高效能人士的七个习惯

成长的三个层次（依赖-独立-互利）
依赖：围绕“你”这个思维
—（幼年的经历）需要你照顾我，事情若有差错，我便怪罪你， 你要对我的成败负责。（靠别人来完成愿望）
独立：着眼于“我”的思维
— 我可以独立自主对自己负责，我可以自由选择。（靠自己打 天下）
互利：从“我们”的思维出发
—我们可以自主、合作、统合综效，共同开创伟大的前程。 （群策群力达到成功）
受，用体谅的心态看待他人的想法及感受
资源，人人可以分享
富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的
如何做到双赢思维？
2.双赢关系： 处于双赢关系的人建立高度信赖的情感帐户 始终以诚实、正直及忠诚的品格来服人，行动 与行为、决策与立场完全一致。 协助别人了解他们的立场、行为及决策 充分理解别人的看法，清楚沟通的期望 做正确、及时和诚实的沟通 尊重对待别人 专注于正面、但是在需要改善的部分将提供建 设性的意见
影响圈与关注圈
主动积极的焦点 被动消极的焦点
影响 范围
影响 范围
你 的 人 生 跟 马 着 斯 改 洛 变 。
性 格 改 变 ，
你 的 性 格 跟 着 改 变 ；
习 惯 改 变 ，
你 的 习 惯 跟 着 改 变 ；
态 度 改 变 ，
你 的 态 度 跟 着 改 变 ；

心 若 改 变 ，
习惯二：以终为始 ——自我领导的原则
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
习惯三：要事第一(put first things first)
• 这个习惯落实了前两个习惯，要事第一 是通过独立意志的发挥，建立以原则为 重心的处事态度，进而达到有效的自我 管理。
如果我们不能有意识地专注于重 要的事情，便等于无意识地甘于浪费 时间在不重要的事上。
所谓重要的事情是指你个人觉得有价值及 对你的使命、价值观、及对优先目标具有 贡献的活动，会使你的生命更丰富、更有 意义的事，但是这些事情多数是不急迫的。
时间管理理论
• 第一代时间管理－－写纸条
• 第二代时间管理－－记事簿
• 第三代时间管理－－规划
• 第四代时间管理－－罗盘
时间管理的概念
• 时间管理的要义是“选择”
你的生活重心是什么？
• • • • • • • • 一、以配偶为重心 二、以家庭为重心 三、以金钱为重心 四、以工作为重心 五、以名利为重心 六、以享乐为重心 七、以敌人或朋友为重心 八、以自我为重心
选择您的生活重心
结论： 以原则为重心的人：
• 将个人情绪与其它可以影响环境的因素分开； • 在评估各种变通方案后再做主动积极的选择 • 根据原则所做的决定，能提高自我价值，获 得更高的安全感、人生方向、智慧和力量。
确定角色与目标、撰写人生剧本
人生在世，扮演着各式 各样的角色：为人父母、妻 子、丈夫、员工、亲友等， 同时也意味着要担负不同的 责任。如何兼顾全局，就成 了巨大的考验。 因此在撰写个人使命宣言 时，最好分成不同的角色考 虑，一一订立目标。
三个基本问题
• 我是谁？ • 我该做什么？ • 我该怎么做？
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
第一部分 个人的成功 从依赖到独立
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
习惯一： 积极主动
－－个人愿景的原则
• 习惯三：要事第一
• －不是时间的主人，就是时间的奴隶， 擅于计划，勤于总结
第二部分 公众的成功 从独立走向互利
习惯四：双赢思维
－－人际领导的原则
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
什么是双赢？
双赢是
双方利益的最大化 勇气的举动 互利的合作
学习要点：
• 我必须把握我自己的生活 • 我必须知道自己到底要什么 • 我必须明确自己的为人处世的标准 • 我必须学会自己管理自己
• 调整我们的心态 • 明确我们的追求 • 有效利用我们的时间
习惯三：要事第一 －－自我管理的原则
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
