半推半就的销售技巧,客户就吃这一套!

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高效推销的十大销售话术技巧

高效推销的十大销售话术技巧

高效推销的十大销售话术技巧销售是一个充满挑战和激动的职业。

每个销售人员都希望能够以高效的方式推销产品或服务,并取得成功。

然而,实现这个目标并不容易。

销售话术技巧是销售人员必须掌握的基本工具之一。

本文将介绍十大高效推销的销售话术技巧,帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通。

一、倾听和提问能力在与潜在客户对话时,销售人员首先要学会倾听。

倾听对方的需求和问题,以便能够提供相应的解决方案。

同时,通过提问的方式了解潜在客户的具体需求,这样可以更好地进行个性化的推销。

二、了解产品或服务优势销售人员需要对自己销售的产品或服务有深入的了解。

只有了解产品或服务的优势,才能向潜在客户表达出清晰的价值,从而提高销售成功的机会。

三、建立共鸣通过与潜在客户分享类似的经历或问题,销售人员可以建立共鸣感。

这种情感联系会让潜在客户觉得你理解他们的需求,并愿意将信任和合作的机会给予你。

四、突出产品或服务的特点将产品或服务的特点进行简明扼要地介绍给潜在客户。

突出特点可以使销售人员在众多竞争者中脱颖而出,给予潜在客户决策的依据。

五、运用情感销售销售人员可以通过触动客户的情感来进行销售。

情感销售让潜在客户感受到产品或服务的实际应用和体验,从而提高购买的意愿。

六、用案例加强说服力通过讲述成功的案例,销售人员可以加强产品或服务的说服力。

客户可以通过成功案例对产品或服务产生信心,并相信它们能够满足自己的需求。

七、提供解决方案在与潜在客户的对话中,务必提供具体的解决方案。

解决方案应该清晰明了,使潜在客户能够直接看到选择你产品或服务的现实效果。

八、传递价值除了了解产品或服务的特点外,销售人员还需要传递产品或服务的价值。

客户在购买决策中通常会考虑到产品或服务所带来的实际效益和长期价值。

九、处理客户异议客户可能会产生各种各样的异议,销售人员需要针对不同的异议情况进行相应的应对。

对于客户的异议,销售人员要冷静回应,并提供合理的解释和解决方案。

十、建立长期合作关系销售人员不仅要关注单次交易,还要注重建立长期合作关系。

成功推销产品的10个话术技巧

成功推销产品的10个话术技巧

成功推销产品的10个话术技巧在现代竞争激烈的市场中,推销产品变得越来越具有挑战性。

传统的推销方法已经不再有效,销售人员需要不断创新,以吸引客户并取得销售成功。

话术技巧是推销产品的重要组成部分,它能够帮助销售人员与客户建立有效的沟通,并促使客户购买产品。

在本文中,将介绍成功推销产品的10个话术技巧,帮助销售人员提高销售业绩。

1. 以客户为中心成功的推销始终将客户放在首位。

在与客户交谈时,了解他们的需求和关注点,并将产品的特点与其需求相联系。

通过以客户为中心的话术,销售人员可以让客户感到被重视,增加购买意愿。

2. 创造紧迫感购买决策常常受到时间限制的影响。

销售人员可以利用话术技巧创造紧迫感,让客户感到必须立即采取行动。

例如,“仅限今天的特别优惠”或“现在购买可享受额外折扣”,都能够引起客户的兴趣和决策欲望。

3. 引起兴趣在推销过程中,引起客户的兴趣至关重要。

销售人员可以使用引人入胜的话术,让客户对产品产生兴趣。

例如,“这是新市场上独一无二的产品”或“这个产品可以帮助您解决长期以来困扰的问题”,可以有效吸引客户的兴趣。

4. 创造价值成功的推销不仅仅是产品本身的销售,更是为客户创造价值。

销售人员应该强调产品的独特价值观,并使用话术描述产品如何帮助客户实现目标。

例如,“使用我们的产品,您可以节省大量时间和成本,提高工作效率”等。

5. 提供解决方案客户购买产品的最终目的是解决问题。

销售人员可以使用话术技巧,将产品定位为解决客户问题的最佳方案。

通过描述产品的特点和优势,与客户共同探讨如何解决其问题,可以增加产品的吸引力。

6. 社交证据人们往往会受到他人的影响而做出购买决策。

销售人员可以使用社交证据来增加产品的可信度和吸引力。

例如,“我们的产品已经得到了很多客户的认可和好评”或“这位客户也是我们产品的忠实用户”,可以让客户对产品产生信任感。

7. 讲故事讲故事是一种有效的话术技巧,能够吸引客户的注意力,并在情感上与他们产生共鸣。

销售技巧:五大销售技巧和话术

销售技巧:五大销售技巧和话术

销售技巧:五大销售技巧和话术销售技巧是促销员必备的能力,其中厉兵秣马、关注细节、借力打力和见好就收是最重要的五项技巧。

首先,厉兵秣马是指在销售前要做好充分的准备,包括产品知识、故障分析和企业历史等方面,以便在面对客户时能够游刃有余。

其次,关注细节是指在服务客户时要主动热情,但也要注意度,不能过分表现,否则会产生负面影响。

第三,借力打力是指整合各种资源,如请店长或同事帮忙,以便更好地服务客户。

最后,见好就收是指在达成销售目标后要及时停止推销,避免过度推销产生负面影响。

通过这些技巧和话术,促销员可以更好地服务客户,提高销售业绩。

销售中最忌讳的是拖泥带水,不能犹豫不决。

根据我的经验,销售现场的顾客逗留时间以5-7分钟为宜。

有些促销员不善于观察顾客的反应,在顾客已经有购买意愿时,却依然在不停地介绍产品,导致销售失败。

因此,我们必须时刻记住我们的使命,那就是促成销售。

无论是介绍产品还是其他努力,最终目的都是为了销售产品。

所以,一旦接近销售的边缘,就要立即调整思路,采取紧急措施,尝试达成合约。

一旦错过了良机,要再次激发顾客的购买欲望就会比较困难,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

