营销抄收模式变革 提升供电所管理
供电所管理提升工作方案
供电所管理提升工作方案一、总体情况随着电力工业的发展，供电所的管理工作显得越来越重要。
现在供电所面临的问题主要包括：管理不够精细、落实不到位、安全风险大等方面。
为了提升供电所管理水平，必须制定出一套适合当下的提升工作方案。
二、提升管理水平方案1.加强管理提升管理水平是提高供电所整体管理水平不可或缺的一步。
应该制定出一套管理制度，严格遵守、执行。
此外，应当加强项目管理，审核所有项目规划，减少实施时的误差。
2.落实完善在执行新的管理制度时，落实也是提升供电所管理水平的关键。
需要通过制定明确的任务书和工作计划来推进项目的落实。
同时，在不断的实践中，不断改进，保证最高效的管理。
3.提高员工能力大多数问题的根源都在员工的能力不足上。
因此，提高员工的能力是提高供电所管理水平的关键。
应该制定出一套晋升机制来鼓励员工发挥自己的最大潜力，并更加努力地投入到工作中。
4.加强安全管理作为供电所的管理者，必须深刻意识到安全管理的重要性。
应建立并落实各项安全制度和规章制度，全面推进安全生产工作。
要建立一个详细的安全管理制度，严格执行并定期检查。
三、操作方法1.制定出详细的计划制定工作计划是实现比较顺畅的管理的关键。
首先要分析实际情况，区分出各个重要环节。
然后，针对不同的环节，制定出明确的执行计划。
2.实行有效的培训工作将有效的培训工作融入到日常管理工作之中，提升员工的技能和知识，是实现管理提升的一个重要途径。
应该建立一个完善的培训体系，不断提高员工的素质和技能水平。
3.监督重要的环节考虑到管理的实际情况，应该切实解决管理过程中的一些问题。
例如，加强对配电安全的监管，坚决防范火灾的发生；以及加强设备运行的检查与维护，提高设备的可靠性和维护效能。
四、结语通过以上的一系列方式和操作方法，我们可以提升供电所的管理水平，并达到安全生产、调度运行、设备预防维修的良好效果。
当然，在管理过程中，我们也需要注重自我反思和反馈，不断完善我们的管理体系。
关于供电抄核收体系的变革的几点建议
关于供电抄核收体系的变革的几点建议随着社会经济的快速发展和科技的不断进步，供电抄核收体系也在不断变革和完善。
新的时代背景下，如何更好地适应市场需求、提高效率、保障供电安全，是供电抄核收体系变革的重要方向。
下面我将就关于供电抄核收体系的变革提出几点建议。
一、加强信息化建设，提高效率在过去的供电抄核收工作中，往往需要大量的人力物力进行实地抄表和收费工作，效率低下。
应该加强信息化建设，利用先进的技术手段，如物联网、大数据等，对供电抄核收进行信息化管理，从而实现远程抄表和收费。
通过信息化手段，可以有效地减少人力成本，提高工作效率，提升用户体验。
二、建立健全的用户信用体系，提高收费率当前，有一部分用户存在违约不缴费的情况，严重影响了供电公司的利益。
应该建立健全的用户信用体系，对用户的信用记录进行记录和查询，并对不良用户采取相应的限电措施。
对于信用良好的用户，可以通过延长返还押金、降低电费等方式进行激励，提高用户的付费意识，提高收费率。
三、推进智能电表的普及应用，提高抄表准确度传统的手工抄表容易出现错误，导致用户的电费受到影响。
应该推进智能电表的普及应用，通过电网的智能化改造，实现对用户用电情况的实时监测和自动抄表。
智能电表具有抄表准确度高、数据传输稳定等优点，可以有效地提高抄表准确度，减少误差，保障用户权益。
四、建立供电抄核收业务监督机制，提高服务质量供电抄核收作为供电公司的重要业务，其质量直接关系到用户的正常用电和供电公司的经济效益。
应该建立健全的供电抄核收业务监督机制，加强对供电抄核收业务的监督和评估，并对工作人员进行培训和考核，提高其专业素养和服务意识。
建立用户投诉渠道，及时处理用户的投诉，改进服务方式，提高服务质量。
以上就是我对供电抄核收体系变革的几点建议。
随着社会的不断发展和用户需求的不断增加，供电抄核收体系的变革是必然的。
通过信息化建设、建立用户信用体系、推进智能电表的普及应用和建立业务监督机制等手段，可以有效地提高供电抄核收的效率和服务质量，符合社会的发展需求，保障了用户的用电权益。
策划方案供电所管理提升方案
策划方案供电所管理提升方案一、背景分析随着我国经济的快速发展，能源的需求也随之增加。
电力作为能源的重要组成部分，其供应与管理质量也成为社会关注的焦点。
而供电所在电力的传输和分配过程中具有至关重要的作用，其管理水平及服务质量也直接关系到公众的利益和生产生活的正常运转。
目前，我国供电所管理主要存在以下问题：1. 供电设施老化，存在一定的安全隐患。
2. 供电设备技术水平不够，无法满足电力需求的快速增长。
3. 管理机制不完善，管理效率低下。
4. 员工素质差，服务意识不足。
二、目标设定为了提高供电所的管理水平，提供更为优质的服务，我们需要制定相应的提升方案。
本次提升方案的目标如下：1. 通过设施升级，解决供电设施老化问题，消除安全隐患。
2. 配备先进的供电设备，提升供电的技术水平，满足电力需求的快速增长。
3. 建立健全的管理机制，提高管理效率，提供更加高效的服务。
4. 加强员工培训，提高员工素质，增强服务意识。
三、主要措施1. 设施升级。
对供电所的设施进行全面检查，对老化的设施进行替换更新，确保设施的安全性和可靠性。
2. 设备升级。
选择品质可靠、技术先进的供电设备，提升供电的技术水平，确保正常供电，并且保证供电的质量，以满足电力需求的快速增长。
3. 建立健全管理机制。
制定完善的管理制度和操作规程，明确责任、权利和义务，明确人员岗位职责，规范管理行为，提高管理效率。
4. 加强员工培训。
针对员工不足的地方，制定并实施相关培训计划，提高员工工作技能和素质，并且增强服务意识，提高服务质量和效率。
四、推进实施1. 做好前期调研和规划。
在制定方案前需充分了解供电所的现状和存在的问题，有针对性地制定相应的提升方案。
2. 定期评估和检查。
定期对方案进行评估和检查，及时跟进实施进展情况，发现问题随时进行调整。
3. 完善数据统计和信息化平台。
建立完善的数据统计和信息化平台，对设施、设备、管理等方面的数据进行统计、分析和比较，定期制定相应的措施和改进方案。
供电所管理提升工作方案
供电所管理提升工作方案供电所管理提升工作方案一、前言为确保供电所的正常运转和电力供应的可靠安全，提升供电所的管理水平及服务质量，制定“供电所管理提升工作方案”，旨在加强供电所管理，提高供电服务水平，全面提高供电所现代化管理水平。
