2016年湖南省导游培训模拟试题每日一练(10月10日)

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2016年湖南导游资格证考试真题卷

2016年湖南导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.四大菜系中，发源于珠江流域的是__。

A．鲁菜B．粤菜C．淮扬菜D．川菜参考答案：B2.下列面食中，不归于“山西四台甫面”的是__。

A．臊子面B．刀削面C．拉面D．拨鱼儿参考答案：A3.在下列四种口味特点中，归于山东口味的是__。

A．重新鲜洪亮B．洪亮鲜爽嫩滑而杰出原味C．以咸鲜香为主D．以咸鲜为主参考答案：C4.我国面点制造历史悠久，使用发酵技能制造馒头源于__。

A．周朝B．汉朝C．唐朝D．宋朝参考答案：B5.自然维护区是指维护（）两大部分，即维护人类生计的大环境和这个环境中的悉数资源。

A．动物和植物B．自然资源和人文资源C．自然环境和人文环境D．自然环境和自然资源参考答案：D6.杭州西湖、云南滇池、长白山天池和黑龙江五大连池分别是（）。

A．潟湖构造湖火山口湖火山堰塞湖B．风成湖冰川湖河成湖渴湖C．火山堰塞湖构造湖火山口湖风成湖D．潟湖火山口湖构造湖火山堰塞湖参考答案：A7.我国最大的火山堰塞湖是（）。

A．镜泊湖B．五大连池C．长白山天池D．草海参考答案：A8.长江三峡中以幽静著称的是（）。

A．瞿塘峡B．西陵峡C．巫峡D．龙门峡参考答案：C9.五岳中以秀美著称的是（）。

A．泰山B．华山C．衡山D．恒山参考答案：C10.“海右此亭古，济南名士多”中的“亭”指的是（）。

A．历下亭B．兰亭C．醉翁亭D．陶然亭参考答案：A11.“醉翁亭”亭名的由来与我国闻名文学家（）有关。

A．苏东坡B．李白C．欧阳修D．杜甫参考答案：C12.“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”归纳了（）的景象特征。

A．瘦西湖B．大明湖C．玄武湖D．洱海参考答案：B13.我国水流量最大的瀑布是（）瀑布。

A．黄果树B．壶口C．蛟龙D．诺日朗参考答案：B14.我国于（）树立第一个自然维护区。

模拟导游试题及答案

模拟导游试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 长城的起点是：A. 山海关B. 嘉峪关C. 居庸关D. 八达岭答案：A2. 下列哪座城市被誉为“东方之珠”？A. 北京B. 上海C. 香港D. 广州答案：C3. 中国四大佛教名山之一的峨眉山位于哪个省份？A. 四川省B. 云南省C. 贵州省D. 甘肃省答案：A4. 被誉为“天下第一关”的是：A. 山海关B. 嘉峪关C. 娘子关D. 居庸关答案：A5. 中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是：A. 颐和园B. 圆明园C. 拙政园D. 留园答案：A6. 以下哪个不是中国四大名楼之一？A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 蓬莱阁答案：D7. 中国最大的淡水湖是：A. 鄱阳湖B. 洞庭湖C. 太湖D. 洪泽湖答案：A8. 以下哪个不是中国的五大古都之一？A. 北京B. 南京C. 西安D. 杭州答案：D9. 中国第一大瀑布是：A. 黄果树瀑布B. 壶口瀑布C. 德天瀑布D. 庐山瀑布答案：A10. 以下哪个地方不是世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 兵马俑D. 世博园答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是中国的四大名亭？A. 醉翁亭B. 爱晚亭C. 陶然亭D. 湖心亭E. 六和塔答案：A B C2. 以下哪些地方是中国的著名旅游城市？A. 丽江B. 桂林C. 张家界D. 杭州E. 成都答案：A B C D E3. 下列哪些是中国的四大名园？A. 拙政园B. 留园C. 颐和园D. 圆明园E. 避暑山庄答案：A B C E4. 以下哪些是中国古代的四大发明？A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 火药E. 丝绸答案：A B C D5. 下列哪些是中国的五大名山？A. 泰山B. 华山C. 衡山D. 嵩山E. 峨眉山答案：A B C D E三、判断题（每题1分，共10分）1. 中国的首都是上海。

（）答案：×2. 长江是中国最长的河流。

模拟导游试题及答案

模拟导游试题及答案一、选择题1.以下哪个景点是中国的世界文化遗产？A. 泰山B. 颐和园C. 峨眉山D. 九寨沟答案：B. 颐和园2.在古代，长城的作用是？A. 防止敌人侵入B. 保护农田C. 用来通行D. 作为文化交流的通道答案：A. 防止敌人侵入3.以下哪座城市被称为“东方之珠”？A. 上海B. 北京D. 南京答案：A. 上海4.乌鲁木齐是哪个省的省会城市？A. 新疆B. 甘肃C. 内蒙古D. 青海答案：A. 新疆5.长江三峡的最大水利工程是？A. 三峡大坝B. 三峡船闸C. 三峡电站D. 三峡水库答案：A. 三峡大坝二、判断题6.故宫是北京的地标建筑，是中国封建时代的皇宫。

