环卫保洁劳务承包制管理办法

合集下载

保洁人员外包管理制度

第一章总则第一条为规范保洁人员外包管理，确保保洁服务质量，降低物业公司的运营成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司对保洁人员外包的管理工作。

第三条保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 服务至上，质量第一；2. 依法合规，公平竞争；3. 明确责任，强化监督；4. 提高效率，降低成本。

第二章外包保洁人员的选择与聘用第四条选择保洁服务供应商时，应考虑以下条件：1. 具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的市场信誉和业绩；3. 拥有专业的保洁团队和先进的保洁设备；4. 提供的服务符合国家标准和行业标准。

第五条外包保洁人员的聘用程序：1. 通过公开招标或邀请招标的方式，选择合适的保洁服务供应商；2. 与供应商签订合同，明确双方的权利和义务；3. 对外包保洁人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务知识和技能。

第三章外包保洁人员的管理第六条设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作。

第七条制定保洁外包管理制度，明确保洁服务供应商的职责、工作流程、考核标准等。

第八条对外包保洁人员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作态度；3. 服务态度；4. 安全意识。

第九条建立奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行处罚。

第四章外包保洁人员的培训与指导第十条定期对保洁服务供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。

第十一条对外包保洁人员进行专业技能培训，包括：1. 清洁设备的使用与维护；2. 清洁剂的选用与使用；3. 病毒、细菌的消毒方法；4. 环保知识普及。

第五章外包保洁人员的考核与评价第十二条对外包保洁人员进行考核，考核结果作为续签合同、调整薪酬、奖励惩罚的依据。

第十三条考核评价标准：1. 工作质量：清洁度、卫生度、安全度；2. 工作态度：认真负责、积极主动、遵守纪律；3. 服务态度：热情周到、礼貌待人、耐心解答；4. 安全意识：遵守安全操作规程，预防事故发生。

环卫外包业务管理制度

环卫外包业务管理制度一、总则为规范环卫外包业务管理，提高城市环境卫生水平，保障市民生活质量，特制定本管理制度。

二、组织机构1. 管理层：由市环保局设专门机构负责环卫外包业务的管理，负责监督、指导和协调环卫外包企业的运营。

2. 执法部门：环保、城管等执法部门配合管理层对环卫外包企业进行监督检查，发现问题及时处理。

3. 环卫外包企业：承担城市环卫外包服务的企业，必须遵守相关法规、规章，提供优质的服务。

三、业务范围1. 垃圾清运：包括定时、定点收集垃圾，运往指定处理场所进行处理。

2. 道路清扫：包括清洁道路、沟渠、隧道等地面，以确保市容整洁。

3. 绿化养护：包括公园、广场、绿地等绿化区域的养护工作。

4. 公共厕所清洁：包括公共厕所的清洁工作，定期消毒、保持卫生。

四、管理要求1. 管理机制（1）建立完善的管理制度和流程，确保各项工作有序、高效、规范。

（2）定期对环卫外包企业进行评估，对表现好的给予奖励，对表现差的进行整改。

2. 人员管理（1）环卫人员需经过专业培训，具备相关技能和素质，提高服务水平。

（2）对环卫人员进行定期的健康检查，确保身体健康，为市民提供安全服务。

3. 设备管理（1）确保环卫设备的正常运转，定期检查维护，及时更换损坏设备。

（2）合理使用资源，提高设备利用率，降低维修成本。

4. 环境保护（1）环卫企业要遵守环境保护法律法规，保护环境资源，不得乱排污染。

（2）合理处理生活垃圾，分类投放，提倡绿色环保生活方式。

五、监督检查1. 定期检查（1）管理层对环卫外包企业进行定期检查，发现问题及时处理。

（2）执法部门定期对环卫企业进行监督检查，严格按照相关法规执行。

2. 随机抽查（1）执法部门对环卫人员进行随机抽查，查找问题并进行处理。

（2）市民可向管理层、执法部门举报环卫企业不当行为，及时处理。

六、责任追究1. 环卫企业有出现违规行为，管理层有权依法采取惩罚措施，包括罚款、停业整顿等。

2. 若环卫企业导致环境污染，需承担相应的法律责任，赔偿环境损失，确保恢复环境生态。

保洁劳务外包人员管理制度

第一章总则第一条为规范保洁劳务外包人员的管理，确保外包人员工作质量，提高工作效率，保障公司环境整洁，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有保洁劳务外包人员的管理。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以合同为准绳，确保外包人员权益。

第二章外包人员选拔与培训第四条外包人员选拔：1. 外包人员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉保洁工作流程和标准；2. 外包人员应具备相关资格证书或实际操作经验；3. 外包人员需通过公司组织的面试、体检等程序。

第五条外包人员培训：1. 公司对外包人员进行岗前培训，内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全操作规程等；2. 公司定期对外包人员进行业务技能培训，提高其保洁工作水平。

第三章外包人员职责与权限第六条外包人员职责：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度，服从公司管理；2. 按照保洁工作流程和标准，认真完成分配的保洁任务；3. 维护公司环境卫生，确保公司形象；4. 配合公司各部门工作，解决工作中遇到的问题。

第七条外包人员权限：1. 外包人员有权了解保洁工作流程和标准，提出改进意见；2. 外包人员有权要求公司提供必要的工作工具和防护用品；3. 外包人员有权向公司反映工作中遇到的问题，寻求帮助。