二、目标及意义1.目标（1）使供电所的管理更加科学化，规范化；（2）增强供电所对电力安全的掌控和应对能力；（3）加强对供电所设备及配件的保养，减少电力损耗，提高供电质量和可靠性；（4）提升供电服务水平，从而更好地满足客户需求。
2.意义（1）提升供电所的现代化管理水平，能够更加有效地保证供电质量和可靠性，增强电力服务的满意度和用户体验；（2）在不断提升管理水平的过程中，能够降低能源浪费，减少电力损耗，提高电力利用率；（3）能够建立起一支高素质的供电管理团队，推动人员能力的提升，实现供电所管理的跨越式发展。
三、工作内容1.推动科学化管理（1）采用先进的技术手段和管理模式，推行“互联网+供电”，实现设备数据及时采集、管理；（2）加强相关机构的信息交流以及合作协同，全面优化供电管理状况；（3）完善管理制度，构建科学、规范的管理框架，减少人为和系统误操作对供电质量的影响。
2.生产安全控制（1）建立生产安全责任制，定期组织开展生产安全培训和演练；（2）开展对供电所设备及设施的巡查和检测工作，及时消除安全隐患；（3）加强应急管理和措施，形成双重备份机制，确保安全生产。
3.设备维护管理（1）实施预防性维护、故障排除处理，避免电力故障带来的损失；（2）建立健全现代设备管理制度，满足设备状态监控和维护；（3）逐步应用新技术和新设备，提高供电设施的服务可靠性和管理工作效率。
4.提升供电服务质量（1）建立健全供电服务机制，保证供电服务质量的稳定和可靠性；（2）贯彻落实“用户至上”的服务理念，加强用户对供电服务的满意度评价；（3）开展服务创新和服务拓展，扩展服务范围和服务形式，推动供电服务升级。
四、工作措施1.制定完善的管理制度、安全规章制度、应急预案等，保障供电所运行的规范和安全。
供电所提升管理水平的措施
供电所提升管理水平的措施供电所作为电力行业的重要组成部分，其管理水平的提升对于保障电力供应的稳定性和安全性至关重要。
为了提升供电所的管理水平，需要采取一系列措施，包括技术更新、人员培训、设备维护等方面的改进。
本文将从这些方面进行探讨，以期为供电所的管理水平提升提供一些参考。
一、技术更新。
随着科技的不断发展，电力行业的技术也在不断更新换代。
为了提升供电所的管理水平，必须跟上技术的步伐，及时更新设备和技术。
首先，供电所可以采用先进的设备和技术，提高供电设备的效率和可靠性。
其次，利用信息化技术，建立供电设备的远程监控系统，实现对供电设备的实时监测和管理，提高供电设备的运行效率和安全性。
此外，还可以引入智能化管理系统，提高供电设备的自动化水平，减少人为操作的失误，提高供电所的管理水平。
二、人员培训。
供电所的管理水平与人员素质密切相关，因此，必须加强对供电所人员的培训和教育。
首先，对供电所的管理人员进行专业化培训，提高其管理水平和专业素养。
其次，对供电所的运维人员进行技术培训，提高其操作技能和应急处理能力。
同时，还要加强对供电所人员的安全教育，提高其安全意识和应急处理能力。
通过人员培训，可以提高供电所的管理水平，保障供电设备的安全稳定运行。
三、设备维护。
供电设备的维护保养对于提升供电所的管理水平至关重要。
首先，必须建立健全的设备维护保养制度，明确设备维护的责任和要求，确保设备的定期维护和保养。
其次，加强对供电设备的定期检查和维修，及时发现和处理设备的故障和隐患，保障供电设备的安全稳定运行。
同时，还要加强对供电设备的保养管理，延长设备的使用寿命，降低维护成本，提高供电所的管理水平。
四、安全管理。
安全是供电所管理的首要任务，必须加强对供电所的安全管理。
首先，建立健全的安全管理制度，明确安全管理的责任和要求，加强对供电设备的安全监测和管理。
其次，加强对供电设备的安全检查和隐患排查，及时发现和处理安全隐患，确保供电设备的安全稳定运行。
转变管理模式 提升供电所管理水平
杨 亚伟
《 农村 电Ｔ ｝ ０ ２年第 ５期 ￣２ １
转变管理模 式
近 几 年 。安 徽 省 宿 州 供 电 公 司 以深 化 供 电 所 作 业 组织 专业 化 为抓 手 ， 变 供 电所管 理模 式 ， 强 供 电所 转 加 过 程 管 理 ， 力 实 现 供 电 所 班 组 管 理 规 范 化 、 作 流 程 努 工 标 准化 、 理 考 核专 业 化 、 伍 管 理 职 业化 ， 电 所管 管 队 供
主 动性 和积 极性 。 在 基 层 配 电 队 和供 电 所 办 公 区 内建 设 “ 工 之 职
１ 深 化 作 业 组 织 专 业 化 改 革 。 变 供 电 所 管 理 模 式 转
宿 州供 电公 司按 选 择试 点 、 定 方 案 、 次 调 研 、 确 多
督促 整 改 、 段 考评 、 善 提 高 、 体验 收 等步 骤 ， 供 阶 完 整 对 电 所 精 简 整 合 ， 放 出 一 部 分 人 力 资 源 ， 进 营 配 分 离 解 推 和 抄 收 管 分 离 。 推 进 过 程 中 ， 断 及 薪 酬 管 理 制 度 ． 极 稳 妥 地 完 成 考 积
了作业组 织 专业 化改 革 。 目前 ． 县 供 电 公 司 层 面 上 ， 建 了 配 电 工 区 、 在 组 电
费 管 理 中 心 和 抄 表 中 心 。 电 工 区下 设 若 干 配 电 队 ， 配 电
通 过 推 进 农 电 队 伍 职 业 化 建 设 。 农 电 队 伍 人 力 资
源管 理风 险得 到有 效 降低 。
４ 建 立 健 全 考 核 体 系 。 进 供 电 所 常 态 管 理 推
建 立 了 供 电 公 司 对 供 电 所 、 电 所 对 班 组 、 组 对 供 班 成 员 考 核 体 系 ．职 能 部 室 按 职 责 对 供 电 所 按 月 指 导 考
浅谈如何加强抄核收管理工作
浅谈如何加强抄核收管理工作摘要：随着我国科学经济的不断发展，人们对供电公司的抄核收管理工作的要求也越来越高。
由于供电公司是提倡先用电后收费的管理理念，对此，电费该怎样收取是供电公司目前面临的最大难题。
电费的管理主要分为抄、核、收这三个方面，如何加强供电公司抄核收管理工作是供电公司的关键问题。
本文主要阐述该如何加强供电公司抄核收管理工作，并提出相应的措施。
关键词：供电公司；抄核收；管理；措施引言供电公司提倡先用电后收费的管理理念，这一特点就决定了供电公司收费管理的关键性。
