人际沟通(Ⅰ)第二次答案

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人际沟通试题及答案

一、单项选择题：

（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式

A、体语

B、书面语

C、表情

D、目光

E、距离

（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式

A、书面报告

B、信件

C、通知

D、电话

E、论文

（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于

A、调查

B、访问

C、讨论

D、演说

E、以上都对

（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？

A.妯娌关系

B.连襟关系

C.姐妹关系

D. 夫妻关系

E. 婆媳关系

（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的

A、气短声促—紧迫感

B、气提声凝—紧缩感

C、气徐声柔—漫和感

D、气满声高—跳跃感

E、气沉声缓—迟滞感

（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是

A、传播的超时空性

B、较强的逻辑性和表达的间接性

C、沟通对象的不准确性

D、保存的永久性

E、以上都正确

（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面

A、表达情感

B、验证信息

C、显示关系

D、替代语言、调节互动

E、以上都对（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉

A、书信传递

B、口头表达

C、面部表情

D、人际距离

E、身体姿势

（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确

A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通

B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程

C、是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程

D、指运用人类固有的手段，无需媒介作中间联系的人际沟通。

护理人际沟通(护患沟通)试题及答案大全

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案

一、名词解释（共10分，每题2.5分）

1.护理礼仪

2.人际沟通

3.护患关系

4.涉外礼仪

二、A1型选择题（共30分，每题2分）

1．用名片介绍时下列哪项有错：

A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者

2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：

A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑

3护患关系的特征不包含（）

A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系

4形成人际关系的前提条件是（）

A认知B情感C行为D互动

5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为（）

A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型

E主动－被动型

6以得到相关信息为目标的沟通是（）

A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）

A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵

B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊

C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次

D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后

8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）

A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同

9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）

A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对

10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）

A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠

11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）

A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧

人际沟通技巧(20春)第2学期形考作业2答卷

人际沟通技巧（20春）第2学期形考作业2试卷总分:100 得分:100一、论述题 (共 1 道试题,共 20 分)1.试述批评的技巧。答案:私下批评；暗示式批评；先扬后抑式批评；理解式批评；鼓励式批评；以赞美代替批评；换个说法不批评；对事不对人；针对可以改变的事实批评（举例略）。二、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)2.简述非语言沟通的类型答案:身体语言；人际空间；辅助语言和类语言。3.简述展开话题的方式答案:闲聊式；问题式；赞美式；试探式。三、名词解释 (共 2 道试题,共 10 分)4.非语言沟通答案:是指通过肢体动作、面部表情、语气语调、仪表服饰等方式进行信息交流和沟通的过程。5.暗示批评答案:不是直接指出对方的错误，而是很委婉地让对方自己发现错误。四、其他题 (共 2 道试题,共 50 分)6.一位父亲下班回家很晚,又累又烦,他发现5岁的孩子站在门口等他。“我可以问你一个问题吗?”“什么问题?”“爸,你一个小时可以赚多少钱?”“这与你无关,你为什么问这个问题?”父亲生气地说.。“我只是想知道.请你告诉我,你一个小时赚多少钱啊?”儿子哀求道。 “假如你一定要知道,我一个小时赚20美元。”“喔”儿子低下头,接着又说,,“爸,可以借我10美元吗?”父亲发怒了:“如果你只是要借钱去买玩具的话,那就给我回房间上床。好好想象为什么你那么自私。我每天长时间辛苦工作着,没时间和你玩小孩子的游戏。”儿子安静地回到了自己的房间。父亲坐下来还在生气。过了一回儿,他平静下来,想着他可能对孩子太凶了，或许孩子真的很想买什么东西,再说他平时很少多要钱。父亲走进小孩的房间:“你睡了吗孩子?”“爸,还没,我还醒着。”小孩回答。“我刚才可能对你太凶了,”父亲说,“我将今天的气都爆发出来了——这是你要的10美元。”“爸,谢谢你。”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票,慢慢地数着。 “为什么你已经有钱了还要?”父亲生气地说。 “因为这之前不够,但我现在足够了。”小孩回答,“爸,我现在有20块钱了,我可以向你买一个小时的时间吗?明天请早一点回家——我想和你一起吃晚餐并给我讲故事。”用所学的沟通理论分析该案例。答案:提示：要注意日常沟通倾听（略）7.在美国一对老夫妇，女的穿着一套褪色的条纹棉布衣服，而她的丈夫则穿着布制的便宜西装，也没有事先约好，就直接去拜访哈佛的校长。校长的秘书在片刻间就断定这两个乡下土老帽根本不可能与哈佛有业务来往。先生轻声地说：“我们要见校长。”秘书很礼貌地说：“他整天都很忙！”女士回

