天猫搜索规则

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天猫搜索商品管理使用说明书

《天猫搜索推荐商品管理》产品使用说明书我是天猫卖家，我想对流量进行精准运营该怎么办我想自主来决定搜索的个性化结果该如何操作天猫搜索团队经过半年时间的调研、设计、开发，推出一款重量级产品：搜索推荐商品管理，旨在帮助商家通过人群分组和搜索定制触达客户群。

通过这款工具，店铺可以对自己的客户群分组，并对不同的人群推荐商品。

比方说：可以针对新客户推荐热销款，针对老客户推荐新款。

可以针对北方客户推荐长袖T恤，可以针对南方客户推荐短袖T恤。

操作方法如下：一、进入“商家中心”打开天猫首页，点击页头的“商家中心”，如下图：二、进入“搜索推荐商品管理”在“商家中心”左侧，点击“品牌会员中心”，如下图：进入如下页面：点击“免费使用”，进入“搜索推荐商品管理”，如下图：三、对客户群分组在上面的页面点击“管理客户群”或者“+”号，进入“客户群管理页面”：点击“新建人群”，进入如下页面：在此页面，可以对人群进行自定义分组。

举例如下：客户群一、老客户：“购买过本店铺商品”此项选择：是客户群二、潜在客户：“购买过本店铺商品”此项选择：否“一级类目下近一段时间浏览商品数”此处选择“一级类目7天的浏览商品数”填写“1-10”客户群三、南方客户：“最常用收货地址”选择南方省份客户群四、北方客户：“最常用收货地址”选择北方省份客户群五、忠诚客户：“店内一定时间内交易笔数”选择“最近60天内交易笔数”填写“3-10”客户群六：目标客户：“一级类目下购买的品牌”填写目标客户群以上案例均是举例，卖家可以根据自身所属的类目及条件，以实际操作为准！四、分客户群推荐商品客户群列表页，点击“投放”：进入推荐商品页面，如下图：在此页面可以为该客户群选择要展示的商品，并且可以方便的调整顺序。

点击“下一步”，投放完成：五、查看推荐效果点击“查看效果”页面，可以选择客户群，选择某项指标，选择一个曝光渠道查看，如下图：说明：曝光渠道是指分人群推荐商品的应用页面，目前是在天猫搜索（PC）和店铺内搜索（PC）上应用。

电商基础知识：自然搜索介绍及排序规则

搜索的类型
1.宝贝搜索 2.店铺搜索 3.类目搜索 4.天猫搜索
一 . 淘宝搜索系统介绍
搜索的类型
1.宝贝搜索
输入产品关键词进行检索
一 . 淘宝搜索系统介绍
搜索的类型
2.店铺搜索
按照店铺名称进行检索
一 . 淘宝搜索系统介绍
搜索的类型
3.类目搜索
按照产品类目进行检索
一 . 淘宝搜索系统介绍
搜索的类型
二 . 淘宝搜索排序规则
由于综合排序是默认排序，因此也是最重要的
人们综合排序的多种因素，称之为：权重
宝贝权重:所谓的宝贝权重,就是淘宝判断一个宝贝是否重要的依据,权重可以简单理解为分值,例如总分是100分,有的宝贝80分,有的宝贝70分,分值越高权重就越高,当然排名就越靠前。
降权:我们随时听说的一个词语,降权的意思就是淘宝降低了这件商品的分值,所以降权的直接影响就是排名排名降低,甚至没有排名。
电商平台
电商基础系列课程
电商基础知识：自然搜索介绍及排序规则
PPTZYG 日期：202X.09.23
课程目标
➢ 1. 了解淘宝流量的来源 ➢ 2. 掌握淘宝搜索的功能和类型 ➢ 3. 掌握淘宝自然搜索排名的规则
C
目
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录
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第一部分淘宝搜索系统介绍第二部分淘宝搜索排序规则
思考
行扣分处罚，同时会影响该商家的诚信指数。
二 . 淘宝搜索排序规则
天猫搜索排序
4.价格排序
按照产品价格的高低排序，规则和淘宝价格排序一样
二 . 淘宝搜索排序规则
搜索信息排序曝光机制
新上架一个宝贝,淘宝给了1000次展现机会有100人点击进入详情页,在这100人中有10个人下单购买了，同时都是给的5分好评淘宝就会觉得这个宝贝不错,然后增加宝贝权重,这样我们宝贝就可能获得2000次展现机会。如果新上架了一个宝贝,淘宝给了1000次展现机会只有10个人点击进去,这10个人中没有人购买那么淘宝就会觉得这个宝贝不是顾客喜欢的产品,有可能把展现次数降低到500次。