7.太湖是中国最大的淡水湖泊。

答案：×8.黄山风景区位于江西省。

答案：×9.西湖位于凤凰古城的附近。

答案：×10.北京是中国的首都，也是全国政治、经济和文化中心。

答案：√三、简答题11.请简要介绍一下故宫的历史和文化价值。

故宫，位于北京中轴线的中心，是明清两代的皇家宫殿，建成于明代，被誉为世界上最大的宫殿建筑群。

故宫保存有大量珍贵文物和建筑，展示了中国古代宫廷文化的瑰宝，是中国宫廷建筑和园林艺术的杰作，具有极高的历史和艺术价值。

12.介绍一下长城的历史和作用。

长城是中国古代修建的防御性建筑，主要起防御外敌入侵的作用。

始建于春秋战国时期，随着历史的发展和演变，经过不同朝代的修建和加固，形成了今天的万里长城。

长城见证了中国古代对外防御的历史，也是中国古代劳动人民的智慧结晶。

四、解答题13.你认为导游的主要职责是什么？请谈谈你对导游工作的理解和看法。

导游的主要职责是引导游客参观景点，介绍景点的历史、文化和风土人情，帮助游客解决在旅途中遇到的问题，确保游客的安全和舒适。

导游工作需要具备丰富的知识和良好的沟通能力，同时还需要具备耐心和责任心。

作为一名导游，应该积极向游客传递正能量，展示中国的风采，让游客留下美好的旅行回忆。

导游证模拟试题及答案

导游证模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 确保游客安全B. 提供准确的旅游信息C. 推销旅游纪念品D. 解答游客疑问答案：C2. 导游在接待外国游客时，应首先了解的是：A. 游客的国籍B. 游客的宗教信仰C. 游客的饮食习惯D. 游客的旅游目的答案：A3. 导游在介绍景点时，以下哪项内容是必须包含的？A. 景点的门票价格B. 景点的历史背景C. 景点的最佳拍照位置D. 景点的周边餐饮答案：B4. 如果游客在旅游过程中丢失了个人物品，导游应该：A. 帮助游客报警B. 忽视此事C. 责怪游客粗心D. 让游客自己解决答案：A5. 导游在带领游客参观宗教场所时，应提醒游客注意：A. 保持安静B. 穿着随意C. 随意拍照D. 随意触摸文物答案：A6. 导游在处理游客投诉时，应采取的首要措施是：A. 辩解B. 道歉C. 忽视D. 反驳答案：B7. 以下哪项不是导游需要具备的基本素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的旅游知识C. 强烈的个人表现欲D. 良好的沟通协调能力答案：C8. 导游在带领游客购物时，应该：A. 推荐高回扣的商品B. 尊重游客的购物意愿C. 强制游客购买商品D. 只带游客去指定商店答案：B9. 导游在遇到紧急情况时，首先应该做的是：A. 保持冷静B. 立即撤离C. 责怪他人D. 呼叫导游答案：A10. 导游在介绍中国文化时，以下哪项描述是不准确的？A. 中国有着五千年的文明史B. 中国菜系分为川、鲁、粤、苏四大菜系C. 中国的传统节日有春节、中秋、端午等D. 中国的官方语言是英语答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游在服务过程中，需要掌握的外语能力包括：A. 英语B. 日语C. 韩语D. 法语答案：A, B, C, D12. 导游在介绍景点时，应该避免的行为包括：A. 夸大事实B. 随意编造故事C. 使用专业术语D. 忽略景点的重要信息答案：A, B, D13. 以下哪些情况下，导游需要特别注意游客的安全？A. 在山区游览时B. 在水域游览时C. 在夜间游览时D. 在高速公路上行驶时答案：A, B, C, D14. 导游在处理游客投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 耐心倾听游客的投诉B. 及时向上级汇报情况C. 与游客争吵D. 尽量满足游客的合理要求答案：A, B, D15. 导游在提供服务时，应该做到的包括：A. 准时B. 着装得体C. 随意取消行程D. 尊重游客的个人习惯答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 导游在任何情况下都不应该拒绝游客的合理要求。

导游考试模拟题+参考答案

导游考试模拟题+参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。

A、领队和全陪B、所有客人C、领队D、全陪正确答案：A2.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。

A、160万元B、20万元C、120万元D、140万元正确答案：D3.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A、顾恺之B、陆探微C、黄公望D、张僧繇正确答案：D4.各民族都有禁忌，其中（）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。

A、黎族B、满族C、苗族D、壮族正确答案：A5.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A、3，90B、3，80C、2，80D、2，90正确答案：D6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。

A、10月30日B、12月30日C、12月4日D、6月30日正确答案：C7.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。

A、天、地、山、水B、天、地、雷、风C、天、地、山、风D、天、地、水、火正确答案：D8.下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。

A、景点讲解B、致欢送词C、维护游客安全D、处理团队事务正确答案：A9.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

A、东南角B、东北角C、西北角D、西南角正确答案：C10.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。

A、160元B、200元C、80元D、100元正确答案：A11.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