《人际沟通》作业题+参考答案

《人际沟通》作业题

班级____________ 学号__________ 姓名____________

一、单项选择题：

（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式

A、体语

B、书面语

C、表情

D、目光

E、距离

（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式

A、书面报告

B、信件

C、通知

D、电话

E、论文

（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于

A、调查

B、访问

C、讨论

D、演说

E、以上都对

（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？

A.妯娌关系

B.连襟关系

C.姐妹关系

D. 夫妻关系

E. 婆媳关系

（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的

A、气短声促—紧迫感

B、气提声凝—紧缩感

C、气徐声柔—漫和感

D、气满声高—跳跃感

E、气沉声缓—迟滞感

（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是

A、传播的超时空性

B、较强的逻辑性和表达的间接性

C、沟通对象的不准确性

D、保存的永久性

E、以上都正确

（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面

A、表达情感

B、验证信息

C、显示关系

D、替代语言、调节互动

E、以上都对

（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉

A、书信传递

B、口头表达

C、面部表情

D、人际距离

E、身体姿势

（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确

A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通

B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程

14秋东财《人际沟通与交往艺术》在线作业二(随机)满分答案

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业二（随机）

单选题多选题

一、单选题（共15 道试题，共60 分。）

1. 在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（）。

A. 礼品的档次

B. 礼品的含金量

C. 礼品的价钱

D. 礼品的民俗特色

-----------------选择：D

2. 讲究“面门为上”的是()。

A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门

B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座

C. 双方一同面门而坐

D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座

-----------------选择：A

3. 下面说法错误的是（）？

A. 外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象

B. 形象既是主观的也是客观的

C. 形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素

D. 素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象

-----------------选择：D

4. 下列关于形象的重要行中，不正确的是（）。

A. 形象好坏与别人无关

B. 形象影响自己的名誉

C. 形象会影响别人的心情

D. 形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情

-----------------选择：A

5. 订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式叫（）。

A. 签约仪式

B. 签字仪式

C. 订约仪式

-----------------选择：B

6. 以下说法中错误的是（）？

A. 名片宜选用单一色彩的纸张

B. 我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案

C. 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字

沟通与人际关系练习试卷2(题后含答案及解析)

全部题型 4. 理论知识 5.

理论知识单项选择题

1．个体有控制别人或被别人控制的需要，个体有在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。这种需要是()。

A．包容需要

B．合群需要

C．支配需要

D．情感需要

正确答案：C 涉及知识点：沟通与人际关系

2．主动情感式人际关系的取向是()。

A．喜欢控制他人，能运用权力

B．期待他人引导，愿意追随他人

C．对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密

D．表现对他人的喜爱、友善、同情、亲密

正确答案：D

解析：选项D描述的是主动情感式人际关系取向。选项A描述的主动包容式人际关系取向。选项B描述的是被动支配式人际关系取向。选项C描述的是被动情感式人际关系取向。人际关系取向还包括：主动支配式、被动包容式。知识模块：沟通与人际关系

3．彼此没有任何关系的人，也可能达到完全的自我暴露，这是自我暴露的一个()。

A．过度暴露现象

B．例子

C．特例

D．通常情况

正确答案：C

解析：自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人。一般情况下，关系越密切，人们的自我暴露就越广泛、越深刻。题于中的情况是自我暴露的一个特例。知识模块：沟通与人际关系

4．人际关系的建立与发展要经过哪四个阶段?()

