全国职业能力测评《市场营销师》考试题
市场营销师证书市场分析与品牌管理考试 选择题 60题
1. 在市场分析中，SWOT分析的四个要素不包括以下哪一项？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争对手2. 品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的：A. 一次性购买行为B. 长期重复购买行为C. 价格敏感度D. 产品认知度3. 下列哪项不是市场细分的主要目的？A. 提高市场占有率B. 降低营销成本C. 增强品牌形象D. 针对特定消费者群体4. 品牌定位的目的是：A. 增加产品功能B. 明确品牌在消费者心中的位置C. 提高产品价格D. 扩大生产规模5. 在市场营销中，4P理论不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员6. 下列哪项是品牌延伸的潜在风险？A. 扩大市场份额B. 增强品牌形象C. 消费者混淆D. 提高产品质量7. 市场调研的主要目的是：A. 确定产品价格B. 了解消费者需求C. 增加广告预算D. 提高员工福利8. 品牌资产的核心组成部分不包括：A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌形象D. 品牌历史9. 下列哪项不是有效的市场推广策略？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 价格垄断D. 事件营销10. 品牌联合的优点不包括：A. 共享资源B. 扩大市场C. 提高品牌忠诚度D. 降低成本11. 在市场分析中，PEST分析不包括以下哪一项？A. 政治因素B. 经济因素C. 社会因素D. 技术因素12. 下列哪项是品牌危机管理的正确步骤？A. 忽视 -> 否认 -> 推卸责任B. 识别 -> 应对 -> 恢复C. 隐藏 -> 转移视线 -> 淡化D. 公开 -> 道歉 -> 赔偿13. 品牌形象的塑造主要依赖于：A. 产品质量B. 价格策略C. 广告宣传D. 以上都是14. 下列哪项不是市场细分的标准？A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 产品细分15. 品牌个性是指：A. 品牌的物理特征B. 品牌的市场定位C. 品牌的人格化特征D. 品牌的视觉设计16. 在市场营销中，CRM系统的主要功能是：A. 管理库存B. 分析销售数据C. 维护客户关系D. 监控竞争对手17. 下列哪项是品牌重塑的主要原因？A. 市场变化B. 产品质量下降C. 价格竞争D. 管理层变动18. 品牌故事的主要作用是：A. 提高产品价格B. 增强品牌情感联系C. 扩大生产规模D. 增加产品功能19. 下列哪项不是市场定位的策略？A. 差异化B. 成本领先C. 集中化D. 多元化20. 品牌联盟的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 降低生产成本C. 共享市场资源D. 增强品牌忠诚度21. 在市场分析中，竞争分析的主要内容不包括：A. 竞争对手的市场份额B. 竞争对手的产品特点C. 竞争对手的财务状况D. 竞争对手的员工福利22. 品牌价值链的主要组成部分不包括：A. 品牌设计B. 品牌传播C. 品牌销售D. 品牌历史23. 下列哪项是品牌忠诚度的主要影响因素？A. 产品质量B. 价格策略C. 广告宣传D. 以上都是24. 品牌扩展的策略不包括：A. 产品线扩展B. 市场扩展C. 品牌联合D. 价格调整25. 在市场营销中，STP模型不包括以下哪一项？A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 市场扩张26. 下列哪项是品牌危机管理的关键步骤？A. 忽视 -> 否认 -> 推卸责任B. 识别 -> 应对 -> 恢复C. 隐藏 -> 转移视线 -> 淡化D. 公开 -> 道歉 -> 赔偿27. 品牌形象的塑造主要依赖于：A. 产品质量B. 价格策略C. 广告宣传D. 以上都是28. 下列哪项不是市场细分的标准？A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 产品细分29. 品牌个性是指：A. 品牌的物理特征B. 品牌的市场定位C. 品牌的人格化特征D. 品牌的视觉设计30. 在市场营销中，CRM系统的主要功能是：A. 管理库存B. 分析销售数据C. 维护客户关系D. 监控竞争对手31. 下列哪项是品牌重塑的主要原因？A. 市场变化B. 产品质量下降C. 价格竞争D. 管理层变动32. 品牌故事的主要作用是：A. 提高产品价格B. 增强品牌情感联系C. 扩大生产规模D. 增加产品功能33. 下列哪项不是市场定位的策略？A. 差异化B. 成本领先C. 集中化D. 多元化34. 品牌联盟的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 降低生产成本C. 共享市场资源D. 增强品牌忠诚度35. 在市场分析中，竞争分析的主要内容不包括：A. 竞争对手的市场份额B. 竞争对手的产品特点C. 竞争对手的财务状况D. 竞争对手的员工福利36. 品牌价值链的主要组成部分不包括：A. 品牌设计B. 品牌传播C. 品牌销售D. 品牌历史37. 下列哪项是品牌忠诚度的主要影响因素？A. 产品质量B. 价格策略C. 广告宣传D. 以上都是38. 品牌扩展的策略不包括：A. 产品线扩展B. 市场扩展C. 品牌联合D. 价格调整39. 在市场营销中，STP模型不包括以下哪一项？A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 市场扩张40. 下列哪项是品牌危机管理的关键步骤？A. 忽视 -> 否认 -> 推卸责任B. 识别 -> 应对 -> 恢复C. 隐藏 -> 转移视线 -> 淡化D. 公开 -> 道歉 -> 赔偿41. 品牌形象的塑造主要依赖于：A. 产品质量B. 价格策略C. 广告宣传D. 以上都是42. 下列哪项不是市场细分的标准？A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 产品细分43. 品牌个性是指：A. 品牌的物理特征B. 品牌的市场定位C. 品牌的人格化特征D. 品牌的视觉设计44. 在市场营销中，CRM系统的主要功能是：A. 管理库存B. 分析销售数据C. 维护客户关系D. 监控竞争对手45. 下列哪项是品牌重塑的主要原因？A. 市场变化B. 产品质量下降C. 价格竞争D. 管理层变动46. 品牌故事的主要作用是：A. 提高产品价格B. 增强品牌情感联系C. 扩大生产规模D. 增加产品功能47. 下列哪项不是市场定位的策略？A. 差异化B. 成本领先C. 集中化D. 多元化48. 品牌联盟的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 降低生产成本C. 共享市场资源D. 增强品牌忠诚度49. 在市场分析中，竞争分析的主要内容不包括：A. 竞争对手的市场份额B. 竞争对手的产品特点C. 竞争对手的财务状况D. 竞争对手的员工福利50. 品牌价值链的主要组成部分不包括：A. 品牌设计B. 品牌传播C. 品牌销售D. 品牌历史51. 下列哪项是品牌忠诚度的主要影响因素？A. 产品质量B. 价格策略C. 广告宣传D. 以上都是52. 品牌扩展的策略不包括：A. 产品线扩展B. 市场扩展C. 品牌联合D. 价格调整53. 在市场营销中，STP模型不包括以下哪一项？A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 市场扩张54. 下列哪项是品牌危机管理的关键步骤？A. 忽视 -> 否认 -> 推卸责任B. 识别 -> 应对 -> 恢复C. 隐藏 -> 转移视线 -> 淡化D. 公开 -> 道歉 -> 赔偿55. 品牌形象的塑造主要依赖于：A. 产品质量B. 价格策略C. 广告宣传D. 以上都是56. 下列哪项不是市场细分的标准？A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 产品细分57. 品牌个性是指：A. 品牌的物理特征B. 品牌的市场定位C. 品牌的人格化特征D. 品牌的视觉设计58. 在市场营销中，CRM系统的主要功能是：A. 管理库存B. 分析销售数据C. 维护客户关系D. 监控竞争对手59. 下列哪项是品牌重塑的主要原因？A. 市场变化B. 产品质量下降C. 价格竞争D. 管理层变动60. 品牌故事的主要作用是：A. 提高产品价格B. 增强品牌情感联系C. 扩大生产规模D. 增加产品功能1. D2. B3. C4. B5. D6. C7. B8. D9. C10. D11. D12. B13. D14. D15. C16. C17. A18. B19. D20. C21. D22. D23. D24. D25. D26. B27. D28. D29. C30. C31. A32. B33. D34. C35. D36. D37. D38. D39. D40. B41. D42. D43. C44. C45. A46. B47. D48. C49. D51. D52. D53. D54. B55. D56. D57. C58. C59. A60. B。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 营销组合的4P中不包括（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 推广（Promotion）D. 流程（Process）答案：D5. STP营销策略包括（）。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场预测、市场分析C. 市场定位、市场推广、市场维护答案：A二、填空题1. 营销管理的核心是__________，它涉及理解市场和顾客需求，并创建、沟通和交付价值给顾客的过程。
答案：交换2. 产品生命周期的第一阶段是__________，这个阶段产品的销量增长缓慢，但成本较高。
答案：引入期3. 在进行市场调研时，__________是一种通过观察和记录人们的行为来获取信息的方法。
答案：民族志研究4. 营销沟通的目的是建立__________，即在顾客心中形成对产品或服务的独特印象。
答案：品牌形象5. 价格歧视的三种类型包括：完全价格歧视、产品版本价格歧视和__________。
答案：第三度价格歧视三、简答题1. 描述市场细分的作用和至少两种市场细分的方法。
答：市场细分的作用在于帮助企业更精确地定位目标市场，提高营销活动的效果和效率。
通过细分市场，企业能够识别并满足不同顾客群体的特定需求。
两种常见的市场细分方法包括人口统计细分和地理细分。
人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场，而地理细分则是根据地理位置、气候、城乡区域等地理特征来进行市场划分。
