商品等违法行为，平台应及时采取相应措施，如下架商品、封禁店铺等，并协助相关部门进行调查处理。
电商平台价格管理协议范本
电商平台价格管理协议范本本协议由以下各方于（日期）签署，有效期为一年：甲方：（商家名称）法定代表人/授权代表：（姓名）注册资本：（金额）注册地址：（地址）联系电话：（联系电话）邮编：（邮编）乙方：（电商平台名称）法定代表人/授权代表：（姓名）注册资本：（金额）注册地址：（地址）联系电话：（联系电话）邮编：（邮编）鉴于：1. 甲方系经营（产品/服务）的商家，拥有自主定价权；2. 乙方为一家电商平台，为甲方提供商品（或服务）销售与推广渠道；3. 双方愿意根据市场需求和价格变动进行合作，共同维护市场秩序。
基于上述鉴于，双方达成以下协议：第一条价格设定1. 甲方有权自主设定产品（或服务）的销售价格，但应遵循相关法律法规和市场规则。
2. 乙方应提供合理建议，协助甲方进行价格策略的制定与调整。
第二条价格变动1. 甲方应提前通知乙方任何关于产品（或服务）价格的变动，包括但不限于加价、降价、促销等。
2. 乙方有权根据市场情况和合作双方的利益，提出价格调整的建议，并与甲方进行充分协商。
3. 价格变动应在合理范围内，并且遵循法律法规的规定。
第三条售后服务1. 甲方应提供完善的售后服务，在乙方提供的平台内及时回应用户的咨询、投诉和退换货要求。
2. 甲方应承担与售后服务相关的责任和成本，并且保证服务质量。
第四条禁止价格欺诈行为1. 双方应严格遵守国家价格法律法规，禁止任何形式的价格欺诈行为，包括但不限于虚假降价、虚构原价、恶意哄抬价格等。
2. 如发现一方存在价格欺诈行为，另一方有权要求返还损失、解除合同等。
第五条保密责任1. 双方在履行本协议过程中可能涉及商业机密和个人信息等敏感数据，双方应予以保密。
2. 在协议终止后，双方应立即归还、销毁相关保密资料，并保证不对外泄露。
第六条违约责任1. 如一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。
2. 双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，应提交有管辖权的人民法院处理。
互联网商城管理制度
互联网商城管理制度第一章总则第一条为了规范互联网商城的运营及管理，提高服务质量，保障消费者权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于互联网商城在运营管理过程中的各项活动。
第三条互联网商城管理应遵循合法合规、诚信经营、保护消费者权益的原则。
第四条互联网商城应当详细制定并严格执行各项制度、规范、流程及标准，保证其运营的合法合规。
第五条互联网商城的经营管理应当以提供优质、安全、健康、环保的商品及服务为宗旨，满足消费者的合理需求。
第六条互联网商城应当遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。
第二章组织结构第七条互联网商城应当设立健全的组织结构，明确各项职责和权限。
第八条互联网商城应当设立综合管理部门、销售部门、财务部门、客服部门等，明确各部门的职责和权责。
第九条互联网商城应当配备专业、高效的管理团队，提高公司的整体管理水平。
第十条互联网商城应当建立健全的激励机制，提高员工的积极性和工作效率。
第三章运营管理第十一条互联网商城应当制定并严格执行商品采购、库存管理、物流配送等相关管理规范。
第十二条互联网商城应当建立完善的售后服务体系，及时处理客户投诉及售后服务要求。
第十三条互联网商城应当定期对商品进行质量检验，保证商品的质量符合国家相关法律法规标准。
第十四条互联网商城应当加强与供应商的合作，确保商品的来源和质量。
第十五条互联网商城应当关注和及时应对市场变化，根据市场需求调整经营策略。
第四章安全管理第十六条互联网商城应当建立健全的信息安全管理制度，加强对内部数据的保护与流转的控制。
第十七条互联网商城应当对客户的个人信息进行保护，不得将客户的个人信息用于非法用途。
第十八条互联网商城应当配备完善的安全设备，加强对财务资料及重要物品的保护。
第十九条互联网商城应当严格执行食品安全管理制度，保障消费者的饮食安全。
第二十条互联网商城应当配备专业的安全管理人员，定期进行安全管理培训。
第五章法律风险防范第二十一条互联网商城应当遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的活动。
网络商品交易及有关服务管理办法
网络商品交易及有关服务管理办法一、总则为规范网络商品交易及有关服务行为，保护消费者权益，促进网络商品交易的健康发展，制定本办法。