第四章外包人员考核与奖惩第八条外包人员考核：1. 公司每月对外包人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面；2. 考核结果作为外包人员工资、奖金发放的依据。

第九条外包人员奖惩：1. 对工作表现优秀的外包人员，公司给予表扬、奖励；2. 对违反公司规章制度、工作质量不达标的外包人员，公司给予警告、罚款、解聘等处罚。

第五章外包人员合同管理第十条外包人员合同：1. 公司与外包人员签订书面劳动合同，明确双方权利义务；2. 合同期限一般为一年，期满后可根据双方意愿续签。

第十一条合同解除：1. 因外包人员违反合同约定或公司规章制度，公司有权解除合同；2. 因公司业务调整、外包人员自身原因等，双方协商一致可解除合同。

公司保洁人员外包管理制度

第一章总则第一条为规范公司保洁人员外包管理，确保公司环境卫生整洁，提高工作效率，降低成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有保洁人员外包业务，包括保洁服务供应商的选择、合同签订、人员管理、考核评价等。

第二章保洁服务供应商选择第三条公司保洁服务供应商应具备以下条件：1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具备良好的社会信誉和稳定的经营业绩；3. 具有专业化的保洁服务团队和先进的管理模式；4. 服务价格合理，具有竞争力。

第四条公司保洁服务供应商的选择程序：1. 发布招标公告，邀请符合条件的服务供应商参与投标；2. 组织评标委员会对投标文件进行评审，包括服务质量、价格、信誉等因素；3. 对合格投标人进行实地考察，了解其服务能力和管理水平；4. 根据评审结果，择优选择保洁服务供应商。

第三章保洁人员管理第五条保洁服务供应商应按照合同约定，派遣符合要求的保洁人员到公司进行服务。

第六条保洁人员应具备以下条件：1. 具有良好的道德品质和职业道德；2. 具备一定的保洁技能和专业知识；3. 身体健康，能适应保洁工作强度；4. 熟悉公司环境，了解公司保洁工作要求。

第七条公司对保洁人员的管理包括：1. 对保洁人员进行岗前培训，确保其了解公司保洁工作要求和标准；2. 定期对保洁人员进行考核，评估其工作表现；3. 建立保洁人员档案，记录其工作表现、培训情况等；4. 对保洁人员进行激励和约束，确保其服务质量。

第四章考核评价第八条公司对保洁服务供应商的考核评价包括以下内容：1. 服务质量：根据保洁人员的工作表现、环境卫生状况等进行评价；2. 工作效率：根据保洁人员完成工作的时间和数量进行评价；3. 服务态度：根据保洁人员的服务态度、与同事和客户的沟通情况进行评价；4. 安全生产：根据保洁人员的安全意识、安全操作情况进行评价。

第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

公司保洁人员外包管理制度

第一章总则第一条为规范公司保洁人员外包管理，提高保洁服务质量，保障公司环境卫生，降低运营成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有保洁人员外包管理。

第三条公司保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 质量优先、服务至上；2. 明确职责、强化监督；3. 合同管理、风险可控；4. 持续改进、追求卓越。

第二章外包单位选择第四条公司保洁人员外包单位应具备以下条件：1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的社会信誉和业绩；3. 拥有稳定的保洁人员队伍，具备专业的保洁技术和丰富的经验；4. 提供合理的报价和服务方案。

第五条公司保洁人员外包单位选择程序：1. 通过公开招标或邀请招标方式，邀请多家保洁单位参与竞标；2. 对参与竞标的保洁单位进行综合评估，包括资质、业绩、报价等方面；3. 选择综合评分最高的保洁单位作为合作对象。

第三章外包人员管理第六条公司对保洁人员外包单位派遣的保洁人员实行以下管理：1. 保洁人员应具备良好的职业道德和职业素养，服从公司管理；2. 保洁人员应按照公司要求，负责公司办公区域、公共区域的日常保洁工作；3. 保洁人员应定期参加公司组织的培训，提高保洁技能和服务水平；4. 保洁人员应按照规定使用公司提供的保洁工具和设备。

第七条公司对保洁人员外包单位的考核：1. 考核保洁人员的工作质量、工作效率、服务态度等；2. 考核保洁单位的管理水平、服务质量、安全措施等；3. 考核结果作为续签合同、调整服务费用的重要依据。

第四章合同管理第八条公司与保洁人员外包单位签订合同，明确以下内容：1. 服务范围、服务内容、服务标准；2. 服务期限、费用支付方式、违约责任；3. 保密条款、争议解决方式。

第九条合同履行过程中，双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保保洁服务质量。

第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，公司将对保洁人员外包进行规范化管理，确保保洁服务质量，提高公司环境卫生水平，为公司创造良好的工作环境。

