企业内部讲师训1
内部讲师培训实施方案
内部讲师培训实施方案一、背景分析。
随着公司业务的不断扩展和发展,内部员工队伍的培训需求日益增加。
作为公司内部培训的重要组成部分,讲师培训的实施方案显得尤为重要。
通过有效的讲师培训,可以提高内部员工的专业素养和工作技能,更好地适应公司发展的需要,提升整体团队的竞争力。
二、培训目标。
1. 培养优秀的内部讲师队伍,提高其教学能力和讲解技巧;2. 提升讲师的专业知识水平,使其能够更好地传授知识和技能;3. 增强讲师的团队合作意识,促进内部员工间的交流和学习;4. 建立完善的讲师培训体系,持续提升内部培训的质量和效果。
三、实施步骤。
1. 制定培训计划。
根据公司实际需求,结合内部讲师的现状和培训目标,制定全面的培训计划。
明确培训内容、时间安排、培训方式等细节,确保培训计划的科学性和有效性。
2. 选派专业讲师。
邀请行业内专业的讲师或培训机构,为内部讲师提供系统的培训课程。
通过专业讲师的指导,内部讲师可以学习到更先进的教学理念和方法,提升自身的教学水平。
3. 实施培训课程。
按照培训计划的安排,组织内部讲师进行系统的培训课程学习。
培训内容包括但不限于教学技巧、课堂管理、互动教学等方面的知识和技能。
在培训过程中,注重理论与实践相结合,鼓励讲师们进行案例分析和教学实践,提高培训效果。
4. 开展评估和反馈。
培训结束后,进行培训效果的评估和讲师的反馈收集。
通过问卷调查、教学观摩等方式,了解讲师们在培训后的教学水平和能力提升情况,及时调整和改进培训方案。
四、保障措施。
1. 资源支持。
为讲师培训提供必要的场地、设备和教材支持,确保培训过程的顺利进行。
2. 管理监督。
建立健全的培训管理机制,由专人负责培训计划的执行和效果的监督,确保培训工作的顺利进行。
3. 激励机制。
建立讲师培训的激励机制,通过评优奖励等方式,激发讲师的学习积极性和教学热情,提高培训效果。
五、总结。
内部讲师培训是公司内部教育培训的重要组成部分,对于提高员工的专业素养和工作技能具有重要意义。
内部讲师管理制度
内部讲师管理制度一、概述内部讲师是指在企业内部担任培训工作的员工,他们具备专业知识和培训能力,能够有效地传授知识和技能。
内部讲师的存在可以有效提升企业的培训效果和员工的能力水平。
为了规范内部讲师的管理工作,建立一套科学有效的管理制度是必要的。
二、内部讲师的选拔标准1.知识水平:内部讲师应具备丰富的专业知识和实践经验,能够深入了解并掌握所讲的内容。
2.培训能力:内部讲师应具备良好的表达能力和沟通能力,能够通过各种形式和方法有效地传达知识。
3.敬业精神:内部讲师应具备高度的责任感和敬业精神,能够积极主动地参与培训工作。
4.个人素质:内部讲师应具备良好的职业道德和团队合作精神,能够与学员建立良好的关系。
5.自我反思和改进能力:内部讲师应具备不断反思和改进的意识,能够不断提高自己的培训能力和效果。
三、内部讲师的培训1.培训内容:内部讲师应接受一定的培训,包括培训方法、教学技巧、课程设计等方面的内容,以提升其培训能力和效果。
2.培训形式:内部讲师的培训可以采取线下培训、在线培训、学习小组等形式,结合实际情况确定具体的培训计划和方式。
3.培训评估:内部讲师的培训效果应进行评估,可以通过学员的反馈、培训成果等进行综合评价,为进一步改进和提升提供依据。