现如今，我国大多数供电公司在抄核收管理工作还是存在着很多问题，从而制约了供电公司的发展前景。
对此，供电公司就要做好电费抄核收管理工作，提高电力企业的经济效益。
1.现阶段电费抄核收管理存在的不足之处所谓电费抄核收主要是由装置信息的抄录、对电量电费进行计算以及用户电费的收取等组合而成，一旦其中的某项环节出现问题，均会影响整体工作效率。
基于此在开展电费抄核收时，工作人员需要具备较强的耐心和细心，从而防止错抄或漏抄情况的出现。
目前我国供电公司进行电费的抄核收管理时，仍然存在较多问题，通过对其进行总结得出，其不足之处主要包括以下几点第一，工作效率普遍较低，因为传统电费的抄核收主要是以手工抄表为主，在人们生活和工作需求的不断增加，促使传统管理方式不再满足人们用电需求，导致管理效率呈现不断下降的趋势。
第二，电费抄核收缺少一定的准确性。
在用电需求不断增加下，为了更好开展电费抄核收管理工作，经常会出现一人多职情况，加之兼职人员自身专业素质相对较低，最终造成工作缺少准确性。
第三，消费者的工作满意度出现明显下降，由于公司电费抄核收的管理工作效果不断下降，导致公司服务质量和服务态度出现不断降低，降低电力服务满意度，从而促使公司经济效益受到严重损害。
2.供电企业电费抄核收工作现状分析据国家相关主管部门统计，截止2015年年底，我国的绝大多数电力部门实现了电费抄核收的信息化，包括数据采集、处理储存和传递处理的电费抄核收体系基本构建，为客户服务的意识和服务质量越来越高，提供了越来越便捷的服务，从业务部门来说，构建了省级电力公司到供电企业到各供电所到站的业务管理体系；从软件上来说，建立起了准确、适时、真实的预测以及反馈机制，为电力发展奠定了好的基础。
供电所管理提升方案
供电所管理提升方案供电所是电力系统中的重要组成部分，承担着供电运营管理的责任。
为了提升供电所的管理水平，提高供电服务的质量和效率，以下是一些可能的提升方案。
1. 建立完善的管理制度供电所应建立一套完善的管理制度，包括组织架构、工作流程、岗位职责等。
制定明确的工作目标和指标，建立激励机制，激发员工的积极性和创造力。
2. 强化岗位培训和技能提升供电所应加强对员工的培训和技能提升，包括技术知识、操作技能、安全意识等方面。
通过培训，提高员工的工作水平和综合素质，增强对工作的热情和责任感。
3. 加强设备管理和维护供电所的供电设备是供电运营的基础，必须做好设备的管理和维护工作。
建立设备档案和定期检修制度，加强设备巡检和故障处理，确保设备的正常运转和可靠性。
4. 建立健全的安全管理制度供电所的安全管理是至关重要的，必须建立健全的安全管理制度。
加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
加强事故风险评估和预防措施，建立有效的应急管理机制。
5. 推广信息化管理系统信息化管理系统是提升供电所管理水平的重要手段。
通过信息化系统，实现对供电所各项工作的全面监控和管理。
包括设备运行状态监测、工作流程优化、业务数据分析等功能。
6. 强化供电服务质量管理供电所的服务质量对用户的满意度有着重要影响。
应建立用户服务部门，建立用户投诉处理机制，及时解决用户的问题和需求。
定期进行用户满意度调查，了解用户对服务质量的评价，及时进行改进。
7. 推动供电所能源管理与节能工作能源管理和节能是实现可持续发展的重要举措，供电所应积极推动能源管理和节能工作。
建立能源管理体系，制定能源管理计划，加强能源的监测和分析，推广节能技术和措施，降低能耗和碳排放。
8. 加强与其他部门的合作供电所的管理工作需要与其他部门的紧密配合和协作。
与配电管理部门、维护部门等建立良好的沟通和协作机制，共同解决供电所管理中的问题和难题。
总之，提升供电所的管理水平是一个系统工程，需要综合运用各种管理手段和方法。
国网公司营业抄核收工作管理规定
国网公司营业抄核收工作管理规定2007-05-14 16:46第一章总则第一条为加强营销基础工作，规范并完善营业抄核收工作的管理制度和业务流程，提高工作效率，减少工作差错，制定本规定。
第二条本规定所称的营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费账务管理等工作。
第三条营业抄核收工作坚持标准化、集约化、信息化管理原则，通过管理创新和技术进步，对抄核收工作过程实现量化监控和流程优化，不断提高工作质量、工作效率和自动化管理水平。
第四条本规定适用于公司系统所属各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司。
第二章管理原则第五条坚持标准化管理原则。
建立抄表、电量电费核算、电费收取、电费账务、营业稽查、营业责任事故追究等管理制度，制订抄核收业务流程规范、作业程序、工作标准，并完善质量监督管理体系。
第六条坚持集约化管理原则。
优化整合抄核收工作流程，组建电费管理中心，对电量电费核算、电费收缴、电费账务、电费资金实行集中监管，有效实现对抄核收管理过程的可控、在控第七条坚持信息化管理原则。
积极推进营销现代化建设，采用信息化技术提高抄核收作业及管理手段，逐步取消传统的手工作业方式，不断提高抄核收工作的自动化管理水平。
第三章抄表第八条抄表周期按以下原则确定：（一）对电力客户的抄表一般为每月一次。
各地可根据实际情况，对居民客户实行双月抄表。
（二）对用电量较大的用电客户每月可多次抄表。
（三）对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，预收或结算电费。
第九条抄表例日按以下原则确定：（一）每月25 日以后的抄表电量不得少于月售电量的70% ，其中，月末24 时的抄表电量不得少于月售电量的35% 。
（二）根据营业区范围内客户数量、客户用电量和客户分布情况确定客户抄表例日。
抄表例日确定以后，应严格按照抄表例日抄表。
第十条抄表必须保质保量、按期到位、抄录准确，严禁违章作业，不得估抄、漏抄。
供电所管理提升工作方案例文（2篇）
供电所管理提升工作方案例文一、背景____年，作为供电所管理人员，面临着日益增长的用电需求和供电质量的不断提升要求。
为了适应新形势下的供电工作，提高供电所管理工作的质量和效率，制定本方案，以促进供电所管理的提升。
二、目标1. 提高供电所管理工作的科学性和规范性。
2. 提高供电所管理人员的专业素养和工作能力。
3. 提升供电所管理的效率和服务水平。