保洁外包单位管理制度

保洁外包单位管理制度一、总则保洁外包单位管理制度是为了规范保洁外包单位的管理行为，提高保洁服务质量，保障客户利益，确保员工的工作环境和工作安全。

本制度适用于所有保洁外包单位，包括但不限于商业大楼、写字楼、住宅小区等。

二、管理机构1.保洁外包单位应设立专门的管理机构，负责保洁服务的日常管理工作。

管理机构应包括管理部门、财务部门、人力资源部门和客户服务部门。

2.管理部门应负责保洁服务的运营管理和监督工作，包括客户需求的收集和分析、保洁员的安排和指导、服务质量的评估和改进等。

3.财务部门应负责保洁服务的财务管理和成本控制，包括收支的统计和分析、成本的预算和核算、财务报表的编制和汇报等。

4.人力资源部门应负责保洁员的招聘、培训、考核和福利待遇的管理工作，确保保洁员的素质和工作能力。

5.客户服务部门应负责客户需求的沟通和反馈，保洁服务的计划和执行，客户投诉的处理和跟踪等。

三、经营管理1.保洁外包单位应根据客户的需求，制定保洁服务方案，包括保洁周期、保洁内容、保洁标准等。

2.保洁外包单位应按照客户需求和合同约定，安排保洁员进行保洁服务，保证服务质量和服务效率。

3.保洁外包单位应定期对保洁员进行业务培训和技能指导，提高保洁员的工作水平和服务质量。

4.保洁外包单位应建立健全的质量管理体系，及时收集客户反馈信息，对保洁服务质量进行评估和改进。

5.保洁外包单位应建立健全的安全管理体系，确保保洁员的工作环境和工作安全。

四、财务管理1.保洁外包单位应合理控制成本，提高经营效益，确保服务质量的基础下，保证良好的经济效益。

2.保洁外包单位应对收支情况进行详细的统计和分析，及时掌握经营状况，做出合理的决策。

3.保洁外包单位应严格执行财务制度，做好财务核算和财务报表的编制工作，确保财务数据的准确性和真实性。

五、人力资源管理1.保洁外包单位应依法合规招聘、培训和管理保洁员，确保保洁员的工作能力和服务质量。

2.保洁外包单位应建立健全的人力资源管理制度，包括招聘流程、培训计划、考核评价、福利待遇等。

环卫外包公司管理制度

一、总则第一条：为规范环卫外包公司的管理，确保城市环境卫生整洁，提高工作效率，保障员工合法权益，特制定本制度。

第二条：本制度适用于环卫外包公司的所有员工及管理人员。

第三条：环卫外包公司应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产，保障员工身心健康。

二、机构与职责第四条：环卫外包公司设立安全生产管理部，负责公司安全生产的监督、检查、指导和管理。

第五条：安全生产管理部职责：1. 制定并实施公司安全生产管理制度；2. 组织开展安全生产教育培训；3. 定期对安全生产进行检查，发现安全隐患及时整改；4. 负责事故调查处理和统计分析；5. 向公司领导汇报安全生产情况。

第六条：各部门负责人对本部门安全生产工作负总责，确保安全生产措施落实到位。

三、安全生产管理第七条：环卫外包公司应建立健全安全生产责任制，明确各级人员安全生产职责。

第八条：加强安全生产教育培训，提高员工安全意识，确保员工掌握必要的安全知识和技能。

第九条：严格执行操作规程，规范作业流程，确保作业安全。

第十条：定期对安全生产设施进行检查、维护和保养，确保其正常运行。

第十一条：加强交通安全管理，严格执行交通法规，确保交通安全。

四、环境卫生管理第十二条：环卫外包公司应制定环境卫生管理标准，确保城市环境卫生整洁。

第十三条：加强环境卫生监督检查，发现问题及时整改。

第十四条：加强垃圾收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。

第十五条：加强绿化养护，保持绿化区域整洁美观。

五、员工管理第十六条：严格执行员工招聘、培训、考核和奖惩制度。

第十七条：加强员工思想政治工作，提高员工职业道德。

第十八条：关心员工生活，保障员工合法权益。

第十九条：建立健全员工健康档案，定期组织员工体检。

六、附则第二十条：本制度由环卫外包公司安全生产管理部负责解释。

第二十一条：本制度自发布之日起施行。

保洁外包管理制度

保洁外包管理制度第一章总则第一条为规范保洁外包管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适的工作环境，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司委托第三方服务商进行保洁外包管理的情况。