四、内部讲师的管理1.内部讲师的任命:内部讲师的任命应由上级主管部门或人力资源部门负责,经过严格的选拔和评定程序确定,任期一般为一年。
2.内部讲师的权利和义务:内部讲师应遵守企业的相关规章制度,积极参与培训工作,按时完成培训任务,配合考核评估工作。
3.培训计划和安排:内部讲师应按照培训计划和安排进行培训工作,确保培训内容的全面性和深度性。
4.培训资源的支持:企业应提供必要的培训资源和支持,包括培训场地、设备、教材、经费等,以保障培训工作的顺利进行。
5.内部讲师的考核和奖励机制:内部讲师的培训效果和教学能力应进行定期的考核评估,根据评估结果给予奖励或提供进一步培训机会。
企业内部讲师培训心得3篇
企业内部讲师培训心得 (2)企业内部讲师培训心得 (2)精选3篇(一)作为一个企业内部讲师,我有幸参加了许多培训课程,以下是我个人的培训心得:1. 不断学习和提升自己:作为一名讲师,我认为持续学习和自我提升非常重要。
通过参加各种培训课程和学习材料,我能够不断获得新的知识和技能,从而提升自己的讲师水平。
2. 理解受众的需求:在进行培训时,我始终将受众的需求放在第一位。
通过与受众的沟通和了解,我能够更好地了解他们的需求和期望,从而为他们提供更有价值的培训内容。
3. 设计清晰的培训计划:在进行培训前,我会认真制定培训计划。
这个计划包括课程目标、内容大纲和教学方法等。
通过有计划地进行培训,我能够更好地控制课程进度,确保学员能够有效地掌握所学内容。
4. 创造积极的学习氛围:在培训过程中,我努力营造积极的学习氛围。
我尽量使用互动的教学方法,鼓励学员参与讨论和分享自己的观点。
我还会与学员建立良好的师生关系,鼓励他们互相学习和帮助。
5. 反馈和改进:培训结束后,我会收集学员的反馈意见,并根据这些反馈进行改进。
通过听取学员的意见和建议,我能够不断改进自己的培训方法和内容,提供更好的培训体验。
总的来说,作为企业内部讲师,我深知培训的重要性和责任感。
通过不断学习和提升自己,理解受众需求,设计清晰的培训计划,创造积极的学习氛围,并接受反馈和改进,我相信我可以为企业提供有价值的培训。
企业内部讲师培训心得 (2)精选3篇(二)作为一个企业内部讲师,我有幸参与了许多培训活动,并取得了一些经验和心得。
以下是我的一些建议和体会。
首先,作为一名讲师,我们应该具备良好的知识技能和经验。
无论是技术类培训还是管理类培训,我们都应该熟悉所讲授的主题,并且能够以简单明了的方式将其传达给学员。
同时,我们还应该根据不同的学员需求,灵活调整课程内容和教学方法。
其次,与学员建立良好的互动和沟通是非常重要的。
在培训过程中,我们应该鼓励学员提问和参与讨论,帮助他们理解和应用所学知识。
企业内部培训师授课技巧讲义(PPT 84页)
游戏型 讲授型
示范 教学
培训方式的应用
演讲(讲授)法
以讲师为主; 要充分展现专业自信; 表达技巧非常重要。
培训方式的应用
团队讨论
目的:可以增加相互认识; 交换意见; 激发学员兴趣; 增加对学员观察的机会
重点:指导语 点评 总结
培训方式的应用
示范教学
指导语 沟通信息要准确: 一次说一个步骤; 说与做同步; 说一个步骤操作一个动作;
练习:
•“这个男孩在吃苹果.”
•“这个男孩两眼放光,大口嚼着一个红彤 彤、脆生生的苹果,苹果汁顺着他的小手淌 到袖口里.”