二、适用范围本办法适用于在中国境内从事网络商品交易及有关服务活动的商业主体、消费者及其他相关方。
三、网络商品交易活动的基本要求1、商业主体应当依法注册，提供真实、有效的经营信息，并承担相应的法律责任。
2、商业主体应当尊重消费者权益，遵循公平交易原则，禁止虚假宣传、欺诈行为等违法行为。
3、商业主体应当确保所售商品的质量和安全性，承担商品质量责任，对消费者购买的商品提供售后服务。
4、商业主体应当保护消费者的个人信息，不得未经消费者同意擅自使用、泄露或转让其个人信息。
5、商业主体应当建立健全商品信息和产品质量监管制度，确保商品信息的真实性和完整性。
6、商业主体应当依法缴纳税收，不得逃税、偷税等行为。
四、消费者的权利和义务1、消费者有权获得真实、有效的商品信息，并保证购买的商品质量和数量与所宣传的一致。
2、消费者有权自由选择商品和商家，并享受公平交易的权利，不受歧视或不合理限制。
3、消费者有权要求商家提供售后服务，包括退货、换货、维修等。
4、消费者应当认真阅读商品详情和交易规则，了解自己的权益和义务，并按照规定完成交易支付等手续。
5、消费者应当保护个人信息安全，不得将个人信息泄露给他人，否则承担相应的法律责任。
五、网络商品交易争议解决机制1、消费者与商家之间的争议首先应当通过协商解决。
如不能协商解决，可以申请仲裁或提起诉讼。
2、网络商品交易争议的仲裁机构和法院应当尽快受理，并依法公正处理。
3、商家在仲裁或诉讼中败诉者应当承担相应的法律责任，并赔偿消费者的损失。
六、监管措施1、国家相关部门应当加强对网络商品交易的监管，加大对违法行为的打击力度。
2、建立监督举报制度，公布违法违规的商家和个人，并追究其法律责任。
3、加强消费者权益保护宣传，提高消费者的监督意识和维权意识。
4、完善相关法律法规，提高对网络商品交易的管理水平。
价格维护管理制度
价格维护管理制度一、前言价格维护是企业经营中的重要内容，是在市场经济条件下，企业有效管理价格的一种制度。
价格维护管理旨在实现企业的利益最大化，同时满足市场需求，促进经济的可持续发展。
价格维护管理必须建立在合法合规的基础上，根据市场需求和竞争情况制定合理的价格政策。
二、价格维护管理制度的基本内容1. 价格核算管理价格核算是指对企业产品的成本、市场价格进行核算，根据市场需求和竞争情况，科学制定价格策略。
今后，企业应强化对成本核算的科学性，严格执行成本核算的制度，确保成本核算的真实性和准确性。
企业要强化成本核算的科学性，以真实的成本为依据，科学制定优惠政策，切实提高市场竞争力。
2. 定价管理定价是指公司为其产品或服务制定的价格。
定价管理是一项非常重要的管理工作。
在定价管理中，应重点关注以下几个方面：（1）市场定价：企业应根据市场需求和竞争情况，科学制定市场定价策略。
（2）产品定价：对企业的产品按照不同的性能、质量等进行分类定价，实现产品差异化定价，提高竞争力。
（3）渠道定价：企业应根据不同的渠道、不同的销售对象制定不同的价格政策，以满足市场需求。
（4）定价维护：定价策略的执行也是非常重要的，企业应严格执行定价政策，避免滥用折扣，以免出现价格混乱。
3. 价格调整管理在市场变化的情况下，企业需要根据市场需求和竞争情况进行价格调整。
价格调整管理应遵循以下原则：（1）市场变化：企业应密切关注市场变化，了解市场需求和竞争情况，及时进行价格调整。
（2）合法合规：价格调整应根据相关法规和政策，合法合规地进行。
（3）信息公开：企业应及时向消费者公布价格调整信息，避免价格调整引发消费者疑虑。
4. 价格监测管理价格监测是指企业对市场价格进行监测，了解市场价格的动态变化。
企业应根据监测结果，及时调整价格策略，提高市场竞争力。
5. 竞争价格政策管理在市场竞争激烈的情况下，企业应制定合理的竞争价格政策，灵活应对市场竞争。
企业应对市场主要竞争对手进行价格分析，制定相应的价格应对策略，提高市场竞争力。
价格维护实施方案
价格维护实施方案一、背景介绍。
随着市场竞争的日益激烈，产品价格维护成为企业经营管理中的重要环节。
价格维护不仅关系到企业的经济效益，更关系到企业的品牌形象和市场竞争力。
因此，制定价格维护实施方案，对于企业的长期发展至关重要。
二、目标。
1. 确保产品价格的合理性和稳定性，避免价格战对企业利润的冲击；2. 提升产品的品牌形象，树立优质产品的市场地位；3. 维护市场秩序，保护企业和消费者的利益。
三、实施步骤。
1. 市场调研，通过对市场需求、竞争对手价格策略等方面进行调研，了解市场行情，为制定价格维护策略提供依据。
2. 价格定位，根据产品的市场定位和品牌定位，确定产品的价格范围和定价策略，确保价格与产品品质相匹配。