天猫搜索规则

关键点：售后综合指标 DSR （人气监控）
如何提升宝贝权重
1、同一个旺旺ID一个月只计算一个收货人数，且实际成交价格如果低于正常售价太
多，此次交易会被减去。（建议用返现的方式，不要经常修改宝贝价格，特别是爆款宝贝）
2、提高评价得分，字数越多，好评内容越多。特别是移动端，宝贝详情页没下拉前，是只能看到一个评价的，这个评价与买家等级，提到的产品质量，服务，物流等越详细越容易被系统推荐到该位置，如果这个评价很不好，很可能买家就没兴趣继续下拉来源分析
1、综合排序 2、销量排序 3、天猫搜索 4、无线端搜索
综合排序分析
1、上下架权重 2、橱窗推荐 3、销量 4、关键词权重 5、千人前面 6、宝贝权重 7、店铺权重
销量排序分析
1、淘宝销量按收货人数 2、移动端销量是按付款人数（2015年4月份以后按收货排序）建议：提醒买家尽快确认收货好评（一般点这里的人都只会看前二页的宝贝）
谢谢观看！！！
天猫搜索分析
上下架权重（弱化）橱窗推荐销量关键词权重千人前面宝贝权重店铺权重 DSR服务质量
说白了就是让宝贝排名更好，最直接的体现就是关键词
关键词
1、打开窗户
2、保证产品出现在正确的类目同时关键词对应着准确的类目
3、上下架时间和橱窗推荐
4、数据说话（销量体现一切高权重）
5、店铺和宝贝权重
如何店铺权重
影响店铺权重的主要有全店动销率， DSR评分，平均退款时长，退款率，是否作弊，访问深度，老客户浏览占比，老客户购买占比，服务质量反馈，退货原因，也就是售后指标等。例：金牌卖家
最后的一些小提醒： 1、不要随便上活动 2、卖不动的产品多优化，不要不管 3、我们是天猫，不是C店，要有自己的风格和品牌调性

电商淘宝天猫运营资料宝贝搜索权重的八个指标

宝贝搜索权重的八个指标掌柜们都知道宝贝的搜索排名权重很重要，也一直在为提高宝贝搜索权重做各种各样的优化。

影响宝贝自然搜索权重的因素有很多，且不同类目影响权重高低的因素有所不同。

小编一直认为，思路比实际优化技巧更重要；每个店铺有各自特点，这个技巧适合你的店铺，却不一定适合他的店铺。

所以“授之以鱼不如授之以渔”。

以下的这八个指标适合每个店铺。

当宝贝搜索权重遇瓶颈，想想这八个指标是不是没做好。

指标一：单位流量产出什么叫做单位流量产出？即平均每个访客所能够带来的销售额。

为什么这个指标重要？在淘宝平台综合流量已经到达瓶颈的情况下，淘宝肯定希望每一个流量都能得到最充分的利用，单个流量所能产出的销售额越高越好。

实际上这是一个综合计算出来的指标。

这个指标的好坏源于三个因素：访客精准度、转化率、客单价，其中访客精准度是决定转化率高低的。

一般情况下，搜索流量和直通车的流量要比活动流量和钻展流量精准，至于淘宝客流量精准度不好控制。

如何计算这个指标呢？打开生意参谋——市场行情——行业大盘，选择最近30天的数据，找到子类目：可以看到如下数据：客单价*支付件数/访客数，基本可以用这个简单的公式判断一个单位流量产出（注意：这绝对不是精准的数值），给店铺的单位流量产出一个大致的参考。