A、150字B、250字C、300字D、200字正确答案：D12.有“花中君子”之誉的花卉是（）。

模拟导游实训课考试题及答案

模拟导游实训课考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，首先应做的是：A. 介绍自己B. 检查团队人数C. 询问游客需求D. 直接开始行程答案：A2. 导游在介绍景点时，以下哪项不是必要的：A. 历史背景B. 地理位置C. 个人感受D. 文化意义答案：C3. 以下哪项不是导游应该具备的素质：A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 强烈的个人主义D. 应急处理能力答案：C4. 导游在遇到游客突发疾病时，应首先：A. 联系医疗急救B. 继续行程C. 让游客自行处理D. 询问游客是否需要帮助答案：A5. 导游在讲解时，应避免：A. 使用专业术语B. 语速过快C. 语言生动有趣D. 与游客互动答案：B...（此处省略其他选择题）二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时，应尽量使用普通话。

（正确）2. 导游可以根据自己的喜好随意更改行程。

（错误）3. 导游在遇到不可抗力因素导致行程变更时，应及时通知游客。

（正确）4. 导游不需要了解游客的文化背景。

（错误）5. 导游在遇到游客投诉时，应保持冷静，积极解决问题。

（正确）...（此处省略其他判断题）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。

答案：导游在接待外国游客时应注意以下事项：首先，了解游客的文化背景和习俗，避免文化冲突；其次，使用清晰、准确的语言进行讲解，必要时使用翻译设备；再次，尊重游客的个人习惯和选择，提供个性化服务；最后，确保游客的安全和舒适，及时解决游客的问题。

2. 请简述导游在处理游客投诉时应采取的步骤。

答案：导游在处理游客投诉时应采取以下步骤：首先，耐心倾听游客的投诉，了解问题的具体内容；其次，保持冷静，避免情绪化反应；再次，根据问题的性质，迅速采取相应的解决措施；然后，向游客说明解决方案，并征求游客的意见；最后，跟进问题的解决情况，确保游客满意。

3. 请简述导游在紧急情况下应采取的措施。

湖南导游证试题及答案

湖南导游证试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 湖南省的省会城市是？A. 长沙B. 武汉C. 广州D. 南昌答案：A2. 湖南的简称是什么？A. 湘B. 鄂C. 粤D. 赣答案：A3. 以下哪个不是湖南的著名景点？A. 张家界B. 岳麓书院C. 黄鹤楼D. 岳阳楼答案：C4. 湖南的气候类型是？A. 亚热带季风气候B. 热带雨林气候C. 温带季风气候D. 寒带气候答案：A5. 湖南的省花是什么？A. 荷花B. 杜鹃花C. 牡丹花D. 菊花答案：B6. 湖南的省树是什么？A. 樟树B. 松树C. 柳树D. 银杏答案：A7. 以下哪个是湖南的非物质文化遗产？A. 京剧B. 川剧C. 花鼓戏D. 越剧答案：C8. 湖南的地理位置是？A. 华南地区B. 华北地区C. 华东地区D. 西南地区答案：A9. 湖南的面积大约是多少？A. 21万平方公里B. 31万平方公里C. 41万平方公里D. 51万平方公里答案：A10. 湖南的人口数量大约是多少？A. 6000万B. 7000万C. 8000万D. 9000万答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是湖南的著名旅游景点？A. 张家界B. 岳麓山C. 黄果树瀑布D. 橘子洲头答案：A, B, D2. 湖南的著名美食有哪些？A. 臭豆腐B. 剁椒鱼头C. 麻辣烫D. 过桥米线答案：A, B3. 湖南的著名历史人物包括哪些？A. 毛泽东B. 蔡元培C. 曾国藩D. 孙中山答案：A, C4. 湖南的著名大学有哪些？A. 湖南大学B. 中南大学C. 武汉大学D. 湖南师范大学答案：A, B, D5. 湖南的著名民俗活动有哪些？A. 龙舟赛B. 火把节C. 苗年D. 舞龙舞狮答案：A, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 湖南省位于中国的中部地区。

（对/错）答案：对2. 湖南的省会城市是武汉。

（对/错）答案：错3. 湖南的气候属于热带雨林气候。

导游证模拟试题及答案

导游证模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游员在接待游客时，应当遵守的最基本的职业道德是：A. 诚实守信B. 尊重游客C. 热情服务D. 保护环境2. 下列哪个景区不属于国家5A级旅游景区？A. 故宫博物院B. 黄山风景区C. 峨眉山景区D. 长城3. 导游员在讲解时，应该使用的语言风格是：A. 口语化B. 书面语C. 专业术语D. 随意语言4. 导游员在带领游客游览时，应保持的安全距离是：A. 1米以内B. 1-2米C. 2-3米D. 3米以上5. 导游员在处理游客投诉时，首先应该：A. 立即道歉B. 询问原因C. 记录投诉内容D. 立即解决问题6. 导游员在介绍景点时，应该注重的是：A. 景点的历史背景B. 景点的自然风光C. 景点的商业价值D. 景点的娱乐设施7. 导游员在讲解时，应避免使用的语言是：A. 幽默语言B. 夸张语言C. 讽刺语言D. 专业术语8. 导游员在接待外国游客时，应该：A. 使用英语B. 使用普通话C. 使用方言D. 使用手语9. 导游员在带领游客游览时，应该：A. 走在游客前面B. 走在游客中间C. 走在游客后面D. 随意走动10. 导游员在讲解时，应该：A. 保持语速适中B. 语速越快越好C. 语速越慢越好D. 根据游客的反应调整语速答案：1. A2. D3. A4. B5. B6. A7. C8. A9. A10. D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游员在接待游客时，应该具备以下哪些素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的知识储备C. 良好的心理素质D. 良好的身体素质12. 导游员在讲解时，应该避免的事项包括：A. 使用不恰当的比喻B. 讲解内容重复C. 讲解内容过于专业D. 讲解内容过于简单13. 导游员在处理游客投诉时，应该采取的措施包括：A. 及时记录投诉内容B. 向游客道歉C. 立即解决问题D. 向游客解释原因14. 导游员在带领游客游览时，应该做到的包括：A. 确保游客安全B. 保持与游客的沟通C. 确保游客的满意度D. 保持自己的形象15. 导游员在介绍景点时，应该包含的内容包括：A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的自然景观D. 景点的人文景观答案：11. ABCD12. ABCD13. ABCD14. ABCD15. ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 导游员在接待游客时，可以随意更改行程安排。

