商盟学院播报：淘宝或上线黑名单功能 360新闻客户端上线

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淘宝商盟规则

淘宝商盟规则淘宝商盟规则一、申请组盟或加入商盟的要求1.发起人必须是三心以上，有50件以上的商品，发帖数量超过1000帖。

原则上发起人即为盟主。

盟主与商盟主要联络人员不可以有任何差评,警告等信誉问题的情况2.地方商盟要求是城市商盟或地区商盟。

不支持非实质性商盟申请(如:90年代商盟,大学生商盟,学雷锋商盟,摄影爱好者联盟等.....).目前暂不接受行业商盟的组盟申请。

3.一个卖家最多只允许同时加入两个商盟。

4.商盟正式盟员，必须是信用度在二星以上，商品数超过30件，且无任何不良记录的淘宝卖家二、组盟流程填写完毕经淘宝同意后，该商盟就临时成立，有一段时间的考察期，这时盟主即获发帖权限去论坛发帖征集商盟伙伴。

未经允许而擅自征集的帖子将被锁定直至批准完成。

2.考察期结束，经审查通过，商盟正式成立并开通。

正式成立盟,将由商盟掌门负责把商盟注意事项以及征集帖整合进入整体帖,长期招募.3.商盟成立后，该商盟成员的店铺前一位要加上该商盟的名称。

如：【北京商盟】【carrie精工坊】，【西北商盟】-【恩佐服饰】等.以便更多的会员了解并加入商盟。

4.商盟事务由盟主与淘宝指定管理员直接联系。

5.所有正式商盟成员,在店铺页面,旺旺页面,商盟首页等处均挂有正式盟员标识.三、商盟解散规则1.盟主辞职并且在半个月内未选出新的并符合商盟要求标准的负责人；2.连续两个月未推出网上促销活动（活动定义详见活动规则）3.商盟成员出售违规商品造成较大不良影响；4.商盟或其成员出现严重的网络信誉问题；5.商盟成员决定解散；6.商盟首页一个月内无任何推荐变动,包括推荐商品未达20件，或推荐的商品所属店铺低于5家；7.商盟人均支付宝交易量半年内持续走低；8.商盟论坛分版连续两个月发帖数低于300帖；9.其他淘宝认为应当解散的情况。

四、盟主任免规则1.盟主要求标准a.注册一年以上，信用评价3心以上，不得有交易瑕疵，对于本站生态具有相当深入的了解，本身绝对能遵守淘宝各项规定。

淘宝搜索十大作弊行为将被降权

淘宝搜索十大作弊行为将被降权i天下网商2015/05/26搜索作弊行为一：虚假交易虚假交易一直是淘宝大力打击的不诚信行为。

以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品，会被判定为虚假交易商品。

另外，有些卖家修改原有销量的商品的标题、价格或图片，换成另一种商品后继续销售，这种行为也会被判定为虚假交易。

1定义1.定义：是指通过不正当方式提高账户信用积分或宝贝销量，妨害买家高效购物权益的行为，详见《淘宝规则》“虚假交易”规定。

2.处理: 系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。

3.修改建议：请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格，以免影响系统对您宝贝的判断。

2虚假交易相关解读请参考《淘宝规则》3细则(包含但不仅限于以下情况)1.通过炒作商品销量来提高商品人气而发布的商品，为虚假交易商品。

2.发布纯信息，即无独立载体信息；包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等。

3.如果一件商品拆分为多个页面发布，则该商品属于信用炒作商品。

包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布。

4虚假交易行为列举(包含但不仅限于)1. 自己注册买家账户进行购买；2. 朋友间不正常的相互购买(建议走线下交易)；3. 公司内部人员不正常的相互购买（建议走线下交易）；4. 通过与他人协商，以不正当方式提高商品销量；5. 通过第三方炒作平台提高商品销量；6. 恶意使用不真实的物流单号；7. 通过虚假发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量；8. 通过搭配套餐方式进行大幅度改价从而炒作销量的行为。

【建议：请不要过于频繁或大幅度地修改商品价格，以免影响系统对你宝贝的判断】搜索作弊行为二：换宝贝(新增详细案例)1定义指卖家为了累积销量或人气，修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等变成另外一种宝贝继续出售。