使命宣言范例
• 我兼顾事业与家庭，因为两者对我都很重要。 • 家庭是平安、祥和与幸福之地，我要以智慧来创造整 洁温馨的环境，并教导子女有爱、进取与充满欢愉， 培养他们发挥长才。 • 珍惜民主社会的权利与自由，善尽社会一分子的责任。 • 积极主动追求人生目标。 • 避免养成恶习，不断改进自己。 • 金钱是人的奴隶而非主人。我要追求经济独立，量入 为出，并定期储蓄或投资一部分收入。 • 我愿贡献金钱与才智，改善他人的生活。
消极被动行为
允许外面的影响（情绪、感受、或环境） 来控制他们的回应（反应）
刺激 受制于人
回应（反应）
主动积极行为
主动积极的人会用最适宜的价值观来选择，他们 智慧地运用刺激及回应（反应）的空间、扩展了 选择的自由。
刺激
用价值观做 自由的选择
回应（反应）
（自觉）自我意识
想象力
良知
独立意志
选择的自由
制订和使用个人使用宣言
• 弗兰克尔说得好： • 每个人都有特殊的职责或使命，他人无法越俎 代庖。 • 生命只有一次，所以实现人生目标的机会也仅 止于一次……
• 追根究底，其实不是你询问生命的 意义何在，而是生命正提出质疑， 要求你回答存在的意义为何。
使命宣言
使命宣言
是非常有力的文件，它表达了你个人对目标的认知及人 生的意义；它成为你决策及行为表现的宪法。
我们的感受
•忙 •盲 •茫
让我们仔细地思考一下：
• 我们需要找个时间，坐下来想一想我们自己 的角色，定位，职责，生活。。。 • 在生活中，我们是谁？我们想要什么？ • 在工作中，我们又是谁？我们想成就什么？
我的自我满意度
• 我拥有的 = 我所想要的
• 我的忙碌 = 我所追求的 • 我在活着，还是开心地活着 • 我已经获得了我所期望的快乐和幸福
• 积极主动
• ●试试看有没有其他可能 性 • ●我可以选择不同的作风 • ●我可以控制自己的情绪 • ●我可以想出有效的表达 方式 • ●我能选择恰当的回应 • ●我选择 • ●我情愿 • ●我打算……

操之在我 vs. 受制于人!
挑战
解释
积极主动的人具有三种特质：
一、面对挑战，积极主动 二、为自己的行为负责 三、重点放在可以改变的事情上
如何做到双赢思维？
3.双赢的协议: 有效的双赢协议会提供清楚、互相了解的协议:
预期结果：澄清最终结果的目的及需求规格 方向：成就结果的特定界限或时限 资源：为了完成预期结果所列下的人力、财力、 技术或组织使用的资源 责任：确认可以评估进度或成果的标准 后果：决定达成或为达成双赢所带来的结果
低
勇气
高
双赢思维
双赢的思维是寻求互利，双方都对决定 感到满意并决定致力于计划的实施。 （而不是妥协） 双赢的人具有三种品格是：正直、成熟、 富足的心态。
如何做到双赢思维？
1.培养双赢的品格
双赢思维的人具有3种品格: 正直:正直的人忠于他们的感受、价值观及承诺 成熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感
个人使命宣言的益处：
鼓励你更深入地思考你的人生； 协助你检视你内在最深层的思想及感受； 澄清什么对你最重要；扩展你的视野。 将自己选择的价值观及目的牢记心中； 提供方向及价值； 协助你每天朝长期的目标来进展。
使命宣言范例
• 决不放弃诚信原则。 • • 未听取正反双方意见， • • 不妄下断语。 • • 征求他人意见。 • 保护不在场的人。 • • • 诚恳但立场坚定。 • 每年掌握一种新技能。 • • 今天计划明天的工作。 抓紧等待的时间。 态度积极，保持幽默。 生活与工作有条不紊。 别怕犯错——怕的是 不能记取教训。 协助属下成功。 多请教别人。 珍惜现在。
思维定义
• 思维是什么？
• 不是实际的事物 • 是对事物的诠释或理论 • 行为与态度的根本
维克多-富兰克(Victor E. Frank)
维克多-富兰克(Victor E. Frank)，犹太人， 是奥地利著名的神经病学教授。 第二次世界大战中被囚禁在纳粹集中营3年， 他发现主动积极选择的态度是“人类最终的自 由”。 我们这些生活在集中营的人，总记得那经常 走动于茅屋中安慰别人，将自己的最后一片面包 分给别人的人。 他们也许只是少数，但是他们提供了足够的 证明： 你可以取走一个人的所有，但是你无法取走 “人类最终的自由”，亦即在任何环境中，人有 能力自由选择自己的态度及回应方式。