导游模拟训练试题及答案

导游模拟训练试题及答案一、选择题1. 导游在接待游客时，首先应该做的是：A. 介绍自己B. 检查游客的行李C. 询问游客的需求D. 直接开始行程答案：A2. 当游客在景区内迷路时，导游应该：A. 立即通知景区管理部门B. 让游客自己找到出路C. 带领游客继续游览其他景点D. 等待游客自己回来答案：A3. 导游在讲解时，应该使用的语言风格是：A. 正式严谨B. 随意口语C. 幽默风趣D. 专业术语答案：C二、填空题1. 导游在带领游客参观时，应该保持_________米的安全距离。

答案：2-32. 导游在讲解时，应确保声音足够大，以便_________的游客都能听到。

答案：所有3. 当遇到紧急情况时，导游应该首先_________，并及时联系相关部门。

答案：安抚游客三、简答题1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。

答案：导游在接待外国游客时应注意以下事项：- 了解并尊重游客的文化习惯和宗教信仰。

- 使用清晰、准确的语言进行交流。

- 提供详细的行程安排和注意事项。

- 在遇到问题时，耐心解释并寻求解决方案。

2. 导游在处理游客投诉时应采取哪些措施？答案：导游在处理游客投诉时应采取以下措施：- 认真倾听游客的投诉内容。

- 保持冷静，避免情绪化反应。

- 及时了解情况，寻找问题的原因。

- 提供合理的解决方案或补偿措施。

- 记录投诉内容和处理结果，以便改进服务。

四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题。

案例：某导游在带领游客游览故宫时，发现一名游客擅自触摸文物。

导游立即上前制止，并告知游客文物的重要性和保护文物的相关规定。

问题：请分析导游在这种情况下应采取的措施。

答案：在这种情况下，导游应采取以下措施：- 立即制止游客的不当行为，防止文物受损。

- 向游客解释文物的价值和保护文物的重要性。

- 如果游客不理解或不配合，应联系景区管理人员协助处理。

- 在团队中强调保护文物的意识，防止类似事件再次发生。

五、论述题请论述导游在提升游客满意度方面可以采取的措施。

导游考试模拟试题

导游考试模拟试题一、选择题1. 下列哪个不是导游的基本职责？A. 为游客提供文化和历史知识B. 组织和安排旅行行程C. 解决游客的纠纷和投诉D. 充当游客的翻译2. 下列哪个不属于导游的基本素质？A. 良好的沟通与表达能力B. 全面了解旅游景点C. 丰富的故事讲述能力D. 有一定的急救知识3. 在领队导游与讲解导游之间的区别是什么？A. 领队导游负责组织行程，讲解导游负责解说景点B. 领队导游只负责领队，讲解导游只负责讲解C. 领队导游只负责讲解，讲解导游只负责领队D. 领队导游和讲解导游是完全相同的概念4. 导游在接待游客时，应当遵守的礼仪原则是什么？A. 以礼相待、热情友好B. 保持严肃和拘束的形象C. 对游客要求苛刻，制造难题D. 保持距离，避免过度接触5. 在应对紧急情况时，导游首先应该做什么？A. 保持镇定，稳定游客情绪B. 立即撤离现场C. 寻求上级指示D. 尽量自己解决问题二、判断题1. 导游在讲解时，应当定期检查文物和景点的现状，及时反馈问题。

( )2. 导游在接待过程中，可以为游客推销自己或他人的商品。

( )3. 导游在组织行程时，应当充分平衡游客个体利益与整体利益。

( )4. 导游在执行职务期间，发表涉及意识形态的言论是可以接受的。

( )5. 导游在遇到不文明游客行为时，应当不加干预，保持中立。

( )1. 请简述导游在导游服务中的责任和义务。

2. 导游在解说中应该注意哪些方面，以提供优质的服务体验？3. 导游在处理游客投诉时，应该采取怎样的策略？4. 导游应如何维护自己的职业形象和声誉？5. 请简单介绍导游的工作流程。