推销技巧五:送君一程在销售过程中,送客户一程可以达到事半功倍的效果。

这种方式可以让客户感觉到我们的热情和诚意,也可以增加客户对我们产品的信任。

比如,我们可以主动为客户提供一些有用的信息或建议,或者为客户提供一些小礼物,这些都可以让客户感到受到了关注和重视。

当然,这里需要注意的是,送客户一程并不是为了讨好客户,而是为了提高销售的成功率。

我们要做的是在送客户一程的同时,巧妙地促成销售,让客户真正地感受到我们产品的价值和优势。

销售逼单的20条技巧

销售逼单的20条技巧

销售要敢于逼单、会逼单!20条逼单技巧逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单。

1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。

你这种精神值得我们的业务人员去学习。

过来跟我干吧!我高薪聘请。

8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。

推销产品的方法

推销产品的方法

推销产品的方法一、了解产品。

1.1 深入研究。

要推销产品啊,首先得把这产品摸得透透的。

就像你要给人介绍对象,你得知道这人的优缺点、喜好啥的。

咱得知道产品的功能、特性、优势在哪里。

比如说你推销一款智能手机,你得清楚它的摄像头像素多高、处理器啥型号、电池续航能力咋样。

这就跟熟悉自己家孩子似的,知根知底才能夸得出口。

1.2 找出独特卖点。

每个产品都有它的闪光点,这就是独特卖点。

这就好比在一群鸭子里找出那只会唱歌的。

也许是产品的质量特别好,也许是价格特别实惠,或者是有什么独家的技术。

像有些护肤品,它有独特的天然成分,能让皮肤变得像刚剥壳的鸡蛋一样光滑,这就是卖点,抓住这个,才能在推销的时候一击即中。

二、了解目标客户。

2.1 确定客户群体。

你不能拿着梳子去卖给和尚吧。

得知道产品适合哪些人。

如果是儿童玩具,那目标客户就是家长和小朋友;要是高端的商务手表,那就是商务人士。

这就像钓鱼得知道鱼爱吃啥饵一样,找准目标客户才能有的放矢。

2.2 分析客户需求。

客户为啥要买这个产品呢?这就得好好琢磨。

如果是减肥产品,客户肯定是想甩掉身上的赘肉,想变得更美更健康。

那你在推销的时候就得强调产品怎么能帮他们达成这个愿望。

就像对症下药,知道客户的需求,你才能把产品的好处和需求对应起来。

2.3 了解客户心理。

客户在买东西的时候心里都有小九九。

有的怕买贵了,有的怕质量不好。

你得了解这些心理。

要是能打消他们的顾虑,那这生意就成了一半。

比如说你可以提供一些售后保障,像七天无理由退货之类的,让客户心里踏实,这就叫吃了颗定心丸。

三、推销技巧。

3.1 生动描述产品。

别干巴巴地说产品功能,要把产品说得活灵活现。

就像你描述一道美食,得让人听了就流口水。

如果是推销一款沙发,你可以说“这沙发啊,坐上去就像被云朵包围一样柔软,那材质好得不得了,耐磨又耐脏,就像铁打的一样,能用好多年呢。

”3.2 利用口碑和案例。

人都有从众心理。

你可以讲讲之前用过产品的人的好评价,或者举一些成功案例。

营销秘笈

营销秘笈

第三步:推产品 第三步 推产品
产品是能为顾客带来利益和好处的 关联产品推介是为了更好地治疗疾病 销售产品应相信自己的产品
第四步:推价格 第四步 推价格
暗示顾客价格不贵 价格: 价格:加减乘除法 有意识的价格标示语 如:让利价、零点利、仅售(只售)、特价、 让利价、零点利、仅售(只售)、特价、 )、特价 冰点价、震撼价、爆跌价、酬宾价、回报价、 冰点价、震撼价、爆跌价、酬宾价、回报价、 会员价、 会员价、惊喜价等
师傅引进门,修行靠各人才! 师傅引进门,修行靠各人才! 能否成为销售奇才,能不否在慈 能否成为销售奇才, 济一路高升? 济一路高升? 则全部取决于你自己! 则全部取决于你自己!
销售的基本步骤和方法
等待 观察顾客 相机接近 推介、 推介、展示和说明商品 诱导与劝说 促进成交
销售的基本步骤和方法
等待
站在规定的位置 随手把一些简单的事做好 看上去很忙碌 了解药品的说明书 熟悉商品位置
销售的基本步骤和方法
观察顾客
观察顾客并判断出顾客所属的类型 目标明确型----快速服务 目标明确型 快速服务 半推半就型----热情介绍 半推半就型 热情介绍 选购障碍型----主动招呼 选购障碍型 主动招呼 随心随意型----留意购买信息 随心随意型 留意购买信息
促进成交
成交的时机:是指顾客购买欲望最强、 成交的时机:是指顾客购买欲望最强、最渴望 占有商品的时机, 占有商品的时机,也就是各方面条件都成熟的时 候
销售的基本步骤和方法
促进成交
成交的信号1: 成交的信号 :顾客不再发问 成交的信号2:选择其中一种商品 成交的信号 : 成交的信号3: 成交的信号 :征求目标的意见 成交的信号4: 成交的信号 :对商品表示满意

销售不逼单,一切全白干

销售不逼单,一切全白干

销售不逼单,一切全白干!很多销售人员都听过一句:销售不跟踪,万事一场空!但是我认为更重要的是逼单,如果销售员不会逼单,不敢逼单,那么再多的来客数都是徒劳。

著名的定位之父杰克·特劳特说过:今天的市场营销,其本质并非为顾客服务,而是在同竞争对手对垒的过程中,以智取胜,以巧取胜,以强取胜。

简而言之,市场营销就是战争,在这场战争中,竞争对手就敌人,而顾客就是要占领的阵地!要想占领客户就离不开逼单,今天简单跟大家分享10个逼单技巧。

1.与客户连为一体。

让客户感觉你是和他站在同一条船,感觉你是在帮他争取价格,争取利益的。

参考话术:先生/小姐,您体验了七天效果这么明显,刚好我们这里搞活动,只要成为国珍会员,办理理疗卡价格非常实惠,您看我们就把它定办了吧?(注意哦,是“我们”而不是“你”)2.利用活动氛围逼单。

