电力故障抢修服务蓝图

合集下载

电力故障应急抢修流程

电力故障应急抢修流程
在故障隔离过程中,抢修人员需要迅 速准确地判断故障区域,并采取相应 的隔离措施。同时,需要确保隔离操 作不会对正常区域的电力供应造成影 响。
修复故障设备
修复故障设备是电力故障应急抢修流程的核心环节,抢修人员需要根据故障情况制 定相应的修复方案。
在修复过程中,需要遵循相关技术规范和安全规定,确保设备修复的质量和安全。 同时,需要采取措施尽量减少对用户的影响。
06
故障原因分析与预防措施制定
故障原因分析
自然灾害
如台风、暴雨、地震等自然灾害 可能导致电力设施损坏。
维护不当
日常维护和保养不到位,可能导 致设备故障。0102Fra bibliotek设备老化
设备长时间运行,超过使用寿命 ,容易出现故障。
03
04
人为因素
如施工损坏、偷窃、恐怖袭击等 人为因素也可能导致电力故障。
预防措施制定
电力故障应急抢修流程
汇报人:可编辑 2024-01-03
目录
• 故障发现与报告 • 抢修队伍调度与出发 • 现场故障勘察与评估 • 抢修作业实施 • 抢修作业完成与验收 • 故障原因分析与预防措施制定
01
故障发现与报告
故障发现
用户报告
用户发现电力故障后,应立即向供电企业报 告,包括故障发生的时间、地点、影响范围 等。
监控系统
供电企业通过电力监控系统实时监测电网运 行状态,发现异常或故障时及时响应。
巡检发现
供电企业定期对供电设施进行巡检,及时发 现潜在的故障隐患。
故障报告
报告内容
故障报告应包括故障类型、发生时间、地点、影响范 围等信息,以便供电企业迅速响应。
报告方式
用户可通过电话、短信、APP等多种方式向供电企业 报告故障。

电力抢修方案

电力抢修方案
1.人力资源保障
(1)建立专业化的抢修队伍,提高抢修人员的技术水平。
(2)制定抢修人员培训计划,定期开展培训,提高抢修能力。
2.技术支持
(1)建立故障案例库,为故障诊断提供参考。
(2)运用现代通信技术,实现抢修现场与指挥部的实时信息交互。
3.物资保障
(1)合理配置抢修所需的设备、工具和材料。
(2)定期检查和维护抢修设备,确保设备性能良好。
电力抢修方案
第1篇
电力抢修方案
一、背景
近年来,我国电力需求不断增长,电网规模日益扩大,电力系统安全稳定运行面临严峻挑战。为了确保广大人民群众的正常生活、生产用电,提高电力供应质量,降低停电损失,制定一套科学、合理、高效的电力抢修方案至关重要。
二、目标
1.提高电力抢修效率,缩短停电时间。
2.降低电力抢修成本,提高经济效益。
4.安全管理
(1)加强抢修人员的安全意识培训,提高安全防范能力。
(2)严格执行安全操作规程,防范安全事故发生。
5.用户服务
(1)设立24小时值班电话,及时回应用户需求。
(2)通过多渠道发布停电信息,提高用户知情度。
六、总结与评估
1.定期对抢修工作进行总结,分析存在的问题,制定改进措施。
2.建立抢修效果评估体系,从抢修速度、成本、安全等方面进行评估,持续优化抢修方案。
(2)提供停电信息查询服务,方便用户了解停电动态。
六、总结与评估
1.定期对抢修工作进行总结,分析存在的问题,提出改进措施。
2.建立抢修效果评估体系,对抢修效率、成本、安全等方面进行评估,持续优化抢修方案。
本方案旨在为电力抢修工作提供科学、合理、高效的指导,以保障电力系统的安全稳定运行,提高用户满意度。在实际操作过程中,应根据实际情况灵活调整,确保抢修工作的顺利进行。