三、措施1. 加强供电所管理人员的培训和学习(1) 组织供电所管理人员参加岗位培训和专业学习，提高其电力知识和管理能力。
(2) 鼓励供电所管理人员参加行业研讨会和交流活动，了解最新的供电管理经验和技术。
(3) 建立学习交流机制，供电所管理人员之间相互学习、借鉴经验。
2. 加强供电所管理规范化建设(1) 制定和完善供电所管理各项规章制度，确保管理工作的有序进行。
(2) 加强对供电设备的巡视和维护，及时发现和解决问题，保障供电质量。
(3) 加强对用电单位的监督和管理，确保用电合规，防止违规用电和乱拉乱接电线。
(4) 完善巡检记录和故障报修流程，提高供电所管理的响应速度和处理效率。
3. 推进供电所管理信息化建设(1) 建立供电所信息化管理平台，实现供电管理工作的数据化和信息化。
(2) 开展智能化供电改造，引入先进的供电设备和技术，提高供电所的自动化水平。
(3) 推广使用供电管理APP，方便供电所管理人员实时了解供电情况和进行管理工作。
4. 加强供电所管理的协调与合作(1) 加强与用电单位的沟通和协作，及时了解用电需求，提供优质的供电服务。
(2) 与相关部门建立良好的合作关系，共同推进供电管理工作。
(3) 加强与居民和用户的沟通和交流，解决他们的用电问题和关切。
5. 提升供电所管理的应急能力(1) 建立健全应急预案和应急机制，提高供电所管理的应急响应能力。
(2) 加强对供电设备的巡视和维护，确保其稳定运行，提高供电所管理的抗灾能力。
(3) 加强供电所管理人员的应急培训，提高其处理突发事件的能力和应对水平。
如何加强管理供电所电费抄核收
如何加强管理供电所电费抄核收概要：供电所必须坚持“服务到户”的服务原则，正常稳定供电，提供优质服务，促进与广大客户的沟通，赢得消费者的高口碑，才能真正做好企业电费的抄核收工作，提高供电所的社会效益，促进企业的稳定发展。
一、创新电费管理，优化电费抄核措施1.严格执行抄表制度。
在遵守供电所抄表规范、规程的前提下，通过转化抄收模式有针对性的对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。
对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。
对于抄表人员应擅于发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理以减少或免除企业的损失。
2.规范电费电量的核算管理。
电量电费核算应认真细致。
按财务制度建立应收电费明细账，编制应收电费日报表、日累计报表、月报表，明细账与报表应核对一致，保证数据完整准确。
对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。
对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户应重点复核。
在电价政策调整、数据编码变更、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。
3.加强转化和丰富电费收取方式。
通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作顺利开展营造和谐的舆论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。
综合管理机制促供电所专业管理提升
综合管理机制促供电所专业管理提升摘要：供电所生产营销任务的完成取决于所长能抓能管，供电所团队战斗能力强取决于所长敢抓敢管，供电所员工履职能力高取决于所长会抓会管。
国网山西省电力公司通过开展供电所负责人综合管理能力轮训，切实提升其专业管理能力和带队伍能力。
关键词：综合管理；专业管理引言随着新型城镇化和新型农村社区建设的加速推进，农村对电力的需求将持续快速增长，用电结构将发生重大改变，从而对广大乡镇、农村的供电能力、电能质量和供电优质服务也提出了更高的要求，这必将促使供电所管理创新和技术进步。
供电营业所受历史起点低、人员结构复杂、工作量大、技术手段落后等因素制约，管理工作存在诸多问题。
一方面是在推进精细化管理的过程中，业务系统越来越多、系统操作复杂。
目前营销、生产、安全等专业已各自实现了专业系统向供电营业所的纵向管理，但仍存在着服务客户数量多、分布散，系统多、操作复杂、流程复杂等问题，综合管理监督的难度较大。
另一方面是供电所在工作人员管理、工器具和备品备件管理等方面缺乏技术支撑手段，还面临着人员少、人员文化水平低的问题。
因此，亟需有相对简单和能够辅助诊断工作状态数据统计分析的技术。
全民建成“三集五大”体系，加快专业分工协作，落实县供电公司（以下简称县公司）对供电所“专业垂直管理+综合管理”模式，逐步形成机制运转高效的集约化管控体系，国网阳泉供电公司以“两个转变”为主线，以同业对标和“星级晋阶”为抓手，以完善供电所绩效考核为切入点，积极实施“9+1”管理工作机制和“3+1”常态工作督察机制，较好地促进了供电所管理提升[1]。
1准确定位，明确职责一是明确乡镇供电所是县公司的派出机构，所长按县公司中层副职配置。
县公司乡镇供电所管理部负责对供电所进行综合管理，供电所其他业务接受相关部门的专业化垂直管理。
二是为充分发挥专业部室的职能作用，该公司开展了“供电所专业化垂直管理”调研摸底，内容包括：你部门对供电所有哪些专业管理职责、考核指标和考核标准、年度重点工作任务、对口联系岗位等，对供电所专业化垂直管理的现状、难点和管理的要求，对实施专业化垂直管理的意见和建议等。
供电所管理提升工作方案范例（四篇）
供电所管理提升工作方案范例一、背景和目标随着社会经济的快速发展和供电需求的不断增长，供电所管理的重要性日益凸显。
为了提升供电所的管理水平，提高供电质量和效率，我单位制定了____年供电所管理提升工作方案。
该方案的目标是在保障供电安全的前提下，提高供电所管理水平，提升服务质量，满足不断增长的供电需求。
二、重点任务1. 完善组织架构和人员配置为了提高供电所的管理水平，需要优化供电所的组织架构和人员配置。
首先，根据供电所的规模和工作任务，合理调整供电所的架构，明确岗位职责和权限。
其次，根据实际工作需要，适时引进专业人才，提高团队整体能力和素质。
同时，重点加强对员工的培训和学习，提高他们的专业技能和管理水平。
