附录一 融资租赁公司项目操作的一般流程图
融资租赁操作流程
2012融资租赁业务操作流程一、流程图二、业务准备1、经销商获得陕汽认定，具备融资租赁业务办理资格及授信额度。
2、金融服务部安排经销商签订相应合作协议。
3、经销商按业务要求在陕重汽指定银行开立共管账户（山重租赁为中信银行西安分行）。
三、山重租赁业务流程简述（一）客户调查经销商在山重IT系统立项，山重信审人员、陕汽金融专员在经销商配合下对客户进行调查，并安排客户预签业务相关合同（《融资租赁合同》等相关合同）。
客户调查模式：1、经销商负责对客户进行家访，经销商需用数码照相机对当事人、房产、承租人提供的申请资料的原件及承租人的重要资产进行拍照。
家访照片要求如下：（1）所有照片的尺寸设置为640*480，上报资料原件拍摄。
（2）参与人照片。
合同面签照片中需包括承租人（或法人客户实际控制人）、担保方、经销商业务员，要求在面签合同时进行拍照。
（3）承租人（或实际控制人）、担保方的房产照片。
照片要求包括房屋内景、外景。
（4）承租人（或实际控制人）、担保方的身份证明材料、资产证明材料、运输合同等的照片。
包括夫妻双方身份证、户口本、结婚证、营业执照、组织机构代码、税务证、房产证明、收入证明、资产证明、运输合同等。
2、融资金额单笔200万（含）或累计300万（含）以内时，金融专员及山重业务人员原则上不进行现场审核；超标准时经销商须配合金融专员及山重信审人员做现场复审。
3、经销商须对客户实行“三访五审”的调查措施。
“三访”：对客户住宅、工作单位、业务场地的实地走访。
“五审”：审核客户购车意向的确定性；审核客户信息与实际情况的相符性；审核客户资料的真实性；复核对客户风险的防控性；最终审核客户的综合情况。
4、时间控制：客户调查时间一般应控制在3个工作日之内。
（二）业务上报经销商推荐优质客户，按照《租赁业务资料清单》将客户资料收集齐备后，方可提报订单。
1、经销商对客户进行初审后，将订单通过陕汽整车系统以《融资租赁业务审批表》（附件1）形式提报至办事处，办事处审核后提报至金融服务部。
融资租赁项目流程图
CONTENT
1 融资租赁简介及承租人的工作流程 2 融资租赁公司的工作流程
1
融资租赁概念简介及承租人的工作流程
融资租赁的概念及要点
4
融资租赁又称为设备租赁，是指实质上转移资产 所有权有关的全部或绝大部分风险和报酬的租赁。资 产的所有权最终可以转移，也可以不转移。
定义：由第三方当事人参与，承租人选定租赁标 的物和供应商，出租人出资购买并出租给承租人使用， 承租人支付租金的租赁交易。
要点： 三方当事人：出租人、承租人、出卖人 两个合同：买卖合同、租赁合同 两出：出租人出资购买并出租 两负：承租人负责使用，负责支付租金
融资租赁项目关系结构图
5
项目公司 （承租人）
① ④
③
⑤
设备供应商
③
② ⑥
租赁公司 （出租人）
①选定设备型号及厂家 ②签订租赁合同 ③签订供货合同 ④交货、验收 ⑤售后服务 ⑥支付租金
融资租赁的业务模式
1.直接租赁
是指出租人根据承租人的选择 向设备供应商购买设备，并将 其出租给承租人使用，并将其 出租给承租人使用。租赁期满， 设备所有权归承租人所有。
6.委托租赁
指出租人接受委托人的资金或 租赁标的物，根据委托人的书 面委托，向委托人指定的承租 人办理融资租赁业务。在租赁 期间，租赁标的物的所有权归 委托人，出租人只收取手续费， 不承担风险。
额度 – – – – 5年 – – – –
– – – – – 常规财产一切险 申请免除
比率 100%
5% 75% 10%
2.50%
备注说明 设备含增值税购买金额
首付供应商金额 项目承做金额