电力应急抢修服务方案

电力应急抢修服务方案

电力应急抢修服务方案电力应急抢修是指在电力设施发生故障或意外情况时,及时调动技术人员和设备,迅速进行抢修和恢复供电的服务。

它对于社会生产和人民生活的正常进行具有重要意义。

下面是一份电力应急抢修服务方案,以供参考。

一、服务目标1. 提供快速、高效的电力应急抢修服务,最大程度减少停电时间和对用户生活的影响。

2. 保障人员和设备的安全,防止二次事故的发生。

3. 提高抢修效率和质量,减少人力物力资源的浪费。

4. 加强与用户的沟通和协调,提高用户满意度。

二、组织调度与指挥1. 建立电力应急抢修指挥中心,负责组织和协调抢修工作。

2. 按照抢修范围和程度,将服务区域分为若干片区,每个片区设立抢修调度中心。

3. 抢修调度中心根据抢修单的紧急程度和工作量,及时调度相关人员和设备,协调各个片区的抢修工作。

三、抢修力量和装备1. 建立专业的抢修队伍,包括技术人员、抢修人员和协助人员。

2. 配备必要的抢修工具、设备和车辆,包括检修车、抢修车、电动车等,以保证抢修工作的顺利进行。

3. 组织定期的培训和演练,提高抢修人员的技术水平和应急处置能力。

四、抢修流程1. 故障发现和报修:用户发现电力故障后,及时拨打报修电话或通过手机APP提交抢修申请。

2. 抢修调度:抢修调度中心接到报修信息后,根据故障的紧急程度和地理位置,调度最近的抢修队伍前往现场。

3. 现场勘查和分析:抢修人员到达现场后,首先进行现场勘查和故障分析,确保了解故障的具体情况。

4. 抢修方案制定:根据勘查和分析结果,制定抢修方案,明确修复措施和时间节点。

5. 抢修实施:按照制定的方案和时间节点,进行抢修工作,恢复供电。

6. 试运行和验收:修复完成后,进行试运行和验收,确保供电质量和安全。

7. 用户通知和服务跟踪:抢修完成后,及时通知用户抢修结果,进行服务满意度调查,并跟踪抢修工作的效果和用户反馈情况。

五、用户沟通与协调1. 建立用户服务热线和投诉渠道,及时接受用户的报修和投诉,并跟进解决。

电力配电网的故障抢修

电力配电网的故障抢修

电力配电网的故障抢修摘要:21世纪,随着我国经济建设的发展,城市的用电需求越来越大,人们的生活水平正在不断提高,对于配网的稳定性也提出了更高的要求,如何做好电力的可靠供应,提高配网抢修的效率,一直是供电部门研究的重点内容。

关键词:配电网;故障抢修;措施一、配电网抢修工作概述配电网的抢修工作是成绩建设中的一大问题,目前,我国城市配电网自动化的建设还不是很到位,这导致在抢修工作进行的过程中,抢修的进度达不到社会的要求,再加上经济的快速发展,人们对电力的抢修速度要求越来越高,配置的不合适就会导致抢修过程中出现很多问题,甚至出现用户投诉现象。

目前,在我国配电网抢修中,很多的电网故障通过调度无法检测到,只有到达现场,才能对具体的事故进行查找、分析,然后安排抢修工作。

我国目前配电网接线的分支较多、现场环境复杂。

比如对出现故障的原因查找时间过长,抢修人员重复检测检修,这在一定程度上影响了抢修的速度,对社会造成影响。

其次,抢修工程队在现场勘查的过程中,对出现的电网故障电话汇报给抢修支持组,这样在传递故障信息的时候就出现了重复现象,影响了抢修的效率,同时,接受抢修工程队故障汇报、登记故障信息和分析电源点都占用调度大量时间,这样就降低了调度的工作效率,影响调度指挥抢修的速度。

近年来,随着计算机科学的发展,电子信息技术在抢修工作中的应用,国外先进设备和管理模式的引进,我国目前存在的配电网抢修管理模式已经无法满足配网运行管理发展的需要,因此在其发展过程中,为了使供电的安全可靠性被广大群众认可,在进行电网抢修时,我们要注意对配网抢修效率的各环节进行注意,找到引发配电网故障抢修的因素,对其进行分析,找到合适的措施来提高配电网抢修的效率。