第三条保洁外包管理是指公司委托第三方服务商负责员工宿舍、办公室、公共区域等场所的保洁工作。

第四条公司和第三方服务商应该遵守国家相关法律法规，严格按照本制度规定进行管理和执行。

第五条公司应当与第三方服务商签订保洁外包合作协议，明确双方的权利和义务。

第六条公司应当建立完善的保洁外包管理制度，加强对第三方服务商的监督和考核。

第二章保洁外包管理责任第七条公司负有对保洁外包管理工作的组织和领导，制定并修订保洁外包管理制度，指导和督促各部门加强对保洁外包服务商的管理。

第八条公司应当明确保洁外包管理的专门部门，负责与第三方服务商的协调和沟通，监督和检查保洁工作的质量和进度。

第九条公司应当对第三方服务商的经营状况和服务质量进行定期评估，对其表现进行奖惩并定期向员工进行通报。

第十条第三方服务商应当遵守公司的有关制度和规定，保持保洁服务的良好形象，维护公司的利益。

第十一条第三方服务商应当建立健全的保洁管理制度，对保洁人员进行培训和考核，确保保洁质量和安全。

第十二条第三方服务商应当配备符合国家相关标准的保洁设备和器具，定期维护和更新设备，确保保洁工作的顺利进行。

第三章保洁外包管理流程第十三条公司负责确定保洁外包服务的范围和内容，签订保洁外包合作协议并明确权责关系。

第十四条公司应当根据需要制定保洁工作计划，明确保洁频次、保洁内容和保洁标准等要求。

第十五条第三方服务商应当按照公司的安排和要求进行保洁工作，确保保洁质量达到公司的要求。

第十六条公司应当进行定期的保洁工作检查，并建立保洁工作记录，对保洁质量进行评估和考核。

第十七条公司和第三方服务商应当建立保洁工作督导制度，确保保洁工作的规范进行和保洁人员的安全。

第四章保洁外包管理监督考核第十八条公司应当建立保洁外包管理的监督考核制度，对第三方服务商的表现进行定期评估。

环卫清扫保洁承包制度范本

环卫清扫保洁承包制度范本一、总则第一条为了加强城市环境卫生管理，提高城市环境卫生水平，根据《城市环境卫生管理条例》和有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于城市环卫清扫保洁工作的承包行为。

第三条承包方应具备以下条件：（一）具有独立法人资格的企业或组织；（二）具备相应的专业技术能力和经验；（三）具备必要的资金和设备；（四）具有良好的信誉和无不良记录。

第四条发包方应按照公开、公平、公正的原则，通过招标、竞争性谈判等方式选择承包方。

第五条承包方应按照合同约定，完成环卫清扫保洁工作，并保证工作质量。

第六条承包方应遵守国家法律法规，严格执行合同约定，确保环卫清扫保洁工作的顺利进行。

二、工作内容第七条承包方的工作内容包括但不限于：（一）道路清扫保洁：负责城市道路的清扫、保洁工作，确保道路整洁卫生；（二）垃圾收集运输：负责垃圾的收集、运输工作，确保垃圾及时清运；（三）公厕管理：负责公厕的清洁、维护工作，确保公厕卫生整洁；（四）绿化带清洁：负责绿化带的清扫、保洁工作，确保绿化带整洁美观；（五）其他环卫工作：负责其他环卫工作的清扫、保洁和维护工作。

三、工作标准第八条承包方应按照以下标准进行工作：（一）道路清扫保洁：城市道路路面干净整洁，无垃圾、杂物、痰迹、粪便等污染物；（二）垃圾收集运输：垃圾收集容器干净、整洁，垃圾及时清运，无垃圾桶溢满现象；（三）公厕管理：公厕内部干净整洁，无异味、粪便等污染物，设施完好；（四）绿化带清洁：绿化带内无垃圾、杂物，绿化植物修剪整齐，无病虫害；（五）其他环卫工作：各项环卫工作达到相关法律法规和标准要求。

四、合同管理第九条承包方应与发包方签订书面合同，明确双方的权利和义务。

第十条承包方应按照合同约定，履行各项义务，确保环卫清扫保洁工作的顺利进行。

第十一条发包方应按照合同约定，按时支付承包方的工作费用。

五、监督检查第十二条发包方应建立健全监督检查机制，对承包方的工作进行定期检查和评估。

卫生保洁外包管理制度

第一章总则第一条为规范公司内部卫生保洁工作，提高保洁服务质量，保障公司环境整洁、卫生，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包保洁服务。

第三条公司应选择具有合法经营资格、服务优良、信誉良好的保洁服务单位进行外包。

第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容主要包括：1. 办公区、会议室、接待室等公共区域的日常清洁；2. 卫生间、厨房等特殊区域的清洁与消毒；3. 地面、墙面、门窗等设施的清洁与保养；4. 废弃物分类收集与处理；5. 空调、通风系统及办公设备的清洁；6. 专项清洁服务，如节日大扫除、定期消毒等。

第三章服务要求第五条保洁服务单位应按照以下要求提供服务：1. 严格按照国家卫生标准和公司规定进行保洁工作；2. 保持保洁工具和设备的清洁卫生，定期消毒；3. 定期对保洁人员进行专业培训，提高服务技能；4. 严格遵守公司保密制度，保护公司内部信息；5. 遵守国家法律法规，维护公司形象。

第四章考核与监督第六条公司设立专门的保洁管理小组，负责保洁工作的监督和管理。

第七条保洁服务单位应每月向公司提交工作报告，包括服务内容、服务时间、服务效果等。

第八条公司对保洁服务单位的工作进行定期和不定期的检查，检查内容包括：1. 服务质量的达标情况；2. 工作态度和纪律性；3. 工作效率和服务态度；4. 对突发事件的应急处理能力。

第九条对于服务质量不合格的保洁服务单位，公司有权要求其进行整改，直至更换服务单位。

第五章奖惩第十条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予奖励：1. 服务质量优良，得到广泛好评；2. 工作态度积极，纪律性强；3. 在突发事件中表现突出，有效维护公司利益。

第十一条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予处罚：1. 服务质量严重不合格，影响公司形象；2. 违反公司规章制度，损害公司利益；3. 在工作中出现重大失误，造成公司损失。

第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

保洁外包服务管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范保洁外包服务管理，提高保洁服务质量，保障业主权益，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本物业管理区域内保洁外包服务的管理。

第三条保洁外包服务管理应当遵循以下原则：（一）依法依规，公平公正；（二）公开透明，服务至上；（三）分工负责，协同配合；（四）持续改进，追求卓越。

第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容包括：（一）公共区域：包括电梯、楼梯、走廊、停车场、绿化带、垃圾桶等；（二）住宅区域：包括业主住宅楼道、公共卫生间、垃圾房等；（三）办公区域：包括办公室、会议室、洗手间等；（四）设施设备：包括电梯、消防设施、空调等；（五）其他：根据业主需求及物业管理需要，提供其他保洁服务。