2. 什么是品牌资产，以及企业如何建立和维护品牌资产？答：品牌资产是指与品牌名称和象征相关联，能够为企业带来市场优势的无形资产。
全国职业能力测评《市场营销师》参考答案
全国职业能力测评《市场营销师》考试题参考答案一、单选题（每题1分，共30分）1-5. CDBBC 6-10. CBBAB11-15. ACABA 16-20. BBDAC21-25. CCACB 26-30. ACBBD二、多选题（每题2分，共20分）1. ABCD2. CD3. AB4. BD5. ABC6. BCE7. ABCDE8. ABCDE9. ABD 10. ACD三、判断题正确√错误×（每题1分，共20分）1-10. ×××××√×√××11-20××××√××√×√四、名词解释（每题3分，共15分）1.目标市场目标市场，是营销者准备用产品或服务以及相应的一套营销组合为之服务或从事经营活动的特定市场。
2.交换交换是向他人提供所需物品或价值，并获取相应价值的物品或服务的行为。
3.产品生命周期产品生命周期是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
4.产品成本产品成本是企业在生产经营过程中各种费用的总和，是价格构成的基本因素和制定价格的基础。
5.动机动机是指推动人们进行各种活动的愿望与理想，激励人们以行动达到一定的目的。
五、简答题（每题5分，共15分）1企业市场营销信息系统的概念及其组成是什么？答案：市场营销信息系统，是一个由人、机器和程序组成的，为企业的营销决策者收集、挑选、评估并及时、准确提供有价值信息的系统。
企业的市场营销信息系统由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统4个子系统组成。
内部报告系统的主要作用是向管理人员提供有关销售、成本、存货、应收账款等各种反映企业经营状况的信息。
营销情报系统的主要作用是向管理人员提供正在发生的数据，它是反映营销环境发展状况的各种信息的来源和程序。
营销师考试：真题和答案大全
营销师考试：真题和答案大全简介本文档提供了一份详尽的营销师考试真题和答案大全。
这些真题和答案旨在帮助考生更好地准备营销师考试，提供简单、直接的策略，避免涉及法律复杂性。
真题和答案1. 题目：市场营销的四个P是什么？请简要解释每个P的含义。
答案：四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
- 产品：指的是企业提供给消费者的物品或服务。
- 价格：是指产品或服务的定价策略，包括定价水平和定价方式。
- 渠道：指的是产品销售和分发的途径，包括直销、零售和电子商务等。
- 促销：包括各种推广和促销活动，用于提高产品销量和市场份额。
2. 题目：请解释市场细分是什么，以及为什么在市场营销中至关重要。
答案：市场细分是将市场划分为不同的消费者群体或市场细分，根据其特定的需求、特征和行为来进行定位和营销。
市场细分在市场营销中至关重要，因为：- 它可以帮助企业更好地了解消费者需求，以便定制产品和服务。
- 它可以提高市场营销的针对性和效果，使企业能够更好地满足不同细分市场的需求。
- 它可以帮助企业识别竞争对手，并制定相应的竞争策略。
3. 题目：请列举并解释市场营销中常用的推广工具。
答案：常用的市场营销推广工具包括：- 广告：通过媒体渠道传播产品或服务的信息，以吸引潜在消费者的注意。
- 销售促销：通过特价、折扣、赠品等方式促进产品销售，刺激消费者购买行为。
- 公关：通过媒体报道、赞助活动等方式提升企业形象和知名度。
- 直销：直接面对消费者销售产品或服务，去除中间环节，实现更高的销售效率。
- 个人销售：由销售人员与潜在客户进行面对面的销售和推广。
- 互联网营销：通过互联网平台进行产品宣传、销售和交流。
4. 题目：什么是品牌定位，为什么品牌定位对于企业成功至关重要？答案：品牌定位是企业在消费者心目中的独特地位和形象。
品牌定位对于企业成功至关重要，原因如下：- 它可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，树立与竞争对手的差异化。
营销师考试精选题目和答案
营销师考试精选题目和答案1. 什么是市场营销？市场营销是指组织通过研究市场需求、制定营销策略、开展产品推广和销售活动，以满足顾客需求并实现组织利润最大化的一种经营活动。
2. 市场定位是什么？市场定位是指将产品或品牌定位于特定的目标市场，以满足该市场的需求和期望，并与竞争对手区分开来。
3. 市场细分是什么？市场细分是将整个市场分割成若干个具有相似需求和行为特征的细分市场，以便更好地满足不同细分市场的需求。
4. 什么是SWOT分析？SWOT分析是一种评估组织内外环境的方法。
SWOT代表着Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。
通过分析这些因素，可以帮助组织制定有效的营销策略。
5. 请解释市场营销的4P理论。
市场营销的4P理论指的是产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。
这四个要素是市场营销中最基本的组成部分，通过合理的组合和调整，可以实现产品的成功营销。
6. 请列举一些常见的市场营销推广方式。
- 广告宣传- 销售促销活动- 公关活动- 直销- 网络营销- 口碑营销7. 市场调研的重要性是什么？市场调研可以帮助组织了解市场需求和竞争情况，为制定合适的营销策略提供依据。
通过市场调研，组织可以更准确地把握市场趋势和顾客需求，从而增加市场竞争力。
8. 什么是品牌定位？品牌定位是指将品牌在消费者心目中的位置确定下来，以区别于其他竞争品牌，并满足特定消费者的需求。
9. 市场营销策略中的差异化是什么意思？市场营销策略中的差异化是指通过独特的产品特点、品牌形象或服务方式等，使产品与竞争对手区别开来，在市场中形成竞争优势，吸引目标客户。
10. 什么是客户关系管理（CRM）？客户关系管理是一种通过建立和维护良好的客户关系，实现客户满意度提升和忠诚度提高的管理方法。
通过CRM，组织可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并与客户建立长期稳定的关系。
市场营销试题(真题及答案)
声明：这个是营销师历年考试试题中的一个，由于之前格式不对，看着麻烦，所以我整理了一下方便大家下载和练习（格式直接是WORD的了）答案在后面，希望对大家有帮助（一）单项选择题（第1～8题）1）职业道德是（）（A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求（C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求2）关于道德与法律的关系，正确的是（）（A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致3）道德中所谓"应该"的意思是（）(A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4）"科学技术是第一生产力".这句话的意思是（）（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力（C）一般从业人员不在第一生产力之列（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5）关于企业规章制度，理解正确的是（）（A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性（B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6）对企业形象理解正确的是（）（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程（B）企业形象是企业文化的综合表现（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7）企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益8）正确使用职业用语的是（）（A）"不知道" （B）"不合适，可以退货" （C）"不买，别问" （D）"不是告诉你了吗"（一）多项选择题9）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）（A）在柜台内抱肩，插兜（B）捡到顾客物品，送交到有关部门处理（C）没有顾客时读书看报（D）目视前方，迎接顾客的到来10）关于职业选择，正确的观念和做法有（）（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预（B）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置（C）职业选择有助于培养人的自主，自立精神（D）倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"11）所谓企业信誉，正确的理解有（）（A）企业信誉是树立企业形象的关键（B）良好的企业信誉能够带来经济效益（C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理（D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系12符合办事公道要求的有（）（A）坚持真理，一切照书本要求去做（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公与私相混淆（D）说老实话，办老实事，做老实人13）关于勤劳和节俭，正确的认识有（）（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面（C）勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14）加强从业人员之间的团结协作，要（）（A）遵从"师徒如父子"的古训，促进老中青三代人和睦相处（B）强化"主人翁"观念，只当主角，消除配角意识（C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利（D）做好本职工作，不给同事找麻15）创新的作用在于（）（A）创新能够提高产品质量（B）创新能够降低产品成本（C）创新是企业发展的动力（D）创新追求的是轰动效应16）加强职业道德修养的方式包括（）（A）学习职业道德规范（B）自我约束（C）以先进典型为标尺（D）慎独二、职业道德个人表现部分（第17～25题）17）如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。
市场营销师考试试卷及答案