达成使命的重要角色（范例）
• 丈夫---妻子是我一生中最重要的人，我们同 甘共苦，携手前行。 • 父亲---我要帮助子女体验乐趣无穷的人生 • 儿子与兄弟---我不忘父母养育之恩，兄弟手 足之情，随时对他们伸出援助之手。 • 团队激励者---我是激发团队优异表现的触媒 • 学者---我要每天不断学习，求取新知。
主动VS应对
主动性工作
应对性工作
与目标有关 产生成就感 提升自我价值
与运营维护有关 忙于应付、疲惫 维持现状
时间管理的工具
Stephen Covey 的日计划表
一
二
三
四
五
六
日
总结
• 习惯一：积极主动
• －不是事情本身，而是我们的选择决定 着我们的未来，要勇于改变自己
• 习惯二：以终为始
• －对于没有航向的船来讲，任何风都不 是顺风，原则，角色，目标
• 人的最大幸福，就是我们有一个可以思 想的大脑 • 我们的大脑告诉我们一个真理：
• 我们有选择的自由！
对人生起作用的3种重要的因素
• 经验的价值
• 来自遭遇和体验
• 创造的价值
• 来自个人的努力和独创
• 态度的价值
• 来自面对环境挑战的反应
言语态度对照表
• 消极被动
• • • • • • • • ●我已无能为力 ●我就是这样一个人 ●他使我怒不可遏 ●他们不会接受的 ●我被迫…… ●我不能 ●我必须 ●如果
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
以终为始的含义
• 以人生基本原则为核心 • 确定自己的努力方向 • 整理自己的价值观 • 确定自己的角色和追求点
我们是发现而不是发明自己的人生 使命
每个人的生命只有一次，所以必须对自 己的生命负责，找到生命的意义和价值， 这就要彻底检讨自己真正的理想，人生的 终极目标。
高效能人士的七个习惯
史蒂芬-柯维 （Stephen R. Covey）
• 影响人类思想的新智慧学 家。 • 《时代杂志》评选年度最 具影响力人物 • 「影响美国历史进程25位 人物」之一 • 《经济学人》杂志推举为 最具前瞻的管理思想家
史蒂芬-柯维 （Stephen R. Covey）
• 「人类潜能导师」史蒂芬?柯维（Stephen R. Covey）是是国际上广受 尊敬的领导工作权威、家庭专家、公司顾问、柯维领导中心创建人。在 领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。 • 拥有哈佛企管硕士及杨百翰大学博士学位的柯维博士，以传授生活准则 和领导者准则为终生志业，经年教学组织行为及商业管理，AT＆T、通用 电子、福特、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，而来 自个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更高达数百万人。 • 柯维博士或许最出名之处在于其著作《高效能人士的七个习惯》，该书 高居《纽约时报》最畅销书籍排行榜之首，在全球以三十二种语言发行 过亿册。 • 2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力 的10大管理类书籍之一。《首席执行杂志》的调查结果将《高效能人士 的七个习惯》评为20世纪两大最具影响力的经济类书籍之一。
双赢不是
个人一时一事的得失 为讨别人欢心而忍让 独立的竞争
理解 + 耐心
品德为基础
轻而易举
操作技巧为基础 一蹴而就
想象力 + 创造.
勇气与体谅
高 体 谅 输/赢 损己利人 输/输 两败俱伤 双赢 利人利己 赢/输 损人利己
〃低勇气及低体谅？ 〃低勇气但高体谅？ 〃高勇气但低体谅？ 〃高勇气及高体谅？
目录
• 第一部分 个人成功：从依赖到独立 • 习惯一：积极主动－个人愿景的原则 • 习惯二：以终为始－自我领导的原则 • 习惯三：要事第一－自我管理的原则 • 第二部分 公众的成功：从独立到互利 • 习惯四：双赢思维－人际领导的原则 • 习惯五：知彼解己－将心比心交流的原则 • 习惯六：统合综效－创造性合作的原则 • 第三部分 全面观照生命 • 习惯七：不断更新－平衡的自我更新的原则