另外，如果购买了生意参谋的专业版，还可以查看主要竞品的单位访客产出值，为优化提供一定的依据。

同时，还要注意一个问题：就是不同的流量渠道，单位产出区别是很大的，所以要看一下店铺的流量结构。

如果店铺的流量中，以搜索流量和直通车流量为主，那么这个指标就应该更大。

在一般的运营中，大家会把注意力关注在转化率上，而忽略客单价这一非常重要的因素。

所以经常会出现这样的情况：转化率很高，高于行业均值不少，但是排名权重表现还是不好，这时候就要看看，是不是客单价水平低于行业均值太多了。

这个可以从生意参谋首页看到。

这个指标很重要！这个指标很重要！这个指标很重要！重要的事情说三遍。

电商天猫淘宝运营天猫淘宝搜索逻辑详解

电商天猫淘宝运营天猫淘宝搜索逻辑详解天猫淘宝搜索逻辑详解淘宝天猫年年都在变，作为商家，没能第一时间对变化做出响应，那就掉队了。

掉队的后果当然严重，爆款怎么不爆了，店铺流量怎么越来越少，转化率怎么一直往下落。

视觉可是一直都没有调整过，怎么买的人越来越少了？那只说明你可能没有跟上变化的节奏，人家在进步的时候，原地不动就是退步。

怎么办？只有第一时间了解搜索动态，不断参与交流学习。

先梳理一下淘宝系统做了什么大调整？1、累积销量不展示了；2、无线千人千面了；3、搜索页框架调整，更多的直通车位展示，也就是大家理解的豆腐块变广告位了；4、搜索结果页更多个性活动推荐位，流量多样化；5、强化老客户流量价值和自媒体流量价值。

这几个是大家所熟识的大调整，这些调整背后都是淘宝、天猫在未来商业形态的升级过程表现，是淘宝个性化、天猫品牌化进行的商家改造引导。

在这个过程中，淘宝希望我们商家去做的必定是通过搜索引擎的调整来实现的，我们通过以上改变的背后逻辑，不难做出适应淘宝方向的决策调整。

通过自身操盘店铺及多家诊断店铺的访问了解，我归类了以下问题。

1、店铺碰到哪些搜索问题？Q：热销单品流量出现变化我曾经在同一品类选了3款单品去推，按预期成功打造一款爆款（具体打法见后，不过现在不好使了），爆款流量从1月底一直到3月，稳定且持续，虽然因为换季在3月流量下走，但是一直保持极好的排名，一直在前10左右，这款带来店铺40-50%的流量，日常就是直通车费用1000元上下，免费流量占比超95%，就是这么一款神奇宝贝，一直给我持续引流超过4个月。

那么这样的神奇宝贝是否还会有呢？年初选择了3个品类，3款宝贝，当然排名还是按预期抢到了，2款宝贝很快获得流量，单品排名进TOP30，那么按照原来计划，目标是TOP5的，但是问题来了，不只是排名没有继续向上，两款爆款流量加起来占不到全店的40%，发现流量在7月初慢慢开始向下走了，排名也掉下去。

尽管我在直通车和钻展都做了流量补充，还是没有让流量有所突破。

天猫搜索规则

天猫搜索规则：权重说起来还是比较多，如客服回复速度，买家停留时间等等，但是最重要且须掌握的是：1.宝贝类目以及属性2.标题关键词3.人气4.DRS动态评分5.店铺质量6.成交价格区间7.宝贝转化率8.纠纷率9.客户反馈先来分别介绍下这几个影响权重的因素：1.宝贝类目以及属性：每一个词，都是有一个最优类目的，如果你不是放在最优类目下，你就成了不完全相关，或者完全不相关。

而什么类目是你的宝贝的最佳类目呢，就是和人群相关的，比如你是大码连衣裙，主要想卖给大码MM，你放连衣裙类目就是错误的，大码连衣裙的搜索权重和直通车权重都会降低。

比如你是长袖T恤，你的宝贝属性就最好要填全你的产品参数一定要填准确与自己的宝贝和搜索关键词相符。

2.标题关键词：大家都知道，用什么样的关键词就有什么样的流量，关键词要和宝贝属性相关，同时，关键词并不需要所每天优化，只要根据行业搜索词流量变化调整就行了，关键词和直通车质量得分相关。

还有就是关键词搜索和他的排序顺序，和女装长袖雪纺衫在搜索排序上是没任何区别的。

3.人气：人气包括很多因素，如销量丶收藏丶流量等等，最重要的曾经是销量，现在规则已经是宝贝的流量和收藏了，然后才是销量。

一个宝贝的浏览量和他的收藏以及返场率是构成人气的最重要因素，这也是大家开直通车和钻展的目的，就是为了提高人气这个纬度。

然后是销量，更重要是7天销量，如果在7天一个周期中，你的销量一天比一天高，人气分就会越来越高。

人气分对天猫的排名更加重要。

手机淘宝中，有很大一方便也是人气分。

4.动态评分：这个大家都知道不讲啊5.店铺质量：主要是店铺爆款的关联性和能动的产品数量，以及滞销品数量。

对于那种常年不动的款，可以选择下架，在活动的时候上架清掉，平常下架不卖，减少滞销品，滞销款太多会降低店铺权重和爆款权重。

关联的款最好和自己主推款风格相似。

6.成交价格区间：淘宝和天猫搜索有两个不同的地方：搜索第一页客单价如果你第一这个客单价你主要搜索流量就会是淘宝不然就是天猫。

天猫搜索代码(天猫搜索规则)

