美容业营业月报表(参考范本)

美容院内各种表格模板

美容院内各种表格模板.doc ■标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB・WUNN・INNUL・DDQTY-KII

晨会前准备工作

晨会流程

纤思韵产后修复中心晨会及当值排表

美容师顾客档案表

美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心

美容师当天护理中推销、沟通情况表美容师月份

纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月

注：1.业绩考核身体需占总金额的30%（月完成业绩1.5万；奖金50元；2万100元；3万200元）

2•预约分100个项LI为10分，其中身体项□需占30%

3•专业考核不低于70分

4•综合评分四项（除业绩分）不低于35分

以上不达标均取消综合评分奖

纤思韵产后修复中心

纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录店年月

主名

每日前台登记表

美容师预约表

顾客预约表美容师正在服务状况表

每月顾客流失状况表

店月份

卡完一周内回访一次，一个月两次，两个月之内三次，半年五次。

主管签名：

一个月没有做护理回访记录店年月美容师

331

楚扣分1分。

主管签名：纤思韵产后修复中心

顾客资料管理

顾客的来源

美容院顾客档案资料卡

加盟院：年月日

美容师签名:

顾客签名:

美容院顾客护理记录表

加盟店：年月曰

美容院顾客护理记录表加盟店：年月曰

美容顾问：指定护理美容师:

美容院老顾客名册加盟院：年月曰

店长：填表人:

美容院顾客跟踪表加盟院：年月曰

月5日前交回店

美容院员工工资表

加盟院：年月日

店长：财务：填表人:

美容院营业日报表加盟院：年月曰

店长：审核：财务:

美容院营业月报表加盟店：年月曰

美容顾问：指定护理美容师:

美容院订货单

加盟院：年月曰

汽车美容公司经营范围(40个范本)

【导语】开汽车美容公司填写经营范围不是越多越好，那么汽车美容公司经营范围怎么写才规范呢？我们可以参考优秀的同行公司来写！本文整理了40个汽车美容经营范围范本。以下是我为大家精心整理的汽车美容公司经营范围，仅供参考。

范本1

汽车美容公司经营范围：机动车维修（三类机动车维修）；销售：汽车用品及配件。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

范本2

汽车美容公司经营范围：汽车清洗服务;汽车修理与维护;汽车租赁;运输设备清洗、消毒服务（汽车清洗除外）;润滑油批发;汽车零配件批发;通用机械设备销售;货物进出口（专营专控商品除外）;技术进出口;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;汽车零配件零售;安全技术防范产品零售;润滑油零售;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;香精及香料零售;旧货零售（需取得许可审批类商品除外）;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

范本3

汽车美容公司经营范围：汽车零部件及配件制造（不含汽车发动机制造）;泡沫塑料制造;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可

开展经营活动)〓

范本4

汽车美容公司经营范围：在隶属企业经营范围内开展下列经营活动；汽车美容；日用百货、服装、汽车零配件、五金产品、卫生洁具、交电产品的零售；文化用品、环保设备、机电设备的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

范本5

汽车美容公司经营范围：汽车美容，汽车轮胎、电瓶修理，汽车陪练（国家有专项规定的经审批后或凭有效许可证方可经营)。

优秀营业员个人工作计划参考范本(4篇)

优秀营业员个人工作计划参考范本

一、____年____月工作计划

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：

热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

4、销售药品：

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方：

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

6：识别药品真伪：

店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护：

掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

12、____GSP。

二、工作流程

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

【参考文档】个人有关事项情况说明书-精选word文档 (11页)

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个人有关事项情况说明书

篇一：情况说明书格式

篇一：说明格式

情况说明格式

财务情况说明书写作格式及范文财务情况说明书，情况说明格式详细介绍，财务情况说明书概念财务情况说明书财务会计报告组成指会计财务情况应当对下列情况说明：财务情况说明范本 - 财务情况撰写的说明范本...xx 公司 xx 年度财务情况说明书一、企业生产经营的基本情况（一）企业主营业务范围和附属其他情况说明书范本

财务情况说明书的格式及其相关内容（范本）

财务情况说明书写作格式及范文

财务情况说明书

财务情况说明书概念

财务情况说明书是财务会计报告的组成部分，指会计单位提供的财务情况至少应当对下列情况作出说明：（1）企业生产经营的基本情况；（2）利润实现和分配情况；（3）资金增减和周转情况；（4）对企业财务状况、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项。财务情况说明书写作格式