3. 价格监控，建立完善的价格监控机制，及时掌握市场价格波动情况，对价格异常情况进行及时调整和处理。
4. 宣传推广，通过有效的宣传推广活动，向消费者传递产品的品质和价值，提升产品的市场认知度和美誉度。
5. 售后服务，提供优质的售后服务，建立良好的客户关系，增强客户对产品的信赖感，从而提高产品忠诚度和再购买率。
四、实施策略。
1. 差异化定价，根据产品的特点和市场需求，采取差异化定价策略，避免价格战对企业利润造成损害。
2. 促销活动，通过举办促销活动，增加产品的销售量，提高市场份额，同时避免价格长期过低对品牌形象的影响。
3. 价格弹性，在一定范围内，根据市场需求和竞争情况，适时调整产品价格，保持价格的灵活性和市场竞争力。
4. 价格管控，建立价格管控机制，严格执行价格政策，防止价格失控对企业带来的负面影响。
五、实施效果评估。
1. 销售额，通过对实施方案的效果评估，可以从销售额的增长情况来评判价格维护实施方案的有效性。
2. 品牌形象，观察产品在市场上的口碑和知名度，评估品牌形象的提升情况。
3. 市场份额，通过市场份额的变化情况，评估价格维护实施方案对市场竞争力的影响。
六、总结。
价格维护实施方案的制定和执行，对于企业的长期发展至关重要。
电商维权控价方法
电商维权控价方法
近年来，越来越多的人开始使用电子商务进行购物。
由于网络技术的发展，一些电子商务平台涌现出来，他们给消费者提供了一个丰富和便捷的购物环境。
但是，由于电子商务的发展迅速，一些电子商务公司忽略了消费者维权的重要性，给消费者带来了不可忽视的损害。
针对此问题，维权控价正成为消费者在电子商务行业内维权的重要手段。
维权控价又称为网络投诉控价，即利用网络渠道，发起投诉、提出维权要求，最终实现价格控制的一种方式。
维权控价可以帮助消费者获取更多的优惠，从而获取更低的购物价格。
在消费者选择购买产品之前，应先熟知电子商务平台的购物环境，了解购买的产品的价格，以及电子商务平台的折扣政策等信息，以便在购买时发挥最大的折扣效果。
此外，消费者在进行电子商务购物时，应当充分了解相关商品价格变化情况，发现价格有异常变化时要采取及时的买卖措施，更好地保护自己的权益。
消费者还可以利用网络维权控价的方式，要求电子商务平台给予更多的优惠，以便将商品的价格降低到最低。
消费者可以利用各种网络渠道，如社交网络平台、消费者组织等，发起投诉或要求，要求电子商务公司提供更多的优惠，以下调商品价格。
当消费者在电子商务平台购物时，若发现商品售价过高，可以试着向商家确认相关价格，如果价格过高，消费者可以利用网络投诉控价的方法，要求商家将商品价格降低到一定水平。
总之，为了更有效地维护自己的权益，消费者在电子商务平台购物时，可以利用维权控价的方法，要求电子商务公司提供足够的优惠，让消费者可以获得更低的购物价格。
此外，消费者还应当熟悉电子商务平台的购物环境，掌握商品价格变化情况，以保护自身的利益。
在线商城管理制度
在线商城管理制度第一章总则第一条为规范和规范在线商城的管理和运营，保障用户的合法权益，提高在线商城的服务质量和竞争力，制定本制度。
第二条在线商城管理制度适用于在线商城的所有工作人员和相关合作方。
第三条在线商城管理制度的内容包括但不限于在线商城的日常管理、运营、订单处理、售后服务、信息安全、数据保护等方面。
第四条在线商城管理制度应当遵循国家相关法律法规，遵守商业道德，做到公平、公正、诚信。
第二章组织机构和岗位职责第五条在线商城应当设立相应的运营部门或团队，明确各个岗位的职责和权限。
第六条在线商城的组织机构应当包括但不限于总经理办公室、运营部、市场部、客服部、技术部等。
第七条各部门应当明确分工，协调配合，共同推动在线商城的健康发展。
第八条各部门的主要职责包括但不限于：1. 总经理办公室：制定在线商城的发展战略和规划，协调各部门工作。
2. 运营部：负责在线商城的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、促销活动等。
3. 市场部：负责在线商城的市场推广和品牌建设。
4. 客服部：负责在线商城的客户服务工作，处理用户投诉和售后服务。
5. 技术部：负责在线商城的技术支持和系统维护，确保在线商城的安全和稳定运行。
第三章管理流程和规范第九条在线商城的管理流程应当包括但不限于：1. 商品采购流程：明确商品采购的流程和标准，保障商品质量和库存充足。
2. 订单处理流程：规范订单处理的流程和时效，确保订单及时处理和发货。
3. 售后服务流程：建立完善的售后服务流程，解决用户的投诉和售后问题。
4. 信息安全流程：保障用户信息的安全和隐私，建立信息安全管理流程。
