第六章 残疾人社会工作
第六章 残疾人社会工作
1第六章 残疾人社会工作残疾和残疾人口的特征残疾人的特点和需要 残疾人的需求及问题残疾人社会工作残疾 残疾人社会工作的主要内容 残疾人社会工作的发展人 残疾人社会工作是主要内容 社会 个案管理工 社区康复方法作 社会康复方法残疾人社会工作的主要方法 职业康复模式教育康复模式促进残疾人就业权利现实方法知识点一、残疾和残疾人口的特征（一） 残疾的定义（二） 残疾人的人口特征知识点二、残疾人的需要及问题（1） 需求（重点）康复权（前提条件）、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权（物理环境、人文环境）（2） 问题◇物质层面的困难：经济困难、住房困难、医疗困难◇精神层面的困难：心理上的压力感◇社会交往的困难：社会参与机会少、婚姻恋爱困难知识点三、残疾人社会工作残疾人社会工作的目标和功能（1） 目标：尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊自信自强自立”观念，全面提升素质为社会做出重大贡献，达成“共建共享共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体生活质量2（2） 功能 微观：物质帮助、能力建设的支持服务 中观：社会组织培育、社会支持系统发育 宏观：政策变迁、增加社会资本形成亲和力的残疾人文化第二节 残疾人社会工作的主要内容知识点一、残疾人社会工作的发展残疾人社会工作朝着专业化和职业化方向发展，并从医疗治疗模式向社会康复模式发展 ◇致残原因的理论分析：从个人责任转向社会责任 ◇残疾现象的理论分析：从标签转向社会照顾理论 ◇残疾人社会工作理念上：由供养理论向回归社会理论转变 ◇直接介入模式上：由单一个案向综合服务模式转变知识点二、残疾人社会工作的主要内容① 教育康复 ◇针对残疾人群体的教育康复：人与环境互动教育、提供差异的补偿性功能训练 ◇针对残疾人父母。
监护人或亲属等：提供心理支持、补充康复技巧、帮助社会建立社会支持系统 ◇针对社会组织、残疾人组织和爱心人士：宣传、培养和教育 ②职业康复（重点） ◇职业咨询：对残疾人进行分析并给出行动方案 ◇职业评估：评定残疾人的工作能力和职业适应 ◇职业培训：就业前和上岗前有针对性培训 ◇就业指导：根据实际情况，提供劳动市场信息等，跟踪性指导职业康复是残疾人融入社会的最有效途径,是一种集合了“治疗—康复—发展”三种功能 社会康复（重点）◇开展残疾的预防工作：建立三级预防机制（重点）（一级预防致残性伤害和残疾发生、二级防止伤害后出现残疾、三级防止残疾后出现障碍即康复） ◇开展康复的评定和建档工作◇开展具体的康复服务：整合社区资源，通过各种康复性治疗，最大限度的恢复残疾人所丧失的功能3第三节 残疾人社会工作的主要方法知识点一、个案管理◇残疾人需求评估的特殊性：理解并评估残疾人及家庭的内心感知；消除社会对残疾人的误解；建立专业关系的特殊性：信任是专业关系的基础；专业的建立是一个过程。
007.残疾人社会工作
第六章残疾人社会工作（5+2）本章核心考点总结1.残疾人的需求2.服务模式变迁3.社区康复4.个案管理5.就业支持性资源6.职业康复1.残疾人的需求（必考）（1）康复权：前提条件（2）教育权（3）劳动权：充分体现自我生命意义和奉献社会；（4）文化生活权（5）社会福利权（6）环境友好权：平等社会生活无障碍的权利，物理环境、人文环境，逐步推进残疾人家居环境无障碍建设和改造。
2.服务模式的变迁残疾人社会工作朝着专业化和职业化方向发展，并从“医疗治疗模式” 向“社会康复模式” 转变。
（1）残疾人社会工作理论层面转型①致残原因的理论分析：从个人责任转向社会责任；②残疾现象的理论分析：从社会标签理论转向社会照顾理论；（2）残疾人社会工作方法层面转型①工作方法理念上：由供养理论向回归社会理论转变，去机构化；②直接介入模式上：由单一个案模式向综合服务模式转变。
3.社区康复（必考）社区康复是集教育、职业和医疗康复等功能于一体的，实施“治疗—康复—服务”整合性服务。
一级预防致残性伤害和残疾发生：实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询与保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危机因素或危险源、指导健康生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施；二级防止伤害后出现残疾：残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗；三级防止残疾后出现残障：康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术。
4.个案管理（1）建立专业关系的特殊性（价值观）信任是专业关系的基础；专业关系的建立是一个过程。
（2）个案管理的步骤①建立关系②评估阶段③制订服务方案：共同行动的必然结果④获得整合性资源⑤整合实施⑥结束阶段：主导型角色，评估服务绩效、巩固服务对象的变化、处理服务跟踪的事务5.就业支持性资源①政府部门：税收减免政策、优先生产、残疾人用人指标②企事业单位：加大聘用残疾人员工、公平环境中的特殊照顾③残疾人社会组织和其它社会组织：发展政府购买服务项目④社区各类志愿者服务：融入社会、实现就业6.职业康复（必考）职业康复的步骤，即咨询—评估—培训—指导；职业康复是残疾人融入社会的最有效途径，是一种集合了“治疗—康复—发展”三种功能的方法。
第六章残疾人社会工作
第六章残疾人社会工作掌握重点1：什么是残疾人社会工作残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，而是社会工作者运用社会工作理论与方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专业活动。