租赁期末退还，可申请从拨付款中扣除不占用公司流动资金
融资租赁实务操作流程图
融资租赁实务操作流程一、项目初审1．向企业介绍中小企业融资租赁的特征和优势。
2．调查项目是否符合中小企业融资租赁的要求。
为了减少不必要的谈判，节省前期费用，承租人或出卖人首先要了解可以采取中小企业融资租赁的原则。
3．由准备承租的企业填写租赁项目申请表，租赁公司根据表内项目，按照项目评估条件对项目进行初步的定性和定量评估。
二、项目评估1．对项目进行实地调查,取得项目论证第一手资料。
2．在租赁公司内部正式立案对，由业务人员填写立项报告和可行性分析报告。
3．经过部门论证、专家论证、总经理论证和主管部门的四级评审，决定项目取舍。
4．将项目归档立案，以备今后对项目的进程和风险检测进行对比、控制和调整。
项目评估的基本程序——租赁项目的评估应与项目的立项同步进行，在评估过程中，不断的对项目可行性和租赁条件对应调整，真正能科学的选择项目，给予切合实际的正确的评价才能减少风险。
评估主要步骤是：1、双向选择合作伙伴在租赁项目立项初期，企业应与多家租赁公司联系，了解租赁条件和费用，选择成本低、服务好、资信可靠的公司做合作伙伴。
租赁公司则应选择其经济实力强，资信好，债务负担轻，有营销能力和还款能力企业做合作伙伴。
只有双方在互相信任的基础上，才能对项目进行实事求是评估鉴定。
2、项目初评租赁公司根据企业提供的立项报告，项目建议书及其他相关资料，通过当面洽谈，摸清项目的基本情况，将调查数据与同类项目的经验数据比较，进行简便估算，结合一般的感性认识对项目初评。
若租赁公司认为项目可行，企业可以进一步编制可行性报告，办理项目审批手续。
3、实地考察租赁项目通过初评后，租赁公司必须派人深入企业进行实地考全面了解企业的经营能力和生产能力及其相应的技术水平和管理水平的市场发展动态信息，了解项目所在地的工作环境和社会环境，财务状况，重要情况必须取得第一手资料。
企业为了项目能获得通后的顺利运转，应给予真实的材料和积极的配合。
4、项目审批租赁公司的项目审查部门对企业提供的各种资料和派出人员的实地考察报告，结合企业立项的可行性报告，从动态和静态，定性和定量，经济和非经济等多方面因素进行综合分析，全面评价项目的风险和可行性，决定项目的取舍，并确定给企业的风险利差。
融资租赁公司项目操作的一般流程
融资租赁公司项目操作的一般流程立项/预审尽职调查评审核准签约放款售后管理流程说明：1.客户根据《融资租赁基础资料清单》提供前期资料。
2.项目经理阅读前期资料，如认为有必要推进，提交项目到授信委员会。
3.授信委员会讨论后，由授信委员会主任签发项目立项/预审结论书。
4.在立项/预审通过的前提下，项目经理完成双人尽职调查，并撰写项目调查报告。
5.风控经理根据调查报告和调查资料进行独立项目审查，并出具评审报告。
6.授信委员会对项目进行评议，并出具评论意见或评议结论。
7．总经理签字核准评议结论。
8.项目通过核准后，由项目经理或有关职能部门完成签约。
9.满足付款前提后，项目经理发起付款流程，相关职能部门完成对外付款。
10.起租后，承租人依照合同支付租金。
11.有关职能部门在收到租金后完成租金的核销。
12.租赁期内，项目经理除负债逾期租金催收外，须按时完成对承租人定期的经营信息搜集和租后检查报告后提交风控经理，风控经理予以复核。
13.租金支付完毕，相关职能部门启动终结项目流程，总经理核准后，项目退出。
以上针对融资租赁业务的主体流程进行了说明。
需要指出的是，这里描述的只是融资租赁业务的一级流程，更加细分的二级，三级业务流程，限于篇幅，无法在该流程图予以体现，比如租赁期内的风险控制和资产管理工作内容，以及当租金支付完毕时需要完成的项目终结流程等。