天猫搜索代码(天猫搜索规则)天猫搜索规则是指在天猫平台上，用户使用搜索功能时应遵守的一系列规则。

天猫是阿里巴巴旗下的电子商务平台，是中国最大的在线购物网站之一。

天猫搜索规则是为了维护平台的正常运转，保护用户的利益而制定的。

首先，天猫搜索规则要求用户不得发布虚假信息。

在使用天猫搜索功能时，用户应遵守诚信原则，不得故意发布虚假信息，包括但不限于虚假商品、虚假评价、虚假宣传等。

如果用户发布虚假信息被发现，天猫平台会采取相应措施，包括但不限于删除虚假信息、冻结账户等。

其次，天猫搜索规则要求用户不得侵犯他人权益。

在使用天猫搜索功能时，用户应尊重他人的知识产权、隐私权、肖像权等合法权益，不得侵犯他人的合法权益。

如果用户侵犯了他人的合法权益，天猫平台会采取相应措施，包括但不限于删除侵权信息、冻结账户等。

第三，天猫搜索规则要求用户不得发布违法信息。

在使用天猫搜索功能时，用户应遵守法律法规，不得发布违法信息，包括但不限于色情、赌博、暴力、恐怖主义、邪教等违法信息。

如果用户发布违法信息被发现，天猫平台会采取相应措施，包括但不限于删除违法信息、冻结账户等。

最后，天猫搜索规则要求用户不得进行恶意竞争。

在使用天猫搜索功能时，用户应遵守公平竞争原则，不得进行恶意竞争，包括但不限于盗用他人商标、恶意评价竞争对手、恶意攻击竞争对手等。

如果用户进行恶意竞争被发现，天猫平台会采取相应措施，包括但不限于删除恶意信息、冻结账户等。

总之，天猫搜索规则是为了维护平台的正常运转，保护用户的利益而制定的。

在使用天猫搜索功能时，用户应遵守诚信原则，尊重他人的合法权益，遵守法律法规，遵守公平竞争原则。

只有遵守天猫搜索规则，才能让天猫平台更加健康、可持续地发展。

淘宝天猫的产品搜索排名规则

淘宝天猫的产品搜索排名规则(2014-01-13 18:28:57)转载▼淘宝大学公布淘宝网2014年淘宝搜索排名新规则淘1.商城优先，消保其次，无消保最后2.店铺高级别优先，低级别其次3.作弊程度。

无作弊优先，有作弊按作弊百分比例靠后4.违规扣分程度，安违规程度排序5.退款率。

按退款率百分比排序6.转化率。

每进店百人购买比例计算排序7..投诉率8.平均旺旺每天在线时间（不含手机在线）9.买家评估分数。

好评率10.旺旺平均第一响应时间11.发货速度12.产品属性正确率13.下架时间。

在商品下架6-24小时前排序优先14.百件商品被投诉率15.举报无货相关次数16.支付宝使用率17.橱窗推荐优先，非橱窗推荐靠后18.热销商品靠前19.正常收藏量靠前，五收藏靠后，非正常收藏最后20.近30天总交易笔数21.回头客总比例22.单个宝贝浏览量23.近30天宝贝好评率24.上直通车排序优先（通过合理开车，能提高质量分，转化率）25.公益宝贝优先对淘宝卖家来说，自然搜索流量最重要的一部分，如何从淘宝搜索获取更多的免费流量，是每个卖家最关注的话题之一。