一、企业生产经营的基本情况

（一）企业主营业务范围和附属其他业务，纳入年度会计决算报表合并范围内企业从事业务的行业分布情况；未纳入合并的应明确说明原因；企业人员、职工数量和专业素质的情况；报表编报口径说明。

（三）开发、在建项目的预期进度及工程竣工决算情况。

（四）经营中出现的问题与困难，以及需要披露的其他业务情况与事项等。

二、利润实现、分配及企业亏损情况

（一）主营业务收入的同比增减额及主要影响因素，包括销售量、销售价格、

销售结构变动和新产品销售，以及影响销售量的滞销产品种类、库存数量等。

美容院新员工工作总结3篇

报告总结参考范本美容院新员工工作总结3篇

撰写人：__________________

部门：__________________

时间：__________________

这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要

掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是

三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来

就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容

院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容

项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。

2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧

保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情

况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。

美容师年中工作总结范文

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，

有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我

们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一

般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部

资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必

餐饮月报表表格

餐饮月报表通常包括以下内容的表格：

1. 销售数据：列出每日或每周的销售额、销售量和销售额占比等信息。可以按菜品类别或销售渠道进行分类统计，以便了解各项销售指标的表现情况。

2. 成本数据：包括原材料成本、人工成本、租金等各项费用的花费情况。该部分可以分析成本占比和变动趋势，以帮助管理者控制成本并提高盈利能力。

3. 利润数据：计算出每日或每周的净利润，以及净利润占销售额的比例。该数据可以反映餐饮业务的盈利能力，帮助管理者评估经营状况。

4. 顾客数据：统计顾客数量、消费频率和平均消费金额等信息。这些数据可以帮助了解顾客行为和偏好，为制定市场营销策略提供依据。

5. 品项销售排名：列出各个菜品的销售情况，按销售量或销售额进行排序。这可以帮助管理者了解菜品的受欢迎程度，并根据需求调整菜单和库存管理。

6. 库存数据：记录原材料和商品库存的情况，包括进货量、出货量和库存余量等信息。这有助于管理者及时补充库存，避免供应短缺或库存积压。

7. 人员数据：记录员工的出勤情况、工时和绩效等信息。这可以帮助管理者进行人力资源管理和绩效考核，提高员工工作

效率。

以上是餐饮月报表的常见内容，根据企业的具体情况，还可以根据需要进行定制化调整。

财务月度工作总结参考范本(8篇)

财务月度工作总结参考范本

半年的工作时间转瞬即逝，在____项目的半年工作中，对工地财务工作我又有了更明确的认识，同时也增长了见识，精进了工作技能，体会到了基层工作的重要性。现将我这半年的工作内容总结如下：

首先是关于项目开户银行变更的有关工作，作为一个合法的企业，必须遵守有关法律法规，正常开立企业财务账户。有了____项目的工作经验，____项目的一切工作就显得如鱼得水。我积极与有关领导及银行工作人员沟通，第一时间完成了企业银行账户的开立任务，确保了企业资金运转的载体。在解决好银行开立账户的有关事宜后，第二个任务就是申请办理企业网上银行，以求得高效率的办公速度。有了前面开立银行账户的铺垫，开通企业网银就体现出了水到渠成的感觉。企业网银的开通，不仅使财务办公的手段简化了，同时也更能及时，准确，清晰的反映企业的银行剩余存款。

在解决好有关银行方面的工作后，接下来我面临的就是对____项目账务方面的实质性的工作。首先是财务账套的建立。在与项目财务科长冯璐璐的多次探讨与交流后，配合总公司的各项要求，及时的将____项目财务账套确立成功。为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提。

财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识，并提供出相应的数据。一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查。在确立

账套后，我便开始了各种合同的整理工作。各科室，各部门分别分类登记保存，做到各种合同有档可查，并了解各份合同内容，做到心中有数。

对于外委结算方面，在及时登记各种结算台账的同时，利用私人时间，独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账，保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况。