以上两项业务分别发生在租赁期间和租赁期结束，作为流程工作示例，其所处的流程位置分别在流程图中以数字“12”和“13”标注处：一般而言，在租赁期内，项目经理除负债逾期租金催收外，须按时完成对承租人定期的经营信息搜集，并将租后检查报告后提交风控经理；风控经理予以复核，并将风险监控报告提交公司的风险管理机构。
当租金收取完毕，或出险项目处置完毕，相关职能部门启动终结项目流程，总经理核准后，项目退出。
此外，不同的融资租赁公司的流程体系规模与流程数目，会因其业务模式、管理模式和功能定位不同而有显著差异，故以上就通用的一般业务流程做说明。
融资租赁项目流程以及细则要点
融资租赁业务流程及实施细则融资租赁业务流程分为六个阶段，分别为：A阶段：客户登记—租赁物件申请—项目立项B阶段：资信评估C阶段：签约审批D阶段：项目起租E阶段：过程管理F阶段：项目核销先后顺序以图示如下：实施细则A段：客户登记——租赁物件申请——项目立项主要步骤包括：一、项目经理负责联系客户，进行市场开发，以及后续客户维护。
项目经理负责收集承租人及供货商有关资质资料，负责核对复印件与原件的一致性，并要求相关方加盖公章或出具方公章。
项目经理对项目审批过程中所提交的各类资料和报告的真实性、有效性、完整性负完全责任，不得弄虚作假或敷衍塞责。
资料收集齐全按顺序编号、装订成册。
需要供货方提供的资料具体有：代理商：1.营业执照 2.组织机构代码证 3.国地税税务登记证 4.经营许可证 5.产品注册证及所附注册登记表 6.代理商授权书 7.法人身份证复印件 8.《供货方单位印鉴、法人代表签字及财务账户信息》（项目经理应现场见证该文件的签字和印章，确保其真实性）9.签订合同 10.中标通知书 11.配置清单、技术规格表 12. 3C证书进口代理商：1.企业法人营业执照 2.组织机构代码证 3.国地税税务登记证 4.公司简介及章程 5.自理报关单位注册登记证明书 6.进出口企业资格证书 7.外贸结算发票样本 8.近两年财务报表 9.自动进口许可证（机电证） 10.免税表（涉及免税） 11.法人身份证复印件 12.企业印章样鉴、法人签字样鉴 13.账户信息注意事项：1.项目经理赴现场考察时，要注重与客户和供货商的沟通，尽量全面了解承租人情况。
2.项目经理理应保证其提供有关信息的真实有效性；若质控部现场考察发现，承租人基本经营状况与财务状况与所报信息有较大出入，质控部确认提供资料不实，项目经理应对此负责。
3.项目经理负责发起《客户申请流程》，填写有关内容。
4.项目经理负责项目交易结构设计，确保公司利益不受损失。
保证金比例规定：原则上不低于租赁成本的10%，且须在我司付款前汇至我司银行账户，即保证金不能坐扣。
融资租赁有限公司业务流程图模版
调查报告审批
1、风控现场调查 （时限：收到调查报 告后 3 日内确定现 场调查） 2、撰写风控报告 3、组织召开评审会 4、评审会记录 5、草拟评审决议 6、评审决议抄送项 目经理
签
署
签署合同
项
目
合
同
1、草拟项目合同 2、组织合同面签 3、合同内部会签
合同审查
合同审查 面签合同
合同审查
合同审查 面签合同
项
目
资
整理装订项目资料并
料
归档（时限：项目放
归
款后 5 个工作日内）
档
付款审查
1、按时支付租金
租
2、定 期 提 供 财 务 报
后
告等经营资料和租
管
赁物信息资料
理
3、配合我司现场租
后检查
1、租金支付通知和提示 2、租金逾期催收 3、租后检查、租赁物监 控、项目风险预警 4、租赁物保险理赔处理 5、风险处置等其他事宜
评审委员会
形成评审决 议、决议重大
合同变更 形成决议
融资租赁业务操作流程图