语调
音量
1、清晰的发音 2、语调要有变化、清楚 3、避免模棱两可的语气
1、音量应视听众人数、教室 大小、演讲时间和内容来控制 2、可在演讲开始的时候问听 众是否听得见 3、扩音器材的使用
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
授课—课堂禁忌的行为
2020/1/17
51
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
声音表情
◆ 大声的说出来 ◆ 声音的变化 ◆ 清晰的发音 ◆ 抑扬顿挫 ◆ 说话的速度
第四单元 课堂组织与控制技巧
讲师的场控能力 多样化的培训方式与组织形式 学员的肢体语言与相应的反馈
有效的呈现技巧
注意力
15分钟
多样化的培训形式 角色扮演、讨论、案例教学
时间
发挥培训师的场能
E=控制能力 =语言+肢体语言+反馈
培训方式多样化
角色 扮演
内部培训讲师管理制度
内部培训讲师管理制度一、制度目的内部培训讲师是组织内掌握专业知识和技能、能够进行内部培训的员工,他们的管理对于组织的培训质量和效果具有重要影响。
为了规范和提高内部培训讲师的管理水平,制定内部培训讲师管理制度,旨在明确内部培训讲师的角色和职责,并对其进行绩效考核、职业发展和培训支持等方面提供指导,推动组织的培训工作更加有效和有序进行。
二、内部培训讲师的角色和职责1.内部培训讲师是指组织内具备一定专业知识和教学能力的员工,负责组织内部的培训活动,包括制定培训计划、设计培训课程、授课和评估培训效果等工作。
2.内部培训讲师必须具备较高的专业素质和教学能力,需定期参加培训讲师的岗前、在职培训,不断提升自身的专业知识和教学技能。
3.内部培训讲师需按照组织的培训需求,制定培训计划并与相关部门进行沟通和协调,确保培训内容和形式符合组织的实际需求。
4.内部培训讲师要做好培训材料的准备工作,包括整理资料、设计教案、制作讲义等,确保培训内容的丰富和完整。
5.内部培训讲师要掌握培训技巧,注重培训方法和教学手段的多样化,以提高培训的有效性和参与度。
6.内部培训讲师需要对参训员工进行评估和反馈,及时调整培训方式和教学内容,以提高培训质量和效果。
三、内部培训讲师的绩效考核与激励机制1.组织将根据内部培训讲师的教学质量、培训满意度和培训效果等指标进行绩效考核,考核结果将作为内部培训讲师的薪资调整和职业发展的依据。
2.组织将根据内部培训讲师的业绩成果,设立内部培训讲师激励机制,包括表彰优秀讲师、发放奖金和提供晋升机会等。
四、内部培训讲师的职业发展与培训支持1.组织将根据内部培训讲师的培训需求和个人发展意愿,结合组织的发展规划,为其提供培训计划和培训资源。
2.组织将根据内部培训讲师的工作表现和培训需求,提供晋升和岗位转换的机会,以促进讲师的职业发展。
3.组织将组织内部培训讲师交流和分享经验的机会,开展内部培训讲师交流活动和研讨会,促进内部讲师间的互相学习和合作。
公司内训讲师管理制度(含内训师选拔、内训实施、考核及激励,以及内训效果评估等)
XXXXXXXXXXXX公司内训讲师管理制度一、说明内部培训讲师简称内训师,是为配合公司内训,通过自荐、选拔或指派等方式,通过一定的资格认定而确定的负责内部培训传播的专职或兼职的员工。
员工担任内训师,在工作中有意识地向其他员工积极传授正确的理念经验或知识技能,可以促成和谐上进的企业氛围,促进公司内部知识积累、共享和传播。
根据公司业务及管理发展需要,拟在企业内部组建一支内训师队伍,并制定本管理制度,以规范有关工作。
二、内训师管理㈠内训师甄选条件1.公司正式员工,工作认真、努力,绩效显著;2.对所从事的专业有丰富的实践经验,且有一定的理论水平;3.良好的表达能力,善于沟通,具有一定的组织协调及分析判断能力;4.接受能力强,善于学习,掌握一定的培训知识理论;5.有团队精神,愿意与他人合作、分享信息知识和智慧。
㈡选拔流程1.员工可自荐或由部、运营组推荐,并填写《内训师推荐(自荐)表》(见附件1);2.人力资源部安排组织内部初评,对内部讲师进行综合评估;评估包括:绩效表现、行业经验及专业理论积累、组织实施力(沟通、分析判断以及组织协调能力)、授课技巧(课件设计制作、表达讲授等)、个人分享意愿等;3.通过初评或经公司前期指定的人员为公司储备讲师(或内训师),储备讲师在完成一定程度的内训或培养工作后,通过考核评定的,聘为正式讲师(或内训师);4.正式讲师,将视其专题课程的授课数量及质量,进行综合考评,考评通过的晋级成为高级讲师。
㈢内训师主要职责1.培训教材的开发:根据企业内训的总体要求,结合实际情况,开发与课程相关的资料;2.授课及辅导:以培训效果为导向,通过讲授或教练培训方案的设计实施,将知识理念或技能经验,进行有效的内部传播与分享;4.效果追踪与反馈:认真做好内训记录并追踪培训效果,分析总结内训工作,提出内训管理与课程完善合理化建议。
㈣内训师的权利1.优先参加外训的权利(包括专业知识方面和教学技能方面的课程)以提高教学水平;2.为保证内训效果,在一定额度内,内训师有优先申请或购置相关书籍、资料、教具的权利,购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司;3.根据内训效果,享有内训补贴或津贴,以及优先享有内部晋升、职业发展的权利。
内训师培训课程
内部讲师的授课技巧
你的声音:
速度 高低 音量 无意义的惯用语
内部讲师的授课技巧
肢体语言:
手势
面语表情
步伐
姿势
其它令人分心的小动作
演练开始
现在 ,你就是培训专家!