其目的与宗旨是帮助残疾人提高社会地位，改善生活质量，获得社会保障，在平等地参与社会生活基础上，与健全人一样共享人类社会创造的一切物质文明和精神文明成果。
残疾人社会工作的领域，主要包括医疗、就业、教育、文化体育、维权、社会救助、辅助用品用具等方面。
残疾人既是社会工作的主要服务对象，也是社会工作者的工作资源．．．．．．．．．．．．；各类残疾人既需要政府和社会的扶助，同时也是社会发展的动力．．．．．．．．．。
掌握重点2：残疾人社会工作的特点1.崇尚专业的社会伦理精神2.提倡助人为乐的奉献精神3.充分利用社会支持网络利用社会支持网络开展工作，是社会工作的重要思想方法。
对残疾人来说，这个问题十分必要，十分突出。
因为残疾人存在的困难与其他弱势群体不同，他们的困难除了经济、教育、就业和生活中的住房、医疗、交通等问题外，经常困扰他们的是身体行动不便，或听力、语言、视力障碍造成的社会交往不利。
所以，残疾人特别需要社会各界主动地给予帮助，尤其是城市社区服务网络和农村初级卫生保健网络对他们的支持。
在社会支持网络中，家庭、亲友与邻里、民间非营利组织、城市社区服务体系、农村新型合作医疗体系以及政府和志愿者都是重要的组成部分。
4.有效利用调解的方式5.充分利用保护性政策最大限度地利用社会保障政策，是残疾人社会工作的特征之一。
残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实。
《残疾人保障法》需要更好地宣传与贯彻。
关系到残疾人切身利益的《残疾人教育条例》、《农村五保供养工作条例》和按比例就业政策等，都需要社会工作者在为残疾人服务过程中具体落实。
掌握重点3：残疾人存在的问题与需求2.残疾人的基本需求（10项）（1）社会福利政策（2）家庭扶助：最低保障制度“最低保障制度”首先是在城市中实行的，主要采取经济补贴的政策，对包含残疾人在内的经济困难家庭给予长期性补助。
社会工作者-初级社会工作实务 第六章残疾人社会工作
第18讲残疾人社会工作概述第六章残疾人社会工作本章的分值稳定在7分左右，单选5个，多选1个。
本章单选分值较为平均，每节均有分布，且较为喜欢在固定的知识点出题。
多选一般是在第三节出题，也就是考查残疾人社会工作的方法居多。
第六章知识框架第一节残疾人社会工作概述第二节残疾人社会工作的主要内容第三节残疾人社会工作的主要方法第一节残疾人社会工作概述知识点一、残疾人的定义和残疾人的分类（一）定义： 《中华人民共和国残疾人保障法》中第二条对残疾人的定义是：残疾人是指心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。
知识点二、残疾人的需求及其面临的问题（重要）《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》，残疾人的权益和基本需求主要包含康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。
针对一些人随意将共享单车停放在盲道上的现象，社会工作者小王策划了一次“还盲人朋友一个安全的交通环境”的宣传倡导，引导公众将共享单车规范停放，并建议城市管理部门加强监管。
小王上述做法维护了残疾人的（ ）。
A．康复权B．文化生活权C．社会福利权D．环境友好权【答案】D【解析】残疾人环境友好权主要指为残疾人享有平等社会生活创造无障碍环境的权利。
消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施，主要包括物理环境（各类建筑物、道路和交通设施等）的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等知识点二、残疾人的需求及其面临的问题（二）残疾人面临的主要问题（考点） 物质（经济、住房、医疗） 精神（表现为在心理上产生的压力感。
中国传统文化中存在残疾人是“上天施加惩罚”的观念，是“前世造孽”的结果）。
社会交往（主要表现为参与机会的缺乏）。
知识点三、残疾人社会工作定义及特点（了解）1.理论视角的特殊性 残疾人社会工作在我国还处于不断探索阶段，残疾人社会工作的理论视角主要包括残疾发生的社会代价理论、残疾康复的社区照顾理论和残疾融合的社会网络理论。
第六章 残疾人社会工作
功能
微观层面；中观层面；宏观层面
★★
第二节残疾人社会工作的主要内容
考纲
重要考点
星级标记
残疾人观和服务发展
残疾人观的变迁
“个体和家庭”。个体模式向“人与环境互动”的社会模式转变
★★
传统残疾人观的5大误区
服务发展
理论转型：个人责任—社会责任；社会标签—社会照顾
方法转型：供养理论—回归理论（去机构化）、个案模式—综合服务模式
★★
运用4R指标来分析评估残疾人社会参与的状况评估残疾人社会参与的能力
★★★
社区康复
方法
具体原则：社会化；低成本广覆盖、因地制宜；因陋就简；因势利导；康复对象及其家庭积极参与
★★
内容：三级预防、康复评定、全面康复服务
★★
社会康复方法
概念、目标（见教材）
★
内容、措施（见教材）
★★★
职业康复法
咨询、评估、培训、就业指导
残疾人社会
工作内容
发展本土
视野下的
残疾人社
会工作
服务
确立残疾人社会工作的新理念，把残疾人社会工作纳入公共服务体系，建构多元中心治理机制下的新型的残疾人社会工作；实现残疾人工作机制的创新，构建网格化的服务模式；加强对残疾人社会工作专业服务组织和专业人才队伍建设；构建全社会“友善”的残疾人价值观，营造“友善残疾”文化
★
考纲
重要考点
星级标记
残疾人社会工作内容
构建政策体系
两个阶段的任务目标
★
康复服务
教育康复：残疾人：人与环境互动的教育；差异化“补偿性”功能的训练。家属：调整认知、心理支持；相关知识及康复技巧。服务者：提高服务于残疾人工作者的专业知识和技能