第五条保洁服务标准：（一）公共区域：保持地面、墙面、玻璃等清洁，无污渍、积尘；（二）住宅区域：保持楼道、公共卫生间、垃圾房等区域清洁，无异味、积水；（三）办公区域：保持办公室、会议室、洗手间等区域清洁，无污渍、积尘；（四）设施设备：保持电梯、消防设施、空调等设施设备清洁，无污渍、积尘；（五）其他：按照业主需求及物业管理需要，提供相应的保洁服务。

第三章保洁外包服务流程第六条保洁外包服务流程：（一）招标：物业管理公司根据保洁服务需求，制定招标文件，组织招标活动，确定保洁服务外包单位；（二）签订合同：物业管理公司与保洁服务外包单位签订保洁服务合同，明确服务内容、服务标准、服务期限、费用标准等；（三）服务实施：保洁服务外包单位按照合同约定，组织实施保洁服务；（四）监督检查：物业管理公司对保洁服务外包单位的服务进行监督检查，确保服务质量；（五）考核评价：物业管理公司对保洁服务外包单位的服务进行考核评价，根据考核结果进行奖惩。

第七条保洁服务外包单位应当具备以下条件：（一）具备相应的保洁服务资质；（二）拥有一定数量的保洁人员，并具备相应的技能；（三）有完善的保洁服务管理制度和操作规程；（四）有良好的市场信誉和服务质量；（五）遵守国家法律法规和物业管理相关规定。

保洁项目承包管理办法

保洁项目承包管理办法一、引言保洁项目承包管理是指将特定的清洁工作委托给承包方进行管理和执行的一种方式。

为了确保保洁工作的高效、有序进行，需要制定一套科学合理的承包管理办法。

本文将重点介绍保洁项目承包管理的相关要点和操作指南。

二、承包范围1. 定义保洁项目的具体范围，包括清洁的地区、单位或者项目；2. 确定具体的保洁工作内容和工作标准，包括清洁的频次、方式和细节要求；3. 确定保洁人员的配备要求，包括数量和技能要求。

三、承包流程1. 招标公告：发布保洁项目的招标公告，明确招标条件和要求；2. 投标报名：有意向参与承包的公司或个人需要按要求提交投标文件进行报名；3. 评标和筛选：按照设定的评标标准对投标文件进行评分，并筛选出符合要求的候选人；4. 合同签订：与中标人签订保洁承包合同，明确双方权责和服务标准，并约定履约和违约的相关条款；5. 承包执行：承包方按照合同要求组织保洁工作，确保项目按时完成；6. 质量检查：委托相关部门进行保洁工作的质量检查，确保保洁工作的合格率；7. 绩效考核：根据保洁工作的质量、效率等指标进行绩效考核，对表现优秀的承包方予以奖励，对表现不佳的予以处罚；8. 合同终止：合同期满或双方协商解除合同的情况下，按照合同约定进行结算并终止合作关系。

四、承包方管理责任1. 承包方需要对保洁人员进行培训和管理，确保其掌握必要的技能和知识；2. 承包方应制定保洁工作的详细计划和配备方案，并按照要求执行；3. 承包方需确保保洁工作的安全和环境保护，遵守相关的法律法规；4. 承包方应保证保洁工作的质量，及时处理用户投诉和问题；5. 承包方需要与委托方进行密切沟通，及时反馈工作进展和问题。

五、委托方监督职责1. 委托方有权对保洁工作进行检查和监督，确保工作按合同要求执行；2. 委托方需向承包方提供必要的支持和配合，以便保洁工作的顺利开展；3. 委托方应及时处理承包方提出的问题和建议，确保工作顺利进行；4. 委托方应与承包方保持沟通，并予以必要的指导和帮助。