A．定向阶段→情感交流阶段→情感探索阶段→稳定交往阶段

B．定向阶段→情感探索阶段→情感交流阶段→稳定交往阶段

C．情感交流阶段→情感探索阶段→稳定交往阶段→定向阶段

D．定向阶段→情感交流阶段→稳定交往阶段→情感探索阶段

正确答案：B 涉及知识点：沟通与人际关系

《人际沟通》作业题+参考答案

《人际沟通》作业题+参考

答案

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

《人际沟通》作业题

班级____________ 学号__________ 姓名____________

一、单项选择题：

（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式

A、体语

B、书面语

C、表情

D、目光

E、距离

（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式

A、书面报告

B、信件

C、通知

D、电话

E、论文

（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于

A、调查

B、访问

C、讨论

D、演说

E、以上都对

（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？

A.妯娌关系

B.连襟关系

C.姐妹关系

D. 夫妻关系

E. 婆媳关系

（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的

A、气短声促—紧迫感

B、气提声凝—紧缩感

C、气徐声柔—漫和感

D、气满声高—跳跃感

E、气沉声缓—迟滞感

（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是

A、传播的超时空性

B、较强的逻辑性和表达的间接性

C、沟通对象的不准确性

D、保存的永久性

E、以上都正确

（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面

A、表达情感

B、验证信息

C、显示关系

D、替代语言、调节互动

E、以上都对

（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉

A、书信传递

B、口头表达

C、面部表情

D、人际距离

E、身体姿势

（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确

A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通

人际沟通试题及答案

一、单项选择题：

（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式

A、体语

B、书面语

C、表情

D、目光

E、距离

（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式

A、书面报告

B、信件

C、通知

D、电话

E、论文

（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于

A、调查

B、访问

C、讨论

D、演说

E、以上都对

（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？

A.妯娌关系

B.连襟关系

C.姐妹关系

D. 夫妻关系

E. 婆媳关系

（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的

A、气短声促—紧迫感

B、气提声凝—紧缩感

C、气徐声柔—漫和感

D、气满声高—跳跃感

E、气沉声缓—迟滞感

（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是

A、传播的超时空性

B、较强的逻辑性和表达的间接性

C、沟通对象的不准确性

D、保存的永久性

E、以上都正确

（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面

A、表达情感

B、验证信息

C、显示关系

D、替代语言、调节互动

E、以上都对（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉

A、书信传递

B、口头表达

C、面部表情

D、人际距离

E、身体姿势

（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确

A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通

B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程

C、是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程

D、指运用人类固有的手段，无需媒介作中间联系的人际沟通。

《人际关系与沟通》期末试卷及答案 2

202X-202X学年第X学期《人

际关系与沟通》期末试题

一、多选题（共15题，30分）1、交友的基本原则（）。

A、大度集群朋

B、患难见真情

C、交友重大节

D、平等相待

正确答案：ABCI）2、交友沟通的忌讳包括（）。

A、揭短挖苦的话

B、过分指责的话

C、贬低对方的话I）、揭露老底的话

正确答案：AIJCD3、非语言沟通的特点包括（）。

A、非语言沟通隐藏着丰富的文化内涵

B、单独的非语言交流符号具有依附性

C、非语言沟通能够影响并调控语言沟通

D、非语言沟通能表明情感和态度正确答案：ABCD4、语言沟通能力中的修养包括（）。

A、文化修养

B、思想修养

C、表达修养I）、性格修养

正确答案：ABC5、人际关系构成因素包括（）。

A、认知

B、情感

C、行为

D 、理解

正确答案：ABC6、人际关系建立阶段包括（）。

7、人际关系中常见的沟通问题包括（）。

I ）、防御性沟通正确答案：ABCD

8、沟通基本要素包括（）。

9、从沟通信息有无反馈的角度划分，沟通的类型包括（）。

A 、单向沟通

B 、双向沟通

C 、正式沟通

D 、非正式沟通正确答案：

AB10、沟通的基本原则包括（）。 A 、尊重的原则B 、理解的原则

C 、赞美的原则

D 、真诚的原则

正确答案：ABCD11、倾听者引起的障碍包括（创验强

合

案始试加融答

确 ABCD" CD AB 评

怨避

批抱回、、、 ABC

CD AB

者者 .. 送收息

道案发接信渠答确、

、

、F A B c D n.