2. 建立健全管理制度和流程供电所的管理水平和效率，关系到供电服务质量和运行安全。
为此，需要建立健全一系列管理制度和流程，规范员工的工作行为和流程。
例如，建立健全的工作考核和奖惩制度，推行绩效管理，提高员工工作积极性和责任心；建立现场巡查和巡视制度，加强对供电设施的监控和维护；建立应急处理和事故报告制度，提高对突发事件的应对能力。
3. 提升供电质量和效率供电质量和效率是供电所管理的核心内容。
为了提升供电质量和效率，需要加强对供电设施的运维和维护，确保供电系统的正常运行。
同时，加强对故障的排查和处理，减少供电中断和故障次数。
另外，通过信息化技术的应用，提高供电所的管理效率，实现数据共享和信息交互，提高工作效率和响应速度。
4. 强化安全管理和风险控制供电所的管理工作离不开安全管理和风险控制。
为了确保供电所的安全运行，需要加强对供电设施的安全检查和维护，排除潜在安全隐患。
同时，建立健全安全应急预案和救援机制，做好应急响应和处理工作。
此外，加强对施工和维修过程的监督和管理，规避工作中存在的风险。
三、工作措施1. 组织开展管理培训和学习为了提升供电所的管理水平，我们将组织开展一系列管理培训和学习活动。
首先，邀请专业人员开展管理知识培训，提高员工的管理意识和能力。
优化电力营销中抄核收工作的方法6篇
优化电力营销中抄核收工作的方法6篇第1篇示例：在现代社会，电力是人们生活中不可或缺的一部分。
为了保障电力市场的正常有效运转，对电力的抄表、核收工作就显得至关重要。
优化电力营销中抄核收工作，不仅可以提高效率、降低成本，还可以保证数据的准确性和安全性。
下面是一些关于优化电力营销中抄核收工作的方法，希望能对相关工作人员有所帮助。
一、提高数据采集的自动化程度传统的抄表工作需要人工逐户逐月录入数据，费时费力且容易出现错误。
通过引入智能电表和物联网技术，可以实现电力抄表数据的自动采集和上传，大大提高了数据采集的效率和准确性。
也可以设置提醒功能，让用户了解自己的用电情况，促使其节约用电，达到节能减排的目的。
二、建立完善的数据管理系统建立起完善的数据管理系统，对于电力抄表核收工作来说是至关重要的。
通过建立电力用户档案，记录每个用户的用电情况、历史数据等信息，方便日后查询和分析。
建立合理的数据分类和归档制度，确保数据的准确性和安全性。
在数据管理系统中设置权限，保护用户隐私，防止数据泄露。
三、加强人员培训和质量监督抄表核收是一项需要高度专业技能和责任心的工作，对从业人员的要求也相对较高。
加强人员的培训和技能提升，提高工作人员的责任感和工作效率，是优化电力营销中抄核收工作的关键。
建立起健全的质量监督机制，对抄表核收工作进行定期检查和评估，及时发现和纠正问题，保障数据的准确性和合规性。
四、推广智能化管理工具随着科技的不断发展，智能化管理工具已经逐渐走入人们的生活。
在电力营销中，通过推广智能化管理工具，可以实现远程抄表、在线数据查询等功能，提高工作效率和用户体验。
智能化管理工具还可以帮助管理人员更好地监控用电情况，及时发现异常情况，提高业务管理水平。
五、加强市场监管和规范化管理为了保障电力市场的正常秩序，需要加强市场监管和规范化管理。
对于违规操作行为，要依法严肃查处，遏制不良行为的滋生。
还要完善法律法规和制度建设，明确各方责任和权利，促进电力市场的健康有序发展。
关于智能抄核的电费抄核收新模式
关于智能抄核的电费抄核收新模式摘要：电量电费的抄核收工作是电力系统营销业务的核心工作之一。
随着技术的进步，电量电费的抄核收模式正在由传统模式向着智能抄核的模式迅速转变。
传统的抄表核算模式是抄表人员按照自己的时间进度安排上传表码数据，核算人员根据不同需求进行电费的计算、审核及发行。
由于工作人工干预过多，而且还要在两个计算工作日内完成电费的发行，给实际工作带来诸多不便。
传统抄核模式的缺点主要有：一是电费核算的方法单一，按照系统审核规则有选择性地进行筛查过滤，个别核查信息容易遗漏；二是操作步骤多，需要花费较多的时间和精力，容易出现差错，工作效率低下；三是电费核算完毕后，缺乏对风险管理和控制的有效手段;四是无法给电费催收预留相对较大的空间。
针对这些缺点和不足，智能抄核模式迅速发展起来。
关键词：智能抄核；模式；创新引言在经济快速发展的今天，电费抄核的方式也逐渐地趋于自动化以及智能化。
其通过对电表信息的整合应用，以实现电力费抄核收账全流程业务的自动流转。
“智能自动化”的理念与国家电力市场化发展的现行政策规则逐渐吻合。
因此，智能抄核模式在低压客户中广泛应用，大大提高了工作效率。
1 电费抄核收工作现状分析在进行电费的整体抄核中，其需要结合整体的体系结构对其进行综合性的计算。
其需要考虑到员工作量以及有关电费的回收和损耗情况的要求来进行低压用户采取月初和月中均匀的分布抄表日，而高压用户则采取月末抄表的方式。
实践一段时间后，其依旧面临诸多的挑战。
（1）因为季节的关系线损会产生较大的影响。
线损的计算公式为：线损=（当月供电量-当月超见用电量）/当月供电量。
1日到一个月的月末是供电量需要进行抄表的一个周期，根据不同的周期进行调换，尤其是季节交替的时候会产生更大的影响。
（2）销售出来的电量价格进行难度较大的调整。
最近几年来，国家在调整电价的时候都在月初的一号零点开始，所以导致抄表的时间不同，每次调价都要加一到两次的抄表电费，并且操作复杂而容易出错。
供电所管理提升方案
供电所管理提升方案一、工作目标积极联系各专业管理部门，落实责任，创新举措,努力做好农电专项工作，使公司县域电网结构和电源布局总体趋于合理,农网技术装备和自动化水平逐步提高，农村中低压供电卡脖子问题明显改善，乡镇供电所各项管理全面规范,农电安全管理基础不断夯实，农网三率指标显著提升，农村低电压现象基本消除，有效构建和谐的农村供用电环境。
二、重点工作(一）深入实施乡镇供电所管理提升工程全面开展乡镇供电所普查工作，彻底摸清管理现状，切实解决乡镇供电所建设和管理工作存在的突出问题。
一是按照公司深入推进三集五大体系建设向县供电企业延伸的的统一要求，进一步健全完善乡镇供电所组织机构、优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和重点业务管控。
二是进一步夯实标准化示范供电所基础。
继续保持供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作成效，促进提高工作质量和效率。