融资租赁操作手册二O一三年十二月亿撒编辑融资租赁业务操作流程客户资料；6、融资经理接到公司的批准书，打印融资租赁合同与相关附件材料；7、业务员将融资租赁合同及附件材料交给融资租赁客户签字；并协助客户与担保公司签订《委托担保协议》；8、业务员、财务收取首付款（含机价首付款、保证金、手续费、保险费），并协助客户办理还款专用卡，客户交付首付款及担保金；9、公司收到首付款或收到已收到首付款证明，通知生产商发租赁标的物；10、租赁部业务员发出通知单；11、融资经理将客户资料、合同、合格证等材料归档公司；12、公司将签署的合同返回经销商，业务员将其中一份融资合同交给客户（即承租人）；13、融资租赁公司、生产商公司、经销商对融资租赁业务归档管理；并将一份资料交给合同部备案、档案管理、进行台账登记；14、资产部业务员、进行每月催收贷款，融资租赁手续完成；15、公司每月月初对还款报表及客户逾期情况说明。
担保销售推荐函XXX公司：现有（客户）购买我公司销售的设备，因其缺少资金，特要求以（）分期付款、（）银行按揭、（）融资租赁的方式向我司支付货款。
为保证该客户及时足额还款，根据我公司与贵公司签定的合作协议，特推荐该客户给贵公司，由贵公司就该客户的欠款提供一般担保。
我公司保证该工程机械设备的一切手续真实、合法有效，并配合贵公司办理一切手续。
请予办理相关手续为感！（附：客户基本信息表）本担保推荐函一经本公司盖章即生效。
经销商：经办人：电话：年月日备注：客户信息表2010 年月日担保须知（以机械为列）（融资租赁用）一、工程机械担保申请人（客户）需提供以下资料：（一）购车协议及首期付款证明。
（二）担保申请人一寸照片二张及配偶一寸照片一张。
（三）担保申请人及其配偶的身份证、户籍证明、户口簿、结婚证、收入证明；自有房屋产权证明原件及复印件。
（四）其他资料（营业执照、工程合同、租赁合同等）。
二、担保费收费标准：见附表三、担保注意事项：（一）若担保申请人自愿为所租工程机械向保险公司投保的，在租赁期间，保险单原件应交由租赁公司保管。
租赁业务流程图
承租人
设备生产厂家
出租人
BEXCEL
承租人选定设备，并与生产厂家谈 妥设备的规格、交货条件及价格等。 承租人向出租人提出申请。 出租人对承租人的申请进行审核， 并对承租人的资信情况作调查。 出租人同意承租人申请，双方签订 租赁协议。 出租人与设备厂家签订设备买卖合 同。 设备生产厂家向承租人提供合同规 定的设备。 出租人向设备厂家支付货款。 设备生产厂家向承租人提供售后服 务。 承租人按合同规定向出租人交纳租 金。
0
直接租赁
BEXCEL
1
回租租赁
BEXCEL
2
委托租赁
BEXCEL
3
租赁业务流程图——中国 订 纳 权
，依 租 租 转
担据 赁 金 移
保， 合 或 或
函用 同 租 续
，户
赁租
还和
费
款担
计保
划单
位
1
3
8
9
6 租赁物件交货
2
技术谈判
中国租赁有限公司
7
租赁物件保险合同
7
保险公司
BEXCEL
制造厂商或 供货部门
交租 签 商 付赁 订 务 购物 购 谈 货件 货 判 合交 合 同货 同 款
5 6
4 2
4
融资租赁项目实务操作流规程GMPPT课件
杠杆租赁
联合租赁
出租人通过借款购买租赁物，以租赁物的 租金收入和变卖价值作为还款来源。适用 于大型设备或资产，如飞机、轮船等。
多个出租人联合起来为一个项目提供资金 ，共同拥有租赁物。适用于大型、复杂的 项目，可以分散风险。
融资租赁项目的重要性与作用
01
02
03
04
融资租赁项目为企业提供了一 种新的融资方式，可以缓解企 业资金压力，改善财务状况。
教训总结
加强市场调研和风险评估、合理规划资金使用和还款计划、建立有效 的风险管理体系。
