导诊护士工作总结

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医院导诊护士个人年终工作总结（精选11篇）

医院导诊护士个人年终工作总结医院导诊护士个人年终工作总结（精选11篇）时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，该好好总结一下过去一年的工作了！可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢？以下是小编帮大家整理的医院导诊护士个人年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

医院导诊护士个人年终工作总结篇1做为一名门诊导诊护士，能够及时对病人进行察言观色很重要，因为只有做到这一点，才能够给门诊病人提供有效的分诊就诊。

记得有天早上，我在门诊大厅上分诊班，早上门诊病人比较多，在巡视大厅时，我看见一位没有陪人的阿姨双手撑着头部，无精打采的斜靠在内科诊室的凳子上，表情看起来很痛苦。

于是我关切的走上前去询问：“阿姨您好，请问您有哪里不舒服，需要我帮忙吗？阿姨听见了我的问话，小声的回答：“护士小姐，我现在头很晕，胸口有点痛。

哦，我急忙就近拿来血压计赶紧帮阿姨量了一个血压，一看195∕155mmHg，很高的血压，以为量错了，又调整位置重新量了一次，还是这个数值。

我把这个数值告诉阿姨说：“阿姨您的血压比较高，请问您平时有高血压病史吗？有的，一直都是很高，那阿姨有看过医生了吗？有没有按时吃降压药？我接着问阿姨，看过医生，也吃了医生开的降压药，但这几天因为农忙所以就忘记吃药了。

阿姨轻声回答我。

接着我又给阿姨数了一下脉搏，92次每分，有点偏快。

于是我扶着阿姨走进了内科诊室，告诉了坐诊的韦医生阿姨的病情及生命体征。

韦医生听后，立即给病人量血压，用听诊器听心音和摸脉搏。

过了一会儿，韦医生对我说：“小麦，幸好你发现的及时，这个病人不但血压高，而且有心梗的症状，如果再拖延时间后果将不堪设想。

马上办理入院。

随后，我就用轮椅把阿姨护送到住院病房，并帮她办理好了入院手续，一一交班给病房的护士后我才放心的离开。

是的，做为一名门诊导诊护士，我们除了具备扎实的业务知识，还要懂得如何去观察病人的面色表情，遇到特殊的病人理应主动上前认真询问，只有这样才能给病人提供最有效最快捷的分诊服务，才不会延误病人的病情发展和疾病的治疗。

导诊护士工作总结范文（精选10篇）

导诊护士工作总结导诊护士工作总结范文（精选10篇）难忘的工作生活已经告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，来为这一年的工作写一份工作总结吧。

在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的导诊护士工作总结范文，希望能够帮助到大家。

导诊护士工作总结篇1一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。

现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张绿卡，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。

导诊护士工作总结

导诊护士工作总结导诊护士工作总结（精选24篇）总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们要做好归纳，写好总结。

你想知道总结怎么写吗？下面是店铺为大家收集的导诊护士工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

导诊护士工作总结篇1转眼，在一站式工作已有大半年时间了，这期间的经历让我感触颇深，真是尝尽各种滋味。

刚到这个岗位时，朋友、同事总是半开玩笑半羡慕说地：现在工作不用上夜班了，多幸福啊！听了这样的话我们总是一笑而过。

其实只有服务于一站的工作人员才体会到其中的不容易，也让我明白了无论在哪个部门上班，只要你是一个医务工作者，你的宗旨就只有一个：那就是一切以病人为中心！在第一站服务的我们会遇到各种各样的人，有时候难免会遇到一些不理解我们工作的，更有些会对着我们发脾气，而这种情况下，我们只能更加耐心细致的跟病人解释，加强与病人的沟通，理解患者及其家属的心情，不能因为病人的情绪影响到我们自己的情绪，坚持一切以病人为中心，病体恤他们的心情，尽一切力量为病人服务，为病人提供更优质更好的服务。

在别人的眼里，我们穿着漂亮的制服站在吧台上，帮病人导医导诊，简单而又轻松。

其实不然，这个岗位的工作要求我们事无巨细，要求我们细心、热情、体贴，尤其是年老体弱、重症病人或是产妇来医院就诊，要主动提供相关服务，照顾提前就诊，还要为病人提供检验报告单邮寄服务；不仅如此，我们确保候诊大厅有开水供应，提供笔、轮椅、一次性纸杯、老花眼镜、报纸，健康小知识宣传单等物品；主动陪同困难病人挂号、交费、取药等；免费提供电话咨询、预约挂号，接待投诉，医保审批，失物招领等等。