企业年度报表范本

以下是一个企业年度报表的范本，仅供参考，具体内容应根据公司实际情况进行调整。

企业年度报表

一、基本信息

1. 公司名称：

2. 成立时间：

3. 注册资本：

4. 注册地址：

5. 经营范围：

二、财务报表

1. 资产负债表

（1）资产总额：

（2）负债总额：

（3）所有者权益总额：

2. 利润表

（1）营业收入：

（2）营业成本：

（3）营业利润：

（4）净利润：

3. 现金流量表

（1）经营活动现金流量净额：（2）投资活动现金流量净额：（3）筹资活动现金流量净额：（4）现金及现金等价物净增加额：

三、重要事项

1. 经营情况总结：

2. 重大投资或资产购置情况：

3. 重要合同或协议签署情况：

4. 重大诉讼或仲裁情况：

5. 其他重要事项说明：

四、其他信息

1. 企业社会责任履行情况：

2. 未来发展规划和战略目标：

3. 其他需要披露的信息：

五、备查文件目录

1. 公司章程及修改记录：

2. 年度审计报告：

3. 其他需要提供的备查文件。

财务报表情况说明书范文

篇一:财务情况说明书(范文)

**********有限公司

2012年月份财务情况说明书

(范文)

(特别提示:本说明书是给大家提供了一个编写财务情况说明书的基本框架、参考范本。内容包括但不限于以下所列各项提示。各公司可以根据本公司实际情况，编写财务情况说明书，不完全受本范文的限制。本公司没有的内容可以不需要编写，范文中没有涉及到的地方，可以补充进去。编写说明书不是为了讲形式，而是为了充分反应各经营实体的实际情况。)

一、企业生产经营的基本情况

(一) 企业主营业务范围和附属其他业务，企业从业人员、职工数量和专业素质的情况。本公司成立于()年。是以()为主业的公司，现有员工()人，其中大专以上人员()人，占公司总人数的()%;技术人员()人。占公司总人数的()%。公司企业法人营业执照注册号:

公司注册地址:

1

公司注册资本:人民币 ()万元

公司法定代表人:

公司经营范围:

公司主营业务:( 年月日)，公司经()科学技术委员会认定为软件企业，并取得了颁发的软件企业认定证书，证书编号:()。

(二) 本年度生产经营情况

1. 主要产品的产量、业务营业量、销售量(出口额、进口额)及同比增减量

2. 经营环境变化对企业生产销售(经营)的影响

3. 营业范围的调整情况

4. 新产品、新技术、新工艺开发及投入情况

(三) 对企业业务有影响的知识产权的有关情况

(四) 开发、在建项目的预期进度及工程竣工决算情况

(五) 经营中出现的问题与困难，以及需要披露的其他业务情况与事项等

二、利润实现、分配及企业亏损情况(经济效益分析)

营业收入证明样本

[公司名称]

营业收入证明

尊敬的收款方：

兹证明上述公司的营业收入情况，以便您作为参考。

一、公司基本信息

公司名称：[公司名称]

注册地址：[注册地址]

营业执照号码：[营业执照号码]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

税务登记证号码：[税务登记证号码]

注册资本：[注册资本]

实收资本：[实收资本]

成立日期：[成立日期]

二、近三年营业收入情况

以下为我司近三年的营业收入数据：

2019年度营业收入：[金额]

2018年度营业收入：[金额]

2017年度营业收入：[金额]

三、财务报表

附上我司近三年的财务报表作为证明：

1. 2019年度财务报表：

[财务报表内容]

2. 2018年度财务报表：

[财务报表内容]

3. 2017年度财务报表：

[财务报表内容]

四、审计报告

近三年的财务报表均由专业审计机构[审计机构名称]进行审计，并出具了相应的审计报告。请参见以下附件：

1. 2019年度审计报告

[审计报告内容]

2. 2018年度审计报告

[审计报告内容]

3. 2017年度审计报告

[审计报告内容]

五、其他补充信息

在此，我司还提供以下相关信息作为补充：

1. 客户资料：我司主要客户名单及对我司的贡献度分析等。

2. 销售合同：我司与客户之间签订的销售合同范本。

3. 产品介绍：详细说明我司所经营的产品及服务情况。

以上所提供的资料和数据真实准确，如有进一步需要，请随时与我司联系。

谢谢合作！

此致

[公司名称]

日期：[日期]

联系方式：[联系方式]

报表附注的范本

1.会计报表附注格式是什么

会计报表附注是会计报表的重要组成部分，是对会计报表本身无法或难以充分表达的内容和项目所作的补充说明和详细解释。

编辑本段编制原因之所以要编制会计报表附注，首先，是因为它拓展了企业财务信息的内容，打破了三张主要报表内容必须符合会计要素的定义，又必须同时满足相关性和可靠性的限制。其次，它突破了揭示项目必须用货币加以计量的局限性。