市场营销师考试试卷656项生注事考意本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为分，考试用时分钟，考试结束后将试卷、答题卡一150 150并交回。
答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
注意：单选题：道，每题分；多选题：道，每题分；判断题：道，每题分；101 25 1 240简答题：道，共分；案例题：道，共分；考试总时间：分钟150 30 20 2 4卷I一、单项选择题本大题共小题，每小题分，共分) 40 40 1(（）是最有效的广告媒体。
对于青少年，C1.流动广告报纸电视杂志 C.B.A.D.。
一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（）A 2. D.2:1B.3:7 A.7:3C.1:2以下（）需要较长的渠道。
C3.技术性强的产品 A.保鲜要求高的产品需要较多的售前、售后服务水平单价低、标准化的日用品 B.D.C.以下（）不是对市场调查工作进行核查的方法。
4. C路线检查电话检查追踪访问电子邮件D.A.B.C.在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可 5.以（）。
A很高高一点保持不变低一点A.C.D.B.以下宣传形式（）不属于硬终端。
D6.促销员海报遮阳篷 A.POPB.C.D.如果企业产品是行销全国的，不宜在（）作广告。
C7.中央广播电台中央电视台全国性报纸地方性报纸D.B.A.C.削价销售产品是（）的定价策略。
8.D衰退期导入期成熟期成长期A.C.B.D.，作为工作重点。
各方面条件最好的为类终端，至少要占终端总数的（）A9. A 五分之二五分之一三分之一三分之二A.C.B.D.以下（）是直接对消费者的营业推广方式。
10. B红利赠送样品销售竞赛订货会D.C.B.A.下列（）不属于广告策划书中涉及的营销目标。
11. C知名度销售额购买率市场占有率C.A.D.B.对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和12.竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。
营销师职业技能试题答案
营销师职业技能试题答案第一篇：营销师职业技能试题答案一、单项选择题（1~20题，每小题1分，共20分。
请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。
（A）经济合同纠纷的解决纠纷的调解2、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）因素。
（A）可控（B）不可控（C）自然（D）人为（D）自我实现需求（D）解决问题导向型3、根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。
（A）生理需求（A）无所谓型（A）服务价值B）归属需求（C）尊重需求4、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（）（B）顾客导向型（C）推销导向型5、顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）（B）产品价值（C）形象价值（D）人员价值（D）存在共同爱好6、在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。
（A）存在竞争关系（A）据理力争（A）杂志（A）电视（B）存在共同利益（C）存在利害冲突（B）附和对方（C）中止谈判7、谈判过程中对方有无理要求时，我方应（）。
（D）直接交锋8、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。
（B）电视（C）报纸（B）广播（C）杂志（D）广播9、某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（）。
（D）各类印刷品（D）特许加盟连锁10、在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
（A）直营连锁（A）11（B）契约连锁（C）自由加盟连锁（B）12（C）1311、国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（）家以上分店的零售业和饮食业组织。
（D）14（D）诱导式发问（D）12、推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。
”该种发问属于（）。
（A）自由式发问（A）效果好见效快14、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。
营销师试题(卷册一 )
2013年5月18日国家职业资格全国统一鉴定营销师试题（三级）卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～15题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则题均不得分。
（一）单项选择题（第1～7题，每题1分，共7分）1、职业责任的特点不包括（）。
A）职业责任具有明确的规定性 B）职业责任与物质利益存在着直接关系C）职业责任具法律及其纪律的强制性 D）职业责任具有舆论的导向性2、《易经》中有句话，“二人同心，其力断金”。
反映的是（）。
A）爱国主义道德范畴 B）社会主义道德范畴 C）功利主义道德范畴 D）集体主义道德范畴3、下列选项中，符合“仪表端庄”职业规范要求的是（）。
A）着装华贵 B）着装相互大方 C）饰品俏丽 D）发型突出个性4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。
A）只要品德端正，学不学法无所谓B）金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C）法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D）遵纪守法与职业道德要求具有一致性5、下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（）。
A）促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B）市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C）市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D）市场经济要求人们树立义利并重的道德观念6、从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏、贵贱之分，不管是领导还是群众、是熟人还是生人、是强者还是弱者，都应自觉遵守规章制度，一视同仁、周到服务。
这是职业道德建设中（）。
A）办事公道的要求 B）爱国守法的要求 C）尊老爱幼的要求 D）助人为乐的要求7、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。
A）职业道德的形式因行业不同而有所不同 B）职业道德在内容上因行业不同具有差异性C）职业道德在适用范围上具有普遍性 D）讲究职业道德会降低企业的竞争力（二）多项选择题（第8～15题，每题1分，共8分）8、加强职业道德修养的方法有（）。
全国职业能力测评《市场营销师》考试题
全国职业能力测评《市场营销》考试试卷考 生 注 意 事 项1。
本试卷分五个题号，共6页，满分为100分，考试用时90分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。
2. 答卷前,考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3. 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应的位置.4. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。
1．一个人的音调有高、中、低之分，音调低代表（ ）Ａ．代表着热情、激动或者发怒 Ｂ．代表心情平稳、死板、缺乏热情 Ｃ．代表着深沉、稳重 Ｄ．代表悲哀、伤感2．在销售行业内有一个广泛使用的工具SMART ，常常用来制定和衡量短期销售目标，其中“R ”是指( ）Ａ．具体的可实施的行动计划Ｂ．可度量的（数量、质量） Ｃ．可达到的（不难也不易） Ｄ．与策略相关（目标、产品）3．客户反复看样品、询问品种是否齐全、品质如何，是一种购买信号。
这是通过____途径判断出来的（ ）Ａ．通过面部表情 Ｂ．观察客户的动作 Ｃ．从言谈中判断 Ｄ．通过心理预测4．在聆听的三个层次中，“听到关联”是指（ ）Ａ．听清楚说话者所说的字句 Ｂ．注重对非语言信息的观察和解读Ｃ．带着一颗平常心去听、去感觉Ｄ．和说话者达到一种共鸣和共振5．“发展目标”一般用于评估（ ）Ａ．评估拜访 Ｂ．评估自己 Ｃ．评估客户Ｄ．评估业绩6．对于奶粉推销人员来说，IT 公司的项目经理不是她的准客户，原因在于( )Ａ．客户不存在对产品的需求 Ｂ．客户不具有对产品的购买能力 Ｃ．客户没有购买决策权 Ｄ．客户难以接近7．如果一位口若悬河的客户，开始询问一些与产品相关的问题，并积极讨论，表明客户（ ）Ａ．内心在进行激烈的斗争 Ｂ．有购买意向Ｃ．对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解 Ｄ．从犹豫不决到下了决心8．一个产品大小、重量、容量属于产品的____知识（ ）Ａ．产品性能 Ｂ．物理属性 Ｃ．相对优点 Ｄ．缺陷一、 选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案第一部分：选择题请按照题号写出你认为正确的答案。
1.市场调研是营销活动中的重要环节，以下哪项不是市场调研的目的？A. 了解目标市场的需求和偏好B. 确定产品的定价策略C. 分析竞争对手的市场份额D. 发现新的市场机会2.品牌定位是指企业如何在目标市场中建立和塑造其产品或服务的形象和地位。
以下哪项属于品牌定位的要素？A. 产品的功能特点B. 价格的竞争力C. 公司的地理位置D. 市场前景的预测3.以下哪项不属于市场细分的方法？A. 按照消费者的年龄划分B. 按照产品的价格划分C. 按照地理区域划分D. 按照销售人员的工作经验划分4.市场营销策略的选择要根据市场竞争程度来确定。
以下哪项属于高竞争度市场的营销策略？A. 降低产品价格B. 加大广告宣传力度C. 提升产品质量和服务水平D. 扩大销售渠道网络5.营销传播是指企业向目标市场传递有关产品或服务的信息。