找个主题,你来讲!
题目:(自选熟悉话题)
时间:5-10分钟
内部讲师的六种教学方法
教学方法
讲 授
目的
提供信息
应做
• 举例和说明 • 运用视听焦距 • 穿插活动和练习
培训的定义
第五项修炼 第一项修炼 第二项修炼 系统思考 自我超越 改善心智模式
第三项修炼
第四项修炼
建立共同愿景
团队学习
培训的意义
说我所知 说我所想 说我所做 学校教师 传教士、哲学家 企业家、专业讲师
企业内部讲师应扮演的角色与功能
教导者
企讲 业师 内角 部色 沟通者
管理者 政策执行者
开发者
内部讲师应具备的条件
• 鼓励人人参与 • 以引导问题发起 讨论 • 以某种形式的总 结结束讨论 • 在开始前回顾基 本规则 • 鼓励人人参与
不应做
• 不要连续讲授超 过15分钟而不搞任 何活动和练习
• 1-2人垄断 • 未到时间就停止
讨
论
让学员彼此 交流经验并 互相学习
在短时间里 头脑风暴法 激发出各种 想法激发创 造性
教学活动更多的是实践,而不是单纯消化过程内容
评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
讲师在成人学习中的作用
当你带一个班时,你所处的是这样一种情况--你的学生会不 断的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为所发生的 这一切之中的一分子。而且,在许多情况下,甚至往往是通过你 的参与,整个集体才发生了如此的变化。因此,做一名成人学习 班的教师,是一件令人兴奋的工作。 你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂,你要成为一个-尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够得以发生而创 造环境的人。 固然,想不想改变自己,取决于成人学员自身;但是,能不能 最成功地发生这样变化,则有赖于你为此而创造的环境和氛围。 因此,你有必要保证给与学员充分的激励,让他们参与。作为教 师,你有四个重要的激励工具,即: 1.学员有取得成就的愿望; 2.给予承认;3.参与; 4.个人成长。
企业内部讲师培训技巧
企业内部讲师培训技巧企业内部讲师培训技巧的重要性培训在企业内部起着至关重要的作用。
许多企业通过培训来解决员工的问题和提高他们的技能,以达到企业繁荣的目的。
一个经常被忽略的因素是企业内部讲师的培训技巧。
好的讲师很重要,他们能够使员工感到警觉和准备好学习。
这篇文档将探讨企业内部讲师培训技巧并介绍如何提高讲师的培训能力。
培训技巧的重要性企业内部培训是十分重要的,因为它可以帮助员工发展有用且相关的技能,并增强他们在工作中的自信和表现。
这不仅能改善员工的工作表现,也能增强他们忠诚度和对企业的认同感。
与其他培训方式相比,企业内部讲师培训具有以下优势:1. 相对便宜:与雇用外部培训师或机构相比,企业内部讲师培训成本较低。
2. 可定制性强:与其他形式的培训相比,企业内部讲师培训能够更加满足企业的需求。
3. 工作相关性强: 企业内部讲师能够更好地了解公司的内部工作环境,因此能够将培训课程与员工的工作任务相关联。
因此,企业内部讲师培训必须得到重视。
孰能不知,大多数讲师并没有受过专门的培训,他们很多时候是负责过程管理和培训的高级职位员工。
因此,有必要提高讲师的培训技能。
提高讲师的培训技巧下面是一些可以帮助提高企业内部讲师培训技巧的方法:1. 深入了解员工需求。
企业内部培训的目的是帮助员工提高他们的技能、知识和能力。
因此,讲师必须深入了解员工的需求,以便为他们量身定制课程,并使其更加有意义和有用。
2. 使用案例分析。
案例分析是一个十分有效的培训技巧。
讲师可以使用案例来向员工展示如何解决真实的工作问题,并确保他们能够在类似情况下更好地应对。
3. 互动和参与。
互动和参与是企业内部讲师培训中的关键点。
讲师应该鼓励员工参与讨论,并鼓励他们提出问题。
这样可以确保他们更多地了解课程内容,并在工作应用时更加自信。
4. 适当的演示。
有讲师侧重于理论知识,而在行业讲师的切身帮助下,员工似乎能够更好地理解和应用这些概念。
因此,讲师应该使用例子和实际的演示来向员工展示一系列技能和实践。
讲师培训方案(3篇)
讲师培训方案(3篇)讲师培训方案(精选3篇)讲师培训方案篇11目的1.1有效开发、利用公司内部资源,实现内部资源的整合,为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。
1.2建立并不断优化公司内训师团队,为员工提供锻炼和成长的平台,实现内部培训讲师体系化管理,支持公司人力资源战略和培训计划的实现。
1.3提高内训师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训,完善公司的培训课程体系,全面提高公司的培训质量和培训效果。
2适用范围公司总部及下属各分公司内部培训讲师(简称“内训师”)。