5. 数据保护流程：确保在线商城的数据安全和完整性，建立数据保护管理流程。
第十条在线商城的管理规范应当包括但不限于：1. 商品管理规范：规范商品的上架和下架流程，做到真实、准确、全面。
2. 价格管理规范：规范价格的制定和调整，做到公开、透明、合理。
3. 促销活动规范：制定促销活动的流程和规范，确保促销活动的合法性和有效性。
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7．附件：无
生效日期：
4月1日
报纸广告发布后，各分部销售干事须根据销售部《周末销售指导书》对不限量特价机进行特价机“特卖价”录入操作；本时间为总部建议调价时间，各分部可根据各分部实际情况进行适当调整，但务必保证调价次数和调价及时。
5.4日常价格维护相关工作：销售干事在价格更新维护过程中，须在价格文件或销售指导书电子表格或书面材料上对网站后台无资料商品型号进行无资料标识（建议全国使用“0”符号标示，即所有无资料型号行均录入“0”，然后通过EXCEL筛选功能制作“无资料价格文件明细”），随时向商品干事提供“无资料价格文件明细”，然后商品干事依据销售干事提供的数据表进行新品及无资料商品资料的采集、处理和上传工作。
6.注意事项：
6.1各分部日常更新所参考的价格文件应为通过ERP系统导出的最新价格文件EXCEL表格；周五广告特价机上架所依据的价格文件应为有各科业务和采销总监签字确认过后有效书面指导书；录入后台时应尽量采用“拷贝”和“粘贴”命令操作，避免使用手工数字价格录入，以减少误录操作。
6.2对于同价格、同一型号但不同颜色的商品价格录入，须将不同颜色的型号信息全部录入网站后台“特别说明”里面；
5.5处罚
5.5.1凡因电子商务人员操作失误出现的网站价格错误造成顾客投诉者，第1次将要求操作人员提交理由书；三个月内，凡同一分部出现3次以上价格错误投诉事件，造成恶劣影响，则对操作人员予以口头指导并行政扣2分，运营主管提交理由书；
5.5.2凡因市场部价格文件或销售指导书制作错误造成的顾客投诉，将追究ERP系统或销售指导书相应价格制作审核业务人员的责任，由电子商务部提请书面材料报请分部采销总监或总经理予以受理，并报总部售后服务中心备案。
2.2发布范围：国美电器总部各中心、各部门；各分部
3.名词解释：
网站价格
定义
对应价格
参考价
网上商城展示价格，非售价
零售单价（ERP中）
网购价
网上商城销售价格；
零售限价（ERP中）
特卖价
网上商城优惠销售价格；
1、普通优惠单中的优惠价（ERP中）；
2、网上可销售的销售指导书中特价商品价格；
3、销售部为网上商城提供的特价商品价格；
5.2日常价格更新依据：ERP系统“价格管理”模块中“最新价格文件”中标有变价类型的商品型号信息；
5.3日常价格更新时间：周一至周五11：00、17：00各进行一次；周六、日17：00一次；周五
生效日期：
2004年4月1日
页次：
1/2
附件数：
0
制度名称：
网上商城价格维护管理办法
文件编号：国美—售后—电商006
网上商城后台控制可同时录入三个价格：参考价、网购价和特卖价，网站前台程序控制页面只显示三个价格中的最低价；
原则上，参考价≥网购价≥特卖价≥商品进货价。
4.职责：
4.1国美网站价格维护第一责任人为各分部电子商务部销售干事，各分部网站运营主管负有监管责任；
5.作业内容：
5.1日常价格更新后台操作人员：各分部电子商务部销售干事；销售干事休班期间的价格更新，由分部其他电子商务人员负责，非销售干事对价格进行维护时务必注意使用本岗位的用户名进行登陆操作；
1
5、作业内容
2
6、注意事项
2
7、附件
2
总裁审批
管理研究室审核
撰写
人
制度名称：
网上商城价格维护管理办法
文件编号：国美—售后—电商006
1.目的：为规范全国网上商城的价格展示工作，配合2004年国美电子商务全面启动年相关工作开展，对国美网上商城的价格维护做详细规定.
2.范围：
2.1适用范围：国美电器有限公司各分部电子商务部
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2/2
附件数：
0
网上商城价格维护管理办法
归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—售后服务系统分册
文件编号：国美—售后—电商006
撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部
版本：第一版
生效日期：年月日
机密等级：□机密■一般
合计页数：3页正文页数：2页
附件个数：无
制度正文目录：
页次
1、目的
1
2、范围
1
3、名词解释
1
4、职责