四、应用题你是一名导游，请根据以下情景描述，回答问题：在一次旅行中，你带领一批游客参观某文化遗址。

在讲解过程中，突然有一位游客感到不适，出现了头晕和乏力的症状。

请说明你将如何应对，确保游客的安全。

参考答案：一、选择题1. C2. D3. A4. A5. A1. √2. ×3. √4. ×5. ×三、简答题1. 导游的责任和义务包括：提供准确的文化、历史和地理知识；组织和安排旅行行程；解决游客问题和投诉；确保游客的安全和舒适；传播旅游道德，维护社会公共秩序等。

湖南导游模拟练习试题_导游_

湖南导游模拟练习试题一、填空题1、湖南古代时是重要的粮食产区，至明、清时期有"_______ ，_________ "之说。

2、湖南的水利资源除长江之外，以 ______、_______ 、_______ 、_______ 及 _________为主干。

3、湘中"金三角"指的是_______ 、_______ 和湘潭。

4、毛泽东1916年在岳麓书院主编 _______和 _______，来进行革命宣传。

5、国民党和共产党合作北伐战争时期，毛泽东对湘潭和湘乡等五个县进行了考察，写下了著名的 _______。

6、湖南的矿产资源丰富，素有_______ ，_______ 的美称。

7、湖南被称为"铅都"的地方是 _______山的_______ 矿。

8、湖南自古就种植芙蓉，故有_______ 的美誉。

9、湖南有全国重点文物保护单位 _______处，省级文物保护单位_______ 处。

10、湖南共有 _______个国家级自然保护区，_______ 个省级自然保护区和 _______个国家森林公园。

二、单项选择题1、曾经被称为常德汉剧的是A湘剧 B 祁剧 C辰河戏 D武陵戏2、被专家称为是"人类学研究的中国文本"的是A傩戏 B湘剧 C 巴陵戏 D荆河戏3、以下不是韶山四绝的是A六朝松 B仙女茅庵 C白云流水 D胭脂石井4、河南最大的省辖市是A长沙 B岳阳 C衡阳 D邵阳5、衡阳是湖南第大城市A一 B二 C三 D四三、多项选择题1、明清时期。

湖南的是当时闻名全国的粮食集散地A湘潭 B长沙 C衡阳 D常德2、湖南出产的有色金属中占中国第二位的是A铅 B锡 C锌 D贡四、名词解释1、播种节2、湘剧五、问答题1、简介湖南的森林资源？2、湖南主要的矿产资源有哪些？、、及为主干。

3、湘中"金三角"指的是、和湘潭。

4、毛泽东1916年在岳麓书院主编和，来进行革命宣传。

导游实务模拟试题及答案

导游实务模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游人员在接待游客时，应首先了解以下哪项信息？A. 游客的兴趣爱好B. 游客的身体状况C. 游客的宗教信仰D. 游客的饮食习惯2. 以下哪项不是导游人员的基本职责？A. 确保游客安全B. 解答游客疑问C. 负责游客的购物决策D. 提供准确的旅游信息3. 导游人员在带领游客参观景点时，以下哪项行为是不恰当的？A. 详细讲解景点的历史背景B. 引导游客遵守景区规定C. 随意更改行程安排D. 尊重游客的个人意愿4. 导游人员在处理游客投诉时，应采取以下哪种态度？A. 积极倾听，耐心解释B. 推卸责任，不予理睬C. 情绪激动，与游客争执D. 忽视问题，不予处理5. 导游人员在带领游客游览时，以下哪项服务是不必要的？A. 提供交通指引B. 提供餐饮推荐C. 强制游客购买纪念品D. 提供紧急医疗服务信息6. 导游人员在与游客沟通时，应避免使用以下哪种语言？A. 礼貌用语B. 专业术语C. 地方方言D. 侮辱性语言7. 导游人员在带领游客参观博物馆时，以下哪项行为是正确的？A. 允许游客随意触摸展品B. 提醒游客保持安静C. 鼓励游客拍照留念D. 引导游客快速通过展区8. 导游人员在提供旅游服务时，以下哪项是不需要考虑的？A. 游客的旅游需求B. 旅游目的地的天气情况C. 游客的个人隐私D. 游客的旅游预算9. 导游人员在带领游客游览时，以下哪项服务是必须提供的？A. 免费提供旅游纪念品B. 提供旅游行程的详细说明C. 强制游客参加自费项目D. 提供旅游保险服务10. 导游人员在处理突发事件时，以下哪项措施是不当的？A. 立即报告相关部门B. 保持冷静，迅速采取措施C. 推卸责任，避免介入D. 向游客提供必要的帮助答案：1. D2. C3. C4. A5. C6. D7. B8. C9. B 10. C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游人员在提供服务时，需要考虑以下哪些因素？A. 旅游目的地的法律法规B. 游客的旅游偏好C. 旅游行程的安排D. 旅游目的地的风俗习惯12. 导游人员在带领游客游览时，以下哪些行为是正确的？A. 确保游客的安全B. 尊重游客的宗教信仰C. 鼓励游客参与互动活动D. 随意更改旅游行程13. 导游人员在处理游客投诉时，以下哪些措施是合适的？A. 记录游客的投诉内容B. 及时向游客反馈处理结果C. 与游客进行沟通，寻求解决方案D. 忽视游客的投诉14. 导游人员在提供旅游服务时，以下哪些服务是必须提供的？A. 提供旅游行程的详细说明B. 提供紧急医疗服务信息C. 提供旅游保险服务D. 提供餐饮推荐15. 导游人员在带领游客游览时，以下哪些行为是不当的？A. 强制游客购买纪念品B. 允许游客随意触摸展品C. 提醒游客保持安静D. 引导游客快速通过展区答案：11. ABCD 12. ABC 13. ABC 14. ABD 15. AD三、判断题（每题1分，共10分）16. 导游人员在接待游客时，不需要了解游客的宗教信仰。