怎样使用威眼监控软件设置软件黑名单？

怎样使用威眼监控软件设置软件黑名单？
通过网站黑名单功能，管理者可以禁止用户访问某些网站，或者只允许用户访问某些网站。

比如，管理者禁止用户访问淘宝、京东等和工作不相关的网站，或者只允许访问OA、CRM等和办公相关的网站。

网站黑名单默认没有开启，如果需要使用此功能，点击主菜单的网站黑名单按钮，然后点击新建策略。

在网站黑名单策略常规设置页面，可以选择策略类型，黑名单或者白名单。

可以设置生效时间，全天还是自定义时间段。

比如如果你只希望策略在工作时间段生效，那么点击自定义时间段，可以设置3个自定义时间段。

点击网站列表标签，可以设置将哪些网站添加到黑名单或者白名单，系统内置了很多常见类型的网址，比如：视频、小说、游戏等。

你也可以通过界面上的“+”按钮，添加一个自定义网站。

比如向视频类添加一个的网站。

设置好网站列表后，点击左下角选择生效用户，点击确定即可。

新建策略后，你可以通过右侧的策略设置面板进行策略设置，比如：临时关闭策略，重新选择生效用户，重新设置策略参数等操作。

通过滑块临时关闭策略，那么拦截用户访问网站将会失效。

如果不再需要这个策略，点击界面左上方的删除策略按钮即可。

2023淘宝违规考试与答案50题

2023淘宝违规考试与答案50题1、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布蛋糕券放入蛋糕配送中答案：花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下2、户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？答案：高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目水壶发布在户外/登山/野营/涉水类目沙滩鞋发布在户外/登山/野营/涉水类目滑雪服发布在户外/登山/野营/涉水类目答案解析：宝贝错放在户外/登山/野营/涉水类目，应放在运动/游泳/健身/球迷用品3、下面是属于类目错放的是？答案：诺基亚5800 原装电池放在诺基亚5800 下诺基亚E63 放在诺基亚E66 下LGKF900 放在索尼w980 下索尼w508 放在索尼W508 下答案解析：发布商品与所选择的类目不一致，电池应放在3C 配件下。

4、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝本电影为原版本电影为正版本电影非私刻答案解析：任何侵犯他人知识产权的商品信息，如假冒商品信息，侵犯他人版权或者专利权的产品，非法复制品（如盗版、翻录、备份、盗录等）。

5、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？旺旺聊天记录截屏答案：真人秀对比图片产品的主要成分对宝贝描述的信息无限制答案解析：普通食品严禁以真人秀的形式夸大功效。

6、办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？不同颜色的电子词典分别发布不同颜色的圆珠笔分别发布答案：不同颜色的笔记本分开发布同款电子词典带不同赠品答案解析：同款商品不允许以大小规格不同、不同组合、相同服务分开发布。

7、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下答案：收纳凳放置在收纳/储存类目下答案解析："鞋柜"应该放在“家具/家具定制/宜家代购—橱/柜类"下；鞋盒应该放在“居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴—家居日用品—鞋用品”下：“灯泡”等配件应该放在大类目下“配件及其他”类目下8、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？答案：某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置某商品标题写AF卫衣，描述中写是only品牌某商品图片是半身裙，标题是七分裤某商品描述中无任何描述答案解析：某些卖家标题、图片、描述中经常出现不一致的情况，需要下架处理。