残疾人社会工作
疾人社会工作的工作对象是所有残疾人。（2）目标不同：医务社 会工作在服务目标上重摆脱病痛，残疾人社会工作则重全面康复而
融入社会。
全国社会工作者 职业水平考试 社会工作实务（初级）
• 23、残疾人社会工作是社会工作者运用专 业理论与方法，帮助残疾人补偿自身缺陷 ，重新回归社会生活的专业服务，关于这 种专业服务的内容，下列说法中正确的是 • ( )。P149(2011) A．改变社会的陈规陋习 B．维护残疾人的合法权益 C．转变残疾人对社会的偏见 D．冲破传统的社会阻力
全国社会工作者 职业水平考试
社会工作实务（初级）
（2）社区康复的内容
• 开展残疾的预防 • 开展康复的评定 • 开展全面康复服务
– 制定康复治疗方案 – 建立不同类型和规模的社区康复站
全国社会工作者 职业水平考试
社会工作实务（初级）
• 残疾人社会工作中，社区康复的根本指导原则 是（ ）。 A．因地制宜 B．低成本、广覆盖 • C．因势利导 D．社会化 • E．因陋就简
全国社会工作者 职业水平考试 社会工作实务（初级）
判断：
• 在残疾人服务体系中推进家庭环境的无障碍设 施改造工程，是为了推动社区性残疾人社会支 持系统的发育。(P139)
• 残疾人合法权益的损害大多数发生在家庭，维
护残疾人的合法权益的落脚点也在家庭。
• 很多长期存在并带有普遍性的所谓“残疾人问
题”，社区因素占主导性地位。
社会工作实务（初级）
第三节 残疾人社会工作的主要方法
•一、个案管理 •1、残疾人需求评估的特殊性 •2、残疾人专业关系建立的特殊性 •3、主要步骤 （1）残疾人个案管理的特点 社会工作者的角色： （2）主要步骤
6-第六章残疾人社会工作
因势利导：“势”既包括社会环境的大势，也包括社区范围内的政治、
经济、医疗卫生、文化教育等的形势，还包括“全国助残日”、“国际残 疾人日”节假日、双休日等
康复对象及其家庭积极参与的原则
答案：A（2015）
答案：C（2014）
（2）社区康复的内容
第六章
残疾人社会工作
第一节 残疾人的特点和需要
一、残疾的定义 残疾是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧 失或不正常，全部或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的 人，残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、 智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人
二、残疾人的需要及问题 （一）残疾人权利和基本需求
业问题，包括提供职业服务，如职业咨询、职业 评估、职业指导、职业训练和有选择地安置工作 等
职业康复的流程：职业咨询----职业评估----职业
培训----就业指导
融入社会的最有效途径，集合了“治疗—康复— 发展”三功能
3.社区康复 依托于城乡社区，充分利用各种社区资源（包括政府、企业 、社会组织、专业社会工作者、社区居民、残疾人及其家庭等 ），在医疗、职业、教育和社会康复领域为残疾人提供方便、 经济、有效和可行的“全面康复”服务
第三节 残疾人社会工作的主要方法
一、个案管理 （一）残疾人需求评估的特殊性 1.理解并评估残疾人及其家庭的内心感知 几个阶段：暂时性震惊阶段—否认残疾—产生沮丧、怀疑 等情绪和心理体验，并在心理上出现“被剥夺感和依赖感 —确认残疾后进入焦虑和恐惧的状态—愤怒、沮丧、无助 —认同状态 2.消除对残疾人的误解
2.主要工作步骤
6社会工作实务 —— 残疾人社会工作
• （二）文化差异与特定技能
• 1、难以建立专业关系；2、需要特定技能和工具 难以建立专业关系；
• （三）职业倦怠
• 1、原因：付出很多、难见成效、缺乏信心 原因：付出很多、难见成效、 • 2、应对：不断充电、手法多样、咨询督导、同伴支持 应对：不断充电、手法多样、咨询督导、
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• 4．社会康复
• （创造适合的生存、创造、发展、自我实现的社会环境， 创造适合的生存、创造、发展、自我实现的社会环境， 享受常人同等权利，全面参与社会生活。） 享受常人同等权利，全面参与社会生活。）
• 社会康复
文化角度 应有的尊重 制度角度 法律的健全
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18
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平等
●
参与
●
共享 3
残疾人定义的连结
Disease 疾病
Impairment 损伤 指身体的 某部份或 系統失去 功能
Disability 障碍 导致此人 不能做某 事
Handicap 残障 因此成为 社会经济 的弱势
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4
香港：弱能人士 大陆：残疾人 日本：身心残障者、障碍者 台湾：残废、残障、身心障碍者、身障者、 障碍者 • 欧美地区：The disabled, disabled persons, persons with disabilities • 在身障领域中，命名是很重要的，也会影响个人 在身障领域中，命名是很重要的， 及社会的观感。 及社会的观感。
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第二节 残疾人社会工作的 主要内容