失败案例分析
案例名称
某风电设备融资租赁项目
案例概述
某风电设备制造商通过融资租赁方式扩大市场份额，但由于市场变化 和经营管理不善，项目陷入困境。
问题分析
市场环境变化导致风电设备需求下降、项目评估不足导致过度投资、 风险管理缺失导致资金链断裂。
租赁物交付
按照合同约定，将租赁物交付给承租 人，并办理相关手续。
租赁物验收
承租人对租赁物进行验收，确保符合 合同约定。
租赁物维护保养
定期对租赁物进行检查和维护，确保 其正常运转。
租金支付与税收处理
租金计算
根据合同约定，计算承租人应支付的租金金 额。
租金收取
按照约定的时间和方式，向承租人收取租金。
税收处理
融资租赁项目可以加速企业技 术改造和设备更新换代，提高
生产效率和竞争力。
融资租赁项目可以降低企业资 产负债率，优化财务报表。
融资租赁项目可以作为一种投 资方式，为投资者提供高收益
回报。
融资租赁项目的重要性与作用
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融资租赁项目为企业提供了一 种新的融资方式，可以缓解企 业资金压力，改善财务状况。
融资租赁企业示意图
客户信息管理
项目立项
尽职调查
项目审批
合同管理
客户巡视 资产评估 合同资料管理 五级分类 租金催收 日常管理
签约审批
资产管理
项目投放
起租
租金回笼
项目结束
Tenwa E-Leasing /融资管理系统
客户登记 客户清单汇总 客户档案 输出 报表
客户信息管理
重要个人 交往记录
输出 报表 外部接口
标准合同 标准合同打印
核心模块
合同管理
合同制作
签约审批 签约审批项目统计 输出 报表
签约审批
签约审批变更 签约撤销
资金投放表 资金收付款表 1104资金数据接口 财务系统资金数据接口
输出 报表 外部接口
收付款 票据套打
核心模块
项目投放
资金投放 前期收款 退款
资金管理系统
关联内部系统 关联内部系统
输出 报表
展期管理
投放
展期管理
Tenwa E-Leasing /资金管理系统
项目收款 其他付款
租赁业务系统
资金数据 进入资金系统 贷款台账 资金申报 资金预算 资金计划 资金测算 租金变更 租金回笼 租金数据 进入资金系统
融资管理系统
融资金额 项目融资情况 租赁业务抵押
业务系统数据处理
输出 报表 资金平衡表 资金日志记录 额度平衡表
融资项目信息 项目立项统计 融资方案评估报表
项目立项 输出 报表
融资项目管理
融资方案评估 立项撤销
租赁合同统计 业务统计表
输出 报表
融资合同管理
合同制作 计息模型
融资金额统计表
输出 报表
租赁业务流程-长融租赁
长融国际融资租赁有限责任公司租赁业务流程公司租赁业务的基本操作流程分为十个步骤：登记、项目准入审查委员会立项、风险管理部初审、风险审查委员会审议、总经理签批、资金的筹措与安排、稽核与签订合同、出账中心审核、放款、租后管理。
在项目操作流程中涉及的部门包括市场部、同业金融部、风险管理部、财务部、资产管理部等部门。
租赁业务流程图1、登记客户经理初次接触项目后，经市场部总经理批准对租赁业务登记备案，避免项目冲突。
2、项目准入审查委员会立项客户经理在收到租赁业务基本资料后，对客户的基本情况及租赁业务可行性进行初步审核，认为符合租赁业务受理基本条件的，撰写立项报告，由市场部门负责人核查后决定是否上报项目准入审查委员会审议。
对审议不同意受理的租赁业务，应及时通知客户。
3、风险管理部初审项目准入审查委员会通过后，由市场部牵头，会同风险管理部，对客户及项目相关情况进行尽职调查，撰写尽职调查报告，由市场部总经理核查签章后报风险管理部初审。