A、心智时间差

B、理解能力

C、心理定势

D、倾听习惯正确答案：AIJCD

12、良好的倾听环境包括（）。

北语20春《人际交往与沟通艺术》作业_2(满分答案)

20春《人际交往与沟通艺术》作业_2

一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )

1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为(4分)

• A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座

• B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座

正确答案：A

2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（）(4分)

• A. 心理定势

• B. 首轮效应

• C. 本质使然

正确答案：B

二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )

1.使用网络时应当遵守的规则包括(4分)

• A. 公私分明

• B. 控制时间

• C. 确保安全

正确答案：ABC

2.社交聚会的类型主要包括(4分)

• A. 公务聚会

正确答案：AB

3.打电话时应该注意的事项包括(4分)

• A. 时间适宜

• B. 内容简练

• C. 表现文明

正确答案：ABC

4.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有(4分)

• A. 仪容

• B. 仪态

• C. 语言

• D. 服饰

• E. 应酬

正确答案：ABCDE

5.如何向他人索取他人名片?(4分)

• A. 向对方提议交换名片

• B. 主动递上本人名片

• C. 询问对方

正确答案：ABC

6.送花的形式方面,以人区分可以包括(4分)

• A. 本人亲送

• C. 雇人代送

正确答案：ABC

7.以茶敬客时需要注意的事项包括(4分)

• A. 客人的嗜好

• B. 上茶的规矩

• C. 敬茶的方法

• D. 续水的时机

正确答案：ABCD

8.送花的例行时机包括(4分)

• A. 喜礼

人际沟通期末练习题及答案 (2)

人际沟通期末练习题及答案

一、习题

（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）

1．社会心理学认为，人际沟通是（）

A．人与人之间的联系过程

B．人们面对面的交流

C．人际关系的表现形式

D．双向沟通

2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）

A．动作B．书信C．表情D．音乐

3．心理学观点认为，人际沟通（）

A．无规律可言

B．只要有人就可以进行

C．有时也可以借助报刊来实现

D．不一定有目的

4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）

A．有些家长不够关心孩子

B．由于地位障碍导致的沟通障碍

C．孩子与家长所处的文化背景不同

D．这些孩子个性有缺陷

5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。

A．地位障碍

B．个性障碍

C．社会心理障碍

D．文化障碍

6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）

A．他们之间存在意识形态的差异

B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍

C．他们个性有缺陷

D．结构组织障碍导致沟通不畅

[北京语言大学]21春《人际交往与沟通艺术》作业2参考答案

【北语】21春《人际交往与沟通艺术》作业2

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)

1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是

[A.]首轮效应

[B.]亲和效应

[C.]三A原则

[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业

本题参考选项是:B

2.现代礼仪的基本理念为

[A.]尊重

[B.]互敬

[C.]理解

[D.]宽容

[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业

本题参考选项是:A

3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为

[A.]副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座

[B.]副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座

[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业

本题参考选项是:A

二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)

4.西餐中刀叉使用方法的类别包括

[A.]英国式

[B.]美国式

[C.]法国式

[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业

本题参考选项是:AB

5.乘坐轿车时需要注意的问题包括

[A.]座次

[B.]举止

[C.]上下车的顺序

[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业

本题参考选项是:ABC

6.茶叶的品种包括

[A.]绿茶

[B.]红茶

[C.]花茶

人际沟通试题及答案(二)

沟通技巧试题及答案

一.单项选择题

1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。

A. 态度

B. 技巧

C. 知识

D. 情感

答案：B

2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。

A. 沟通技巧

B. 写作技巧

C. 演讲技巧

D. 表达技巧

答案：A

3 沟通结束以后一定要_____。

A. 双方感觉十分愉快

B. 一方说服另一方

C. 形成一个共同的协议

D. 约定下次沟通的时间

答案：C

4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。

A. 口头语言沟通

B. 书面语言沟通

C. 图片或者图形

D. 语言沟通

答案：D

5 语言沟通更擅长传递的是。

A. 思想

B. 情感

C. 思路

D. 信息

答案：D

6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论

A. 性格

B. 人品

C. 个性

D. 思想

答案：C

7 （）是最好的沟通方式。

A. 电子邮件

B. 电话

C. 面谈

D. 会议简报

答案：C

8 聆听的步骤第一个步骤是

A. 寒喧问候

B. 提出问题

C. 准备聆听

D. 身体前倾

答案：C

9 （）是聆听的最好的层次。

A. 选择性聆听

B. 设身处地地聆听

C. 专注地聆听

D. 建议性聆听

答案：B

10 反馈分为正面反馈和____两种。

A. 负面反馈

B. 建设性的反馈

C. 全面反馈

D. 侧面反馈

答案：B

二.多项选择题

1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？

A. 态度

B. 知识

C. 容貌

D. 技巧

答案：ABD

2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

A. 信息

B. 语言

C. 情感

人际沟通类模拟试卷2(题后含答案及解析)

人际沟通类模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答

1．刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，小李对你的私生活非常感兴趣。小孙特别热情。第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系?