(体验店要每个月做一次活动)参考话术:先生/小姐,您看我们这次的活动力度特别大,这么多客户都已经办理优惠卡了,您也赶紧办理吧,不然就白来了。

3.利用活动力度逼单。

参考话术:先生小姐,我做了**时间了了,从来没见过优惠力度这么大的活动,平常买一台毫米波的价格,现在可以买到一台毫米波+ (五千元国珍产品/赠送五千元国珍产品),买一件顶两件件,太划算了,我们赶紧定下来吧,今天是活动最后一天了,过了今天就全部恢复原价呢。

4.利用优惠名额是限量的方式逼单。

参考话术:先生/小姐,这款我们是限量三套,现在只剩下最后一套了,昨天有个客户看中这款说今天过来买,您要是现在不赶紧订下来,等会就被其他客户订了,我现在就给您开个单吧。

5.利用赠品逼单。

参考话术:先生/小姐,现在下订可以获得额外的…大礼包,赠品有限,反正您都是要买的,不如现在赶紧下订吧。

6.利用客户的虚荣心逼单。

参考话术:先生/小姐,您也知道我们是个大品牌,像细节完美、做工精湛和款式大气的产品特别适合向您这么有品位的人,放在您家,不仅是个产品,更是个艺术品啊,我现在就给您开个单怎么样?7.欲擒故纵式逼单。

营销人常用的20种逼单技巧

营销人常用的20种逼单技巧

营销人常用的20种逼单技巧营销人常用的20种逼单技巧每逢月初,所有营销人都会为新的销售任务不懈努力,逼单成了销售过程的重点工作之一。

国庆已过,如何才能完成这个月的销售目标呢?教你20条逼单技巧!早做准备!逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单。

1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。

推销话术技巧大全

推销话术技巧大全

推销话术技巧大全成功的推销不仅仅依赖于优质的产品或服务,更需要一套有效的推销话术来吸引客户的注意力,激发他们的购买欲望。

在现代竞争激烈的市场环境中,推销话术已经成为了销售人员必备的技能之一。

本文将介绍一些实用的推销话术技巧,希望能对销售人员的工作有所帮助。

1. 创造紧迫感许多客户在购买意愿上存在犹豫不决的问题,这时销售人员可以通过创造紧迫感来推动客户做出购买决策。

例如,可以告诉客户只有在限定时间内才能享受到优惠价格,或者强调产品的热销情况,让客户觉得抓住这个机会是十分重要的。

2. 引发共鸣人们在购买产品或服务时,更倾向于选择那些能满足他们需求或解决问题的方案。

因此,销售人员可以通过了解客户的需求,采用一些引发共鸣的话术来提高销售成功的机会。

例如,可以问客户有没有遇到过类似问题,然后说明产品或服务是如何解决问题的。

3. 报价中的定位词在提供报价时,销售人员可以巧妙地使用一些定位词来加强产品或服务的价值感。

例如,可以说“这是我们公司的特价产品”,或者“这是目前市面上最畅销的产品之一”,让客户觉得自己正在购买一件独特或有价值的东西。

4. 第三方推荐有时候客户对销售人员的话语会持怀疑态度,认为是出于销售目的而夸大产品的优点。

为了增加客户对产品或服务的信任感,销售人员可以提供一些第三方的推荐或评价。

可以引用一些客户的成功案例或者获得的认可,让客户更加相信产品或服务的可靠性。

5. 处理客户异议在销售过程中,客户很可能会提出一些异议,拒绝购买产品或服务。

这时,销售人员需要能够善于处理客户的异议,以及时解决客户的疑虑。

可以通过提供额外的信息或证据来解释产品或服务的优点,或者提供其他产品或服务的选择来满足客户的需求。

6. 制造积极的购买体验销售人员需要与客户建立良好的关系,为客户提供愉悦的购买体验。

可以通过积极的语气、友善的态度和专业的知识来建立客户对销售人员的信任感。

同时,及时回复客户的问题,提供满意的解决方案,让客户享受到优质的售后服务。

促成成交方法、技巧

促成成交方法、技巧

促成成交方法技巧成交恐惧与时机所谓促成是指帮助并鼓励客户作出购买决定,然后协助其完成手续。

促成交易是行销的终极目的。

在所有的销售过程当中,促成成交就好像是烧菜要放盐一样,只需要那么一点点,没有它不行,多了也不行。

我们只需要花10%的力气用在促成交易方面,因为如果能够很好地建立起与客户的信任度,寻找到了客户的需求点,又有针对性地向客户做了产品说明,接下来的成交就成了瓜熟蒂落水到渠成的事了。

1.促成的恐惧在促成阶段,客户到了最后真的掏钱包的时候,他的压力达到最大,因为他害怕做出了错误的购买决定。

要缓解客户的压力和恐惧,针对不同类型的客户,在促成阶段应该采取两条不同的销售策略:对于和平型客户一一巧借压力和沉默的力量对那种和平型的人,做事情拖泥带水的人,优柔寡断的人,这个时候就要利用沉默的力量来给他施加适当的压力。

沉默的力量就是开口要求踉他成交,然后谁先开口谁先输,对于力量型客户-- 快速、流畅的促成让客户不知不觉地减压对于性格较为开朗、力量型客户,就不能施加压力。

一般要采取无压力式的销售,快速而流畅的促成。

在成交阶段,销售人员踉客户玩的是一场心理战,如果销售人员的心理优势能够与客户的心理优势旗鼓相当,客户就能接纳你。

2.促成的信号与促成时机什么时候可以正式的从介绍展示进入促成阶段呢?这需要观察是否出现了促成的信号。

客户成交的信号,通常有表情的变化、动作的变化和提出问题等三个方面。

比如表情的变化,一直紧绷着的脸突然放松了,显得如释重负。

比如动作的变化,香烟抽了一半,突然把它掐掉,或者把门突然关起来,拿一个计算器,要把那个条款再拿出来看看,或者要把其他的合同再拿来看看。

比如提出问题,付款时采取支票是否可以,是否还能够有所优惠等。

上述三个方面的表现都说明进入到了成交阶段。

成的方法技巧常用的促成交易的方法和技巧很多,我们这里罗列了12种基本方法1.假设成交法、次要成交法和二择一法假设成交法、次要成交法、二择一法的核心思想是相同的,就是不要问客户要不要买,而要问客户买什么。