以下哪项不属于营销传播的工具？A. 报纸广告B. 电视广告C. 网络广告D. 场景布置6.以下哪项不属于营销组合中的“四P”？A. 产品B. 价格C. 人员7.以下哪项不属于营销实施的步骤？A. 制定市场营销计划B. 实施市场调研C. 确定目标市场D. 定期进行产品创新8.以下哪项不属于满足消费者需求的方法？A. 提供差异化的产品和服务B. 强制消费者购买产品C. 建立可靠的售后服务体系D. 开展市场促销活动9.市场营销的目标是实现企业的利润最大化。
以下哪项不属于利润最大化的方法？A. 提高销售额B. 降低成本C. 偷税漏税D. 改善供应链管理10.以下哪项不属于市场营销中的价值交换要素？B. 价格C. 产品D. 质量第二部分：简答题请简要回答以下问题。
1.什么是市场营销？2.市场调研的重要性是什么？3.品牌定位为什么对企业发展至关重要？4.市场细分的意义是什么？有哪些常见的市场细分方法？5.请简要解释市场营销策略，并列举几种常见的市场营销策略。
市场营销师证书市场战略策划考试 选择题 60题
1. 市场细分的关键目的是什么？A. 增加产品种类B. 更好地满足特定消费者群体的需求C. 降低生产成本D. 提高品牌知名度2. 以下哪项不是市场定位的步骤？A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 制定价格策略D. 确定差异化优势3. 品牌忠诚度主要通过以下哪种方式建立？A. 价格优惠B. 产品质量C. 广告宣传D. 售后服务4. 市场渗透策略主要针对的是？A. 新市场B. 现有市场C. 高端市场D. 低端市场5. 以下哪项是SWOT分析的内容？A. 市场份额B. 竞争对手分析C. 优势、劣势、机会、威胁D. 产品生命周期6. 产品生命周期中，哪个阶段利润最高？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期7. 以下哪种广告媒介最适合B2B市场？A. 电视广告B. 社交媒体C. 专业杂志D. 户外广告8. 定价策略中，成本加成定价法是指？A. 根据市场价格定价B. 根据竞争对手价格定价C. 根据成本加上一定比例的利润定价D. 根据消费者心理定价9. 以下哪项不是促销活动的目的？A. 增加销量B. 提高品牌知名度C. 降低成本D. 清理库存10. 社交媒体营销中，以下哪种方式最有效？A. 定期发布广告B. 与用户互动C. 发布新闻稿D. 进行大规模推广11. 以下哪项是内容营销的核心？A. 创造有价值的内容B. 频繁更新内容C. 使用多种媒介D. 跟踪用户反馈12. 客户关系管理（CRM）的主要目的是？A. 增加销售额B. 提高客户满意度C. 降低营销成本D. 扩大市场份额13. 以下哪项不是市场调研的方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 财务分析D. 焦点小组14. 市场营销组合中，“4P”不包括以下哪项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员15. 以下哪项是市场营销的新趋势？A. 传统广告B. 社交媒体营销C. 电视购物D. 报纸广告16. 以下哪项是数字营销的优势？A. 成本高B. 覆盖面广C. 互动性差D. 难以追踪效果17. 以下哪项是品牌资产的关键组成部分？A. 品牌知名度B. 产品质量C. 价格策略D. 市场份额18. 以下哪项是市场营销中的“推”策略？A. 通过广告吸引消费者B. 通过销售人员推销产品C. 通过社交媒体推广D. 通过搜索引擎优化19. 以下哪项是市场营销中的“拉”策略？A. 通过销售人员推销产品B. 通过广告吸引消费者C. 通过价格优惠促销D. 通过销售渠道推广20. 以下哪项是市场营销中的“混合”策略？A. 仅使用广告B. 仅使用销售人员C. 同时使用广告和销售人员D. 仅使用社交媒体21. 以下哪项是市场营销中的“差异化”策略？A. 提供与其他品牌相同的产品B. 提供与其他品牌不同的产品C. 提供低价产品D. 提供高价产品22. 以下哪项是市场营销中的“成本领先”策略？A. 提供高价产品B. 提供低价产品C. 提供差异化产品D. 提供高端产品23. 以下哪项是市场营销中的“集中”策略？A. 面向所有市场B. 面向特定市场C. 面向高端市场D. 面向低端市场24. 以下哪项是市场营销中的“多元化”策略？A. 仅提供一种产品B. 提供多种产品C. 仅提供一种服务D. 提供多种服务25. 以下哪项是市场营销中的“全球化”策略？A. 仅在本地市场销售B. 在多个国家市场销售C. 仅在发达国家市场销售D. 仅在发展中国家市场销售26. 以下哪项是市场营销中的“本地化”策略？A. 在全球市场销售相同产品B. 在本地市场销售定制产品C. 在多个国家市场销售相同产品D. 在多个国家市场销售定制产品27. 以下哪项是市场营销中的“关系营销”策略？A. 仅关注一次性交易B. 关注长期客户关系C. 仅关注新客户D. 仅关注老客户28. 以下哪项是市场营销中的“体验营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过提供独特体验吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者29. 以下哪项是市场营销中的“社会责任营销”策略？A. 仅关注企业利润B. 关注企业对社会的影响C. 仅关注产品销售D. 仅关注品牌知名度30. 以下哪项是市场营销中的“绿色营销”策略？A. 仅关注环保产品B. 关注环保和社会责任C. 仅关注社会责任D. 仅关注环保31. 以下哪项是市场营销中的“情感营销”策略？A. 仅关注产品功能B. 关注产品与消费者情感的联系C. 仅关注产品价格D. 仅关注产品品牌32. 以下哪项是市场营销中的“口碑营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过消费者推荐吸引新客户C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者33. 以下哪项是市场营销中的“事件营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过举办或参与事件吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者34. 以下哪项是市场营销中的“内容营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过创造有价值的内容吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者35. 以下哪项是市场营销中的“社交媒体营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过社交媒体平台吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者36. 以下哪项是市场营销中的“移动营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过移动设备吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者37. 以下哪项是市场营销中的“视频营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过视频内容吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者38. 以下哪项是市场营销中的“电子邮件营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过电子邮件吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者39. 以下哪项是市场营销中的“搜索引擎营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过搜索引擎优化吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者40. 以下哪项是市场营销中的“联盟营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过与其他企业合作吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者41. 以下哪项是市场营销中的“影响者营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过影响者吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者42. 以下哪项是市场营销中的“数据驱动营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过数据分析优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者43. 以下哪项是市场营销中的“个性化营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过个性化内容吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者44. 以下哪项是市场营销中的“互动营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过与消费者互动吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者45. 以下哪项是市场营销中的“多渠道营销”策略？A. 仅通过单一渠道B. 通过多个渠道吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者46. 以下哪项是市场营销中的“全渠道营销”策略？A. 仅通过单一渠道B. 通过所有渠道吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者47. 以下哪项是市场营销中的“闭环营销”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过跟踪消费者行为优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者48. 以下哪项是市场营销中的“A/B测试”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过测试不同营销策略吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者49. 以下哪项是市场营销中的“客户旅程映射”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过分析客户旅程优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者50. 