之前很多卖家朋友会经常问我，能否讲讲搜索排序算法？能否告诉我如何优化？说实话，真不知该如何回答。

究其原因有两点：1、所有搜索引擎的排序算法，都是最保密的，无论是Google、Baidu，还是淘宝搜索。

我不可能告诉大家具体的算法，更何况算法每个月都有调整，或大或小。

今天很有用的因素，下个月可能就会有一些变化。

2、作为搜索负责人，我不建议卖家把过多的精力放在搜索优化上，商家应该专注于商业本身。

做好自己的客户服务，产品优化，才是本质。

我希望达到卖家服务好了客户，搜索自然会带给卖家更多的流量。

然而，搜索这么重要一个流量入口，卖家又应该了解搜索，但这么多搜索的消息，到底应该了解哪些？到哪里去了解？这篇文章就是回答这些问题的，分享给大家。

掌握了这些知识，卖家就不需要整天盯着搜索变化了，也不用管那些不知道是真是假的小道消息。

天猫规则

3、在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品；
4、利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息； 5、在商品标题、商品详情、店铺、阿里旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息。
2.3.1 一般违规行为——滥发信息
处罚等级（二）发布重复信息
行为举例 1、店铺中同时出售同款商品两件以上的，保留其中一款商品，删除其他同款商品；
（二）
2.3.2 一般违规行为——描述不符
处罚等级
（三）
行为举例
商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分
扣分
（四）
被抽检商品描述不符情形特别轻微的，
只删除商品信息不扣分。
2.3.2 一般违规行为——描述不符
问：为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露？卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述，为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况，确保双方对宝贝描述都清楚了解，避免产生不必要的纠纷，因此卖家必须对这些信息进行披露
2.3.5 一般违规行为——虚假交易
（五）
1、累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假以严重违规行为扣48分交易行为 2、违反上述第(四)项规定后，再次进行大量虚假交易； 3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节； 4、为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。
违规扣分在年度结束时清零
向天猫支付违约金1万元每扣12分限制天猫营销活动7天
2.3.1 一般违规行为——滥发信息
处罚等级（一）发布广告信息行为举例 1、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息； 2、发布非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息，特殊情形除外；扣分发布以下任一商品或信息的，删除该信息商品1分/件（3天类累计不超过7分）若在商品装修区，阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分

天猫淘宝搜索排名的真正规则和技巧

提示：如果过度将仍然会被淘宝系统录入监控系统里等待人工监控，如果有严重作弊嫌疑很容易就会被查出(同理上面)。

往往大家玩的流程上来就是刷单，而不是优化前几步，所以部分用户刷单没有效果，没有排名。

更有甚至导致被降权，被封店。

那么四大关都通过后，您将会获得良好的排名，并且很稳定。

您的店铺将来会生意越来越棒。

还有一个原理：假设第一关可以获取100个随机展示量，那么第一关通过了会获得500个随机展现量，如果再过一关还会继续增加数值，最终过完所有关才会稳定排名，拥有固定展现量。

就想象成一场考试，最终那到多少考分。

很多人喜欢作弊，跟程序玩作弊，我觉得人脑完全不够，除非特殊厉害的人可以掌握。

记住各种数值标准要保持一个合理的度，才会有好的排名，如果过低则降低排名或者没有排名。

如果分值过高，会被系统录入人工检查机制，如果刷单就要注意了一定要控制好。

所谓的收藏，人气，也可以作为排名优化的指标，但是这些并不是重点，因为这些数值可以人为伪造。

所以淘宝肯定不会作为重点参考依据。

其实大部分人将排名优化认为刷单就可以提高排名，其实并不一定是。

刷单只是其中一个小流程，是为了增加客户体验度，充实一下页面而已，我认为刷单能够破零就很不错了。

如果大量刷单，只是提高数据，而没有其他各方面分值提高，也是白搭，反而增加了危险性。

这也同时说明为什么很多报活动的仍然排名不高的原因了。

其实真正排名和销量关系并不是很大。

销量高，只是可以提高转化率和客户体验方面而已。

具体如何能够提高排名？简单的就是说提高四率，就是想办法提高点击率，跳出率，转化率，好评率。

我认为好评率一定是最后一步完成的，也是至关重要的，但是大家千万不能颠倒顺序，否则，排名很难维持住。

1、首先如何提高点击率？控制好点击率的方案主要有：标题优化合理，图片具有吸引力。

我们在编辑标题的时候，不要因为优化关键词而拼凑标题，这样的标题往往是曝光度上来了，展现量有了，但是点击率却不一定高，这样也不太好吧？我们在优化标题的时候一定要考虑合理性，人性化点。

最全搜索规则解析分享

一：首先要说的是有关于几种作弊商品情况的降权规则：1.虚假交易(评判标准）>>处理: 系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。