淘宝违规处罚考试节点考试及答案

2015 淘宝违规处罚考试考试试题大全1: 以下哪些行为属于未履行承诺之服务？答案:商品就是承诺假一赔三的, 买家提供检测证明货物就是假的,但就是卖家拒绝履行此承诺2: 下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被她人盗用？答案: 在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片3: 您认为, 以下选项中哪个不属于信用炒作商品？答案:1 元的q 币4: 淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息, 以下可以出售的就是？答案: 介绍罂粟花的科普教材5: 淘宝网禁止出售危害她人隐私以及安全的商品信息, 以下哪类商品禁止在淘宝网出售？答案: 针孔摄像器6: 下列哪种情况没有违反答案:还没有发货,就要求买家确认7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的就是？答案: 粉扑放在美容工具下8: 以下哪项属于支付方式正确？答案:500 元梦幻点卡,支付宝交易9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网就是不允许使用的？答案: 低俗的图片6、下面哪种情况下, 淘宝有权收回会员名？己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7、一般违规行为多少分为一个处罚节点？10 分16分12 分20 分淘宝违规处罚考试节点考试及答案8、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？恶意评价竞拍不买发布违禁信息与滥发信息虚假交易9、全新《淘宝规则》就是何时生效的？2010 年10 月1 日2010 年11 月11 日2009 年11 月11 日2011 年1 月1 日10、规则频道右侧栏目就是:直通车规则动态店铺街淘宝大学11、以下哪种不属于淘宝违规行为？虚假交易侵犯知识产权成交不卖滥发信息12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？成人类目音像类目服装类目书籍类目13、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？涉嫌侵犯她人权利的信息卖家本人己通过工商注册的实体店名干扰淘宝网运营秩序等相关信息违反国家法律法规的信息14、如何从淘宝首页进入规则频道, 以查瞧淘宝官方发布的规则？首页右侧“规则”专栏搜索宝贝淘宝服务类目导航15、以下哪种行为不属于严重违规？骗取她人财物泄露她人隐私盗用她人账户竞拍不买16、规则频道里, 哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？考试中心规则公告规则解读友情链接17、违规扣分什么时候会被清零？每年的十二月三十一日二十四时每年的五月一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时18、除了下列哪一项以外, 其她都就是会员发生违规行为以后,淘宝会对她作出的处理？对这次违规行为进行公示对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款对这次违规行为进行纠正19、在淘宝开店以后, 什么情况下会被查封账户？只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分, 才会被查封帐户只要被买家投诉, 就会被查封帐户只要违规了, 就会被查封帐户只要发生了严重违规行为, 才会被查封帐户20、严重违规扣分累计达多少分的, 会被处以查封帐户的处罚？48 分100 分36 分24分2 、《淘宝规则》的违规积分如何清零？每半年一次每年一次每个月一次17、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？四大类, 轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为与特别严重违规行为三大类, 轻微违规行为、一般违规行为与严重违规行为两大类, 一般违规行为与严重违规行为不分类18、以下哪种说法正确？淘宝规则就是被处罚后方需了解的淘宝规则就是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则址或营业执照等信息, 并通过开店考试后会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息, 并通过开店考试后2 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外, 以下哪个域名可以进入规则频道？bbs .taobao 、com rule . taobao 、com guize 、taobao 、com rose . taobao 、com6、下列哪些行为不属于违规行为？同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品7、集市与商城的评价体系有什么区别？商城只有信用评价, 集市只有店铺评分商城有信用评价与店铺评分, 集市只有店铺评分集市只有信用评价, 商城只有店铺评分淘宝违规处罚考试节点考试及答案集市有信用评价与店铺评分, 商城只有店铺评分8、尚未创建淘宝店铺的就是否可以在淘宝发布全新商品？可以, 且没数量限制不可以可以, 但只能发布100 件可以, 但只能发布10件20 、在淘宝网上哪里无法查瞧到淘宝规则的信息？淘宝官方规则频道rule 、taobao 、com 淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏14 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？信用等级高就没限制了完全没限制有限制, 但至少可发布100 件有限制, 有些情形可能1 件都不能发了！1、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况, 违反"淘宝商城如实描述服务规则", 将被扣去多少分?（基础题）4分2分6分1分2、下列哪个表述在店铺里出现就是允许的?（基础题）淘宝网战略合作试点店铺数码配件一站式购物网店淘宝网数码频道合作伙伴淘宝网唯一授权店铺3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?（基础题）水货仿单跟单淘宝违规处罚考试节点考试及答案正品4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?（基础题）提现到绑定的银行对公帐号上直接通过支付宝支付购买商品的货款给自己的另一个支付宝帐户转帐给她人的支付宝帐户转帐5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?（基础题）公示监管30天,监管店铺30 天监管店铺, 限制登录阿里旺旺公示警告7 天, 限制发布商品信息7 天监管店铺, 终止服务协议6、关于乱用关键字, 以下描述正确的就是？扣除6 分在同一双鞋子的标题中使用: 运动鞋、球鞋、板鞋等字眼在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单⋯等信息以上说法都正确7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚就是？扣除2 分扣除1 分公示警告（7 天）以上说法均不对8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单⋯等信息在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时, 商家向买家进行误导不在规定时间内, 向淘宝商城开具当季积分发票;通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其她网店、或采用其她支付方式进行交易的行为9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30 天？针对商家包邮的产品, 商家不肯承担一半运费, 要买家全额承担运费后方同意退还以上说法均不正确在店铺页面任何位置, 显示与使用除旺旺以外的聊天工具; 将购买过商品的用户信息, 以各种形式公布或给到其她经营者10、以下哪种经营行为会被扣除6 分？淘宝违规处罚考试节点考试及答案买家索取发票时, 要求买家额外支付钱款才提供发票出售假货、水货、仿货、三无商品将广告作为单个商品进行发布将用户的聊天记录, 在店铺中进行公布11、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签; 在产品描述中公示:OEM原单货、厂家尾单⋯等信息国家强制执行QS认证的28 类食品没有在图片中体现该商品包装的QS; 以上说法均不对12、在产品的图片上加水印,显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？4分1分6分2分13、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票, 将会被扣除多少分？4分2 分1分6分14、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家, 在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为, 将会被扣除多少分?2分4分1分6分15、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?451530516、关于" 淘宝商城发票规则", 以下哪个描述就是正确的? 不在规定时间内, 向淘宝商城开具当季积分发票淘宝违规处罚考试节点考试及答案买家索取发票时, 要求买家额外支付钱款才提供发票卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致买家索取发票时, 告知不提供17、挂价标价为1元,运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分? 2分1分6分4分18、发布广告商品将会被公示警告多少天?7天15天30天3天19、以下哪种行为属于" 违规发布广告商品"? 在商品标题中出现: 招商、代理、批发等广告字样商家未在店铺中公示: 物流配送说明、发送商品时间标题信息与图片或商品描述不符将购买过商品的用户信息, 以各种形式公布或给到其她经营者20、关于"重复铺货", 以下哪种说法就是正确的就是? 以上说法都正确将同一服装赠送腰带; 同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布, 属于重复铺货将同一件服装,以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货将同一件服装, 以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿⋯等国家法律明令禁止销售的商品, 会受到以下哪种处罚?扣除2 分限期3 天内整改扣除4 分扣除12 分22、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为? 商家对所发布的商品, 注册多个个人帐号进行虚假交易, 抬高商品人气copyright淘宝违规处罚考试节点考试及答案taoqao 、com将C2C店铺中商品的销售记录, 以截图方式上传在商城店铺进行宣传将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传商家通过虚设价格或虚假交易, 抬高商品人气的行为23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道, 宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息, 商家出现以上行为将会扣多少分?1分4分2分6分24、关于" 退款率及退款笔数", 以下哪种说法就是正确的? 退款笔数与退款率不会对商家产生任何影响7 天无理由退换货的交易将被计入退款笔数退款率高于同类目退款率平均水平线的商家, 将被扣去6 分7 天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数25、买家支付宝付款后,商家已确认发货, 但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?4分2分1分6分26、以下哪种行为没有违反" 淘宝商城支付方式" 规则? 通过旺旺与买家沟通时, 诱导买家至其她网店、或采用其她支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置, 显示与使用除旺旺以外的聊天工具以上说法均不对在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为: 外部网站地址、400 电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接⋯内容本文来自淘巧网27、买家下单后, 商家由于调货问题, 未能在承诺时间向买家进行发货、以上行为将被扣去多少分?4分6分1分淘宝违规处罚考试节点考试及答案2分28、违反“淘宝商城发票” 规则, 会受到以下哪种处罚? 公示监管30天,监管店铺30 天公示警告7 天, 限制发布商品信息下架所有商品信息, 删除所有未出价商品信息监管店铺, 终止服务协议29、违反“淘宝商城发票”规则, 将会被扣去多少分?4分2分6分1分30、商家出现下面哪种情况就是违反" 淘宝商城商家销售行为规则" 发布的商品,与所选择类目不符: “家居”下的被子, 放在了“服饰”大类下买家索取发票时, 告知不提供未按事前约定赠送或减少赠送相应积分前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1 件, 买家拍下后告知已无货31、商家对所发布的商品,注册多个个人帐号进行虚假交易,抬高商品人气。