(二）进一步加强农网工程管理一是严格执行国家有关政策和农网升级改造技术原则及建设标准，突出工程建设重点，提高工程建设效果，不断满足新农村、城镇化建设要求。
二是加强工程质量管理，对10千伏及以下工程要建立完善的质量保证体系。
积极推进农网标准化建设，积极推广三通一标，推广应用新农村典型供电模式、小城镇典型供电模式,大力应用新技术、新设备，进一步提升农网技术水平。
三是规范工程管理，全面落实农网工程规定要求，加强设计、施工等关键环节管控，加强施工质量与安全监督，加强农民户表以下工程改造管理，防止发生挪用资金、虚报项目或向农民乱摊派、乱收费及村委会搭车收费等行为，杜绝涉农事件发生。
四是加强农网改造工程安全管理，强化施工安全管理,防范工程安全风险，保证农网工程施工安全。
（三)大力推进农网科技进步一是深入贯彻《农网十二五科技规划纲要》，全面实施年度工作计划,加强农电科技课题、重大技术研究，积极开展试点工程建设，有序推进农电信息化建设。
二是加强推广先进实用科技成果。
在县供电企业积极推进农网科技支撑框架、小城镇及新农村供电模式、农网智能配电终端、调容调压配电变压器等新技术、新设备应用步伐。
从营销角度看电费的抄核收工作
费收缴 工作环 节不 仅仅 需要有 效和 及 时地将 电费 资金从 电力 消费 单位 收缴上 来， 还需要 实现 电费供 需双 方 的充分 沟通 ， 这 是倾 昕 电力 消费 环境 切实 需求 的 必 要工 作 ， 是进 一步展 开 具有针 对性 的 电力 供 给服务 的依 据 ， 同样 也为 电力供
来 源于 中 国经济 和社 会 的发展 。 在我 国经济 发展 早期 环境 中 ， 电力归 属完 全国有 ， 这 种 国有的状 态一 方面 奠定 了 电力 体系 的坚实基 础 ， 另一个 方面 也使 得 电力的供 给成为 了一种 国家义
人 发现 电力 供给环 境 以及电力 消费环境 中 的更 多特征 ， 有 效实现相 关数据 横 向 和 纵 向两个层 面 的对 比 ， 并且给 出充 分的 图表支 持 。 在可 能 的情况 下直接 为 电 力 系统 管理 决策工 作提供 充 分依据 ， 帮助实 现决 策支 持 。 更多 的数据 以及 更为
的资金 状况 和整体 发展 息息 相关 ， 更 重要 的 ， 尤 其是 在 当前的 社会化 营销 领域
中， 抄核 收成为 了 电力企业 与 电力 消费环 境保持联 系的 唯一渠道 。 也就是说 ， 电
费 的抄 核收 工作 ， 是 电力企 业营 销工 作全方 位 的落实 和体 现 ， 对 于 电力企 业的 整 体发展 ， 包括 资 金的健 康 保持 都有 至关 重要 的价值 。
一
电力 企 业 中抄核 收工 作 本身的 价值 和地 位 ， 对 于整 个企 业 的发展 毋 庸置 疑。 如 何切 实推 动其深 入 发展 ， 已经 成为 当前 必然 的发展 方 向和重 要的研 究课 题。 针对 此种 客观需 求 ， 有必要切 实分析 抄核 收工作 中的每一 个细节 ， 发现其 中
【营销】新形式下电力营销三集管理体系的构建
【管理创新成果】新形式下电力营销三集管理体系的构建适应营销装备升级和现代服务体系建设新形势，公司通过营销服务观念更新、管理创新、技术革新，探索建立面向客户侧的营销服务调度新体系、集成融合新机制和技术控制新手段，再造规程流程，组建以集抄集控中心建设为载体的营销控制中枢，打造营销集成监测、集中抄表和集中控制新格局,形成以“营销集成调度”为核心的管理升级和复合型人才培养新方式。
以客户为中心，聚焦集约融合，创新建立客户服务调度中心。
集中承载地区市县集中抄表、营销全业务集成监测、用电设备集成调度控制、营销终端设备远程集成监控、营销作业现场远程监测管控、培养复合型电力人才等业务功能，全面推进建立与电网侧调度相对应的客户用电侧调度运行体系，着力构建供电服务新体系。
一、明确目标理念，构建工作研讨组公司秉承国网公司业务“向上集约”、实施“末端融合”的理念，运用系统工程理论和统筹管理思路，将营销业务监控、抄表、控制进行集成运作，以客户为中心、以问题为导向，认真分析传统营销业务模式下存在的风险隐患、薄弱环节以及新形势下营销业务的发展方向，依托以智能电表全覆盖全采集为代表的新技术条件，统筹考虑业务相关程度以及相关业务的不同作业周期、作业频度，通过理念创新、机制创新、技术创新、全员创新，以期达到推动营销业务集约化发展，优化资源配置、提升精益管理能力，强化地、县、所三级业务过程管控能力，打造新时代电力营销集成集抄集控管理新模式的综合目标。
成立公司营销集抄集控建设工作小组，组长由公司分管营销副总经理担任，副组长由营销部主任担任，工作组成员由营销部副主任及相关专业人员组成。
工作小组负责工作的整体部署、实施方案制定和重要事项的谋划、实施和决策，并每周定期召开工作研讨会。
二、创建营销服务调度新体系，集成融合新机制和技术控制新手段一是集抄业务方面，2018年5月31日前，完成公司市、县公司全部可采集客户集中抄表业务，优化业务系统功能，编制集抄业务作业指导书和现场补抄作业指导书。
浅析供电所管理服务存在的问题及解决措施
浅析供电所管理服务存在的问题及解决措施发布时间：2021-06-16T03:05:36.312Z 来源：《河南电力》2020年10期作者：于永国[导读] 以适应当前电力市场的变化以及农村经济快速发展的需要，使农村供电所的管理能够有较大的发展。
（国网山东省电力公司临沭县供电公司山东临沭 276700）摘要：作为县级供电企业的分支营业机构—供电所，它管辖区域内客户的报装接电、抄表收费、营销管理、电网维护、优质服务、安全管理等工作，其地位举足轻重。
供电所是供电企业进行安全生产、推广电力营销服务等工作全面落实的基点。
因此加强供电所的管理服务工作，是深化农电重点工作的具体要求，是提升农电整体素质的关键，同时也是树立供电企业良好社会形象的重要途径。
因此供电企业要立足当前阶段的实际情况，坚持以同业对标为手段、管理改进为目标、绩效提升为目的的管理理念，提高农电队伍整体素质，树立为客户服务信誉，满足客户不断发展变化的需求，切实做到让群众满意。
当前供电所职工的思想观念和服务意识还未根本上转变和改进，在服务意识、服务质量上存在一些问题。
本文作者有着多年的供电所管理工作经验，结合日常实践对供电所管理服务存在的问题及解决措施进行了分析。