现在我们可以用GIS、MIS等对相关的数据进行分析处理,这样可以通过先进的技术手段对抢修的过程进行实时指挥和有效监控,对整个抢修工作有非常重要的意义。

二、配网故障抢修业务一般来说,配电网的抢修速度跟供电的可靠性有很大的关系。

电力局变电站事故应急抢修单

电力局变电站事故应急抢修单

电力局变电站(发电厂)事故应急抢修单单位______ 编号1.抢修工作负责人(监护人)_____________班组_____________2.抢修班人员(不包括抢修工作负责人)_____________________________________________________________________ _____________________________________ _ 共人。

3.抢修任务(抢修地点和抢修内容)_____________________________________________________________________ ________________________________________________4.安全措施_____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________ 5.抢修地点保留带电部分或注意事项_____________________________________________________________________ ________________________________________________6.上述1-5项由抢修工作负责人__________ 根据抢修任务布置人_____________的布置填写。

7.经现场勘察需补充下列安全措施_____________________________________________________________________ ________________________________________________经许可人(调度/运行人员)_____ __同意(月日时分)后,已执行。

线路抢修标准化流程图

线路抢修标准化流程图
(2)、抢修班组工作负责人根据故障性质向抢修人员交代安全措施和技术措施,交待危险点及控制措施。一般常见的危险点及控制措施是:
①、防触电伤害:A.故障线路应停电、验电、挂接地线和标示牌;B.其他带电线路危及抢修安全时应停电;C.严防误登、误操作,控制措施:登杆前核对线路双重名称及杆号,确认无误后方可登杆,设专人监护以防误登、误操作;D.严防返送电源和感应电,控制措施:拉开有可能返送电的线路开关或丝具,并挂接地线,在有可能产生感应电的地段加挂接地线或使用个人保安线。
⑤.在线路各端(包括无断开点且有可能返送电的支线上)应逐一验电、挂接地线,在有可能产生感应电的线路上加挂接地线。
上述停电、验电、挂接地线等安全措施完成后,现场工作许可人方可向工作负责人下达许可(第二次许可)工作的命令。
(2)、线路部分停电或支线停电:
由线路运行部门或抢修班组停复电联系人(现场工作许可人)负责组织现场停电操作并做好安全措施,操作前负责核对线路名称及杆号,确认无误后,方可进行停电操作。以下操作按规定须用操作票时,应填用“电力线路倒闸操作票”,并按操作票所列程序进行操作。
④、防电杆倾倒伤人:控制措施:作业人员登杆前,观测估算电杆埋深及裂纹情况,确认稳固后方可登杆作业,必要时打临时拉线。
(3)、交代工作任务,进行人员分工,明确专责监护人的监护范围和被监护人及其安全责任等。
《电力安全工作规程》
2.4
4.2.4
抢修班组工作负责人及成员
未召开班前会
认真召开班前会
抢修班组工作负责人
《电力安全工作规程》
3.5
抢修班组工作负责人及成员
抢修班组工作负责人
序号
步骤内 容
标 准
参照依据
作业表单
作业人员

电力故障抢修票填写完整版

电力故障抢修票填写完整版

电力故障抢修1抢修单全称。

抢修单以局为单位统一印刷,并用郴州电业局的全称。

例如:郴州电业局电力线路事故应急抢修单。

2单位及编号。

1)单位系指各设备管理单位二级机构。

例如:线路管理所。

2)编号栏填写工作票号,以班(股)组为单位,按月累计顺序进行编号。

编号采用七位数字,前两位数为年度、中间两位数为月份、后三位为当月工作票的统一编号,例如:检修班0611001。

3抢修工作负责人、班组、抢修班人员。

1)事故应急抢修单由工作负责人根据抢修任务布置人的布置填写,无须工作票签发人的签发即可执行。

该工作负责人对所填写的事故应急抢修单正确性负责。

2)一个班组工作,工作负责人栏填班组工作负责人姓名;几个班组共同工作,工作负责人栏填总工作负责人姓名。

3)一个班组工作,班组栏填工作班组全称;几个班组共同工作,应在班组栏列出所有工作班组的名称。

4)工作班人员栏填写参加工作的所有人员姓名(不包括工作负责人),数量为本栏人数;一个班组工作,工作票上填写每个工作人员的姓名;几个班组共同工作,工作班人员超过10人时,工作票上填写各班组负责人姓名及其人数。