建议：请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格，以免影响系统对您宝贝的判断2.重复铺货(评判标准）>>搜索屏蔽时间：系统识别后，保留其一个主营店铺，其余店铺屏蔽。

建议：保留一个主营店铺，其余店铺关闭3.换宝贝(评判标准）>>搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，一般为30天左右，严重的可永久降权或屏蔽。

建议：删除该商品。

4.邮费不符(评判标准）>>搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,邮费、价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

建议：按照市场规律和所属行业标准，将商品邮费、价格调整正确。

5.SKU价格作弊(评判标准）>>搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,SKU 作弊的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

建议：将SKU商品修改正确6.广告商品(评判标准）>>搜索降权时间：系统识别后立即降权或屏蔽，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，广告商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

建议：删除该广告商品，或将其修改成正确的商品7.标题滥用关键词(评判标准）>>搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题滥用的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

建议：将商品标题修改正确。

8.价格不符(评判标准）>>搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

建议：按照市场规律和所属行业标准，将价格调整正确。

(天猫规则大全)并有红色字体标注

严重违规行为发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为，包括以下情形：(一)发布以下商品或信息的：1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；2、易燃、易爆物品（不含烟花爆竹）；3、毒品、强腐蚀性化学品；4、含有色情淫秽内容的音像制品；色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码；5、毒品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件；6、可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具，如电击器、防狼喷雾、弓、弩及配件；7、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备；8、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；9、非法传销类商品；10、破网、翻墙软件及vpn代理服务；11、人体器官、遗体；12、伪造变造的货币以及印制设备；13、走私、盗窃、抢劫等非法所得。

(二)发布以下商品或信息的：1、枪包、子弹袋等枪支、弹药的附属产品，及仿制品的衍生工艺品等；2、烟花爆竹及国家名录中禁止出售的易燃易爆化学原料；3、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜；4、精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品；5、管制类刀具及甩棍、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；6、卫星信号收发装置及软件；用于无线电信号探测、屏蔽的仪器或设备；7、用于非法摄像、录音、取证等用途的设备；8、伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等，仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；9、尚可使用或用于报销的票据（及服务）；尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；10、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；11、用于传播色情信息的软件及图片；含有情色、暴力、低俗内容的音像制品；原味内衣及相关产品；12、国家保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；13、赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具；14、身份证及身份证验证、阅读设备；15、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物；16、未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类商品；17、外挂、私服相关的网游类商品；18、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品。

天猫关键字怎么优化(天猫关键词怎么优化)

天猫关键字怎么优化(天猫关键词怎么优化)
天猫作为国内最大的电商平台之一，对于卖家来说，优化关键词是提升店铺曝光率、增加流量、提高销售额的关键。

那么，天猫关键词怎么优化呢？
首先，要了解天猫关键词的搜索规则，这对于卖家来说非常重要。

天猫搜索规则主要分为两种，一种是精准匹配，另一种是模糊匹配。

精准匹配要求搜索词与商品标题完全一致，而模糊匹配则是根据搜索词的相关度进行匹配。

因此，卖家在设置关键词时，要根据精准和模糊匹配的要求来进行合理的设置。

其次，要根据目标客户的搜索习惯来设置关键词。

例如，如果目标客户多数是年轻人，可以在设置关键词时增加一些流行语或潮流词汇，这样可以更好地吸引他们的注意力。

而如果目标客户是家庭主妇，可以在设置关键词时增加一些家居、厨房等相关词汇，这样可以更好地满足他们的需求。

此外，要注意关键词的数量和细节。

关键词的数量不宜过多，一般控制在5个左右即可。

关键词的细节也很重要，例如，同一个关键词的不同词序、同义词、拼音等，都可以在一定程度上提高搜索排名。

最后，要根据竞争情况来设置关键词。

如果某个关键词的竞争度过高，可以考虑使用一些长尾关键词，这样可以更好地满足一些细分化的需求。

总之，天猫关键词的优化需要综合考虑多个方面，包括搜索规则、目标客户、关键词数量和细节、竞争情况等。

只有做到科学合理的设置，才能提高店铺曝光率、增加流量、提高销售额。

天猫规则学习PPT课件

第21页/共28页
常见违规扣分点（六）——违背承诺
违背承诺定义：是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务。（一）商家违背以下任一承诺的，每次扣六分： 1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的； 2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的； 3、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的； 4、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的； 5、加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的； 6、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；（二）商家违背以下任一承诺的，应承当相应的后果和责任。如需继续履行的，天猫将督促商家继续履行其义务： 1、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）； 2、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的；（三）商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣四分。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等），对上述行为的规定符合特定情形的，从其规定。除上述列举的行为外，淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中认为构成违背承诺行为的，从其规定。
严重违规行为（一）
第6页/共28页
严重违规行为（二）
第7页/共28页
三、一般违规
第8页/共28页
滥发信息虚假交易延迟发货
描述不符违背承诺关闭订单
第9页/共28页