3定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件,经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。
4职责4.1综合管理部4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度;4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;4.1.3负责内训师数据库的建立与维护;4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施;4.1.5培训数据统计、分析;4.1.6培训知识管理管理。
4.2培训师评定委员会4.2.1人员构成4.2.1.1常设委员:人力资源负责人、培训负责人;4.2.1.2专业委员:部门负责人;4.2.1.3秘书:人力资源专员。
4.2.2职能:负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;4.2.3职责4.2.3.1常设委员:负责对所有课程进行评审,专业分数权重为20%,非专业分数权重为80%;4.2.3.2专业委员:负责对部门相关的专业课程进行评审,专业分数权重为80%,非专业分数权重为20%;4.2.3.3秘书:负责整体的管理及安排,以及所有内训师相关的管理工作。
4.3公司各部门4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工;4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜,使其授课不受工作影响;4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。
5内部培训讲师的选拔流程:5.1选拔原则5.1.1员工自愿报名,公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔;5.1.2根据工作需要,公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师;5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源,应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享,成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。
TTT企业内部培训师训练(实战版)
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内部培训必须打开的二门一禁
打开心门
打碎面门 打破行为的禁忌
41
打开心门
练习:过去曾发生过非常快乐的一件事情
1、限时一分钟 2、必须是真实事件 3、这件事为何会让你感到最快乐? 4、这件事的发生地点? 5、当时你有何感觉? 6、当时有无其他人在场?
42
活
动
1、我们共同分享了过去曾
发生过最快乐的事?
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二、个人风格选型技巧
教士风格
Boanerges
教练风格 B C A S
Coach
演艺风格
Artist
学者风格
Scholar
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三、课堂语言运用技巧
音量 语速 语调 停顿 重心 你真是我的好朋友
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声音语言的设计
要让在场的每位观众都听到 说话自然 适当运用方言、幽默、歇后语 引起听众注意,求得听众的共鸣
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走出培训的误区
培训具有自发性?
医生还是教练?
太过熟悉,不好意思? 长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上?
46
“The ability to learn faster than your competitors may be the only sustainable competitive advantage.” 未来竞争的唯一持久力在于比竞争对手具 有更快的学习力。 ——壳牌石油总监彼得.聖吉
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培训的定位
以学员为主体,以培训师为主导; 通过转变理念、训练技能或传授知识; 提升个人价值,进而改善组织绩效的活动。
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一般教育与职业培训的区别
一般教育
目标 内容 方法 时间
职业培训
学习知识技能 提升绩效 基础性 教学法 阶段性 针对性 教练法 终身性
如何进行内部讲师培训,为比赛做好准备?