如:张三等8人、李四等5人。

对于临时雇用的劳动力民工,工作负责人应明确指定其负责人,并将其负责人姓名及总人数记于本栏内,例如:民工xx等8人。

4抢修任务。

抢修地点应注明线路名称和具体杆号并填写被抢修设备的双重名称;抢修内容应填写需要抢修的具体部件。

5安全措施。

注明必须拉开的断路器、隔离开关,应装设的接地线和应悬挂的标示牌,填写主要的危险点控制措施。

6抢修地点保留带电部分及注意事项。

抢修地点保留的带电部分系指与工作地段相邻近的平行、交又或同杆架设的未停电线路,以及在部分停电的线路中,与带电部分相联接的处于断开状态的断路器设备。

例如:线路的柱上断路器、隔离开关或可熔保险器等,当断开时一侧有电,一侧无电,则该电气设备应认为是带电设备。

在该设备的两侧均不准工作或触及。

如果抢修作业现场保留有带电的线路或设备时,工作负责人应结合实际,制定出相应的控制措施,并认真填写于此处,作为向抢修人员进行安全技术交底的书面依据。

电力抢修方案

电力抢修方案

《电力抢修方案》摘要:关键点:区域内用电量、区域内主要输配电路线情况、电力抢修车及工具、应急发机电(车)、人员配置、接到通知后的反应时间、流动巡检一、编制目的为了在路线突发事故情况下快速、有效地组织抢修,防止事故的进一步扩大并及时恢复故障路线送电,保证城市电网供电,结合城市具体情况,特制定本方案,(一)抢修成员职责分工及1结.抢构修总指挥:负责抢修工作的总体部署和协.副总指挥兼现场指挥:负责制定有效的抢修方案,布置抢修工作内容,指挥布置现场安全措施、施工措施,调配抢修施工车辆,指定工作负责人和专责监护人,签发抢修票和路线工作4票.停,送电联系人:负责与公司调度进行停、送电联系,下达抢修开工命.工作负责人:负责抢修工作的实施,进行抢修人员的任务分工,完成抢修现场各项安全措施的实施,抢修工器具的准备安排关键点:区域内用电量、区域内主要输配电路线情况、电力抢修车及工具、应急发机电(车)、人员配置、接到通知后的反应时间、流动巡检一、编制目的为了在路线突发事故情况下快速、有效地组织抢修,防止事故的进一步扩大并及时恢复故障路线送电,保证城市电网供电,结合城市具体情况,特制定本方案。

二、事故抢修的基本原则: 1.严格遵循事故就是命令的原则,事故抢修期间一定做到令行禁止、分工明确,一切行动听指挥。

2.在保证安全的前提下,合理组织人员,快速有效地进行事故抢修。

3.严格遵照《电业安全工作规程》有关规定以及公司各项管理制度的相关规定。

三、应急抢修人员组织架构及职责 (一)抢修成员职责分工及结构 1.抢修总指挥:负责抢修工作的总体部署和协调 2.副总指挥兼现场指挥:负责制定有效的抢修方案,布置抢修工作内容,指挥布置现场安全措施、施工措施,调配抢修施工车辆,指定工作负责人和专责监护人,签发抢修票和路线工作票。

3.技术负责人:负责抢修路线参数及设备更动整理,抢修材料的统计,图纸资料的准备、设备停送电与运行、调度对接。

4.停送电联系人:负责与公司调度进行停、送电联系,下达抢修开工命令5.工作负责人:负责抢修工作的实施,进行抢修人员的任务分工,完成抢修现场各项安全措施的实施,抢修工器具的准备安排。