商盟学院播报：淘宝联合警方打假百度文库开放1亿文档资源

商盟学院播报：淘宝联合警方打假百度文库开放1亿文档资源1.微信是什么：一个连腾讯自己也无法定义的毛毛虫微信是什么?问我们的父辈们，他们肯定会告诉你，微信是一个很好的社交工具，联系亲朋好友的免费工具。

无数媒体人而言，微信就是一个定向广播的媒体平台，个体户的自媒体工具。

微信是什么样，因为微信自身还在不断的进化，产品不断的更新迭代，腾讯自己也无法准确定义。

前天晚上和移动大拿曾航童鞋从晚上6点半聊到10点半，话不投机半句多，当然话太多了，老板娘就要催我们走了。

在电商，在移动互联网趋势等很多问题上我们观点是一致的，但对微信的看法，还是分歧很大。

他本人对微信并没有那么乐观，因为当下微信生态圈里并没有拿的出手的大案例大公司范例。

所以颠覆这颠覆那的，有些吹嘘过渡，而腾讯股价也该回归现实了。

2.ICANN遭黑客钓鱼攻击员工帐号信息泄露北京时间12月18日早间消息，互联网域名管理机构ICANN周三在一份公告中表示，身份不明的攻击者通过鱼叉式钓鱼攻击攻破了该机构的敏感系统。

这些攻击者因此获得了员工电子邮件帐号，以及与ICANN有业务往来的人士的个人信息。

ICANN还表示，在此次攻击中，黑客获得了保存在该机构中央区域数据系统的所有文件的管理员权限，以及该系统账号所有者的姓名、邮政地址、电子邮件地址、传真和电话号码、用户名，以及经过加密处理的密码。

域名注册服务通常使用这一数据库，协助管理目前对数百个新的顶级域名的分配。

黑客还获得了ICANN多个博客的内容管理系统的访问权限。

3.淘宝联合警方发布打假报告：已抓获嫌犯近400人12月18日中午消息，淘宝网今日发布了《2014淘宝联动警方打假报告》，2014年淘宝与公安机关展开了紧密的联合行动，截至12月12日，共破获18个集群案件，端掉200多个制售假窝点，抓获犯罪嫌疑人近400人。

报告还表示，将持续利用大数据协助执法机构彻底打击假货源头。

报告数据采集自2014年1月1日至2014年12月12日期间，是淘宝与警方联合打击假货的情况汇总。

天猫被屏蔽(天猫屏蔽店铺)

天猫被屏蔽(天猫屏蔽店铺)
天猫被屏蔽(天猫屏蔽店铺)是一个令人不安的话题。

在过去的几年中，越来越多的商家在天猫上开店，希望借助这个平台来扩大业务和提高销量。

然而，最近一些店铺却被屏蔽了，让很多人感到困惑和不安。

天猫是阿里巴巴旗下的一家在线购物平台，因其巨大的用户群和强大的品牌影响力而备受欢迎。

然而，最近一些商家在天猫上的店铺被屏蔽了，这让许多人感到担忧和失望。

一些商家被屏蔽的原因可能是他们的产品质量不佳或存在欺诈行为，而其他商家则可能是因为他们违反了天猫的规定。

不过，无论原因是什么，这个问题都令人不安。

尽管如此，我们仍然应该看到，天猫的屏蔽措施是为了保护消费者和商家，以确保平台的公平和稳定。

如果有商家在平台上存在欺诈行为或违反规定，那么天猫就有责任采取措施来制止这种行为，并保证其他商家和消费者不受损害。

当然，这并不意味着我们应该对天猫的屏蔽措施盲目地接受。

如果商家被屏蔽，他们应该有权了解屏蔽的原因，并且有权提出申诉。

同时，天猫也应该透明地公布其屏蔽措施的规则和程序，以给商家和消费者提供更多的保障和信心。

总之，天猫被屏蔽是一个复杂的问题，需要我们深入思考和探讨。

我们应该支持天猫采取措施来保护消费者和商家，但也应该确保这些措施是公平、透明和符合规定的。

只有这样，天猫才能成为一个更加健康、公正和可信赖的购物平台。

跨境电商复习题含参考答案

跨境电商复习题含参考答案一、单选题（共95题，每题1分，共95分）1.速卖通平台针对首次商标侵权的一般违规行为会做出怎样的处罚?<>A、扣6分B、扣0分C、扣3分D、扣12分正确答案：B2.“在速卖通平台,卖家以超低价格发布商品,同时调高运费价格,吸引买家注意,骗取曝光。