导游模拟训练试题及答案

导游模拟训练试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 下列哪项不是导游的职责？A. 介绍景点B. 安排交通C. 购物D. 处理紧急情况答案：C2. 导游在带领游客参观时，应保持的距离是多少？A. 1米以内B. 1-2米C. 2-3米D. 3米以上答案：B3. 导游在介绍景点时，应使用何种语言？A. 英语B. 游客的母语C. 当地方言D. 导游的母语答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的首要措施是什么？A. 道歉B. 记录投诉内容C. 立即解决问题D. 转移责任答案：B5. 导游在带领游客游览时，应如何确保游客的安全？A. 忽略安全提示B. 强调安全规则C. 让游客自行负责D. 只关注景点介绍答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 导游在准备行程时，需要考虑哪些因素？A. 游客的年龄B. 游客的国籍C. 景点的开放时间D. 交通状况答案：A, B, C, D2. 导游在带领游客游览时，应避免哪些行为？A. 迟到B. 玩手机C. 讲解详细D. 忽视游客需求答案：A, B, D3. 导游在处理紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 立即通知相关部门C. 疏散游客D. 等待游客自己解决问题答案：A, B, C4. 导游在介绍景点时，应注意哪些细节？A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的开放时间D. 景点的门票价格答案：A, B, C, D5. 导游在与游客沟通时，应遵循哪些原则？A. 尊重B. 耐心C. 诚实D. 幽默答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在带领游客游览时，可以随意更改行程。

（错误）2. 导游在介绍景点时，应避免使用专业术语。

（正确）3. 导游在处理游客投诉时，可以立即反驳。

（错误）4. 导游在带领游客游览时，应确保每位游客都能听到讲解。

（正确）5. 导游在带领游客游览时，可以随意接受游客的礼物。

（错误）四、简答题（每题5分，共20分）1. 导游在带领游客游览时，如何确保游客的满意度？答案：导游应提前了解游客的需求和兴趣，合理安排行程，确保讲解内容的丰富性和准确性，同时关注游客的反馈，及时调整服务方式。

导游现场考试模拟试题及答案

导游现场考试模拟试题及答案导游现场考试模拟试题及答案2016年导游考试可复习的时间不多了，那么关于现场考试你准备得怎么样了?下文yjbys店铺为大家分享导游现场考试模拟试题带有答案解析，希望对大家复习导游知识有帮助!1、旅行团将要乘坐的班机临时晚点怎么办?(1)首先应亲自核实，问明原因及确切起飞时间。

(2)向客人解释，并做出相应安排。

(3)如已到用餐时间仍不能起飞，须及时联系用餐。

(4)若时间不多，可根据客人兴趣，就地组织一些适宜的活动。

(5)如延误时间较长，须等到第二天，则应问明次日起飞时间、班次，并立即与有关航空公司或旅行社有关部门联系，安排当日的食宿及行李交接事宜，并通知有关旅行社更改计划。