清洁外包服务管理制度

清洁外包服务管理制度一、总则为规范和完善清洁外包服务管理工作，提高服务品质，保障客户利益，确保清洁外包服务的稳定性和持续性，制定本管理制度。

二、服务内容1. 清洁外包服务范围包括但不限于：地面清洁、卫生间清洁、窗户清洁、垃圾清运等服务。

2. 服务时间根据客户需求确定，包括日常清洁、周期性清洁和特殊清洁。

3. 服务人员应遵循客户的工作安排，确保按时到岗、服务到岗。

4. 服务内容、频次和标准应根据客户需求和合同约定执行。

三、服务流程1. 客户委托：客户向外包服务公司委托清洁服务，提供清洁服务需求及要求。

2. 服务协商：外包服务公司根据客户需求进行服务方案设计，协商服务内容、时间、人员配备、费用等事项。

3. 签订合同：双方达成一致后签订正式合同，明确服务内容、标准、责任、费用等细则。

4. 派遣服务人员：外包服务公司根据客户需求派遣相应的服务人员到场执行清洁工作。

5. 服务验收：客户对清洁工作进行验收，如有不符合要求之处需及时整改。

6. 服务跟踪：外包服务公司应建立服务跟踪机制，定期与客户沟通反馈，及时处理问题。

7. 服务总结：外包服务公司定期对服务进行总结和评估，完善服务体系，提高服务水平。

四、服务标准1. 服务人员应着工作服、佩戴工作牌、保持面貌整洁、言行规范。

2. 服务人员应按照服务标准执行工作，不得拖延、疏忽、草率。

3. 服务人员应对工具和设备进行定期清洁和消毒，保持其卫生性能。

4. 服务人员应对客户财产保持尊重，不得擅自动用或转移。

五、安全保障1. 外包服务公司应对服务人员进行安全教育和培训，加强安全意识和防范能力。

2. 服务人员应遵守各项工作规章制度，严格执行作业安全操作规范。

3. 服务人员应定期体检，确保身体健康，不得患有传染性疾病。

4. 服务期间如发生意外事故，应立即报告外包服务公司，并及时采取应急措施。

六、服务质量1. 外包服务公司应建立服务质量评估体系，定期对服务绩效进行评估和考核。

街道卫生承包管理制度

一、总则为加强街道环境卫生管理，提高城市环境质量，保障人民群众的生活环境，根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合本街道实际情况，特制定本制度。

二、管理范围本制度适用于本街道辖区内所有公共场所、道路、绿地、公园、住宅小区等环境卫生管理工作。

三、管理原则1. 预防为主，防治结合；2. 量化管理，责任到人；3. 依法行政，公平公正；4. 社会参与，共同维护。

四、管理职责1. 街道办事处负责街道环境卫生承包管理工作的总体规划和组织实施；2. 街道环卫所负责具体实施街道环境卫生承包管理工作，对承包人进行日常监督管理；3. 承包人负责所承包区域内的环境卫生工作；4. 居民、商户等社会公众共同参与，监督环境卫生管理工作。

五、承包方式1. 通过公开招标、竞争性谈判等方式确定承包人；2. 承包人应具备相应的资质和条件，包括但不限于：具备一定规模和实力的环卫服务企业、有良好的信誉和业绩、具备专业的环卫服务团队等；3. 承包合同应明确双方的权利、义务和违约责任。

六、承包内容1. 负责所承包区域内道路、绿地、公园、住宅小区等公共场所的清扫、保洁、垃圾收集、运输和处理；2. 负责所承包区域内公共设施的维护和管理；3. 负责所承包区域内环境秩序的维护和监督；4. 负责所承包区域内突发事件的环境卫生应急处理。

七、监督管理1. 街道办事处定期对承包人进行考核，考核内容包括但不限于：环境卫生质量、服务质量、安全生产、文明施工等方面；2. 街道环卫所对承包人进行日常监督管理，发现问题及时整改；3. 社会公众对环境卫生管理工作进行监督，对违法行为进行举报；4. 对承包人违反合同规定的行为，街道办事处有权解除合同，并追究其违约责任。

八、奖励与处罚1. 对在环境卫生管理工作中表现突出的承包人，街道办事处给予奖励；2. 对违反合同规定、造成环境污染或安全事故的承包人，街道办事处给予处罚，包括但不限于：罚款、暂停或解除承包合同等。

清洁卫生劳务分包管理办法

清洁卫生劳务分包管理办法一、总则二、分包管理的原则1. 合法合规原则清洁卫生劳务分包的选择应符合国家相关法律法规的规定，确保合法合规操作。

2. 质量第一原则清洁卫生劳务分包的服务质量应始终保持在高水平，确保场所的整洁和卫生。

3. 公开透明原则分包过程中的合同、费用、绩效评价等信息应对相关方及时公开，确保监督的公正性和透明度。

4. 安全可靠原则分包劳务员工应具备相关健康证明和培训，确保工作过程安全可靠，避免意外事故发生。

三、清洁卫生劳务分包的程序1. 需求评估场所管理方根据实际需求，评估清洁卫生劳务分包的工作范围、时间、人员数量等，制定基本要求。

2. 分包方选择场所管理方通过招标、比选等方式，选择具备相关经验和能力的清洁卫生劳务分包方。

3. 分包合同签订场所管理方与分包方根据双方需求和约定，签订清洁卫生劳务分包合同，明确双方的权责和服务内容。

4. 分包施工管理场所管理方建立分包现场管理制度，对分包方的工作进行监督和考核，确保工作进展和质量。

5. 完工验收分包方完成工作后，场所管理方对分包方的工作进行验收，如发现问题要及时提出整改要求。

6. 变更及终止如需变更分包内容或终止分包合同，应经过合同双方协商一致，签署变更协议或终止协议。

四、清洁卫生劳务分包的管理要求1. 人员管理分包方应对员工进行严格的身体健康检查和岗前培训，保证员工的健康和工作能力。

2. 工作任务分配分包方应合理安排员工的工作任务，确保工作效率和质量。

3. 岗位管理分包方应设立相应的岗位职责并向员工明确，确保岗位分工的清晰和责任的明确。

4. 保洁工具管理分包方应管理好清洁工具、设备，确保正常使用和维护，确保作业环境的安全与整洁。

5. 卫生安全管理分包方应加强卫生安全培训，提高员工安全意识，有效防止意外伤害事件的发生。

6. 质量管理场所管理方应定期对分包方的工作进行抽检和考核，并及时提出整改要求和改进意见。

五、监督与评估1. 监督机构场所管理方应设立监督机构，负责对清洁卫生劳务分包的工作进行监督和检查，确保工作按规定进行。

清洁卫生外包管理制度

一、目的为加强公司环境卫生管理，确保工作环境整洁、舒适、安全，提高员工的工作效率和生活质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有外包清洁卫生服务。