电力抢修解决方案

电力抢修解决方案
➢ 实时抢修视频展示:通过视频平台接入布控球 和随身视频设备,随时观看抢修情况;
实现价值
➢ 抢修过程全景展示基于GIS地图,全方位展示 抢修全过程信息。
➢ 包括抢修进度的实时监控和抢修轨迹的历史 回放,故障设备的全景信息查询、报修用户 的关联信息查询,抢修队伍的抢修作业效率 综合可视化展示等。
抢修过程全景展示
抢修概况综合展示
抢修态势
功能模块
➢ 停电态势可视化:通过电网资源业务中台服 务,实现对于当前停电态势及复电进度进行展 示;
➢ 用户报修故障定位:通过中台获取工单信息, 自动匹配对应的用户接入点,并在GIS地图中定 位展示;
➢ 抢修路径实时规划:根据接单人员坐标以及用 户报修定位信息实现抢修路径规划,并且根据 实时的交通状况提供最优路线;
数字化转型的技术需要
随着大数据及人工智能技术等技术的成熟,传统配网抢修业务流程已取得重大技术应用 突破。抢修资源的实时动态信息和实时路径规划将进一步提升抢修效率,节约运维成 本。而加快数字化转型和科技创新,将突破关键核心技术,可以持续激发业务应用创新 活力,提升企业数字化应用水平。
客户服务的市场需要
南方电网: 《南方电网“十四五”电网发展规划》将规划投资约6700亿元,其中3200亿用于配电
网建设,构建“合理分区、柔性互联、安全可控、开放互济”的主网架形态。
配电网是能源生产、转换、消费的关键环节,更是可再生能源消纳的支撑平台、多元海量信息数据平台、多方市场主体的交易平
台。在以“碳达峰”“碳中和”国家战略性减碳目标为牵引的能源革命大背景下,配电网正逐渐成为电力系统的核心。
抢修态势实时监控
抢修态势
功能模块
➢ 抢修任务与抢修资源实时关联:对用户报修工 单的抢修过程的自动监控,实现抢修任务相关 抢修资源自动关联;

电力故障抢修工单

电力故障抢修工单
客户建议:
抢修人员:
日期
年 月 日
保 靖 电 力 局
电 力 故 障 抢 修 工 单
编 号:








客户名称
故障地点
联系电话
接令时间
报修方式
记录人
报修内容:




到达现场时间
回复时间
故障处理情况:
消耗材料:
恢复供电时间
回复时间
故障电表电度
客户确认签字:
无计量开始用电时间




客户评价
□最满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
保 靖 电 力 局
电 力 故 障 抢 修 工 单
编 号:








客户名称
故障地点
联系电话
接令时间
报修方式
记录人
报修内容:




到达现场时料:
恢复供电时间
回复时间
故障电表电度
客户确认签字:
无计量开始用电时间




客户评价
□最满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
客户建议:
抢修人员:
日期
年 月 日

电力抢修方案(简版)

电力抢修方案(简版)

电力抢修车辆3G无线视频监控指挥系统——整体解决方案西安信龙电子科技有限公司二〇一一年八月安全生产是电力行业的重中之重,可是由于自然灾害、操作不当、设备老化等问题造成供电中断是不可避免的,一旦抢修不及时就会对生命财产造成巨大损失。

由于发生故障的地点是不确定的,抢修人员到达现场后,在电力抢修过程中经常由于没有适合的监控管理设备,致使抢修指挥中心无法及时、准确地采集、存储和监管操作现场的实时信息,出现习惯性违章和误操作的发生,尤其在发生自然灾害时还会同时出现两处以上险情,指挥调度人员往往无法对多个抢修点之间的工作统一协调调度,顾此失彼,指挥调度中心也无法与抢修点之间实时沟通,工作效率低,安全系数也大大降低。