2、某游团表示出对一地的餐饮强烈不满时，离开此地前有何补救措施?(1)认真听取客人的意见，并做记录。

(2)分析了解客人的`餐饮习惯，通知下一站旅行社，做好这方面的特别服务。

(3)向该地有关旅行社及饭店方面通报情况，并提出改进意见，若有可能，可让其向旅游者道歉，并采取必要的补救措施。

3、游览途中因天气原因交通失常而要改变原定计划怎么办?(1)首先将不得不变更计划的情况如实向领队和全陪作出解释，取得支持。

(2)然后商量好如何向旅游者做解释说明工作。

(3)安排落实好弥补措施，以取得游客的谅解。

(4)若需要旅行社继续为其提供导游服务，应重新签汀合同。

4、游客在购物时丢了钱包该怎么办?(1)详细了解并记录失窃经过、失物特征及价值。

(2)详细了解并分析失窃可能发生的时间与地点。

(3)立即通过旅行社向公安部门和保险公司报案，并协助查清线索。

(4)找不到被窃物品时(并且被窃物是进关时登记并须复带出境的或投保的重要物品)，接待社要出具证明，失主持证明到公安部门开具遗失证明，以备验关，或向保险公司索赔。

(5)要安慰失主，缓解其不快情绪，并对其因丢失物品而造成的困难提供必要的帮助。

5、在夜间，住宿的饭店发生大火时怎么办?(1)镇定地与领队协调行动。

导游模拟实训考试题及答案

导游模拟实训考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着整洁，佩戴导游证B. 准时到达集合地点C. 与游客进行深入的私人交流D. 保持微笑，热情服务2. 导游在带领游客游览时，以下哪项做法是错误的？A. 确保游客安全B. 讲解景点的历史和文化C. 随意更改行程安排D. 回答游客的问题3. 当游客提出投诉时，导游应该：A. 立即反驳B. 耐心倾听，记录问题C. 忽视游客的意见D. 推卸责任4. 导游在遇到紧急情况时，应该：A. 保持冷静，迅速应对B. 立即离开现场C. 责怪游客D. 等待其他人来处理5. 导游在介绍景点时，应该：A. 只介绍景点的表面现象B. 结合景点的历史、文化和自然特点进行讲解C. 只介绍景点的商业价值D. 随意编造故事6. 导游在提供服务时，以下哪项是不必要的？A. 提供准确的旅游信息B. 提供个性化服务C. 强制游客购物D. 尊重游客的意愿和选择7. 导游在处理游客丢失物品时，应该：A. 帮助游客寻找B. 让游客自己解决C. 责怪游客粗心D. 忽略不处理8. 导游在与游客沟通时，以下哪项是错误的？A. 使用礼貌用语B. 保持耐心和友好C. 避免使用专业术语D. 与游客发生争执9. 导游在结束一天的行程后，应该：A. 立即离开，不再关心游客B. 总结一天的工作，收集游客反馈C. 忽略游客的感受D. 与游客保持距离10. 导游在遇到游客身体不适时，应该：A. 提供必要的帮助和关怀B. 让游客自己处理C. 责怪游客影响行程D. 忽视游客的情况答案：1-5 CADBA 6-10 CCBDA二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述导游在接待游客时应注意的基本礼仪。

答案：导游在接待游客时应穿着整洁，佩戴导游证，准时到达集合地点，保持微笑，热情服务，使用礼貌用语，尊重游客的意愿和选择。

2. 导游在处理游客投诉时应采取哪些措施？答案：导游在处理游客投诉时应耐心倾听，记录问题，及时沟通，寻找解决方案，并向游客反馈处理结果，必要时向上级报告。

导游模拟考试题

导游模拟考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家不是中国的邻国？A. 俄罗斯B. 朝鲜C. 日本D. 印度2. 中国的四大佛教名山分别是？A. 峨眉山、九华山、普陀山、武当山B. 峨眉山、九华山、普陀山、五台山C. 峨眉山、九华山、普陀山、嵩山D. 峨眉山、九华山、五台山、嵩山3. 以下哪个是中国的传统节日？A. 圣诞节B. 感恩节C. 中秋节D. 万圣节4. 长城的起点和终点分别是？A. 嘉峪关、山海关B. 嘉峪关、虎山长城C. 虎山长城、山海关D. 嘉峪关、虎山长城5. 中国最大的淡水湖是？A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 青海湖6. 以下哪个是中国的国家级非物质文化遗产？A. 京剧B. 芭蕾舞C. 歌剧D. 街舞7. 以下哪个是中国的著名古都？A. 北京B. 纽约C. 伦敦D. 巴黎8. 中国的国花是什么？A. 牡丹B. 玫瑰C. 郁金香D. 菊花9. 以下哪个是中国的少数民族？A. 汉族B. 壮族C. 维吾尔族D. 俄罗斯族10. 中国的四大发明是？A. 指南针、火药、造纸术、印刷术B. 指南针、火药、造纸术、蒸汽机C. 指南针、火药、计算机、印刷术D. 指南针、火药、造纸术、电报二、填空题（每题2分，共20分）11. 中国的首都是_______。

12. 被誉为“天下第一奇山”的是_______。

13. 中国的国宝动物是_______。

14. 中国的五大宗教包括佛教、道教、伊斯兰教、基督教和_______。

15. 中国的四大名著是《红楼梦》、《西游记》、《水浒传》和_______。

16. 中国最大的沙漠是_______。

17. 中国的传统节日春节，又称为_______。

18. 中国的四大菜系是川菜、粤菜、鲁菜和_______。

19. 中国的第二大岛是_______。

20. 中国的国歌是_______。

三、简答题（每题10分，共30分）21. 请简述中国的传统礼仪文化中的“五礼”。

导游模拟考试题

导游模拟考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 向游客介绍景点B. 安排游客的行程C. 为游客提供医疗救助D. 确保游客的安全2. 导游在接到游客时，首先应该做的是什么？A. 检查游客的行李B. 向游客介绍自己C. 立即开始行程D. 询问游客的饮食习惯3. 导游在带领游客参观时，应该保持的距离是？A. 与游客保持紧密接触B. 与游客保持一定的距离，但要确保他们能听到讲解C. 让游客自由行动D. 保持在游客的前面4. 当游客在景区内丢失时，导游应该首先采取的措施是？A. 立即报警B. 继续带领其他游客参观C. 让游客自己找回来D. 通知景区工作人员协助寻找5. 导游在讲解时，应该使用的语言是？A. 只使用母语B. 根据游客的语言习惯使用不同语言C. 使用多种语言混合讲解D. 使用游客听不懂的语言6. 导游在带领游客购物时，应该遵循的原则是？A. 强制游客购买B. 推荐游客购买C. 尊重游客的意愿，不强迫购物D. 只推荐贵重商品7. 导游在处理游客投诉时，应该采取的态度是？A. 立即反驳B. 认真听取，积极解决C. 忽视游客的投诉D. 让游客自己解决8. 导游在提供服务时，应该遵循的原则是？A. 只关注自己的利益B. 以游客为中心，提供高质量的服务C. 只关注自己的形象D. 只关注自己的方便9. 导游在带领游客参观时，应该提前多久到达集合地点？A. 与游客同时到达B. 提前15分钟C. 提前30分钟D. 提前1小时10. 导游在结束一天的行程后，应该做的是？A. 直接离开B. 与游客告别，确保他们安全返回住宿地C. 继续带领游客参加夜间活动D. 立即开始准备第二天的行程二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时可以随意编造故事，以增加趣味性。