三、管理职责1. 人力资源部：负责对外包清洁卫生服务进行招标、合同签订、监督和考核。

2. 物业管理部：负责对清洁卫生服务外包单位的日常管理和协调。

3. 各部门：负责本部门区域内的清洁卫生工作，并对外包单位的清洁工作进行检查和监督。

四、外包单位管理1. 招标与合同签订人力资源部负责对外包清洁卫生服务进行公开招标，招标过程中应遵循公平、公正、公开的原则。

招标结束后，根据评标结果与中标单位签订服务合同。

2. 服务质量要求外包单位应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合公司要求的清洁卫生服务。

具体要求如下：（1）保持地面、墙面、门窗、卫生间等设施清洁卫生，无污渍、积尘、蛛网等。

（2）定期进行地毯、沙发、窗帘等物品的清洁和消毒。

（3）保持垃圾桶、垃圾袋等清洁卫生，及时清理垃圾。

（4）定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。

3. 人员管理外包单位应配备充足、合格的清洁人员，并对人员进行岗前培训，确保其具备基本的清洁技能和安全意识。

4. 安全管理外包单位应遵守国家安全生产法律法规，确保清洁作业过程中的安全。

五、清洁卫生工作流程1. 制定清洁卫生计划物业管理部根据公司实际情况，制定清洁卫生计划，包括清洁时间、区域、人员等。

2. 清洁卫生实施外包单位按照清洁卫生计划，按时、按质完成清洁任务。

3. 清洁卫生检查各部门负责人定期对清洁卫生工作进行检查，发现问题及时反馈给外包单位，外包单位应在规定时间内整改。

4. 考核与奖惩人力资源部对外包单位的清洁卫生工作进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作效率、安全管理等方面。

根据考核结果，对表现优秀的单位给予奖励，对表现不佳的单位进行通报批评。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。

2. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

物业保洁人员外包管理制度

第一章总则第一条为确保物业小区的清洁卫生工作得到有效管理，提高保洁服务质量，降低物业管理成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司外包保洁人员的管理，包括保洁人员的选择、培训、考核、奖惩等。

第三条物业公司应坚持“公开、公平、公正”的原则，通过招标或其他合法方式选择合格的保洁服务供应商。

第二章保洁服务供应商的选择第四条保洁服务供应商需具备以下条件：1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具备一定的规模和实力，拥有稳定的保洁人员队伍；3. 具有良好的信誉和服务质量，有成功案例；4. 报价合理，符合物业公司的预算要求。

第五条物业公司通过以下方式选择保洁服务供应商：1. 公开招标：邀请多家保洁服务供应商参与竞标，通过评标、现场考察、价格比较等环节，择优选择；2. 邀请招标：在前期摸底排查的基础上，邀请三家以上的保洁服务供应商参与竞标；3. 直接委托：在特定情况下，经物业公司管理层批准，可直接委托有良好合作历史的保洁服务供应商。

第三章保洁人员的培训与指导第六条物业公司应制定保洁人员的培训计划，确保保洁人员具备以下基本素质：1. 熟悉保洁工作流程和操作规范；2. 掌握基本的清洁工具和清洁剂的使用方法；3. 具备一定的环保意识和安全意识。

第七条物业公司应定期对保洁人员进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。

第四章保洁服务的实施与管理第八条保洁服务供应商应按照合同约定的服务范围、标准、费用等要求，完成日常保洁工作。

第九条物业公司设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作，包括：1. 监督保洁服务供应商的工作进度和质量；2. 定期检查保洁工作现场，发现问题及时整改；3. 收集业主意见，及时调整保洁服务方案。