风险管理部在收到尽职调查报告后进行全面审查，遵循客观、独立、公正的原则，对尽职调查报告及相关资料提出审查意见。
审查通过报风险审查委员会审议，如不通过应提出书面意见，并及时通知客户经理补充资料或停止此项业务。
4、风险审查委员会审议风险审查委员会根据公司风险管理委员会规则召开审查会议。
5、总经理签批经风险审查委员会审议通过的租赁业务方案报总经理签批。
对需报董事会或董事会风险管理委员会或关联交易控制委员会审议的租赁业务，经总经理审核后，报董事会或董事会风险管理委员会或关联交易控制委员会签批。
6、资金筹措和安排经风险审查委员会审批通过的项目，由同业金融部负责筹措。
7、稽核与合同签订审批通过后，市场部将相关材料递交风险管理部合规稽核人员审查，市场部在合规稽核人员的配合下与客户拟定相关合同，并报请有权签约人与客户及担保人（若有）签订相关合同。
8、出账中心审核合同签订后所有相关文件、材料交送出账中心，由出账中心对合同所列明的金额、利率和法律条款进行最终审核，审核无误后准予放款。
融资租赁项目操作流程
『干货』融资租赁项目操作流程（史上最全整理版）2015-10-13 来源：前海融资租赁俱乐部一、项目初审1．1向企业介绍中小企业融资租赁的特征和优势。
1．2调查项目是否符合中小企业融资租赁的要求。
为了减少不必要的谈判，节省前期费用，承租人或出卖人首先要了解可以采取中小企业融资租赁的原则。
1．3由准备承租的企业填写《租赁项目登记表》（或《承租企业基本情况调查表》，代替项目可研报告），租赁公司根据表内项目，按照项目评估条件对项目进行初步的定性和定量评估。
二、项目评估2．1对项目进行实地调查，取得项目论证第一手资料。
2．2在租赁公司内部正式立项对，由市场人员撰写租赁项目评估暨申请报告。
2．3将评估报告交市场部主管、项目（独立）审查部门评审，决定项目取舍。
2．4将项目归档立案，以备今后对项目的进程和风险检测进行对比、控制和调整。
三、商务谈判3．1谈判原则。
商务谈判的条件一定要和中小企业融资租赁的条件对应，并且不能脱离租赁本质特征。
要求承租人对供货商的选择务必货比三家，特别在售后服务方面对供货商要有严格的要求。
租赁公司以商务谈判为主，企业以技术谈判为主双方在供货合同上签字，作为企业认可商务条件的依据。
3．2询价、比价。
根据承租人的需要和双方共同掌握的供应商资料，向有关厂商发送询价单。
对供货商的资信情况做充分的了解和调查，确定可能的合作对象。
对拟合作的设备厂商至少要有三家在技术、价格、性能、科技含量、备件供应、售后服务和环境保护等方面进行综合比较，选定最优厂商。
3．3商务谈判。
租赁公司根据项目条件和企业协调制定基本的商务条件和谈判方案。
租赁公司办理内部购置租赁物件申请文件。
由评估小组对上述方面进行综合评价、审批，选择合适的厂商，进行实地商务考察（如有必要），租赁三方当事人进行商务谈判。
办理购货合同审批手续，申领购货合同号。
如果租赁物件是从国外进口时，应由租赁公司向国家商务部申领进口许可证。
四、租赁谈判根据商务条件确认租赁条件：4．1根据供货合同用款期，确定租赁合同起租日。
融资租赁“项目操作流程”实务
融资租赁“项目操作流程”实务一、项目初审1．1向企业介绍中小企业融资租赁的特征和优势。
1．2调查项目是否符合中小企业融资租赁的要求。
为了减少不必要的谈判，节省前期费用，承租人或出卖人首先要了解可以采取中小企业融资租赁的原则。
1．3由准备承租的企业填写《租赁项目登记表》（或《承租企业基本情况调查表》，代替项目可研报告），租赁公司根据表内项目，按照项目评估条件对项目进行初步的定性和定量评估。
二、项目评估!2．1对项目进行实地调查，取得项目论证第一手资料。