如何进行内部讲师培训,为比赛做好准备?在现代企业,内部讲师的角色越来越重要。
他们既能为新员工提供必要的培训,也能帮助老员工获得新技能。
进行内部讲师培训,可以提高公司的内部资源,也可以为比赛做好准备。
本文将介绍如何进行内部讲师培训,为比赛做好准备。
一、制定培训计划在进行内部讲师培训之前,需要制定培训计划。
这个计划需要包含以下几个方面:1、培训目标:明确目标,确定每个讲师需要达到的培训目标。
例如,提高讲师的演讲技巧,提高讲师的教学能力等。
2、培训内容:根据目标,列出需要培训的具体内容。
这个内容需要包含讲师需要了解的知识和技能。
3、培训时间:制定培训计划时需要确定培训的时间,包括具体的时间和持续时间。
4、培训形式:根据具体的内容和时间,选择适合的培训形式,比如面对面培训、远程培训等。
5、培训方式:根据培训形式,选择适合的培训方式,比如演讲、讨论、案例分析等。
二、培训前的准备进行内部讲师培训之前,需要进行充分的准备。
以下是具体步骤:1、确定培训场地:选定适合的培训场地,保证能提供足够的空间和必要的设备。
2、准备培训材料:根据培训计划,准备培训材料,包括PPT、练习、案例等。
3、邀请专家出席:如果需要,可以邀请外部专家出席,分享经验和知识。
4、确定讲师培训的流程:确定培训流程,包括具体的时间和内容。
5、准备评估方式:制定评估方式,根据讲师培训的目标和内容来评估讲师的授课水平。
三、讲师培训的主要内容讲师培训的主要内容包括以下几个方面:1、教学理论:这个部分需要讲解教学理论,让讲师了解如何设计课程,如何制定课程目标以及如何实现课程目标。
2、教学技巧:这个部分需要讲解教学技巧,如何掌握教学语言,如何通过讲故事来激发学生兴趣等。
3、教学方法:需要讲解教学方法,如何灵活运用不同的教学方法,才能更好地达到教学目的。
4、教学评估:需要讲解教学评估,如何开展教学评估以及如何利用反馈信息来完善教学效果。
5、教学作业:需要讲解教学作业,如何完成教学作业,也需要教师学生如何作业。
《企业内训师培训》
《企业内训师培训》 让课程翻转,让学习轻松第一部分:课程概述1.1 问题与困惑据发布的全球CEO 调研报告显示,在问及“最能影响企业未来5年发展的因素”时,80%的中国企业CEO都对“人力稀缺”表示出极大的担忧,而人力稀缺直接制约组织能力建设。
通过培养企业内部讲师,打造内部精品课程来传承公司文化、打造行业独特的管理技能和工具,使得公司可持续地向上发展。
而企业的内训师课程,是沉淀企业文化是企业人才培养体系的核心内容之一,也是企业降低人才培养成本的有效手段之一。
近年来,越来越多企业着力于打造内部培训师,以期通过建立内部培训师队伍,完善企业学习体系,企业可以获得极为宝贵的造血功能,为企业的持续发展提供永不枯竭的动力,从而使企业的变革不再是一种企业对外部环境变化的被动反应,而是企业主动的自我创新。
作为企业的HR或培训管理者,在组织经验的沉淀萃取,打造内训师队伍,课程设计开发的过程中是否存在以下困惑?你是否面临如下的挑战?◆ 讲师选择繁多,你有你的理论,我有我的模型,即使去试听了课程再采购,仍然无法达到预期的效果?◆ 是不是觉得业务专家的岗位经验萃取是个永远的难题?◆ 是不是发现听取再多的标杆案例,和自己企业也很难关联?你是否正面临这些挑战?◆ 在知识传输过程中,学员对知识的吸收效果不理想,体现在培训后没有把知识运用到工作中;◆ 觉得讲师讲授枯燥,精神难以集中,尤其是下午时段的培训。
讲师压力大,学员难以进入学习状态;“会道者一屡耦丝牵大象,盲修者千斤铁棒打苍蝇”---圆通寺对联1.2 解决思路入门训练:对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练使之初步具备授课能力实战锻炼:让内部培训师经常有授课机会,并需要导入必要的管理措施持续训练:采取一定的措施,使内部培训师不断提升专业知识和培训技能培训是门技术也是一种技能,只有经过专业的系统训练,才能真正掌握这门技能!只有职业化和专业化,才是任何培训师的生存根本,它的作用超过了单纯的培训技巧。
企业内训师培训课件.pptx
这一切,会构成你不同凡响的感染魅力。
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课后提示
– 不断地总结是最好的学习; – 实践、学习、再实践、再学习、循环往复。
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谢谢大家!