以下哪项是市场营销中的“客户细分”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过细分客户群体优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者51. 以下哪项是市场营销中的“客户忠诚度计划”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过建立忠诚度计划吸引消费者C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者52. 以下哪项是市场营销中的“客户反馈”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过收集客户反馈优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者53. 以下哪项是市场营销中的“客户保留”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过保留现有客户优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者54. 以下哪项是市场营销中的“客户获取”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过获取新客户优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者55. 以下哪项是市场营销中的“客户价值”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过提升客户价值优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者56. 以下哪项是市场营销中的“客户体验”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过提升客户体验优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者57. 以下哪项是市场营销中的“客户满意度”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过提升客户满意度优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者58. 以下哪项是市场营销中的“客户参与度”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过提升客户参与度优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者59. 以下哪项是市场营销中的“客户关系”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过建立良好客户关系优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者60. 以下哪项是市场营销中的“客户服务”策略？A. 仅通过广告宣传B. 通过提供优质客户服务优化营销策略C. 仅通过价格优惠吸引消费者D. 仅通过产品质量吸引消费者1. B2. C3. B4. B5. C6. C7. C8. C9. C10. B11. A12. B13. C14. D15. B16. B17. A18. B19. B20. C21. B22. B23. B24. B25. B26. B27. B28. B29. B30. B31. B32. B33. B34. B35. B36. B37. B38. B39. B40. B41. B42. B43. B44. B45. B46. B47. B48. B50. B51. B52. B53. B54. B55. B56. B57. B58. B59. B60. B。
营销师考试全真题及答案解析
营销师考试全真题及答案解析题目一问题：市场营销的定义是什么？答案：市场营销是通过分析市场需求和消费者行为，制定并实施相关策略以实现组织销售目标的活动。
市场营销的目标是满足消费者需求并实现组织的利润最大化。
题目二问题：请列举市场营销的四个P原则是什么？答案：市场营销的四个P原则是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品指的是组织提供给消费者的商品或服务；价格是指产品的定价策略；渠道是指产品的销售渠道和分销方式；促销是指通过广告、促销活动等手段来推广产品。
题目三问题：市场细分是什么意思？答案：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，根据不同的消费者需求和特征，针对每个细分市场制定特定的营销策略。
市场细分可以帮助组织更好地理解消费者需求并实施有针对性的营销活动。
题目四问题：请解释市场定位的概念。
答案：市场定位是指组织在市场上确定和塑造其产品或品牌在消费者心目中的位置和形象。
通过市场定位，组织可以在竞争激烈的市场中找到自己的定位，并将其产品或品牌与竞争对手区分开来，从而吸引目标消费者并建立品牌忠诚度。
题目五问题：请解释市场调研的重要性。
答案：市场调研是通过收集和分析市场数据和信息，了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势的过程。
市场调研对于组织制定有效的营销策略非常重要。
它可以帮助组织了解消费者需求，发现市场机会，评估竞争对手的优势和劣势，并预测市场趋势，从而为组织的决策提供有力支持。
题目六问题：请解释SWOT分析的概念。
答案：SWOT分析是一种对组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行评估的方法。
通过SWOT分析，组织可以了解自身的优势和劣势，并识别市场上的机会和威胁。
这有助于组织制定战略，并针对性地利用自身优势应对市场威胁，抓住机会。
题目七问题：请解释市场营销的目标和策略之间的关系。
市场营销师证书市场推广策略考试 选择题 60题
1. 市场细分的主要目的是什么？A. 增加产品价格B. 识别目标市场C. 减少广告预算D. 提高生产效率2. 下列哪项不是市场定位的步骤？A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 设定价格策略D. 确定独特卖点3. 品牌忠诚度可以通过以下哪种方式提高？A. 增加产品线B. 提高产品质量C. 降低产品价格D. 减少广告投入4. 社交媒体营销的主要优势是什么？A. 高成本效益B. 有限的受众C. 难以衡量效果D. 缺乏互动性5. 下列哪项是内容营销的关键要素？A. 产品特性B. 用户生成内容C. 价格优势D. 广告频率6. 电子邮件营销的最佳实践包括以下哪项？A. 发送频率越高越好B. 使用通用的主题行C. 个性化邮件内容D. 忽略退订请求7. 影响者营销的主要目的是什么？A. 增加产品库存B. 建立品牌形象C. 降低生产成本D. 提高零售价格8. 下列哪项是数据分析在市场营销中的应用？A. 艺术创作B. 财务审计C. 市场预测D. 人力资源管理9. 客户关系管理（CRM）系统的主要功能是什么？A. 生产监控B. 库存管理C. 客户数据分析D. 财务报告10. 下列哪项是市场营销中的“4P”策略之一？A. 人员B. 产品C. 哲学D. 程序11. 市场调研的主要目的是什么？A. 确定产品价格B. 了解市场需求C. 提高员工满意度D. 减少竞争对手12. 下列哪项是数字营销的优势？A. 高昂的成本B. 有限的覆盖范围C. 实时互动D. 难以追踪效果13. 品牌资产包括以下哪项？A. 产品成本B. 品牌知名度C. 生产效率D. 库存水平14. 下列哪项是市场营销中的“AIDA”模型步骤？A. 意识、兴趣、欲望、行动B. 分析、整合、部署、评估C. 广告、信息、数据、分析D. 吸引、互动、决策、行动15. 客户满意度可以通过以下哪种方式提高？A. 增加产品复杂性B. 提高服务质量C. 降低产品价格D. 减少客户接触16. 下列哪项是市场营销中的“SWOT”分析要素？A. 优势、劣势、机会、威胁B. 策略、工作、组织、技术C. 销售、市场、运营、技术D. 产品、价格、地点、促销17. 下列哪项是市场营销中的“STP”策略？A. 细分、目标、定位B. 策略、技术、产品C. 销售、培训、绩效D. 服务、团队、流程18. 下列哪项是市场营销中的“ROI”指标？A. 投资回报率B. 收入增长率C. 市场份额D. 客户满意度19. 下列哪项是市场营销中的“KPI”指标？A. 关键绩效指标B. 关键产品指标C. 关键价格指标D. 关键地点指标20. 下列哪项是市场营销中的“CPC”指标？A. 每次点击成本B. 客户满意度C. 产品成本D. 生产成本21. 下列哪项是市场营销中的“CTR”指标？A. 点击通过率B. 客户满意度C. 产品成本D. 生产成本22. 下列哪项是市场营销中的“CPM”指标？A. 每千次展示成本B. 客户满意度C. 产品成本D. 生产成本23. 下列哪项是市场营销中的“LTV”指标？A. 客户生命周期价值B. 产品生命周期C. 生产周期D. 销售周期24. 下列哪项是市场营销中的“CAC”指标？A. 客户获取成本B. 产品成本C. 生产成本D. 销售成本25. 下列哪项是市场营销中的“AOV”指标？A. 平均订单价值B. 产品成本C. 生产成本D. 销售成本26. 下列哪项是市场营销中的“CR”指标？A. 转化率B. 客户满意度C. 产品成本D. 生产成本27. 下列哪项是市场营销中的“ARPU”指标？A. 每用户平均收入B. 产品成本C. 生产成本D. 销售成本28. 下列哪项是市场营销中的“MRR”指标？A. 月经常性收入B. 产品成本C. 生产成本D. 销售成本29. 下列哪项是市场营销中的“ARR”指标？A. 年经常性收入B. 产品成本C. 生产成本D. 销售成本30. 下列哪项是市场营销中的“CVR”指标？A. 转化率B. 客户满意度C. 产品成本D. 生产成本31. 下列哪项是市场营销中的“B2B”模式？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业32. 下列哪项是市场营销中的“B2C”模式？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业33. 下列哪项是市场营销中的“C2C”模式？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业34. 下列哪项是市场营销中的“G2B”模式？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业35. 下列哪项是市场营销中的“G2C”模式？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者36. 