我们用心服务着每一位患者，楼上楼下一天要跑无数次，上一天班下来小腿又胀又痛，甚至有的同事已经静脉曲张了，还有一个怀孕的同事每天都坚持跟我们一样几小时几个小时的站，从来不再患者面前流露出一点不愉快。

导诊护士工作总结范文8篇

导诊护士工作总结范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、条据文书、合同协议、对照材料、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, policy documents, contract agreements, reference materials, planning schemes, reflections, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!导诊护士工作总结范文8篇工作总结可以帮助我们发现自己在工作中的成长和进步，优秀的工作总结使我们清晰地了解自己的工作目标和职责，从而更好地规划和安排自己的工作，下面是本店铺为您分享的导诊护士工作总结范文8篇，感谢您的参阅。

关于导诊护士工作总结(8篇)

关于导诊护士工作总结（8篇）关于导诊护士工作总结（通用8篇）关于导诊护士工作总结篇1首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。

在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将一年来的主要工作进行总结，敬请批评指正。

具体总结如下：一、主要完成的工作1、客服导医的管理工作客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。

通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。

为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

2023年导诊护士工作总结9篇

2023年导诊护士工作总结9篇第1篇示例：2023年导诊护士工作总结2023年我们着重提升了导诊服务的专业化水平。

我们深入学习医疗知识和医院相关制度，不断提升自己的专业素养，提高了对患者的指导和解答能力。

我们不仅能够为患者提供简单的导诊服务，还能够解答他们的医疗疑问，引导他们正确就诊，这对于医院的医患关系建设起到了重要作用。

我们还利用空闲时间进行专业知识的交流，提高团队整体的专业水平。

我们注重提升了导诊服务的人文关怀。

在工作中，我们时刻关注患者的感受和需求，尽可能地提供更为贴心的服务。

我们学会倾听患者的各种疑问和抱怨，理解他们的心情，给予真诚的安慰和鼓励。

我们也在工作中不断学习沟通技巧，提高与患者之间的互动质量，使患者在医院获得更好的体验和感受。

我们积极参与了医院举办的各项活动和培训。

我们不仅参加了医院举办的导诊服务培训，还参与了医院的医疗义诊和健康讲座活动。

这些活动不仅提高了我们的专业能力，还拉近了我们与患者的距离，建立了更为良好的互动关系。

我们也积极为医院的活动提供支持和协助，尽自己的一份力量为医院的发展做出贡献。

我们总结了一年来的工作经验，不断完善和提高导诊服务的质量。

我们针对工作中遇到的问题进行反思和改进，不断优化导诊流程和服务细节，提高了工作效率和服务水平。

我们也在工作中不断鼓励自己，不断激励团队，树立了积极向上的工作氛围，保持了良好的工作状态。

2023年是充实而有意义的一年。

作为导诊护士，我深感自己的工作是那么重要和有意义。

在未来的工作中，我将继续以更加积极的态度和更加专业的水平，为患者提供更好的导诊服务，为医院的发展贡献自己的一份力量。

相信在医院领导的正确领导下，我们导诊团队会越来越好，为医院的发展带来更大的价值。

第2篇示例：2023年是我国医疗卫生事业发展的关键之年，随着国家医疗服务水平的不断提升，导诊护士作为医疗服务的重要一环，也承担着越来越重要的责任。

在过去的一年里，我们导诊护士团队精诚合作，积极进取，为患者提供了更加优质的导诊服务，也在工作中不断积累经验，提升了自身的专业素养。

2023年导诊护士工作总结5篇

2023年导诊护士工作总结5篇第1篇示例：2023年导诊护士工作总结一、工作回顾2023年，作为导诊护士，我在医院工作中兢兢业业，积极配合医疗团队，为患者提供优质的导诊服务。