随着3G网络的开通,无线移动视频技术有了更快的数据传输速率,同时也为实现电力抢修全过程监控管理奠定了技术基础。

抢修指挥中心可在第一时间通过动态视频音频充分了解作业现场的实时画面,实时记录作业施工现场动态过程,使所有事件信息都能得到及时、详细的记录;为管理人员的决策工作提供全面的数据支持,提高生产检修、故障抢修的反应速度。

抢修指挥中心领导小组可以与事故现场的指挥小组以及事故处理人员进行实时通信,向现场指挥小组直接下达决策意见,并且告知与现场事故处理相关的重要信息,现场指挥小组和事故处理人员也能实时向急管理指挥中心的领导小组汇报现场情况。

本次方案根据榆林市电力检修公司需求,此次整体系统将围绕电网大面积瘫痪下如何合理、有效、便捷的让后方领导能够在最短的时间内做出相应的决策。

就目前榆林市电力检修公司电力抢修工作中涉及到的无线图传需求进行总结分类:2.1 任意地点快速响应部署电力故障事件往往事发突然,情况瞬息万变,电力检修现场的特殊性客观上也对保障电力通信指挥提出了更高的要求。

而电力检修公司在第一时间内控制现场情况并及时、准确、全面地将现场情况反馈到指挥中心,供领导者决策,就显得尤为重要。

因此前端图像采集及无线传输设备必须不受地域、时间限制最短时间的展开使用,第一时间将图像传回指挥中心。

线路抢修标准化流程图

线路抢修标准化流程图

线路抢修标准化流程图标准作业工单③.断开有可能返回低圧电源和其他廷伸至抢修现场的低压线路电源开关∙他修班组工作负赍人及成员抢修班组匸作致贵人④.在I:述线路各端已斷开的开关或刀闸的操作机枸I •应加锁:三相线具的熔籬应取力并在上述开心刀闸或銓具的操作机材醒目位置悬挂“线路有人工作•禁止合WP ”的标示牌.◎・在找路各Ml •包括无斯开点且有可能返送电的支线t)应逐一验电.挂接地线•在有吋能产生感应电的线路上加挂接地线。

I•述停电、艇电、挂接地线等安全描施完成后,现场H作许可人方町向工作负责人卜达许对(第二次许町)工作的命令•(2)•线路部分停电或支线停电:由线路运行部门或抢倔班组停复电联系人(现场工作许可人〉负!ft组织现场停电操作井做好安全措匾操作前负责核对线路名称及杆号•确认无误后.方盯进行停电操作。

以M⅛作按规定须用操作票时•应塡用•'电力线路倒闸操作对•并按操作票所列程序进行操作。

①•先断开电源侧开关、刀闸或丝具,再斷开需要现场操仕的线路齐端(含分支线)开关、刀的或统具:②•斷开危及线坷停电作业•且不能采取相应措施的交叉跨越、平彳•或按近和同杆(塔〉架设线路(包扌舌外单位和用户线路〉的开关、刀僦或③•断开有M能返回低圧电源和其他足伸至抢條现场的低圧线路电源开关.①.抢修人员莊杆松卜断线相导线,②.很据规范要求进行导线压按或绕接。

③、恢复导线:恢笑导线前应检查断线点附近若干基宜线杆电杆足否倾斜或隸纹;横担是否转动或损坏变形:绝绻J"足否弯曲或破碎:扎线是否松动或斷∣Bt.检査处理后•在耐张杆上車新緊线•在宜线杆上扎好扎线•④、抢修匸作负贵人检査无谋后•即向全体抢修人员宜布:-XX线路同带电•禁止任何人飓.人员撤离现场”。

2)、抢修倒杆.①.如电杆断裂•则应更换(按更换电杆流程进行更换〉。

、如电杆倾斜•检査无裂纹后,則应扶正(按检正电杆流程进行校正)°3)・如柱上开关、线貝.避雷器损坏.现场吋处理时现场修复•如现场不能條雄时予以更换(按相应更換流程进行更换〉。

2024年电力抢修工作总结(三篇)

2024年电力抢修工作总结(三篇)