下列哪项是市场营销中的“G2G”模式？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对政府37. 下列哪项是市场营销中的“PPC”模式？A. 按点击付费B. 产品成本C. 生产成本D. 销售成本38. 下列哪项是市场营销中的“SEO”策略？A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎营销C. 社交媒体优化D. 内容营销39. 下列哪项是市场营销中的“SEM”策略？A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎营销C. 社交媒体优化D. 内容营销40. 下列哪项是市场营销中的“SMM”策略？A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销41. 下列哪项是市场营销中的“CM”策略？A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销42. 下列哪项是市场营销中的“IM”策略？A. 即时消息营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销43. 下列哪项是市场营销中的“VM”策略？A. 视频营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销44. 下列哪项是市场营销中的“AM”策略？A. 音频营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销45. 下列哪项是市场营销中的“FM”策略？A. 论坛营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销46. 下列哪项是市场营销中的“NM”策略？A. 新闻营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销47. 下列哪项是市场营销中的“PM”策略？A. 合作伙伴营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销48. 下列哪项是市场营销中的“EM”策略？A. 事件营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销49. 下列哪项是市场营销中的“MM”策略？A. 移动营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销50. 下列哪项是市场营销中的“RM”策略？A. 关系营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销51. 下列哪项是市场营销中的“TM”策略？A. 技术营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销52. 下列哪项是市场营销中的“UM”策略？A. 用户营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销53. 下列哪项是市场营销中的“DM”策略？A. 数据营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销54. 下列哪项是市场营销中的“BM”策略？A. 品牌营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销55. 下列哪项是市场营销中的“HM”策略？A. 健康营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销56. 下列哪项是市场营销中的“KM”策略？A. 知识营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销57. 下列哪项是市场营销中的“LM”策略？A. 法律营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销58. 下列哪项是市场营销中的“JM”策略？A. 就业营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销59. 下列哪项是市场营销中的“QM”策略？A. 质量营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销60. 下列哪项是市场营销中的“ZM”策略？A. 零营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 内容营销1. B2. C3. B4. A5. B6. C7. B8. C9. C10. B11. B12. C13. B14. A15. B16. A17. A18. A19. A20. A21. A22. A23. A24. A25. A26. A27. A28. A29. A30. A31. A32. B33. C34. D35. D36. D37. A38. A39. B40. C41. D42. A43. A44. A45. A46. A47. A48. A49. A51. A52. A53. A54. A55. A56. A57. A58. A59. A60. A。
2023年全国营销师(市场、网络)等营销手段及技巧理论知识考试题库与答案
2023年全国营销师(市场、网络)等营销手段及技巧理论知识考试题库与答案一、单选题（单选、多选）1、市场营销管理的实质是（）。
A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理正确答案：B2、从市场营销的角度看,市场就是（）。
A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者正确答案：D3、从本质上来说,市场营销是一种商品的（）活动。
A、消费B、交换C、需求D、欲望正确答案：B4、开展公共关系工作的基础和起点是（）。
A、公共关系调查B、制定公共关系计划C、公共关系实施D、公共关系目标确定正确答案：A5、关于促销组合的说法, 以下（）是正确的。
A、促销组合不可能是单一某一种促销方式的运用B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式D、促销组合中运用的促销方式最多可包括人员推销、广告、公共关系和销售促进四种正确答案：C6、关于促销组合策略的理解,不尽合理的是（）。
A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素，对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。
B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关系、人员推销和销售促进四种手段。
C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标为主，有的则是以追求长期目标为主。
D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。
正确答案：B7、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的（）。
A、宽度B、长度C、深度D、关联度正确答案：A8、下列不属于市场主导者对于竞争者降价的反应的是（）。
A、维持价格不变B、降价C、提价D、降价正确答案：D9、所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的（）两个方向延伸。
A、前后B、左右C、东西D、高低正确答案：D10、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期（）产品线反而能使总利润上升。
市场营销师证书市场调查与评估考试 选择题 60题
1. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据收集方法？A. 实验法B. 观察法C. 问卷调查D. 深度访谈2. 市场细分的主要目的是什么？A. 增加产品种类B. 提高广告费用C. 更好地满足特定消费者群体的需求D. 扩大市场份额3. 品牌忠诚度可以通过以下哪种方式提高？A. 降低价格B. 增加广告投放C. 提供优质的客户服务D. 扩大产品线4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 威胁B. 机会C. 优势D. 劣势5. 以下哪项不是市场调查的步骤？A. 定义研究目标B. 设计调查问卷C. 进行财务审计D. 分析数据6. 在评估市场机会时，以下哪项是最重要的因素？A. 竞争对手的数量B. 市场增长率C. 产品的生产成本D. 广告预算7. 市场渗透率是指什么？A. 公司产品在目标市场中的销售量B. 公司产品在目标市场中的市场份额C. 公司产品在所有市场中的销售量D. 公司产品在所有市场中的市场份额8. 以下哪项是定性市场研究的特点？A. 使用统计数据B. 依赖于数字和量化的结果C. 侧重于深入理解消费者的行为和动机D. 通常涉及大量的样本9. 市场定位的主要目的是什么？A. 确定产品的价格B. 确定产品的功能C. 确定产品在消费者心中的位置D. 确定产品的包装10. 以下哪项不是市场调查的常见误差来源？A. 样本偏差B. 问卷设计不当C. 数据分析错误D. 财务报表错误11. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据分析方法？A. 描述性统计B. 回归分析C. 因子分析D. 聚类分析12. 市场调查中的“盲测”是指什么？A. 消费者不知道他们正在测试哪个品牌的产品B. 调查人员不知道他们正在测试哪个品牌的产品C. 公司不知道他们正在测试哪个品牌的产品D. 竞争对手不知道他们正在测试哪个品牌的产品13. 以下哪项是市场调查的主要目的？A. 确定产品的生产成本B. 评估市场需求C. 确定产品的包装设计D. 确定产品的广告策略14. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据收集工具？A. 电话调查B. 网络调查C. 面对面访谈D. 邮寄问卷15. 市场调查中的“焦点小组”是指什么？A. 一组消费者被邀请来讨论特定产品或服务B. 一组专家被邀请来讨论特定产品或服务C. 一组竞争对手被邀请来讨论特定产品或服务D. 一组供应商被邀请来讨论特定产品或服务16. 以下哪项是市场调查的主要步骤？A. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、分析数据B. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、发布结果C. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、撰写报告D. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、实施营销策略17. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据分析软件？A. ExcelB. SPSSC. SASD. R18. 市场调查中的“抽样误差”是指什么？A. 样本不能代表总体B. 样本数量太少C. 样本选择不当D. 样本数据不准确19. 以下哪项是市场调查的主要类型？A. 描述性调查、因果调查、探索性调查B. 描述性调查、因果调查、预测性调查C. 描述性调查、因果调查、诊断性调查D. 描述性调查、因果调查、实验性调查20. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据收集方法？A. 实验法B. 观察法C. 问卷调查D. 深度访谈21. 市场细分的主要目的是什么？A. 增加产品种类B. 提高广告费用C. 更好地满足特定消费者群体的需求D. 扩大市场份额22. 品牌忠诚度可以通过以下哪种方式提高？A. 降低价格B. 增加广告投放C. 提供优质的客户服务D. 扩大产品线23. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 威胁B. 机会C. 优势D. 劣势24. 以下哪项不是市场调查的步骤？A. 定义研究目标B. 设计调查问卷C. 进行财务审计D. 分析数据25. 在评估市场机会时，以下哪项是最重要的因素？A. 竞争对手的数量B. 市场增长率C. 产品的生产成本D. 广告预算26. 市场渗透率是指什么？A. 公司产品在目标市场中的销售量B. 公司产品在目标市场中的市场份额C. 公司产品在所有市场中的销售量D. 公司产品在所有市场中的市场份额27. 以下哪项是定性市场研究的特点？A. 使用统计数据B. 依赖于数字和量化的结果C. 侧重于深入理解消费者的行为和动机D. 通常涉及大量的样本28. 市场定位的主要目的是什么？A. 确定产品的价格B. 确定产品的功能C. 确定产品在消费者心中的位置D. 确定产品的包装29. 以下哪项不是市场调查的常见误差来源？A. 样本偏差B. 问卷设计不当C. 数据分析错误D. 财务报表错误30. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据分析方法？A. 描述性统计B. 回归分析C. 因子分析D. 聚类分析31. 市场调查中的“盲测”是指什么？A. 消费者不知道他们正在测试哪个品牌的产品B. 调查人员不知道他们正在测试哪个品牌的产品C. 公司不知道他们正在测试哪个品牌的产品D. 竞争对手不知道他们正在测试哪个品牌的产品32. 以下哪项是市场调查的主要目的？A. 确定产品的生产成本B. 评估市场需求C. 确定产品的包装设计D. 确定产品的广告策略33. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据收集工具？A. 电话调查B. 网络调查C. 面对面访谈D. 邮寄问卷34. 市场调查中的“焦点小组”是指什么？A. 一组消费者被邀请来讨论特定产品或服务B. 一组专家被邀请来讨论特定产品或服务C. 一组竞争对手被邀请来讨论特定产品或服务D. 一组供应商被邀请来讨论特定产品或服务35. 以下哪项是市场调查的主要步骤？A. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、分析数据B. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、发布结果C. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、撰写报告D. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、实施营销策略36. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据分析软件？A. ExcelB. SPSSC. SASD. R37. 市场调查中的“抽样误差”是指什么？A. 样本不能代表总体B. 样本数量太少C. 样本选择不当D. 样本数据不准确38. 以下哪项是市场调查的主要类型？A. 描述性调查、因果调查、探索性调查B. 描述性调查、因果调查、预测性调查C. 描述性调查、因果调查、诊断性调查D. 描述性调查、因果调查、实验性调查39. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据收集方法？A. 实验法B. 观察法C. 问卷调查D. 深度访谈40. 市场细分的主要目的是什么？A. 增加产品种类B. 提高广告费用C. 更好地满足特定消费者群体的需求D. 扩大市场份额41. 品牌忠诚度可以通过以下哪种方式提高？A. 降低价格B. 增加广告投放C. 提供优质的客户服务D. 扩大产品线42. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 威胁B. 机会C. 优势D. 劣势43. 以下哪项不是市场调查的步骤？A. 定义研究目标B. 设计调查问卷C. 进行财务审计D. 分析数据44. 在评估市场机会时，以下哪项是最重要的因素？A. 竞争对手的数量B. 市场增长率C. 产品的生产成本D. 广告预算45. 市场渗透率是指什么？A. 公司产品在目标市场中的销售量B. 公司产品在目标市场中的市场份额C. 公司产品在所有市场中的销售量D. 公司产品在所有市场中的市场份额46. 以下哪项是定性市场研究的特点？A. 使用统计数据B. 依赖于数字和量化的结果C. 侧重于深入理解消费者的行为和动机D. 通常涉及大量的样本47. 市场定位的主要目的是什么？A. 确定产品的价格B. 确定产品的功能C. 确定产品在消费者心中的位置D. 确定产品的包装48. 以下哪项不是市场调查的常见误差来源？A. 样本偏差B. 问卷设计不当C. 数据分析错误D. 财务报表错误49. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据分析方法？A. 描述性统计B. 回归分析C. 因子分析D. 聚类分析50. 市场调查中的“盲测”是指什么？A. 消费者不知道他们正在测试哪个品牌的产品B. 调查人员不知道他们正在测试哪个品牌的产品C. 公司不知道他们正在测试哪个品牌的产品D. 竞争对手不知道他们正在测试哪个品牌的产品51. 以下哪项是市场调查的主要目的？A. 确定产品的生产成本B. 评估市场需求C. 确定产品的包装设计D. 确定产品的广告策略52. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据收集工具？A. 电话调查B. 网络调查C. 面对面访谈D. 邮寄问卷53. 市场调查中的“焦点小组”是指什么？A. 一组消费者被邀请来讨论特定产品或服务B. 一组专家被邀请来讨论特定产品或服务C. 一组竞争对手被邀请来讨论特定产品或服务D. 一组供应商被邀请来讨论特定产品或服务54. 以下哪项是市场调查的主要步骤？A. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、分析数据B. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、发布结果C. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、撰写报告D. 定义研究目标、设计调查问卷、收集数据、实施营销策略55. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据分析软件？A. ExcelB. SPSSC. SASD. R56. 市场调查中的“抽样误差”是指什么？A. 样本不能代表总体B. 样本数量太少C. 样本选择不当D. 样本数据不准确57. 以下哪项是市场调查的主要类型？A. 描述性调查、因果调查、探索性调查B. 描述性调查、因果调查、预测性调查C. 描述性调查、因果调查、诊断性调查D. 描述性调查、因果调查、实验性调查58. 在市场调查中，以下哪项是最常用的数据收集方法？A. 实验法B. 观察法C. 问卷调查D. 深度访谈59. 市场细分的主要目的是什么？A. 增加产品种类B. 提高广告费用C. 更好地满足特定消费者群体的需求D. 扩大市场份额60. 品牌忠诚度可以通过以下哪种方式提高？A. 降低价格B. 增加广告投放C. 提供优质的客户服务D. 扩大产品线1. C2. C3. C4. A5. C6. B7. B8. C9. C10. D11. A12. A13. B14. B15. A16. A17. B18. A19. A20. C21. C22. C23. A24. C25. B26. B27. C28. C29. D30. A31. A32. B33. B34. A35. A36. B37. A38. A39. C40. C41. C42. A43. C44. B45. B46. C47. C48. D49. A51. B52. B53. A54. A55. B56. A57. A58. C59. C60. C。
2023年市场营销师考试真题
2023年市场营销师考试真题市场营销师考试是一项重要的职业认证考试，对于从事市场营销工作的人员来说，通过该考试可以证明其专业能力和水平。
2023年市场营销师考试真题将对考生的知识掌握和实际应用能力进行全面的考察。
本文将以问答的形式，介绍2023年市场营销师考试真题的相关内容。
一、多选题1. 市场调研是市场营销的重要环节，以下哪些是市场调研的基本方法？（多选）A. 问卷调查B. 观察法C. 典型案例分析D. 随机选择2. 在市场营销中，产品差异化战略是指什么？（多选）A. 同行业产品间的区别B. 产品与消费者的匹配度C. 产品功能的创新与改良D. 价格的差异二、单选题1. 市场营销的核心是什么？A. 客户需求B. 产品C. 广告推广D. 销售额2. 在市场分析中，SWOT分析是指什么？A. 内部优势、内部劣势、外部机会和外部威胁B. 市场规模、市场需求、市场竞争和市场趋势C. 售价、渠道、促销和产品D. 消费者、经销商、供应商和政府三、案例分析题某公司计划推出一款新型智能手表产品，请你根据市场营销理论，分析该产品的市场潜力以及推广策略。
答：对于该新型智能手表产品，我们可以从以下几个方面进行市场分析和推广策略的制定。
1. 市场潜力分析：首先，需要了解智能手表市场的整体规模和发展趋势，了解消费者对智能手表的需求和接受程度。
通过大量的市场调研数据，分析目标用户群体的特征和购买意愿。
针对用户的需求，我们可以了解到市场潜力的大小，并预测产品的销售额和市场份额。
2. 目标市场定位：根据市场调研数据，确定产品的目标用户群体。
智能手表的使用场景较为广泛，可以根据不同用户群体的需求和消费心理进行细分，进而确定目标市场的定位。