顾客推销的技巧

顾客推销的技巧

顾客推销的技巧
顾客推销的技巧可以包括以下几点:
1. 善于倾听:认真聆听顾客的需求和问题,了解他们的痛点和需求,才能有针对性地提供解决方案。

2. 提供个性化的解决方案:根据顾客的需求定制推销方案,确保产品或服务能够满足他们的具体要求。

3. 强调产品或服务的价值:将重点放在产品或服务的独特卖点和优势上,强调其对顾客的价值和好处。

4. 创造紧迫感:引导顾客意识到他们需要产品或服务的迫切性,例如强调促销期限或存货有限等,以激发顾客的购买欲望。

5. 回答疑问和解决顾虑:对于顾客可能有的疑虑或顾虑,提供清晰的解答和解释,帮助他们消除疑虑,并建立信任。

6. 制定有效的销售策略:根据目标客户群体制定有效的销售策略,包括定位、定价、促销和渠道选择等。

7. 建立长期客户关系:与顾客保持良好的沟通和关系,提供优质的售后服务,
以建立顾客的忠诚度和口碑。

8. 持续学习和改进:不断学习和提升自己的销售技巧,了解市场变化和顾客需求的变化,及时调整自己的销售策略。

销售技巧和话术11个经典销售套路

销售技巧和话术11个经典销售套路

销售技巧和话术11个经典销售套路销售技巧和话术:11个经典销售套路销售工作是一个与人打交道的工作,商家和顾客之间进行信息沟通和交流,并最终促成购买行为。

在这个过程中,销售人员需要掌握一定的销售技巧和话术,以提高销售效果。

本文将介绍11个经典的销售套路,帮助销售人员更好地进行销售。

1. 制造紧迫感销售人员可以通过强调产品的独特性和特点,以及限时优惠等方式,创造一种紧迫感,鼓励顾客尽快购买。

例如,可以告诉顾客这是一款热销产品,库存有限,或者提醒顾客抓住折扣期限。

2. 了解顾客需求在销售过程中,了解顾客的需求十分重要。

销售人员可以通过提问的方式了解顾客对产品的期望,以便更好地跟进和推荐适合顾客的产品。

例如,销售人员可以询问顾客对产品的规格、功能、价格等方面的要求。

3. 卖得更多,卖得更好鼓励顾客购买更多的产品或服务,不仅可以提高销售额,还可以提升顾客满意度。

销售人员可以推荐适合顾客需求的捆绑销售或组合产品,引导顾客购买更多。

4. 利用社会认同感人们往往喜欢与他人保持一致,销售人员可以利用这一心理原理来促成购买行为。

例如,销售人员可以告诉顾客产品在同行业中的普遍使用情况,以此增加顾客对产品的认同感。

5. 引起顾客兴趣销售人员需要激发顾客的兴趣,使其对产品产生好奇心。

例如,销售人员可以通过分享产品的成功案例或者相关的新闻故事等方式,引起顾客的关注,从而提高对产品的兴趣。

6. 提供解决方案顾客常常面临各种问题和困扰,作为销售人员,可以主动提供解决方案,帮助顾客解决问题,从而建立起长期的客户关系。

销售人员需要对产品具有深入的了解,以便更好地为顾客提供解决方案。

7. 利用客户口碑客户口碑是推动销售的重要因素之一,销售人员可以通过引用客户的好评和推荐,加强对产品的信任和认可。

例如,在销售过程中,可以提到其他客户对产品的满意度和好评,以此增加顾客的购买意愿。

8. 创造购买体验销售人员可以为顾客创造良好的购买体验,让顾客感受到服务的价值。

推销技巧成交的5个秘诀

推销技巧成交的5个秘诀

推销技巧成交的5个秘诀成交是每一个推销员的最终目标,无论是推销产品还是服务。

然而,要成功地完成一笔交易并取得满意的结果,并不容易。

下面是五个帮助您成交的推销技巧秘诀。

1.了解客户需求了解客户的需求是成交的关键。

推销员应该花时间与潜在客户沟通,询问他们的需求和期望。

通过仔细倾听客户的反馈和疑虑,推销员可以提供更加个性化和准确的解决方案。

当推销员能够满足客户的需求时,成交的机会就会大大提高。

2.包装产品价值推销员应该能够向客户清楚地展示产品或服务的价值。

客户需要知道购买这个产品或服务可以给他们带来什么好处和回报。

推销员可以通过强调产品的特点和优势,解释它们对客户生活的影响,以及与竞争对手产品的对比,来包装产品的价值。

这样可以增加客户对产品的兴趣和欲望,从而增加成交的可能性。

3.创造紧迫感创造紧迫感是推销员常用的技巧之一、客户往往会犹豫不决,担心错过机会或后悔购买。

推销员可以通过限时优惠、限量供应或加入其他客户等方式,创造一种紧迫感,激发客户的行动。

这种方式可以有效地推动客户尽快做出购买决策,增加成交的可能性。

4.克服客户的疑虑客户往往会对购买产品或服务的决策感到不安。

推销员应该能够识别并解决客户的疑虑。

通过提供实际的证据、现场演示或给予其他客户的反馈等方式,推销员可以帮助客户消除内心的不安,并增强他们的信心。

当客户感到放心并相信产品或服务,成交的机会就会大大增加。

5.提供有吸引力的购买方案一个有吸引力的购买方案可以吸引客户的注意力,并促使他们做出购买决策。

推销员可以提供多种购买选项,如分期付款、额外奖励或回报、保证和赔偿等。

这些购买方案可以满足不同客户的需求,并给予客户一种实惠和价值的感觉。

通过提供有吸引力的购买方案,推销员可以增加成交的机会。

总结:要成功地成交,推销员需要了解客户的需求,包装产品的价值,创造紧迫感,克服客户的疑虑,并提供有吸引力的购买方案。

这些技巧可以帮助推销员赢得客户的信任和满意度,从而实现更多的销售成绩。

销售技巧和话术11个经典销售套路

销售技巧和话术11个经典销售套路

销售技巧和话术11个经典销售套路销售技巧和话术11个经典销售套路销售是一个复杂而有挑战性的过程,需要销售人员具备一定的技巧和话术来与潜在客户进行有效的沟通和推销。