• • • • • • • • 一、残疾预防（社会工作的预防功能） 社会工作的预防功能） （一） 残疾的风险因素 （二） 主要预防措施 三级预防 １级：预防（ 70%） ２级：防止伤害后出现残疾（10%-20%） ３级：残疾出现后，预防残障 社会工作者重点关注三级预防：普及防残知识、 重点关注三级预防 社会工作者重点关注三级预防：普及防残知识、 提供康复信息、获得康复训练、 提供康复信息、获得康复训练、使用辅助用具
第六章 残疾人社会工作章节配套考点练习题
第六章残疾人社会工作章节配套考点练习题1、我国残疾预防分为一级、二级和三级。
下列预防措施中属于第三级预防的是()。
A.开展新生儿计划免疫工作B.宣讲安全规划，推动安全教育C.及早发现伤病，及时治疗D.使用运动治疗方法减轻残疾本题正确答案为:D本题解析：【解析】三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。
2、小张今年28岁，有轻度智力障碍。
下列为小张提供的服务中属于社区康复内容的是( )。
A.市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡B.特殊教育学校免费接收小张学习文化知识C.职业技术学校免费为小张提供职业培训D.居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作本题正确答案为:D本题解析:【解析】社区康复是指在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。
题中，属于社区康复内容的是居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作。
3、小红是位聋哑人，结婚十多年来，家里的经济状况还可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力。
一次丈夫酗酒后把她打得鼻青脸肿，小红越想越觉得这样的生活没希望，趁丈夫熟睡后，将丈夫杀死并投案自首。
针对该个案，关于法律援助的说法，正确的是()。
A.若小红没有委托辩护律师，应当获得法律援助B.若小红没有委托辩护律师，不能获得法律援助C.若小红没有提出申请，不能获得法律援助D.小红家庭经济不困难，不能获得法律援助本题正确答案为:A本题解析：【解析】法律援助的特殊条件主要是根据《刑事诉讼法》第三十四条，针对刑事案件规定的。
从残疾人角度来说，盲、聋、哑三种残疾人成为刑事被告人或犯罪嫌疑人，自己没有委托辩护律师的，应当获得法律援助，而其他残疾人则是可以获得法律援助。
初级社会工作者第六章考点-残疾人社会工作的主要内容与方法2
初级社会工作者第六章考点-残疾人社会工作的主要内容与方法2; 三、残疾人社会工作的方法：1、社区康复模式： P166~P169(1) 开展社区康复工作的有利条件： (多选)在社区中积极开展残疾人的康复工作，是促进残疾人与社会整合的重要途径，在我国具有十分有利的条件。
1 社区建设工作已成为我国社会主义建设事业的组成部分。
2 社区有配置较为合理的资源。
3 在社区中残疾人可以得到方便、及时的康复服务。
4 在社区中可因地制宜地为残疾人提供各种修改化的康复服务。
(2) 开展社区康复的方法：1 在实际工作中，各类专业人员还要坚持以下的原则：一是社会化的工作原则。
二是低成本、广覆盖的原则。
三是因地制宜的原则。
四是因陋就简的原则。
充分利用传统的医学知识，采用易懂、易学、易会的实用技术，使康复成为普遍理解、便于推广应用的服务措施。
五是因势利导的原则。
六是康复对象及其家庭积极参与的原则。
2 社区康复的内容：一是开展残疾的预防。
三级预防是我国目前采用的方式：一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如进行免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少暴力、预防交通意外，加强公共场所的安全等；二级防御是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等；三级防御是采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。
无论是各种机构中还是在社区里，社会工作者在预防方面，特别要注意开展以下工作：F修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用。
F特殊教育机构避免使用容易造成光、电伤害的玩具和有尖角、锐棱等容易碰伤儿童的玩具；儿童玩具要经常消毒、修理和更新；教育并防范健全儿童在各种活动中伤害残疾儿童。
F关心残疾人的心理健康，防止因孤独、自卑、妒忌等因素造成的自残或故意伤害其他人的行为。
F组织院内、院外集体活动时，要做好各项准备工作，活动过程中要加强纪律，防止意外事故发生。
第六章 残疾人社会工作
答案：D
三、残疾人社会工作的定义及其特点
（一）残疾人社会工作定义
（二）残疾人社会工作的特点
1.理论视角的特殊性 2.残疾人社会工作功能发挥的特殊性
层面
功能
微观 对残疾人提供直接的物质性帮助 个体
为残疾人提供能力建设的支持服务
中，整合了教育、护理、康复等不同专业的服务与
资源，回应了小强的多重需要，增强了小强对社会
环境的适应能力，小刘所运用的方法属于( )。 2017真题 A.社区康复 B.个案管理 C.教育康复 D.需求评估
答案：B
老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情
绪低落，对生活失去信心。社会工作者小马对老王
导者、服务咨询者”
2、主要工作步骤（强调优势视角、服务对象参与） （1）建立关系 （2）评估阶段 （3）制定服务方案 （4）获得整合性的资源 （5）整合实施 （6）结束阶段（当服务对象能够获得资源并有效
使用的时候，残疾社会工作者的“助人自助”目标
即初步达成。）