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9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。21.1.82 1.1.8Friday, January 08, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:54:1819:54:1819:541/8/2021 7:54:18 PM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。21.1.819:54:1819:54Jan-218-Jan-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。19:54:1819:54:1819:54Friday, January 08, 2021 13、志不立,天下无可成之事。21.1.821.1.819:54:1819:54:18January 8, 2021
新疆友好集团企业内训师培训课程系列
企业内训师培训
1
团队规则
准时 微笑
专注 赞美
全程参与
敞开心胸
充分交流
2
课程目的:
一、长期目的:满足企业战略发展的需要 二、短期目的:满足企业年度计划的需要 三、职位目的:满足职位技能标准的需要 四、个人目的:满足员工职业生涯发展的需要
最终目的:通过系统、科学的培训,
➢ 模块六:师资管理 ➢ 模块七:培训预算 ➢ 模块八:培训管理 ➢ 模块九:培训评估 ➢ 模块十:反馈改善
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四、企业培训规划内容
➢ 内容一:培训目的 ➢ 内容六:培训规模 ➢ 内容二:培训目标 ➢ 内容七:培训时间 ➢ 内容三:培训对象 ➢ 内容八:培训地点 ➢ 内容四:培训内容 ➢ 内容九:培训费用 ➢ 内容五:培训范围 ➢ 内容十:培训方法
(完整版)内部讲师表达能力训练
课堂氛围 3/35
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
》》 语速失调 自行掌控(利用录音笔等工具)
课堂氛围
第一章
正文
》》 语音不清 大声朗读(字音到位,字正腔圆)
1
口
语
》》 语流阻滞 流利朗读(顺口溜,绕口令)
表
达
》》 话语干瘪 多读多听(了解时事、科教历史等)
常
见
问
》》 语调沉闷 富感多说(高、平、抑、弯、长、促调)
13/35
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
环视法
课堂氛围
第二章
正文
闭目法
1 身体
语言
眼 神
14/35
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
目光交流——自信友好,照顾全场
第二章
正文
1 身体
语言
眼 神
与台下学员的交流,除了语言之外,很重要的 一项能力便是目光交流,给学员以被关注的感觉, 学员不易走神及打瞌睡。
讲台台风
提问技巧
1 使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容 2 使用封闭式的问题来获得肯定(你同意么?) 3 决不要问那些可能使学员尴尬的问题 4 决不为了炫耀、刁难而提问 5 对有经验的学员可提问更难的问题
课堂氛围
第四章
正文
33/35
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
第四章
正文
4
良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。一场培训会的气氛是
讲台台风
头部 脸部
肩部
身体
1
3 语言
课堂氛围
第二章
正文
42页优质完整企业内部讲师培训课程课件
5、灵活的教学方法
32
讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结
需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性 ② 规则要简单少用道具—简便性 ③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性 ④ 有能力掌控突发状况—预见性
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开展调研
• 向组织培训者 • 向参与学员 • 向单位领导 • 向同事或者好友
--了解
培训目的 培训需求 上级要求 过去的经验
2024/4/23
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材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
2024/4/23
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开场白与结尾语
导入问题
开宗明义
数据提示
开场白
名言锦句
故事开头
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前后呼应
提炼总结
赠言收尾
结尾语
祝愿收尾
活动结束
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4、PPT文档的制作
24
PPT制作流程
• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格 • 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • 编排文字和图表的画面呈现 • 加入色彩变化突出重点 • 设计动画和表现方式 • 演练检阅效果 适度调整
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分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行
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员工在职技能培训内容(一)
对象 讲师 培训内容
市场分析、销售技巧、潜能激 发、沟通技巧、产品介绍、强 化企业文化
作业方法、生产线作业、设计 图纸、各种生产工具的使用、 工作常识、机器的使用、维护 与保养 工作标准、作业管理、机械原 理与操作、产品质量管理、工 厂计量器具的使用、工作安全 意识
培训目的
企业文化培训
职前部门培训内容(一)
部门职能
目标与目前的主要任务 组织结构 运行内容及运作方式 与其他职能部门员工的 关系 部门内部的工作关系
职责描述与工作期望 使命感教育 障碍分析与解决方案 工作绩效标准与评估说明 工作记录与报告 设备的维护 如何求助组织帮助
学徒制 工作绩效反馈
实际岗位操作
熟悉工作环境
对象区分的职前培训
对象 目的和要求 培训内容
1.企业介绍与参观 2.职业生涯的说明 3.提供就业的相关资料 1.企业介绍与参观 2.基础知识讲解 3.新进人员的应有心态 1.企业介绍与参观 2.技能强化知识 3.人际沟通技巧 1.消除不安的心理 应届毕 2.认识未来的职业生活 业生 3.提供上岗预备知识
灵活应用停顿的效果
掌握张力
板书的设计
叙述式
条文式 图形式
提高业务作战能力 提高业务人员对公 司、产品、个人的 认同
总经理 业务人员 销售经理 外聘讲师 工艺主管 技术主管 工程主管 技术人员 生产主管 技术主管 质量主管
强化实地操作、减 少工作中的误工时 间
降低事故发生及残 品率
员工在职技能培训内容(二)
对象 讲师
生产主管 外聘讲师 生产主管
培训内容
如何提高生产率、产品知识、 成本控制 生产制造方法与特征、生产管 理方式、现场实习
人际关系
43% 42% 38%
创新能力
39% 23% 12%
管理人员培训案例
第一天
上午 提出工作上的问题 并解决
第二天
意见交流 讲师讲评 分享 程序重审 解决当前问题 提出问题 分析问题 小组问题研讨
第三天
各组发表意见 讲师讲评 制定计划
下午 确认未来工作目标
程序重审 管理的方法
晚上 问题研讨
案例分析
开场技巧
以自我介绍开场
以故事开场 以笑话开场 以提问开场 以活动开场
结尾的技巧
故事型结束
激励型结束 重复型结束
语言的设计
以赞美取代批评
以肯定取代否定 以提问取代说明 FAB模式
现场控制技巧
T-up的应用
有效的运用活动
提问的应用
语调及表情的应用
岗位、部门的特殊规定 事故处理
岗位职责
规章制度
每天的作息时间 工作指派与加班要求
职前部门培训内容(二)
安全防护与事故预防 事故报告 卫生防治标准 生产设备零件供应 绩效考核 厕所和浴室 火警箱与灭火器 紧急出入口 部门领导办公室
供应和维护办公室 卫生和保安办公室 工作位置 配合部门位置
事件一
新进的员工所交的图纸编号与装订老是不符合公司规定 负责技术的总工程师发现一份准备上批的产品结构图,被新 来的结构工程师在加工厂发现图纸设计有问题,因任务紧急 所以擅自进行更改并直接交给加工厂进行生产,严重违反有 关操作规定。
事件二
A公司最近发生上述的两件事,公司上下对此类事件颇 有异议,但公司主要领导却对不以为然,认为过段时 间他们熟练了就会好了。 问题
您的看法如何? 如何修正?
注意事项
注意硬件环境
时间的分配 留意学员的情绪 善用辅助设备 让学员积极参与课程
掌握互动技巧
内训讲师训练
讲师类型
卓越型 专业型 技巧型 演讲型 肤浅型 讲师型 敏感型 无能型
知识经验 √ √ × √ × √ × ×
培训技巧 √ √ √ × √ × × ×
企业内训讲师培训
培训体系的建立
职前培训规划
衔接培训(I) 员工角色进入培训 企业文化培训 职 前 培 训 技能培训 部门培训(II) 上岗培训
(应届大学生)就业前培训 I (生手)新员工培训 II
(熟练工)新员工培训 III
衔接培训内容
员工角色进入培训
环境介绍(地理位置、硬件环境) 公司简介(历史、企业结构) 政策宣导(规章制度、办事程序) 职工前景(行业、公司、个人) 核心精神 形式
生手
1.建立正确的心态 2.意识与行动的转变 3.提供员工必知的基础知识 1.正确理解熟手的地位与作用 2.对生产率的提升再认识 3.提高对企业的认同度
熟手
案例说明
某厂新员工培训方案
在职培训规划
离岗技能培训 一般员工 在 职 培 训 在岗技能培训
一般文化培训
离岗技能培训
管理干部
在岗技能培训 一般文化培训
培训目的
强化生产合理化的 知识和技能 提高实际操作技能
基层储备 生产主管 干部 外聘讲师
生产主管 技术主管 质量主管
管理素质培养、生产管理方法
生产现况与合理化、制造工程 标准与技术标准、生产与技术 管理
掌握基层干部应有 的素质与观念
提高生产质量
管理人员培训内容分析
技术能力
高层 中层 基层 18% 35% 50%
个人魅力 √ × √ √ × × √ ×
仪态练习
眼神
表情 手的动作
坐、立、行
距离的应用
情绪练习
放松练习
律动练习 丹田练习
心锚建立
语调练习
脸部放松练习
一口气练习
断音练习
语速练习
Байду номын сангаас
音高练习
感性练习
情感调动技巧
自己先投入
从少数人调动起 唯一的手段——真诚