下面是11个经典的销售套路,可以帮助销售人员更好地完成销售任务。

1. 创造紧迫感:通过强调产品或服务的特殊优势,让客户意识到他们需要尽快购买,以避免错过机会。

例如,强调产品的市场需求量或限时优惠。

2. 客户说法:通过倾听客户的需求和问题,将客户的话语转化为销售机会。

例如,当客户提到他们需要某种产品或服务时,及时提供相应的解决方案。

3. 社交证据:利用社交媒体或满意度调查等渠道,展示之前客户对产品或服务的积极评价,以增加客户的信任和购买意愿。

4. 身边案例:通过分享关于其他客户成功使用产品或服务的案例,向客户展示产品的价值和效果。

5. 质疑常识:通过提出有针对性的问题,引发客户对自己行业或现有解决方案的思考,从而激发他们对新产品或服务的需求。

6. 置换法则:当客户对产品或服务的价格感到不满意时,提供一种更具吸引力的选择,以换取他们的购买意愿。

例如,提供附加服务或额外的产品。

7. 问询定位法:通过提问客户的需求和挑战,让他们意识到自己的问题,并展示产品或服务是解决问题的最佳选择。

8. 社会认同:通过与客户建立共同的兴趣和价值观,增加对产品或服务的认同感。

例如,与客户讨论行业趋势或共同关心的社会问题。

9. 推荐引荐:通过向现有客户或合作伙伴寻求推荐,建立信任和口碑效应,吸引新客户的关注和兴趣。

10. 时间压力:通过强调市场上的竞争或激烈的销售活动,让客户明白现在是购买的最佳时机。

11. 价值演示:通过提供免费试用、演示或样品,让客户亲身体验产品或服务的价值和效果。

以上是11个经典的销售套路,销售人员可以根据具体情况选择适应的技巧和话术。

然而,重要的是要记住,销售不仅仅是说服客户购买,更重要的是建立长期的信任和关系。

因此,销售人员应该始终保持诚实、专业和关注客户需求的态度,以提供最佳的销售体验。

销售推销口才技巧

销售推销口才技巧

销售推销口才技巧销售本质上是一种沟通,是销售者与客户的双向沟通,通过开场切入、引发爱好、产品说明、异议处理等流程,最终双方达成相同。

在这其中,双方都在重复一个动作,那就是对话。

目前许多的销售培训关注的是销售员一个人的行为,诸如如何开场、如何产品说明、如何处理疑问等,他们的启程点都是从个人主观的角度启程,而无视了沟通的本质是对话,其效果可想而知。

下面是我为大家收集关于销售推销口才技巧,欢送借鉴参考。

1、激的技巧当用户产生购置商品的欲望,但又迟疑不决时,适当运用激的技巧,激发对方的好胜心理,促其快速做出决断,但要把握好激的火候。

2、比的技巧俗话说:不怕不识货,就怕货比货。

我们在推销的时候,带来适宜的同类产品进展比拟,让客户在比照中产生差异感觉,这样就会增加你的劝服力。

但在比的过程中要以事实为依据,不能言过其实。

3、要有针对性一般的语言交往,要留意区分对象。

推销员尤其要留意,对方性格是内向型还是外向型?是喜爱幽默还是拘谨古板?是豪爽还是小心翼翼?通过简短交谈与视察后,驾驭对方的特点,再有针对性地选择恰当的语言,常可以提高推销的胜利率。