第五章考核与奖惩第十条物业公司对保洁服务供应商和保洁人员进行定期考核，考核内容包括：1. 保洁工作质量；2. 服务态度；3. 工作效率；4. 安全意识。

第十一条对考核优秀的保洁服务供应商和保洁人员给予奖励，对考核不合格的进行整改或淘汰。

保洁项目承包管理办法

保洁项目承包管理办法一、总则为了规范保洁项目的承包管理，提高保洁服务质量，保障服务场所的清洁卫生，特制定本管理办法。

本办法适用于所有保洁项目的承包与管理。

二、承包方资质要求1、承包方应是具有独立法人资格的企业或个体工商户，具备合法的营业执照、税务登记证等相关证件。

2、具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，能够提供近三年的财务审计报告或财务报表。

3、拥有一支专业的保洁服务团队，团队成员应具备相关的从业资格证书和健康证明。

4、具有一定的保洁服务经验，能够提供至少三个类似规模保洁项目的成功案例。

三、保洁服务范围与标准（一）服务范围1、室内公共区域，包括大厅、走廊、楼梯、电梯、卫生间等。

2、室外公共区域，包括停车场、花园、道路等。

3、特定区域，如会议室、办公室等。

（二）服务标准1、室内公共区域地面干净整洁，无垃圾、污渍、水渍。

墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网。

门窗玻璃清洁明亮，无手印、污渍。

电梯内整洁，无异味，按钮无污渍。

卫生间设施清洁，无异味，卫生纸、洗手液等用品充足。

2、室外公共区域道路干净，无垃圾、杂物。

绿化带内无垃圾、杂草。

停车场地面整洁，标识清晰。

3、特定区域会议室、办公室桌面、地面干净，物品摆放整齐。

四、承包合同的签订1、承包合同应明确双方的权利和义务，包括服务范围、服务标准、服务费用、付款方式、违约责任等条款。

2、合同期限一般为具体期限，根据实际情况可适当延长或缩短。

3、合同签订前，承包方应向发包方缴纳一定金额的履约保证金，以保证合同的履行。

五、保洁人员管理1、承包方应按照服务需求配备足够数量的保洁人员，并制定人员排班表，确保服务的连续性。

2、保洁人员应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象。

3、承包方应定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。

4、保洁人员应遵守发包方的各项规章制度，服从发包方的管理和监督。

六、保洁用品与设备管理1、承包方应自行配备满足服务需求的保洁用品和设备，包括清洁剂、工具、垃圾桶、清洁车等。

环境卫生承包公司管理制度

第一章总则第一条为加强环境卫生承包公司的管理，提高工作效率，确保服务质量，保障客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有环境卫生承包业务，包括但不限于住宅区、商业区、工业区等环境卫生服务。

第三条公司环境卫生承包业务应遵循“预防为主，防治结合”的原则，坚持科学管理，确保环境卫生质量。

第二章组织机构与职责第四条公司设立环境卫生管理部，负责制定、实施和监督环境卫生承包管理制度。

第五条环境卫生管理部职责：1. 制定环境卫生承包服务标准、操作规程及考核办法；2. 组织、协调、监督各承包项目的环境卫生工作；3. 对承包公司进行业务培训和考核；4. 负责客户投诉处理和问题解决；5. 定期对承包项目进行巡查，确保环境卫生质量。

第六条承包公司职责：1. 严格按照公司规定执行环境卫生服务；2. 负责所承包区域的环境卫生清洁、绿化、设施维护等工作；3. 配合公司进行业务培训和考核；4. 及时反馈环境卫生问题，协助解决问题；5. 对所承包区域的环境卫生负责。

第三章服务标准与操作规程第七条环境卫生服务标准：1. 确保承包区域环境卫生整洁，无垃圾、杂物、痰迹等；2. 定期进行绿化养护，保持绿化区域美观；3. 及时清理公共设施，确保设施完好；4. 定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播；5. 落实垃圾分类，提高环保意识。

第八条环境卫生操作规程：1. 承包公司应配备足够的清洁人员、车辆和设备，确保环境卫生服务；2. 清洁人员应着装统一，佩戴工作牌，文明服务；3. 清洁工作应按照规定时间、规定区域进行，不得擅自更改；4. 清洁过程中，应尽量避免对居民生活、工作造成影响；5. 绿化养护应定期进行，保持绿化区域美观。

第四章考核与奖惩第九条公司对承包公司进行定期考核，考核内容包括但不限于服务质量、工作态度、安全意识等。

第十条考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对考核不合格的承包公司，公司有权解除合同。

第十一条对表现优秀的承包公司，公司给予奖励，包括但不限于物质奖励、荣誉称号等。

场地卫生外包管理制度

第一章总则第一条为加强我单位场地卫生管理，提高卫生质量，确保工作环境整洁、舒适，根据国家相关法律法规及行业标准，结合我单位实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有场地卫生外包服务的管理工作。

第三条本制度旨在规范外包服务流程，明确双方责任，确保场地卫生外包服务的高效、优质。

第二章外包服务内容第四条外包服务内容主要包括以下方面：1. 地面清洁：包括地面擦拭、拖地、垃圾清理等。

2. 卫生间清洁：包括马桶清洁、洗手池清洁、地面清洁、通风等。

3. 设施清洁：包括电梯、楼梯、门把手、桌面等公共设施的清洁。

4. 窗帘、地毯等定期清洁。

5. 需要外包的其他清洁服务。

第三章外包服务要求第五条外包服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和职业操守。

2. 具备基本的卫生知识，了解清洁工作的操作流程。

3. 身体健康，无传染性疾病。

4. 经过专业培训，持有相关资格证书。

第六条外包服务标准：1. 清洁工作应每天进行，保持场地清洁卫生。

2. 清洁工具和用品应定期更换，保持清洁。

3. 清洁过程中，不得使用有害人体健康的清洁剂。

4. 清洁完成后，应进行自检，确保清洁质量。

第四章外包服务流程第七条外包服务流程如下：1. 需求评估：根据场地实际情况，评估清洁需求。

2. 招标采购：公开招标，选择符合要求的服务商。

3. 签订合同：与中标服务商签订外包服务合同。

4. 考核评估：定期对服务商进行考核评估，确保服务质量。

5. 质量反馈：收集员工及客户对清洁服务的反馈意见，及时调整服务内容。

6. 服务终止：如服务商无法满足服务要求，可终止合同。

第五章责任与奖惩第八条双方责任：1. 服务商责任：按照合同约定，提供符合要求的清洁服务。

2. 我单位责任：监督服务商的服务质量，确保服务效果。

第九条奖惩措施：1. 对表现优秀的服务商给予奖励。

2. 对服务质量不达标的服务商进行处罚，直至终止合同。

第六章附则第十条本制度由我单位行政部负责解释。