再次，它充分满足了企业财务报告是为其使用者提供有助于经济决策的信息的要求，增进了会计信息的可理解性。最后，它还能提高会计信息的可比性。

比如，通过揭示会计政策的变更原因及事后的影响，可以使不同行业或同一行业不同企业的会计信息的差异更具可比性，从而便于进行对比分析。编辑本段内容它是为了便于会计报表使用者理解会计报表的内容而对会计报表的编制基础、编制依据、编制原则和方法及主要项目等所做的解释。

一般地讲，会计报表附注至少应当包括下列内容：（1）不符合会计假设的说明；（2）重要会计政策和会计估计及其变更情况、变更原因及其对财务状况和经营成果的影响；（3）或有事项和资产负债表日后事项的说明；（4）关联方关系及其交易的说明；（5）重要资产转让及其出售说明；（6）企业合并、分立的说明；（7）重大投资、融资活动；

（8）会计报表中重要项目的说明有助于理解和分析会计报表需要说

明的其他事项。编辑本段编制形式会计报表附注的编制形式灵活多样，常见的有以下五种：1、尾注说明：这是附注的主要编制形式，一般

适用于说明内容较多的项目；2、括号说明：此种形式常用于为会计

美容院三人排班制度范本

一、排班原则

1. 保证美容院正常营业，满足顾客需求；

2. 合理分配工作时间，确保员工身心健康；

3. 遵循公平、公正、公开的原则，充分调动员工积极性；

4. 根据员工个人意愿及特殊情况，适当调整排班。

二、排班周期

1. 排班周期为一周，即从周一至周日；

2. 每周进行一次排班调整，以应对特殊情况。

三、排班时间

1. 工作时间：早班 7:00-15:30，中班 9:00-17:30，晚班 12:00-20:30；

2. 休息时间：每日工作8小时，每周休息2天。

四、排班表范本

以下为美容院三人排班表范本，供参考：

周一至周日：

早班（7:00-15:30）：

- 人员：A、B

- 工作内容：接待顾客、美容护理、销售产品等

中班（9:00-17:30）：

- 人员：A、C

- 工作内容：接待顾客、美容护理、销售产品等

晚班（12:00-20:30）：

- 人员：B、C

- 工作内容：接待顾客、美容护理、销售产品等

五、特殊情况处理

1. 员工请假：请假需提前一天向负责人请假，经批准后方可请假。请假期间，需

由其他员工顶班，保证美容院正常营业；

2. 员工加班：加班需提前向负责人申请，经批准后方可加班。加班工资按国家规

定执行；

3. 员工调休：员工可根据个人需求，与负责人协商调休，但需保证美容院正常营业；

4. 临时情况：如遇特殊情况，如突发事件、员工突发疾病等，负责人有权对排班

进行调整。

六、注意事项

1. 排班表一经确定，员工需严格遵守，如有违反，将按相关规定进行处理；

2. 员工需保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务；

3. 员工应关注美容院动态，及时了解排班信息，确保自身权益；

化妆品店管理制度范文

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下面是小编收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读下载，侵删。您的努力学习和创新是为了更美好的未来！

化妆品店管理制度范文一一、员工带妆上岗(眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴，缺少一处罚10元)，不私自用店内商品，违者每处/每次罚10元。

二、微笑服务，露出八颗牙齿，不迟到、不早退，上班期间不得坐凳子，违者每次罚10元。

三、上班期间不准带手机(放前台)，不会客，违者每次各罚10元。

四、各人区域所有商品先进先出，从后填补，不用心，压着临期商品自己购买。

五、货品干净整齐，丰盈饱满，缺货不补，每次20元，货品凌乱不归位，每次20元。

六、一商品一价签(没价签每个罚款20元)，卫生从下往上用手平擦，不能有灰尘，头发等脏东西，各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西，每一处罚款10元。

七、一个月正常两天假期，当月不用可累计到下个月一起休。节假日、大型活动不准休假，否则1天扣3天工资。

八、店内所有商品(哪怕是袋包或中样，不准私自拿用或带出)，发现一次罚100-1000元，并且立即开除，严重者交派出所追究刑事责任。

九、凡泄露店内商业机密者，罚款100-1000元，对店造成严重损失，立即开除，没有工资。

化妆品店管理制度范文二为了使每一个员工了解公司概况，明确公司的各项要求及规定，自觉遵守公司的各项规章制度，发挥自我，完善自我，不断进步，建立一支具有团队合作精神的队伍，营造活泼奋进的氛围，弘扬公司文化。

一、服务守则

以客为先----自动放下当前的工作(如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等)，以最快的速度上前招呼顾客。