比如，针对健身爱好者的智能手表可以强调运动监测和健康管理功能，而针对商务人士的智能手表可以强调通讯和时间管理功能。
3. 推广策略制定：制定适合产品特点和目标市场的推广策略，包括品牌推广、产品宣传、渠道建设等。
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全国职业能力测评《市场营销》考试试卷考 生 注 意 事 项1. 本试卷分五个题号，共6页，满分为100分，考试用时90分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。
2. 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3. 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应的位置。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
1．一个人的音调有高、中、低之分，音调低代表（ ）Ａ．代表着热情、激动或者发怒 Ｂ．代表心情平稳、死板、缺乏热情 Ｃ．代表着深沉、稳重 Ｄ．代表悲哀、伤感2．在销售行业内有一个广泛使用的工具SMART ，常常用来制定和衡量短期销售目标，其中“R ”是指（ ）Ａ．具体的可实施的行动计划Ｂ．可度量的（数量、质量） Ｃ．可达到的（不难也不易） Ｄ．与策略相关（目标、产品）3．客户反复看样品、询问品种是否齐全、品质如何，是一种购买信号。
这是通过____途径判断出来的（ ）Ａ．通过面部表情 Ｂ．观察客户的动作 Ｃ．从言谈中判断 Ｄ．通过心理预测4．在聆听的三个层次中，“听到关联”是指（ ）Ａ．听清楚说话者所说的字句 Ｂ．注重对非语言信息的观察和解读Ｃ．带着一颗平常心去听、去感觉Ｄ．和说话者达到一种共鸣和共振5．“发展目标”一般用于评估（ ）Ａ．评估拜访 Ｂ．评估自己 Ｃ．评估客户Ｄ．评估业绩6．对于奶粉推销人员来说，IT 公司的项目经理不是她的准客户，原因在于（ ）Ａ．客户不存在对产品的需求 Ｂ．客户不具有对产品的购买能力 Ｃ．客户没有购买决策权 Ｄ．客户难以接近7．如果一位口若悬河的客户，开始询问一些与产品相关的问题，并积极讨论，表明客户（ ）Ａ．内心在进行激烈的斗争 Ｂ．有购买意向Ｃ．对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解 Ｄ．从犹豫不决到下了决心8．一个产品大小、重量、容量属于产品的____知识（ ）Ａ．产品性能 Ｂ．物理属性 Ｃ．相对优点 Ｄ．缺陷一、 选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
考试地点：考生姓名： 考生性别： 考生年龄：证件类型： 证件号码：9．“那么，您现在是不是可以签订单了呢？”这属于哪种获取承诺的方式（）Ａ．直接式Ｂ．摘要式Ｃ．比较式Ｄ．特卖式10．在电子邮件的撰写中，主题要明确是指（）Ａ．语言流畅为要；尽量别写生僻字、异体字；引用数据、资料时，则最好标明出处，以便收件人核对Ｂ．一个电子邮件只有一个主题，将其归纳得当，收件人见到它便对整个电子邮件一目了然了Ｃ．电子邮件的内容应当简明扼要，愈短愈好Ｄ．电子邮件要便于阅读，就要以语言流畅为要11．“拜访目标和计划是否完成？”一般用于评估（）Ａ．评估拜访Ｂ．评估自己Ｃ．评估客户Ｄ．评估业绩12．“潜力”一般用于评估（）Ａ．评估拜访Ｂ．评估自己Ｃ．评估客户Ｄ．评估业绩13．客户陈述有时候会清楚地表明他们的需求，如果客户说“最近我的车总是需要修理”，那么他们的需求是（）Ａ．减低汽车的修理次数或提高车的质量Ｂ．不喜欢开车Ｃ．修理费用太高Ｄ．交不起修理费14．积极的身体语言包括（）Ａ．表情：僵硬拘谨、局促不安或者漫不经心Ｂ．目光：平视对方、眼光停留在对方的眼眉部位Ｃ．距离：太靠近或者太疏远Ｄ．手势：指手画脚、插口袋或双手抱肘15．下列哪一项是销售人员就声音方面应该做到的（）Ａ．声音宏亮Ｂ．口头禅Ｃ．语速过慢Ｄ．发音出错16．市场容量是指一定时期内全社会或一定地区的社会购买力。
一定时期一般是指（）Ａ．半年Ｂ．一年Ｃ．两年Ｄ．不确定17．企业最高管理层所获得的经过市场研究部门整理归纳的资料称为（）Ａ．一手资料Ｂ．二手资料Ｃ．企业资料Ｄ．原始资料18．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）Ａ．个人收入Ｂ．个人可任意支配收入Ｃ．人均国内生产总值Ｄ．个人可支配收入19．____是指在无须与被调查对象沟通的条件下，通过对被调查对象的观察和记录收集资料的一种调查方法（）Ａ．观察法Ｂ．专家意见法Ｃ．实验法Ｄ．询问法20．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）Ａ．直接渠道Ｂ．专营渠道Ｃ．间接渠道Ｄ．都不是21．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为____策略（）Ａ．声望定价Ｂ．反向定价Ｃ．尾数定价Ｄ．期望与习惯定价22．促销的主要任务是（）Ａ．宣传与说服Ｂ．引起消费者的注意与兴趣Ｃ．传递与组织有关的信息Ｄ．促进消费者购买23．在影响消费者购买行为的因素中，参照群体属于（）Ａ．社会因素Ｂ．心理因素Ｃ．经济因素Ｄ．企业因素24．企业对产品线中各牌号的产品所包含的花色、款式、品种的数量作出的决策属于产品组合的（）Ａ．广度决策Ｂ．长度决策Ｃ．深度决策Ｄ．关联性决策25．企业自有的推销人员，即用属于本企业的工作人员来推销产品，其推销队伍成员有推销员、____、销售工程师等（）Ａ．兼职推销员Ｂ．业务经理Ｃ．销售代理商Ｄ．经纪人26．____宜采用最短的分销渠道（）Ａ．技术性强、价格昂贵的产品Ｂ．处在成熟期的产品Ｃ．单价低、体积小的日常用品Ｄ．生产集中、消费分散的产品27．确定市场营销组合、确定目标市场、市场细分、市场定位四者的先后顺序为（）Ａ．确定市场营销组合、市场定位、市场细分、确定目标市场Ｂ．市场定位、市场细分、确定目标市场、确定市场营销组合Ｃ．市场细分、确定目标市场、市场定位、确定市场营销组合Ｄ．市场细分、市场定位、确定目标市场、确定市场营销组合28．国际市场与国内市场的本质区别在于（）Ａ．市场客体不同Ｂ．市场范围不同Ｃ．市场主体不同Ｄ．市场进入方式不同29．____是指导企业经营活动的最古老的观念之一（）Ａ．产品观念Ｂ．生产观念Ｃ．市场营销观念Ｄ．推销观念30．市场营销渠道存在的主要原因是（）Ａ．缩小经济规模Ｂ．生产和消费之间在时间、数量、品种、地点等方面的矛盾Ｃ．降低销售成本Ｄ．提高中间商的利润1．女性着装时需要考虑的是（）Ａ．不要染发Ｂ．不要配带过多的手饰Ｃ．不要穿过于男性化的服装Ｄ．不要穿过于女性化的服装Ｅ．不要穿短裙2．在以下的销售情景中，因为客户不符合特定的资格和条件所以不是销售人员准客户的是（）Ａ．大型机场生产企业的营销人员——某纺织企业的采购经理Ｂ．日用品的推销员——某家庭的男主人Ｃ．某建筑材料青海总代理——广州某建筑施工队Ｄ．某贸易公司中国区销售代表——英国某企业3．以下哪几项体现的是商品的特性（）Ａ．这件衣服的面料是棉的Ｂ．我们的顾问精通财务和审计方面的知识Ｃ．这种器械易于操作，易于保管Ｄ．这种冰箱噪音小，制冷效果好Ｅ．这是您所要的一次性纸杯，价格便宜，材料环保4．对于销售人员来说，下列拜访客户的最好时间是（）Ａ．上午八点到九点Ｂ．上午十点钟之后十一点半之前Ｃ．下午1点到两点Ｄ．下午两点钟之后四点半之前5．销售人员没有及时向客户提出要求以获取承诺，是出于____原因（）Ａ．缺乏自信Ｂ．担心失败Ｃ．关系压力Ｄ．害怕顾客Ｅ．过于自信6．心理定价的策略主要有（）Ａ．分区定价Ｂ．声望定价Ｃ．尾数定价Ｄ．基点定价Ｅ．特价品定价7．现代市场营销理论的产品整体概念包括（）Ａ．核心产品Ｂ．形式产品Ｃ．期望产品Ｄ．延伸产品Ｅ．潜在产品8．一个有效的市场营销调研应该包括（）Ａ．确定问题与调研目标Ｂ．拟订调研计划Ｃ．收集信息Ｄ．分析信息Ｅ．提出结论9．在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑____因素（）Ａ．消费需求的满足Ｂ．社会的长期整体利益Ｃ．努力推销已生产出来的产品Ｄ．提高企业的经济效益10．市场营销组合的特点是（）Ａ．整体性Ｂ．系统性Ｃ．可控性Ｄ．动态性Ｅ．风险性二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.选择式就是通过和同类客户作比较，或者是和同类商品作比较，利用客户攀比心理来获取承诺（）2.从公司的同事及信息系统那里获得的客户资料是最好的方法（）3.“那么你现在是不是可以签订单了呢？”属于初步式（）4.“你提出了一些好的想法”属于非品头购买信号（）5.访前计划就是通过现状分析来准备被销售拜访过程的工作（）6.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合（）7.企业在促销活动中，如果采用“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些（）8.从长期来看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本，而不是单位可变成本（）9.直复营销是以人力为中心，以个人方式面对顾客进行产品的售卖活动（）10.一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的（）11.市场营销主要发生在流通领域（）12.市场营销学所研究的市场是商品交换的场所（）13.由于渠道越长，渠道成员越多，渠道管理难度越大，因此当企业渠道管理能力较强时，应选择长渠道营销（）14.电话营销效益的高低取决于电话设备15.目标市场，是指在需求异质市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足现有的和潜在的消费者群体的需求（）16.任何产品都可以在网上营销，因此不需要考虑产品的特性（）17.企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象（）18.在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击（）19.在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响（）20.网络营销是一种无形化营销（）1．目标市场2．交换3．产品生命周期4．产品成本5．动机三、判断题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)判断题目是否正确，并在题后的括号内填写“√”或“×”。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)1．企业市场营销信息系统的概念及其组成是什么？2．企业在哪些情况下需要采取降价策略? 3．怎样才能有效地开展电话营销？五、简答题 (本大题共3小题，每小题5分，共15分)。