68岁的张阿姨因脑中风丧失了部分生活自理能力，且身 边无子女照顾，社会工作者小马对张阿姨进行了需求评
王一直自责自己工作时不小心导致伤残。小刘了解
事情经过后，作出以下分析，事故的发生不仅与老
王个人工作时操作失误有关，也与老王工作单位的
安全教育管理缺失有关，小刘的分析依据是（ ）的 观点。2016真题 A.社会化理论 B. 社会标签理论 C. 社会责任论 D. 市场责任论
答案:C
2、残疾人社会工作方法层面的转型
的现状进行评估后，拟采用个案管理的方式为其提 供服务，小马首先应做的工作是（ ）。2018真题 A.找出解决问题时可用的资源 B.评估服务绩效，巩固其变化成果 C.整合资源并增强其使用资源的能力 D.取得多专业团队对其“共同性”目标的认同
006.残疾人社会工作
第六节残疾人社会工作2020年作为案例分析题考过1次。
残疾人本节的关键词为：康复知识点一、残疾人的需求及其面临的问题（一）残疾人权利和基本需求1．残疾人康复权2．残疾人教育权3．残疾人劳动权4．残疾人文化生活权5．残疾人社会福利权6．残疾人环境友好权（二）残疾人面临的主要问题1．物质层面的困难（经济困难、住房困难、医疗困难）2．精神层面的困难3．社会交往的困难知识点二、残疾人社会工作的主要内容残疾人康复服务1．教育康复及其主要内容（1）针对残疾人群体（2）针对残疾父母、监护人或家属等（3）针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士2．职业康复及其主要内容（1）职业咨询。
面对“就业难”的困境，职业咨询成为职业康复的第一环节。
残疾和障碍对残疾人的个体职业活动产生了影响和限制，走在求职道路最容易感到孤军奋战的孤独，残疾人的职业咨询就显得更加重要。
在接案后针对每个残疾人自身特征和就业情况等相关问题进行综合性分析并提出相应的解决方案。
（2）职业评估。
这是第二环节，其目的是评定残疾人的工作能力和适应职业的可能性，是指通过各种测试手段和方法对残疾人所进行的一系列的客观评估、心理测试以及性格分析，涉及身体、心理和职业适应性3个方面，从而对残疾人的兴趣、个性、气质、价值观、态度、身体、学习和工作能力等作出科学评定，通过职业评定活动来为残疾人的职业生涯规划提供科学性的依据。
（3）职业培训。
这是残疾人就业前和上岗前的针对性培训，是帮助残疾人达成“有效”就业的措施，由社会工作者和职业指导师等专业成员共同协作实施。
就业前培训是让残疾人接受特定职业的相关基础知识和技能培训，并形成从事该职业活动所具有的能力和态度，具有比较广的适用性；上岗前培训是让残疾人接受即将从事的工作岗位所具有知识和技能的培训，以便适应实际的工作能力和工作环境。
（4）就业指导。
这包含两方面内容：根据残疾人的个案的实际情况、提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业指导意见和建议，根据残疾人进入职业工作领域中所出现的问题提供跟踪性指导服务。
实务(初级)考点及真题-第6章 残疾人社会工作
2.残疾人的分类 我国残疾人类别包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、 智力残疾、精神残疾 和多重残疾。我国残疾人口占总人口的比例相对偏低，说明我国 对残疾人的“认定标准”还是比较高。“残疾人问题”是需要社 会共同面对的社会问题。
优育知识，情况就会有所不同。小王对致残原因分析依据社会照顾
B
D.回归社会
• 考点4:残疾人社会工作的主要内容
例题1:(2020年单选题)社会工作者小唐对某社区残疾人的权益实现
状况进行了评估，发现该社区十几名有就业意愿的残疾人目前仍未
就业。小唐拟对这些残疾人实施职业康复计划，他对这些残疾人的
3.小欧是一名残疾人社会工作者，为了提高当地残疾人的生活质量
和生活地位，她向当地政府建议，必须积极改善残疾人的生活环境。 针对残疾人身体不便的困难，最主要的措施()
C A.呼吁社会各界理解残疾人
B.以多种形式开展对残疾人的帮扶活动 C.建设无障碍环境 D.积极宣传助残日
4我国残疾预防分为一级、二级和三级。下列预防措施中属于第三 级预防的是()
B.联系其他学校为小华提供文化知识教育
C.帮助小华寻找普通工作岗位
D.告诫邻居注意相关的安全事项
A
6.职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节，下列关于职业
C 评估的说法中正确的是()
A.职业评估能帮助残疾人选择职业和增进职业效率 B.职业评估能综合考察残疾人特殊情况与就业的相关问题 C.职业评估能评定残疾人的作业水平和适应就业的可能性 D.职业评估能运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的 介入结果
A.康复享有权 B.环境友好权 C.社会参与权
初级社会工作者《社会工作实务》第六章重点： 残疾人社会工作
初级社会工作者《社会工作实务》第六章重点：残疾人社会工作第六章残疾人社会工作重点难点
残疾人社会工作是社会工作者根据残疾人的需求，帮助他们解决具体问题所开展的社会福利服务性质的工作。
社会工作者通过在服务机构和社区中对残疾人实施全面康复的系统性服务，达到改善残疾人生存状态和生活质量、协助残疾人参与社会生活的目的。
第一节残疾人的特点及需要重点难点
第二节残疾人社会工作的主要内容重点难点
第三节残疾人社会工作的主要方法重点难点。
初级《社会工作实务》第6章 残疾人社会工作
与社区公共事务，构建“亲和性”的残疾人社区文化。
残疾人社区康复的主要内容：
开展残疾预防工作；
开展康复评定和建档工作；
8 开展具体的康复服务
例题1：小张今年28岁，有轻度智力障碍。下列为小张提 供的服务中属于社区康复的内容是（ ）。