2．2在租赁公司内部正式立项对，由市场人员撰写租赁项目评估暨申请报告。
2．3将评估报告交市场部主管、项目（独立）审查部门评审，决定项目取舍。
2．4将项目归档立案，以备今后对项目的进程和风险检测进行对比、控制和调整。
三、商务谈判3．1谈判原则。
商务谈判的条件一定要和中小企业融资租赁的条件对应，并且不能脱离租赁本质特征。
要求承租人对供货商的选择务必货比三家，特别在售后服务方面对供货商要有严格的要求。
租赁公司以商务谈判为主，企业以技术谈判为主双方在供货合同上签字，作为企业认可商务条件的依据。
3．2询价、比价。
根据承租人的需要和双方共同掌握的供应商资料，向有关厂商发送询价单。
对供货商的资信情况做充分的了解和调查，确定可能的合作对象。
对拟合作的设备厂商至少要有三家在技术、价格、性能、科技含量、备件供应、售后服务和环境保护等方面进行综合比较，选定最优厂商。
3．3商务谈判。
租赁公司根据项目条件和企业协调制定基本的商务条件和谈判方案。
租赁公司办理内部购置租赁物件申请文件。
由评估小组对上述方面进行综合评价、审批，选择合适的厂商，进行实地商务考察（如有必要），租赁三方当事人进行商务谈判。
办理购货合同审批手续，申领购货合同号。
如果租赁物件是从国外进口时，应由租赁公司向国家商务部申领进口许可证。
四、租赁谈判根据商务条件确认租赁条件：4．1根据供货合同用款期，确定租赁合同起租日。
租车公司工作流程图
租车工作流程一．预定流程客户电话咨询→门店接待/业务接听电话→在家车辆查看→询问客户需求→推荐车型→确定时间→告知客户租车所需资料→客户简单资料录入→录入完毕→系统预定成功预定取车流程预定客户到店→门店接待/业务查看订单→确定订单→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字（租车单，合同，验车单）→告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项）→租车完毕门店客户租车流程客户到店→门店接待/业务询问客户需求→推荐车型→陪同客户看车→选定车型→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字（租车单，合同，验车单）→告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项）→租车完毕还车流程超时超公里→告知客户是否需维修→客户签字→返回门店→经理确认→本次租车完毕客户到店→接待客户→陪同验车→标注车辆是否损伤是否超时超公里→告知客户是否需要维修→客户签字→业务经理确认→本次租车完毕上门取车→告知客户收费标准→陪同验车→标注车辆是否损伤二．结算流程1.车辆押金退还车辆按合同还车与出车一致→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→核算完毕通知出纳→出纳按期现金或转账退款车辆未按合同规定时间，里程，油量还车→无伤→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→通知出纳→出纳按期现金或转账退款车辆按合同还车→有伤→标注损伤→经理确认→机修核定损失→制定维修计划（停运天数）→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→押金不足财务要求补齐→通知出纳→出纳按期现金或转账退款岗位工作职责一、租车公司业务经理：完成总公司下达的各项指标，负责本公司的日常业务运作，制定业务目标，制定活动方案，增加公司盈利，负责各自门店的卫生、车辆租赁等具体事项。