在过去的一年中，我不断学习提升自己的专业知识和技能，努力做好每一个工作细节。

通过对病例资料的认真查阅和整理，我能够及时准确地引导患者前往相应科室就诊，帮助医生更快地进行诊断和治疗。

二、工作成绩在2023年的工作中，我积极倾听患者的需求和问题，耐心解答他们的疑虑，并及时反馈医院管理部门和医疗团队，帮助完善服务流程。

在日常工作中，我注重团队合作，积极配合其他部门的工作，确保医院运转效率。

我努力提高自己的专业水平，参加各类培训和学习机会，不断完善自己的知识结构和技能水平，为患者提供更加专业的服务。

三、工作总结2023年对我来说是一个充实而有意义的一年。

通过不断努力学习和不懈的工作，我取得了一些成绩，也积累了一定的经验。

在未来的工作中，我将继续保持学习的热情，提高自己的专业水平，努力为患者提供更好的导诊服务。

我也会加强团队合作，与同事们共同努力，为医院的发展做出更大的贡献。

四、展望未来在导诊护士这个岗位上，我将不断磨砺自己，不断提高自己的服务水平，为医院的发展贡献自己的力量。

希望在未来的工作中，我能够取得更好的成绩，为患者提供更优质的服务，为医院的发展做出更大的贡献。

【全篇2000字】2023年是我作为导诊护士的第一个完整工作年度，虽然在这一年中遇到了许多困难和挑战，但我也取得了一些进步和成绩。

我深刻意识到，导诊护士这个职业需要不断学习和提升，只有不断努力，才能更好地为患者提供服务，为医院的发展贡献自己的力量。

【2000字】第2篇示例：2023年，作为导诊护士，我们在工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战和困难。

