管理工作的几点想法

管理工作的几点想法

自2011年以来，随着金融专业各项业务的发展，对于员工素质的要求逐步提升，但是长期以来培训力量的薄弱，制约了员工专业能力的提高，科内管理效率低下、管理人员专业基础薄弱；各支行长缺乏团队带动能力、专业知识掌握片面；理财经理队伍无法起到应有的业务带动能力；业务主管缺乏业务指导和监督能力、部分人员不称职；基层柜员业务及操作技能有待提升。2012年全年整体业务发展滞缓，全专业员工业务发展积极性波动较大，业务整体发展气氛低迷，甚至出现部分员工消极、抵制、不参与、不作为的严重过情况。总结自2011年8月一年多工作出现的具体原因分析：一是管理基调沉重，管理方式粗放；二是分工分而不清，督导督而无导；三是培训频次不足，培训效果不佳。

目前首要解决的问题是专业队伍整体凝聚力建设的问题，各支行长间缺乏沟通和交流，各自为营，各自谋算。主要原因是“干与不干，一个样；管与不管，一个样；干好干坏，一个样。”的思想严重影响着该层员工的工作主动性。

一是在科内管理中长期的批评无指导式管理模式，使得本就在业务发展中迷失方向的各支行长，产生了一定的抵触情绪。越干活的越挨批评，不干活的没有处罚，干错了没有指导。单一指令，没有方略。

二是无团队建设，尤其是没有较好的利用各种节假日及活动契机，通过全科形式进行表彰和考评，无调动员工积极性举措。即员工的精神需求没有得到满足。需要在支行长队伍中树立标杆和领头人（行/所）。

三是各别的柜员依靠自身关系，牵制了支行长内部管理的严肃性。在我们专业内部出现了“我爸是李刚”的现象，而在这种现象背后，我专业主要管理者也严重被这种现象左右，呈现“靠背景、讲人情”的浮躁气氛。