A.市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡 B.特殊教育学校免费接收小张学习文化知识 C.职业技术学校免费为小张提供职业培训 D.居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作
【参考答案】ABDE 【考点解析】考查社区康复的内涵
第三节 残疾人社会工作的主要方法
一、个案管理
（一）残疾人需求评估的特殊性
1.理解并评估残疾人及其家庭的内心感知
残疾和障碍发生在心理状态上会出现几个阶段:
一是，暂时性震惊状态； 二是，接着可能会否认残疾； 三是，进而产生沮丧、怀疑等情绪和心理体验； 四是，确认残疾发生后进入焦虑和恐惧的状态； 五是，之后可能会出现愤怒和沮丧，无助感，甚至攻击性； 六是，走向认同，接受残疾的事实。 2.消除社会对残疾人的误解
A．为智障人士制定职业发展规划 B．为智障人士制定康复训练计划 C．让轻度智障的儿童进入普通学校随班就读 D．运用个案工作手法缓解智障人士心理压力
【考点解析】综合理解型
【参考答案】C
例、社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措 施，为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。 下列属于社会康复的是( )。
真题解析（2014年 多选）
下列残疾人康复措施中，属于社会康复的有（ ）
A.营造非歧视性的经济生活环境 B.营造残疾人和谐的社会生活环境 C.营造残疾平等的政治生活环境 D.提供公平正义的生存全力保障 E. 提供特定职业的知识技能培训
社会工作实务(初级)第六章残疾人社会工作
例、2008年，小李在某城市建筑工地劳动时， 不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作 者求助以维护自身的合法权益。此时，社会工 作者首先应该（ ）
实现其人生价值.这段话表明的是残疾人的 ( D)
A、职业发展需要 B、社会交往需要 C、接受教育需要 D、价值实现需要
3、视力残疾的人由于缺乏视觉带来的感性经验而导致形象思维 贫乏，借助于语言、概念进行的抽象思维成了他们主要的思维 方式，形象思维的贫乏和无法观察使他们在概括事物时发生困
难，这指的是（B ）的特诊断、有效地医 治；
2、考虑残疾人康复后应有的基本医疗设 施及转介；
3、家庭照顾方案的实施； 4、机构间的协调； 5、社会工作的其他专业服务
例、社会康复主要是从社会的角度，采取各种 有效措施，为残疾人创造一种适合其生存发展 的良好环境。下列属于社会康复的是( )。
练习题
一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符 合题意）
1、世界卫生组织根据不同的残疾对人的（A ）和社
会功能影响的不同情况，把残疾分为三类：损伤、 能力缺失和残障。 A、生理功能 B、心理功能 C、运动功能 D、劳动功能
2、我国残疾人艺术团成员、残疾人运动员在国际上取得的成就, 说明残疾人的潜在的能力是巨大的,残疾人工作者要帮助残疾人
A、部分残疾人与他人沟通交流的渠道受限制、能力严重缺损 B、部分残疾人的思维和学习能力受不同程度的副面影响 C、部分残疾人的思维的行为方式与常人有很大的差异 D、部分残疾人自理生活和参与社会活动时存在较大障碍
社会工作实务初级 第6章 残疾人社会工作
第6章残疾人社会工作第一节残疾人社会工作概述一、残疾人社会工作的内涵1、残疾人社会工作的核心和主要内容是康复社会工作，一般通过专业性社会福利机构或以社区为载体对残疾人实施服务2、人道主义是处理人与人之间的基本道德规范；而人权保障则是国家的责任3、20世纪80年代改革开放以来，残疾人事业发展4、4、肢体/听力/言语/视力/智力/精神残疾人，或综合5、残疾人社会工作目的与宗旨：帮助残疾人提高社会地位，改善生活质量，获得社会保障，在平等地参与社会生活的基础上，与健全人一样共享人类社会创造的一切物质和精神文明成果（增强其社会功能）6、领域：医疗、就业、教育、文化体育、维权、社会救助、辅助用品用具等二、残疾人社会工作的特点（一）崇尚专业的社会伦理精神1、残疾的病人需要长期的治疗和护理2、康复服务应有多部门的参与3、康复依赖于许多专业人员的努力4、残疾人社会工作需要残疾人及家属的积极参与5、残疾人一般不需要广泛使用抢救及支持生命的技术6、康复对象难以确定治疗的终点7、残疾病人关心的是外观形象、残存功能和社会及职业方面的角色（二）提倡助人为乐的奉献精神（三）充分利用社会支持网络尤其是城市社区服务网络、农村初级卫生保健网络（四）有效利用调节的方式主要目的：维护社会的稳定与和谐（五）充分利用保护性政策第二节残疾人存在的问题与需求一、残疾人存在的主要问题（一）城镇残疾人的主要困难1、经济困难2、住房困难3、婚姻难：不仅本人，其亲属婚姻也难4、就医难5、社会交往难6、心理障碍福利制度改革中住房和医疗需求十分突出（二）农村残疾人的主要问题1、交通不便2、体力劳动困难3、农村缺医少药4、社会服务难二、残疾人的基本需求（一）社会福利政策残疾人社会福利政策的落实主要通过政府部门、各级残联、社会组织的推动，也需要大量基层的残疾人社会工作者去努力实践（二）家庭扶助：最低保障制度最重要的政策，首先在城市中实行，在医疗、住房等方面也给予适当照顾（三）权利保护与法律援助1、1996年我国先后发行《中国残疾人事业“九五”计划纲要》《关于加强残疾人合法权益保障，做好残疾人法律服务工作的通知》《关于做好残疾人法律援助工作的通知》2、九五期间对残疾人的法律服务总的目标是：逐步形成以城乡法律服务机构为主体，以指定或委托的律师事务所为骨干、以志愿者服务机构为补充的残疾人法律服务网络，广泛开展残疾人法律服务（四）就业政策残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中最严重的社会保障是就业