经过一年的努力，我对自己的工作有了更清晰的认识，也对未来的工作有了更明确的规划。

在这里，我将对2023年的工作进行总结，以及对明年工作的展望。

医院导诊护士个人年度工作总结范文6篇

医院导诊护士个人年度工作总结范文6篇篇1在过去的一年里，作为医院导诊护士，我始终坚持以病人为中心，以优质服务为宗旨，认真履行自己的职责，努力做好每一项工作。

现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地改进和提高。

一、工作完成情况1. 接待服务方面在过去一年中，我始终保持热情周到的服务态度，为每一位患者提供专业的接待服务。

在接待过程中，我注重与患者的沟通，耐心倾听他们的需求和意见，并尽力满足他们的合理要求。

同时，我还积极向患者介绍医院的环境、设施和医疗服务，帮助患者尽快熟悉医院环境，减少不必要的困扰。

2. 导诊服务方面作为导诊护士，我深知自己的职责是为患者提供准确的导诊服务。

在过去一年中，我不断学习，提高自己的业务水平，以便更好地为患者提供服务。

在导诊过程中，我注重细节，认真核对患者的信息，确保导诊的准确性。

同时，我还积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，不断改进自己的导诊服务。

3. 护理工作方面除了接待服务和导诊服务外，我还承担了部分护理工作。

在过去一年中，我认真执行医嘱，按时为患者提供药物治疗和护理服务。

同时，我还密切观察患者的病情变化，及时向医生反映患者的状况，确保患者得到及时有效的治疗。

在护理过程中，我注重患者的舒适度和满意度，尽力为患者提供优质的护理服务。

二、工作亮点与成就1. 提升服务质量通过不断学习和改进，我提高了自己的业务水平和服务态度。

在接待服务和导诊服务方面，我始终保持热情周到的态度，为患者提供优质的服务。

同时，我还积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，不断改进自己的工作。

2. 创新工作方法在过去一年中，我尝试了一些新的工作方法，如利用信息化手段提高导诊效率等。

这些创新措施不仅提高了我的工作效率，也为医院带来了更好的服务体验。

3. 取得患者满意度的提升通过我的努力和不断改进，患者的满意度得到了显著提升。

在医院的满意度调查中，我的服务态度和导诊准确性得到了患者的高度评价。

三、工作不足与改进措施1. 专业知识有待提高尽管我在过去一年中取得了一定的成绩，但我知道自己的专业知识还有待提高。

医院导诊护士个人年度总结5篇

医院导诊护士个人年度总结5篇篇1一、背景本年度，作为医院导诊护士，我肩负着为患者提供优质服务的重要职责。

在一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责，努力为患者创造一个温馨和谐的就诊环境。

以下是我对这一年工作的全面总结。

二、工作内容及成果1. 接待服务优化- 加强导诊台的日常管理，确保服务窗口整洁有序。

- 提高接待技巧，对待患者态度亲切友善，确保患者感受到家的温暖。

- 熟练掌握医院科室布局及医生信息，为患者提供准确的导诊服务。

2. 分诊能力提升- 根据患者病情描述，迅速做出初步判断，合理分诊。

- 对紧急情况进行快速响应，及时协调医疗资源，保障患者安全。

- 跟踪各科室医生的出诊情况，动态调整分诊策略。

3. 健康宣教普及- 制作并发放健康教育资料，普及常见疾病预防知识。

- 定期举办健康讲座，提高患者及其家属的健康意识与技能。

- 利用业余时间学习专业知识，提升自身专业素养与健康宣教能力。

4. 工作效率提升- 学习并应用医院管理系统，提高工作效率和准确性。

- 加强与其他科室的沟通协作，形成良好互动机制。

- 定期总结工作中的问题，提出改进措施并落实执行。

三、工作收获与成长体验篇2一、背景本年度作为医院导诊护士，我本着患者至上的服务理念，尽职尽责地完成各项工作任务。

在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以提升自我，更好地服务于患者。

二、工作内容与成果1. 导诊服务优化本年度，我致力于提升导诊服务质量，根据患者需求调整导诊流程。

我认真研究了医院的科室布局和就医流程，制作了更加详尽的导诊手册，确保每位患者都能得到及时、准确的指导。

2. 患者沟通与协调在日常工作中，我积极与患者沟通，了解他们的需求和困惑，并尽力给予解答和帮助。

对于特殊患者群体，如老年人、行动不便者等，我提供个性化的服务，确保他们得到合适的医疗指导。

在处理患者与医生之间的沟通障碍时，我发挥了桥梁作用，有效协调双方需求，促进医患和谐。

3. 分诊与预约管理在高峰时段，我有效进行分诊工作，根据患者病情进行分流，确保患者不因为等待而错过最佳治疗时机。

医院前台导诊护士个人工作总结6篇

医院前台导诊护士个人工作总结6篇篇1一、背景本年度，作为医院前台导诊护士，我肩负着指引患者、解答咨询、协调服务的重要职责。

在日复一日的工作中，我始终坚持以患者为中心的服务理念，努力提升自我，不断优化工作流程，确保为患者提供高效、精准的医疗服务。

二、工作内容及成效1. 患者接待与咨询解答作为医院的前台导诊护士，我负责接待大量来访患者，为他们提供咨询、指导服务。

在工作中，我积极倾听患者需求，耐心解答各类问题，包括科室分布、专家介绍、就诊流程等。

我充分利用医院信息系统，为患者提供准确的信息，确保患者能够快速找到就诊科室，减少了患者盲目寻找的时间。

2. 诊疗流程优化在日常工作中，我积极观察患者就诊过程中的问题，提出优化建议。

例如，针对患者排队等候时间较长的问题，我主动与相关部门沟通，推动优化叫号系统，减少患者等待时间。

同时，我还协助医院完善自助设备的使用指导，引导患者使用自助挂号、缴费等系统，有效缓解了窗口压力。

3. 医患沟通协调在导诊过程中，我积极协调医患之间的沟通，及时化解患者的疑虑和不满。

对于患者的特殊需求，我总能第一时间发现并协调解决。

例如，对于行动不便的患者，我会主动协助他们完成挂号、就诊等流程。

我还积极与医生沟通患者的治疗情况，确保患者能够得到及时的诊断和治疗。

4. 专业能力提升为了不断提升自己的专业能力，我积极参加医院组织的各类培训和学习活动。

通过不断学习，我掌握了最新的医疗技术和服务理念，能够更准确地为患者提供指导和服务。

我还利用业余时间自学医学知识，提高自己的医学素养，以便更好地为患者提供帮助。

三、工作体会与反思在本年度的工作中，我深刻体会到了作为一名导诊护士的重要性。

我认识到，只有不断提高自己的专业素养和服务水平，才能更好地为患者服务。

同时，我也认识到自己在工作中还存在一些不足，如沟通能力、应变能力等方面还有待提高。

为了改进这些不足，我将进一步加强学习，提高自己的综合素质。

四、未来规划与目标未来，我将继续努力提高自己的专业能力，争取成为一名优秀的导诊护士。

医院前台导诊护士个人工作总结6篇

医院前台导诊护士个人工作总结6篇第1篇示例：医院前台导诊护士是医院中非常重要的一环，负责为患者提供导诊服务，协助医生完成工作，管理前台流程等。

在这个岗位上，我工作了两年时间，在这段时间里，我还是积累了一些经验和体会，现在我想对我的工作进行总结和反思。

在我的工作中，我发现作为前台导诊护士，最重要的是要有良好的沟通能力和服务意识。

在医院前台，往往会有很多患者来来去去，有些患者可能因为病情、就诊流程等原因心情比较焦虑或者不舒服，这时候作为导诊护士就需要有耐心，去倾听患者的需求，给予他们关怀和安慰。