正确答案：作为一个新人，我认为处理好同事之间的关系，将有利于今后工作的开展，也有利于营造良好的人际沟通的氛围和环境。因此，我必须要妥善处理好和三位同事问的关系：第一，对于小赵，我应该本着平和的、积极的心态来对待，虽然他对我工作干涉过多，方式方法欠妥，但是我会把这当成对我工作的一种指导，有则改之，无则加勉。在工作中，遇到类似情况也算是好事，毕竟作为新人，很多地方还不是特别熟悉，经验尚浅，在这个过程当中如果能有人多给予指导，这也有利于我尽快适应角色和工作。第二，对于小李，他比较关心我的生活，我也会感到开心。我会换位思考，理解他的用意，这也是他对我关心的一种体现。工作中我会多和小李沟通，不仅可以增进我们彼此之间的了解，而且可以学习他的长处。虽然我们工作上是同事，但生活中我们也是朋友，所以他关心我的生活这也是朋友间的一种友谊的体现。我也会尽我所能多给予他工作和生活上的关心和帮助。第三，对于小孙，他为人热情，比较容易相处，我不仅会学习他为人的热情，而且会在以后的工作中多和他交流，请教工作中的难题，学习他的工作经验，以此来提升自身的业务能力和业务水平。最后，我相信，通过我的努力，我们一定会建立起非常好的合作关系。在以后的工作中，我想我还会遇到形形色色的人，作为一名公务员，面对的人际关系主体很多，所以我必须要学会处理好和不同主体间的关系，只有这样，才能实现生活和谐、工作和谐和社会和谐!

人际沟通技巧(20春)第2学期形考作业1答卷

人际沟通技巧（20春）第2学期形考作业1试卷总分:100 得分:100一、论述题 (共 1 道试题,共 20 分)1.试述语言沟通的艺术答案:有效的语言沟通；适当地讲话；语言表达技巧。（举例）二、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)2.简述说话的方式答案:有话直说、有话实说、有话正面说、坏话好好、说急话缓说、长话短说、大话小说。3.简述沟通的原则答案:清晰、简明、准确、完整、有建设性、礼貌。三、名词解释 (共 2 道试题,共 10 分)4.沟通答案:是人们在互动过程中，通过某种途径或方式，将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。 5.语言沟通答案:以词语符号为载体实现的沟通。包括口头沟通、书面沟通、电子沟通四、其他题 (共 2 道试题,共 50 分)6.你刚接到一个重要任务，时间很紧，你需要同事小王的帮助。你如何与之沟通获得帮助？答案:你刚接到一个重要任务，时间很紧，你需要同事小王的帮助。你如何与之沟通获得帮助？提示：小王，我接到一个紧急任务，你要能帮助我太感谢了！你的经验对完成很重要，我想现在或中午花几分钟和你确定下，看你能帮我做哪些，行吗？7.某女士过生日，她希望丈夫买一颗钻戒送她，她该怎么沟通，才能得到钻戒？答案:某女士过生日，希望得到一颗钻戒，她该怎么做？提示：“亲爱的，今年我过生日，你别送我礼物了好不好？”丈夫很吃惊问：“为什么？当然要送！”“明年也不要送”丈夫更吃惊了她不好意思的小声说：“把钱存起来，存到后年，我希望你给我买个钻戒”结果生日那天她得到了钻戒。

国开电大人际交流与沟通(青海)形考任务(二)参考答案

·题目、

下列说法中哪一个是不对的？

·选项、

重视外在美是自然合理的

过于看重外在美是不可取的

外貌美则品行也美

看待外貌要抛开偏见

外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用【答案】

外貌美则品行也美

·题目、

触摸应用于辅助疗法时，主要作用是：·选项、

镇痛

止咳

降低体温

促进血液循环

缓解心动过速

【答案】

缓解心动过速

·题目、

语言沟通的主要媒介是：

·选项、

表情

眼神

手势

文字

姿势

【答案】

文字