”这属于以下<>哪种搜索作弊行为?A、商品标题、关键词滥用B、商品销量炒作C、商品价格与运费倒挂D、重复铺货骗曝光正确答案：C3.确定了要进入的行业以后,需要了解自己从事的行业究竟有哪些产品,具体方法是:登录“我的速卖通”-“数据纵横”-<>A、选品专家B、行业数据C、行业概括D、行业趋势正确答案：A4.<>是国外的买方将贷款交付于他们所在地的存款银行,由银行通过电报或者银行间金融系统等方式汇入卖方提供的银行。

A、信汇B、票汇C、托收D、电汇正确答案：D5.以下哪项关于满立减的说法是错误的?<>A、搜索页面显示满立减标志B、提升店铺客单价C、可以和店铺优惠券同时使用D、商品页面标志曝光正确答案：A6.同一优惠比例的满减活动是<>A、多梯度满减B、单层级满减C、满立减D、全店铺打折正确答案：B7.中国邮政小包限重多少千克<>A、2千克B、5千克C、3千克D、4千克正确答案：A8.以下哪项内容属于全店铺打折特有的<>A、产品分组B、营销分组C、产品打折D、活动有时间限制正确答案：B9.支付宝与PayPal的区别<>A、收款流程不同B、手续费不同C、以上都是正确答案：C10.在速卖通平台中,DSR评价不包括以下哪一项?<>A、商品描述B、品牌感染力C、物流速度D、服务正确答案：B11.速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的<>内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。

跨境电数据分析-期中考试(含答案-解析)

1.【单选题】(1分)零效果产品无效时长筛选最短是（）天答题区域：A. 15天B. 30天C. 90天D. 180天正确答案：A题目解析：目前国际站零效果产品无效时长筛选最短是15天。

2.【单选题】(1分)以下有关产品标题制作规则正确的是答题区域：A. 产品标题=营销词/属性词+应用场景B. 产品标题=营销词/属性词C. 产品标题=营销词+应用场景D. 产品标题=营销词/属性词+核心关键词+应用场景正确答案：D题目解析：产品标题=营销词/属性词+核心关键词+应用场景，选D项。

3.【单选题】(1分)名片发送后不可以做什么操作答题区域：A. 分享给他人B. 评论C. 撤回D. 修改正确答案：B4.【单选题】(1分)管理公司信息中，以下哪个不是必须要填写的答题区域：A. 公司名称B. 公司注册地C. 公司运营地址D. 外贸出口能力正确答案：D题目解析：管理公司信息中，公司名称，公司注册地，公司运营地址，公司注册年份，公司法人代表/企业主都是必填项。

5.【单选题】(1分)以下对于交互设计体验说法正确的有答题区域：A. 交互设计定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。

B. 交互设计起源于网站设计和图形设计，但现在已经成长为一个独立的领域。

C. 交互设计师不再仅仅负责文字和图片，而是负责创建在屏幕上的所有元素，即所有用户可能会触摸、点按或者输入的东西D. 以上说法都正确正确答案：D题目解析：交互设计是定义、设计人造系统的行为的设计领域，它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。

交互设计起源于网站设计和图形设计，但现在已经成长为一个独立的领域。

现在的交互设计师不再仅仅负责文字和图片，而是负责创建在屏幕上的所有元素，即所有用户可能会触摸、点按或者输入的东西，简而言之，就是产品体验中的所有交互。

6.【单选题】(1分)访客营销管理的作用是什么答题区域：A. 仅可以查看访客的营销内容，有助于分析营销行为B. 查看访客的营销效果及营销内容，有助于分析营销行为并进行复盘优化C. 仅可以查看访客的营销效果，方便清楚是否营销成功D. 查看访客的营销效果及营销内容正确答案：B题目解析：在访客营销管理中可以查看访客的营销效果及营销内容，通过这些内容可以分析客户在我们店铺中的相关行为来判断我们的对应的内容是否存在问题，进行优化7.【单选题】(1分)名片交换场景不包括以下哪项答题区域：A. 买家在发送询盘的时候选择发送名片给商家B. 买家在发送RFQ的时候选择发送名片给商家C. 买家在自己的管理后台“商圈-Connections”场景直接发送名片D. 买家在浏览商品时收到名片正确答案：D8.【单选题】(1分)工厂信息主要是向买家展示答题区域：A. 生产能力B. 外贸能力C. 整体介绍公司D. 公司获得的相关证书、商标及专利信息正确答案：A9.【单选题】(1分)下面不是信保订单付款的流程答题区域：A. 提醒买家付款B. 起草信保订单C. 填写运输条款D. 确认支付条款正确答案：C题目解析：信保订单分为起草信保订单、选择线上收款方式、确认支付条款、提醒买家付款四个步骤。