在我工作的过程中，我发现只要用心倾听、用心解决问题，患者往往会感受到我们的用心和真诚，对医院的整体印象也会更好。

我觉得作为前台导诊护士，要有较强的协调能力。

在医院前台，往往会有各种各样的事务需要处理，比如患者的挂号、交费、就诊流程的安排等等，这些都需要我们去协调和处理。

在很多情况下，我们需要同时处理多个事务，这就需要我们有较强的组织能力和时间管理能力。

在这方面，我觉得我还有待提高，需要更加努力学习和提高。

作为前台导诊护士，我们还需要熟悉医院内部的各项流程和规定，以便能够更好地为患者提供服务。

在这方面，我觉得我还需要不断加强自己的学习和了解医院各项政策，以便能够更好地为患者服务。

在这段时间的工作经历中，我获益良多，也明白了前台导诊护士的工作是一项需要不断学习、不断提高的工作。

我会继续努力学习，提高自己的综合素质，为患者提供更好的服务。

希望在今后的工作中，我可以不断进步，为医院做出更大的贡献。

第2篇示例：医院前台导诊护士是医院门诊部的重要一员，负责协助医生及时为患者安排就诊，引导患者就医流程，处理挂号及支付问题，并负责医院的整体协调工作。

我在担任医院前台导诊护士的工作已经有两年了，在这段时间里，我深刻体会到了自己的工作所带来的重要性和意义。

在工作中，我不断总结经验，不断提高自己的工作水平，下面是我个人的工作总结。

导诊护士年终总结6篇

导诊护士年终总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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医院导诊护士个人年度工作总结范文8篇

医院导诊护士个人年度工作总结范文8篇篇1在过去的一年里，作为医院导诊护士，我始终坚持以病人为中心，努力提供高质量的护理服务。

在这一过程中，我不仅学到了很多专业知识，还积累了宝贵的工作经验。

以下是我年度工作总结的详细内容：一、工作态度与服务意识作为一名医院导诊护士，我深知自己的职责是帮助病人解决问题，提供专业的护理服务。

因此，在工作中，我始终保持积极乐观的态度，对待每一位病人都充满耐心和关怀。

我不仅注重自身的仪表和态度，更注重与病人的沟通方式和技巧。

通过不断的学习和实践，我逐渐提高了自己的服务水平，为病人提供了更加温馨、贴心的护理服务。

二、专业护理技能的提升在过去的一年里，我不断加强自己的专业护理技能学习。

通过参加医院组织的各类培训和学习活动，我不仅掌握了更多的护理知识，还提高了自己的实际操作能力。

此外，我还积极向经验丰富的同事请教，学习他们的护理经验和技巧。

通过不断的努力和学习，我逐渐成为了医院里的护理骨干，为病人提供了更加专业、安全的护理服务。

三、团队协作与沟通能力在医院工作中，团队协作和沟通能力是非常重要的。

我始终积极参与团队工作，与同事们密切配合，共同完成各项护理任务。

在与同事相处的过程中，我注重尊重和理解，积极倾听他们的意见和建议。

在沟通过程中，我始终保持清晰、流畅的表达方式，确保信息能够准确、及时地传达。

四、工作成果与亮点在过去的一年里，我取得了一些工作成果和亮点。

首先，我成功协助医生完成了多例复杂手术的护理工作，确保了病人的安全与康复。

其次，我积极参与医院组织的各类志愿服务活动，为病人提供免费的健康咨询和护理服务。

此外，我还利用业余时间学习新知识，发表了多篇护理学术论文，为医院的护理事业做出了贡献。

五、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业护理技能和服务水平。

我计划参加更多的学习培训活动，不断拓宽自己的知识面和技能面。

同时，我还将积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。

导诊护工工作总结(实用31篇)

导诊护工工作总结第1篇20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。

现将一年来的工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。

在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。

严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。

近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。

同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。

在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

导诊护士工作总结模板5篇

导诊护士工作总结模板5篇导诊护士工作总结篇1手术期间肠道门诊护士“胡”暂时接替了我的工作，并且完成得不错，得到了大家的好评，待我上班之后，“胡”有意向参加导医团队，向护理部李主任提出了参加导医的想法，经过2个月的慎重考虑，我最后决定吸收了她。