4、贴的技巧有人说,一句贴心话,找来万户客。

这话有道理。

在推销过程中,一句贴心话,会使客户全遗忘你是推销员,而把你当成他们的知心挚友;一句贴心话,可以缩小你与客户之间的距离,是客户对你言听计从。

这样,即为产品翻开了销路,又交了挚友,协助了客户,最终也协助了自己。

5、委婉经过对推销员的跟踪探究发觉,推销人员的相识和情感有时并不完全相同。

正由于这个缘由,顾客往往在感情上难以承受推销员直言不讳的话,即使这些话是完全正确的。

从而导致推销失败。

在这种状况下,假如你把话语磨去棱角,变得软化一些,或许对方就能既从理智上、又在情感上开心地承受你的看法,这就是委婉的妙用。

6、演的技巧有的问题假如凭三寸不烂之舌还难以让客户明白,那就要采纳实物、图片、模型等来加以说明和演示。

小的商品可以随身携带,在客户面前充分展示。

推销技巧如何从客户的角度出发进行销售

推销技巧如何从客户的角度出发进行销售

推销技巧如何从客户的角度出发进行销售随着市场的竞争日益激烈,销售人员需要不断提升推销技巧,以从客户的角度出发进行销售。

这样做不仅能够更好地满足客户的需求,还能够有效提升销售成绩。

下面将介绍几种从客户的角度出发的推销技巧。

首先,销售人员需要了解客户的需求。

只有了解了客户的需求,才能够有针对性地进行销售。

因此,在与客户沟通时,销售人员应该多听少说,耐心倾听客户的问题和疑虑,并且通过问问题来引导客户深入地表达需求。

只有真正了解客户的需求,才能够提供恰当的解决方案。

其次,销售人员应该注重产品的价值传递。

客户购买产品的目的往往是为了解决问题或满足需求,因此销售人员需要将产品的功能与客户需求进行对接,向客户传递产品的价值。

与其简单地介绍产品的功能,不如重点强调产品的优势和益处,并且结合客户具体的需求进行说明。

通过展示产品的价值,能够更容易引起客户的兴趣和共鸣。

接下来,销售人员应该关注客户的体验。

良好的购物体验不仅能够提升客户的满意度,还能够增加客户的忠诚度。

因此,在销售过程中,销售人员应该注重与客户的互动和沟通,及时回答客户的问题并提供帮助,确保客户在购买过程中得到良好的体验。

另外,销售人员还可以积极收集客户的反馈和意见,以便及时改进产品和服务,提升客户满意度。

此外,销售人员还可以通过建立良好的关系来促进销售。

与客户建立良好的关系能够增强客户的信任感和归属感,并且有助于销售的长期发展。

为了建立关系,销售人员可以通过与客户进行日常的交流和互动,了解客户的背景和喜好,与客户保持持续的联系。

同时,销售人员还可以通过提供个性化的服务和关怀,让客户感受到他们的重视和关心,从而增加销售机会。

最后,销售人员需要保持积极的心态和耐心。

销售过程中,不可避免地会遇到各种挑战和困难,但是销售人员需要以积极的心态面对,保持耐心和毅力。

只有耐心倾听客户的需求、耐心解答客户的问题,才能够真正从客户的角度出发,提供更好的销售服务。

总之,推销技巧如何从客户的角度出发进行销售是一个需要不断精进和提升的过程。

事半功倍的销售引导话术技巧

事半功倍的销售引导话术技巧

事半功倍的销售引导话术技巧销售是一个复杂而又需要技巧的过程,成功的销售人员往往擅长运用引导话术来吸引客户、解决疑虑,最终达成销售目标。

在这篇文章中,我将介绍一些事半功倍的销售引导话术技巧,帮助销售人员提升销售业绩。

1. 肯定客户需求销售的第一步是了解客户需求,通过与客户进行积极的沟通,发现他们的问题和需求。

当客户表达出需求时,我们应该给予积极肯定的回应,比如说:“您提到的需求非常重要”,或者“您的问题正是我们产品的解决方案所专注的领域”。

通过肯定客户需求,我们能够建立客户的信任,同时也为后续的销售过程奠定了基础。

2.运用开放式问题开放式问题是指需要客户提供详细回答的问题,而不是只需要“是”或“否”的简单回答。

通过提问客户,我们能够深入了解他们的具体需求和问题,并为他们提供更有针对性的解决方案。

例如,我们可以问:“请问您对我们产品的期望是什么?”或者“您对目前的挑战有哪些具体的要求?”通过这样的开放式问题,不仅能够拓宽我们对客户需求的了解,还能够引导客户思考,增加销售机会。

3. 处理客户疑虑在任何销售过程中,客户都可能会有各种各样的疑虑和顾虑。

作为销售人员,我们需要善于处理这些疑虑,以促成销售。

一个有效的方式是通过提供事实和数据来回答客户的疑虑。

如果客户担心产品质量,我们可以提供第三方检测的报告或者成功案例来增加客户的信心。

另外,通过运用转移注意力的技巧,我们可以将客户的注意力从疑虑上转移到产品的价值和优势上。

比如说:“除了这个问题,您还会有其他方面的关注吗?我们可以一起来看看我们产品的独特之处。

”4. 演绎式销售演绎式销售是一种通过向客户提供一系列的前提条件和因果关系来引导客户做出决策的销售方法。

通过引导客户在逻辑上建立起自己需要我们产品的理由,我们可以减少客户的疑虑和反对意见。

例如,我们可以问:“如果有一种产品可以帮助您提高工作效率,减少人力成本和错误率,您会不会考虑购买?”通过这样的问题,我们为客户提供了理由来购买产品,引导客户更容易做出决策。