关键词：供电企业；供电所；管理服务；问题分析；措施前言供电所的规范化管理工作要做到以预防为主、措施与执行相结合的方式进行，要在原有的供电所管理的基础上不断的探索新思想，采取新方法，制定相应的新措施，以适应当前电力市场的变化以及农村经济快速发展的需要，使农村供电所的管理能够有较大的发展。
一、当前供电企业供电所面临的管理服务状况分析一是供电所人员素质直接影响服务质量。
部分供电企业供电所的工作人员由于未经过系统的专业培训，人员素质参差不齐，部分人员仍然摆脱不了传统的管理模式，在服务意识、服务行为上很难适应电力发展和供电规范化服务要求，主要问题有：服务主动性不够，态度生硬，执行优质服务缺乏自觉性；营业窗口人员业务技术素质不高，对业扩报装、负荷审批、供用电合同业务、计量方面故障处理等业务不熟练，不能胜任本职工作，制约了服务质量的提高。
浅谈电力营销电费抄核收集约化管理的实践陈玲玲
浅谈电力营销电费抄核收集约化管理的实践陈玲玲发布时间：2021-09-14T06:13:36.513Z 来源：《中国科技人才》2021年第18期作者：陈玲玲傅永康赵月英马琪[导读] 现阶段大数据技术已被广泛应用到社会的各行各业，人们对电力营销管理工作的考核越来越严格，基于大数据的电力营销管理逐渐变为电力企业的发展趋势。
随着专业信息的融合以及信息可视化能力的加强，企业的电力营销体系逐渐完善。
信息化管理能够使位于特殊环境的工作人员轻松找出系统中存在的问题，所以对基于大数据的电力营销管理创新进行研究具有重要的现实意义。
国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司新疆乌鲁木齐 830000摘要：现阶段大数据技术已被广泛应用到社会的各行各业，人们对电力营销管理工作的考核越来越严格，基于大数据的电力营销管理逐渐变为电力企业的发展趋势。
随着专业信息的融合以及信息可视化能力的加强，企业的电力营销体系逐渐完善。
信息化管理能够使位于特殊环境的工作人员轻松找出系统中存在的问题，所以对基于大数据的电力营销管理创新进行研究具有重要的现实意义。
关键词：电力营销；电费抄核收；集约化管理；实践引言为保障经济长效增长和稳定国民生活环境，我国近年来持续加大对电力系统的投入，加强基础设施的建设，推动我国电网设施质量实现跃升。
为进一步促进电力行业发展，国家开始推动电力企业进行体制改革，参与市场竞争，转变内部管理制度与企业经营机制。
电力企业作为老牌央企，受体制思维限制，对市场、营销等关系到企业发展的重要内容敏感性不高，导致企业内部营销环节相对薄弱，在电力市场竞争日趋激烈、亟待开拓新的用户市场的时代背景下，电力企业应该认真分析实际问题，积极探索解决途径，以促进自身发展。
1电力企业营销市场现状分析我国电力企业的生产水平在最近几年来随着社会经济的发展不断进步，工业生产与日常生活用电量的扩大，迫使电力企业不断提高生产规模，优化生产设备。
在2018年我国电力企业发电机总容量相比3年前扩大了超过60%，最近三年每年发电机总容量增速超过8%。
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营销抄收模式变革提升供电所管理发表时间：2018-04-17T10:03:15.320Z 来源：《电力设备》2017年第31期作者：孙莉萍[导读] 摘要：国网江西玉山县供电公司在用电信息采集系统全面和成熟应用的基础上，在营销抄核收领域应用自动化手段，开展抄核收管理模式变革。
（国网江西省电力公司玉山县供电分公司江西上饶 334700）摘要：国网江西玉山县供电公司在用电信息采集系统全面和成熟应用的基础上，在营销抄核收领域应用自动化手段，开展抄核收管理模式变革。
通过科学管理、高效组织，大力推行“集中装表、分户送电、回收费控、无人工抄表、无人工催费”的新模式，实现费控近十二万户，通过体制机制创新，彻底变革传统的人工抄表、人工催费的管理方式，提升客户服务效率、效益，客户服务水平再上新台阶的终极目标，优化人力资源配置，促进营配业务融合，拓展供电所业务范围，提升员工综合素质，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。
企业经济效益和社会效益全面提升，助推“大营销”体系建设迈向智能用电服务时代。
一、抄收模式变化起因与过程2014年，国网公司在营销工作会议提出深化应用营销信息化建设成果，以业务模式变革和管理创新驱动电费抄核收精益化管理提升，并制订了“抄表自动化、核算智能化、回收费控化、交费多元化，账务实时化、服务互动化”的精益化管理目标。
针对国网公司提出的目标，根据营销工作实际，在体制方面，“大营销”体系的全面建设完成，以“集约化、专业化、扁平化”为方向建立了科学的业务运作模式，抄核收变革在体制上具备了条件。
在技术储备上，通过5年来的努力，用电信息采集系统在覆盖面、运维力量、通信信道、费控可靠性等诸多难题得到克服，迈入成熟应用阶段，抄核收变革在技术上完全可行。
在营销人员方面：营销结构性缺员和用工矛盾日渐突出，制约营销发展方式转变，自动化的应用为解决这一问题创造了契机。
为此，国网玉山县供电公司依托自动化建设成果，变革传统管理架构和流程，重组抄核收队伍，优化人力资源配置，促进营配业务融合，拓展供电所业务范围，提升员工综合素质。
为实现电费抄核收管理创新突破提出路线图，并积极进行实践，取得明显成效，促进了营销发展方式转变。
二、供电所层面的变化1、优化职责，规范供电所班组按照业务“前端融合”思路，突显服务导向，打造“全能型”生产班组。
供电所建立适应自动化形势下的营销业务发展的组织模式，建立适应自动化形势下的营销业务发展的组织模式，按侧重于采集集中管理和侧重于属地营销服务业务进行分工：设置客户服务一班（内勤）、客户服务二班、三班（外勤：采集运维、社区服务和现场抢修）等平行班组。
构建符合自动化发展需要的新型营业班组，全面推行低压营配融合的“台区经理制”和“营业厅综合柜员制”业务应用。
客户服务一班（内勤）：拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围。
推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能，实现“一口对外”服务和“一站式”服务，推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变。
同时推广“互联网+”线上服务，引导农村用电客户接受业务线上办理、电子化缴费、远程费控、电子化账单等新服务。