“胡”在新院开业之时就曾担任过导医，任肠道门诊护士以后，挂靠到防预组，工作服也换成了医生服，为了导医的形象统一，在我的劝说之下，50岁的“胡”克制了心里压力及旁人的议论，终于英勇的承受了导医服的着装。

因为肠道门诊没有医生，而肠道门诊又必需保存，每年市防预站都要来检查几次，所以她平时也没什么工作，每天上班就是一份报纸，一杯茶，甚至还是不少人员常来的聚积之地，对此医院不少同事提出了意见，也有领导提议要将她利用起来，本来“吴”是三楼导医，自从专家门诊从导医划出去以后，三楼导医也成了空缺，检验科的工作量大，病人多，又有出差的任务，当检验科主任提出需要安排人员帮助的时候，我便决定安排了“胡”，并得到了李主任的同意。

“胡”开场思想不通，但她这点非常好，就算不通也能服从安排，经过一段时间的说服，她终于可以理解并且认真、主动的做好了工作，屡次得到了检验科主任及全体人员的赞扬，如今成了检验科不可缺少的编外人员。

从工作考虑，我在排班上进展了新的安排，由我和“胡”负责星期六、星期天的大厅导医工作，休息分别安排在下午，一个星期上六天班，起六天早床，对于住得近的同事来说这也许算不了什么，但我们都住得远，“胡”就更远了，因此费用也增加了不少。

“胡”开场不同意，但她能沟通、能服从安排，渐渐也知道以工作为重，渐渐的承受了。

二楼导医“朱”自从进功能科帮助之后，不仅可以合理安排好二楼的导医工作，同时还学会了心电图的根本操作，经常替代出诊，与她本人相比确实有了很大的进步，也打破了人们对她的不良看法，让人们对她有了新的认识，虽然也会犯一些低级错误，但工作能服从安排，有事、有病也能事先请假，为功能科帮了不少忙，得到了功能科主任的认可。

医院导诊护士个人年度工作总结范文6篇

医院导诊护士个人年度工作总结范文6篇第1篇示例：医院导诊护士个人年度工作总结一年一度的工作总结又到了，回顾过去的一年，感慨颇多。

作为医院导诊护士，我在过去的一年里经历了很多挑战和收获，积累了许多宝贵的经验。

在这里，我将对今年的工作进行总结，分享我的心得体会。

一、工作内容作为医院导诊护士，我的主要工作内容包括接待患者、引导患者就诊、协助医生开展诊疗工作等。

在过去的一年里，我全力以赴地投入到工作中，积极配合医院的工作安排，及时为患者提供各种服务和帮助，尽心尽力地为患者提供周到的服务。

二、工作成绩在过去的一年里，我认真履行工作职责，兢兢业业地为患者服务。

通过不断学习和努力，我提高了自己的专业技能和服务水平，在工作中取得了一定的成绩。

我通过熟练的导诊技巧和细心的服务态度，赢得了患者和同事的好评，为医院的形象和口碑做出了贡献。

三、工作收获在过去的一年里，我收获了很多。

通过与患者的交流和互动，我学到了很多宝贵的人生经验，培养了自己的沟通能力和服务意识。

在工作中，我不断提升自己的专业技能，不断完善自己的工作方法，不断提高自己的综合素质。

通过不断学习和实践，我逐渐成长为一名优秀的导诊护士，为患者提供更好的服务和帮助。

四、工作展望通过这份年度工作总结，我深刻感受到了自己在过去一年里所取得的成绩和收获，意识到了自己在工作中还存在的不足和不足之处，也明确了未来的工作方向和目标。

我会继续保持进取的精神和积极的态度，不断提高自己的综合素质，做一名更加优秀的导诊护士。

相信在医院领导和同事的共同支持和帮助下，我定能为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。

感谢医院给予我的机会和信任，我会倍加珍惜，努力工作，不辜负领导和同事的期望。

衷心希望医院在新的一年里取得更大的进步和成就，为患者提供更好的医疗服务，为社会健康事业做出更大的贡献。

愿医院蒸蒸日上，业绩斐然！第2篇示例：一、工作回顾过去一年，我本着对患者负责、尽职尽责的态度，认真完成了导诊工作。