销售话术推销技巧分享

销售话术推销技巧分享

销售话术推销技巧分享销售是商业活动中至关重要的一环,对于企业的发展和盈利至关重要。

而在销售中,如何有效地运用销售话术和推销技巧,将关键技巧融入销售过程中,能够更好地吸引客户、提高销售额。

一、扎实的产品知识作为一名销售人员,首先要对所销售的产品了如指掌。

只有对产品有深入的了解,才能够在销售过程中给予客户准确的信息和回答,满足客户的需求。

因此,在推销产品之前,要花时间研究产品的特点、优势和市场竞争情况,为销售过程做好充分的准备。

二、积极主动的沟通技巧沟通是有效销售的关键技巧之一。

在与客户进行沟通时,要保持积极主动的态度,倾听客户的需求和问题,并提供解决方案。

同时,要善于运用肯定的语言,让客户感受到自己的真诚和关心。

在沟通过程中,要注意把握语气和表情,以及适时的引导和推动,以争取客户的信任和支持。

三、了解客户需求的技巧了解客户的需求和心理是成功销售的关键。

在销售过程中,要善于与客户建立良好的关系,通过深入的交流和观察,了解客户的需求和偏好。

这样可以更加有针对性地向客户推销产品,满足客户的需求,提高销售转化率。

四、运用积极正面的语言在销售中,用积极正面的语言能够给客户留下良好的印象,增加销售成功的机会。

避免使用消极否定的语气和词汇,而是要运用积极的表达方式,强调产品的优势和价值。

同时,要善于使用具体的数据和事例,让客户更加确信产品的可靠性和性能。

五、处理客户异议的技巧在销售过程中,客户可能会提出各种异议和问题。

对于这些异议,销售人员要冷静应对,不要争论或妄自揣测客户的想法。

相反,要以客户为中心,耐心倾听客户的问题,理解客户的担忧,并提出合适的解决方案。

通过有效的沟通和解释,使客户对产品变得更加信任和满意。

六、建立长期的合作关系销售人员不仅要关注短期的销售目标,更要注重与客户建立长期的合作关系。

通过提供良好的售后服务和支持,及时回应客户的反馈和需求,增加客户的忠诚度和满意度。

并在销售过程中积极推荐其他相关产品,延长合作的时间和领域。

销售话术推销技巧

销售话术推销技巧

销售话术推销技巧销售是市场经济中至关重要的一环,而在销售中,销售话术是推销的关键。

好的销售话术能够吸引潜在客户,并将他们转化为实际的购买者。

然而,要真正掌握销售话术,需要综合考虑多方面因素,并运用一系列的推销技巧。

首先,了解产品或服务的特点是推销的基础。

作为销售人员,必须深入了解所销售产品或服务的特点、优势和差异化。

只有通过全面了解产品或服务的知识,销售人员才能够自信地向潜在客户展示产品的价值和优势。

同时,了解竞争对手的产品或服务也是至关重要的,可以帮助销售人员在推销过程中与潜在客户进行有效的比较,并凸显产品或服务的差异化竞争优势。

其次,积极倾听客户需求是成功推销的关键。

推销并不仅仅是将产品或服务的特点和优势告诉客户,更重要的是了解客户的需求和问题,为其提供个性化的解决方案。

在销售话术中,销售人员应该通过积极倾听来获取客户的反馈和需求,同时通过提问的方式来激发客户的兴趣和参与度。

倾听客户的需求和问题,并提出适当的解决方案,能够增强客户对推销人员的信任和购买欲望。

此外,合理激发购买欲望是成功销售的关键一环。

销售人员可以通过采用一些心理激励技巧来刺激客户的购买欲望。

例如,通过塑造稀缺性,如“仅剩最后一件”,或者通过突出社会认可度,如“这个产品或服务得到了众多客户的好评和认可”,可以增加客户对产品或服务的渴望。

同时,销售人员可以针对客户的个性化需求,提供个性化的购买建议或特别优惠,进一步激发客户的购买意愿。

不过,在使用这些激励技巧时,很重要的一点是,销售人员必须保持诚实和透明,不得使用虚假宣传或误导客户。

最后,善于应对客户的异议和反对意见是成功销售的关键一环。

在销售过程中,客户常常会提出各种异议和反对意见,这对于销售人员来说是一种挑战,但也是一个促成销售的机会。

销售人员应该以积极的态度和耐心去倾听并理解客户的异议,并通过解释、提供证据或实际案例等方式来消除客户的疑虑和担忧。

同时,销售人员还可以运用一些心理学原理,如社会认同、承诺和一致等,来增加客户接受产品或服务的可能性。

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半推半就的销售技巧,客户就吃这一套!
遇上犹豫不决或者是难应付的客户,用什么样的办法才能让他乖乖就范呢?还是试试这些个半推半就的销售技巧吧!很有用的哦,因为客户就吃这一套!
顾客犹豫下“套子”
案例1:
6月11日,金立手机调研小组的老申与小汤扮演成夫妻来到泰兴通讯店。

进店后,走到离金立柜台0.5米、离导购员约2米左右即遭遇拦截。

导购员这样给他们“夫妻”打招呼:“看一下这款L601超长待机手机吧,我帮你拿个真机过来看一下。

”经导购员介绍得知,这款产品的主打功能是超长待机和QQ农场。

老申口述:因为是个导购新手,她只是把功能简单地罗列了一遍:
我们这个手机有超长待机、QQ农场、来电归属等功能,待机时间特别长,还可以免费偷菜。

听她讲完我就没啥感觉。

她也许发现了我心不在焉,马上改口说,要不我帮你找个专业人士来给你介绍一下吧(试探性话术)。

我没有摇头也没有点头,表示默认。

随即,她叫来了一个大姐(30岁左右,穿便衣,看起来蛮精明的一个人)。

我想,这个应该是金立的销售高手了。

果然,她一过来也没有问我喜欢什么?直接把M103新款手机的动感游戏中的极品飞车打开,递过手机说:“先生,你先玩一下!这个是动感游戏,左右摇动就可以玩了。


后来她又活灵活现地给我演示了音乐和电视播放功能。

看我们两个都喜欢,她就立刻对小汤催单:“老板娘,你真幸福,有那么爱你的老公,那么浪漫,还买手机送给你!你喜欢这个颜色我就给你开单哈?”
看到顾客的“购买欲望”信号,就直接催单,建议购买。