难；就业问题是解决残疾人回归社会问题的中心环节（五）康复与医疗救助（六）伤残抚恤伤残军人、因公致残和维护国家和人民利益致残的人员（七）社会保险主要是医疗保险和工伤保险；职工因公致残或患有职业病，可以享受抚恤金；社会福利提供的收入性待遇，在残疾人生活来源中目前只起到微小的作用（八）特殊教育《残疾人保障法》《残疾人教育条例》规定：国家保障残疾人受教育的权利（九）文化生活照顾（十）改善社会环境1、建设无障碍环境2、社会理解与互助3、助残日（5月第3个周日“全国助残日”）第三节残疾人社会工作的主要内容与方法一、维护残疾人的合法权益（一）宣传贯彻《残疾人保障法》1、学习《残疾人保障法》1990年12月颁布，2008年3月修订（1）它既富有时代精神，又从我国经济、社会发展的实际出发，是一部立足国情，又具有时代精神的法律（2）它继承了我国优良的民族文化传统，又与我国社会主义精神文明一致（3）通过发展具有中国特色的残疾人事业，保障残疾人的权益。
初级实务残疾人社工重点考点训练(第六章)
第六章残疾人社会工作第一节残疾人社会工作概述一、残疾人的权利、需求和问题1.需求：康复权（前提条件）、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权（物理环境、人文环境）2.问题①物质层面的困难：经济困难、住房困难、医疗困难②精神层面的困难：心理上的压力感③社会交往的困难：社会参与机会少、婚姻恋爱困难真题训练（2020年第25题）为了贯彻落实2020年《政府工作报告》中提出的保障残疾人合法权益的精神，某街道计划购买某社会工作服务机构的专业服务，为辖区内残疾人提供差异化的“补偿性”功能训练，帮助残疾人学习文化基础知识并接受职业技能训练。
上述计划购买的社会工作服务可以促进残疾人（）的实现。
A.康复享有权B.环境友好权C.社会参与权D.文化生活权【答案】A二、残疾人社会工作的特点1.理论视角的特殊性（1）社会代价理论。
不是残疾人个人的责任，要运用社会的力量来解决。
（2）社区照顾理论。
整合各种社会资源为残疾人提供“适合性”的支持，在社区中实现残疾人自我最大的独立性和自我控制能力的发挥。
（3）社会网络理论。
指非正式的社会支持，可以提供心理、情绪、物质等帮助。
真题训练（2021年第26题）受新冠肺炎疫情影响，残疾人小青所在的服装厂关闭了，小青收入减少，生活发生困难。
社会工作者小方在定期入户探访中了解到小青的情况，在评估小青的生活状况、家庭关系和社会支持后，制订了服务计划，拟通过加强小青与亲朋好友和邻里的连结，强化邻里互助在特殊时期的作用，为小青及其家庭提供心理及情绪支持，就业信息和咨询意见，在可能的情况下为她提供经济上的帮助，小方上述做法的理论依据是（）。
A.社区照顾理论B.社区管理理论C.社会代价理论D.社会网络理论【答案】D2.残疾人社会工作功能发挥的特殊性（1）微观层面①提供直接的物质帮助；②提供能力建设的支持服务（2）中观层面①推动残疾人组织和残疾人服务的社会组织培育；②推动社区性残疾人社会支持系统发育（3）宏观层面①推动残疾人社会政策变迁；②增加社会资本，形成“亲和力”的残疾人文化3.实务前提的特殊性（1）残疾人社会工作服务更加注重残疾病患应该得到长期照料。
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5、以下属于残疾的一级预防的是（ ABC ）。 A、免疫接种 B、普及婚前保健 C、预防交通意外 D、残疾的早期筛查 E、残疾的早诊断、早治疗
6、某社区为社区肢体残疾人员提供技能培训，
培训内容由受训者自己决定，并通过培训挖 掘受训者的优势和能力，培养自信心。这一 个工作过程反应了残疾人社会工作的哪项基 AD 本原则（ ）？ A、人是有能力或者有潜力的 B、相信残疾人有自身的幸福感 C、残疾人的问题不是自身的问题 D、相信残疾人有权掌控自己的生活 E、工作重点应由社会因素视角
2、我国残疾人艺术团成员、残疾人运动员在国际上取得的成就,
说明残疾人的潜在的能力是巨大的,残疾人工作者要帮助残疾人 实现其人生价值.这段话表明的是残疾人的 ( D) A、职业发展需要 B、社会交往需要 C、接受教育需要 D、价值实现需要 3、视力残疾的人由于缺乏视觉带来的感性经验而导致形象思维 贫乏，借助于语言、概念进行的抽象思维成了他们主要的思维 方式，形象思维的贫乏和无法观察使他们在概括事物时发生困 难，这指的是（B ）的特点。 A、部分残疾人与他人沟通交流的渠道受限制、能力严重缺损 B、部分残疾人的思维和学习能力受不同程度的副面影响 C、部分残疾人的思维的行为方式与常人有很大的差异 D、部分残疾人自理生活和参与社会活动时存在较大障碍
1、咨询 2、评估 3、培训 4、就业指导
4、教育康复方法
教育包括普通教育和特殊教育。 （1）特殊教育 （2）如何配合特殊教育
练习题
一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符 合题意） 1、世界卫生组织根据不同的残疾对人的（A ）和社 会功能影响的不同情况，把残疾分为三类：损伤、 能力缺失和残障。 A、生理功能 B、心理功能 C、运动功能 D、劳动功能
第六章 残疾人社会工作
考试内容（要点）
一、残疾人的特点和需要 二、残疾人社会工作的主要内容 三、残疾人社会工作的主要方法
第一节 残疾人社会工作概述
一、残疾人社会工作的内涵 （一）残疾人的定义 《中华人民共和国残疾人保障法》的界定，残 疾人是指在心理、生理、人体结构上、某种组 织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧 失以正常方式从事某种活动能力的人。 我国将残疾分为六类： 视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、 智力残疾、精神残疾。