客户服务二班/三班：按集约化和专业化方向，由采集运维班组承担集抄和采集运维的全过程处理。
该班级负责集中客户及关口电能表抄表工作；负责现场补抄以及异常处理；负责客户用电信息采集系统监控、系统调试、采集终端和信道运维等工作。
该班级对抄表成功率、实抄率、准确率全面负总责。
同时，全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务四位一体的“台区经理制”，客户经理作为台区客户服务第一责任人，负责社区客户的催费、停复电和台区管理工作；负责解答客户用电咨询、协同社区对电力敏感客户和事件进行预控等工作。
精化抄表催费职能，侧重于社区服务和现场管理，推动末端营销服务“网格化”。
通过职责调整，内外勤班组职能更加优化，班组间制约机制更强，避免了表计、台区降损等方面的管理风险和行风隐患，有力的提高了供电服务质量。
2、全面覆盖，实现自动化抄表用电信息采集系统是实现抄核收信息化、自动化的基础，公司以投入成熟应用为出发点，按照整区域、整线、整台进行改造，做到“采集一片、调试一片、应用一片”。
不断修订完善智能电表更换流程体系，确保营销业务系统换表流程及时、准确。
截止2016年12月，累计安装智能电表20.7万只，已实现全面覆盖，采集成功率稳定在99%以上。
采集建设过程中，采集运维专业的客户服务外勤班组在此项工作中发挥了巨大作用，各级单位通过加强人员培训学习方式，各采集运维队伍人员拥有对负控设备、集中器、智能电能表、通道的调试及故障处理能力的过硬技能，积累了丰富经验，为实现“无人工抄表”提供了人力资源保障。
3、费控停电，实现自动化催费为实现“无人工催费”目标，一是对客户联系信息等基础信息收集、治理和协议签订工作。
截止2017年9月份，已完成20万户客户的信息收集和协议签订工作，联系信息的准确保证了无人工催费的成效。
二是通过95598客户服务系统对客户电费数据进行发布通知，对辖区内全部用户至少采用短信、微信、自动语音、有线电视和宣传车等其中的一种催费方式进行催费。
三是对客户逐渐实行费控停电。
在前期信息收集的同时，上门征得客户的意愿签订费控停电协议。
费控功能的实现将有利于体现电是商品的属性，破解长期以来困绕供电企业电费收缴难题。
三、变革后的实践效果1、缓解了供电所结构性缺员问题由于供电所员工基本上是农电体制改革时转入，其平均年龄都已四十五岁以上，对于每月超负荷的抄表工作，数据准确性等工作质量大打折扣。
无人工抄表是将现场运行的智能表的实时数据无线传输至供电企业的用电信息采集系统，用于每月的电量电费发行和日常用电信息的统计分析。
在实现智能表全采集全覆盖后，不仅将数以百计的抄表员从每月繁琐的抄表工作中解放出来，还彻底杜绝了传统人工抄表带来的估抄、漏抄、错抄等现象，确保用户每月的电量电费准确无误而且降低了抄表的工作量。
每月电费发行后，会向用户发送电费短信，告知用户当月的电量电费使用情况和欠费金额，并隔5天发送一次，在客户缴费后告知信息自动停发。
通过自动化催费，有效缓解了自有营业厅、金融机构窗口排除情况，减少了抄表催费员的催收工作量，使他们有更多的时间来服务客户的其它用电需求。
玉山县区域多为山岭区域，抄表员以前抄表时要翻山越岭，抄表时长至少要3天以上才能全部完成。
农村供电所又基本上是走收模式，要到每家每户进行催费三五天，一次肯定不成功，有时甚至上门收费3次才能收到电费。
抄核收人员苦不堪言，光是抄表、收费工作就占据了每月的大部分工作量，没有更多的精力去做现场用电检查、优质服务等其它工作了。
新的抄核收管理模式实施后，每天现场工作时间大幅度减少，工作时长减少，工作效率提升，客户满意度提高，有效缓解了因业务量快速增加造成的人力资源严重短缺局面。
2、提高了优质服务水平新模式实施后，实现自动化催费后，因《停电催费通知单》张贴位置、送达时间等因素引发用户不满甚至投诉的现象明显减少。
抄收人员有更多的时间为客户提供更满意的供电服务，催费人员做为“台区经理”进驻社区，通过解答社区客户用电咨询、宣传电力常识；对社会内弱势和特殊群体提供上门免费服务；通过社区发布客户家庭用电情况和检修停电信息等手段，切实发挥客户经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用，真正将管理末端转变为服务前端。
对于客户的咨询、答疑有着落、有回复，有效避免投诉风险，有效提升了公司整体优质服务水平。
3、培养了一专多能的员工队伍按照供电所新模式工作要求，客户经理、综合柜员要胜任新岗位，必须加强日常营配业务工作，提高营销、运检业务交叉沟通，满足营配融合需求。
特别是长期从事营销岗位的员工转为客户经理后，需要加强安全知识、运维知识的培训。
建立鼓励员工主动学习新业务机制。
鼓励供电所员工学习掌握营销、配电及新型业务，通过自身努力实现岗位晋升，适应“全能型”岗位要求。
4、推进了新型业务开展一是开拓了农村电能替代市场。
围绕农业供给侧改革，以及随着农村消费升级，主动挖掘和储备电能替代潜力项目。
二是大力发展“线上业务”。
建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”企业电费代收、居民电费代扣、扫码支付、电子账单、电子发票等功能应用。
三是探索开展新型业务。
受理光伏发电分布式电源业扩报装申请，逐步开展电动汽车充电桩等各类新型业务。
5、提升了供电所管理水平抄表和催费业务集中，基本杜绝了员工利用职务之便谋取不正当利益；自动化抄表的广泛应用，有效的杜绝了人为差错和估抄、漏抄、代抄等现象。
从此不再因为天气、地理环境、人员等因素影响抄表质量，切实做到实抄率、及时率、准确率100%。
规避了居民阶梯电价、电费纠纷风险。
实时费控平台的就用，电费回收的效率明显提升，基本杜绝了用电客户因收不到欠费通知单与供电企业发生纠纷，有效防范客户服务风险。
强化了采集运维现场维护能力，缩短了问题处理时限及流程环节。
自动化抄表全面应用后，台区负荷准确率、电量突增突减用户等异常问题能够及时发现并整改，同时为反窃电工作提供依据和参考。
班级协同分工更加明确，各相关岗位对采集成功率、在线监测线、日线损达标率等指标时刻关注，实时监控，及时处理。
通过对营配贯通、线损、电费、互联网+应用等核心指标的实时管控，量化供电所、客户经理“服务一次到位”的服务成效，以营业窗口、客户经理“多能”做实供电所“全能”。