一、初开店铺最好的24种推广方法

一、初开店铺最好的24种推广方法1.个人签名、头像。

在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了, 人气最旺的就是经验畅谈居！所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要！最好设计新颖独特、能凸现你的店铺优势, 这样才能吸引顾客走进你的店铺。

大家一定要在签名和头像上下工夫, 千万不能随便！现在淘宝里有很多专门替别人设计制作签名和头像的店铺, 大家可以请教他们, 如果不嫌麻烦, 也可以自己动手来！论坛里有很多有用的教程都可以手把手教你学会制作漂亮、独特的签名和头像！ Jyp卖客淘客网-淘宝淘宝开门-网上开店技巧货源资讯2.发精华帖、回帖。

精华帖的作用想必是不用我在这里多说了吧, 不但能赚来银币, 还能成倍提高店铺的浏览量, 更重要的是, 在和大家的交流当中, 可以学习到更多, 从而达到共同进步的效果！但发精华帖毕竟是难的, 大多数的人还是习惯在论坛回帖, 其实回一个好帖也能有效提高店铺浏览量！这就要求大家能用心看帖、回帖。

那种“支持, 路过”、“坐下慢慢看”、“楼主写的好, 顶了”等语句是不足以吸引大家的。

对咨询的帖子最好能实事求是的回答；对沮丧的楼主也要用心安慰；对写经验的帖子能提出自己的看法一起分享……总之就是要用心。

然后把字体加大, 选个醒目的颜色, 增加一点表情等。

虽然麻烦点, 但效果会比一般的快速回复好的多！如何回复一个养眼有个性的回贴。

Jyp卖客淘客网-淘宝淘宝开门-网上开店技巧货源资讯3.店铺装修。

店铺装修也是很关键的。

给顾客营造一个舒服的购物环境, 他们愿意在你的店里多呆一会, 你的成功交易机会就大点。

装修最好能做到色彩统一和谐, 和自己的商品搭调, 突出个性。

关于店铺装修, 大家也可以在论坛里跟着教程做, 或者请别人做, 如果达到了让人“眼前一亮”的效果, 那就基本OK了！设计师教你打造一流小店(完全版)。

Jyp卖客淘客网-淘宝淘宝开门-网上开店技巧货源资讯4、店铺名字。

淘客必读：掌柜的作弊手段!以及识破骗子的建议

淘客必读:掌柜的作弊手段!以及识破骗子的建议最近研究了一下淘客,发现作弊的店铺掌柜真是多如牛毛,各种骗术我在这里总结一下,也参考了论坛上其它帖子,大家一起揭发骗子!1、成交不卖。

由于大部分顾客在这种情况下都不会投诉,所以助长了这种歪风。

只有很少比例的顾客投诉了,骗子掌柜被计“成交不卖”警告后,骗子会通过修改模板,让顾客无法在商品页面上看到这个警告。

2、在商品页面直接要求顾客到其它连接购买。

3、通过旺旺、站内短信要求顾客到他的另一店铺购买。

4、通过旺旺、站内短信要求顾客到同一店铺的另一个商品连接购买。

5、通过旺旺、站内短信要求顾客换一台电脑后到指定链接购买。

6、通过旺旺、站内短信要求顾客用技术手段删除阿里妈妈的跟踪cookies后到指定链接购买。

7、有成交后退出推广,让顾客再拍,逃避佣金;然后再次进入推广系统,反复多次,欺骗淘客。

8、有成交后调低佣金至极低水平,让淘客在不知情情况下继续为其推广。

9、以免费邮寄等方式利诱顾客转拍其它链接。

10、发现一种极端恶劣的作弊方式:就是让新手买家给帐号密码,然后代买家再次拍下来逃避佣金!11、继续观察,继续更新中。

对这些作弊骗子掌柜,对阿里妈妈的建议:1、对发现作弊的掌柜,追查其“钻石”、“皇冠”的来由,品行不正的掌柜,其信誉多数是造假搞来的。

2、规定进入推广系统的商品,必须至少连续推广28天。

不允许中途退出(除非卖光),不允许中途调整佣金比例。

3、禁止有“成交不卖”前科的掌柜进入淘客推广系统。

4、针对掌柜把两件近似商品一件推广而另一件不推广并要求顾客改拍的作弊手段,建议阿里妈妈规定同一类别商品必须同时参与推广,而且佣金比例必须一致。

5、跟踪购买行为除了采用容易破解的cookie手段外,依靠淘宝同样是你们的系统的优势,直接记录买家的会员名,即使他们被骗子掌柜哄着换了电脑重新拍,也依然可以保障淘客利益。

6、淘客要自行识破骗局,最简单的方法就是看链接数、成交数、付款数、确认数这四个数据。

商盟学院播报：泡泡网部分地区无法正常打开 20多家小说网站因涉黄关停 ... ...