二、改善残疾人的生活质量
（一）建设无障碍环境 （二）残疾人特殊用具的配置 （三）组织残疾人参加社会活动
三、残疾人社会工作的方法
（一）社区康复模式 1、社区康复的原则 2、社区康复的内容 （1）残疾预防 （2）康复评定 （3）全面康复服务
（二）社会康复方法
1、协助康复医师正确地诊断、有效地医 治； 2、考虑残疾人康复后应有的基本医疗设 施及转介； 3、家庭照顾方案的实施； 4、机构间的协调； 5、社会工作的其他专业服务
4、下列（ ）不属于我国目前采取的康复模式与机制。 D A、世界卫生组织模式 B、社区服务模式 C、家庭病床模 式 D、个体小组模式 5、职业康复的工作程序可以归纳为四个步骤，即（A ）。 A、职业评定、职业咨询、职业培训和就业指导 B、职业评定、职业咨询、职业培训和社会保障 C、职业评定、职业咨询、职业培训和消除偏见 D、职业评定、职业咨询、职业培训和自强自立 6、实践经验证明，做好一级预防，可减少（D ）%的残疾 发生率。 A、15 B、35 C、55 D、70 E、80
第三节 残疾人社会工作的主要内容 和方法
一、维护残疾人的合法权益 （一）宣传贯彻《残疾人保障法》 1、学习《残疾人保障法》 2、了解残疾人社会组织 （二）开展政策咨询工作 1、掌握有关政策 2、如何接待咨询 （三）支持对残疾人的法律援助 1、残疾人合法权益保障 2、如何提供法律援助
例、2008年，小李在某城市建筑工地劳动时， 不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作 者求助以维护自身的合法权益。此时，社会工 作者首先应该（ ） A要求建筑工地负责人给予适当赔偿 B协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题 C要求小李的家属前来协助介入 D按照医疗机构的诊断证明进行预估
（二）什么是残疾人社会工作
——残疾人社会工作是社会工作者运用社会工 作理论与方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服 各种环境障碍，重新回归社会生活的专业活动。 残疾人社会工作者通常在专门的组织机构开展。 残疾人社会工作的方法：个案工作、小组工作、 社区工作方法、个案管理、方案评估和研究工 作。
ห้องสมุดไป่ตู้
（一）社会福利政策 （二）家庭扶助：最低保障制度 （三）权利保护与法律援助 （四）就业政策 （五）康复与医疗救助 （六）伤残抚恤 （七）社会保险 （八）特殊教育 （九）文化生活照顾 （十）改善社会环境
例、老王，腿部残疾，行走不便，从日常生活 开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。 在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理 解与帮助。针对老王遇到的困难，社会工作者 可提供的综合性服务是（ ） A赠送轮椅和支具 B协助家庭改造起居环境 C开展残疾人文化娱乐活动 D建立社区支持网络
二、多项选择题（每题被选项中，有2个或2个 以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得 分，少选得部分分）。
1、下列属于我国对残疾的分类的是（ ABC ）。 A、视力残疾、听力残疾 B、言语残疾、肢体残疾 C、智力残疾、精神残疾 D、运动残疾、多重残疾 2、下列属于残疾人特点的是（ ABC ）。 A、部分残疾人对外部世界的知觉范围受到严重限制 B、部分残疾人与他人沟通的渠道受到限制、能力严重 缺损 C、部分残疾人自理生活和参与社会活动时存在较大 障碍 D、轻度弱智人士的思维和行为方式与常人差异不大
例、社会康复主要是从社会的角度，采取各种 有效措施，为残疾人创造一种适合其生存发展 的良好环境。下列属于社会康复的是( )。 A.帮助残疾人获得教育机会 B．鼓励残疾 人参与社会政治生活 C．消除社会歧视，促进社会公平 D．促进 无障碍设施建设 E.引导残疾人从事适当的职业
（三）职业康复方法
7、在针对残疾人开展的社会工作中，个案工作提 供的哪些人际关系技巧具有良好的作用（ ）。 ABCD A、接纳 B、尊重 C、积极和肯定 D、温暖和关怀 E、同情 8、一位有肢体残疾的服务对象，通过参加小组活 动，不仅从自闭、不愿意与外界接触变得开朗，还 主动承担社区宣传的工作，向社区居民宣传健康知 识。在他的带领下，其他组员也开始积极参加社区 活动。这体现了小组工作在残疾人的服务过程中具 有（ABC ）作用。 A、提供人际交往的机会 B、提供心理上的支持 C、化解与社会的隔阂 D、让残疾人回归社区 E、使残疾人获得更好的康复和发展机会
第二节 残疾人存在的问题与 需求
一、残疾人存在的主要问题 （一）城镇残疾人主要困难 经济困难 住房困难 婚姻难 就医难 社会交往难 心理障碍
（二）农村残疾人的主要问题 交通不便 体力劳动困难 农村缺医少药 社会服务难
二、残疾人的基本需求
3、目前常用的康复治疗方法有（ABCD ）。 A、语言疗法 B、心理疗法 C、文体 治疗 D、中医治疗 E、意识治疗 4、我国在残疾人康复领域，目前采用的 康复模式与机制主要有（BCDE ）。 A、同伴照顾模式 B、社区服务模式 C、家庭病床模式 D、特殊类型残疾人 的社区康复模式 E、世界卫生组织模式
二、残疾人社会工作的特点
（一）崇尚专业的社会伦理精神 （二）提倡助人为乐的奉献精神 （三）充分利用社会支持网络 （四）有效利用调解的方式 （五）充分利用保护性政策
例、残疾人社会工作者应该充分了解残 疾人群体的社会处境，了解残疾人群体 的生活经历，消除妨碍残疾人参与社会 生活的环境和政策障碍。这体现了残疾 人社会工作的( )。 A.潜能视角 B．社会因素视角 C.抗逆力视角 D．优势视角 E．历史文化视角