2024年电力抢修工作总结一、工作背景2024年是电力行业的关键之年。

由于国家发展经济的需要,电力供应需求大幅度增加,电网运行压力加大。

同时,自然灾害和设备故障频繁发生,给电力系统带来了巨大的挑战。

因此,电力抢修工作的重要性不言而喻。

二、抢修工作总体情况在2024年,我所负责的电力抢修工作根据国家电网的统一部署,按照“安全高效、迅速恢复供电、保障用户需求”的原则,积极履行抢修任务。

针对所辖区域内的电网故障和灾害导致的电力中断,迅速组织人员开展抢修工作,确保了电力供应稳定。

三、组织体系建设在2024年,我所加强了抢修组织体系建设,进一步优化了工作流程。

加强了对各级抢修人员的培训和组织管理,提高了抢修人员的技能水平和工作效率。

同时,完善了抢修物资和设备储备,保证了抢修工作的顺利进行。

四、抢修工作成效2024年,我所全面贯彻落实了国家电网的抢修政策和要求,抢修效果显著。

年度抢修任务全部完成,电力中断时间明显减少。

在各类自然灾害和设备故障发生后,我所迅速组织人员抵达现场,及时解决了抢修难题,恢复了电力供应。

同时,抢修时间和抢修成本明显降低,全力保障了用户的用电需求。

五、工作亮点和创新在2024年,我所在抢修工作中取得了一些亮点和创新。

首先,加强了信息技术的应用,建立了抢修实时监控系统,能够及时掌握电网故障和灾害情况,在最短时间内做出响应。

其次,建立了电力抢修队伍的储备机制,对抢修队员进行定期轮训和实战演练,保证了抢修人员的素质和能力。

此外,我们还进行了抢修工作的流程创新,将各类抢修任务进行分类管理,提高了抢修效率。

六、存在问题和不足虽然在2024年,我所的电力抢修工作取得了一定成效,但也存在一些问题和不足。

首先,抢修物资和设备储备不足,影响了抢修工作的开展。

其次,抢修队伍的素质和组织水平有待提高,有时无法快速响应抢修任务。

此外,对于一些特殊类型的抢修任务,缺乏专业人员和技术手段,导致抢修时间延长。

七、改进措施针对存在的问题和不足,我所提出以下改进措施。

紧急通知关于电力故障修复的通知

紧急通知关于电力故障修复的通知

紧急通知关于电力故障修复的通知尊敬的用户:
我们收到了您的电力故障报告并正在紧急处理中。

由于我们系统中的一些问题需要紧急维修。

因此,我们需要在下面的时间段内关闭我们的电力系统。

日期:10月20日
时间:上午9点至下午5点
这将导致您在该时间段内失去电力供应。

我们可以理解这对您造成了不便,我们诚挚地向您道歉。

我们正在尽快处理此问题,以便我们的设备和服务能够在尽可能快的时间内重新运行。

我们会密切关注并确保该问题得到及时解决。

一旦电力系统恢复正常,我们将再次通知您。

如果您对此给您带来的不便有任何疑问或需要更多信息,请致电我们的客服中心,我们的工作人员将竭诚为您服务。

再次感谢您的耐心等待和支持。

此致
敬礼
电力供应公司。

10kV线路(设备)故障抢修标准作业流程

10kV线路(设备)故障抢修标准作业流程
①.断开需要现场操作的线路各端(含分支线)开关、刀闸或丝具;
②.断开危及线路停电作业,且不能采取相应措施的交叉跨越、平行或接近和同杆(塔)架设线路(包括外单位和用户线路)的开关、刀闸或丝具;
③.断开有可能返回低压电源和其他延伸至抢修现场的低压线路电源开关。
④.在上述线路各端已断开的开关或刀闸的操作机构上应加锁;三相丝具的熔丝管应取下;并在上述开关、刀闸或丝具的操作机构醒目位置悬挂“线路有人工作,禁止合闸!”的标示牌。
2)、工作负责人分别向全部工作许可人汇报:
①.对调度或变电站值班员(工作许可人)、或运检分设,对线路运行部门现场工作许可人的汇报:“工作负责人×××向你汇报,××单位××班组在×处(说明起止杆号、分支线路名称等)停电工作已全部结束,本班组作业人员已全部撤离现场,经检查确认线路上无遗留物,××线路可以恢复送电”。
①.先断开电源侧开关、刀闸或丝具,再断开需要现场操作的线路各端(含分支线)开关、刀闸或丝具;
②.断开危及线路停电作业,且不能采取相应措施的交叉跨越、平行或接近和同杆(塔)架设线路(包括外单位和用户线路)的开关、刀闸或丝具;
③.断开有可能返回低压电源和其他延伸至抢修现场的低压线路电源开关。
《电力安全
工作规程》
③.运检合一,本班组现场工作许可人在接到本抢修班组工作负责人已完工和可拆除安全措施的报告后,检查确认全部工作已结束、全部工作人员已撤离线路、线路上无遗留物后,组织拆除接地线等安全措施,全部安全措施拆除完毕后,核对清点接地线、标示牌数目,确认无误后,合上线路各端断开的开关、刀闸或丝具,恢复线路供电。(以上操作按规定须用操作票时,应填用“电力线路倒闸操作票”,并按操作票所列程序进行操作)。
①、防触电伤害:A.故障线路应停电、验电、挂接地线和标示牌;B.其他带电线路危及抢修安全时应停电;C.严防误登、误操作,控制措施:登杆前核对线路双重名称及杆号,确认无误后方可登杆,设专人监护以防误登、误操作;D.严防返送电源和感应电,控制措施:拉开有可能返送电的线路开关或丝具,并挂接地线,在有可能产生感应电的地段加挂接地线或使用个人保安线。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
顾客打电话 故障描述 等待抢修 恢复供电 抢修成功
顾 客 前 接 台 待 人 后 员 台
检查故障
现场抢修
接话员 报修受理
95598
支 持 过 程
“95598”是全国统 一的电力客户服务热 线号码。
有 形 展 示
电力故障抢修服务蓝图(三) —描述支持过程
顾客打电话 故障描述 等待抢修 恢复供电 抢修成功
顾 客 前 接 台 待 人 后 员 台
检查故障
现场抢修
接话员 报修受理
95598
停电待修
分析故障情况
派车出发
支 持 过 程
故障指 挥中心 归档
指定检查人员
填写工单
制定方案
准备工具
指定专业 维修人员
有 形 展 示
电力故障抢修服务蓝图(四) —把顾客行为、服务人员行为与支持过程相连
顾客打电话 故障描述 等待抢修 恢复供电 抢修成功
表格、工具、工作证 制服、工具车
等待抢修 恢复供电 抢修成功
顾 客 前 接 台 待 人 后 员 台
检查故障
现场抢修
回 访
接话员 报修受理
95598
பைடு நூலகம்
停电待修
分析故障情况
派车出发
支 持 过 程
故障指 挥中心 归档
指定检查人员
填写工单
制定方案
准备工具
指定专业 维修人员
谢谢观赏!
电力故障抢修服务蓝图
班级: 制作人: 主讲人: 其他成员:
有 形 展 示
电力故障抢修服务蓝图(一) —从顾客角度描述服务过程
顾客打电话 故障描述 等待抢修 恢复供电 抢修成功
顾 客 前 接 台 待 人 后 员 台
支 持 过 程
有 形 展 示
电力故障抢修服务蓝图(二) —描述前台与后台服务雇员行为
顾 客 前 接 台 待 人 后 员 台
检查故障
现场抢修
回 访
接话员 报修受理
95598
停电待修
分析故障情况
派车出发
支 持 过 程
故障指 挥中心 归档
指定检查人员
填写工单
制定方案
准备工具
指定专业 维修人员
有 形 展 示
电力故障抢修服务蓝图(五) —添加有形展示
表格、制服 小车、工作证
顾客打电话 故障描述
相关文档
最新文档