商盟学院播报：泡泡网部分地区无法正常打开 20多家小说网站因涉黄关停 ... ...1. 泡泡网被黑，部分地区无法正常访问A5商盟学院()4月14日消息：据知情人士爆料，部分地区泡泡网整站被黑，首页目前出现500错误，继后页面显示源码，网站移动版则直接跳到某博彩网站。

据专业人士分析猜测，这种情况应该是部分机房服务器遭到攻击。

2. 20多家小说网站因涉黄关停包括百度多酷书城昨晚，央视《新闻联播》报道，国家“扫黄打非”工作小组办公室决定自4月中旬至11月，开展打击网上淫秽信息的“扫黄打非·净网2014”专项行动。

这一行动也涉及网络文学产业，目前已有20家以上的网络文学网站无法访问，包括百度的多酷书城、3G书城、看书网、幻剑书盟等。

一位网络文学产业从业者透露，多天前就已接到上级部门通知，将会新一轮打击网络色情信息的行动，涉及网络文学的有：3. “扫黄打非净网2014”专项行动开始网络文学界网站被整顿A5商盟学院4月13日消息，今日新华网头版头条大幅报道国家“扫黄打非净网2014”全面清查网络淫秽信息的专项行动，并刊登“关于开展打击网上淫秽色情信息专项行动的公告”，公告中表示全国“扫黄打非”工作小组办公室、国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部决定，自2014年4月中旬至11月，在全国范围内统一开展打击网上淫秽色情信息“扫黄打非·净网2014”专项行动。

此次专项行动重点整治为五点，一、对互联网站、搜索引擎、应用软件商店等互联网信息服务提供者和网络电视棒、机顶盒等设备，进行全面彻底清查。

凡含有淫秽色情内容的文字、图片、视频、广告等信息，一律立即予以删除。

二是依法严惩制作传播淫秽色情信息的企业和人员。

三、严格落实互联网企业主体责任。

四、严肃追究失职渎职责任。

五、欢迎群众投诉和举报。

4. 微信入口终向京东打开与朋友圈并列4月14日消息，亿邦动力网日前获得消息，微信“我的银行卡-精选商品”频道将于近期完成一次改版，将原有的“精选”板块更换为“发现”(具体名字还未最终确定)，作为京东商品的展示平台。

电信网络诈骗犯罪原因分析及治理对策研究

电信网络诈骗犯罪原因分析及治理对策研究目录一、内容简述 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 国内外研究现状综述 (4)1.3 研究内容与方法 (5)二、电信网络诈骗犯罪原因分析 (6)2.1 技术漏洞 (7)2.1.1 网络基础设施安全问题 (8)2.1.2 应用软件安全隐患 (9)2.2 社会环境因素 (10)2.2.1 个人信息泄露问题严重 (11)2.2.2 恶意软件开发与传播 (13)2.3 人员因素 (14)2.3.1 缺乏防范意识 (15)2.3.2 不良行为习惯 (17)2.4 法律法规滞后 (17)2.4.1 相关法律法规不完善 (19)2.4.2 执法力度不足 (20)三、电信网络诈骗犯罪治理对策研究 (21)3.1 加强技术防范 (23)3.1.1 提升网络基础设施安全防护能力 (24)3.1.2 加强应用软件安全管理 (25)3.2 完善社会环境治理 (26)3.2.1 加强个人信息保护 (27)3.2.2 严厉打击恶意软件开发与传播 (28)3.3 提升人员素质与教育 (29)3.3.1 开展防范电信网络诈骗知识普及教育 (30)3.3.2 强化职业道德教育与心理素质培养 (31)3.4 完善法律法规体系 (32)3.4.1 完善电信网络诈骗相关法律法规 (34)3.4.2 提高执法力度与效果 (35)四、结论与展望 (37)4.1 研究成果总结 (37)4.2 政策建议与实践意义 (38)4.3 研究不足与展望 (39)一、内容简述电信网络诈骗犯罪是当前社会治安面临的一大难题，其犯罪手段不断翻新，给人民群众财产安全带来严重威胁。