餐饮财务报表怎么做范本

餐饮财务报表是指用于记录和展示餐饮企业经营状况、盈利情况和财务情况的一种财务报表。它包括利润表、资产负债表和现金流量表等多种财务报表，通过这些报表可以清晰地了解餐饮企业的经营情况。

下面是一些餐饮财务报表的范本，供大家参考：

1. 利润表

| 项目 | 金额（万元） |

| --- | --- |

| 营业收入 | 100 |

| 营业成本 | 40 |

| 毛利润 | 60 |

| 营业费用 | 20 |

| 管理费用 | 10 |

| 销售费用 | 5 |

| 财务费用 | 2 |

| 利润总额 | 23 |

| 所得税 | 3 |

| 净利润 | 20 |

2. 资产负债表

| 项目 | 金额（万元） |

| --- | --- |

| 资产 | |

| 流动资产 | |

| 货币资金 | 20 |

| 短期投资 | 10 |

| 应收账款 | 5 |

| 存货 | 8 |

| 其他流动资产 | 2 |

| 房屋及建筑物 | 30 | | 机器设备 | 15 |

| 其他固定资产 | 5 |

| 固定资产合计 | 50 | | 总资产 | 95 |

| 负债和所有者权益 | | | 负债 | |

| 短期负债 | |

| 应付账款 | 10 |

| 应付工资 | 5 |

| 应付税费 | 2 |

| 其他短期负债 | 1 |

| 短期负债合计 | 18 |

| 长期负债 | |

| 长期借款 | 10 |

| 其他长期负债 | 2 |

| 长期负债合计 | 12 |

| 所有者权益 | |

纹绣美容营业执照范本

一、引言

在中国，纹绣美容行业近年来迅速发展，越来越多的人开始关注和追求美丽。作为一种半永久性的美容技术，纹绣美容在修饰眉毛、眼线、唇线等方面发挥着重要的作用。为了合法经营纹绣美容业务，获得相关资质和执照是必不可少的。本文将介绍纹绣美容营业执照的范本及相关要求，帮助纹绣美容从业者了解执照申请流程和必备信息，确保合法经营。

二、纹绣美容营业执照范本

以下是纹绣美容营业执照的范本，供从业者参考：

纹绣美容营业执照

营业执照编号：XXXXXXXXXX

企业名称：XXX纹绣美容有限公司

法定代表人：XXX

经营范围：纹绣美容服务、纹绣培训等

注册资本：XXX万元

成立日期：XXXX年XX月XX日

营业期限：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日

注册地址：XXXXXX

经营地址：XXXXXX

批准日期：XXXX年XX月XX日

三、纹绣美容营业执照申请流程

3.1 准备材料

在申请纹绣美容营业执照之前，需要准备以下材料：

1.营业执照申请表；

2.法定代表人身份证明；

3.公司章程或合伙协议；

4.经营场所租赁合同；

5.纹绣美容师资格证书；

6.纳税人资格证明；

7.其他相关证明文件。

3.2 提交申请

准备好所需材料后，可以前往当地工商行政管理部门或电子商务平台进行申请。递交申请时，需要填写相关表格并提交所有材料。申请费用根据不同地区和机构的规定而有所不同，需要提前了解并准备好相应费用。

3.3 审核及领取

经过一段时间的审核，如果材料齐全、符合相关要求，工商行政管理部门会发放纹绣美容营业执照。领取执照时，需要携带申请人的身份证明和相关申请材料原件。

美容店月工作计划表格

美容店月工作计划表格1

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨;真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。

职业形象是外在的，职业素质才是内在的，销售接待礼仪与客户服务意识课程从销售人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中脱颖而出。课程授课方式：

1、讲授加互动

讲师讲授的过程中大量运用案例，并且课程互动性很高，讲师和学员积极互动，紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂，增加了课程的实践强，为学员提供切实可行的工作指导;

2、增强学员的团队协作力

讲授在讲授的过程中极为重视和学员之间的互动交流，为了学习效果会让学员分组进行比赛练习，在做小组展示练习或者是互动游戏的过程中会无形中增强学员的团队协作力。课程信息

【培训时间】1天(6小时)(根据您的时间安排具体调整方案)

【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】

1.通过培训提升学员职业化的服务意识;

2.通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象;

3.通过培训帮助学员学会现场接待客户的礼仪规范;

4.通过培训帮助学员提升沟通能力，学会与客户沟通的技巧与规范;

5.通过培训使学员提高自身的职业化素养，从而提升企业的竞争力。