网站优化推广淘宝天猫站内搜索技术

第十二章网络营销实施与控制
▪ 教学目标 ▪ 本章知识点及技能点 ▪ 导入案例 ▪ 第一节网络营销实施管理 ▪ 第二节网络营销组织机构 ▪ 第三节网络营销风险控制 ▪ 本章小结 ▪ 案例分析 ▪ 操作实例
教学目标
通过本章的学习，要求学生了解网络营销实施管理的动作过程、决策机制，网络营销企业业务流程、组织机构及员工的重组，网络营销风险的控制分析。
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导入案例
▪ 真维斯“休闲王国”创造了一个完全属于“休闲”的话语环境，成为无数喜爱休闲服装、休闲生活的消费者聚会的天堂。 “休闲王国”的网络合作伙伴，真维斯选择了最受年轻人喜爱的门户网站:网易，分在网易体育频道、论坛首页、娱乐频道这些年轻用户集中、用户活跃度高的频道设置了“休闲王国”的入口。对于双方的合作，网易结合真维斯的消费者状况，提出了“真我阵营”的大论坛营销概念。真维斯认为借助论坛的形式与消费者沟通能够有效地达成营销目标，于是在此基础上，最终推出了“休闲王国”这样一个更具广度的消费者互动社区。
模块六网站优化推广
项目6.2.4淘宝天猫站内搜索技术
学习目标
▪ 淘宝天猫页面分析优化 ▪ 淘宝天猫的搜索规律 ▪ 淘宝天猫商家应对的优化策略
引入
淘宝天猫排名规律与SEO优化方法紧密相关，首先要熟悉淘宝天猫搜索排名筛选流程
一、淘宝天猫排名规则
▪ 1、关键词匹配度规则 ▪ 关键词匹配度就是客户搜索的关键词，你的宝贝标题一
▪ 也就是说，标题决定了宝贝的展现量，主图决定了宝贝的点击量。
▪ 因此，在优化一个宝贝标题的时候就尽量少用空格，这样就能大大提高宝贝的标题效用。设想下，如果一个宝贝标题因空格而少了三到四个关键词的话，200个宝贝, 就是 200*3=600个关键词，会流失多少的搜索量呢？标题充分利用

2.天猫规则

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天猫高压线
Tmall high pressure line
04
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四、天猫高压线
其他问题
违背承诺
无货空挂
盗图问题
描述不符
泄露他人信息
信用卡问题
线下交易
包邮问题
天猫积分
假冒商品
关闭订单
好评返现
7天无理由退货
发票问题
未按约定时间发货
1.消费者使用支付宝担保交易在天猫，确认收货7天内，如因“不喜欢/不想要了” 等主观原因不愿意完成本次交易可以提出“7天无理由退换货”的申请
2.我们店铺有赠送运费险，在未确认收货的情况下才能享有运费险的赔付，赔付的金额在退款完成后72小时之内到账商品完好
不影响二次销售
当商品完好，不影响二次销售的情况下，在规定的时间内，商家必须履行的退换货义务
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四、天猫高压线
8.未按约定时间发货 1.定义：商家在买家付款后实际未在48小时之内发货 2.约定大于规则：如果有和顾客约定发货时间，以约定的时间为准，约定时间内没有发货也属于延迟发货 3.大型活动或春节期间，发货时间和天猫活动发货通知保持一致 4.延迟发货投诉成立才会赔付，赔付金额为订单金额的30%，每笔最高不超过500元，已天猫积分的新式发放 5.约定一般都是以旺旺聊天记录为准，电话、qq、微信上约定均不可以作为凭证 6.发货时间：以快递公司内部揽收记录为准
不支持：货到付款：货到付款我们没有开通，不支持哦，只能天猫支付后发货，另外不支持线下交易，只能旺旺上面购买（不支持微信付款）
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四、天猫高压线