相关的手机催单技巧还有:
假设成交法:“我到后面开个正规国税发票给你?”
二选一选择建议法:“现金还是刷卡?”
硬拉顾客成交法:“哎呀,你就买这台拉,放心啦。

好啦,走这边办手续。


老申口述:
我问:这个机器多少钱?
她答:1680元。

我说:有点贵啊。

她问:那你想买一个什么价位的手机呢?
我答:1500元以内的吧!
她开始下“套儿”:这款手机我们现在做活动,可以送你一张2G的卡,或者给你个58元的手机膜。

你选哪一个?
我说:我两个都要。

她说:公司有规定,只能给你选择一个。

我说:那就算了,我们走。

她马上说:别急,稍等一下,我去打电话请示一下领导。

我知道,他那位“虚拟”的领导一定会同意。

我们不等她回来,迅速逃离了现场。

点评指导:
如果顾客选择其一,正中下怀;如果顾客“两个”都要,就顺水推舟,半推半就勉强答应。

大多数顾客会见“好”就收。

这个“好”其实就是老板提前设好的“套儿”。

给顾客下套,看似简单,有时也不一定为销售方的老板或导购员所掌握。

遇到顾客“得寸进尺”时,往往因为一点小恩小惠不能满足
顾客小小的贪婪而飞单。

下面这个反面案例,足以说明这个问题。

案例2:
2008年“五一”,我为金立手机某地代理商策划了一个“买金立手机,送蓝牙耳机”的活动。

由于策划和执行高度统一,一天销售手机4000多台。

由于邀请张老师做活动费用不菲,到了第二年元旦,这个代理商决定自己单干。

他策划了一个主题为“全场8.8折,再送蓝牙手机”的促销活动。

这个活动一看就知道其优惠力度比“五一”大很多。

一千多元的手机8.8折,多优惠了200多元,又送蓝牙耳机,按道理说,第二年元旦的促销力度大,效果一定会比上年“五一”的好。

结果,事与愿违,元旦活动虽然牺牲了更多的利润,却只销售了近2000部手机,
不及上年“五一”销量的一半。

后来,这位代理商打电话问我,这是为什么呢?
点评指导:
其实,消费者买东西并不是越便宜越好,而是捡便宜才买。

因此,我的建议是:把活动主题改为“8.8折、送蓝牙,二选一”,即:要么你享受8.8折,没有蓝牙耳机;要么要蓝牙耳机,享受原价格,没有8.8折优惠。

在实际操作中,如果碰见老实巴交的顾客只要其中的一个优惠,你就节省了一个促销品;如果消费者贪占小便宜,他得了一个8.8折优惠还想再要一个蓝牙耳机,先表示不同意。

最后再半推半就地答应他。

销售高手为了促成交易,催单之后,会若隐若现地抛给顾客一个诱惑,引诱顾客“上钩”。

如果顾客在你的引诱下,表现出得寸进尺,你就把东西包起来或者收回去——言外之意,你想占更多便宜,没门儿,公司有规定,我不能答应。

此时顾客若就范,你就节约了促销的弹药;顾客若走开,你再拉他回来,说一些亏本卖货之类的瞎话!端端架子,装装样子,咬上鱼钩的顾客在你一番蹂躏之下,哪有还手之力?如果直截了当地答应顾客的要求,欲壑难填的顾客还会进一步讨价还价。

销售的过程有时候就是与顾客斗智斗勇打心理战的过程,半推半就的营销策略往往具有良好的效果。

顾客不买使绊子
案例1:
一天,一位顾客去买高清屏幕的手机,在某手机连锁店看中了金立品牌的高清手机F8,导购员按照我们的培训,向顾客讲解了高清的“三个鉴别方法和一条证据”:“先生,高清手机好不好,要从三点辨真伪:第一点,把手机放在阳光下看看是不是清晰的,不信你可以拿到室外去看一看;第二点,你可以下载一段电影,看看字幕是不是清晰的;第三点,从不同的视角看看图像是不是清晰的。

你现在不买不要紧,货比三家总是对的,你去看其他品牌的高清手机时,看他们敢不敢让你拿到阳光下去看?”
于是,这位顾客来到某品牌的手机专柜问:“你们有没有高清手机?”
某品牌的导购员拿出一款手机说:“有,这个就是高清屏的”。

这位顾客马上问:“你们的手机可以拿到外面的阳光下看吗?我想看看到底清不清晰。


突然遇到这样一个问题,你想这位竞品品牌的导购员该如何回答?
他急中生智给顾客来了一句脑筋急转弯:“对不起,先生,我们公司有规定,手机只能在柜台上看,不能拿到外面去看。


顾客心想:“得,做贼心虚,估计你们的手机在阳光下什么也看不清。

人家金立手机就没有这个规定,还让我拿到阳光下看。


这样一来,顾客就会放弃竞争品牌的手机,重新回到金立手机的柜台,成为“回头客”。

点评指导:
这就是使绊子——顾客不买我们的,也不能让顾客顺利买竞争对手的。

特别是耐用消费品,顾客1年甚至10年才购买一次,你今天失去一个顾客,就意味着失去了1年甚至10年的顾客。

使绊子是顾客犹豫不决货比三家时的撒手锏。

使绊子的要点是你的产品必须有独到的卖点。

至少,竞争产品虽然有这个卖点,但他们的导购员却不知道。

比如,LG的导购员会告诉你,LG的双门冰箱的宣传单上写得是“采用的线性变频压缩机”。

如果你拿到海尔的宣传单一看,上面写着“采用变频技术”,你会怎么想?
案例2:
一个卫浴品牌的销售总监跟我说,他给顾客使绊子有自己的方法。

如果顾客不买他们的洗手盆,他会这样给顾客洗脑:“洗手盆的质量好不好关键看手感。

好的洗手盆表面光滑,无毛刺、无涩滞、排水快,不信你来摸摸”。

他拉住我的手做实验说:“注意,顾客参与体验时,导购员要拉住顾客的手,使顾客用手背接触洗手盆,千万别让顾客自己用手指去摸。

因为手背的纹路细密,光滑感强,手指的光滑感弱,滞涩感强。


“你想,通过体验受到教育的这位顾客,去到竞争对手的专卖店
干的第一件事会是什么?对,就是摸人家的洗手盆光滑不光滑。

他伸手一摸,人家的洗手盆一定不光滑。

为什么?摸我们的洗手盆,我们控制了他的手,用的是手背;摸人家的洗手盆,他用的是手指。

其实,一样的洗手盆,给顾客的感觉却不一样。

不信你也试试。

我原来就是用这种方法给顾客使绊子,灵验着呢。

”他洋洋得意地说。

我说,这一招很容易被破解,为竞争对手所掌握。

他说:“不错。

那你可以换一个招儿。


我问:“换什么招儿?”
“顾客临走时,你这样告诉顾客:先生,你不买我们的洗手盆不要紧,我告诉你如何挑选到好产品。

洗手盆好不好,听听声音才知道。

好的洗手盆你去敲,发出的声音是金属声——叮呤当啷(这时候,导购员提前准备一枚硬币藏在口袋里,随时给顾客敲盆儿用)。

顾客到了竞争对手那里,一般找不到硬币,只好拿一支笔或者车钥匙之类的东西敲盆子,根本无法敲出叮呤当啷的金属声。

这个绊子一用,顾客就会乖乖地回来。


我说:“这个方法竞争对手也容易学。


这位销售总监不服气地说:“学不了,这里还有绝招儿。

我教我们的导购员,敲圆口盆别敲方口盆,敲喇叭盆别敲筒形盆,敲上边沿别敲中下部。

这些细节竞争对手不知道吧。


厉害!看来如何“使绊子”还另有一套学问。

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