本文旨在分析电信网络诈骗犯罪的原因，并探讨相应的治理对策。

技术手段的不断升级：随着科技的发展，电信网络诈骗犯罪分子利用先进的信息技术手段，如互联网、手机应用、社交媒体等，实施诈骗行为，使得犯罪手段更加隐蔽、难以防范。

非法利益的驱动：电信网络诈骗犯罪分子往往为了获取非法利益，不择手段地欺骗他人，造成受害人的财产损失。

国际贸易证书跨境电商运营考试选择题 50题

1. 跨境电商的主要优势是什么？A. 降低运营成本B. 扩大市场范围C. 提高产品价格D. 减少客户服务2. 跨境电商平台中，哪个是全球最大的B2C电商平台？A. eBayB. AmazonC. AlibabaD. Walmart3. 跨境电商中的“B2C”代表什么？A. Business to CustomerB. Business to CompanyC. Buyer to CustomerD. Business to Consumer4. 以下哪个不是跨境电商的主要支付方式？A. 信用卡B. 银行转账C. 现金支付D. PayPal5. 跨境电商物流中，哪个术语指的是货物从卖家到买家的整个运输过程？A. 清关B. 配送C. 物流链D. 运输6. 跨境电商中，关税是由谁支付的？A. 卖家B. 买家C. 物流公司D. 政府7. 以下哪个是跨境电商中的主要风险？A. 汇率波动B. 产品质量C. 客户满意度D. 市场竞争8. 跨境电商中，哪个平台主要面向中国市场？A. AmazonB. eBayC. AlibabaD. Walmart9. 跨境电商中，哪个术语指的是将商品信息上传到电商平台的过程？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销10. 跨境电商中，哪个术语指的是将商品从电商平台移除的过程？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销11. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的曝光率？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销12. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的销售量？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销13. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的品牌知名度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销14. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户满意度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销15. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户忠诚度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销16. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户口碑？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销17. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户推荐率？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销18. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户回购率？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销19. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户评价？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销20. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户反馈？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销21. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户投诉？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销22. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户退货？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销23. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户退款？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销24. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户纠纷？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销25. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户满意度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销26. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户忠诚度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销27. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户口碑？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销28. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户推荐率？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销29. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户回购率？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销30. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户评价？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销31. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户反馈？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销32. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户投诉？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销33. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户退货？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销34. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户退款？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销35. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户纠纷？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销36. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户满意度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销37. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户忠诚度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销38. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户口碑？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销39. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户推荐率？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销40. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户回购率？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销41. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户评价？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销42. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户反馈？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销43. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户投诉？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销44. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户退货？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销45. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户退款？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销46. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户纠纷？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销47. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户满意度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销48. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户忠诚度？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销49. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户口碑？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销50. 跨境电商中，哪个术语指的是通过各种手段提高商品在电商平台上的客户推荐率？A. 上架B. 下架C. 推广D. 营销答案：1. B2. B3. A4. C5. C6. B7. A8. C9. A10. B11. C12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D。

淘宝网市场管理与违规处理规范

淘宝网市场管理与违规处理规范第一章适用范围与定义第一条【适用范围】适用于淘宝网所有会员。

第二条【定义】市场管理，指淘宝网针对会员的风险行为采取的非扣分的管理措施。

违规处理，指淘宝网针对会员的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。

?第二章原则第三条【平等】会员在淘宝网市场管理及违规处理的适用上一律平等。

第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外，会员首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。

第五条【累犯从重、加重】会员累犯将从重或加重处理。

?第三章程序第六条【来源】市场管理及违规处理的信息来源包括：（一）淘宝平台基于大数据主动排查；（二）行政管理部门的通报、通知；（三）司法机关的法律文书；（四）投诉、举报；（五）新闻媒体曝光；（六）检测报告；（七）其他合法合规渠道。

第七条【判定】市场管理及违规处理的判定方式包括：（一）国家行政管理部门、司法机关的认定；（二）淘宝网判定；（三）大众评审判定。

第八条【处理】淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正，消除不利影响；同时，根据判定结果的情节严重程度，淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施：（一）公示警告；（二）账户权限管控；（三）经营权限管控；（四）违规商品或信息处置；（五）关联影响；（六）其他处理措施。

第九条【通知】淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。

第十条【市场管理措施解除与违规申诉】（一）针对市场管理措施，淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况，进行解除或部分解除；（二）针对违规处理，会员在规定的期限内可发起申诉，淘宝网根据申诉信息进行审核判断，申诉成立，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，违规处理不中止、不撤销。

?第四章违规行为类型及扣分第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。

阿里云客服安全知识+阿里云蚂蚁居家云客服考试在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案

双12-阿里云客服安全知识+阿里云蚂蚁居家云客服考试-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 请问主要用于演示的软件是？A、 excelB、 windowsC、 pptD、 word正确答案: C2. 装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: B3. 商品发货后（）天系统默认确认收货A、 15B、 30C、 10正确答案: C4. 怎么才能玩签到红包？A、强制参加B、付费参加C、系统随机邀约D、找到入口直接参加正确答案: C5. 商家星等级加分项可以叠加，并且没有上限（）。

A、正确B、错误正确答案: B6. 菜鸟云客服有几种岗位类型A、只有在线云客服一种岗位类型B、有在线云客服和语音云客服两种岗位类型C、只有语音云客服一种岗位类型正确答案: B7. 天猫超市订单（）小时未支付会被关闭A、 24B、 30C、 48正确答案: A8. 商家星等级中买家服务基础要求门槛指标：风险健康分生效范围（）。

A、正确B、错误正确答案: A9. “首款收付”的难点是没有值得信任的支付通道（）。

A、正确B、错误正确答案: A10. 出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费;A、错误B、正确正确答案: A11. 请问如果不符合专项客服的要求，可以报名吗？A、可以B、不可以正确答案: B12. 本岗位需要您的工作电脑具备以下要求，否则无法正常上岗，以下参数【带宽>10Mbps、延迟<70ms、抖动<50ms、丢包4005%、电脑CPU主频>20GHz、CPU核心数>4内存>8GBA、暂未进行检测B、已根据指引文档完成检测，均符合以上要求正确答案: B13. 请问您是否曾经报名过语音专项客服，并多次放弃过面试/培训/拨测？A、没有，我还没有报名成功过语音专项岗位B、是的，我以前报名过，但是因为设备不符合放弃了C、是的，我以前报名过，但是因为没时间放弃了正确答案: A14. ICBU的文化观是：极致透明向前一步（）。