（错误）2. 导游在带领游客参观时，可以随意更改行程安排。

（错误）3. 导游应该具备一定的急救知识，以备不时之需。

模拟导游笔试题及答案

模拟导游笔试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家不是欧洲国家？A. 法国B. 德国C. 印度D. 意大利2. 中国的四大佛教名山分别是哪四座山？A. 峨眉山、五台山、九华山、普陀山B. 泰山、华山、嵩山、衡山C. 庐山、黄山、峨眉山、泰山D. 峨眉山、五台山、嵩山、庐山3. 以下哪个景点不属于世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 兵马俑D. 黄果树瀑布4. 导游在接待游客时，应如何正确使用礼貌用语？A. 随意使用B. 根据情况灵活使用C. 只使用专业术语D. 只使用地方方言5. 导游在介绍景点时，以下哪种方式是不恰当的？A. 详细讲解景点的历史背景B. 根据游客兴趣调整讲解内容C. 只介绍景点的表面现象D. 适当加入个人见解和感受6. 导游在带领游客参观时，以下哪种行为是正确的？A. 随意改变行程安排B. 严格遵守行程安排C. 只关注个别游客的需求D. 忽略游客的安全7. 导游在处理游客投诉时，以下哪种做法是正确的？A. 立即反驳游客B. 耐心听取游客意见C. 忽视游客的投诉D. 推卸责任8. 导游在介绍景点时，以下哪种方式更能吸引游客的注意力？A. 单调的叙述B. 讲故事的方式C. 只读导游词D. 随意发挥9. 导游在带领游客参观时，以下哪种行为是不合适的？A. 保持微笑B. 穿着得体C. 与游客保持适当距离D. 随意拍照10. 导游在与游客交流时，以下哪种方式更能建立良好的关系？A. 只谈工作B. 保持专业C. 适当分享个人经历D. 避免过多交流二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在介绍景点时，应该使用标准的普通话。

（对）2. 导游在带领游客参观时，可以随意更改行程安排。

（错）3. 导游在处理游客投诉时，应该耐心听取游客意见。

（对）4. 导游在接待游客时，应该使用礼貌用语。

（对）5. 导游在介绍景点时，只介绍景点的表面现象是足够的。

（错）6. 导游在带领游客参观时，应该严格遵守行程安排。

模拟导游测试题

模拟导游测试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游服务的基本原则是（）。

A. 顾客至上B. 服务至上C. 安全第一D. 效率优先2. 以下哪项不属于导游的基本职责？（）A. 介绍旅游景点B. 安排旅游行程C. 处理游客投诉D. 负责游客购物3. 导游在接待游客时，首先需要做的是（）。

A. 核对游客名单B. 介绍自己C. 讲解旅游注意事项D. 分发旅游资料4. 导游在讲解景点时，应该使用（）。

A. 专业术语B. 地方方言C. 通俗易懂的语言D. 随意的语言5. 导游在处理游客突发疾病时，正确的做法是（）。

A. 立即送医B. 继续游览C. 让游客自行处理D. 等待游客家属处理6. 导游在团队旅游中，需要特别注意的是（）。

A. 游客的个人隐私B. 游客的财产安全C. 游客的行程安排D. 游客的餐饮喜好7. 导游在介绍历史文化景点时，应该注重（）。

A. 景点的商业价值B. 景点的娱乐性C. 景点的历史背景D. 景点的现代改造8. 导游在带领游客参观宗教场所时，应该（）。

A. 强调宗教信仰的重要性B. 讲解宗教场所的建筑特点C. 引导游客参与宗教活动D. 尊重游客的宗教信仰9. 导游在遇到游客丢失物品时，应该（）。

A. 立即报警B. 帮助游客寻找C. 让游客自行解决D. 忽略此事10. 导游在团队旅游结束时，需要做的是（）。

A. 总结旅游经历B. 收集游客反馈C. 组织告别活动D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 导游在服务过程中，需要具备以下哪些素质？（）A. 良好的语言表达能力B. 丰富的专业知识C. 较强的应变能力D. 良好的人际交往能力12. 导游在接待外国游客时，应该注意以下哪些事项？（）A. 尊重游客的文化习惯B. 使用游客的母语进行交流C. 了解游客的宗教信仰D. 适应游客的时差13. 导游在处理游客投诉时，应该采取以下哪些措施？（）A. 认真听取游客意见B. 及时向游客道歉C. 积极寻求解决方案D. 忽视游客的投诉14. 导游在带领游客游览自然景观时，应该（）。